2023年电子商务毕业实践报告.docx

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1、2023年电子商务毕业实践报告 第一篇：电子商务毕业实践报告 1.绪论 1.1 实习目的和意义 实习是大专本科教化中的一个重要步骤，是我们从高校过渡到社会一个很好的桥梁。通过到专业相关企业实习，让所学的理论概念，在实践中转化成我们自己的理解，增加感性相识。在工作中更进一步了解、稳固和深化已学的理论学问。不断的提高觉察问题，分析问题，和解决问题的实力。在公司的具体工作过程中，可以接触到电子商务的一种业务模式，对本专业的概念有更加清晰的相识。在工作的过程中，通过请教上级，同事和指导老师，可以更快的适应公司的各种任务要求，从而不断累积自己的工作阅历，在以后的工作中可以更好的表现自己，实现自己的职业追

2、求。 1.2 实习单位介绍 我所实习的单位是武汉索妮娅商贸有限公司，是于2023年成立的护肤品销售公司。我在公司下属的一家淘宝网5皇冠网店，专营护肤产品，网店的级别是淘宝网上高信誉级别的网店，拥有4000名店铺会员的大型网店。公司是由一对夫妇自主创业创办的，最起先是通过淘宝网销售各种杂品，是一种综合性的网店，后来慢慢转型，由大而广的小件产品销售转化为护肤品专营店，并代理国内多家草本品牌护肤品。公司位于武汉市汉口江岸区三阳路，是一家由10多人组成的小公司，主要通过网络销售产品，有多个岗位，是刚刚兴起的一种商业模式，与我在学校的所学的电子商务有较高的融合性。 1.3 实习要求 公司要求大专以上的文

3、凭，要求电子商务或者信息工程专业的应届毕业生，熟识办公软件的操作，要求打字速度在每分70个以上，并且有较强的沟通实力和学习实力，最好通过淘宝高校的网店运营专才培训，熟识淘宝网网店的运营流程可以较快的适应工作。 2.实习内容 2023年六月，我通过淘宝高校的就业聘请会应聘上武汉索妮娅商贸有限公司，是一个特地在淘宝网上销售代理护肤品的化妆品公司，由于我是在校实习生，对于公司的业务流程和操作均不熟识，公司支配一位资深的人力资源主任带我学习，以师傅带徒弟的方式，指导我的日常实习，最初的一周，在师傅的带着下，很快的熟识的公司销售的产品结构，日常的业务流程以及该留意的事项，并主动参与相关工作，留意把书本上

4、学到的管理理论学问以及信息管理的相关学问比照实际工作，用理论学问加深对实际工作的相识，用实践验证高校所学确实有用。由于是新职员，每3天要写一份自己总结的公司日常业务流程，把每天需要做的事情梳理一遍，并交给师傅检查。据说这是每个新职员都必需阅历的，主要是可以让我们快速的进入工作状态，削减在工作中犯常识性的错误。 我在公司的职位是客服，根据的我的总结，我每天的工作大致如下，早上来到公司登录公司在淘宝上的各个主帐号及子帐号；统计昨天下班客服遗留在电脑桌面的顾客售后问题，并一一做出处理，例如有留言“某某顾客的货物有9月6号发出，如今已经是9月9号，物流没有跟进，请速跟进我就需要将此类问题统计起来，打电

5、话到物流公司一一落实，并回复顾客；然后就是接待在线询问的客户，回答他们关于产品的问题，在有顾客下单之后，刚好在公司的后台管理系统做出顾客的订单，如顾客需要的产品型号，大小，价格，及顾客需要的特殊要求，并传到公司发货部，有公司发货部的职员支配发货，保证工作程序流畅；在每天下班前，统计公司当天交易胜利的定单数，公司网店的顾客访问数，来访数，询问数等公司运营的各种数据。由于缺乏阅历，我在期间做数据统计上走了很多弯路，给同事的工作带来了很多麻烦，但是我们主管没指责我，而是让我接着认真的把事情做好，我很受鼓舞，同时也很努力的去把事情做好 3.实习总结 3.1 实习建议 3.1.1自我相识 由于专业学问的

6、限制和自身学问的匮乏，在日常工作中暴露了很多问题，主要有一下几个问题：1.由于在学校对淘宝店铺的操作已经有了初步的时间，主要的操作都没有问题，问题主要是在对淘宝网的具体排名规则，流量限制等实际店铺运营的技巧，没有很好的相识；2.做事没有条理性，总是分不清楚事情的轻重缓急，在完成老板要求独立完成的一系列任务时很吃力，这就是在学校时养成的做事懒散造成的； 3.工作没有目标，只限于完成老板规定的任务，没有主动性，没有一个清晰的职业规划；4.在和顾客沟通的过程中，顾客提出的专业性问题，无法提出自己的观点，很多东西需要向前辈请教。 另外在实习的过程中，觉察自己积累的学问对于工作来说往往没有很大的关心，很

7、多在学校认为不重要的学问在工作中却是很重要的。因此在技能提升上，我觉得我还有如下几点需要得到提高： 1.加强对于office的运用，这个是最基本的办公软件，是每个高校生必需驾驭的技能，但是由于在学校学习时只限于书本上的要求，导致在工作时运用起来很多功能用起来并不能得心应手，这个是以后工作需要提高的。 2.网络营销的理念需要更加深刻的理解和加以运用，在学校学习的都是书本上的理论学问，但是对于一个网店，更可以上升到一个公司的网络营销，如何做到以现有的资源到达宣扬的效果却是很难的，这需要在以后的工作中向前辈请教不断的积累阅历。 3.做事情需要加强条理性，不行杂乱无章。高校懒散的生活造成在工作中无法事

8、事条理清楚，因此总是宠爱丢三落四，上级支配的任务，完成的效率比其他同事会低很多，这个也是要在以后的工作中调整自己的做事方式。 3.1.2对于我们店铺在淘宝网的类型中的优劣分析 淘宝店铺分为很多类目和类型，我们店铺是属于护肤品类目下的品牌代理店，特地代理某品牌的护肤品，不同的淘宝店铺的运营方式也会有所不同，综合我对公司运营的了解，对于如今淘宝店铺普遍面临的优势和劣势做有如下的分析： 1.淘宝的C2C平台使买卖双方信息沟通低廉、快捷。通过网路平台信息沟通时间具有充分的灵敏性，买卖双方的交易时间不会受到拘束，买家可以在任何时候拍下需要的产品，而卖方会在第一时间为买方发货。 2.降低了店铺运营本钱。对

9、于卖方而言，淘宝店铺可以降低产品的促销本钱，在淘宝网上发布店铺相关信息和宣扬店铺形象，与按传统的电视、报纸广告相比可以 更省钱更有效。因为有时在店铺上传产品的图片和视频信息等多媒体信息会赛过传统媒体的“千言万语。更重要的是，淘宝店铺的每个产品页面会有购置过的顾客的评价，使顾客可以更加信任产品的质量和服务。这往往是传统店铺做不到的。 3.削减店铺库存。店铺为了满意日常的营业需求量，需要保持确定的库存。但是库存量超过需求量就会增加资金占用本钱，而库存量不够的话则会打击顾客的购置心情，使购置率下降。因此追求最优库存是店铺管理的目标之一。以信息技术和电子商务网络为基础的淘宝店铺可以借助与各种网店管理软

10、件刚好了解产品的库存信息和销售信息，而专业的软件和拥有丰富网店运营阅历的网店运营人员会分析出产品下已周期的销售状况，并刚好对库存进行管理。 4.网上销售也有局限性，顾客无法触摸到真实的产品，使顾客和店铺之间很难完全新人。网络销售确实给买家和买家带来很大的便利性，但是虚拟网络的信誉度却很难建立，往往一个店铺的产品要被顾客信任，必需要有确定的销售数额和良好的评价，才会使顾客产生购置欲望。这就使新品在做市场推广时会有一个较长的周期性，使新产品的销售热度很难在段时间内提升起来，也就较难在短期内知晓产品的性价和市场反应，增加新产品的销售风险。 3.2实习体会 通过这次实习，对专业的就业范围有了更深刻和详

11、尽的了解。也了解到自己在学校所学到的专业学问与实际工作存在确定的差距，并需要通过以后的工作进一步得到锤炼。这一次的实习，帮我更深刻的相识到淘宝店铺和网络营销，不再仅限于书本，而是有了一个具体的理解，同时在实践的过程中也进一步暴露出我在专业学问运用上的缺乏，通过这些缺乏，我才能更进一步的完善自己。这一次实习中也结识了很多挚友，老师，我们在一起互相学习，互相竞争以此到达互相促进。通过与他们的深化接触，我才相识到人生和工作的实质、阅历和方法。为我们以后走向社会打下坚实的基础。这次深化到一个公司工作，才觉得自己真正的走向社会，学会了坚毅、学习，忍受。才觉得以前的自己是多么的无趣，在公司的每一次做错事被

12、骂，从起先的不甘心，到后来虚心接受每一次的指责，珍惜每一次的犯错，使自己变的更成熟。 之前觉得工作并不是一件多难的事情，只要依据学校里所学习的专业学问，完成工作要求就可以了。真正参加到一个公司工作之后觉察，这个是远远不够的，真正好的员工，目光不止于如今手中的工作，而是在认真完成工作之余还得为自己拟定一个目标，不断的提升自己，与在学校学习也有一个共同之处，就是随着年龄的增长，我们需要想升学一样，不断充溢自己，提高自己的见识和实力。不同的是，在学校的时候，有不同的年级和不同的等级学校来强制我们学习，而在社会学校中没有有形的升学制度来强制你学习，刚刚出来的我们很简洁就会在没有目标没有志向的状态下迷失

13、自己，这个时候一个具体的职业规划就显得尤为重要。在这次的实习中，也总结出很多工作的技巧和阅历，比方，假如你不想在突发状况钱手慢脚乱，就要养成做事条理有序，做事情不能杂乱无章，不然就会耽误事情，奢侈精力，误了事情，所以老板对我们最基本的要求就是，不管什么时候，每个员工的桌子都必需整理的井井有条，从小事培育自己的习性。来到公司之后，对老板的教育很是深刻，这应当是我到达社会之之前拥有的最终一笔财宝，为我离开学校过度到学校，搭起了很好的一座桥梁，也是人生很重要的一段阅历。 其次篇：电子商务毕业实践报告 关于北京邮电高校 1808 论文批次专科毕业实践报告工作支配通知 2023-07-16 奥鹏各学习中

14、心及同学： 根据北京邮电高校教学支配，1808 论文批次专科实践报告写作将于 2023 年8 月 1 日中午 12 时起先选题，本次实践报告写作统一在奥鹏平台进行。请符合写作条件的同学在规定时间内，完成毕业论文的申请选题及报告写作。请各位同学认真对待，尽早完成毕业前最重要的一项学习任务。 参加本次专科实践报告写作的学生请刚好登录学生中心：进入“学生中心左侧的“我的论文进行选题，专科实践报告写作不聘请指导老师，由学生独立完成写作。学生终稿提交截止后，由北京邮电高校网络教化学院老师统一批阅，且只批阅一次。写作环节：专科实践报告写作只需完成终稿一个写作环节，实践报告字数不少于 3000 字。 针对本

15、批次专科实践报告写作特强调以下内容： 一、写作资格： 1、符合写作的入学批次：13031609 入学批次参加过毕业实践报告写作但未及格的各专业正式学籍专科层次学生注：1209 及之前入学批次的学生已超出最高学习期限，不允许参加本次写作。 2、专科实践报告申请选题条件：到达各专业应修最低学分，即可申请撰写专科实践报告应修最低学分=修完获得学分+在读课程学分毕业实践报告学分。 二、选题： 1、在实践报告申请选题时间内，学生可取消、改选题目。 2、首次参加专科实践报告写作的学生若未选“实践报告课程，需要确认学费账户余额，学费账户余额缺乏将无法申请实践报告写作选题，实践报告不及格将影响正常毕业。 三、

16、毕业实践报告形式要求，见下一页。 四、时间支配： 1.申请选题：2023 年 8 月 1 日中午 12 时2023 年 8 月 16 日中午 12 时； 2.实践报告终稿提交：2023 年 8 月 17 日中午 12 时2023 年 10 月 月 17午 日中午 12 时 五、实践报告成果： 1、终稿提交时间截止前仍未提交任何稿件的，视为自动放弃本批次实践报告写作； 2、实践报告没有初评环节，学院统一支配在终稿提交结束后终审并干脆评定成果。凡评定为抄袭或格式不符合范例要求者，均不能合格。 3、实践报告成果不进行成果复查，成果发布时间平台会另行发布通知。 请学习中心老师刚好催促学生按时完成稿件的

17、写作，上传至平台。 祝各位同学写作顺当！ 北京邮电高校网络教化学院 专科社会实践报告写作要求 社会实践活动是成人专科学历教化教学的重要环节，是检验学生运用所学的理论学问独立分析问题和解决问题的有效途径。认真作好这项工作对保证教学质量有着重要意义。 一、社会实践活动报告的选题 1社会实践活动报告是学生对在学期间某个专题的学习内容进行总结，选题应从专业培育目标动身，反映本专业教学支配的特点和要求。在满意基本教学要求的前提下，选题应尽量结合生产、科研、企业的改革、开放等经济建设的实际，从先进性、好用性、经济价值、社会意义等多方面综合考虑。 2学生可将在学期间自己完成或参与完成的工程设计和科研成果作为

18、社会实践活动报告的内容。在相关技术刊物上发表或即将发表的文章也可以作为社会实践活动报告提交。 二、社会实践活动报告 社会实践活动报告要求语言通顺简练、文字书写工整，插图清晰精确，全文篇幅恰当，字数要求 3000 字以上。 三、专科社会实践活动成果评定 1.社会实践活动报告由网院老师进行评阅，成果按“通过、“不通过评定。 2.报告有以下状况之一者，成果评定为“不通过。 1查明有抄袭对同类报告题目，若出现两份报告有 50%以上的内容相同，则视为互相抄袭或代作者；2题目与内容不符者；3未到达字数要求者。 北京邮电高校网络教化学院 二一八年七月 第三篇：电子商务实践报告 电子商务实践报告 学院：经济与

19、管理学院 专业：信息管理与信息系统 班级：信管12-1 姓名：刘 行 学号：1206107020 摘要：电子商务作为21世纪的时代特征，正成为全球性的具有战略意义的经营管理手段，为社会进展带来全新的挑战和机遇。在经济全球化和全球信息化快速进展的今日，电子商务以不受地域时间限制、本钱低、效率高、快速便利的特质，受到越来越多的企业及客户的欢迎，在世界范围内保持着持续、快速进展的态势。在电子商务迅猛、理性进展的同时，移动信息化正在潜移默化的影响着人们的生活，现代综合信息服务正慢慢受到人们的关注，人们对于特性化的服务需求更高，电子商务正是现代综合信息服务的重要方向之一，为企业的进展和服务供应值得探究的

20、新领域。 关键字：淘宝网店、开店步骤、C2C、心得体会 网店介绍 网店名称： u84063585 人员分工： 程毅、王从斌 网店开设与维护，刘行、苏 凡 日常的客服服务于物流，段代昆 负责销售与发货 网店经营产品： 我们主要营销的商务类风衣，其最大的特点，本商店的上架风衣全部为进口风衣，主要产地是意大利，在外形及质量上都要比国内的风衣要实惠，旨在打造国内风衣的名牌。赢在质量和外形等方面。 开店步骤 打开淘宝网，然后单击“登录或者“免费注册： 逐项输入之后，单击“同意协议并注册： 输入手机号后单击“提交，或者单击“运用邮箱验证 输入邮箱后，单击“提交： 输入手机号后，单击“提交： 输入从手机短信

21、上获得的验证码，然后单击“验证： 单击“去邮箱激活账户： 从邮箱接收的邮件上单击“完成注册： 然后新网页出现“注册胜利的提示。可以接着绑定银行卡，便利以后的交易： 单击“卖家中心： 单击“免费开店 项完成三个任务，即可胜利开店了： 逐项选择正确答案，然后单击最终的“下一页： 新打开的网页中会给出回答错误的问题的正确答案： 单击完善店铺信息下的“填写店铺信息，然后稍等后，单击“同意： 逐项输入相应的信息后，单击“保存： 单击第一个任务的“起先认证，然后单击“补全认证信息以前认证过的，此处显示“补全认证信息，否则会显示“开通实名认证： 在新打开的网页中逐项上传身份证的正面和反面，并逐项填写信息后，

22、单击“提交.完成以上步骤，耐性等待通过审核，即可开店！下面就是我们小组开的网店 :/shop115011379.taobao /?spm=a1z10.1.0.0.8k4vDT 运营心得 先赚人气。做为一个新手，不要一上来就谋求高额的利润，要先赚人气。因为新的店往往信誉不高，相对而言人气就不是很旺，可以用平价的手段来争取顾客的青睐，物美价廉才能打动人心 利用好签名档。这一点请大家确定不要忽视，大家有过阅历，在社区论坛只要点击一下签名档，立即就进入了别人的店，所以，你的签名档除了图片之外，最好加上自己的广告宣扬词，怎样吸引别人的眼球就看你的了，所以说每一次回帖，无疑是为自己的店做了一次免费的推广3

23、 选好物流快递。选择一个好的快递特殊重要，平安、快捷、服务又好的物流能让顾客在收到东西的同时能收到一份好的心情，这对回头生意有很大的关心。 用好橱窗。举荐刚起先，我们的店只有10个举荐位，所以要好好利用，以后会随着你的成交额、交易量以刚好间的增长会慢慢增多。我们要做的就是用最吸引人的产品把顾客吸引到店里来。 登录产品。你需要把每件商品的名称、产地、所在地、性质、外观、数量、交易方式、交易时限等信息填写在网上，最好搭配图片。名称应尽量全面，突出优点，因为当别人搜寻该类商品时，只知名称会显示在列表上。为了增加吸引力，图片的质量应尽量好一些，说明也应尽量具体，假如需要邮寄，最好声明谁负责邮费。网店的

24、优势 ： 1.开店本钱以及运营费用低。这点信任大家都同意我的说法，无需店面租金、也不需要为人手啊水电啥的费心，确定的轻松。整个网店运营费用也低，在淘宝上只要您通过认证，铺10件商品就可以免费有自己的网店了。 2.店铺风格多变，销售方式多样。网店的风格随个人爱好可以做各种各样的转变，淘宝上供应的各种店铺装修服务就是特殊好的证明。销售方式也特殊的多样灵敏，从代销到批发到零售，各种方式只要你想用都可以。 3.网店的覆盖面广，您面对的顾客是全国甚至是全世界。无论实体店在如何的大，所面对的客户也只是一个区域内，而网店无论如何，逛的人可是全国各地，包括国外。只要你有一台电脑，能上网，你的网店就有被觉察的可

25、能性，市场巨大。 4.网店时效性好，便利、快捷。网店的铺货特殊的便利，这也就使得网店的时效性特殊的突出，因此很多实体店还没有出的东西，网店可以先找到。确定的快捷便利。 5.交易方式稳妥，尤其是一些商品，完全可以做到先运用后付款，退货也特殊的便利。此条的意思是说，通过网络的不断普及、技术的不断革新，拿淘宝为例，支付宝就是一个特殊好的交易平台，对于买卖双方而言都特殊的便利、平安，对于退货问题的优势更能得到表达，只要是合理退货要求，一般卖家都会同意，这样比你买了个东西以后不好，要求退货，跑个几次也没有结果，便利了许多。 6.商家信誉，一眼便知。淘宝店铺的卖家信誉使得买家有特殊好的知情权，信誉高，商品

26、的质量以及服务一般都能有确定的保证，特殊的直观。网店的劣势: 1.货物表达方式无法直观、生动，不真实。由于是网店，只能通过照片来展示珍宝商品，这样的话，一般卖家都会对图片进行一些处理，这样不照实体店的商品来的真实。 2.物流问题多，运输途中发生各种状况。由于网店多半都是接受物流发货，这就不得不提到一个运输的问题，无论是中国邮政还是快递公司，出起状况来时确定没有协商的。 3.客源不稳定。网店的客源特殊的不稳定，实好实坏毫无根据可言。 4.网络平安问题。没有实体店的一手交钱一手交货来的爽快，要通过网络银行、支付宝等等，对于不太接触这些东西的买家而言，比较的麻烦，还有就是平安问题，网络有黑客，密码在

27、平安它也只是密码，所以平安性缺乏。 5.信誉的评定，不利于新人新店的进展。信誉评定是优点也是缺点，对于实体店而言，新开的店往往比老店都火，但是在网店中，这条确定不适用，信任很多新开店的卖家深有体会。只有充分驾驭了网店的优势并且努力去克服一些劣势，网络购物必将会是一个趋势。 学习C2C 在学习C2C的过程中,我了解到,C2C交易平台是一个为顾客提共良好地交易方式,因为C2C中为了爱惜买方的权益,维护交易平台的声誉,发布产品信息和店铺信息。 首先要通过流览店证,如陶宝卖家的个人身份证,商家身份证以及相应支付宝认证等方式进行认证,从而首先保障了商家的平安性;其次,买家通过流览店铺表列或搜寻店铺名称关

28、键字搜查店铺信息。即便利又快速,使买卖都能得到各自利益。 第三,在C2C中即可选择一般竞标的方式业也可选择定价购置的方式,根据自身状况来进行选择。无论是在B2B、B2C还是C2C中,其交易模式都是在网上银行付款的,这样给双方都赐予了确定保障。使货款、钱都能精确刚好到对方手中。 实践感想 工作不是很累,而且学到了很多东西,我突然觉得以前听别人说在高校里只是学思维的方法有那么点道理,其实在学校学的是用的上的,只是时间的问题,越到后来就越需要理论水平,只是当我们到了那个需要理论水平的时候已经把学校学的东西都还给了老师,又要重新拣起来!所以大家还是要边工作边稳固自己的专业学问啊!人所遇到的每一段阅历都

29、是弥足珍贵,就象即将远离我们的校内生活,很多人却没有很好的把握,若干年之后,同学聚会,方才觉察,此时本来占在同一起跑线上的我们,已然在人生的路上拉开了距离。 此次实践感受颇多,细心与耐性都是重要的一课,人的一生也是不断追求的过程,遇跌倒时也应在第一时间爬起来,再努力、再奔跑,就像风筝一样,恒久都在努力奔跑、放飞,纵然线断失离,亦放手腾飞! 第四篇：电子商务实践报告 电子商务实践报告 一、实践目的： 1.通过本次课的学习，要求驾驭网上拍卖、网上商厦、网上直销等B2C电子商务应用模式的基本内容。 2.通过本次试验，娴熟驾驭网上交易的各个环节，使能够进行网上购物。 二、实践要求： 了解个人网上商店的

30、结构特点，驾驭和体验网上购物的运作环节，体验网上购物的特点和问题。 三、实践内容： 1、登陆电子商务试验系统之后，先进入B2C模式页面，依据试验指导供应的内容进行操作，如进行会员注册，电子邮件注册，个人银行网上注册，特约商户网上银行注册等，填写相关资料，并留意区分填写的注册信息的相同与不同之处。 2、填写完基本的注册信息后，然后进入商户界面进行操作处理。依据要求进行商品选购、处理订单，销售、记录、入账、结算、审核、查询等一系列具体的电子商务操作。例如我注册的公司是销售图书的，商品则是小说集，在输入期初的相关数据之后，要进行物资选购，然后处理公司的订单以及接下来的业务另外，你也可以网上购置其他公

31、司的商品，用个人网上银行进行结算等业务处理。 3、完成B2C商务模式之后，再进入B2B商务模式进行操作处理。B2B商务模式的试验有三中角色：选购商、供应商、配送商，而我支配到的是供应商的角色。于是依据试验指导的内容进行相关资料的填写，如企业网上银行的注册，供应商注册。并进行电子邮件和供应商的相关CA认证，下载CA证书，因为只有拥有了CA证书，才能登陆页面进行操作处理，如登陆电子邮件查看收到的邮件。 4、进行完以上的操作之后，申请物流服务，即与一个配送商签定物流配送关系。然后构建一个产品进行销售，我构建的商品类别是服饰，商品名为上衣。填写好相关产品说明之后，等待客户选购商的订单。等客户选购商订单

32、到达后进行订单处理，然后等待对方的其次次确认之后就是进行配送单、调拨单的生成以及发货处理等诸多事项。等物流公司受理并审核你的一切后，又发货到选购商，进行结算便可以查询你的帐户，看是否收到和支付了相关的款项。 5、进入网上洽谈查看，是否有选购商的询价，假如对对方提出的价格可以接受，那就输入你的报价，报价同询价相等，待对方选购商点击同意，那么此次网上洽谈就胜利了，接下来接着上面的操作。若是报价不同于询价，那么此次洽谈就相当于失败即不同意这次洽谈 6、淘宝、拍拍、有啊比较三家网上购物平台的购物流程，了解三家的优点和缺乏。 1购物流程简洁度比较 对于购物流程的考量，我们选择了一款产品的购置全过程，对三

33、大平台进行了对比。从对比来看，三大平台基本的购物流程都基本相同，为“选购商品设置购置数量、物流方式、收货地址等确认购置付款信誉评价。不过在一些微小环节上，三者各有千秋。淘宝网供应了针对非会员到快速购置功能，用户可以不需要注册，也可以在淘宝上消费；拍拍在购置时多了一个“加入购物车的功能，可以保存并一次购置多个商品；而“有啊则为用户供应了特别清晰的购物指引，在相关资料的填写提交上流程更为简 洁，更人性化。 在购物流程上，三大平台总体来讲旗鼓相当，不过“有啊的简洁和人性给我们留下了更深刻的印象。当然，我们也留意到，购物的流程可以进一步简化，尽可能削减过程中页面的跳转，要知道，每实现一次页面的跳转，很

34、可能就会有一部分用户关闭网页，终止交易。 2物流状态跟踪状况比较 当我们买下了产品，所关注的就是商品目前处于什么状态？原委目前是否已经发出？三大平台都供应了订单当前状态的查询功能。 淘宝：拍下商品后，即可登录淘宝，在“已买到的珍宝中查看订单信息。在交易状态中会显示当前商品的基本状态，比方“买家已付款、“卖家已发货等。假如该商品处于“卖家已发货状态，则可以点击旁边的汽车小图标，进一步了解该订单的配送地址、快递公司、单号等。此外，淘宝还供应了“跟踪运单信息，可以干脆打开快递公司网站，而目前多数快递公司都有供应运单的实时跟踪查询功能，我们可以随时跟踪。 拍拍：拍拍的运单跟踪与淘宝大同小异，同样供应了

35、订单的详情和物流状态查询，基本能满意多数买家的需求。是三大平台最为完备的，这主要表达在其页面设计上，特殊简洁美观，而且一目了然，各种信息、操作方式都有醒目的提示，让人有种购物的平安感和畅快感。在交易订单的具体查询页面中，供应了物流公司的信息和单号。 比较结果：“有啊的人性化和页面设计的清晰明白给我们留下了深刻印象，假如再能够与各大物流公司的查询系统进行嵌入式合作，干脆显示订单当前的配送状态就完备了。而淘宝和拍拍供应的购物和后续跟踪服务也比较完善，没有什么大问题，买家方方面面的顾虑都照看到了，只是拍拍的页面设计还有待提高。 7、总结:实际网上购物时，全部的选购方法和步骤大同小异，基本实现思路就是

36、：选择商品、确定购置、必要的身份认证、付款方式、交付商品。 四、实践总结： 1、通过这次电子商务试验，使我们对电子商务有关B2C和B2B模式的相关流程和学问有了比较系统的相识和较深刻的体会。“真知源于实践我们学习的理论学问，只有通过实际操作和运行才能更好的体会、了解和驾驭。 2、这次试验做的很欢乐，因为觉得很有意义。虽然在做的过程中出现了一些问题，但是最终还是都解决了，我们的试验也只有阅历过挫折和问题之后，待我们解决问题之时，它才显得更弥足珍贵，获得的学问才更真实牢靠。 第五篇：电子商务实践报告 电子商务实践报告 班级：学号：姓名： 二零一四年二月 网上购物的感受 随着科学技术的不断进步，电子

37、产品的日新月异，人们的生活习惯、生活水平也有了很大的转变。如今网上购物已经出如今生活的各个方面，人们不用在燥热的夏天、寒冷的冬天去购置自己想要的商品，我们只需要打开电脑或手机搜寻自己要购置的东西，阅读网页就可以了。因此网上购物俨然已经成为社会主流。 第一次进行网上购物的时候，你需要先注册账号，填写你的基本信息，注册完成后，然后注册支付宝，最终注册网上银行，就可以进行网购了。进入高校以来，我经常在网上购置商品，总的来说感觉还不错，在网上购置衣服比较多，经常打开网页就会有好多种衣服供你选择。在网购的过程中，会有很多商铺，衣服种类可能是一样的，也可能不同，假如我看到一件满足的商品，会看一看商家的信誉

38、等级，我会细致阅读一下珍宝详情，然后再看一下评价，假如感觉不错就会下订单，还有就是不明白的地方会跟客服联系，尽情的问关于商品的各种问题，加深对商品的了解，最终看是否进行购置。这也是网上购物的优点，在现实的购物过程中，即使你对商品不是很了解，也不会逮着一个售货员问东问西，这样不仅会让自己感觉局促，而且也会使售货员感到不耐烦。而网购的时候，因为不是面对面会让我们很放松，对商品也会有更深的了解。 第一次进行网购的时候，感觉很簇新，一切是那么的不同，在收到商品时觉得网购真好，不用出门就可以买到满足的商品，因此如今经常进行网上购物，对网上购物的过程也更加熟识。 我感觉与现实购物最大的不同之处就是不确定自

39、己买的衣服是否适合自己，颜色、款式等等是否适合，因此在网购的过程中，看中某一件衣服的时候总会问一问身边人的看法。还有就是网购只能看到照片摸不到实体，会让我们感觉到担忧。网上购物的好处是假如收到东西感觉不宠爱的时候也可以退货，然而在传统的购物时，假如仅仅是因为不宠爱而退货的阅历并不多。网上购物好处多多，比方商品会比较廉价，种类繁多等等。当然，网上购物也有缺点，比方说掏钱前摸不到实物。虽然购置前已经对这个产品的性能功能价格已经有了相当的了解，但摸不到实物总让人不舒适。我想这是网上购物的最大的不便之处了。图片终归是图片，何况如今图片还可以美化呢。俗话说百闻不如一见就是这个道理了。 网上购物带给我们不

40、同的购物体验，让我们足不出户就能买到商品。我还是比较宠爱网上购物的，因为我是一个宠爱宅在家里的人，网购是最适合我的一种购物方式了。因此就我而言，我还是比较宠爱网购，虽然买到的东西并不都是满足的，但整体来说还不错。 海尔网上商城 随着互联网的迅猛进展，各种实体经营店也都接受了网上开店的经营模式，海尔集团自创立之日起，就始终创建着令家电行业瞠目结舌的新闻。如今进入“世界500强大企业的海尔集团又在进行着一场悄无声息的革命信息网络建设。 打开海尔商城官方网站，会带给我们一种视觉的冲击，首先让我看到的是海尔商城家电的促销活动，让我们忍不住打开网页一看原委，其次视察到有商品分类，选中自己需要的，进入选择

41、购置就可以了。再往下拖动鼠标就会觉察有各种商品，如限时抢购、热销商品、好评商品等等，充分满意人们的购物需求。海尔本着“要么不干，要么干好的宗旨，因此网站建设从一起先就有一个较高的起点。网站开拓了十几个栏目，如“关于海尔、“海尔新闻、“产品信息、“用户反馈等等，为海内外客户供应海尔产品的精准信息、订购商品、售后服务等带来了极大的便利。 海尔网上商城的建立为用户供应了更多便利，在海尔网上商城购物，顾客不仅可以享受实惠的网上购物价格，而且可以享受网上供应的特性化超值服务。让我们真正成为海尔商品的主子。海尔网上商城有利也有弊，其利弊如下： 优点：网页设计生动，美观大方，视觉上就比较吸引人；功能丰富，涵

42、盖了在线设计、商品详情、配送服务、延保服务等各方面信息；产品分类和产品检索功能很完善，便利顾客快速找到需要的产品。缺点：从前面的数据分析可以看出，海尔商城网站的流行度和点击率都不是很高，客流量一般，明显海尔商城网站应当加大力气进行网站推广；缺少即时通讯，无法对顾客的要求和问题即时回应，会导致信息滞后。我阅读了一下海尔网上商城，觉得他的购物流程设计也很好，例如他们是在顾客清单货物，测试产品性能完好后，再付清尾款，这样可以充分保障顾客的权益。其购物流程大体如下： 第一步：点击产品页面，勾选您所需的商品 其次步：精确填写购置的产品数量 第三步：点击马上购置 第四步：提交订单，填写收货地址 第五步：确

43、认收货地址无误后，提交订单，确认购置 第六步：选择自己的付款方式支付宝、网银 第七步：确认金额，点击付款 第八步：等待电话通知 第九步：发货员提前电话通知送货时间，并送货上门 第十步：顾客清单货物，测试产品性能完好后，付清尾款 海尔网上商店的知名度不是很高，在此之前我对海尔网上商城不是很了解，我觉得应当加大海上商城的知名度，如进行广告宣扬等。 移动电子商务移动电子商务是一种新型的电子商务现象，移动电子商务作为移动信息服务和电子商务融合的产物，目前正呈现出良好的进展势头，并已成为我国电子商务行业进展新驱动力。中国电子商务探讨中心认为，传统电子商务模式已难以适应市场需求的快速转变，融合“全网概念的

44、电子商务模式，或将成为中小企业开展移动电子商务的解决方案之一。 移动电子商务的产生是伴随着手机的普及而产生的，最新统计报告显示，截至2023年6月底，中国手机网民规模已达2.77亿，随着手机网民的蓬勃进展，将给移动电子商务行业带来了无限商机。 移动电子商务应用包括远程视频闲聊，购物，无线医疗救助，消遣，身份认证，定位导航等。利用手机进行电子商务可以进行网上购物，我就用手机进行过购置商品，首先进入商品界面，选择要购置的商品，然后选择型号，下订单，最终确认收货就可以了，便利快捷。 我的感想是，从这次实训中我觉察与传统电子商务相比，移动电子商务具有随时随地、特性化的特点，普及率更高，更能使人们感受到网络带来的便利和乐趣。随着手机网民数量的进一步增加，手机将成为将来互联网应用最为广泛的终端之一。除此之外还有快速，灵敏，便利的特点，有着广袤的市场前景。