2023年宾馆火灾应急预案（★）.docx

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1、2023年宾馆火灾应急预案（） 第一篇：宾馆火灾应急预案 对于爱惜每位人员的平安，做好应急预案是很有必要的，以下是我整理的宾馆火灾应急预案，欢迎阅读参考！编制目的为全面实行“平安第一，预防为主，综合治理的方针，增加宾馆整体应对平安生产事故的应急处置实力，削减火灾事故造成的损失和危害，构建平安、舒适的宾馆环境，保障人身和财产平安，制定本预案。危险性分析 2.1 企业概况 略 2.2 危险性分析 1宾馆业经营的特点如下： 宾馆为开放式经营管理，具有人员密集、流淌性大的特点，宾馆内各项饮食消遣配套设施齐全，客房数量多，装修富丽堂皇，宾馆还配有各种大型机电设备，确保宾馆的正常经营。 2火灾危险性分析：

2、 宾馆大厦主体为框架结构，总建筑面积大，楼高层数多，建筑立面困难。由于宾馆配有厨房、凹凸压配电房、锅炉房、发电机房、化学品仓库、油库等危险源，加上客人和员工的一些担忧全行为和宾馆设备设施的担忧全状态，简洁发生火灾。一旦宾馆发生火灾，烟、火扩大途径多，简洁形成立体火灾，疏散困难。由于客房内有大量的织布用品，火势在短时内会快速增大，如不刚好扑救，火势扩大，将难以限制，届时将造成严峻的人员伤亡。假如重点部位发生火灾及爆炸事故将会使设备损坏、营运瘫痪、人员伤亡将更加严峻，造成巨大的经济损失及不良的社会影响。应急组织机构与职责 3.1 应急组织体系 宾馆火灾事故应急组织体系图见附图1。 3.2 指挥机构

3、及应急行动组 3.2.1 指挥机构 火灾事故应急救援指挥系统启动后，成立由宾馆安委会、事发宾馆自身的安委会共同组成的应急现场指挥部，安委会主任任总指挥，宾馆主管平安工作的第一责任人任副总指挥，宾馆高级管理人员和平安主任等为成员。现场指挥部刚好召集相关单位专职平安管理人员组成专家组，负责火灾事故现场的应急救援策划工作，为指挥部出谋划策。 3.2.2 应急行动组 为提高火灾事故应急救援效率，快速绽开工作，根据应急救援行动的实际要求，成立五个基本应急行动组，应急行动组由宾馆安委会全部成员组成，分成现场指挥组、灭火救援组、警戒组、设备管理组、疏散维护组。现场指挥组由宾馆主管平安工作的第一责任人担当组长

4、；灭火救援组由宾馆平安主任担当组长；警戒组由保安部经理担当组长；设备管理组由工程部经理担当组长；疏散维护组由行政总监担当组长。 1现场指挥组：负责指挥调度各部门进行营救，并对现场状况作出评估，制定合理的应对措施； 2灭火救援组：负责赶赴现场运用现有消防设施进行灭火或限制火势，等待消防人员进行扑救，并协作医务人员抢救伤员； 3警戒组：负责封锁现场，对受影响区域进行警戒，确认伤亡数字，尽可能削减对宾馆的人员及经济的损失； 4设备管理组：负责确保宾馆内全部的大型机电设备正常运作，切断受火灾影响区域内的电源及燃气，确保整栋宾馆的消防应急用电； 5疏散维护组：负责紧急疏散受火灾影响的人群，对宾馆内的客人

5、及员工进行疏导，避开引起恐慌，安抚伤员及其家属的心情。预防与预警 4.1 预防和监控 宾馆消防中心实施24小时值班监限制度，充分利用宾馆的火灾自动报警系统对各个部位实施严密监控，一旦出现报警马上派巡逻队员前往火警现场确认，同时，坚守岗位，亲热注视火警动态。加强宾馆消防设施的日常维护保养，出现故障刚好解除。宾馆保安部平常要加强巡楼制度，对重点爱惜部位或由于修理不刚好失去技防爱惜的区域实施严格巡查，觉察火灾隐患刚好报告，使人防和技防有效结合，共同发挥作用。 4.2 预警行动 1当火灾自动报警系统显示火警信号或楼层火情报告后，消防中心值班人员马上通知值班经理支配义务消防队员赴出事地点，同时坚守岗位，

6、亲热注视火警动态； 2义务消防队员接到通知，应马上赶赴现场，确认属火警后，就近按下手动报警按钮，同时通过对讲机向消防限制中心报告火灾状况。通知、组织就近疏散；能自己动手灭火的，快速开展灭火工作，或就地打开消火栓，绽开水带、水枪，等待救援人员的到来。属系统误报，即时通知消防中心值班人员复位；若因设备故障不能当场复原的，应刚好通知修理组进行修复； 3消防监控中心值班护管员接到手动报警信号或巡逻护管员的电话报警后，马上通知管理服务中心，并通过电梯对讲机通知电梯中的乘客按下最近楼层的按钮待电梯门打开后快速撤离电梯，从疏散楼梯撤出大厦； 4管理服务中心首接通知者，应马上通知宾馆消防中心或拨打“119报火

7、警，告知火灾发生的地点、位置、楼层以及是否有人被困；告知管理服务中心负责人、平安保卫部、公司平安负责人；通知值班修理工； 524小时值班修理工应马上赶至消防中心：迫降全部电梯，使消防电梯处于消防待用状态；马上切断大厦的市电电源并刚好启动备用发电机确保应急供电；马上切断大厦的煤气总阀；检查消防水源是否足够；检查消防设备是否处于良好待用状态；并协作消防中心值班护管员亲热监视消防设备运行状态，若有消防设备无法联动，刚好接受手动方式强启设备。信息报告 5.1 火灾报警方式 宾馆建筑发生火灾主要实行如下几种方式报火警： 1建筑物内火灾探测器如烟感、温感自动向消防监控中心报火警； 2建筑物内的人觉察火情，

8、刚好通过手动报警按钮、消防电话或其它电话向消防监控中心报火警；也可干脆拨打“119向公安消防队报警； 3消防监控中心值班人员接到火警并确认后，要在第一时间拨打“119向公安消防队报警。与此同时，还要马上通知宾馆大堂副理、平安主任、平安保卫部门负责人、宾馆安委办等领导。 5.2 宾馆集团火灾报警程序 宾馆集团火灾事故报警程序图见附图2。 5.3 火灾事故应急联络电话 消防专用报警电话：119 急救电话：120 公安接警电话：110 交通疏导：12 2宾馆集团24小时值班电话：略 各宾馆总机：略 保安部值班电话：各宾馆总机转值班经理 主管领导电话：略应急响应 6.1 应急原则 1保障人民群众的生命

9、平安和身体健康是应急工作的动身点和落脚点。通过实行各种措施，建立健全应对火灾事故的有效机制，最大限度削减因火灾事故造成的人员伤亡。 2通过宾馆自身的火灾自动报警系统，及早实现火警的意料和警报。平安保卫部和工程部要实行得力的防范措施，加强对火灾自动报警系统的日常维保，觉察故障刚好解除，确保系统时刻处于良好状态；加强消防检查，杜绝火灾隐患，尽一切可能防止火灾事故的发生。对无法防止或已经发生的火灾事故，尽可能避开其造成恶劣影响和灾难性后果。 3宾馆高级管理人员要加强对义务消防队伍主要是保安人员的应急训练和演练，紧紧围绕火灾初期五分钟，切实提高义务消防队伍在五分钟内的应急反应实力和实战实力，真正做到早

10、觉察、早报告、早限制，打造一支“召之即来、来之善战的火灾快速反应队伍。 4火灾应急过程中，始终坚持“统一指挥、统一行动的应急思路，坚持火灾现场最高领导指挥制，坚持让最了解火情的领导担当前沿指挥官，坚持让能最大限度调用应急力气和资源的领导担当最高指挥官。 5鉴于高层宾馆“垂直距离高、扑救困难、火灾扩大速度快的特点，宾馆消防限制中心立足自救，充分利用建筑自身的消防设施，充分利用自己打造的应急队伍，自己动手快速扑救初期火灾，快速疏散被困群众，快速报警救援。 6.2 基本响应程序 1宾馆发生火灾，宾馆平安保卫部为第一响应小组，首知火警人员应快速通知宾馆平安保卫部全部人员赶至现场。宾馆平安主任应马上启动

11、宾馆现场应急处置机制或现场处置方案，在公安消防队还未到来之前快速组织自有力气对初期火灾实施有效扑救和人员疏散。 2宾馆平安主任快速将全部员工分成五个应急行动组，即指挥组、灭火救援组、警戒组、设备组、疏散救援组，并明确各小组人员分工，各负其责。 6.2.1 指挥组响应程序 1由管理服务中心主任担当灭火救人工作总指挥，保证通讯畅通； 2组织火情侦察、驾驭火势进展状况，确定火场的主要方向，刚好召集力气；向各组明确布置任务，检查执行状况； 3公安消防队到达现场时，刚好向公安消防队报告火情，并将指挥权刚好移交给公安消防队领导，听从统一指挥，依据统一部署带着员工执行。 4打开消防中心的消防广播，供指挥人员

12、按疏散依次指挥大楼内的人员从消防通道疏散。 6.2.2 灭火救援组响应程序 1由义务消防队员担当，由护管班长任组长； 2接到火警、火灾扑救的叮嘱，带上灭火器材和救生、破门工具多层还应根据着火地点消防设施配备状况，选择带上消防水带和室外消火栓专用扳手等灭火器材和救援器材，第一时间赶到现场，依据现场指挥人员的统一支配，从疏散楼梯快速上到着火层和相邻的上下层，快速绽开水带，接上水枪和消火栓，先打开消火栓，再打破消火栓按钮，启动水泵，起先灭火和限制火势扩大； 3若有人被困火中，首先以救人为第一目的； 4在不明火势大小的状况下，实行谨慎的看法和平安的操作方法； 5若有爆炸危险源，应刚好清理，消退危险源。

13、 6.2.3 警戒组响应程序 1由宾馆保安人员担当，负责发生火警、火灾的大厦或多层外围的警戒； 2第一时间去除进入大厦消防通道的路桩阻挡，保持消防通道的畅通，引导消防车行进； 3阻挡围观的群众靠近着火的建筑物四周，防止灭火和救人时须打烂的玻璃从高空掉落下来，造成不必要的损害。 设备组 1由设备修理人员担当，修理主管任组长，依据各自的分工，各就各位； 2负责供电设备平安的修理工第一时间切断着火楼层的电源，必要时切断整个大楼的非消防电，并确保消防应急用电； 3负责煤气设备平安的修理工必需在第一时间切断相应的煤气总阀； 4负责水泵运行的修理工到水泵房视察消防水泵的运行状况，必要时，强启消防泵； 5在

14、消防中心应留一名修理工，随时根据消防中心监视信号，应急处理不能运行的消防设备，通知关闭相应楼层总电源，并保障消防设备正常工作。 6.2.4 疏散和救援组响应程序 1接到火情通报，马上到现场，保证疏散通道及平安出口畅通； 2按消防中心的消防广播指挥的疏散依次，负责现场群众从楼梯疏散，疏导、护送客人和员工有秩序地疏散至平安区； 3逐间客房检查，核实疏散人员是否平安撤离火灾现场； 4对受伤的人员进行简洁的包扎和处理，对重伤者，联系救援车并护送到医院进行抢救。 6.3 扩大响应 火灾事故发生后，宾馆消防限制中心必需在第一时间内响应，刚好启动宾馆现场应急处置机制，组织自有应急力气扑救和限制初期火灾，疏散

15、被困群众。与此同时，宾馆消防限制中心还必需在第一时间内拨打“119火警电话请求专业消防队进行救济。 当宾馆平安保卫部自有应急力气无法在第一时间内限制住初期火灾时，现场指挥组应当机立断快速作出启动更高一级应急预案确实定，马上向宾馆申请救济，宾馆负责人接到申请后应马上启动宾馆级火灾应急预案，马上组成火灾应急现场指挥部，就近调动旁边宾馆或邻近单位的应急力气投入到应急行动中去。指挥权上移后，宾馆平安主任应主动协作火灾应急现场指挥部的应急救援工作。 若还是无法限制火灾扩大，应马上申请启动集团级或当地政府级预案，并充分调动自有的应急力气和资源，主动协作集团或当地政府参与火灾事故的应急处置工作。 6.5 处

16、置措施 1宾馆平安保卫部人员充当义务消防队在扑救火灾时，确定要针对不同类型的火灾分别实行不同的灭火器，通常状况下均接受磷酸铵盐干粉灭火器，可扑救A、B、C类及电气火灾；尤其留意电气火灾不能用水扑救； 2报119火警时确定要清楚精确地报出：起火地点，地区、道路街、门牌号码、起火部位、火势大小、报警人姓名、报警的电话号码等，并在路口恭候和引导消防车进入火场； 3义务消防队深化着火楼层实施扑救救援任务时，确定不要单兵作战，要彼此互相照应，随时保持联系，一旦火势严峻扩大要刚好脱离危险区域； 4在楼层疏散引导人群全部撤离后，最终撤离的人确定要记住关闭防火门，防止火灾扩大扩大； 5请记住我们的身份是义务消

17、防员，我们的第一任务是疏散救人，然后才是扑救初期火灾，关心专业消防队员，千万不行一时逞强，要首先爱惜好自己，佩戴必要的防护器具，驾驭必要的火灾自救逃命和急救学问。善后处理 1扑灭火灾后，警戒组应爱惜火灾现场； 2宾馆平安主任应查明或关心查明火灾缘由，核实或清查火灾损失状况，向宾馆安委会提交火灾报告； 3大堂副理应支配清洁人员清理地面水渍，走廊地毯； 4复原供电前，负责电气设备平安的修理工应确保损坏线路已复原正常。 5宾馆火灾事故应急处理流程图见附图3。应急物质与装备保障 8.1 宾馆义务消防队的装备: 消防服，消防帽，消防鞋，防火手套，空气呼吸器，防毒面具，腰斧头，手电筒，灭火器，担架，消防太

18、平斧头，医药箱，湿毛巾，撬棍，消防水带，水枪，逃命绳索，插孔电话。 8.2 其它装备 运输车辆，救援车辆，对讲机，通讯设施等。 其次篇：宾馆火灾消防应急预案 宾馆火灾消防应急预案 在日常学习、工作和生活中，有时会突发一些难以意料的事务，为了降低事故造成的危害，就有可能需要事先制定应急预案。那么应急预案应当怎么编制才合适呢？下面是我整理的宾馆火灾消防应急预案，欢迎大家借鉴与参考，盼望对大家有所关心。 宾馆火灾消防应急预案1 一、报警与接警 1、酒店如发生火情隐患，首先进行自灭扑救。一旦发生火势有复延的趋势，火灾信息会快速至消控中心，消控中心会正确将火情信息正确记录，确认起火源后，作为酒店第一反映

19、应刚好进行报警119，通知公安消防并将地点、火情状况进行照实地报告。 2、报警以后，快速将火情状况告知酒店最高领导总经理以及值班经理，同时快速通知消防和修理工作人员到达现场。 二、成立扑救指挥部 酒店最高领导在最短的时间内召集各部门工作人员、安保、工程及日常义务消防工作人员为一体，组成临时扑救组织、最高行政领导为指挥部总经理不在时，由总经理助理具体负责。 总指挥的职责： 1、根据火灾实际状况，确定扑救的各项措施。 2、根据救人第一，先控后消，布置救人，疏散物资的具体方案。 3、向消防队汇报火情以及现场的状况，并负责现场协作加快火警。 三、通报 火警发生根据救人第一，精确、快速、集中打好防火战，

20、先要利用宣扬工具，对讲机、电话、广播、警铃，工作人员互相通知向被困工作人员进行宣扬，进行通报，主要宣扬火源发生点，稳定被困工作人员心情，引导工作人员疏散、撤离。 四、扑救指挥部的职责 1、根据酒店发生的火势状况，通报发生及扩大状况，对被困工作人员进行坚决的撤离。 2、划分平安区。根据本酒店的四周状况确定平安疏散点和集合点，确定疏散平安通道、平安楼梯、平安出口门、平安逃命出口，明确分工，在单位消防工作人员引导，护送被困工作人员向平安区转移，另外在各个环节哨口设立引导员，向被困工作人员指明方向。 3、在驾驭及限制火势的状况下，召集力气布置救人，转移物资的措施。另外，实行灭火、供水、防堵排烟等救灾措

21、施。 4、建立通讯网络，确保各部门通讯畅通及扑救等实施。 5、公安消防队到达后，刚好将扑救指挥转移公安消防队，听从公安消防统一指挥。 五、组织机构 防火平安责任人兼总指挥：xxx，防火平安副总指挥：xxx 1、灭火行动组xxx 2、疏散引导组：xxx 3、通讯联络组：xxx 4、平安防护救援组：xxx 六、疏散和救援 划酒店平安区，根据建筑特点和四周状况，又根据着火点状况刚好定工作人员疏散集结的平安区和疏散通道，明确分工，把扑救行动责任落实到各个扑救小组或义务消防队伍，引导和护送工作人员向平安区疏散，撤离在疏散区域内，接待安置疏散下来的工作人员和稳定疏散工作人员心情。 疏散被困工作人员及疏散物

22、资的次序： 1、先燃火房间，后燃火房间的相邻房间； 2、先燃着火层以上各层，后燃着火层以下各层； 3、疏散指导组沿着消防楼梯穿越火层进入平安区，引导护送行动不便的工作人员平安疏散； 4、现场救援，组织本单位义务工作人员在平安区刚好对伤员进行处理或送医院救治。 七、组织自救灭火 在着火现场，由扑救负责人、指挥义务消防工作人员全面到对燃火层进行扑救，扑救负责人全面指挥消防工作人员为扑救火灾全过程。 灭火指挥组的职责： 1、组织侦察火情，驾驭火势进展状况，确定火源及扩大的势头。 2、刚好向救灾指挥部汇报火情状况； 3、根据火势状况，指挥切断电源，可燃气体源； 4、指挥参战工作人员实施着火层的灭火、疏

23、散、实行抢救工作人员的措施。 5、派出工作人员关闭着火层区的防火门和携带灭火工具，防止火势纵向或水平方向扩大； 6、检查对参战工作人员的灭火战斗部署是否符合要求； 7、协作公安消防协同组织灭火抢救，维持四周秩序。 八、防烟、排烟 开启燃火层上区层面疏散楼梯间的自然通风窗排烟。 九、平安警戒 建筑外围警戒任务是：消防路障，指导一切无关车辆离开现场，维持好建筑外围的秩序。接待消防队，移交消防灭火的指挥权给119，听从公安消防的调遣，为消防灭火工作的开展创建有利和畅通条件，以最利于把燃火压制于救火状态。 建筑燃火层出入口的警戒任务是：不准无关工作人员进入燃火区域，知道疏散工作人员离开燃火范围，看管从

24、燃火层疏散下来的构件，保证消防队的灭火行动，有利于灭火要求。 燃火层下一层的警戒任务是：不准已疏散的工作人员进入或再登上着火层，防止坏人趁火打劫、制造混乱，爱惜好一切设备器材，指导疏散工作人员向平安区有序的撤离。 火灾扑灭后，在火灾区域设立警戒区，禁止无关工作人员进入，协作公安消防部门调查火灾缘由。 十、通讯联络 建立通讯网络，使各部门工作人员能快速正确地接受火灾信息，按火灾应急方案中指定的部位就业和执行业务。 保持建筑内外、着火层与消防限制室、消防限制与工程修理部门的通讯联络。 十一、设施保障 保障消防用水，消防用电供应不间断，保证灭火器材的供应和完好，保证伤员救援等的运输工具。 十二、事务

25、结束后分析缘由，总经理对消防意识及消防工作的薄弱缘由，制定防范措施。由防火负责人和平安部门检查、验证整改措施的结果，对整体酒店进行消防大检查。 十三、火灾发生状况记录 1、填写火灾事故状况报告 2、追究发生火灾的缘由及责任人。 十四、日常检查内容 1、酒店本着加强平常消防演练，每季度组织消防机构工作人员进行操作演练； 2、每月对消防栓进行检查，对消防设备、设施要求完全有效； 3、每半月对灭火器材进行检查记录，防止挪位、移动； 4、每二小时对楼面及重要仓库、机房重点地进行检查，觉察隐患及异味刚好整改及进行消退； 5、火灾隐患的整改状况； 6、消防平安疏散状况； 7、消防水道、消防水源状况； 8、

26、灭火机的培植及有效状况二年更换一次； 9、用火用电状况，有无违章； 10、员工消防学问的驾驭状况； 11、消防平安重要部位的管理状况； 12、易燃易爆物品的管理状况。 宾馆火灾消防应急预案2 1、一旦发生火情，应第一时间确定火势大小，如在火灾初起阶段应就近取灭火工具进行灭火。如火势较大个人无法限制应快速将火警信息传到消防限制中心，报警方式通常有： 1自动报警装置报警，报告消防限制室。 2应向单位负责人报告同时向火灾119报警，应讲清着火地点、部位、燃烧物品、目前状况及报警人姓名和电话。 2、消防限制中心或平安部接到报警后，应马上启动消防应急预案，成立灭火救灾指挥中心。 成立灭火救灾指挥中心 灭

27、火救灾指挥部由以下人员组成：当时在酒店的主要领导和保安、工程及事发部门的负责人。最高行政领导作为指挥部指挥。 1通信联络组的处置程序及相关内容 报警： 1向本单位最高领导报警。 2利用本单位一切宣扬工具或大声叫喊，向室内或被困人员发出通报。 3派人在门口接应消防车，指挥消防队员进入火场。 4疏散通报应根据火情的进展确定向部分区域还是向全楼通报，通报次序首先是着火层，其次是着火层以下可能扩大的楼层。 5根据上级叮嘱要求，向急救中心“120或治安巡逻“110报警。 接警： 1到路口迎接消防车进入火场。 2单位临时救灾领导小组向公安消防指挥部报告火灾状况及处理状况。 3根据从前通知迎接急救中心“12

28、0或治安巡警“110。 2灭火行动组的处置程序及相关内容 扑救初期火灾，协作公安消防实行灭火行动。 1利用火场旁边的灭火器，消防栓和其他器材灭火。 2利用场所自动喷淋灭火系统灭火。 3关闭该场所中心空调、通风系统，同时启动送风以及排烟设备。 4关闭防火分区防火门，防火卷帘。 5有电梯的场所除消防电梯外，其他电梯全部迫降到首层锁好。 6向公安消防指挥处汇报火场状况，听从调遣。 3疏散引导组的处置程序及相关内容 根据“救人第一，科学施救的指导思想利用一切工具和其他方式向室内和被困人员发出疏散叮嘱。 1确定人员疏散和集结的区域和疏散路途。 2利用配备的相应火场逃命装备和器材，组织疏散。 3明确分工，

29、由本单位专职人员引导，关心被困人员向平安区域疏散。 4在疏散路途上设立岗位，向被困人员指明疏散方向。 5组织派遣精干人员，查清火灾疏散区域内是否还有滞留人员。 6安置好疏散出来的人员，做好稳定心情工作。 7疏散的依次： a、先着火房间或着火房间相邻房间区域。 b、先着火层及上下两层后着火层两层以上各层。 c、先指导有疏散实力的人员沿着设定的疏散路途进入平安区域。 d、后关心行动不便的人员，有组织进行疏散。 f、火灾无法限制时，单位火场指挥应刚好通知全部参加救援人员撤离。 4平安防护救援组 1切断有关部位的一般电源，开启应急照明装置。 2将着火区域内的危险品撤离现场。 3将宝贵物品转移平安处，并

30、落实人员看管。 4现场救援在平安区域内对伤员进行处理或送医院救治。 5去除路障，指挥一切无关车辆离开现场。 6维护好外围秩序，指挥过路行人撤离现场。 7设立警戒区，爱惜好火灾现场，禁止无关人员进入。 宾馆火灾消防应急预案3 指导思想： 为了加强消防工作，贯彻“预防为主、防消结合的方针提高全员消防意识，增加自防自救实力，刚好有效的扑救火灾，最大限度地削减损失，爱惜国家、宾馆和旅客的生命财产平安，让全体员工遇到火灾时忙而不乱，能各司其职。根据国家消防法规、结合宾馆的实际状况，特制定此预案。 组织机构： 组长： 副组长： 组员： 灭火原则： (1)先救人后救火，尽量避开人员伤亡。 (2)首先疏散易燃

31、易爆化学物品，以避开火势扩大。 各岗位应急程序： (1)火灾现场人员报警及灭火： 火灾现场第一觉察人觉察烟火时，马上拨通宾馆消防值班室电话(8719)向消防值班人员报告，并说明自己的姓名、职务、失火地点、火势大小。 按响离自己最近的紧急报警器(手动报警按钮或排烟阀手动按钮)。 用最近的灭火器材阻挡火势扩大。 (2)监控员： 接到报警电话后，问明状况报警人姓名、职务、失火地点、火势大小、何种物质燃烧以及是否伤人，同时做好记录，并通知巡楼队员赶到现场。 根据报警状况做出确定：确定火灾等级(一级或二级); 接到报警信号(烟感报警信号、手动按钮报警信号)后，2秒钟内必需通知巡楼队员或最近场点值班队员在

32、最短时间内到达报警现场，对火警确认并反馈;同时在消防主机上进行消音处理，记录火警的组号和位号。 假如得到的反馈是误报或假火警，应做好复位处理。 假如得到的反馈是真实火警时，应在1秒钟内用对讲机或电话通知当值主管马上赶赴现场，同时用对讲机连续两遍呼叫各持对讲机岗位;并且要求大厅岗和通道岗做好车辆秩序的维护，以备消防车和救援车到来时保持电能;宿舍岗队员马上通知宿舍全部人不当班人员2分钟内赶到指令地点。其它岗位1分钟内必需赶到火灾现场。 时刻留意火势状况，并把监控镜头调到事故区域并录像，记录： 1、火警的具体部位; 2、火警大小及严峻性; 3、燃烧物质的种类; 4、伤亡损失; 5、到位人员; 6、处

33、理过程等，以便事后以书面形式汇报。 电话通知保安部主管(必需报告起火的时间、地点、火情大小、何种物质燃烧)。 根据火势状况，确定火灾等级;假如是一级，电话通知宾馆总经理，副总经理，并要求前台通知各部门经理、主管，做好客人的疏散和说明工作。 启动消防广播，运用时吐词清楚，重复播放(敬重的各位来宾，请不要惊惶，本宾馆正处于紧急疏散状态,请您关好门窗,利用房内防毒面具或湿毛巾捂住口鼻,按平安指示方向或跟随服务员从楼梯口有秩序靠墙离开)。 (3)巡楼员: 当接到监控员的通知后必需在2分钟内赶到精确的火警现场。 赶到现场后马上查看,确认火警真假，假如是楼层应马上 消音再确认,觉察是误报或假报应立即复位并

34、通知监控中心,误报或假报的缘由。 确认为真火警应第一时间通知监控中心,并报告火灾的大小、何种物质燃烧，有无伤亡状况。 火势小时应利用周边的灭火器材进行灭火。 火势较大时应实行隔离四周物品，特别是易燃、易爆物品，并会同前来的同事一起参与灭火工作，听从现场最高指挥者的指挥。 事故后以书面形式把事情的具体经过向部门主管汇报。 (4)大厅岗： 负责停车场和大门口秩序，做好车辆疏散指挥，保持消防车道畅通。 禁止无关人员进入停车场和大堂。 为赶到的宿舍待命人员指引方向并报告火情。 当消防车或急救车到来时，引导他们到达火灾现场并简洁介绍火势和伤亡状况。 时刻留意电台、报社记者的出现，当觉察后应进行适度制止，

35、并汇报上级，以便做出刚好必要的支配。 阻挡已疏散到楼外的客人再回到楼里或企图进入房间拿东西。 (5)通道岗： 负责维护通道四周车辆秩序，保持消防车道畅通。 严格限制闲杂人员入内，防止不法分子乘机破坏或混水摸鱼。 为疏散出来的客人指引方向，并关心房务部主管做好稳定客人心情和支配工作。 阻挡已疏散到楼外的客人再回到楼里或企图进入房间拿东西。 (6)保安部不当班人员： 接到通知后应在2分钟内赶到监控中心前坪穿消防战斗服集合，听从管理人员支配。 不当班主管到场清点人数、分派任务，按大厅岗指引的方向带着全部人员携带灭火器材赶赴现场进行灭火。 假如是一级火灾，不当班人员听从主管或最高指挥者支配，赶赴火场进

36、行戒备，并组织其它部门人员集结，准备适当器材组织客人进行疏散。 (7)保安部当值主管 当接到火警报告后，应在2分钟内赶赴现场。 组织当班队员利用灭火器材扑灭初起火灾。 火势较大时，要冷静冷静，合理支配队员防止火势漫延，同时要求监控中心通知房务部电话通知各部门做好人员疏散准备。 如总经理不在现场，而火情严峻急需消防队救援时，指示监控中心向“119台报警，并向随后赶到的上级领导报告状况和实行措施。 (8)前台： 接到二级火灾报警通知后，应电话通知各部门经理、主管。 如接到一级火灾通知后，除通知各部门经理、主管外，另需通知总经理、副总经理。 当接到火灾通知后，值班接待员必需马上把最新入住的客人身份资

37、料用打印机打出来，并将客人的登记卡收齐，并和客人身份资料一起带到客人集合地点，以备清点客人时运用。 火情发生后，假如说有客人查问，表示关切，如无领导和总经理特殊指示，值班人应委婉做好说明。 前台值班员必需驾驭宾馆领导号码，以便随时取得联系。 (9)工程部： 值班人员接到报警电话后，应马上切断失火楼层上下三层的全部电源，停止二部客用电梯并保证电梯内无人。 非当班人员应带齐所配工具马上赶到宾馆前坪集结，向现场指挥人员靠拢，准备宾馆全范围内的设备修复工作。 派人监督机组和机组的运转状况，确保正压送风和排烟机工作正常，确保疏散途中平安。 确保应急电源工作正常，使应急指挥灯发光，要派人带手电筒去各疏散楼

38、梯检查。若觉察应急灯损坏应刚好更换。 楼层空调系统要关闭，停止送排风。 逐路切断电源，包括动力电源，只留应急供电线路。 切断生活供水，但要保证自来水外线管供水正常，以确保消防供水。 通知锅炉房切断蒸气和热水供应，但要留意锅炉的平安。 切断煤气和柴油供应并做好防火工作，确保平安。 (10)房务部： 向全体人员通告火情，调整限制好大厅以免造成混乱场面，指令前台接待准备回答客人的询问电话。 指派专人组织客人疏散，让客人不要惊惶有秩序地疏散出去，到集合点集中。 每楼层指派一到两名服务员带备用钥匙检查各房间及洗手间，确保无客人后，在门上标“V符号说明此房间已无客人。 房务部经理必需带上宾馆手电、以及房务

39、部所用频道的对讲机。 房务部主管负责客人疏散引导和支配。 房务部员工在疏散客人时要边疏散边喊话(请不要惊惶，跟我来)。 (11)餐饮部： 餐厅经理向全体人员通告火情，调整限制好大厅和包厢以免造成混乱场面。 指派专人组织客人以疏散，让客人不要惊惶有秩序地疏散出去，到集合点集中。 派人对餐厅和每个包厢进行检查，看是否有未熄灭的蜡烛、固体酒精炉、烟头等物要将它们彻底熄灭。 最终切断电源锁门离开。 (12)财务部： 出纳人员要整理好钱物，把库房和抽屉锁好。 全部人员把自己管理的文件和帐目整理好，平安地保存起来。 电脑房要确保电脑资料的完好。 检查办公室、垃圾筒等不要留下未熄灭的烟头。 通知全部人员按依

40、次进行疏散，关闭电源后，锁门离开。 (13)人力资源部： 锁好全部重要文件和人事档案。 关闭办公室内全部电源开关。 (14)营销部： 锁上全部重要的文件。 切断办公室的电源。 携带合同档案前往集合地点。 (15)员工厨房： 员工厨房接到疏散的通知后，关闭各种电器、空调、及电源开关。 熄灭厨房全部火种。 疏散饭堂用餐员工全部离开后，随之离开。 疏散方法及留意事项 (1)疏散的唯一途径是消防楼梯。 (2)火灾状况下，全部的电梯自动锁在首层。切记：千万不能乘坐电梯疏散。 (3)一般状况下，要运用最近的楼梯疏散。假如某楼梯被烟雾封住时，尽可能运用其他楼梯疏散。因为疏散楼梯有正压送风和排烟功能，疏散时比

41、较平安。 (4)进入疏散楼梯后，要沿着楼梯往下走。不要因为下面的烟雾大，而试图往上走。 (5)假如走廊里充溢烟雾，要留意找寻紧急的指示灯，朝着指示灯的方向走，千万不能搞错方向。 (6)当直立行走困难时，应弯腰前进或跪在地下爬行。因为在底部保存着一部分簇新的空气。 (7)其他各楼在一层有干脆通到楼外的平安门，要记住到一层后应当要往楼外走，不要再沿楼梯走到地下室。 (8)疏散到楼外后，请到宾馆前坪集合，不要随便离开。 疏散集合地点：宾馆前坪空地。 (1)前台人员要携带住房登记表，对疏散出来的客人逐一进行清点，尤其是在前台上有登记的残疾客人，一个也不能漏掉。 (2)保安部要加强集合点四周的警卫工作，

42、确保客人的财产平安，防止有人捣乱、进行破坏。 现场指挥者要求： (1)由最早赶到现场的最高职务者担当灭火指挥员，灭火指挥员职务由高到低排列依次为：总经理、执行总经理、保安部经理、工程部经理、值班经理各部门经理、依次类推。 (2)总指挥者应携带可变的对讲机，根据火势的大小，火情性质进行分工，指挥各组进行灭火，限制火势，疏散人员，抢救物资，做好警卫警戒等。 (3)总指挥员如意料或确定火灾不能自行扑灭，应马上指示总机值班员向火警台“119报警。 宾馆其他人员： (1)未接到撤退指令，不得离开各自岗位。 (2)保持冷静，不得奔跑或有惊扰客人的任何举动。 (3)非必要不得运用宾馆电话，以免干扰指挥灭火和疏散通知。 灭火战斗后工作： (1)指挥员必需嘱咐有关人员搞好现场警卫工作，爱惜好现场，防止死灰复燃及现场遭受破坏。 (2)保