2023年行政审批科述职总结报告.docx

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1、2023年行政审批科述职总结报告 第一篇：行政审批科述职总结报告 行政审批科述职总结报告 2023年，行政审批科在局党组的正确领导下，在局领导的干脆关切和相关科室同志的大力支持下，在科室工作人员的共同努力下，顺当地完成了各项工作任务。现述职如下： 一、加强思想建设，改良工作作风 坚持以思想建设为先导，不断加强政治理论和业务学问的学习。通过自学、参加集中学习、向业务科室的同事学习等方式，不断提高自身思想政治素养和业务水平。工作中未出现因工作实力缺乏而发生拖延、缓办的事务，确保了各项审批工作顺畅有序地进行。严格遵守行政中心和局里的各项规定，廉洁自律，按规定办理各项业务，未出现吃、拿、卡、要的状况。

2、 二、强化资料审核，依法实施答应 在工作中，我们坚持依法行政，严格按规范操作，强化申报资料的审核把关，对申报材料齐全的，即刻受理，并刚好转交业务科室。对材料供应不全或不规范的，我们始终能耐性的向申报人说明状况，并告知其如何规范。答应事项经局审查同意后，刚好告知申报人答应确定，并办理答应证件。全年共核发*证件21份；*证件45份；*证件307份。全部证件审批零过失、零投诉、零障碍，且均在行政答应法规定的期限内办结。 三、推动阳光规划，规范收费行为 我们主动推动“阳光规划品牌创建，完善了行政中心*窗口服务指南，公开服务内容、办事程序、审批根据、申报资料、承诺期限和收费标准。严格依据物价局核定的标准

3、收取*费用，主动执行我市各项收费实惠政策。同时，坚决杜绝体外收费、调整标准收费和乱收费的行为。 四、牢记服务宗旨，提高服务质量。 科室工作人员不断转变工作理念，强化服务意识，时刻牢记一心一意为人民服务的宗旨，认真组织实施“101为民服务工程。严格执行一次性告知制、首问负责制等服务制度，推行“超前服务、“微笑服务和“上门服务。对市重点工程、招商引资等重点项目特事特办，刚好开拓“绿色通道 回顾一年来的工作，我们取得了一些成果同时，我也清楚的看到，工作中还存在一些缺乏，就科室来讲，服务意识和大局意识需进一步提升，政治学习和业务学习需进一步加强，规划答应的流程需进一步优化、细化等。 其次篇：行政审批科

4、工作总结 依据市委、市政府的要求，行政审批职能向一个科室集中，行政审批科室向行政服务中心集中；行政审批项目进中心到位，行政审批授权到位，我局于XX年四月初成立行了政审批科并整体进驻中心。在局党组的正确领导下，在局领导和相关科室同志的关切关心下，在商务局和行政服务中心的正确领导下，行政审批科较顺当地完成了各项工作任务。自科室成立至今，遵照有关法律法规，遵守中心各项规定，主开工作，开拓进取，使窗口各项工作得到各方面好评。 一、加强思想作风建设，牢固树立服务意识。 以行政答应法为根据，以改革创新为动力，以“两集中、两到位为主题，构建“审管分别、权责挂钩和“审批一条龙、服务一站式的行政审批工作新机制。

5、科室人员能坚持以正确的思想建设为先导，不断地加强政治理论学习，牢固树立为民办事、为企业服务的意识。坚持从为我市经济进展多做奉献的高度来办理各项工作。全年工作中，我们始终把供应优质服务放在首位，耐性解答电话及现场各项业务询问。全年我们共接待各种询问近300人次，对前来办事的企业人员做到了使其带着疑问来、装着答案走，怀着焦虑来、带着满足走。科室对优质服务建设上始终常抓不懈，不敢懈怠。因为前来商务窗口办理业务的有相当部分企业是外资企业和外籍人士，服务的好坏将干脆影响到商务局和政府形象。全年工作我们没有发生一起因服务不到位而耽误企业业务，给企业带来损失的事务发生。由于我们始终树立了正确的思想和服务意识

6、，真正表达“便民、高效、廉洁，规范得到了企业普遍的好评和赞誉。行田电产和泰德国际向我窗口分别赠送了锦旗各一面。 二、强化理论学习，提高业务理论水平。 窗口工作是干脆面对企业的最前沿，业务的娴熟与精通将干脆影响到办事的效率乃至窗口单位的形象。作为窗口的工作人员，要想把窗口工作做好并得到社会的认可，就要自身不断的学习，并且不断地提高自身的素养和修养。通过扎实的理论基础为企业供应优质高效的服务。对政策性及法律性要求强的有关业务，我们始终能保持前后方的学习和沟通，以保证工作的连接和严密性。为此，我们还在工作有侧重和分工的基础上，严格按中心规定实行ab岗工作制度。不因人员的变动而耽误工作。全年工作中我们

7、从未发生因业务实力的缺乏和人员变动而拖延、缓办办件的事务发生。同时科室人员始终能把业务理论的学习放在工作首位，互相学习，虚心向有关业务科室请教。遇有重大事务刚好向领导汇报。确保了各项审批和转报工作顺畅有序的进行。 三、强化作风建设，恪守行业规范 我科室始终把“以服务企业、便利群众、奉献社会作为自己在窗口工作的职业观念和宗旨。爱岗敬业，主动履行岗位职责。在这一年来，我们本着“便民、高效、廉洁、规范的宗旨。用最大的热忱和友谊为企业服务。因此，在窗口工作时，我科室始终把“打造诚信窗口，争做文明职工作为我窗口工作的最高准则。工作中我们严格依据办事程序办理各项业务，杜绝了各种吃、拿、卡、要的状况发生，多

8、次拒绝了企业的吃请。真正做到“情为民所系，权为民所用，使前来办事的企业有如沐春风之感。 此外，我局领导始终致力于行政审批的改革，在商务局和行政服务中心的共同努力下，局领导对行政审批科下放了审批权限、进行了不断的提速。将原先的部分承诺件改为了即办件，原来要几天甚至几个星期才可办完的事情，如今只需要半天即可办完。工作中，我们还经常加班加点，甚至上门为企业进行服务。行政审批科成立后，我局和中心联合下文任命行政审批科室负责人为窗口主任，负责窗口日常管理，授予其具有本部门承办即办理事项的决策权，承诺办理和上报办理事项的牵头协调和督办权，代表本部门组织联合审批或参与其他部门组织的联合审批，并签署联合审批事

9、项的会签看法。这样大大提高办事效率，便利前来办事的企业。从而更好的表达服务宗旨。一些企业老总带着锦旗到窗口表示感谢，夸赞我们窗口是真正为企业着想的窗口，为企业办实事的窗口！ 四、规范受理办结，争创一流窗口 行政中心就是“政府服务超市。我科室作为窗口的工作人员，始终把“服务内容、办事程序、审批根据、申报材料、承诺期限和收费标准这六项内容作为公开的工作方式。在工作时，我们都严格规范操作。对企业前来办事时供应的申报材料齐全的，我们即刻受理，并尽快办结。对材料供应不全或不规范的，我们始终能耐性向企业说明状况并告知其如何处置。同时涉及到相关涉外部门的有关业务时，我们能主动提前告知并关心企业主动协调相关事

10、宜。由于我们始终坚持想企业所想，急企业之所急。泰德国际投资集团主席夏侯.泰德先生真情地说：“我到过很多地方和机关办事，但象你们这样为企业考虑周全的办事人员我还是第一次遇到。虽然话语不多，也很简练，但我们感到这就是对窗口工作的最高的褒奖和确定。从四月初审批科入住中心以来共办结各类审批项目371件。其中承诺件253件，即办件118件。主要为：新批外商投资企业43个；外商投资企业变更59家；加工贸易审批及变更118票；邀请外商113批次，269人次；新办煤炭经营答应证38家。并实现了办结率100%，无一例过失发生。充分表达了窗口人员的工作作风、办事效率以及责任心。 五、严格遵守各项规章制度，充分展示

11、商务风貌 窗口是政府联系群众的桥梁和纽带。不仅代表了自己，代表了单位，更代表了政府的形象。因此，我科室成员廉洁自律，勤奋工作，时时地敲响警钟，做到自重，自省，自警，自励，争做一个文明的职工，做一个优秀的职工。审批科工作人员始终能严格要求自己，从小事做起，从点滴做起。能作到遵守行政服务中心和局里的各项规定，履行好各项职责。始终以各项规定来约束和规范自身的行为。全年工作中未发生重大违纪事务。较好地树立了窗口及商务人员的形象。 全年工作中，在上级党组的正确领导和关心下，我们取得了确定的工作成果，但离要求还有很大的差距，在XX年的工作中我们要进一步加强自身的要求，不断提高自身的工作实力，强化为企业服务

12、的思想和理念，推动行政审批的进一步深化改革。开拓性地搞好行政审批的各项工作。依据局党组提出的“双学、双创统领全年工作。 六、几点建议 为了更好打造滁州市投资环境，贯彻执行市委、市政府关于两集中、两到位文件精神。对于全局的审批和转报工作要进一步推动审批工作的改革，简化审批程序，对一些非实质性的变更要进一步向窗口售权。窗口与业务科室要进一步加强协作与连接，保证各项工作的刚好顺当地办结。 第三篇：行政审批科工作总结 在局领导的关切和支持下，行政审批科已于今年二月正式成立，原政务分中心的职能也进行了相应调整。今年来，全科同志紧紧围绕“创新国土管理机制、破解保障进展难题的目标，学习实践科学进展观，提升服

13、务品质，提高行政效率，主动完本钱目标的各项工作任务。 一、考核自评分：95分1、10月市四治办抽查觉察市场有缺岗现象，扣4分； 2、扫描环节存在超时现象，扣1分。 二、工作总结 1、业务办理状况 自今年1月1日以来，政务分中心共受理业务16028件，其中地籍管理业务4368件，建设用地管理519件，地产管理4504 件，矿产资源管理401件，地质环境管理35件，测绘管理515件，其中已办结15042件。 2、工作目标完成状况 从调整后的职能可以看到，行政审批科作为局全部业务办理事项的前台承办部门，是我局重要的窗口单位。我科把树立和强化全体工作人员的服务意识作为我们的首要任务。为全面完成工作目标

14、，我们做了以下工作： 1、明确职责，规范行为。行政审批科成立后，我科在原政务中心基础上就人员工作职责、工作纪律、文明用语、行为规范和服务承诺等形成了一系列制度文件，工作人员全部到位后立即组织学习，落实执行。今年8月，我科将政务分中心相关规章制度汇编印制成阳光政务手册，以明确职责，扩大影响。 2、加强培训，提升服务技能。我科将三、四月定为市场学习月。我们通过组织业务培训，使调整后的市场每一个工作人员尽快进入角色，熟识行政审批业务流程，了解相关法律规定。我科还通过对市场工作人员进行轮岗，提高综合素养，培育大家看“综合门诊的实力，努力实现用户询问、全员解答的目标。 3、规范市场会商制度。市场会商是解

15、决非标准办理事项和疑难问题的有效方法。我科成立后就土地市场会商的程序、参加单位、时间等进行了明确。今年共召开会商会议18次，会商项目114个，其中已解决问题108个，其中历史遗留问题10个。 4、规范现场踏勘程序。以前，业务受理前期调查、土地评估、土地出让均需进行现场踏勘。经与相关业务科室协调，我们将全部需踏勘的业务归并，统一组织相关部门现场踏勘，以削减程序，提高效能。今年共组织各业务部门联合踏勘25次，踏勘项目120个。 5、主动开展“窗口服务进社区和“用地审批进乡镇活动。从今年10月起先，我科会同纪检室、地产所和发证中心开展了“窗口服务进社区活动，我们组织相关工作人员利用周末休息时间进社区

16、现场服务，为居民办理房屋交易转让和土地登记发证手续。另外，我科会同用地科、城区分局到乡镇现场办公，为村民办理建房用地审批，审批合格者当场发放建设用地批准书。这些活动受到了群众的欢迎和确定，同时也进一步提升了我局的社会形象。 6、为提高我局工作人员办理业务的精确性，进一步完善电子政务系统，我科报局办公会同意确定建立局业务办理信息共享制度，并于8月3日出台了株洲市国土资源局行政审批信息共享制度。制度明确了我局在业务办理过程中应实施共享的信息内容，信息共享制度的实施方案和考核与责任追究方法，目前局信息中心正在建立信息共享平台。 3、党风廉政建设状况 今年以来，我科全体同志认真学xxx省、市纪委关于党

17、风廉政建设和反腐败工作的有关确定、批示，严格遵守局廉政建设各项规章制度要求，不接受业务单位吃请，不以权谋私，不索拿卡要报，依法行政，全年未出现作奸犯科行为和投诉。 三、工作支配和建议 1、按局办公会确定的规范行政审批事项的要求，根据我局第三次审批事项的规范和清理工作所确定的成果，协作局信息中心对电子政务系统实施程序修改，进一步理清事权，完善流程，提高行政效能。 2、依据局党组确定的“主动服务，主动协调，主动争先的精神，我科将主动探究主动协调的有效方法，开创主动服务的活动方式，并结合在局“树标杆，找差距，争先进活动中外地的先进阅历，力争上游，使工作再上新台阶。 3、行政审批科是局电子政务运行的重

18、要单位，也是业务办理的枢纽部门，为加强与后台业务部门的协调实力，建议将我科按局内部综合科室而不是二级机构进行考核管理。 4、办公经费缺乏，我科年初确定的办公经费与实际工作状况不符，缺口较大，目前我科报局计财科和局领导同意，增拨了部分办公经费。建议在制订我科XX年科室预算时考虑政务大厅的特殊状况，确保全年工作经费。 第四篇：年行政审批科工作总结 行政审批科工作岗位 =个人原创，有效防止雷同，欢迎下载= 转瞬之间，一年的光阴又将匆忙逝去。回眸过去的一年，在改成行政审批科岗位所在的单位行政审批科工作岗位上，我始终秉承着“在岗一分钟，尽职六十秒的看法努力做好行政审批科岗位的工作，并时刻严格要求自己，摆

19、正自己的工作位置和看法。在各级领导们的关切和同事们的支持关心下，我在行政审批科工作岗位上主动进取、勤奋学习，认真圆满地完成今年的行政审批科全部工作任务，履行好改成行政审批科岗位所在的单位行政审批科工作岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和同事们的一样确定。现将过去一年来在改成行政审批科岗位所在的单位行政审批科工作岗位上的学习、工作状况作简要总结如下： 一、思想上严于律己，不断提高自身修养 一年来，我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观，并用以指导自己在改成行政审批科岗位所在的单位行政审批科岗位上学习、工作实践活动。虽然身处在行政审批科工作岗位，但我时刻 关注国际时事和中-央最新的精神，不断提高

20、对自己故土家园、民族和文化的归属感、认同感和尊严感、荣誉感。在改成行政审批科岗位所在的单位行政审批科工作岗位上认真贯彻执行中-央的路途、方针、政-策，尽职尽责，在行政审批科工作岗位上作出对国家力所能及的奉献。 二、工作上加强学习，不断提高工作效率 时代在进展，社会在进步，信息技术日新月异。行政审批科工作岗位相关工作也需要与时俱进，需要不断学习新学问、新技术、新方法，以提高行政审批科岗位的服务水平和服务效率。特别是学习行政审批科工作岗位相关法律学问和相关最新政策。唯有如此，才能提高行政审批科工作岗位的业务水平和个人实力。定期学习行政审批科工作岗位工作有关业务学问，并总结吸取前辈在行政审批科工作岗

21、位工作阅历，不断弥补和改良自身在行政审批科工作岗位工作中的缺点和缺乏，从而使自己整体工作素养都得到较大的提高。 回顾过去一年来在*改成行政审批科岗位所在的单位行政 审批科工作岗位工作的点点滴滴，无论在思想上，还是工作学习上我都取得了很大的进步，但也醒悟地相识到自己在行政审批科工作岗位相关工作中存在的缺乏之处。主要是在理论学习上远不够深化，尤其是将思想理论运用到行政审批科工作岗位的实际工作中去的实力还比较欠缺。在以后的行政审批科工作岗位工作中，我确定会扬长避短，克服缺乏、认真学习行政审批科工作 岗位相关学问、发奋工作、主动进取，把工作做的更好，为实现中国梦努力奋斗。展望新的一年，在以后的*改成行

22、政审批科岗位所在的单位 工作中盼望能够再接再厉，要接着保持着良好的工作心态，不怕苦不怕累，多付出少埋怨，做好行政审批科岗位的本职工作。同时也需要再加强熬炼自身的行政审批科工作水平和业务实力，在以后的工作中我将加强与改成行政审批科岗位所在的单位行政审批科岗位上的同事多沟通，多探讨。要接着在自己的工作岗位上踏踏实实做事，老醇厚实做人，争取为*改成行政审批科岗位所在的单位做出更大的成果。篇二：行政审批服务科工作总结 行政审批服务科工作总结 今年行政审批科在局党组的正确领导下，全面践行局党组关 于2023年工作的支配和支配，认真实行科学进展观，坚持以人为本，强化服务意识，改良工作作风，提高审批效率，减

23、化审批程序, 进一步加强和规范行政审批工作，全年无缓批、漏批、错批等状况发生，无违背廉政纪律状况发生，无投诉和不满足测评事务。全面完成工作任务，现对今年工作做如下总结: 一、认真执行首问责任制，行为规范、严格履行请销假制度。认真执行首问责任制，热忱接待每一位到中心办事的群众，办求说明规范精确无误，让办事群众满足而归，绝不让办事群众跑冤枉路，共接待群众询问600余人次，接受电话询问200余次。接受群众预约和延时服务23次。严格依据中心的要求按时到岗、佩证上岗、服装规范、语言礼貌规范、行为规范、认真履行请销假制度。今年我局规划窗口被行政服务中心管理委员会授予先进窗口和优秀个人各一次。 二、各项工作

24、完成状况： 今年进一步完善了窗口服务事项：行政事项公示栏、行政服务事项示范文本、行政服务事项一次性告知单等其他服务事项。依据行政答应法的要求，进一步理顺和完善了“一个口进、一个口出的工作流程，实现办件制度、办件程序、办件时限规范化。编制完善办件指南，便利群众办事，接受群众监督。 全年窗口受理建设项目选址看法共6件，建设用地规划答应证 共43件，通过联审窗口转来的建设工程规划答应事项共45项，工业项目建设工程规划答应证共10件，建设工程规划答应证正本共85件，受理规划方案审批项目90个，临时零星建筑工程规划答应审批共2件。 在受理时，我们对每一份申报材料都认真核对、审查，无误后才进行登记，对不符

25、合登记条件和材料不全的一次性告之，在工作中我们做到不延误、不漏登、不错登。对于受理的各种申办件做到随时登记，依据办件的种类进行微机录入，同时严格依据局里的规定即时办理。在工作中我们还做到监督协调，随时做好监督协调工作，对发证的最终环节进行核查，觉察有误的地方刚好向业务科室和局领导沟通协调，经常催促办件时限，并随时把从客户中反馈来的看法和建议刚好向局领导汇报。 四、存在的缺乏 在一年的工作实践中，行政审批服务科不管从服务质量和工作效率上都有很大的提高，取得了一些成果，但也醒悟的看到存在差距和缺乏。对于有关政策的理解不深，只停留在外表等都是明年将要改良的地方。 五、明年的预备 1、进一步增加行政审

26、批服务科人员的学习，提高服务意识，大局意识，认真执行市局和行政服务中心的有关制度。 2、进一步改良工作作风，简化办事程序，提高办事效率。2023年1月12日篇三：宁海县行政审批科2023年工作总结和 宁海县行政审批科2023年工作总结和 2023年工作思路 一、2023年工作总结 一年来，行政审批科依据既定的工作支配，在住建局、审管办的领导下，进一步牢固树立服务群众的宗旨观念，改良作风，提高效率，切实履行工作职能，在全体工作人员的共同努力下，较好地完成了各项工作任务，现将一年的工作总结如下： 一、1月1日-11月10日住建窗口不含一楼房管窗口业务依法依规受理各类申请件473件。其中行政答应项目

27、151件：建筑工程施工答应96件、商品房预售答应11件、燃气设施平安爱惜范围内作业批准10件、物业服务企业资质核准3件、房地产开发企业资质12件、城市道路开挖非经营性占道答应19件；其它事项322件：民用建筑节能备案54件、建设工程竣工验收备案81件、建筑工程质量平安监督96件、国有土地上房屋全部权核拍90件。收取各类规费合计6140.12万元：市政基础设施配套费3806.68万元、占道挖掘修复费41.6万元、易地绿化费7.89元、白蚁防治费458.89万元、建筑垃圾和工程渣土处置费312.79万元、人防工程易地建设费1512.27万元。各类证件办理规费收取均按照有关规定严格执行，工作质量较高

28、，未觉察违诺投诉等现象。 二、深化行政审批制度改革，按省政府统一部署建设浙江省政务服务网。自3月10日浙江政务服务网建设启动以来，我科室以此作为中心工作，在其他科室和部门的协作支持下，牵头完成了便民 服务清单和行政答应事项梳理两大块内容，均提前完成事项的填报、梳理、校核等限时环节，并协作法规科完成权力清单里行政答应、非行政答应、行政征收三块事项的梳理和填报。 三、发挥住建行业管理优势，引进中介机构进驻行政服务中心，助推工程项目进度。4月1日县建筑设计探讨院进驻中心，供应建筑设计、勘测和民用建筑节能审查等服务。4月30日引进宁波六家施工图审查机构宁海服务站入驻中心，供应施工图审查服务。引进两家中

29、介服务机构后，对接相关服务时间、收费标准等，以供应更加规范、快捷的中介服务，助推工程审批进度。在中介助推的同时，对符合条件的工程实施提前介入，助推工程施工进度。 分，今年将历史性突破0.6分去年工商窗口最高0.36分。 五、落实县政府中心工作，提速审批效率，助推基建工程审批清障。在县政府促投资、稳增长的要求下，尽快落实建设支配，围绕县政府提出的“清零清障行动，依据局“双清 专项行动的实施方案和审管办的要求，主动走访建设单位，对接排摸项目的审批进度，上门发放施工答应申请的相关表格、申报资料告知单和现场条件施工准备告知单，并制定了相应施工答应证办理进度支配表，在月中和月底再对接一次，修订进度支配表

30、，催促办理进度，协调处理存在的困难。2023年是行政审批的改革年，随着浙江省政务服务网建设的逐步推动，便民高效的服务宗旨深化人心，在工作中不断推陈出新，审批工作不断进步。 二、2023年工作思路： 2023年是浙江省政务服务网建设的关键一年，这是一个浩大困难的工程，需要同心同德，同心同德。工作思路在依法治国的大背景下，以便民高效为原则，努力用心打造高效透亮的审批流程，公开明确的审批要素，阳光规范的审批服务。 一、接着深化行政审批制度改革，高度重视浙江省政务服务网的建设。按省政府的部署保质保量提前完成各项工作要求，接着完善相关建设，省政务服务网工程时间仓促，系统庞杂，平台内容还很不完善，需要边运

31、行边修改，工作任务特殊繁重，并涉及多科室、多部门的事项协调，加强协调工作，做好在线询问、在线投诉处理等逐步完善工作，推动行政审批标准化建设。 二、主动助力县重点实事工程和招商引资项目的建设推动。重点关注推动投资项目建设，加速项目前期审批工作，主动协作代办中心，连接相关科室，优化和提速审批流程，主动助力县重点实事工程和引进的投资项目建设的推动。尤其是建筑工程的施工答应，加强模拟审批和提前介入等工作，并加强与报审单位的沟通，协调解决报审中存在的问题，加快开工建设。 三、接着改良工作作风，加强效能建设，提高群众满足度。不断创新学习，加强窗口工作人员自身素养的提高，不断提升窗口的服务水平。去年房管窗口

32、“免填单、基建窗口施工预审查等制度推出，相应增大了窗口的工作量，窗口16名工作人员，只有3名事业在编，其他人员工作量增大而待遇相对较低，工作风貌相对较差。将接着贯彻群众路途教化，学习落实各项规章制度及禁令，严格遵守工作纪律，打造一支有精神有活力的工作队伍。 四、加强窗口创新措施，增加信息宣扬报导，确保考核分位列前 三。在去年日常考核分取得飞跃的基础上，深化落实亮点做法，接着争先创优，推陈出新，打造良好的窗口形象。 住建局审批科 2023-11-12篇四：行政审批科工作总结 行政审批科工作总结 在局领导的关切和支持下，行政审批科已于今年二月正式成立，原政务分中心的职能也进行了相应调整。今年来，全

33、科同志紧紧围绕“创新国土管理机制、破解保障进展难题的目标，学习实践科学进展观，提升服务品质，提高行政效率，主动完本钱目标的各项工作任务。 一、考核自评分：95分 1、10月市四治办抽查觉察市场有缺岗现象，扣4分； 2、扫描环节存在超时现象，扣1分。 二、工作总结 1、业务办理状况 自今年1月1日以来，政务分中心共受理业务16028 件，其中地籍管理业务4368件，建设用地管理519件，地产管理4504 件，矿产资源管理401件，地质环境管理35件，测绘管理515件，其中已办结15042件。 2、工作目标完成状况 从调整后的职能可以看到，行政审批科作为局全部业务办理事项的前台承办部门，是我局重要

34、的窗口单位。我科把树立和强化全体工作人员的服务意识作为我们的首要任务。为全面完成工作目标，我们做了以下工作： 1、明确职责，规范行为。行政审批科成立后，我科在原政务中心基础上就人员工作职责、工作纪律、文明用语、行为规范和服务承诺等形成了一系列制度文件，工作人员全部到位后立即组织学习，落实执行。今年8月，我科将政务分中心相关规章制度汇编印制成阳光政务手册，以明确职责，扩大影响。 2、加强培训，提升服务技能。我科将三、四月定为市场学习月。我们通过组织业务培训，使调整后的市场每一个工作人员尽快进入角色，熟识行政审批业务流程，了解相关法律规定。我科还通过对市场工作人员进行轮岗，提高综合素养，培育大家看

35、“综合门诊的实力，努力实现用户询问、全员解答的目标。 3、规范市场会商制度。市场会商是解决非标准办理事项和疑难问题的有效方法。我科成立后就土地市场会商的程序、参加单位、时间等进行 了明确。今年共召开会商会议18次，会商项目114个，其中已解决问题108个，其中历史遗留问题10个。 4、规范现场踏勘程序。以前，业务受理前期调查、土地评估、土地出让均需进行现场踏勘。经与相关业务科室协调，我们将全部需踏勘的业务归并，统一组织相关部门现场踏勘，以削减程序，提高效能。今年共组织各业务部门联合踏勘25次，踏勘项目120个。 5、主动开展“窗口服务进社区和“用地审批进乡镇活动。从今年10月起先，我科会同纪检

36、室、地产所和发证中心开展了“窗口服务进社区活动，我们组织相关工作人员利用周末休息时间进社区现场服务，为居民办理房屋交易转让和土地登记发证手续。另外，我科会同用地科、城区分局到乡镇现场办公，为村民办理建房用地审批，审批合格者当场发放建设用地批准书。这些活动受到了群众的欢迎和确定，同时也进一步提升了我局的社会形象。 6、为提高我局工作人员办理业务的精确性，进一步完善电子政务系统，我科报局办公会同意确定建立局业务办理信息共享制度，并于8月3日出台了株洲市国土资源局行政审批信息共享制度。制度明确了我局在业务办理过程中应实施共享的信息内容，信息共享制度的实施方案和考核与责任追究方法，目前局信息中心正在建

37、立信息共享平台。 7、为进一步提高我局业务部门办事效率和服务质量，我科会同纪检监察室于8月3日出台了关于电子政务审批流程实施主办科室问责的通知。通知中明确了业务主办科室的主办责任，局领导外出期间实行电子政务授权审批。通知下发后，业务超时现象特别是局领导审批环节超时大为削减。 8、根据市政府规范相关单位行政审批答应事项内部流程的工作方案有关要求，我局于5月25日下发了株洲市国土资源局规范行政审批流程工作方案，对全局的行政审批流程梳理工作进行了全面布署。我科对我局现有的47个行政审批流程进行调查摸底，制订了株洲市国土资源局规范行政审批流程探讨稿，于6月3日下发到各业务科室、二级机构征求看法。6月1

38、2日行政审批科对各业务科室、二级机构上报的流程改造看法进行了汇总，并于6月13日召集行政审批流程规范工作领导小组办公室成员单位进行 了集体探讨，拟订了株洲市国土资源局规范行政审批流程方案初稿。6月22日方案初稿报局领导审定后，6月23日将正式方案报市政务服务中心。8月12日，何安国副局长主持召开了前后台工作协调会议。会上我科提出了需后台业务部门支持和解决的问题，会议进行了探讨并解决了相关问题。同时，会议还对上报市政务中心的株洲市国土资源局规范行政审批流程方案初 稿进行了再次探讨，对41个电子业务流程依次探讨，再次优化，在原有基础上又压缩了22个电子业务流程的办理时限。 9、今年七月，我科报请局

39、领导同意建立了土地矿产市场局领导值班和业务科长座班制度。从8月3日起先，局全部党组成员和九个主要业务科室负责人轮番在土地市场总台值班，局领导要求每天上、下午值班时间不少于一小时，业务科长则全天座班，特地解决总台业务受理过程出现的业务问题，协调业务办理过程中出现的相关冲突。 10、完善服务配套设施。今年四月，结合我市农村集体土地流转市场揭牌工作，为进一步便利群众，我科印制了全部已设置电子政务流程的47项业务的办事指南共40000余份，得到办事单位和群众的好评。8月，我科将全局收费项目全部制成公示牌予以公示。今年九月，为加快总台工作效率，便利群众办事，经局领导批准，我中心扫描室更新了五台电脑，添置

40、了一台价值十三万元的大型图型扫描仪，政务大厅购置了一台复印机，运用户复印相关资料不再需楼上楼下来回奔波。同时，为更好服务群众，我科还设置了引导员制度。11、根据国土资源部徐绍史部长在我市视察的指示精神和市政府领导指示，我市在5月12日试点运行了农村集体土地流转市场，市委常委、常务副市长黄曙光亲临我局为株洲市农村集体土地流转市场揭牌。按局统一布署，我科拟订了市场揭牌工作方案，主动筹备相关工作，加强与市农办的协调，圆满完成了该项任务。 12、自年初起我科主动开展“市级依法行政示范窗口创建活动，经市依法行政领导小组考核，我局政务大厅完全符合示范要求，通过了审查验收。同时，针对市场工作人员年青化和窗口

41、服务部门的特点，我科主动协调局团总支开展青年文明号的创建活动，经团市委考察和评比，今年4月，我科被授予 “株洲市青年文明号的荣誉称号。 3、党风廉政建设状况 今年以来，我科全体同志认真学xxx省、市纪委关于党风廉政建设和反腐败工作的有关确定、批示，严格遵守局廉政建设各项规章制度要求，不接受业务单位吃请，不以权谋私，不索拿卡要报，依法行政，全年未出现作奸犯科行为和投诉。 三、工作支配和建议 1、按局办公会确定的规范行政审批事项的要求，根据我局第三次审批事项的规范和清理工作所确定的成果，协作局信息中心对电子政务系统实施程序修改，进一步理清事权，完善流程，提高行政效能。 2、依据局党组确定的“主动服

42、务，主动协调，主动争先的精神，我科将主动探究主动协调的有效方法，开创主动服务的活动方式，并结合在局“树标杆，找差距，争先进活动中外地的先进阅历，力争上游，使工作再上新台阶。 3、行政审批科是局电子政务运行的重要单位，也是业务办理的枢纽部门，为加强与后台业务部门的协调实力，建议将我科按局内部综合科室而不是二级机构进行考核管理。 4、办公经费缺乏，我科年初确定的办公经费与实际工作状况不符，缺口较大，目前我科报局计财科和局领导同意，增拨了部分办公经费。建议在制订我科xx年科室预算时考虑政务大厅的特殊状况，确保全年工作经费。篇五：行政审批科2023年上半年工作总结和下半年工作支配 行政审批科2023年

43、上半年工作总结和下半 年工作支配 2023年元月至今，在局党组的正确领导下，我科室与局有关业务科室的亲热协作，始终遵照有关法律法规，遵守中心各项规定，主开工作，顺当地完成了上半年的各项工作任务。在市委、市政府“深化学习科学进展观的号召下，依据局党组和领导的要求，对我局的行政审批项目和内容进行了重新整理，精简了内容，缩减“三个百分之三十审批内容。为企业供应了更加优质、高效的服务。今年上半年我科室在工作中实现了无过失、无超时、无违纪的工作目标。得到了中心确实定和企业的赞誉。 依据市委、市政府的提速、提效有关要求，结合我局历年来办件的实际状况，局党组经过充分探讨和酝酿出台关于缩减审批项目三个百分之三

44、十确实定并加强行政审批科建设。大大地推动了我局行政审批建设的步伐，提速、提效明显。在这一整体要求下，我科室严格依据有关职责和审批制度，依法审批，按时办结。使得窗口建设在市行政服务中心的跨入了先进行列。上半年科室共受理办结208件。其中新设立外商投资企业7家；外商投资企业变更14家；新批加工贸易票，其中进料加工票，来料加工票，涉及进出口金额为万美元。新批进出口经营权企业29家，变更22家；邀请外商72批次，合计158人次，涉及26家企业15个国家。新办煤炭答应证4家。年审加油站308座，加油点310座。 一、强化思想作风建设，牢固树立为民服务观念。 行政审批科是商务部门在行政服务中心的窗口单位，

45、她不仅是一个科室的问题，建设的好坏将干脆影响到我局在政府部门中的形象，关系到我市投资环境的问题。这样我们以“服务企业、便利企业、奉献社会作为我科室的职业观念和宗旨。爱岗敬业，主动履行岗位职责。上半年以来，我们为前来办理业务的企业，进行耐性的指导，并且主动与省级部门为企业做好协调工作。让企业切切实实的感受到一站式的服务，为企业赢得宝贵的时间，节省的资金。宽阔企业老总对我窗口服务周到、服务看法好做出了大量的评价。因此我科室始终“把打造诚信窗口、稳固商务形象作为我们工作的最高准则，并进一步强化思想作风建设，牢固树立为民服务观念。 二、加强自身学习、规范服务理念。 行政服务中心就是“政府服务超市。我科

46、室作为窗口，提高自身的业务学问学习尤为重要。我们以深化学习科学进展观为指导，并深化的就如何将“科学进展意识带到工作与生活中去，为如何提高现阶段商务工作效率和自身工作，我们要对全部的办件项目的审批做到娴熟驾驭其流程和申报材料内容。在工作中我们始终把“服务内容、办事程序、审批根据、申报材料、承诺期限和收费标准这六项内容作为公开的工作方式。并且在窗口准备了各项业务宣扬材料，对业务办理所需要的材料和其他东西都作了详尽的说明。只有完善自身的学习，提升服务理念才能为前来办理业务的企业供应更好、更快的服务。 三、严于律己，加强效能建设。 窗口是中心的一面旗帜，而中心是政府的一面旗帜。窗口是政府联系群众的桥梁和纽带。不仅代表了自己，代表了单位，更代表了政府的形象。我们接着以规范化、标准化、科学化为目标，全面推行完善岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制、ab岗工作制等具体制度，并逐步完善了失职追究制、否认报备制、窗口部门一次性告知制等制度。要深化和推行政务公开，进一步规范政务公开的内容、形式和方法，探究建立政务通报、政务听证会、政务信息网络和新闻发言人制度，不断提高我科室工作水平。以行政答应法为根据，以改革创新为动力，以“两集中、两到位为主题，