2023年质量管理工作总结（精选合集）.docx

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1、2023年质量管理工作总结（精选合集） 第一篇：质量管理工作总结 质量管理工作总结 总结是把确定阶段内的有关状况分析探讨，做出有指导性的阅历方法以及结论的书面材料，它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导，让我们抽出时间写写总结吧。但是总结有什么要求呢？以下是我细心整理的质量管理工作总结，欢迎阅读，盼望大家能够宠爱。 质量管理工作总结 篇1 20_年是我人生旅途中的一个重要转折点。从今，我的人生起先有了新的起点、新的目标。本人自20_年7月16日进入公司以来，在公司领导正确指引和工作的妥当支配下担当公司质量部检验员，主要负责公司有关质量检验工作。在工作的这段时间，从进料检验到成品检验，从砂浆

2、，到切割液再到主辊，最终到石墨，都使我有了确定的接触，使我受益匪浅。是瑞能光伏给了我一个切身实践的机会。在平常工作中，同事对我无微不至的关心让我感受到了瑞能这个大家庭的温和。下面我将这几个月的工作总结如下： 一、工作收获 在这几个月，作为质量检验员，认真学习公司质量管理限制流程，根据岗位职责的要求主要对于公司有关质量管理体系方面的工作做了一些必要的准备。1、来料的取样存放工作 我严格依据公司管理要求，做到不漏取，不少取、不误取。并认真学习各种来料的物理化学性质，及合理检验存放。 2、样品检验 检验工作是一项精细的工作过程。“微小环节确定成败，在检验的过程中我始终本着严谨的工作看法做每一次检验。

3、目前我已驾驭了全部辅料的检验方法及步骤。这要感谢我的师傅及我的同事们，是他们教会了我这些。 3、数据处理 数据处理需要扎实的计算机基本功，在平常工作中，让我学到了很多计算机方面的学问。记录数据也是一项很严谨的工作，我始终本着“求真务实的原则对每一个检验数据进行记录、总结以及上报。做到无误报、无谎报。 二、感想及体会 1、看法确定一切 工作时确定要一丝不苟，细致认真。不能老是出错，有必要时检测一下自己的工作结果，以确保自己的工作万无一失。工作之余还要经常总结阅历教训，不断提高工作效率。间或工作中会犯一些错误，但是我并不认为这是一件可耻的事，因为这些错误和指责可以让我们在以后的工作中避开类似的错误

4、发生，从而让我在工作中尽快地成长起来。在和大家工作的这段时间里，他们严谨、认真的工作作风给我留下了深刻的印象，也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。 2、勤于思索、不断学习 岗位的日常工作比较繁琐，而且几天下来比较枯燥，这就需要我们确定要勤于思索，改良工作方法，提高工作效率，削减工作时间。要不断地丰富自己的专业学问和专业技能，这会使我们的工作更加得心应手。一个人要在自己的职位上有所作为，就必需要对职位的专业学问熟知，并在不断的学习中拓宽自己的学问面。离开学校，单位是我的其次课堂。学无止境，工作是另一种学习方式。 三、自身的缺乏 1、工作中偶有因为马虎而造成工作失误，给工作带来不必要的麻烦。以后

5、我会以更加严谨的工作看法细致完本钱职工作。 2、在与别人打交道中由于性格缘由，不够主动。为了以后能更完备的完本钱职工作，我会主动主动和领导以及同事多沟通沟通。盼望通过交谈从他们那里学到更多的学问。 20_年的结束预示着20_年的到来，是开端也是结束，呈如今自己面前的是一片任自己驰骋的沃土，同时也分明感受到了沉甸甸的责任，在今后的工作和生活中我将接着学习，深化实践，不断提升自我，不辜负瑞能光伏给我的这个机会以及领导同事对我的栽培，我会和瑞能光伏一起成长。 算算日子在现场管理这个岗位已经工作了4个多月了，刚接任这个岗位的时候我还是很有信念的，之后的工作才觉察这并不是我所想象的那样简洁，这是个特殊具

6、有挑战性的岗位，既要统筹员工的工作支配并与不同年龄层的员工进行沟通，还要熟识产品的制作工艺流程，与各个部门的沟通这必不行少，有恨自己在管理阅历上的薄弱，在这工作期间有遇到困难时的惆怅有自己解决机台故障的傲慢，在这岁末年初之际将主要工作总结如下： 一、管理实践 缺乏管理阅历，管理这个岗位是我的第一次任职我从不同的岗位成为公司管理基层，这就导致了我理论学问缺乏，如何快速提高自己的管理学问、更新自己的学问结构，制定工作支配并深化到实际工作的每个环节将尤为重要。 二、工作中的缺乏1、10月份发生了一起车间淹水事故，虽然起源于员工没有一种良好的习惯，作为管理的我也负有监督不力的责任，这也从今给我敲响了警

7、钟，每天下班后确定要巡察门窗还有水电是否有关好，才能安心下班。 2、在工作中还不够用心，可能是和我的年纪有关吧，对于问题的处理还不够独立，个人修养、基本素养还需要进一步加强。 3、对现场的管理还需进一步加强，执行力不够。 4、对于车间的整理自己没有能够刚好整理，对于一些半成品退仓不够刚好。 5、对员工队伍建设方面努力还缺乏。少数员工观念陈旧，工作不实，技术不精、质量意识薄弱、依靠心强等都有待转变、改善和提高。进一步提高员工队伍整体素养，将是下阶段的工作支配。 三、制定工作支配 明年将遵照公司的规章制度和本职的工作职责制定自己的工作支配说明确工作目标。 四、个人建言 1、公司应重申公司的管理规章

8、制度并严格执行，我们公司有制度但是从来只是贴出来给员工看的就算是犯了错误也只是无关痛痒的警告也没有惩办。制定并执行这完善的管理制度不仅仅是管理人员的需要也是这个公司如今所欠缺的，对于这点我也深感惭愧，明年这一点也是我接下来的工作重点。加强对员工素养理论，厂规厂纪的培训，让公司的形象得以升华。员工当中总有一些刺头，他们以身试法，经常抱着你们不敢开除我，开除了我你们也不能立即招到人的想法，挑战公司的管理制度，而我们又没有强硬的管理手段来约制他们，但我们公司又提倡的是人性化管理又或者确实如他们所想的那样，无法立即做出相应的处理，致使管理上有了很大的漏洞，亡羊补牢，要把这漏洞补上，不仅是要员工的协作和

9、遵守也要我们作为管理的以身作者，严格执行，带头遵守，才能有效的弥补缺失，像我就是还少了这份担当，在接下来的工作中，会把我所要担当的扛起，不辜负领导的期望。 2、对新员工、操作机台的员工定期进行平安培训。 前段时间工作中不尽如人意，这段时间深刻反省，在这里即对自己前段时间工作指责，也是反省，总结如何做好自己的本职工作，亡羊补牢争取在日后的工作中能有好的表现。我知道我还有很多缺点也很感谢公司领导的海涵，在新的一年我也会用心工作，持之以恒。 质量管理工作总结 篇2 20xx年度，我站照旧围绕国家监测技术规范要求及xx省日常环境质量限制样品采集、分析限制要求开展质量管理工作，以增加职工质量意识、提高监

10、测工作质量为目的，以国家、省环境监测质量保证的相关技术规定和要求为根据，对监测工作的全过程实施全面质量管理，为保证监测数据精确有效起到了确定的作用。现将本年度的工作状况总结如下： 一、稳固试验室认可、资质认定成果 年初，我站顺当通过国家试验室认可复评审和试验室资质认定复评审两项工作。本年度我站以稳固试验室认可和资质认定成果为目的，以质量体系文件为根据，全面学习、实行新版ISO/IEC17025试验室实力认可准则，对本年度监督评审工作中的不符合项，进行了全面认真整改。保证了我站质量体系文件的适用性和有效性。对新购仪器设备也刚好编写了相关的操作规程，确保我站的监测工作依据ISO/IEC17025认

11、可准则持续有效运行。 二、业务学习培训，提高全员的业务素养 根据本年度制定的业务学习支配和xx市20xx年度质管工作要点以及本站质量管理工作支配，开展了环境监测基础学问、质量保证与质量限制技术的应用、水污染防治法相关法律法规等方面的学习，同时组织全站人员接着学习ISO/IEC17025试验室实力认可准则，通过加强监测人员的业务学习，业务素养都有明显的提高。 在抓好自身学习的同时，主动参加上级部门举办的各类学习班、培训班。全年共有14人先后分别参加了试验室资质认定内审员培训、试验室资质评定、新闻稿件写作培训、机动车尾气检测培训、核与辐射监测培训、污染源自动监控系统比对监测实际应用和水、土壤、空气

12、中挥发性有机物分析等培训工作。为提高我站监测工作实力，拓宽监测领域打下了基础。 三、参加实力验证、比对和技能竞赛等活动 本年度，我站主动组织相关人员分别参加了20xx年度xx省环境监测中心组织的水质中挥发酚、总氮的试验室比对和中国合格评定国家认可委组织的水中五种无机盐检测的实力验证以及xx市环境监测系统监测技能竞赛，比对结果一次性全部合格，实力验证结果未下达通报，在监测技能竞赛中荣获团体第一名，xxx获理论竞赛第三名和监测技能竞赛优秀选手。 四、严把质量限制关，提高监测工作质量 为接着加强现场监测和污染源监测两方面工作的规范化，使现场采样工作的质量得到有效限制，今年，在上年度质控的基础上，结合

13、我省实施的环境监测质控样要求的具体规定，接着对现场采样、污染源监测实施相应的质控措施，通过实施现场全程序空白、现场平行样、室内平行样、加标回收、质量限制图和标准样品比对等质控措施的应用，使我站的监测工作质量得到有效限制。 全年共完成质控数据7582个，检查率大于20%，合格率大于97%。其中，现场平行样2116个；室内平行样2327个；加标回收样1911个；标准样品9个；全程序空白1219个。全年质控样品的检查率和质控数据的合格率均到达省相关质控要求。 五、加大监督力度，做好日常质量管理工作 根据省、市质管工作要求及要点，依据本年度质控工作支配，每月不定期对监测工作进行质量抽查，站质量管理小组

14、每季度对全站进行一次全面质量监督检查，从现场采样到试验室分析再到监测报告的编制、审核，仪器设备的运用、维护、检定等方面各个环节的质量是否得到有效限制，是否按规定要求操作进行全过程的质量监督检查。 通过定期和不定期的质量监督检查，对存在的不符合质量要求的问题，查找缘由，刚好提出整改措施及要求，责任室按整改措施及要求进行整改，然后由室监督员和站质量管理员进行跟踪验证，对在整改中整改不到位的的地方，验证人员提出警告，由责任室和责任人进行再次整改，站质量管理员进行二次跟踪验证，直至整改到位，通过加大监督检查力度，保证了监测工作各环节的质量。 六、加强计量仪器管理，保证在用仪器持证运行 根据年初制订的计

15、量仪器周检支配，技术业务室负责对在用的各类计量仪器进行了定期送检，同时对新购仪器设备也刚好进行了送检；对出现故障的仪器设备加以标识，分开管理，由责任室负责进行了修理；对仪器设备的日常维护、保养工作由责任室实行专人负责，定期检查仪器设备的运行运用状况，避开了计量仪器非正常状况下的运用，保证了在用仪器有效持证运行。 质量管理工作总结 篇3 时间飞逝，春去冬来，20xx年即将过去，崭新的20xx即将到来。回顾20xx年过去的半年里，在公司领导的正确领导和无微不至的关心下;在各基层单位的大力支持下;在监理单位、业主、设计单位以及各部门的协同努力下;并在有限公司系统的指导下;工程技术质量部门在工程技术质

16、量监督、群众性QC小组活动、质量创优、新开工项目策划等方面作了确定的工作，也取得了确定的成果，并克服了一切不利因素，保证了各个项目工程建设的顺当进行。我们质量技术管理部门始终围绕公司的质量管理工作目标，认真实行上级工作会议精神，已落实公司的工作部署为中西，建立健全质量管理体系，落实质量管理职责，不断持续改良质量体系，将各个部门的相关质量制度和措施纳入到质量体系文件和岗位规范中，促进质量管理，并进一步加强现场质量管理，加大服务力度，已关键工序、新工艺和技术为重点，强化质量日常监督检查，查隐患，补漏洞，切实为质量效益型“管理目标保驾护航。由于制度不断完善，责任明确到人，公司全体职工的质量意识都有很

17、大的提高，实现了年度产品交验合格率100%，单元工程优良率95%，业主满足度92%，杜绝了施工质量事故的发生，确保持续改良措施的有效落实，实现了年度质量管理目标。但照旧存在缺乏之处，我们将通过不断总结和数据分析，找出工作中存在的缺乏以便在今后的工作中接着完善和改良。一年来，我们主要做了以下工作： 一、建立质量保证体系，健全质量管理组织机构体系 自公司组建成立以来，我质量技术管理部门快速建立质量，技术管理组织机构，并建立了以总工领导负责，质量技术部监督检查，各个项目部实施的质量保证体系。 二、进行制度建设，完善质量管理制度。 为保证质量管理工作有章可循，根据公司各个项目的特点和公司管理手册制定了

18、各项质量管理制度和岗位职责。 1、责任到岗，制度到人，责任到工序 公司以总工为核心的质量保证体系，明确部门，各个项目的质量工作职责与责任人，同时，在关键工序和新工艺施工时重点限制，设置专人负责过程质量限制。 2、质量与进度奖挂钩 结合各个项目工程实际状况及工程特点，在工程质量管理上，实行质量与进度奖挂钩，即在每个月进行生产进度评比时，把质量指标作为一项重要条件，假如质量指标完不成，进度指标完成的再好也不能得奖，这样以来调动了工区的质量主观能动性。使质量管理由被动变为自觉，提高了工程的施工质量。1质量管理规章制度的制定与落实状况 A、由公司牵头，质量技术部在施工现场进行各个施工工序重要环节的交底

19、，使施工人员了解施工项目的概括，内容，施工目的，重点，难点，明确各个施工过程，质量标准，平安措施，环保措施，节省措施和工期要求等，做到心中有数，使施工技术管理水平大幅提高，保证了施工质量。 B、推行质量责任制，强化“三检“制度。 实行质量责任制，项目经理与各个项目负责人及劳务队伍签订质量责任书，明确质量责任，严格实行初检、项目复检，质量技术部门终检的“三检“制度，上一道工序不合格，下一道工序不开工，经过三检“制度合格后，申请监理验收，C、实行交接班制度，严格质量值班 每班做好施工记录，质量记录，并对下一道工序进行签字交接，对施工过程中出现的问题进行特别说明，并查找分析问题出现的缘由，解决问题，

20、不能使存在的问题过夜，为加强现场技术指导与质量限制，要求现场值班人员，质检员严格限制施工质量。 3、质量保证体系运行状况 项目工程的质检、技术、试验、测量、物资、调度、等各自认真履行自己的质量责任，质量保证体系运行正常。由于各项目的建设任务不一样，所以根据实际状况定出合理的专职质量检查人员。每月质量技术部对巡检觉察的问题，下发质量整改通知单，限期限时整改，通过整改，取得了明显的效果，同时每月根据不同的质量问题召开针对性德质量专题会议，针对觉察的困难问题进行技术探讨，分析，根据分析结果确定下一步的施工方法。通过专题会议的探讨，使施工得以顺当进行，施工质量得到了保证。 4、主要质量限制活动 1组织

21、质量检查，进行互检，互相学习，不断提高。 在施工过程中，由公司总工牵头组织项目例行检查制度，对觉察的问题刚好下发整改通知单，限期整改，对觉察的技术难题，由质量技术部门探讨整改措施，并组织技术交底，认真整改，并进行质量巡察。 由公司质量技术部门牵头，组织各个工区的施工员，质检员分别到公司进行质量、平安和技术学习。去他人之长，形成互补之势，不仅优化了施工工艺，而且提高了施工质量和施工进度。 2召开质量专题会议，加强质量意识 根据各个阶段的工序质量状况，每月在施工现场会议室召开了质量例会和质量专题会议，会议由主管质量技术的总工主持，由质量技术部负责人、项目负责人，技术员，质检员参加，分析了当前施工质

22、量的形式，通报上个阶段的施工质量存在的问题及整改状况，并总结。制定下个阶段的质量管理支配，加大施工现场的质量管理力度。 3进行专项工艺沟通，完善施工工艺 在每个工程开工后，根据各个工程的状况，组织专项工艺沟通，编制一整套的施工组织方案。提高了新工艺在施工管理中的应用。 4组织专项质量培训，提高员工的质量素养 在整个施工项目管理过程中，公司质量技术管理部门坚持对每项新工序进行技术培训，由有阅历的技术人员主讲，对施工技术管理人员及工人轮番培训，通过培训，不仅提高了各类人员的技术技能，也提高了工人的质量意识，从而保证了施工质量。 5、质量技术工作总结 在质量保证体系有效运行下，通过质量限制措施的有效

23、实施，我部门承 建的全部项目均得到了业主、设计、监理单位的一样好评。五一农场、西山农场、三坪农场、221团等得全部项目均以按要求完成施工质量任务。其中竣工验收项目工程，全部合格，主体中检完成项目个，合格率100%，完成了年度质量目标。取得了良好的社会效益。 三、存在的缺乏或需进行改良之处： 1.质量管理新上岗人员较多的业务不娴熟，还不能娴熟地运用各种质量管理手段改良过程绩效，有的甚至不能正确填写报表。 2.质量体系运行有盲区，个别项目部由于质量管理工作不正常，已经出现了影响结构运用功能的质量问题。 3.部分项目部还存在计量器具配置不够和检定不符合要求的现象。 4.不合格品不能按规定进行处置，大

24、部分项目部全年都没有不合格品的处置记录，其主要缘由是相识还有误区，不能把不合格品处置作为改良质量管理工作的重要手段。 5.沟通仍有差距，主要表如今项目部不能按要求上报不合格品的处置记录。四、20xx年的年度工作支配： 1.明年工作的主导思想是管理质量工作的关键过程，管理今年存在缺乏的管理过程。通过抓各类报表的报送消退沟通上的差距，通过不定期的过程监视和质量季度大检查狠抓计量器具和不合格品的处置。20xx年确定的计量器具检定合格率照旧为100%。 2.根据在手工程项目的状况，合理确定创优目标，并按创优支配实施，20xx年由于没有符合创部级优质条件的工程，将重点争取安装公司某项目、某某项目的市级优

25、良工程。 3.通过过程的监视和测量、产品的监视和测量等程序的运行，确保产品质量，保证其一次交验合格率到达100%，20xx年确定的质量故障损失率照旧为2/万以下。 4.从年初就根据各项目具体状况规划QC活动课题，有支配地开展QC小组活动，以推动新技术应用、消退质量通病。 5.作为体系运行牵头部门，指导和关心各业务系统抓好质量体系运行工作，20xx年内审将实行滚动审核的形式，内审覆盖率照旧为100%，审核将关注影响质量、环境、职业健康平安管理体系运行有效性的关键过程，与各个系统一起全力提高管理体系运行的有效性。 6.接受有限公司工程质量监督部的领导，服务基层，加强对系统管理人员的指导和监督，以提

26、高系统的办事实力和效率。 延长阅读: 工作总结种类 根据不同的分类标准，可将总结分为许多不同的类型。 按范围分，有班组总结、单位总结、行业总结、地区总结等。 按内容分，有工作总结、教学总结、学习总结、科研总结、思想总结、项目总结等。技术工作总结按时间分，有月份总结、季度总结、半年总结、年度总结、一年以上的时期总结等。 按性质分，有全面总结、专题总结等。 区分以上总结的种类，目的在于明确重心、把握界限、为构思写作供应便利。但上述分类不是确定的，互相之间可以相容、交叉。如高校1999年度工作总结，按性质讲是工作总结，按范围讲是单位总结，按时间讲是年度总结，按内容讲是全面总结。同时，高校的工作总结不

27、行能不涉及教学和科研，那么它也包涵了教学总结和科研总结的成份。这说明在总结的分类上，应灵敏驾驭，不必过于拘泥。 质量管理工作总结 篇4 (1)主要存在问题：除了存在分级护理、病房管理、消毒隔离、急救药品物品管理、护理文书、患者满足度调查等问题外，个别科室缺开展优质护理服务动员会记录，漏年度总结，满足度调查未开展、开展后未进行系统的统计，无存在问题缘由分析及整改措施的落实;个别科室无绩效考核制度及方案，床护比不达标，未能实行层级管理及合理排班;护士不知晓优质护理服务工作基本要求，不熟识相关制度、工作职责、护理常规;特殊科室温馨提示、区域标识、相关健康学问等宣扬资料较少，未能表达开展优质护理服务;

28、个别患者不知道已开展优质护理活动。 (2)缘由分析：主要缘由为管理者对优质护理内涵理解不深，不能将其落实到实处;个别护理人员对优质护理服务开展相识缺乏，重视、宣扬不够。7、满足度调查 (1)主要存在问题：最不满足项为患者未知晓责任护士、本病区护士长、护理级别、适合自己病情的饮食、相关治疗护理相关学问，入院后护士未能关心进行卫生处(修剪指、趾甲、刮胡须等)。 (2)缘由分析：护理人力资源缺乏，护士无更多的时间与患者沟通和做好基础护理。三、各项护理质量指标完成状况 1、整改前：病房管理合格率99.21%，急救物品完好率97.62%，护理文件书写合格率100%，消毒隔离合格率96.83%，分级护理合

29、格率100%，基础护理合格率100%，护理工作满足度49.06%，优质护理合格率11.67%，护理技术操作合格率100%，常规器械消毒合格率100%，一人一针一管一灭菌执行率100%。 2、整改后：病房管理合格率100%，急救物品完好率100%，护理文件书写合格率100%，消毒隔离合格率100%，分级护理合格率100%，护理工作满足度93.3%，优质护理合格率100%，护理技术操作合格率100%，常规器械消毒合格率100%，一人一针一管一灭菌执行率100%。 改良措施及明年持续改良支配 1、以“优质护理、“三好一满足及卫生部“三甲医院评审标准为准绳，树立“以患者为中心的质量意识，杜绝护理缺陷的

30、发生。全面进行广泛爱岗敬业教化，弘扬对患者的高度负责、对技术精益求精的无私奉献精神，增加护理人员事业心和责任感，认真履行岗位职责，杜绝护理缺陷的发生。 2、为了充分发挥护士长的管理职能，加强护士长管理学问、管理理念和专业学问的再学习，将实行进修、参观学习等方式，借鉴他人的管理阅历，不断更新管理理念和管理方式，留意从规章制度抓起，层层把关、时时监控、严格落实，重视护理质量限制，加强缺陷管理，坚持深化临床，解决实际问题，加强法制教化，提高法律意识，使护理管理步入科学化管理。 3、接着做好重点环节的质量限制，确爱惜理平安。对检查中出现问题，进行现场反馈，刚好赐予书面反馈单，提出整改建议，限期整改，在

31、规定时间内复查。 4、抓好前馈限制、现场限制和终末限制三个环节的质控，不断订正偏差，建立平安医疗管理体系，做好质量限制反馈，促进护理质量全面达标。 5、进行目标管理，制定护理质量考核体系，实行考核的方法，定期用质量限制标准检查、催促、指导，使规范化护理质量标准落实到实处，渗透、贯穿、落实到每个护士全程工作中去。 6、从多方面开展品管圈活动，使全员参与护理质量管理，进一步提高护理质量。7、充分利用后勤保障，使他们送物、送药上门，上门修理，节省护士人力;护理人员实行分层能级管理，根据患者病情合理支配分管工作，表达护士价值，使患者受益;合理配护理人力资源，使护理人员在完成治疗工作同时，有确定的人力，

32、更多的时间用于视察病情、做好心理护理、健康宣教及基础护理等方面工作，留意培育专科护士，使护理工作更专业化、技术化，以提高护理质量。 8、组织学习护理文件书写规范，规范护理行为，防范护理纠纷。 9、加强护理质控信息的逐级反馈，刚好评价反馈质控过程中存在的缺乏，按PDCA整改流程进行缘由分析，制定相应的改良措施，并催促检查改良措施的落实。 10、接着发挥护士的主观能动性，强化质量意识和服务意识。同时将护士长从繁忙的事务工作中解放出来，将主要精力放在护理管理、护理质控上，将质量管理的环节落实到小组及个人。 质量管理工作总结 篇5 一、留意医疗质量检查过程 院科二级医疗质量管理小组定期进行医疗质量工作

33、检查考核，并每月上报。院级医疗质量管理委员会每月对科室质量管理小组进行检查考核，每季度进行一次汇总，科级医疗质量管理小组每月进行一次医疗质量检查考核，主要加强对各科室的医疗质量工作考核。医疗组主要考核在医生的医疗文献书写质量如住院病历、门诊病历、处方等及疾病诊疗效果质量评价。建立健全各种医疗质量记录及登记。对各种质量指标做好登记、收集、统计、反馈上报。检查考核方式有每月的定期检查和节假日等关键时间的不定期检查。质量检查除终末质量外，还加强了对基础质量和环节质量死亡病例、输血病历、围手术期病历的专项检查的考核检查，医务人员的自我质控，科室间的互相质控，实现了全方位、多层次的质量限制体系。 二、合

34、理调配医疗资源，加强急诊急救力气 根据急诊需求转变规律，合理调配急诊力气。组织全院青年医师根据成人基础生命支持BLS操作流程评分标准、成人气管插管经口操作流程评分标准、心肺复苏术评分标准进行多场次录像教学及现场操作培训。6月份组织各科室分组进行现场考核。对于不合格人员进行接着培训、补考，要求每名青年医师认真驾驭、娴熟应用。选拔优秀选手集中培训，备战鞍山市青年医师、护士急救技能及相关学问竞赛。 三、落实应急救助制度，妥当处理群伤事务 加强急诊与院前急救的医疗信息共享与医疗服务连接，不推诿、拒诊急诊患者。对于需要紧急救治，但无法查明身份或身份明确无力缴费的患者，刚好组织救治，不以任何理由拒绝、推诿

35、或拖延救治。实行急诊患者按病情轻重分级分类处置，对急性心脑血管疾病、严峻创伤、急危重孕产妇、急危重老年患者、急危重儿科患者，开通绿色通道，先救治、后缴费。加强急诊与临床科室间的连接，调动各相关科室主任，组织强有力的急诊抢救队伍，需住院患者刚好收入院治疗，开放绿色通道直入手术室施行急诊手术。20xx年1至10月收治六起群伤事务，共救治约72人；收住院34人。向市卫计委、市救助管理站上报急诊室、骨一三无患者状况，市卫计委领导组织现场调研，救助站人员到院调查了解患者状况，并支配市康宁医院、精神康复医院专家会诊，患者反复拒绝被救助并送往老家。联系神内一无名氏患者去向，将患者送往养老院。联系胸外三无患者

36、家属，家属坚决拒绝来院照看患者。 四、推行日间手术 主动推行日间手术，开协调会，完善日间手术管理，医院充分考虑日间手术病人的需求，设置、优化日间手术病人的诊疗流程，确保门诊医师、主刀医师、病房全科医师、麻醉医师，病房护士、随访护士的亲热协作。 五、强化临床路径管理 大力推行临床路径，进一步完善科室临床路径管理小组，设立临床路径管理专员，与信息科联合进行各个病种的路径维护，临床科室主动进入临床路径，要求入组率100%。 六、精彩完成市卫计委支配的义诊活动 我院于到海城市其次医院开展20xx年卫生“三下乡活动，20xx年9月13至19日期间举办了以“服务百姓健康行动为主题的大型义诊活动。10月17

37、日市全国其次个扶贫日，也是第23个国际消退贫困日。依据省扶贫开发领导小组辽宁省20xx年扶贫日活动方案的要求，我院组织医疗队到岫岩县医院开展义诊活动,有专家出诊、疑难病例探讨、可开展的新技术讲座、免费手术等多种形式。 七、妥当化解医疗纠纷，构建和谐医疗关系 接到纠纷案件后，细致认真了解整个医疗过程，专研病历资料，与当事人及科主任沟通，组织专家进行探讨，得出院内看法后进一步与患者或家属耐性的沟通。以签和解协议、第三方调解、做司法程序等多种途径，化解纠纷。 八、精彩完成支援工作 主动响应市卫计委的工作部署，与海城市其次医院、腾鳌中心卫生院签署医疗对口支援协议，定期派各科室思想作风好、业务水平高、管

38、理实力强、身体健康高年资医师及管理人员到受援医院开展工作，组织专家义诊、远程会诊。在上级部门的领导及受援医院的大力支持下，工作开展顺当，支援工作取得了确定的成果。为实行卫计委和武警部队关于二级以上医院与武警部队医疗机构开展对口支援工作的通知精神，与武警鞍山支队、空一师签署医疗对口支援协议。 九、开展“爱佑童心项目 通过与鞍山市各级卫生、民政和社保中心的合作，在不增加政府 投入的前提下，实现鞍山地区贫困先天性心脏病患儿的完全免费治疗，进而逐步扩大到全部先天性心脏病患者，给患者一次生命的机会，给家庭一个奇妙的将来。鞍山市中心医院作为辽宁省先天性心脏病转化医学探讨中心在鞍山的协作单位，协作军区总医院

39、心血管外科在鞍山地区开展先天性心脏病的普查、筛选、诊治等临床和科研工作，并且担当力所能及包括手术的工作。 十、分级诊疗工作 召开分级诊疗启开工作会议，动员部署分级诊疗启动前准备工作。成立鞍山市中心医院分级诊疗工作领导小组，分级诊疗工作办公室设在医务科，各职能科室科长为成员，并明确工作小组职责。制定鞍山市中心医院分级诊疗工作实施方案和鞍山市中心医院分级诊疗任务分解落实支配表。一是督导建立和完善分级诊疗工作实施方案，扎实推动我院的分级诊疗工作；二是督导医联体实质性运行，按工作方案落实各项任务，为启动分级诊疗奠定坚实基础；三是协调推动各项配套政策措施的落实，为分级诊疗的实施创建政策条件；四是开展分级

40、诊疗状况调查，包括医院和基层机构的现有运行数据，与分级诊疗开展后运行状况对比，评估开展效果。 十一、新技术新项目的准入 组织各科室申报拟开展的新技术及困难手术，上报市卫计委我院拟开展的其次类医疗技术书目。组织相关临床科室申报其次类医疗技术。 十二、参加第三期住院医师规培的开学典礼并针对医政法律法规进行现场授课。 到中心血站参加输血工作会议。到区妇幼保健所参加妇幼工作会议。关心人事科对合同制护士聘请考试进行监考。到省卫计委参加医政工作会议。到医管局参加关于开展市直公立医院患者满足度“第三方评价的会议。参加市卫计委组织的爱婴医院复核工作会。参加市卫计委组织的医政、妇幼工作会。到市卫计委参加高考医疗

41、保障工作协调会，组织相关科室负责人开会布置工作，支配医护人员做好保障工作。参加中东呼吸综合征诊疗工作协调会，并按要求建立领导小组、专家组等。到市卫计委参加全国电竞大赛医疗保障工作协调会。参加中东呼吸综合征诊疗工作协调会。参加分级诊疗电视电话会。 十三、做好检查及接待工作 多次接待市领导、市卫生监督所、铁东保健院检查；接待市卫计委来我院对烧伤科、手足外科开展状况进行调研。迎接市卫计委医政处到我院进行医疗执业答应现场校验。协作科教科迎接省住院医师规培检查。迎接市卫计委廉政风险百日排查行动专项检查。协作创城检查，多次到医务科分担区巡查。 十四、不断完善核心制度、严抓落实 制定手术室参观管理制度、首诊

42、测血压制度，多次陪伴胡院进步行业务查房，检查核心制度执行状况；针对疑难病历，组织院内会诊97次。 十五、下发通知及上报工作 下发加强医疗质量平安管理工作的通知。上报市卫计委20xx年城乡医院对口支援工作统计表。按市卫计委规定，上报2月16日车肇事环卫工人住院状况。上报市卫计委爱婴医院复核登记表。填写并上报鞍山市中心医院患者满足度“第三方评价表。请各手术科室上报技术领先、耗材少手术项目名称。为市人大考试支配医疗保 健医生。迎接院长目标责任状考核检查。组织20xx年医师资格考试人员报名。为医疗机构执业答应证换证准备材料。填写鞍山市中心医院更换医疗机构执业答应证申请报告。上报借居儿童费用等相关状况统

43、计表。上报全国医疗机构新生儿和儿童重症监护病房现状调查表。上报市卫计委爱婴医院基本状况登记表。每日向市卫计委上报5月5日发生的氩气中毒事务的患者状况。下发手术前在电子病历中下“手术医嘱的通告。下发分娩前在电子病历中下“临产分娩的通告。下发检验科开展新项目的通告。支配医护人员参加十运会门球竞赛医疗保健。上报市卫计委“医疗服务质量管理年月总结。依据市卫计委要求，支配医护人员参加中考医疗保障工作。依据市卫计委要求，支配医护人员参加十运会篮球竞赛医疗保障工作。联系儿童福利院领导来院，接新生儿病房弃婴。支配康宁医院三无患者来院会诊检查。支配120运输普外一三无患者回康宁医院。补开死亡证明23份。 十六、

44、收到上级下发材料并制定实施方案、部署工作 收到市卫计委关于开展20xx年春夏季传染病防控工作督导检查的通知、关于印发20xx年全市疾病预防限制工作要点的通知、关于印发肿瘤登记管理方法的通知、鞍山市重点传染病防控及卫生应急准备工作督导检查方案、转发关于印发20xx年辽宁省卫生计生部门食品平安风险检测质量管理方案的通知、关于进一步加强食品平安事故调查处理工作的通知、关于开展鞍山市青年医师岗位技能训练与竞赛活动的通知、关于做好全市产妇分娩信息登记工作的通知、转发省卫计委医政医管处关于开展“改善医疗服务行动支配全国医院擂台赛的通知、关于进一步加强省级临床重点专科建设与管理工作的通知、转发省卫计委实行国

45、务院办公厅20xx年政府信息公开工作要点实施方案的通知、关于进一步加强诞生医学证明管理的通知、转发省卫计委关于开展“改善服务亮点展示及评比活动的通知、关于做好20xx年全市卫生应急管理宣扬周活动有关工作的通知、关于指定梅毒感染孕产妇治疗定点医院的通知。 医务部的工作既对内又对外，每天来医务部办事的人很多，基本素养参差不齐，而对这些，我们尽量做到服务周到、热忱、尽量满意来人需要。但原则问题我们绝不模糊，有理有据的与病人做好说明与 沟通工作，尽量让病人满足而归，但绝不违规操作，医务部在人员少，工作繁忙的状况下，坚守工作岗位，勤勤恳恳、任劳任怨，没有离岗、脱岗状况发生，总之，在20xx年度的工作中我

46、们认真履行自己的岗位职责，较好的完成了上级领导交给的各项任务，医务部作为医院的职能科室，工作千头万绪，所以有些地方有待完善，我们确定要接着加大管理力度，在内在质量上下功夫，加强服务和监控力度，使我院的医疗质量上一个新台阶。 质量管理工作总结 篇6 在质量岗位工作近一年，现结合自身参与的实际工作将20xx年质量部工作总结如下： 首先现场的质量管理工作要从几个方面开展：人，机，料，法，环，测。 人要全员参与质量管理 主要重点放在现场员工质量意识的提高，操作技能娴熟程度，是否遵守作业指导书的要求。主要表达在员工是否意识到本工序质量特性对产品质量影响程度，是否依据工艺要求进行操作与发生不良状况下的应对，是否能够对本工序成品实行首检，自检，互检保证检测频度与精确性。加强对员工的宣扬教化和培训。 机械设备保持完好 现场的设备状态如何，能否保证我们的质量要求。设备精度，设备的调整频度及保养状况。保持设备在最适合的工况下工作。温度计、量具、台称、自动计量设备等计量精度要符合要求