2023年银行柜员年度考核表个人总结(共5篇).docx
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1、2023年银行柜员年度考核表个人总结(共5篇) 第一篇:2023银行柜员年度考核表个人总结 说到年终工作总结,有的人会总结自己这一年的心得,也有人会对下一年的工作进行简洁的规划,那么你的年终工作总结写好了吗?以下是我给大家整理的2023银行柜员年度考核表个人总结,盼望对大家有所关心,欢迎阅读! 2023银行柜员年度考核表个人总结1 本人于年月有幸成为建行银行这个温和大家庭中的一员,在我入职的四个月以来,我被分到支行实习熬炼。在此熬炼期间,我能主动参加分行和支行组织的政治、业务学习,学习看法端正,遵守行纪行规,敬重领导,团结同事,明确熬炼目的,听从支配,主动参与内部事务,虚心求教,主动主动地把高
2、校所学的理论学问运用到实际工作当中来。虽然在该岗位的学习时间只有短短的四个月,但是我却从中受益非浅,感慨良深,下面就是本人一年来工作的工作总结: 在思想上:一方面,我坚决自己的政治信仰,努力提高自己的思想觉悟,坚持中国共产党的领导,拥护党中心的决策,拥护党中心和国务院对建行股改的政策。另一方面,树立了以客户为中心的服务思想,在学习和实践,进一步地相识了建行以客户为中心的重要性。在省行培训期间,从省行领导的课堂上知道了以客户为中心的服务理念,但那时的相识只是停留在理论上,并没有切身体会。来到了专柜后,才觉察这并非是一句空洞的口号,在竞争空前激烈的金融业中,只有牢牢树立以客户为中心的思想,不遗余力
3、为客户服务,为客户创建更多的便利和财宝,尤其是在这个金融业竞争空前激烈的时代,唯有牢牢树立以客户为中心的观念,切实为客户服务,才能在竞争中立于不败之地。 在业务上,我也取得了巨大的收获,在学校的时候,对银行并不生疏,但那时的了解都是停留在经济理论上,宏观层面上的,对银行的具体业务不是特殊的了解。来到专柜后,才觉察银行并不是以前相识的那样只经办单纯的存取钱业务,还有许多的业务是我所不知道的,要学习的还有很多。在同事的关心下,如今我基本上熟识了储蓄专柜的运行流程,对个人金融业务的DCC操作系统到达了较为娴熟的操作,能够作为一名现金柜员独立的上岗操作,担当相应的责任和义务,接受绩效管理的综合评估和相
4、应的激励约束方法。 我还利用空闲时间认真学习其他相关金融业务学问,开拓学习空间。凭借自己对文学的爱好,和平日的多加练习,具备了确定的文字总结、调查统计分析实力,能够刚好对客户服务中觉察的市场需求、产品和渠道等方面存在的问题以及客户建议等形成分析,以争取用的方法来解决问题和困难。 总之,在本次的实习熬炼过程中,我不仅学到了很多在书本里没有的学问,还更加确定了我的学习熬炼目标,端正了我的工作看法,考验了我的工作热忱和耐性,更加坚决了我的工作决心。同时,在与建行人的接触中,团队、敬业、创新、奉献的建行精神地鼓舞了我,诚信亲和,严谨规范,求真务实,拼搏进取的建行作风也深深地留在我的脑海中。这段时间来,
5、我也感受到自己在多个方面的不同程度有了提高和进步,为以后学习会计和客户经理岗位打下良好的基础。好的起先是胜利的一半,信任在接下来的实习熬炼支配过程中,我会以更饱满的热忱,争取学到更多的学问,保质保量地完成基层熬炼工作。 2023银行柜员年度考核表个人总结2 一年来,本人在支行党组的领导下,依据党员领导干部的标准严格要求自己,坚决政治信念,加强政治理论、法律法规、金融学问学习,转变工作理念,改良工作作风,坚持廉洁自律,自觉遵纪遵守法律,认真履行职责。 一、在德的方面: 保持共产党员的先进性,树立科学的进展观和正确的政绩纲,法纪、政纪、组织观念强,在大是大非问题上与党中心保持一样。认真贯彻执行民主
6、集中制,顾全大局,听从分工,勇挑重担。敬重一把手,团结领导班子成员和宽阔干部职工,思想作风端正,工作作风踏实,敢于坚持原则,求精务实,开拓进取,切实履行岗位职责,坚持依法行政,认真负责分管和协管工作,大力支持一把手的工作,促进支行三个文明建设的顺当开展。 二、在能的方面: 熟识和驾驭国家的金融方针政策、金融法律法规,能较好地结合实际状况加以贯彻执行;较好地协调各方面的关系,充分调动员工的工作主动性,共同完成困难的工作任务;有较强的文字表达实力,写作水平较高,口头表达实力较强;文化学问水平较高,专业理论水平较强,具有本职工作所需的基本技能;能通过调研觉察问题,总结阅历,提出建议,具有独立处理和解
7、决问题的实力;工作阅历较丰富,学问面较宽。 一年来,本人先后主持召开辖区金融机构反洗钱工作会议、外汇管理工作座谈会、经济金融运行状况分析会,协调县政府召开国库工作座谈会。在上述会议上,分别组织学习有关金融方针政策,把“一个规定两个方法、外汇管理政策、金融宏观调控措施、帐户管理、现金管理、国库管理规定等传导到辖区金融机构和各有关部门,并通报相关的工作状况,分析存在问题,提出改良看法,较好地发挥了基层人民银行的货币政策传导作用和窗口指导作用。 年初,本人组织支行中层干部学习“四法,并进行考试。通过组织学习和考试,提高了中层干部金融法律法规水平和依法行政的实力。 根据分管工作和协管工作的职责、范围和
8、上级行的要求,一年来,本人先后组织开呈现金管理状况检查,信贷登记询问系统管理方法执行状况检查,假币收缴、鉴定管理方法执行状况检查,并协调中心支局检查科对辖区外汇指定银行开展外汇业务检查和对辖区外贸公司开展出口收汇核销检查。通过检查,刚好觉察和订正了有关问题,促进了辖区金融机构和外贸公司依法依规经营和管理,较好地协调了各有关方面的关系。 本人具有较强的指导、管理、协调实力。在指导工作中,总是先认真领悟有关文件精神,深思熟虑,拟定一套工作方案;然后征求各方面的看法,集思广益,把文件精神与实际状况结合起来,把个人的才智与集体的才智结合起来。在工作过程中,坚持靠前指挥,找准工作重点、难点,抓住主要冲突
9、,有的放矢地解决问题,化解冲突,牢牢把握工作的主动权。在管理工作中,坚持每月初主持召开一次分管、协管部门负责人会议,听取上月工作状况汇报,探讨当月工作支配支配;坚持每月对营业室、外管股进行一次内限制度执行状况检查,加强管理,催促内限制度的落实。在协调工作中,坚持以人为本,充分发挥人的主观能动性和团队精神,共同完成困难、繁重的工作任务。 本人留意理论联系实际,加强调查探讨。一年来,下基层50多次,30多天。在调查探讨的基础上,解决了许多日常工作中的问题,同时,撰写了多篇理论探讨和调查探讨文章。其中:以科学进展观指导金融工作一文,分析了惠东历曾经出现的违背科学进展观盲目搞开发区给经济、金融造成严峻
10、损失的问题,阐述了“明确金融限制进展的领域和支持进展的重点,科学把握信贷投放力度,实现信贷投放平稳较快增长,人民银行要搞好金融服务的观点。坚持用好的作用选人,选作风好的人一文,分析了近几年来,党和国家惩治腐败的数据和腐败分子从量变到质变的过程,得出了选人用人的问题至关紧要的结论。 明确指出:“首先,在选人时要有好的作风。一是要坚持任人唯贤;二是要坚持走群众路途;三是要坚持党委集体探讨。其次,要选作风好的人。一是要坚持以德量人;二是要坚持以能用人;三是要坚持以勤识人;四是要坚持以绩取人;五是要坚持以廉择人的观点。关于当前外汇管理政策的若干思索一文,从基层外汇管理工作的实际动身,对当前外汇管理政策
11、涉及的五个方面的问题进行认真的思索,并提出了改良外汇管理的有关建议。关于促进县域经济与金融协调进展的思索一文,分析了惠东经济与金融进展不协调的表现及其缘由,提出了促进县域经济与金融协调进展的六点建议。 三、在勤的方面: 本人事业心、责任心强,奋勉进取,一心扑在工作上;工作认真,看法主动,大张旗鼓,勇挑重担,敢于负责,不计较个人得失;工作勤勉,兢兢业业,任劳任怨;无故不迟到、不早退。一年来,本人基本无休工龄假,节假日较常值班和加班,坚持每个月底参加营业室的加班,协调有关工作,审核有关报表。由于本人工作较忙,因此多次放弃了应邀参加全国性学术沟通和赴外考察活动的机会。 四、在绩的方面: 本人工作思路
12、清晰,支配性、前瞻性、前导性强;开拓进取,经常提出合理化建议并获接受,完成较重的本职工作任务和领导交办的其他工作;讲究工作方法,效率较高;能按时或提前完成领导交办的工作,工作成果比较突出,效果良好。 在外汇管理方面,x年上半年,本人在调查探讨的基础上,分析了我县外贸公司增加较多,领用出口收汇核销单大幅度增长,出口额大,收汇额小,核销率较低,存在确定风险隐患的问题,在支局局务会上提出了加强核销单管理,从源头上防范出口收汇核销风险的看法,获得局务会的接受。随即,本人制定了关于对外贸进出口企业出口收汇核销单管理的有关规定,实行区分对待、分类管理、有保有压的措施,加强核销单管理。并组织开展对部非常贸企
13、业外汇需求状况的问卷调查,制定了关于进一步支持x外贸出口的指导看法,对辖区外汇指定银行提出了六条窗口指导看法。此外,还组织对部分私营企业运作状况的调查,分析其运作存在的问题,提出了加强私营外贸企业出口收汇核销管理的措施。从而,促进了我县外贸企业领单、出口、收汇、核销的良性循环。 在支行制定中层干部选拔任用方案的过程中,本人提出要坚持公开、同等、竞争、择优的原则,坚持用好的作风选人,选作风好的人,主见选拔任用中层干部的方式要由“相马改为“赛马,让人才的本领得以施展,在年龄的条件上不宜定得过低。本人的主见最终被支行党组接受。 五、在廉的方面: 1、严格执行和维护党的“四大纪律八项要求,自觉遵守廉洁
14、从政准则,自觉做到遵守党的纪律不动摇,执行党的纪律不走样。增加接受监督的意识,主动接受党组织、党员和群众的监督。一年来,本人严格遵守党的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪律。自觉做到同党中心保持高度一样,不阳奉阴违、自行其是;遵守民主集中制,不独断专行、软弱放任;依法行使权力,不滥用职权、玩忽职守;廉洁奉公,不接受任何影响公正执行公务的利益;管好配偶、子女和身边工作人员,不允许他们利用本人的影响谋取私利;公道正派用人,不任人唯亲、假公济私;艰苦奋斗,不奢侈奢侈、贪图享受;务实为民,不弄虚作假、与民争利。 2、在干部选拔任用工作中,认真实行党政领导干部选拔任用工作条例和行员管理暂行方法
15、的有关规定,坚持公开、同等、竞争、择优的原则,推动支行用人机制的改革,并逐步走向法治化的轨道。 3、严格执行各项规章制度,坚决订正行业不正之风。本人以身作则,严格要求,坚持以制度用人,以制度管人,并引导、教化员工自觉执行支行各项规章制度,树立爱行如家、爱岗敬业的良好风气。 4、亲热联系群众,努力实现、维护、进展人民群众的根本利益。本人牢固树立正确的权力观、地位观、利益观,树立为人民服务的思想,把群众满足不满足、拥护不拥护、赞成不赞成作为工作的动身点和落脚点,努力为群众办实事、办好事。 5、按规定执行个人重大事项报告制度、个人收入申报制度。 总的来说,一年来,本人分管、协管的股室较多,工作范围广
16、、任务重、责任大,由于本人正确理解上级的工作部署,坚决执行党和国家的金融方针政策,严格执行支行的规章制度,较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责,发挥了领导管理和组织协调实力,充分调动宽阔员工的工作主动性,较好地完成了分管和协管股室全年的工作任务。 2023银行柜员年度考核表个人总结3 时间荏苒,一年的时间转瞬即逝。回顾即将过去的,我在邮政储蓄银行领导的关切和同事的关心下,经过自己不断努力,迎难而上,较好地完成了各项工作任务。现将我一年来的工作状况及下步预备汇报如下: 一、工作总结 一年来,我始终坚持工作第一的原则,认真执行所里的各项规章制度,工作上兢兢业业、任劳任怨,以用户满足为宗
17、旨,想客户之所想,急客户之所急,努力为储户供应规范化和优质的服务,取得好的成果。 (一)我在不耻下问中收获了成长。我作为邮政储蓄银行的老员工,有着牛犊不畏虎的精神,和对将来职业的茫然与憧憬。为胜任本职工作,我不耻下问,不断向单位同事虚心请教学习,努力让自己快速融入角色,尽早成为轮台县邮政储蓄银行的优秀员工。一年来,在单位领导的关心指导和单位同事的关切关心下,经过自己的不懈努力学习和刻苦钻研,已经娴熟撑握了各项业务技能、办理程序。功夫不负有心人,通过自己不断向书本学习、向实践学习、向同事学习,使我最终成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手,真正成长为一名能胜任本职工作的邮政储蓄银行职员。 (二)我在
18、辛苦付出中得到了回报。我是进入银行至今获得了领导、同事们的认可和信任,这是我莫大的荣誉。我常常以此为动力,不断鞭策自己。要在工作中肯于吃苦,甘当老黄牛,我是这样想的,也是这样做的。当前,面对银行市场竞争日趋激烈的新形势,如何在激烈的市场竞争中赢得一席之地,是摆在我们银行业面前一道难题。为完成工作目标任务,我毅然弃小家而顾大家,将小孩交由自己父母带养,全身投入到工作当中,利用自己是本地人的人际社会优势,牺牲个人休息时间,夜间深化乡镇村民家中,主动向客户营销我行产品,耐性说明分析邮政储蓄银行为他们服务中带来的利弊以及他们所关切的利益问题,赢得了他们的理解与支持,圆满完成了工作任务。虽然无暇顾家,也
19、搭进了休息时间,但通过自己的艰辛付出却得到了回报。 (三)我在竭诚服务中赢得了笑容。优质的银行源于优质的服务。文明规范服务是社会进展对服务行业提出的要求,也是邮政储蓄银行自身生存和进展的需要。我心中始终奉行心想客户,心系客户,想客户所想的服务理念,认真遵守员工行为守则,做到行为规范、语言规范、操作规范,努力为客户供应实实在在的便利。服务无止境,只有不断超越自己、挑战自己才能给客户供应更加满足的服务。通过自己的努力,不断提升服务水平,促进了业务进展。我始终把邮储银行当成自己的家,把客户当成自己亲人,靠着自己满腔的工作热忱和脚踏实地的工作作风,把一颗真诚的心传递给客户,赢得客户的信任与笑容。在我看
20、来,客户满足就是我的华蜜和快乐。 (四)我从敬业守道中感受了快乐。我坚信只有与自己的职业紧密结合,立足本职,脚踏实地,才能实现自己的人生价值与目标。我酷爱这份工作,总是以务实求真、一丝不苟的看法处理每一笔业务;总是以自然豁达、亲切真诚的心境接待每一位客户;总是以全身投入,尽心而为的工作作风完成交办的每一项任务。在工作中,我常常不断提示自己要善待别人,在遇到不讲理的客户时,总是试着去包涵和理解他人,在得到客户的理解和敬重时,我总是满脸的华蜜和快乐。 二、存在的缺乏及今后努力方向。 回顾这一年,我自身也存在一些问题:一是业务学习不够到位,缺乏学习的紧迫感和自觉性;二是在工作较累的时候,有过松弛思想
21、,这是自我约束实力较差的表现,针对以上问题,我今后将加强理论学习,进一步提高自身素养,转变工作作风,努力克服自己的消极心情,提高工作质量和效率,主动协作领导和同事们把工作做得更好。 三、20x年工作支配 在即将到来的一年里,我将坚持不懈,努力做得更好。紧紧围绕以客户为中心、以账户为基础,抓大不放小的目标,实行确保稳住大客户,努力争取小客户,主动拓展新客户策略,为邮政储蓄银行做出新的奉献,我着力做好以下四个服务。 (一)做好诚信服务吸引客户。在激烈市场竞争中,树立邮政储蓄银行诚信品牌形象。首先,从我做起,做到诚信服务,诚信待客,诚信纳储。通过诚信服务来提高我行的信誉和声誉,以吸纳更多的储蓄户,尤
22、其要争取个体经营户、机关事业单位成为我行的重要客户。 (二)做好精细服务留住客户。用心服务,客户至上,留意微小环节,追求完备,始终是我追求的目标。我要通过细致化、特性化、专业化服务,关心储户理财,想储户所想,急储户所急,让储户真正感受到我们服务的无微不至,让客户自觉留在我行,并且争取新的储户转入我行。 (三)做好真诚服务打动客户。我要紧紧抓住轮台县大开发、大进展的历史机遇和我行所处的地缘优势,针对特殊群体、特定人群制定点对点的服务策略,用真心、用真情、用真意去服务客户、感化客户。让客户真实地感到我们的服务是实实在在的、是设身处地为他着想的,让客户真正被我们的服务所打动而留在我行。 (四)做好创
23、新服务招纳客户。我深知,惟有服务创新才能在激烈的市场竞争中立于不败之地,作为邮政储蓄银行员工,要做到心系银行进展,更要做到心系客户利益。要在服务过程中不断总结创新、不断探究求变,通过各种不同方式和手段,不断推陈出新,来满意不同群体、不同客户理财需求。要自觉将自己的创新服务理念融为邮政储蓄银行的一种企业文化和品牌,通过创新服务和品牌化影响,更多地招纳客户。 2023银行柜员年度考核表个人总结4 20x是我工作的其次个年头,回想一年来,虽然辛苦但有很价值,学到了很多书本上没有的东西。我努力提高业务水平,虚心向前辈及客户学习,得到了领导的赏识和支持,还被评为“行业先进工作者,下面是我一年来的工作总结
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