2023年运营实习工作总结（范文大全）.docx

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1、2023年运营实习工作总结（范文大全） 第一篇：运营实习工作总结 实习报告 实习时间：2023年2月-2023年5月 实习单位：北京必鼎科技有限公司 实习地址：北京市朝阳区三里屯soho b座2203单元 光阴似箭，转瞬间，实习生活结束了。在实习过程中，我始终保持了主动、主动、严谨的工作看法，遵守公司规章制度，虚心学习，也有幸得到部门领导的训诲与指导以及同事的关心，接受了看、问、学等方式，初步了解了网站运营中的具体学问，拓展了所学的专业学问。为以后正常工作的绽开奠定了坚实的基础，从个人进展方面说，对我影响最大的应当是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业学问对工作的重要作用，因为这些都是我

2、在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中讲解并描述我在实习期间积累的这方面的相识和阅历。 实习是我们每个高校生必需拥有的一段阅历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的学问，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。 一实习单位介绍 理财范投融资平台隶属于北京网融天下金融信息服务有限公司和必鼎科技有限公司为兄弟公司，我们植根于民营经济，深刻理解民营企业进展路径与困惑，捻熟金融资本和产业资本的内在属性，勤勉于行业深耕。针对投资者供应一站式资产配置理财服务。针对中小企业供应迅捷，低本钱的干脆融资渠道。我们秉持价值觉察，价值创建与价值提

3、升的核心理念，利用多年对金融产业与中小企业生态的深刻理解和独特目光，嫁接新兴的风险管理模型，围绕中小企业投融资、个人及家庭理财、投资者资产配置，致力于产业升级及产业均衡配置，科技金融与信贷资本适配。志在利用互联网技术结合产业生态构建一个的平安，稳健，高效的投融资普惠平台。 二工作内容和过程 今年2月份我与北京网融天下金融信息服务有限公司签订实习协议后，来到该公司实习。担当公司新项目理财范的推广运营专员。从2023年2月25日到2023年7月25日，为期5个月。在这次实习中，我充分利用了在三总结 通过这次实习，我真正实现了由理论到实际的转变，熬炼了自己的动手实力，同时也让我相识到自己与真正专业人

4、士的差距。我们做的这些内容在我看来已经受益匪浅，但是在专业电子商务人士眼中却只是seo技术的皮毛，并没有深化核心，这些工作只是之后真正工作的铺垫，是必经过程。在这五个月的实习中，我看到了自己专业学问的欠缺，也获得了阅历和体会，对于今后走上工作岗位，都有很大的关心。经过这次实习，也提高了我的专业水平。在以后的工作上我会有争取更大的进步。 在这次实习工作中我总结了几点阅历教训，这将会在我以后的人生道理上起到特殊重要的作用。首先，看法确定一切，工作时确定要一丝不苟主动主动，按时上下班遵守公司规章制度；当然作为新人就要不断学习，遇到自己不懂或不会的地方刚好向经理同事请教；在工作中勤于思索，在工作岗位上

5、确定要勤于思索，不断改良工作方法，提高工作效率.公司的日常工作都会比较繁琐，而且几天下来也会比较枯燥，就是需要你多动脑筋，不断地想方设法改良自己的工作方法，提高工作效率，削减工作所需时间。 四体会 通过在理财范做运营专员的3个月来看，我受益匪浅，懂得了许多。如今大多数人都单方面看薪酬多少来做职业确实定，我任务这是不对的，应当要有大局意识，有自己的全局观。根据自己的特长，专业，爱好方面等综合方面，来评估自己要做一个什么类型的工作，从事什么样的职业。理财范是一个互联网金融平台，我为这个平台做seo工作不仅学习了网络优化的相关学问而且理财方面也学到了不少的东西。随着“宝宝们的崛起，银行的利息已经不能

6、满意老百姓的需求了，像我们刚毕业的年轻人怎能out呢。下面我就用余额宝举例子，余额宝与天弘基金合作可以说是互利互赢，天弘基金胜利超越华夏基金成为中国第一大基地。儿余额宝给用户的好处就是5%以上的利息，差不多超出银行活期的利率的30倍。而且还是无起投门槛，灵敏性高随存随取。而我们的理财平台理财范是专业的p2b理财个人对企业，年收益稳定在12%-15%左右，中国知名的担保公司做100%本息担保，所以平安是没问题的，我自己和家里借了2万现金买了这个理财，这只是一个理财规划起先，我还要将每月的工资拿出来一部分来做理财投资，信任这将是一笔特殊大的财宝。实习是一个人进入社会的必经之路，或许工资不会很高，干

7、的活都是最基础的，但是真正进入社会之后你就会觉察实习所给你带来的东西是特殊的。它会让你更好的融入到这个社会。篇二：运营专员实习小结 运营专员实习报告-徐佳妮 很快地，我融入这个大家庭已满一个月。昨天还在迷茫着找工作的我，如今也已渐渐找到今后职业生涯的方向。其实，一起先并没有想过做运营，因为完全没了解过运营专员这个岗位到底是要做些什么，抱着既来之则安之的心态起先了这份对之充溢新颖的工作。同时，感谢公司给我这个学习的机会。 刚起先的两个星期是最无知的阶段，到底要学些什么，了解些什么，做些什么等等，脑子里全是问号。虽然会在网页上了解我们路路由技术有限公司，关于它的背景，成长，产品，还有关于运营专员的

8、职责，但照旧一知半解，甚至连问题都不知道该怎么提。就只知道我们是做联连免费wifi这款手机app的，然后，整个人都不淡定了。幸运的是，在同事们的关心下，我最终慢慢地知道我该学习些什么，了解些什么，做些什么，脑子里的雾霾也慢慢地散开，对运营工作的乐趣也与日俱增。 这一个月里，主要学习了为出租车司机打款，热点审核，开账户，解绑账户，应用分发，接听400电话还有送红包和积分兑换的后台操作。相对而言，对于开账户和解绑账户有点生疏了，还得像丽姐好好学习。当然还有一些工作内容我没有实践过，这也是需要我接着学习的。这一个月里，除了学习工作岗位的事务，最印象深刻的就是经理睬给我们支配重点探析的主题，先让我们各

9、自学习，然后大家一起互相授教。以前总是听别人的演讲，换上自己还真是不知道怎么说话了。这不仅促进了我对运营或是对公司的了解，熬炼了我们的口才和逻 辑，更是促进了团队间的沟通。在梅花洲的拓展训练中，不仅促进了大家的凝合力，还借此机会加深了对同事们的了解。 面对公司将来的进展项目与前景，需要我们不断地学习各方面的学问以便帮助我们的工作。特别是我刚踏入这一行，需要了解和学习的地方还有很多，要成为一名合格的运营专员仍需不断提升自己的专业实力。虽然会在网上学习一些移动互联网相关和运营方面的内容，但也只是似懂非懂，离专业要求还有很大的距离，日后须不断加强学习。 运营是集支配、组织、实施和限制于一身的活动，所

10、以，在工作中需要我们勤于思索，不断改良工作方法，提高工作效率，这也是我需要改良和完善的地方。盼望自己能在日后的工作中不断进步以胜任运营专员这个岗位。篇三：网站运营工作实习报告 关于在深圳市*加工行业协会从事 网站维护工作的实习报告 08 计算机信息管理3班 一、实习目的通过自己的所见所闻，以及在实习单位所学到的技能加深对网站建设和编辑的了解。增进自己建站功底，以及了解人们对网络传播的真正需求。通过实习提升自己独立建设网站以及维护和推广的实力。 二、实习单位及岗位介绍 深圳市钣金加工行业协会是政府支持、服务于深圳市从事钣金加工行业各企业单位、自愿参加的社团法人单位，是深圳市钣金加工领域最具权威的

11、行业自律自治机构，是会员企业沟通政府、开拓市场、共谋进展的重要平台。是由深圳市各从事钣金制造加工、探讨、设计和开发的企、事业单位和个人自愿组织的行业性、地方性、非营利性社会组织。 业务范围:(一)关心政府加强行业管理，促进会员间的联系与合作，在会员生产、技术、产品、市场和政策等方面进行协调，组织总结和沟通会员的先进阅历，提高行业的地位和影响，推动行业技术进步与旺盛。(二)代表全行业的共同利益，向政府及社会各界反映企业的共同愿望和要求，争取获得政府支持和关心，为企业解决实际存在问题。(三)制定行规行约，建立行业自律机制，组织专家关心政府相关职能部门对行业内产品质量、价格、标准、技术鉴定等进行指导

12、、监督和协调，爱惜行业同等竞争，维护企业合法利益。 (四)为会员企业供应行业专业技术及管理人才培训，以解决专业技术及管理人才短缺的问题。 (五)组织企业举办和参加国际专业展览、商务考察和国内外同行企业的沟通合作活动，关心企业开拓国内外市场。(六)为会员供应政策文件、技术资料、信息询问和设备修理等服务。组织同行聚会、联谊活动等，促进企业间的沟通与合作。承接政府或企业托付的事项，为外商或国内企业在深圳投资置业、商务考察等方面供应关心。 协会网络信息部门工作主要是负责维护协会中英文网站以及中国钣金论坛，网络部门目前由我一人负责完成各项工作，主要针对中文网站的维护和编辑，结合在校学习的学问打下了坚实的

13、基础，为以后网站建设和推广总结了大量阅历。 三、实习内容及过程 为到达毕业实习的预期目的，在实习工作中对自己严格要求。对自己对工作有了更具体的相识和评价。在实习过程中，不断看书给自己充电，使自己的实力得到了很好的提升和熬炼。 我的工作职位是网站管理，公司有个b2b类行业网站，而且公司成立时间不长。就由我一人来负责网络这块。其中我的工作微小环节如下： 1.中、英文网站信息审核包括用户注册信息、供求信息、加工信息、聘请信息及投搞信息审核； 2.对协会论坛上帖子的内容需一一审核，不能保存有非法信息，否则论坛被强行关闭，留意 论坛上帖子的广告内容，超出范围的广告一律删除，帖子按内容分到各类栏目； 3.

14、中文网站新闻更新分为：行业动态、企业资讯、技术沟通、政策法规、中国新闻、国际新 闻、协会动态；其中行业动态每工作日最少需更新两条钢材、设备及协会会员动态方面信息，企业资讯、技术沟通、政策法规、中国新闻、国际新闻如有适合的就更新，协会动态以秘书长的意思为主，需要更新的时候会通知包括更新内容会有通知； 4.英文网站新闻更新分为：行业新闻、协会新闻；内容与中文网站更新内容一样，内容由主 管赐予。 5.关于英文网站的最新产品和轮播广告：一律按秘书长意思操作。外发。 7.工作重点：网站、论坛的维护及优化推广：网站关键词制定优化、内容建设、代码优化、外链制作等等。 经过自己不断的努力，很快就可以胜任工作。

15、前期只是对网站做些简洁的文章编辑和广告更换，后来起先自己制作插件丰富网站功能，中间也学习了一些seo方面的学问，网站也因此取得了很好的成效。如今自己在着手去用开源的免费系统开发一款功能更强，更稳定的网站。 四、实习体会 在学校里，你不学习，可能还有老师说你，提示你；但是在单位上，不需要别人的提示你就会自觉的去学习，因为你不想让人家知道你什么都不懂。在学校，你没有准时完成作业，还可以补一补，但是在工作上，你没有准时完成工作，那么就是你的过失，你的实力问题，就算是加班熬通宵，你也必需把任务完成，这就是责任。这就是工作与学校里的最根本区分，也是从学生转变成劳动者必需阅历的阶段。 作为it从业者，所受

16、的社会压力将比其他行业更加沉重，要学会创新求变，以适应社会的需要，在企业里面，小到计算机的组装修理，大到服务器的维护与测试，都需要个人独立完成。可以说，近一年的工作使我成长了不少，从中有不少感悟，如下： 第一是要真诚；你可以假装你的面孔，假装你的心，但绝不行以忽视真诚的力气。比方一声轻轻的问候，却表达了对老师、同事，对挚友的敬重。 其次是沟通：想要在短暂的实习期内，尽可能多的学一些东西，这就需要跟老师、跟同事有很好的沟通，加深彼此的了解。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不行缺少的钥匙，通过沟通了解，才能更有针对性地学习了解各方面的学问，才能真正地学到计算机教科书上所没有或者真正用到了课本

17、上的学问，稳固了旧学问，驾驭了新学问，甚至在实践中推翻了书本上旧有的不合实际的学问，这才真正表达了学问的真正价值，学以致用。 第三是激情与耐性：激情与耐性，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。 第四是细心负责和基本的专业素养：细心负责是做好每一件事情所必备的基本素养，基本的专业素养是前提。 完全的实习过程是惊慌而快乐的，今后，我将接着保持认真负责的工作看法，高尚的思想觉悟，进一步完善和充溢自己，争取在日后的工作中取得新的突破。最终要感谢深圳市钣金加工行业协会给了我这个实习的机会，让我能顺当完成从学校到社会这一过渡阶段，在这一年中，他们教会了我很多的东西，是他们让我从一个

18、无知的学生成为一个真正的、对社会有奉献的人员，再一次诚心地感谢他们。 在这里还要感谢学校，感谢班主任，在实习这段时间里，学校和班主任始终对我们实习表示热切关注，特殊感谢！篇四：网站运营实习报告 网站运营实习报告 光阴似箭，转瞬间，实习生活结束了。在实习过程中，我始终保持了主动、主动、严谨的工作看法，遵守公司规章制度，虚心学习，也有幸得到部门领导的训诲与指导以及同事的关心，接受了看、问、学等方式，初步了解了网站运营中的具体学问，拓展了所学的专业学问。为以后正常工作的绽开奠定了坚实的基础，从个人进展方面说，对我影响最大的应当是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业学问对工作的重要作用，因为这些

19、都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中讲解并描述我在实习期间积累的这方面的相识和阅历。 实习是我们每个高校生必需拥有的一段阅历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的学问，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。实习工作概括： 去年9月份我与上海顺乐旅游询问有限公司订立实习协议后，来到北京中搜网络技术上海分公司培训实习。担当公司基于对传统旅行行业与新型互联网企业特性的深化了解与中搜网络技术公司合作建立并运营具有综合型的中国旅游客运网站的运营专员。从2023年9月15日到2023年3月20日，为期6个月。在这次实习中，我利

20、用在校所学学问和中搜公司门户网站制作平台技术。在网站运营经理的指导下独立负责中国旅游客运网站的内容建设、页面完善、内容优化、关键词筛选、搜寻引擎优化、各种网站推广方法的实施、网站广告友谊链接的互换、网站流量监控分析、网站会员包装及后期日常更新维护等有关网站运营的工作。在这段时间内，网站的流量稳定，运营正常。我们的工作时间是从上午9点到下午6点，中午有一个半小时的午餐时间。 实习工作内容： 1.负责网站的内容建设、设计、优化、推广、追踪等运营和维护工作； 2.负责网站内容的采集、撰写、编辑、扩充、发布等日常维护工作； 3.负责网站搜寻引擎优化工作的制定及执行，实现网站在百度等各大搜寻引擎上的良好

21、排名； 4.按照网站运行流程和规范，确保网站良好运行，对网站频道内容的日常检查、更新、信息的收集、整合与编辑； 以下我将我的实习工作分为内容建设、页面完善、搜寻引擎优化、日常更新和网站推广五个方面进行总结。 一、内容建设 网站内容建设不仅是一次灵感创建的行为，更是一种理性思维的程序。每个行业有自己特定的产品/服务，网站的内容理应围绕行业的核心业务设置。根据本公司的自身特点和相关的行业特点和用户的实际需求，在中搜平台上和网站运营经理的指导下，首先对中国旅游客运网站中全部内容进行外链转内链，然后根据网站的缺乏之处进行内容填充，在网站页面添加产品展示、产品分类、图文信息等。最终对网站现有内容进行优化

22、使内容实质中能够反映出相关学问，让用户从中能学到什么、体会到什么。 二、页面完善 网站内容完善就是给网站随时添加相关信息，只有不断的完善门户供应的服务，用户的需求才能不断的被满意。根据网站运营流程主要做的就是 参考行业成熟网站进行网站的页眉页脚设置及底部导航的制作、网站其它页面的完善、网站结构的布局与调整、网站的视觉形象设计、添加交互性和广告位等操作来引导用户访问和提高用户体验度，使到达让客户快速找到所需要的信息或让新来网站的用户能够立即找到所需要的。 三、搜寻引擎优化 搜寻引擎优化即seo是一项特殊重要的基础性网站推广工作可以提高搜寻引擎对网页的收录及一系列关键词的排名，从而提升网站访问量。

23、在seo方面 我主要做的是关键词的选取确定网站核心关键词与布局，首先根据关键词筛选工具、用户习惯及对旅游客运相关行业的了解在网站运营经理的指导下进行中国旅游客运网站关键词和长尾关键词的筛选，然后依据搜寻引擎优化规则对网站首页、栏目页等进行筛选的关键词和长尾关键词布局。 四、日常更新 一个网站，只有不断更新才会有生命力，人们上网无非是要获得所需。只有不断地供应人们所需要的内容，网站才能有吸引力。还有一个就是经常进行网站内容更新，能够讨好蜘蛛进行页面内容的爬行，从而抓取页面进行收录。这样能够充溢网站的内容，对于阅读者来说也增加了可读性。因此，日常更新也是我每天最重要的工作。因为网站运营有人力方面的

24、限制，所以网站内容以转载别的网站内容为主。网站每日更新的位置包括主页中的头条，行业的资讯，时事新闻。由于独立负责网站，我事实上担当的是频道主编的职责，因此我既要保证频道内容的专业性，又要兼顾频道的流量。不过要吸引更多的人来网站，单单从别人网站转载内容是远远不够的，必需要写出一些原创的东西才能吸引别人眼球。去了解更多的行业网站相关新闻，经常去看同行业的相关网站，汲取别人好的东西，奇异地用到自己的网站上来。只有坚持去写原创，才能超越同行业网站，关键字排名才会有所提高。 五、网站推广 ? 在实习期间，全部都是围绕网站推广进行操作的。推广的目的就是让更多的人知道 通过这次实习，我真正实现了由理论到实际

25、的转变，熬炼了自己的动手实力，同时也让我相识到自己与真正专业人士的差距。我们做的这些内容在我看来已经受益匪浅，但是在专业电子商务人士眼中却只是seo技术的皮毛，并没有深化核心，这些工作只是之后真正工作的铺垫，是必经过程。在这六个月的实习中，我看到了自己专业学问的欠缺，也获得了阅历和体会，对于今后走上工作岗位，都有很大的关心。经过这次实习，也提高了我的专业水平。在以后的工作上我会有争取更大的进步。 在这次实习工作中我总结了几点阅历教训，这将会在我以后的人生道理上起到特殊重要的作用。首先，看法确定一切，工作时确定要一丝不苟主动主动，按时上下班遵守公司规章制度；当然作为新人就要不断学习，遇到自己不懂

26、或不会的地方刚好向经理同事请教；在工作中勤于思索，在工作岗位上确定要勤于思索，不断改良工作方法，提高工作效率.公司的日常工作都会比较繁琐，而且几天下来也会比较枯燥，就是需要你多动脑筋，不断地想方设法改良自己的工作方法，提高工作效率，削减工作所需时间。篇五：公司运营管理部实习报告 公司运营管理部实习报告 起先是面试阶段，因为之前就在公司做过一些兼职，所以没有提交简历，我很轻松的就得到了面试机会。可是，那天去参加面试，我还是忐忑担忧，带有很多顾虑，生怕自己的言谈略微不慎就失去了这样一份工作。 面试官说话很随和，问了一些问题，主要是我对工资的期望值，对将来进展的相识，对于教化行业的理解，以及目前想进

27、入的部门和想要做的职位。 我的回答很干练，稍稍带了些惊慌的成分。“工资期望能够养活自己，或许在xxx元左右，对于将来我认为只要能够学到东西能够熬炼自己，我都情愿尝试，而教化行业是一个需要付出耐性和责任的行业，我期望进入的是人力资源部门，主要是专业比较对口，而且对政策的理解也能够在工作中带来确定的关心。 面试官没有太犯难我，因为公司总经理正在开会所以也免去了二次面试。当场给了我答复，“请于25日到公司报道，同时进入的部门是公司总经办，职位是助理。宣布完了之后，面试官很坚决的拍了拍我的肩，盼望我好好的工作。 通过面试，我觉察只要对一个工作是认可的，是觉得有进展潜力的就该表达出来。需要看清楚自己的职

28、位，看清楚自己的实力，需要面试的时候充溢信念，微笑的回答可以让尴尬的局面缓和起来，也能够给对方留下一个好印象。 初是冲突的，终归总经办和我专业最挂钩，对于生疏的一个运营管理部，我没有任何概念，而且工资可能也就没有一起先给我开的那个数了。徘徊中，运营管理部的经理和副经理都找我谈话，盼望我能够做出坚决的选择，两个中层人士的重视让我感到了温和，在权衡了自己的进展前景之后，我改而选择了公司的运营管理部。而公司的人力资源部门也敬重了我自己的选择。于是，我起先了运营管理部三个月的实习生涯。在这三个月中，我深刻理解了工作和学习的差距。在这个企业，只要有实力的人就能够有所进展，有想法和创业的员工就会被觉察。在

29、短短的一个月中，我就清楚的熟识了自己的业务，即便到了周末，我也会加班到公司学习。 第一个月之后，我清楚了每天的工作流程。上午8：30上班，下午5：30下班，去b1层就餐，中午休息1个小时。庆幸的是在一个月的生活中，我赶上了公司的员工培训，赶上了员工们的年终述职，让我很轻易的学会了很多别人需要很多时间来学习的东西，清楚的明白了一个道理-“站在他人的肩上，能够看的更远。和同事们互相学习，主动的借鉴优秀的阅历。在一个月之后的工作中，我已经能够畅谈自己的观点，提出自己的看法了，而且很多看法和建议都得到了同事和领导的首肯。2023年2月8日，当我拿到第一个月的工资的时候。心里温煦和的，真想告知全部人，我

30、可以赚钱了。望着手里的钱，泪水也流了下来，能够得到认可，能够在远离家乡的首都赚到自己的生活费，我既傲慢，又感受着辛酸。 接下来的两个月，是我更加稳步进展的两个月，公司开了年会，在年会上，我组织和编排的民族舞蹈得到了全公司员工的认可，也让我明白了一个新的道理，只要有特长最会有被人觉察和认可的时候。再后来，我用自己驾驭的一些计算机学问给同事们解决了很多问题。多劳多得在这里得到了表达，在其次个的工资下发的时候，我得到了一些额外的嘉奖，让我很是兴奋。这个时候，也会暗暗的笑自己的天真，觉得太简洁满意了。好的心态，铸就好的工作习惯。在三个月里，我也见证了一些公司的流淌，也会间或的难过，在充溢压力的同时也为

31、一些员工的离职感到难过。但是，从另一个方面讲，每个公司都有其进展的轨迹，在这个轨迹上自己能够扮演什么样的角色都是由自己确定的。于 是，我照旧主动的在把自己所在的公司，所在的部门当成自己的家。剧烈的责任感和主子翁意识，让被动的工作变成了主动的工作。 梅花香自苦寒来，在阅历了严格的自我要求之后。公司破格在我没毕业前就给了绩效先转正的特殊照看，也在一个活动的总结会上公开表扬了我。 三个月了，当我的门卡已经可以在任何时候进出公司的时候。我已经可以昂起头来，带着高傲的看待自己的选择了。我不需要低调什么，因为真实的工作和真实的对待他人，已经得到了公司确实定。 其次篇：运营实习报告 实习报告 实习时间：20

32、23年2月-2023年5月 实习单位：北京必鼎科技有限公司 实习地址：北京市朝阳区三里屯SOHO B座2203单元 光阴似箭，转瞬间，实习生活结束了。在实习过程中，我始终保持了主动、主动、严谨的工作看法，遵守公司规章制度，虚心学习，也有幸得到部门领导的训诲与指导以及同事的关心，接受了看、问、学等方式，初步了解了网站运营中的具体学问，拓展了所学的专业学问。为以后正常工作的绽开奠定了坚实的基础，从个人进展方面说，对我影响最大的应当是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业学问对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中讲解并描述我在实习期间积累的这方面的相识和阅历

33、。 实习是我们每个高校生必需拥有的一段阅历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的学问，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。 一实习单位介绍 理财范投融资平台隶属于北京网融天下金融信息服务有限公司和必鼎科技有限公司为兄弟公司，我们植根于民营经济，深刻理解民营企业进展路径与困惑，捻熟金融资本和产业资本的内在属性，勤勉于行业深耕。针对投资者供应一站式资产配置理财服务。针对中小企业供应迅捷，低本钱的干脆融资渠道。我们秉持价值觉察，价值创建与价值提升的核心理念，利用多年对金融产业与中小企业生态的深刻理解和独特目光，嫁接新兴的风险管理模型

34、，围绕中小企业投融资、个人及家庭理财、投资者资产配置，致力于产业升级及产业均衡配置，科技金融与信贷资本适配。志在利用互联网技术结合产业生态构建一个的平安，稳健，高效的投融资普惠平台。二工作内容和过程 今年2月份我与北京网融天下金融信息服务有限公司签订实习协议后，来到该公司实习。担当公司新项目理财范的推广运营专员。从2023年2月25日到2023年7月25日，为期5个月。在这次实习中，我充分利用了在校所学学问和理财范平台技术。负责网站的内容建设、设计、优化、推广、追踪等运营和维护工作。在网站运营经理的指导下独立负责公司网站的新项目理财范的推广任务，主要包括网贷导航页的添加，论坛博客的软文推广，百

35、度，谷歌，360，搜狗等大网站的合作沟通，并通过自己的努力完成了网贷天眼网贷之家融图网等网站的网贷导航申请。百度和谷歌也通过个人的努力达成初步合作。在这段时间内，网站的流量和IP量稳定，运营正常。我们的工作时间是从上午9点到下午6点，中午有两个小时的午餐时间。三总结 通过这次实习，我真正实现了由理论到实际的转变，熬炼了自己的动手实力，同时也让我相识到自己与真正专业人士的差距。我们做的这些内容在我看来已经受益匪浅，但是在专业电子商务人士眼中却只是SEO技术的皮毛，并没有深化核心，这些工作只是之后真正工作的铺垫，是必经过程。在这五个月的实习中，我看到了自己专业学问的欠缺，也获得了阅历和体会，对于今

36、后走上工作岗位，都有很大的关心。经过这次实习，也提高了我的专业水平。在以后的工作上我会有争取更大的进步。 在这次实习工作中我总结了几点阅历教训，这将会在我以后的人生道理上起到特殊重要的作用。首先，看法确定一切，工作时确定要一丝不苟主动主动，按时上下班遵守公司规章制度；当然作为新人就要不断学习，遇到自己不懂或不会的地方刚好向经理同事请教；在工作中勤于思索，在工作岗位上确定要勤于思索，不断改良工作方法，提高工作效率.公司的日常工作都会比较繁琐，而且几天下来也会比较枯燥，就是需要你多动脑筋，不断地想方设法改良自己的工作方法，提高工作效率，削减工作所需时间。四体会 通过在理财范做运营专员的3个月来看，

37、我受益匪浅，懂得了许多。如今大多数人都单方面看薪酬多少来做职业确实定，我任务这是不对的，应当要有大局意识，有自己的全局观。根据自己的特长，专业，爱好方面等综合方面，来评估自己要做一个什么类型的工作，从事什么样的职业。 理财范是一个互联网金融平台，我为这个平台做SEO工作不仅学习了网络优化的相关学问而且理财方面也学到了不少的东西。随着“宝宝们的崛起，银行的利息已经不能满意老百姓的需求了，像我们刚毕业的年轻人怎能OUT呢。下面我就用余额宝举例子，余额宝与天弘基金合作可以说是互利互赢，天弘基金胜利超越华夏基金成为中国第一大基地。儿余额宝给用户的好处就是5%以上的利息，差不多超出银行活期的利率的30倍

38、。而且还是无起投门槛，灵敏性高随存随取。而我们的理财平台理财范是专业的P2B理财个人对企业，年收益稳定在12%-15%左右，中国知名的担保公司做100%本息担保，所以平安是没问题的，我自己和家里借了2万现金买了这个理财，这只是一个理财规划起先，我还要将每月的工资拿出来一部分来做理财投资，信任这将是一笔特殊大的财宝。实习是一个人进入社会的必经之路，或许工资不会很高，干的活都是最基础的，但是真正进入社会之后你就会觉察实习所给你带来的东西是特殊的。它会让你更好的融入到这个社会。 第三篇：运营工作总结 客服篇 无论从事电子商务任何职位，都有必要从客服做起。电子商务连接商家和客户，而干脆面对顾客的则是客

39、服，可以说这里是第一线的战场。在这里，你可以直观的感受到顾客想要什么样的活动，最在乎的是商家运营的哪个环节，如今的运营中出了哪些问题。有阅历的客服能从顾客的反应中看出商品的贩卖状况，资金的流向。电子商务中其它的职位都应当时刻联系客服，听取客服的看法，不能脱离客服。根据接待顾客种类不同，客服工作主要分为以下几类： 1.日常事务：可以用快捷短语回复的内容，一般包括运费，快递，实惠，活动等内容 2.商品举荐：很多顾客习惯性听从客服看法，选择商品。对于一个大型店铺来说，商品一般都在几百个左右，能把这么多商品的成效记得清楚是一件很不简洁的事情，一般只有店铺最资深的客服或者负责过商品的客服回答的出来。 3

40、.日常纠纷：质问为什么还不发货，质问货物为什么不动了，质问收到货时有损毁，质问商品和详情不符，各种各样的纠纷，只有你想不到的，没有顾客提不出来的。而且这个环节的顾客一般火气都比较大，客服有气只能往肚子里咽。一种发泄方式是联系快递时，把火撒到快递客服身上 4.应急处理：店铺几乎任何时候都在活动期间，活动过程中难免会有一些技术设置时没有想到的BUG。这个问题的处理也只能支配在客服肩上。明知道是自己不对，但怎么把店铺损失降到最低也是客服要做的工作。 写到这里我只想说，一个资深优秀的客服对一个店铺来说是左膀右臂般的存在，在整个电子商务中占到重要的地位。成为一个优秀的客服也需要不断修炼，和各种各样的顾客

41、打交道，无论是说话的方式还是处理事情的实力都需要不断学习。每每看到客服给顾客打电话处理纠纷，我就在想假如是自己去处理，最终的结果该是多么糟糕。通过自己做客服的一段时间，相识到顾客买东西时的一些误区： 1.大店铺一般都是仓库发货，是不经过人工处理的，顾客在订单中的留言中是被完全无视的。没有客服会每天看订单中的留言并备注。 2.不是全部客服都懂自己店铺的商品。她能回答的商品的信息基本上都是商品页面上的，你是可以看到的。让她举荐商品，不如干脆问她哪款商品卖得好，这个回答还是比较靠谱的。 3.客服每天要面对几十甚至上百个顾客，平均下来一分钟要一两个，这种高强度的工作量使得客服只是盼望把你的这个对话框快

42、速处理完而已，所以假如可以自己动手查的东西，还是依靠自己比较靠谱，问到的结果其实并不是最优的。客服最厌烦的几种顾客： 1.震屏：有一些顾客问了一两句话，立即就振动屏幕想来引起客服留意。这是不行取的，想让客服给你秒回大部分时间是不行能的，你要理解她面对的几十个像你这样的顾客，不是你的一对一VIP客服。你震屏的唯一作用就是客服对你的第一印象极限下降，这会很大程度影响你之后的购物。要知道，最近有什么实惠活动，能不能发实惠券都是由客服实施的。从这个角度来看，讨好客服对自己更有利。 2.最好不要问店铺里有这个，那个商品吗？因为你查的流程和客服查的流程是一样的，看到的结果也是一样的。这种状况还是自己动手查

43、比较好，客服查了之后可能默认就把价钱从高到低筛选几款给你了。 美工篇 对店铺来说，美工的作用也极其重要。终归顾客能接触到的店铺信息来源一是客服，另一个就是美工的图片了。一个店铺装修的如何，活动能否第一眼就吸引人，详情页是否清晰表达了店铺意志都要靠美工来表达。美工也是店铺中最熟识商品和活动的人，因为全部的商品登录前都需要美工处理，全部的活动也都需要美工作图来表达。所以对刚接触电子商务的人来说，多向美工询问和学习会是一个很快的方法。 我没有做过美工的工作，但和美工沟通的还是很多的。对初接触美工的设计者来说，首先要制定一个店铺风格，之后的商品详情页和活动的宣扬页风格都要依托于这个风格。至于作图方面多

44、看看其它的宣扬图就明白了，累积到确定的素材后，你已经可以适应任何店铺活动的页面制作了。 运营篇 说到运营，就是我在做的事情了。什么叫做运营，我自己的理解是运作和营销。简洁的说，一方面维持店铺的正常运作，每天的进货发货，活动的平安进行，另一方面想方设法的把店铺宣扬出去，提高店铺知名度和流量。 先说活动。店铺的活动一般有以下几种： 1.参加天猫的活动：天猫后台有很多活动可以报名，像聚划算，双11等，可以争取天猫各页面的露出资源。但参加这些活动都需要接受天猫的一些条件，会大大增加店铺商品的实惠程度。是否有必要参加这些活动，需要店铺自己斟酌。 2.自己店铺的活动：店铺可以自己设定活动，比方说满就送，满

45、就减，换购、特价、套餐、预售、秒杀。这些活动基本上都可以依靠打折这一个活动来实现，名字虽然不同但实现的效果一样。像换购，把要换购的商品打折到1元即实现了一元换购，当然全部的活动都有限制条件，这些就需要运营成员好好考虑，没有BUG的活动才是好活动，也会削减了客服的工作量。另一个不得不提的店铺活动是实惠券，很多针对某一部分用户的实惠活动可以用发放实惠券的方式来到达，比方说预售，给参加预售的顾客发放对应商品相应金额的实惠券就到达了预售实惠的效果。但是实惠券要考虑是否可以合并运用和运用条件。顾客是很刁钻的，能实惠的地方他们确定会想方设法的探讨出来。说白了，这是一场运营者对宽阔顾客的博弈战，不过这是一个

46、双赢的过程，顾客得到实惠，店铺学到阅历。店铺就是在这样的环境中成长起来的。 第四篇：运营工作总结 运营工作总结 亚马逊运营2023年2月18-2023年7月29日 1、2月18日-5月上旬，没有店铺进行实际操作，这个期间主要了解整个亚马逊前台页面，并在测评群中选择一些产品做常尝试性分析。通过主管培训，了解和熟识亚马逊的基本运作流程。 2、熟识店铺后台操作，包括怎么用后台干脆上传以及用模板上传产品链接，怎么新建货件以及其他基础操作。 3、Listing撰写 学习如何收集产品关键词；比方亚马逊搜寻下拉框热搜词，一些关键词收集软件，google adwords等，并对关键词的匹配度，热搜度以及卖家数

47、量进行综合分析，确定哪些关键词放在标题和五点当中。 图片拍摄及主图设计；图片设计在没有自己的风格之前，可以大量参考优秀同行的图片以及天猫京东的图片，学习他们的构图方式和排版；在图片拍摄之前，和设计充分沟通产品需要拍摄的角度以及在拍摄过程中需要留意的地方，避开在主图设计过程中出现没有拍摄的角度从而重复拍摄的工作。 4、产品运营 测评；第一种测评方式是自己注册FB账号，加入不同的测评小组，每天自己发帖，干脆和测评买家对接，在对接过程中需要查验买家的amazon profile以及FB主页，解除新账号防止被骗。其次种方式是找中介干脆放单，先少量订单合作，最好的方式是评后返款，更加平安。 评价管理及QA管理；可以针对同行经常出现的差评来撰写自己的评论，也可以自己拍一些买家秀供应给中介，提高首页评论中图片和视频的比例。在上评的同时准备10组QA，用来解答买家最常见的疑问。 广告投入及优化；在有了第一个评论后起先投入自动广告，根据