网络购物安全隐患及应对策略_郭雪梅.docx

《网络购物安全隐患及应对策略_郭雪梅.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《网络购物安全隐患及应对策略_郭雪梅.docx（2页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、 第 32卷第 32,35期 Vol32 No.32,35 企 业 技 术 开 发 TECHNOLOGICAL DEVELOPMENT OF ENTERPRISE 2013 年 11， 12 月 Nov， D ec.2013 网络购物安全隐患及应对策略 郭雪梅 (二炮工程大学士官学院，山东青州 262500) 摘要：随着互联网的不断发展，网购作为新兴的消费模式正在快速发展，人们一方面享受到网络购物的方便，另一方面也遭 受到来自网络诈骗等的威胁。文章从安全隐患的主要类型出发，提出应对的策略 s. 关键词：网络购物；安全 中图分类号： F724.6 文献标识码 ： A 文章编号 = 1006-89

2、37 (2013) 35-0058-02 计算机技术的快速发展，促使网络不知不觉走进人们 的生活，它正在不知不觉地改变着当今社会的生活状态和 生活方式。网络购物作为一种新兴的消费模式迅速兴起， 它独特的优势吸引着越来越多的人选择网上消费。 网上购物不受时间、地点的限制，对于消费者来说在 家“ 逛街 ” 省去很多麻烦；网上商品种类繁多、选择性大，消 费者不仅可以货比三家，而且可以买到当地没有的商品； 由于网上商品省去租店面、雇员工等一系列费用，总的 来 说其价格较实体店的同类商品更便宜。目前，网上购物的 途径有 B2B平台， B2C平台， N2C平台以及 ITM平台战略体 系和团沟网站等，以及

3、2009年兴起的淘宝客和返利网站。 目前国内购物比较多的是 B2B网站和 B2C网站。比较有名 的 C2C网站有拍拍网、淘宝网、易趣网等 ,B2C网站有当当 网、京东商城、苏宁易购、凡客诚品等。越来越多的商家加 入到网络销售平台，消费者在网上进行购物的选择性也越 来越大，随着网上消费人群的增大，网购中的安全隐患也 日益突显出来。 1网络购物的安全隐患 1.1商品信息描述不清 网上商品的描述，是由商家通过简单的图片和文字来 呈现的，消费者对商品的了解仅限于商家的描述，往往商 家在对商品进行描述时会刻意回避其中的缺点，这样消费 者就无法真正了解商品的质量。消费者根据自己对商品仅 有的了解，进而进行

4、网上交易。更有甚者，一些商家利用高 额奖金或赠品诱导消费者购买，而实际的商品，在性能、功 能、外部标识等方面与商家所宣传的大相径庭，致使消费 者蒙受欺骗，花高价前买了劣质品。 1.2网络购物木马 在正常的交易过程中，消费者的电脑被不法分子植入 木马，以致于消费者的网上付款流程被直接引向假网 银或 者假的第三方支付网站。在消费者以为完成了正常的购物 流程后，才发现卖方没有收到货款。消费者在根本觉察不 到发生任何变化的时候，已经造成密码被改、资金丢失等 情况。这种方式很隐蔽，让消费者防不胜防。 1.3通过钓鱼网站进行诈骗 钓鱼网站是一种网络欺诈行为，指不法分子利用各种 手段，仿冒真实网站的 URL

5、地址以及页面内容，或者利用 真实网站服务器程序上的漏洞在站点的某些网页中插入 作者简介： 郭雪梅，二炮工程大学士官学院。 危险的 H TM L代码，以此来骗取用户银行账号、密码等私人 资料。通过模仿主流的网络交 易平台，如淘宝、拍拍等，诈 骗者制作钓鱼网站。在交易过程中，卖家会发送技术处理 过的链接给用户，要求用户点击，此时用户以为是原来的 网页，便放松警惕。用户在钓鱼网页上完成交易的同时，钱 己经到了对方账户里。 1.4售后服务无法保证 很多商家在顾客咨询及购买时服务态度很好，一旦商 品因为质量运送等原因产生问题，顾客因此进行退货或投 诉，商家的售后态度就会发生极大转变。消费者所购商品 的售

6、后服务无法保证。 1.5网购成瘾 天天坐在电脑前，浏览购物网站，工资大部分花在网 购上，不停地逛网上商店，不停的买东西，小到 牙刷，大到 数码产品、家电家具，能在网上找到的决不到商场去买。天 天盼着快递送货，长时间坐在电脑前，脖子僵硬，颈椎增 生，视力下降。久而久之，不愿与外界接触，完全依赖网络 世界。这就是大多数网络购物成瘾者的现实写照。网购容 易纵容人们的非理性消费行为，最直接的后果是，让很多 消费者对网购产生了依赖心理，产生不同程度的 “ 网购强 迫症 ” 。 2提高网络购物安全的主要措施 2.1养成良好的上网习惯 在上网过程中，可以运用菜单栏当中的工具选项，选 择当中的安全选项，对于一

7、些不良网站的不良信息进行屏 蔽，防止消费者个人信息被其侵害。此外，还可访问网站安 全证书，目前为止，许多知名的电子购物网站在自己的交 易页面，都运用了安全传输技术，以 ” http” 为网页开头，如 果不是以这个为开头的网站，那就得谨慎对待。再者，定期 对一些历史记录及缓存进行清除也是非常必要的，消费者 上网进行信息浏览时，为方便下次访问、提高浏览的效率， 浏览器会自动生成记录。但同时，因为这些记录及缓存都 会保存着用户太多的上网记录，如果 这些信息遭到利用， 那麽就会致使消费者的个人信息遭到泄漏。 2.2识别钓鱼网站 在登录淘宝、支付宝时，一定要关注网址的可靠性，最 有效、方便的自我防范方法

8、就是有效辨别钓鱼网站。不要 随意打开聊天工具中发送过来的陌生网址，不要打开陌生 邮件和邮件中的附件，及时更新杀毒软件 。一 旦遇到需要 输入账号、密码的环节，交易前一定要仔细核实网址是否 第 32卷第 32,35期 郭雪梅：网络购物安全隐患及应对策略 59 准确无误，再进行填写。另外，要使用安全、可靠、信用度高 的浏览器，并及时对浏览器进行升级 Q 2.3做好系统防护 对系统漏洞及时进行升级修复，相关应用软件也要及 时更新，这样可以避免恶意攻击及木马植入。安装杀毒软 件、防火墙等，查杀木马病毒，最大程度保持系统处于安全 状态，打造安全的交易环境。 2.4安装有效安全控件 安全控件是一种小程序，

9、是各银行的网银或者网络交 易平台依据需要自行编写。用户登录时，安全控件将对关 键数据进行加密，防止账号密码被木马程序或病毒窃取 , 同时还可以有效防止木马截取键盘记录。从客户 的登录一 直到注销，安全控件做到了对网站及客户终端数据流的实 时监控。 2.5检查证书和标志 网站的证书可以分为很多种，一般可分为安全认证证 书，支付许可证书，其他性质证书。在看到网站的证书时要 留心，因为一般的证书，比如支付宝特约商家证书，虽然很 多网站都会贴出这个图标，但是只有部分是真正签约的特 约商家。真正的证书一般可以点击进去并查看具体的内 容，而且这个页面一般不是原来的网站的页面，而是第三 方的页面。例如支付宝

10、特约商家图标点进去之后是支付宝 的页面。这点可以在网址中看出来。 2.6不要只选便宜货， 尽量到正规网站购买商品 正所谓 “ 一分钱、一分货 ” ，网上很多货品都是高度模 仿的，众多网点竞争销售，为了获利丰厚，很多网店以次充 好，很难辨别其真伪。对于网购经验不多的消费者，建议不 要为了贪图便宜到小的网店去购物。选择正规网络商城， 如企业官网、品牌店等。对于贵重的物品，还是建议到实体 店购买。 2.7树立健康的网络购物意识 网络购物成瘾是一种对网络购物的心理上的依赖。因 为网络购物空间的极大丰富，给精神空虚、寂寞者提供了 一个很好的寄托之处，随心所欲、尽可能多的占有物品，能 给心理带来很大满足感

11、，同时有减 压、降低焦虑等作用。当 物质拥有转化为自我提升时，人的自尊自信都得到了满 足。因此 ,很多人通宵达旦的在网上进行购物，其实质是在 追求其中的满足感。欲罢不能的购买欲，使得个人自己行 为不能自控，一旦停止网络购物 ,生活便像失去了重心。无 论是职业生活还是社会生活，疯狂购物都在一定程度上对 其造成影响，致使个人生活负担加重。因此消费者要树立 良好的消费观，要有选择的进行网购，购买商品要以实用 为主。另一方面，要适度转移注意力，尽量不要把网络当作 宣泄情绪及压力的途径；多运动多和朋友聚会，不要让网 购成为缓解压力、 填补空虚的唯一渠道。另外，必要的时候 寻求专业心理医生的帮助。 3结语

12、 随着技术等的发展，网购时的安全问题是在不断变化 的。消费者一方面要提高自我防范意识，不断积累网购经 验，不贪图小便宜；另一方面要掌握必不可少的电脑防护 技术，在终端建立一个安全的购物环境，及时升级系统，并 安装有效的杀毒软件以及防火墙。只有这样才能有效的实 现安全购物，真正享受到网购带来的方便和乐趣。 参考文献： 1 张建新 .揭开 “ 钓鱼网站 ” 的诈骗陷阱 m人生与伴侣， 2010,6). 2 石志国 .信息安全概论 H .北京猜华大学出版社， 2007. (上接第 57页） 水平，首先，要让他们从内心深处热爱这份工 作，并且有着把国家利益看作高于一切利益的思想觉悟 , 对于档案管理工

13、作中需要保密的内容，坚决要做到守口如 瓶，同时要具有了乐于奉献和乐于服务的精神。在做好本 职工作的同时，学习一些专业的档案管理书籍，掌握基本 的文献编撰和档案保护等相关知识，并且熟悉国家的各种 法律法规，将这些基本的档案管理知识运用到实际的档案 管理工作中。 3结语 新形势下的交通档案管理信息化工作被赋予新的时 代意义，为了适应这种新的要求，并更好地为交通事业服 务，我们需要加强对档案管理工作的认识，针对档案管理 工作中所出现的种种问题，我们要在客观分析的基础之上 采取正确的应对措施，并结合新的档案管理的种种要求， 制定出正确的档案管理方法和策略，从领导到工作人员都 要形成对档案管理工作的重视，从而加快我国档案管理事 业的信息化进程。 参考文献： 1 李明秋 .交通档案管理存在的问题及对策 D1才智， 2012,62). 2 陈丽鹦 .交通运输企业档案管理的研宄 D1才智， 2011， (L9). 3 童小燕 .交通工程档案数字化建设的思考 .浙江档案，2012. 6). 4 叶杨 .如何搞好公路档案管理建设工作 D1价值工程， 201242).