2023年房地产销售部、策划部绩效考核与提成管理办法(合集五篇).docx
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1、2023年房地产销售部、策划部绩效考核与提成管理办法(合集五篇) 第一篇:房地产销售部、策划部绩效考核与提成管理方法 房地产销售部、策划部 绩效考核与提成管理方法 为充分发挥xx公司销售部、营销策划部全员的工作主动性与主动性,激发创建性与拼搏精神,以打造一支规范、高效、专业的营销团队,我们在制定完善的部门职责与规范管理条例的基础上,也对薪酬体系变革,将绩效考核与奖罚相挂钩,使其在公允透亮的体制下,实现能者多得、多劳多得的良性回报机制。 一、适应范围 本方案适应于xx营销策划部、销售部经理、主管,高级策划师、策划师及销售代表、客服、销控文员。 二、绩效原则 切合实际的原则:结合公司总体绩效考核体
2、制、部门分工与专业状况、各楼盘自身状况的原则; 综合绩效的原则:销售硬性指标定量化和非硬性指标定性化即时激励原则:实行销售代表月度绩效考评,激励先进,鞭策后进,到达即时激励的效果。4根据个项目项目规模大小、难易程度不同,制定相应的提成标准,但个销售代表的总体收益接近平衡。 三、薪资管理与绩效提成标准 本部门人员薪资构成为基本工资+销售佣金两部分,并根据年度支配、季度支配、月度支配的完成状况,以提成部分进行绩效考核,执行不同的提成发放标准,详见下表: 绩效考核与提成标准 方案一 提成标准 岗位 薪资 达标 未达标 超标 销售经理 0.7 0.775% 0.8 销售主管 0.3 0.375% 0.
3、4 销售代表 1.0 1.075% 1.2 高级策划师 0.4 0.575% 0.5 策划员 0.3 0.375% 0.4 0.150.15 市调员 0.15 0.150.15平面设计 0.15 1 0.150.5 销控文员 0.15 0.150.5 客服人员 0.15 方案二 人员 销售代表客服人员销售经理 销售主管 销控文员 任务指标 1.20.8 0.150.40.15 50%以上 1.10.75 0.150.350.15 10-50% 1.00.7 0.150.30.15 完成销售目标 0.980.68 0.150.280.15 -20%-0 0.950.65 0.150.250.15
4、-20%以下 说明:客服人员可根据其办理贷款、证照等手续的时效性给于考核。 四、提成管理与执行方法 1、提成的计提基准:销售经理、销售主管、高级策划师、助理策划师、销售文员、客服人员为销售总额,销售代表为个人完成的销售总额。 2、根据公司经营管理目标下达的销售任务指标,制定各项目销售支配,分解任务指标,并分解制定每季度销售任务指标与每月销售任务指标,各任务指标要分解到个人,报上级主管领导;部门负责人根据考核状况与实际工作完成状况,进行综合评定后,形成最终考核看法报公司领导、相关部门,并据此进行佣金发放。佣金发放以销售回款额为基准。 3、销售提成计提标准按月计算,每月发放提成的85%,剩余15%
5、根据项目总体状况分半年/年度/项目整体完工进行发放。 4、超标的计提标准,仅限超标部分按上浮标准计提。 5、销售代表基本工资分两个阶段:销售期为xx元/月,非销售期xx元/月。 6、试用期销售代表经考核统一上岗接待客户的,其销售业绩计算提成,但要在其转正后一次性发放;未通过考核没有正式批准接待客户的,其业绩不计算销售提成,可按提成30%的比例发放奖金。 五、提成发放方式: 方案一:达标考核式,即根据考核状况按达标、未达标、超标三种状况,分不同的比例进行发放,详见绩效考核与提成标准 方案二: 80/20式,即每月提成的80%于下月发放,剩余20%作为售后跟踪服务保证金,每季度末补发一个月提成,剩
6、余预留至年终发放。 六、客户鉴定 2 1、退房:1A.如因销售代表缘由造成退房的,销售代表不计提成; B.如因公司或客户缘由造成退约的,完全退约并退出全部购房款,佣金已发放的,置业顾问佣金按该房提成的20%计提,佣金未发放的,则计业绩但不计提成; C.全部退出物业均另作出售并按正常提成标准重新计提;2全部退约,无论何种缘由,销售代表均不计提佣金但计入销售业绩;全部退出物业均另作出售并按正常提成标准重新计提; 2、与公司领导干脆联系成交的团购客户,计入总销售额,由销售经理、销售主管负责接待与谈判,负责办理手续的销售代表按团购总销售额应提佣金的30% 共同提成,销控、客服人员不另做计提; 由销售代
7、表自行联系成交的团购客户,成交销售代表按规定提取佣金,如需关心的可向销售经理申请,由销售经理与销售主管关心接待与谈判,销售经理与销售主管不另计提成; 3、工程顶房,公司内部员工购房的计入总销售额,负责接待销售代表按销售提成的30%计提。 4、中途离职人员,在按规定办理完离职手续后,结付上月及当月销售佣金,预留的佣金在交房半个月后,经确认无遗留问题,再一次性发还给离职人员。 5、原则上每月对销售代表进行一次综合考评,评出销售月冠军、季冠军、年冠军前提为完成当月销售支配,颁发奖金200-2000元,以资嘉奖;如未完成任务指标,保存销冠但不计奖金;对考评不合格者或连续三个月销售业绩末位者,实行末位淘
8、汰制。xx家园二期开盘销售提成方法 现可售总面积:4743.59 销售价格:2248 参加提成人数:24 总提成比例测算: 1、销售员1,单套房屋计提80元,客服,主管,总额 总体提成比例 3.3 1、销售员1.2,总体成总额,客服,主管,总额 总体提成比例 3.5 建议本项目总体提成限制在 万元之内,即总体成的3 1、正式销售代表、销售主管、销控文员、客服人员提成标准 销售主管销售员销控文员客服员 住宅 0.03%185%15%15% 门点 0.03%1.285%1.25%1.25% 车库 0.03%185%15%15% 3 2、试用期销售代表、提成计算标准 销售主管接待客户销售代表未接待客
9、户销售代表客服员 住宅 0.03%0.570%0.515%-门点 0.03%0.570%0.515%- 车库 0.03%0.570%0.515%-说明: 1、本项目销售过程中正式销售代表依据提成计算方法依据个人销售业绩发放提成,试用期销售代表提成按销售总额的比例计算以奖金的形式发放。 2、试用期人员转正后实现的销售业绩,提成标准执行正式销售代表提成标准。 xx地下库房、海天商厦 销售提成方法 因xx城地下库房销售与海天商厦的销售、租赁,与整体楼盘性质不同,特根据项目状况制定提成方法,请领导探讨批示。xx现代城地下库房提成方法 岗位 提成标准 备注 1、因此业务不涉及产权证办理,故客服、销控文员
10、均0.7 销售部经理 不参加提成。销售主管与主管助理按现提成比例分别0.3 销售主管/助理 提取。1.2 销售代表 xx商厦提成方法 提成标准 类别 岗位 备注 25 销售经办人 1、租赁业务不涉及销控服务及产权证办理,故销售 客服、销控文员均不参加提成。0.015 客服人员 2、此销售、租赁业务由具体招商洽谈人、经办 租售经办人总租金额2.5人干脆对接、洽谈、成交,故由具体招商洽谈 租赁 人、经办人干脆提成,其他人不参与。租售经办人第一年租金总额3% 4 xx销售提成标准 方案一 人员 销售代表客服人员销售经理 销售主管 销控文员 任务指标 1.2住宅 0.8 0.150.40.15 50%
11、以上 1.10.75 0.150.350.15 10-50% 1.00.7 0.150.30.15 完成销售0.980.68 0.150.280.15 -20%-0 0.950.65 0.150.250.15-20%以下 1.5 0.7 商业 0.150.3 0.15 1.00.7车库 0.150.30.15 方案二 提成标准 岗位 薪资 达标 未达标 超标 销售经理 0.7 0.775% 0.8 销售主管 0.3 0.375% 0.4 销售代表 1.2 1.275% 1.3 高级策划师 0.4 0.575% 0.5 策划员 0.3 0.375% 0.4 市调员 0.15 0.150.15 平
12、面设计 0.15 0.150.15 销控文员 0.15 0.150.15 客服人员 0.15 0.150.15 说明: 1、商业车库不做销售浮动比例,但计入总体销售任务指标,并按浮动提成。xx销售提成标准 5 方案一 人员 销售代表客服人员销售经理 销售主管 销控文员 任务指标 1.2住宅 0.8 0.150.40.15 50%以上 1.00.75 0.150.330.15 10-50% 0.90.7 0.150.280.15 完成销售0.880.68 0.150.250.15 -20%-0 0.850.65 0.150.220.15-20%以下 1.5 0.7 商业 0.150.3 0.15
13、 1.00.7车库 0.150.30.15 说明: 1、商业车库不做销售浮动比例,但计入总体销售任务指标,并按浮动提成。方案二 提成标准 岗位 薪资 达标 未达标 超标 销售经理 0.7 0.775% 0.72 销售主管 0.28 0.2875% 0.3 销售代表 0.8 0.875% 1.0 高级策划师 0.28 0.2875% 0.3 策划员 0.25 0.2575% 0.3 市调员 0.12 0.120.12平面设计 0.12 0.120.12 销控文员 0.12 0.120.12 客服人员 0.12 0.120.12 6 其次篇:房地产策划部、销售部岗位职责 策划部、销售部岗位设置及岗
14、位职责 一、策划部岗位设置 本部门共设3人,其中策划经理1人、策划主管1人、内业1人。 二、策划部各岗位职责(一)策划部经理岗位职责 1、关心总经理工作,参与公司经营管理决策,主持本部门日常工作; 2、负责开发项目前期、中期、后期含物管全过程开发和管理的广告、营销物管等策划,负责撰写各个阶段营销策划报告,确保策划目标的实现; 3、树立品牌意识,在实施项目策划过程中,利用广告宣扬、公关活动、销售服务、队伍管理等逐步打造公司及项目的品牌; 4、参与工程设计。审查户型设计图、规划方案图、环境方案设计图,及早觉察和解决产品设计中影响销售的问题,确保房屋功能和环境最优化; 5、负责各类营销费用预算及运用
15、状况; 6、监控售房价格,适时提出房价升降看法,提前制定本钱超标时确保项目利润的预备方案; 7、组织部门员工有效执行营销推广各项方案和活动; 8、做好与代理销售公司、工程管理部、开发部等相关部门的沟通协调工作,确保刚好精确地把客户的信息传达给相关部门; 9、负责或组织相关岗位员工,在部门各项职责履行过程中,与涉及到的有关外部合作单位沟通,选择及签约工作,并组织实施和过程监控; 10、负责参与项目商业产品的规划设计、市场调研、商业定位、商业推广、招商等相关工作; 11、组织部门员工完成公司领导支配的其它事宜。 二策划主管岗位职责 1、关心部门经理编写各项方案及推广支配; 2、关心部门经理执行各营
16、销推广支配; 3、关心部门经理完成营销推广费用支配的制定和审核; 4、关心销售现场完成各种销售资料和销售道具的准备和供应,保持良好的销售环境; 5、参与审议广告公司提交的平面、影视广告及公关活动创意 6、负责跟进与广告设计、公关活动、新闻媒体等营销供应商的联系、沟通与整合; 7、负责定期汇总项目营销推广费用开支数据,编制公司营销推广费用开支报表; 8、协作部门经理落实执行公司品牌策划及推广工作; 9、根据项目销售执行状况及市场进展趋势,定期向部门经理供应项目产品研发、后续项目产品定位建议; 10、负责跟进各项目推广相关的广告设计、发布,新闻媒体、活动等合作伙伴的紧密联系和沟通;审查全部广告资料
17、,使其符合我司统一VI、营销推广方案及国家相关广告管理法规; 11、结合项目周边项目进度,定期进行行业市场调查; 12、根据各项目推广成果状况反馈,对各项目推广效果进行监控和评估,定期提交总结分析报告; 13、与有关外联单位进行接洽,并与合作方建立良好的合作关系; 14、关心部门经理撰写商业策划报告,实施执行商业策划、招商过程中的的相关活动; 15、上级领导支配的其他临时工作。 三内业岗位职责 1、负责登记梳理部门各类文档及各类合同,做到不缺失,并利于查询; 2、负责部门内报帐处理工作; 3、负责部门内部办公用品的领取及流程处理,为各岗位工作供应强有力后勤保障。 4、负责部门之间往来文件的传送
18、及保管; 5、协作有关岗位举办的各项会议准备工作; 6、公司对外宣扬的文案编写及其它文案性质工作,并关心上级完成相关的市场宣扬工作; 7、关心销售现场完成各种销售资料和销售道具的准备和供应。 8、其他临时性的工作,三、销售部岗位设置 销售部设置12人,其中销售经理1人、销售主管1人、置业顾问8人、权证主管1人、权证助理1人。 四、销售部各岗位职责 一销售部经理岗位职责 1、负责销售部的全面销售工作,执行销售支配、落实销售任务; 2、全面熟识所售楼盘的基本状况及重庆市房地产市场动态,了解公司的运行机制和公司全部在售或待售项目状况; 3、负责售楼部及外卖场一切日常销售工作(包括日常事物支配,合同审
19、核,房号销控,业务指导,工作协调,办公秩序,劳动纪律,调解内部纠纷及处理客户投诉),确保高效,规范运作,努力提高销售业绩; 4、解答客户提出的疑难问题,关心销售员完成单次交易,刚好处理客户投诉,建立投诉档案、负责向相关部门反馈投诉信息; 5、根据项目佣金制度刚好提交审核销售员佣金报表; 6、负责制定所推楼盘销售要点解说词,并进行对销售员的培训; 7、主持召开售楼部每日工作例会,总结当天销售工作,解答售楼处发生的各类问题; 8、协调与售楼部及外卖场相关的保安、保洁、物管、工程等部门,刚好沟通处理突发状况; 9、负责售房预定协议、预售房合同范本的审查; 10、负责对销售人员的业绩考核,并于每月底提
20、交销售员考核表,对销售员的聘用,解聘,奖惩和调整提出看法; 11、组织部门员工完成客户服务相关工作,办理项目销售预售答应证,面积测量及大小产权证的办理,刚好回款; 12、每周一提交上周成交客户明细给财务部,涉及有房屋抵押主动协作财务部刚好解押; 13、根据市场进展状况及销售工作中的客户反馈状况,每月向策划部提出具体的推广建议; 14、负责与工程部、策划部的相关部门的沟通,有效开展销售工作; 15、上级领导支配的临时性的工作。 二销售主管岗位职责 1、关心销售经理作好售楼中心的日常管理工作; 2、刚好向销售经理反馈销售现场各种信息,负责对销售现场各类突发事务妥当进行初步处理; 3、负责监督置业顾
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