2023年文秘基础_公文写作说明（大全五篇）.docx

《2023年文秘基础_公文写作说明（大全五篇）.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年文秘基础_公文写作说明（大全五篇）.docx（42页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2023年文秘基础_公文写作说明（大全五篇） 第一篇：文秘基础_公文写作说明 文秘基础_ _ 公文写作说明 文秘基础技能说明(一) 讲话稿：主要有工作报告(政府工作报告)、会议讲话(报告)、汇报材料、传达提纲、述职报告等。 标题的写法：工作报告和会议讲话的标题可以运用标题式(主标题、副标题构成，主标题是报告内容的精炼、概括，副标题写报告人、报告时间，比方解放思想、团结奋进，夺取改革开放和现代化建设的新胜利，是主标题，副标题是*省长*年*月在*会议上的报告则是副标题);还有一种常用的标题，就是讲话人+会议名称+文种构成，如张县长在全县人口与支配生育工作会议上的讲话，简洁明白。 主体内容和基本要求

2、：上年(上一阶段)工作回顾、存在问题和困难、下年工作任务、措施。要分析形势，统一思想，支配工作。总体要求是中心突出、议题集中、政策清楚、任务明确。写的好的讲话，还需要生动、富于感情。工作报告比较正规，用语庄重，一般不用口语化语言，一般不举例子，但工作做的怎么样，要用详实的数据说话，一般不允许脱稿临场发挥。会议讲话就相反，用语要力求生动，可以较多的运用口语化语言，表达个人风格，可以临场脱稿发挥。(脱稿讲话责任认定) 要具备的基本条件：一是全面、深化了解工作状况，包括困难问题、阅历教训，才能做到落笔真实、全面、客观;二是要了解有关政策，特别是新机遇新政策，有什么好的新的政策，有什么限制因素和政策，

3、拟订措施才能够有针对性，表达时代性;三是高度要站够，(高度不够是如今部门起草报告最突出的毛病)，你假如是代县长拟讲话稿，就要站在县长的角度思索问题，该讲 什么，该怎样讲，都有讲究;你若是代书记拟讲话稿，就要站在书记的角度思想如何讲、怎样讲，二者是有差异的。 部门代拟讲话稿存在的突出问题：一是高度不够，二是不结合本县本工作实际，不具有针对性和操作性，三是提炼归纳不够，规律性不强(段落之间、层次之间)。比方，去年我们县召开了大规模、高规格的全县教化工作会议，总结近几年来的教化工作，出台一些新的开创性的重要政策措施(老师调整政策、稳定老师队伍的方法、实行中高考政府嘉奖政策等)。教化局很重视筹备工作，

4、代县委政府主要领导拟的讲话稿先后修改了两次才送到两办，但最终修改很大，许多内容都没用，缘由就在于没有结合我们的实际，没有突出我们的亮点(通篇基本讲的是党中心国务院关于教化进展的看法纲领精神)。 讲话稿的用语和感情问题：有人认为公文都是平铺直叙，没有感情的。其实不然，好的公文可以写得既朴实，又有文采，表达讲话人的心声;既有操作性，又能带来听觉和感官上的享受.过去我们认为公文中不相宜引经据典、富有文采，这是片面的看法。公文的写作特别是讲话稿的写作，要视讲话人的风格而定，有的领导宠爱引经据典，我们就要考虑和表达他的风格，有人说我不具备丰厚的古典文学修养怎么办，如今网络可以帮助，可以针对性的查阅、学习

5、、选择。 文秘基础技能说明(二) 1、定义：是党政机关、人民团体、企事业单位为了向上级机关、平行机关、不相隶属机关、单位或个人送阅、通报有关状况、信息形成的材料。 2、定位：信息工作是各级党委、政府办公室履行“参与政务，管理事务，综合服务职能的重要手段，是各级政府及其部门办公室工作的重要组成部 分。信息是各级政府及其部门之间沟通状况、沟通阅历、反映下情、帮助决策的重要手段。它不行能代替行政公文，但是对行政公文作用的必要补充;它不行能涵盖办公室的全部工作，但是办公室工作的重要组成部分;它不是帮助决策的唯一渠道，但是帮助决策的重要手段。这个定位是从上到下都比较统一和认可的。在我们过去的信息工作中，

6、存在对信息工作定位及其理解的片面性，即仅仅把信息工作作为反映工作进展动态的资料，而没有从沟通状况、沟通阅历、反映下情、帮助决策这个全面的定位上来宏观理解和把握信息工作。在乡镇和部门上报的信息中，多数是新闻报道式的会议信息，即年月日开个什么会，领导讲了话，或者领导去检查什么工作，而没有从更高、更深刻的角度去总结、提炼可供借鉴和推广的工作阅历，去思索、调研某项政策执行或者工作推动中存在的问题、困难及看法建议。在信息工作反映下情、帮助决策方面，昭通市政府办做得特殊好，他们利用被列入国务院信息直报点的机遇，刚好编写、上报各类信息，通过国务院领导批示等途径，促成了渔洞水库、巧威公路等重大建设项目中一些问

7、题的解决，其中关于林业采伐政策的调研、扶贫攻坚进展状况等信息被国务院领导批示后促成了一些政策的出台。信息工作也先后获得省政府办公厅的特等奖、一等奖、二等奖。 3、进展趋势：随着政府职能从全能向有限、从管理型向服务型、从封闭型向开放型转变速度的不断加快，以及经济社会的快速进展和信息时代的到来，信息工作显得越来越重要，面临的形势也在不断发生转变。主要表达为两个方面： 一是各级领导越来越重视信息工作。信息工作具有传递快速便捷、反映内容全面广泛深刻的特点，越来越受到各级领导的重视。近年来，从国务院 到省、市政府领导及办公厅(室)领导都反复强调和要求，要把做好信息工作作为办公室工作的重要内容，使信息工作

8、真正成为领导了解状况的一个重要窗口和向领导同志反映状况的一个重要渠道。从国务院到省、市政府办公厅(室)都设立了确定比例的信息直报点，将一些重点省、市、县(区)列为直报点，便于第一时间将各类信息传递到上级领导手中，供应真实、刚好的决策参考(如昭通、水富)。2023 年，徐荣凯省长两次对信息工作作出重要批示，要求省委办公厅和省政府办公厅探讨并主动做好信息上报工作，让党中心和国务院了解云南省的工作状况。县委、政府领导经常对信息工作提出明确、具体的要求，(张县长批示、我县的成果、名次)。建立了乡镇(部门)信息上报、接受台帐，实行县政府办文秘人员信息上报责任制，要求每位文秘人员每周撰写、上报信息不得少于

9、 1 条，对全县办公室系统信息工作量化考核和稿酬嘉奖试行方法。发计、田坝等少数部门(乡镇)还实行了信息工作考核嘉奖制度，大多数部门和乡镇加强了信息报送工作。总的说来，信息工作已经逐步引起大家的高度重视。 二是政府工作越来越需要信息工作。首先，是政府各项政策措施、工作部署的实行，及其存在的困难、问题的收集反馈离不开信息工作。其次，随着社会主义市场经济体制的日益完善，政府职能转变不断深化，政府决策也从过去单纯的凭阅历、拍脑子转化为科学、民主决策，对信息的需求量大、依靠程度高。第三，在经济全球化迅猛进展，经济转轨和社会转型加快的状况下，各种冲突简洁碰撞、激荡，社会简洁失序，经济简洁失调，人的心理简洁

10、失衡，新状况、新问题将层出不穷，领导同志也需要刚好、精确、全面地获得各方面的信息，以便意料走势，调整策略，指导决策。 文秘基础技能说明(三) (一)含义、功用和性质 “公告是“适用于向国内外宣布重大事项或者法定事项的公文文体。 “通告，是“适用于公布社会各有关方面应当遵守或者周知的事项的公文文体。 本类两种，被称为发布性公文或知照性文告，中心是晓喻告语，就是把欲使接收者知晓的状况、事体、规定、要求发布出去，或者说是告知、关照到有关方面。由于告白的对象范围广泛，“一体周知，所以又称“周知性公文。 (二)二者之分工 “公告，发文机关级别更高(多为省、部以上机关)，宣布的事务更重大;或告知的范围更广

11、，有时包含国外;发布的方式一般不张贴，而足通过通讯社、电台、报刊。 “通告，运用机关范围最大，各种机关单位都可发布;内容有时具有特地性(如银行、交通方面的)，而事项则更一般化;发布方式多种式样，可张贴，也可在报刊、电台发布。报纸发布可省略日期，因报纸有日期。 (三)格式和写法 1.标题。一般由三部分组成：“公告标发文机关和文种，有时只标文种即可：标题如无发文机关名称则在结尾必需落款。“通告标题一般要标出单位或事由。 2.正文。包括开头的原由，讲缘由目的;主体的事项，即告白的内容，可以分条款写下：最终是结尾，写实施的期限、范围以及违背如何等，也可以 简捷地提出对人民的盼望，对违背者的警告等，然后

12、再写、或结尾只写结束用语，如“特此公告等。 3.文尾。包括署名和日期。以机关名义发布，标题如已有机关名，就不必署了 其次篇：公文写作基础 各类文件的基本写法 一、公文文种的种类 依据国务院印发的国家机关公文处理方法以下简称方法，行政机关的公文种类有13种： 叮嘱令、确定、公告、通告、通知、通报、议案、报告、请示、批复、看法、函、会议纪要，公文写作基础。 假如按行文的不同方始终划分，公文可分为上行文、平行文和下行文。以上13种公文中，请示和报告、议案是上行文，函是平行文，看法是通用文，其他的8种都是下行文。 二、简洁了解一下不常用的3种文种 一叮嘱令： 按照有关法律公布行政法规和规章；宣布实行重

13、大强制性行政措施；嘉奖有关单位及人员。一般为国家权力机关、国家行政机关运用。 二公告： 适用于向国内外宣布重要事项或法定事项。通常由权力机关、监督机关运用。 三议案： 适用于各级人民政府依据法律程序向同级人民代表大会或人民代表大会常务委员会提请审议事项。属于提请审议的上行文。 三、常用的10种文种的运用及基本写法 一通知 适用于批转下级机关的公文，转发上级机关和不相隶属机关的公文，传达要求下级机关办理和需要有关单位周知或执行的事项，任免人员等。 通知是适用范围较广、运用频率较高的下行文。 从常用的通知看，可分为： 1.批转通知： 用以批转下级机关公文。就是对被转发的公文作出同意或原则同意并要求

14、有关单位遵照执行或参照执行的。批转性公文只是在上级机关转发下级机关公文时才能运用，如市政府批转市交通局关于进一步加强路政管理的看法的通知、市局批转市公路处102国产暑期保畅工作方案的通知。 2.转发通知： 用以转发上级机关和不相隶属机关的公文。转发机关不受等级，只要符合有关规定都可以运用转发通知。转发通知的特点就是“转字，转发时可以要求下级执行或参考，还可以结合本单位的实际状况作具体要求或补充规定。注：正文须标注“被转发机关标题文号。 市处关于转发省公路局资金管理方法的通知 3.传达通知： 用以传达要求下级机关办理和需要有关单位周知或者执行的事项，述职报告公文写作基础。主要有： 1印发规章制度

15、 2要求下级周知或办理，如启用印章通知，调整、撤销机构的通知，根据上级精神对下级提出要求的通知等。 3会议通知：经常运用的，召开大会的通知。 4.任免通知： 任命和免去干部职务的通知。 写法： 根据，经探讨，任命任撤职任职撤职。 留意： 1.勿给不相隶属的机关发通知。如与其有关联应用“函或在发通知中“抄送。 2.勿将向公众告知的事项发通知。应用“通告。 二报告 适用于向上级机关汇报工作，反映状况、提出看法或建议，答复上级询问。 报告有的是主动向上级报的，有的是上级要求报的。为了便利上级领导阅读、办理，报告内容要尽量做到简明扼要，不必给上级讲什么大道理，篇幅不宜过长。此外，报告是向上级汇报工作，

16、或答复询问的文件，上级可以只看不答复。因此，报告不要加杂请求上级答复的事项，假如有就用“请示这个文种，否则可能会耽误工作。原来是挺急的请示，写成报告，领导看了没下文了，就有可能误事。 各种会议的工作报告，包括领导的述职报告，这些都不属于正式公文的报告。正式公文的报告常用的主要有三类。 1.汇报工作报告。 就本单位主管业务范围内的事项，提出建议、措施或新的规定，并报请上级机关转发各有关单位共同遵守执行时运用。这类报告一经上级批转就具有权威性，各有关单位必需照此执行。比方，给市处关于总结报告市处关于的专题报告。 写法： 正文内容一般包括：基本状况、主要成果、阅历教训、存在问题、今后设想等几部分。

17、2.反映状况报告。 下级机关向上级机关汇报某种状况、某一问题、某项活动，或工作中某些方面状况时运用。比方处里按市局要求开展了一个专项活动，可以给上级正式行文写一个报告。 第三篇：公文写作基础学问：公文写作写作基础 公文写作基础学问：公文写作写作基础 一、公文写作，是指公文的起草与修改，是撰写者代机关立言，表达机关领导意图和愿望的写作活动。 公文写作包括起草初稿、探讨修改、形成送审稿的整个过程。在机关起草的实践中，起草公文的任务可以由一人担当，也可以由多人担当，这主要取决于公文的重要程度和机关的文书人员队伍条件。 二、公文质量干脆关系到机关的工作效率问题，关系到党和国家方针政策的贯彻问题，关系到

18、公文本身的效用问题。 公文质量主要表达在公文的思想内容与文字表达两个方面。在思想内容方面，应当政策性强、针对性强、科学性强。在文字表达方面，应当结构严谨、语言精当、行文规范。 三、公文写作的主要特点表如今六个方面： (1)被动写作，遵命性强。 (2)对象明确，针对性强。 (3)集思广益，群体性强。 (4)决策之作，政策性强。 (5)急迫之作，时限性强。 (6)讲究格式，规范性强。 四、公文写作的基本要求是： (1)要保证公文内容在政治上的正确性。 (2)要实事求是，在业务上符合客观规律。 (3)在文字表述上精确、显明、生动、符合语法规律。 (4)公文起草要符合统一规定的体式与程序。 (5)要留

19、意选用书写的载体材料与字迹材料。 五、公文写作的一般步骤和方法是： (1)明确发文主旨。 (2)收集有关材料。 (3)拟出写作提纲。 (4)认真起草正文。 (5)反复检查修改。 六、公文写作人员的素养修养主要表达在五个方面： (1)政治素养好。 (2)有确定的政策理论水平。 (3)熟识业务和机关工作状况。 (4)有较宽的学问面。 (5)有较好的文字功底。 七、公文写作人员加强修养应从三个方面着手： (1)完善自我，勇于创新。 (2)博览群书，增长学问。 (3)深化实践，勤学苦练。 第四篇：公文写作基础(2023企业版) 公文写作基础 书目： 公文概述 公文格式 行文规则 常用公文 公文写作常见

20、问题 一、公文概述 (一)公文的概念 公文是党政机关、人民团体和企事业单位在实施管理、处理公务过程中形成的具有特定或者法定效力和规范体式的文书，是传达贯彻党和国家方针政策、指导、布置和洽商工作，请示和答复问题，沟通信息，沟通阅历和记录状况的重要工具。 二公文处理的根据： 1.有关法律法规和行业规范。 2.上级单位有关公文处理的规定和要求。 3、企事业单位根据参照上述规定，结合实际制定的本单位的公文处理规定。 二、公文格式 一标题 标题即公文的名称。公文标题应当精确简要概括公文的主要内容。 实际工作中，印制正式文件的单位一般以红字为文头，如“xxxxxx有限公司所以在标题中可以省略发文单位的名称

21、，如“关于调整平安生产委员会成员组成的通知。 公文标题中除法规、规章名称和被印发、转发的文件可加书名号外，一般不加书名号、不用标点符号。转发文件时的公文标题应避开重复用于和相同文种。 二正文 正文是公文的主题部分、核心部分。一般分开头、主体、结尾三部分。开头一般写明行文的根据；主体要言简意明突出中心；结尾要简练。 标题字体为2号宋体，正文字体为3号仿宋体。正文每自然段左空2字，回行顶格。数字、年份不能回行。正文中不夹带图形、表格，图形、表格放在附件中。 三结构层次 国务院2000年8月24日发布，2023年1月1日起施行的国家行政机关公文处理方法其次十五条第六款规定： 结构层次序数，第一层为“

22、 一、，其次层为“(二)，第三层为“1.，第四层为“(1)。 公文中的数字，除成文日期、部分结构层次序数的数字必需运用汉字外，其余应当运用阿拉伯数字。 四附件 公文如有附件，在正文下空1行左空2字用3号仿宋体字标识“附件，后标冒号和名称。附件序号运用阿拉伯数码如附件：1.XXX；附件名称后不加标点符号。留意附件序号后加“.，而不是顿号“、。附件的左上角第1行顶格标识“附件，有序号时标识附件1：、附件2：。公文附件的标题正文与公文所用字体相同3号仿宋体。 三、行文规则 一行文原则:确有必要,留意效用.二行文权限： 1.行文关系根据隶属关系和职权范围确定。一般不得越级请示和报告。2.根据授权行文。

23、上级单位的职能部门根据授权可以向下级单位行文。 三行文要求 1.“请示应当一文一事和一个主送单位。2.“报告中不得夹带请示事项。3.公文一般不干脆抄送给个人。 四、常用公文 一通知 通知适用于批转下级单位公文，转发上级单位和不相隶属单位的公文；发布公司规章制度；要求下级单位和有关部门办理、周知或者共同执行的事项；任免或聘用人员。“通知大多属下行公文。这里主要介绍以下四种通知类型。 1.指示性通知。向各单位、各部门部署工作，或传达上级的部署和指示，明确工作的原则、方法等。起草通知一般先写“为、根据、遵照做如下通知等词领叙指通知的缘由和目的，然后再写具体的通知事项。缘由或目的写两三句即可，用简洁语

24、言干脆点明主题，转入正文。2.印发或转发性通知。印发、转发文件时，一般写成“现将XXX文件印发转发你们，请结合实际状况认真实行。如需简洁说明一些问题，在后面加上“并将有关问题明确如下通知如下，具体事项用条款式写法。 3.会议性通知。会议通知要写明会议需要议定的各项事项，包括会议召开的目的、起止时间、地点、探讨事项、议程、参加人员的要求、需要准备的会议资料、主办单位及联系人、联系电话、交通食宿等内容。 4.任免性通知。任免原由宜粗不宜细，宜简不宜繁。任免事项明确排列有序。如既有任命聘任又有免去，先写任命，后写免去。如任免不止一人，要以被任免人员职位由高至低为序排列。 二、请示 1.请示适用于向上

25、级机关请求指示、批准。 请示的主要特点：针对性、呈批性、单一性、时效性。2.请示的结构与写法 (1)标题包括发文机关、事由、文种，其中发文机关经常被省略。 (2)主送机关为上一级领导机关或上一级主管部门。主送机关的名称要写全称或规范性的简称。(3)正文一般由请示的理由、请示的事项、请示的要求、请示的结语四部分组成。请示的理由: 请示的理由即正文的导语，也叫缘由、缘由、起因，主要是将请示的缘由、问题的由来和根据写清楚。其作用是承上启下，前面连接标题中的事由，后面引出请示的事项。导语阐述的理由要充分，提出的根据要牢靠，介绍的状况要真实，事情发生的来龙去脉要清楚、明白。总之，理由充分、根据牢靠、状况

26、真实，是必需把握的写作要点。请示的事项: 请示的事项是请示的主体和核心部分。这一部分要把请求解决的事项和数量以及怎样解决等问题写清楚，文字力求简明扼要。请示的内容假如是工作问题，要提出自己的看法、方案、方法。如有看法分歧，两种看法都要写出来，并要提出自己倾向性的看法。凡是请示上级机关解决人、财、物方面的问题，必需精确无误的说明需要的数量、款项、金额。请示的要求 请示的要求也是请示的落脚点，这一部分提出要求上级对请示的事项答复的时间时和提请上级留意和强调的问题等。在写作时用语要虚心，不允许用叮嘱式的语言。请示的尾语 请示的尾语要另起一行书写，语气要恳切、谦和，要根据请示的内容选择不同的尾语，如，

27、妥否，请批示。以上看法当否，请批示。以上请示如无不当，请批转执行，恳请批准，请予审批等。(4)发文机关及成文日期 有正式版头的文件或在标题中已写明发文机关名称的，落款不再写发文机关名称。成文日期要以领导人签发的日期为准，成文日期的时间要用汉字书写。5应留意的问题 依据隶属关系逐级行文。严格执行一文一事制度。 只能主送一个上级主管机关，切忌多头主送。未获上级批复前，不得将公文抄送下级机关。请示与报告不能混用。 三、报告 “报告用于向上级单位汇报工作、反映状况、提出建议等。1.“报告简述 报告，属于上行文，由下级单位发往上级单位。 报告的作用：下级向上级汇报工作、反映问题、提出建议，答复上级询问的

28、问题。报告的主要特点：汇报性、陈述性。 报告的种类按范围分为综合报告、专题报告；内容分为工作报告、状况报告、报送报告、看法报告、建议报告、答复报告、检查报告、述职报告。写报告要以陈述为主，一般不做理论上的阐述，更不要说废话套话；重点要突出。 综合报告，要是上级全面了解下级单位的工作状况，在工作时要分清主次，做到点面结合，突出主干。 专题报告，要突出一个“专字，自始至终围绕一项工作、一件事情、一个问题，不要旁生枝节。 2.报告的结构和写法 报告由标题、正文、结束语三部分组成。1.标题包括发文单位名称、事由、文种三部分。 2.正文由前言、主体、结尾三部分构成。把握三点：1开头，概括全文主旨，开宗明

29、义，起名立意。将确定时间内各方面工作的总体状况，如根据、目的，对整个工作的估计、评价等做概述，以点明主旨。然后以“现报告如下过渡到主题部分。2主体，内容要丰富充溢。作为正文的核心，将工作的主要状况、主要做法，取得的阅历、效果等，分段加以表述，要以数据和材料说话，内容力求既翔实又概括。3结尾，要具体切实。写工作上存在的问题，提出下步工作具体看法。3.结束用语。通常用“专此报告、“特此报告、“以上报告，请审核、“请批阅、“以上报告如无不妥，请转批有关单位执行等作结。不同种类的报告，结束语不同，运用时要留意恰当、明确。3.请示和报告的区分 报告和请示有以下区分，因此不能写为“请示报告。 (1)行文的

30、目的、用处不同。报告事项上级汇报工作、反应状况、提出看法或建议，答复上级询问，不需上级答复。请示要求上级批准、指示或解决某一事项、某一问题，需要上级答复。 (2)时间不同。报告一般在事后或工作进行过程中行文。请示需要事前行文，这正如平常我们在工作中所说的“事前要请示，事后要报告。 (3)主送机关不同。报告有时可多级多头主送，如状况紧急需要上级单位尽快了解。请示只主送一个干脆上级单位。不宜多级主送，以免因责任不明或者互相推诿影响到斑纹效率和质量。 (4)受文处理方式不同。报告多属阅知件，除需批转的建议报告外，对其他报告都可不做答复。请示均属承办件，受文单位必需刚好处理，明确作答，限期批复。假如把

31、请示误写为报告，就可能因不同处理方式而误时误事。 (四)、函 函是用语平行或者不相隶属单位之间互相商洽工作、询问和答复问题，向有关主管部门请求批准的公文，在我们的日常工作中经常用到。1.函的概念 函，指公函。是函是用语平行或者不相隶属单位之间互相商洽工作、询问和答复问题，向有关主管部门请求批准和答复事项时所运用的公文。函是一种平行文，不能用于上下级单位。2.函的结构与写法 公函由首部、正文和尾部三部分组成。各部分的格式、内容和写法如下：(1)首部主要包括标题、主送单位两个项目内容。 a.标题。公函的标题一般有两种形式。一种是由发文机关名称、事由和文种构成。另一种是由事由和和文种构成。 b.主送

32、单位。即受文并办理来函事项的单位，于文首顶格写明全称或者规范化简称，其后用冒号。(2)正文一般由开头、主体、结尾、结语等部分组成。 a开头。主要说明发函的缘由。一般要求概括交代发函的目的、根据、缘由等内容，然后用“现将有关问题说明如下或“现将有关事项函复如下等过渡语转入下文。复函的缘由部分，一般首先引叙来文的标题、发文字号，然后再交代根据，以说明发文的明确性。 b主体。是函的核心内容部分，主要说明致函事项。函的事项部分内容单一，一函一事，行文要直陈其事。无论是商洽工作，询问和答复问题，还是向有关主管部门请求批准事项等，都要用简洁得体的语言把需要告知对方的问题、看法叙写清楚。假如属于复函，还要留

33、意答复事项的针对性。c结尾一般用礼貌性语言向对方提出盼望，或请对方关心解决某一问题，或请对方刚好复函，或请主管部门批准等。 结语通畅根据函询、函告、函商或函复事项，选择运用不同的结束语。如“特此函询(商)、“请即复函、“特此函告、“特此函复、“为盼等结束上文。有的函也可以不用结束语。3.各类函的撰写要点及范例 4.函的写作要求 1.以简要的文字，将需要商洽、询问答复、申请、知照的事项问题明确、具体地交代清楚。2.用语谦和，讲究分寸 函，应用于平行单位之间互相协商、协作与互通信息。因此，用语要讲究礼节，不适用告诫、叮嘱性的词语，语气应委婉得体。涉外公函，必要时还要运用尊称与致意性词语。但不必逢迎

34、恭维、曲艺客套。至于复函，则要留意行文的针对性，答复的刚好性、明确性。3.函主要用于说明有关事项和提出要求。 4.函，是正式公文的文种，必需具备正式公文的规范格式，拟定标题，编制范文字号，结构要求完好。 5.请示和函的区分 请示和函都有请求批准的功能，但由于行文方向不同，则要运用不同的文种。 请示：则用于有隶属关系的上下级机关之间，下级机关用请示向上级机关行文请求指示批准重要事项。 函：主要用于平级单位之间、不相隶属单位之间以及有业务上的主管和被主管关系的单位之间的工作往来。 (五)工作总结 年终各单位、各部门都要对一年来的各项工作进行总结。工作总结不仅是对各项工作的具体做法、进展状况、取得阅

35、历进行总结，更是对工作中存在的问题、缺乏以及下一年工作支配的概括。因此，工作总结特别是年终总结应具有客观性、全面性和概括性。1.总结的作用 a工作总结是对确定时期内的工作加以总结、分析和探讨，确定成果，找出问题，得出阅历教训，摸索工作规律，用于指导下一阶段工作的一种书面文体。它所要解决和回答的中心问题，不是某一时期要做什么，如何去做，做到什么程度；而是对某一时期某种工作实施结果的总鉴定和总结论，是对以往工作实践的一种理性相识。b明确下一步的努力方向 工作总结是做好各项工作的重要环节。通过总结，可以全面地系统第了解以往的工作状况，可以正确相识工作中的优缺点，吸取教训，明确下一步的努力方向，少走弯

36、路。c为管理决策供应根据 写好总结，须养成调查探讨的好习惯，通过总结工作为管理层供应重要状况和信息，便于领导刚好驾驭各单位状况，做出切实可行的管理决策。2.总结的特点和内容 特点： a客观性。总结是对过去工作的回顾和评价，因此要敬重客观事实，以事实为根据。 b现实性。总结出的阅历教训是本单位本部门工作中基本的、突出的、有规律性的东西，在日常工作中很有现实意义，具有鼓舞和教化作用。 c指导性。通过工作总结，甚至过去工作的成果与失误及其缘由，吸取阅历教训，指导将来的工作，使今后避开失误，取得更大的成果。内容： a基本状况 状况的概述和表达，包括工作的有关条件，工作经过状况和一些数据等。b成果和缺点

37、 这是工作总结的中心和重点。总结的目的就是要确定成果，找出缺点。成果有哪些，表如今哪些方面，是怎样取得的；缺点有哪些，表如今哪些方面，是什么性质，怎样产生的。c阅历和教训 在总结时，须对以往工作的阅历和教训进行分析、探讨、概括，留意发掘工作规律，作为今后工作的借鉴。3.总结的结构与写法 a标题。即总结名称。说明总结的单位，期限和性质。b正文。一般分为三个部分：开头、主体、结尾。 1开头交代总结的目的和总结的主要内容；或介绍单位的基本状况；或把所取得的成果简明扼要地写出来；或概括说明知道思想以及在什么形势下作的总结。不管以何种方式开头，都应简练，使总结很快进入主体。 2主体是总结的主要部分，是总

38、结的重点和中心。它的内容就是总结的内容。 3结尾是总结的最终一部分，对全文进行归纳，总结。或突出成果；或写今后的预备和努力的方向。 c署名和日期。假如总结的标题中没有写明总结者或总结单位，就要在正文最终一页右下方写明，还要在署名的下面写明日期。4.应留意的问题 避开把工作总结写成“工作业绩多、虚化套话多、模糊字眼多的“三多总结。 五、公文写作常见问题 一越级请示 越级请示是指下级单位越过直属单位干脆报送请示。 二报告夹带请示 在按上级单位要求报送材料的同时，提出上级单位关心解决的相关问题。 三文种运用不当 请示和报告 看法和批复 批复和复函 四语言文字欠推敲 语法不当 用词不准 指代不清 错字

39、、漏字 第五篇：文秘必备基础专业技能说明 文秘必备基础专业技能说明 作为一名秘书人员，应当涉猎广泛，了解各方面的学问，这样在日常工作中才能得新应手。下面是我给大家带来的文秘专业基础学问说明，欢迎大家阅读参考，我们一起来看看吧! 秘书与上级之间交谈技巧 一般说来，人们在与自己同等级、同层次的人讲话时，表现比较正常，行为举止都会比较自然、大方。但是，在与比自己地位高的人交往时，就可能感到惊慌;表现比较拘谨，并且自卑感强;相反，在与社会地位低于自己的人讲话时，就会表现得比较自如、自信，甚至比较放纵。 比方，有的人在自己的上级面前从不敢“妄言，在同一科室的也不多说话，可是在自己的下级或所管班组面前讲话

40、时，则落落大方，夸夸其谈。有的则在一般人面前总是摆出一副能者的架势，可是一见到权威就显得特别征服和虔诚。 因此，上下级之间的讲话，上级要力求避开实行踌躇满志、叮嘱、训斥、使役下级的口吻说话，而是要放下架子，以平易近人的方式对待下级。这样，下级才会向你放快乐扉。谈话是双边活动，只有感情上的贯穿，才谈得上信息的沟通。 同等的看法，除说话本身的内容外，还通过语气、语调、表情、动作等表达出来。所以，不要以为是小节，纯属个人的习惯，不会影响上下级的谈话。事实上，这往往关系到下级是否敢向你接近。此外，上级同下级谈 话时，要重视开场白的作用。不妨与下级先扯几句家常，以便使感情接近，打掉拘束感。 上级同下级说

41、话时，不宜作否认的表态：“你们这是怎么搞的?“有你们这样做工作的吗? 在必要发表评论时，应当擅长驾驭分寸。点个头，摇个头都会被人看作是上级的“指示而贯彻下去，所以，轻易的表态或过于确定的评价都简洁失误。 例如一位下级汇报某改革试验的状况，作为领导，只宜提一些问题，或作一些一般性的激励：“这种试验很好，可以多请一些人发表看法。“你们将来有了结果，盼望刚好告知我们。这种评论不涉及具体问题，留有余地。 如上级认为下级的汇报中有什么不妥，表达更要谨慎，尽可能接受劝告或建议性的措词：“这个问题能不能有别的看法，例如.“不过，这是我个人的看法，你们可以参考。“建议你们看看最近到的一份材料，看看有什么启发?

42、这些话，起了一种启发作用，主动权仍在下级手中，对方简洁接受。 下级对上级说话，则要避开接受过分胆小、拘谨、谦恭、听从，甚至唯唯诺诺的看法讲话，变更诚惶诚恐的心理状态，而要活泼、大胆和自信。 下级跟上级说话，胜利与否，不只影响上级对你的观感，有时甚至会影响你的工作和前途。 跟上级说话，要敬重，要慎重，但不能一味附和。“抬轿子、“吹喇叭等等，只能有损失自己的人格，却得不到重视与敬重，倒很可能引起上级的反感和轻视。 在保持独立人格的前提下，你应实行不卑不亢的看法。在必要的场合，你也不必害怕表示自己的不同观点，只要你从工作动身，摆事实，讲道理，领导一般是予以考虑的。 还应当了解上级的特性。上级当然是领

43、导，但他首先是一个人。作为一个人，他有他的性格、爱好，也有他的语言习惯等。如有些领导性格爽快、干脆，有些领导则缄默寡言，事事多加思索，你必需了解清楚，不要认为这是“迎合，这正是运用心理学的一种学问。此外，与上级谈话还要选择有利时机。 上级一天到晚要考虑的问题很多。所以，假如是个人琐事，就不要在他埋头处理大事时去打扰他。你应当根据自己的问题重要与否，去选择适当时机反映。 文秘必备基础专业学问 一、基础学问 秘书工作者学问的第一个层次，是秘书工作者必备的学问和前提条件。秘书工作者的学问面要广，基础学问要扎实。为此秘书工作应驾驭以下三个方面的学问。 1.科学文化学问 基础学问的基础，包括语文、数学、

44、历史、地理、规律、英语等等。特别要留意语言文字和历史学问的提高，重视历史学问的学习，可以让自己透过历史的现象抓住内在的规律和本质的东西。 2.马列主义理论学问 哲学、政治经济学、党的建设、有实践中不断地学习，才能提高理论修养。 3.政策法规学问 这是作为秘书工作者必备的学问，包括党的路途、方针、政策和国家的宪法、法律法规、法令等相关的学问，特别要留意后者的学习。因为它在平常的工作中接触最多的学问。 二、专业学问 专业学问是秘书工作者学问结构的核心或者是主体，也是区分于其他领域的学问结构的方面。 1.理论学问，是秘书学和秘书工作总体的理论学问，是秘书工作者胜任本职工作的重要前提，总的理论，也是秘书工作的基本理论学问，秘书指导思想。 分门别类的理论，包括文书处理，信息处理，信息调研和秘书实务的理论。 2.业务学问，秘书工作中各个环节的操作常识，基本技能，操作规范，公文的起草等。 3.行业学问，秘书工作者所在机关的行业的基本