2023年旅行社员工自我鉴定表.docx

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1、2023年旅行社员工自我鉴定表 第一篇：旅行社员工自我鉴定表 旅行社员工自我鉴定表1 20xx年即将过去，算一算我来到九华实习也三个月了，俗话说：万事开头难。无论做什么工作，起初总是一个困难、磨练、积累的过程在这三个月月的时间里也了解到了许多学校里学不到的学问，了解了旅行社导游工作与计调工作的具体程序。同时我也体会到导游和计调都是对学问积累、工作阅历积累和应变实力要求很高的职业。因此平常要多留意学问的积累，多涉猎各方面的学问，拓宽视野，增加和客人交谈的话题和内容，提高自己的深度。并且还要细心，要事前预先了解可能出现的状况，提前做好准备工作，从而使自己在工作中驾驭主动权。 下年度支配： 20xx

2、年即将到来，新的一年，新的盼望，新的支配。我市的旅行社业不断的进展我们对自己的进展也要有新的、明确的进展方向。据不完全统计，目前我市的旅行社有近26家，其中有康辉、中国国旅、春秋等比较成熟的大社，也有像我们九华、山水、凤凰等在本地进展起来的本土旅行社。那么作为我们九华旅行社这样一个土生土长的旅行社在这场激烈的竞争中应当如何应对呢? 一、目标市场定位 假设我们把目标客户群分为高、中、低三个客户群，高、中端的客户基本上会选择大的旅行社，尤其是高端的客户群。因此流到我们本土旅行社的客户基本上就是中低客户群。但这也只是一种趋势，不是一尘不变的，只是我们首要的目标客户群应当定位在中低端的客户群中，去开发

3、和维持这些客户。 (一)其中最为关键的是如何稳住“摇摆的中端客户群。目前我们旅行社之间的抢客现象也主要是集中在这一客户群上，而各家旅行社的竞争方法也主要是价格上的恶性竞争。那么我社在此竞争中要取胜，我们就应当有超出价格竞争之外的新的竞争思路。 1、以创新取胜，我们应当将接收的各地组团社的旅游行程支配笑话成为有我们自己特性特征、特色的线路支配。让我们的行程区分于、特色于其他的旅行社。 2、以优质取胜，我们在给客人举荐线路时，尽量具体状况具体分析，根据客人特质的不同，赐予不同举荐，并与其他线路的不适之处进行对比，突出本线路的亮点，使得线路因适合而变得优质。 3、以价廉取胜，在保证行程质量和确定利润

4、的基础上，以价廉取胜，俗话说：人多力气大。人多往往利润也会大的。 4、以宣扬、促销取胜，这一策略是在全部的准备工作都具备之后的“东风。可以是宣扬单、网络、电访或是面访等。 5、以供应售后服务取胜，这一竞争手段，在我市现有的旅行社中实践的并不多，最主要的方式就是问候电话，亲切询问出游的感受及看法、建议等，并做好记录并改良。有客人的看法才能让我们有针对性的提高工作。 (二)另外，对于低端的客户群，主要集中在农村乡镇。随着经济的进展农夫的经济收入和生活水平普遍提高，尤其是中老年人，儿女们成家立业，家庭富有，旅游的欲望日渐旺盛。因此这也是一个潜在的客户群。所以，只要我们能够在这些乡镇能有适当的宣扬活动

5、，我想能有很大的收获的，(如“北京双飞六日游的行程在乡镇是确定有吸引力和市场的)我们甚至可以通过一些关系在适当的位置设办事处。 二、计调 1、聘用专业人才，做好职务和工作的分工，并做好定期的培训工作。 2、计调分工要细致和明确，尽量做到每个人具体负责一个区域的线路，精细的吃透线路的微小环节，在顾客上门时我们能因人而异的为他们举荐和解说，应答如流。从而让我们显得更有专业素养，获得客人的信任。 3、力争做一个客户便留住一个客户，建立完好的客户档案，尽量做到在旅程结束后进行回访，亲切询问旅程的感受、看法和建议，并改良。因为维系一个老客户比进展一个新的客户要简洁和必要，更简洁形成客户对品牌的忠诚。 4

6、、留意保持同行间的友好关系，争取通过“第三者了解到一些其他旅行社的近期相关动向。 5、本社内的同事间应经常进行小型的活动，促进同事间的工作心得沟通和情感沟通，增进公司的向心力。 三、建立健全公司的各项制度，包括日常的行为规范、考勤、作息制度、薪酬制度、奖惩制度等。使公司行程规范的运营模式。 旅行社员工自我鉴定表2 员工自我鉴定表两个月前的今日我荣幸的加入*公司成为公司人力资源中心聘请规划师中的一名员工，如今实习期立即就到过了，在这段时间里，我努力工作，虚心学习，对公司有了比较具体的理解，对工作也得心应手，下面是实习阶段的自我鉴定，员工自我鉴定表。 第一是熟识公司各个岗位，入职后的第一项工作目标

7、是了解公司组织架构、熟识各个待聘请岗位的基本要求、以及公司内部的聘请流程等。通过一周的工作，我已对上述问题有了大致的了解，起先独立工作。 其次是各中心聘请需求汇总及看法征询。由于公司的在编人员接近饱和，为了有效的调整剩余人员编制，我在张总的扶持下，完成了各中心的聘请需求汇总及分析。并在后续的工作中，有效的限制了人员编制。 第三是人员编制表的分解和动态更新，根据入职、离职、人事调动及晋升的最新动态，调整人员编制表，并于每月5日前上报集团。另外，根据人员盘点的需求，又对报表进行了设计和分解，重新制定了以管线为单位的人员明细，给各项人员统计工作供应了便捷的参考。 第四是建立了聘请系统分析台帐。很多人

8、都会带着错误的观念去谛视聘请工作，他们往往会以招人时间的长短去衡量聘请工作的效率。其实，聘请工作有着50%以上的浮动因素，这些因素涉及到社会政治、人才市尝行业动态、以及重大节气等诸多方面，其中，任何一项因素的波动，都会干脆影响到聘请的效果，简历数量稀有、中段人才隐匿等问题就是最快、最干脆的表达，自我鉴定员工自我鉴定表。建立聘请系统分析台帐，可以全面的了解日常聘请动态，通过其中的汇总分析表，更能直观的分析聘请效率。从而，表达出真正的工作价值和劳动成果。目前，这套系统台帐经过多次了调整之后，已经正式的投入运用。 第五是起草高校生培育操作规程文稿，秉承公司优秀的企业文化，把人才作为企业进展的一大战略

9、。我司制定了高校生培育操作规程，并以选择及培育下一代业务骨干为目标，为高校生供应一条良好的进展途径，关心他们深化企业文化、驾驭公司业务的多方面学问及技能，逐步培育出一批会做生意的优秀青年人才，为实现“七个三甲、三个第一的战略进展目标奠定坚实的基矗目前，这套规程的已经初具雏形，有待后续进一步完善。 第六是日常人员聘请，入职以来，我完成了2名协保司机、2名出纳、1名土建工程师、1名工程管理工程师、1名土建审核师、1名工程资料员以及多名实习生的聘请任务。完成的后续工作有：妥当支配新员工入职体检、oa通报、试用期状况跟进等等。 第七是行政工作关心协作张总完成了多项行政工作，如管理费用预算、选购费用核价、全员营销活动的车辆支配等等。 总的来说，这两个月的工作对我是特殊有帮组的，是我融入公司的桥梁，是进入公司的第一步，在以后的工作中我确定再接再厉，争取做一名对公司有用的优秀员工。