2023年护理年度工作总结范文合集.docx

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1、2023年护理年度工作总结范文合集 第一篇：护理年度工作总结 护理年度工作总结 总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成状况加以回顾和分析，得出教训和一些规律性相识的一种书面材料，它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导，不妨让我们认真地完成总结吧。那么你知道总结如何写吗？以下是我帮大家整理的护理年度工作总结，欢迎大家借鉴与参考，盼望对大家有所关心。 护理年度工作总结1 20xx年在院领导和护理部领导、指导下，针对年初工作支配，及优质护理服务示范工程开展，加强基础护理，改善护理质量，提高病人满足度，现将工作状况总结如下： 一、加强护理质控，严格落实核心制度 通过每周一次

2、不定期检查，对科室出现的缺点、护理缺陷，认真总结、分析，查找工作中的隐患，防患于未然，强化护士的护理平安意识。 二、加强病房管理 做到护理单元的整齐，努力创建一个安静、整齐、舒适的养息环境。 三、加强基础护理，提高病人满足度 通过开展了优质护理服务示范病房，主动发挥责任护士主观能动性，供应人性化护理，并增加基护班，努力做好病人生活护理和健康教化，通过满足度调查，每月评比最正确护士，并与绩效考核挂钩，以提高护士工作主动性。 四、加强护理表格书写质量，对年轻护士认真传、帮、带努力提高护理病历质量。 五、努力提高护士业务素养 每月组织业务学习并进行技术操作考核并加强专科护理培训，在5。12护士节理论

3、学问竞赛中荣获一等奖，对新上岗护士进行规章制度、核心制度、理论操作培训及考核，合格者予以上岗。 六、努力提高护士应及实力和急救实力 组织护士学习新生儿窒息急救、烧伤病人急救等。 七、急救药械做到专人管理，做到“四定，并做好检查登记，使其处于应急状态。 八、努力做好院感管理工作 严格消毒灭菌隔离措施，加强医疗垃圾的分类处理及一次性物品毁形、消毒，对各种消毒剂浓度定期监测。 存在缺乏： 一、个别护士责任心不强。 二、健康宣教未做到刚好性、连贯性。 三、产科病房管理难度较大。 四、个别护士无菌观念不强，无菌操作时未戴口罩，一次性用物运用后处理不刚好。 一年来护理工作虽然取得了确定成果，但也存在确定缺

4、点，有待进一步改良。 护理年度工作总结2 20xx年在院领导和护理部领导、指导下，针对年初工作支配，及优质护理服务示范工程开展，加强基础护理，改善护理质量，提高病人满足度，现将工作状况总结如下： 一、加强护理质控，严格落实核心制度 通过每周一次不定期检查，对科室出现的缺点、护理缺陷，认真总结、分析，查找工作中的隐患，防患于未然，强化护士的护理平安意识。 二、加强病房管理 做到护理单元的整齐，努力创建一个安静、整齐、舒适的养息环境。 三、加强基础护理，提高病人满足度 通过开展了优质护理服务示范病房，主动发挥责任护士主观能动性，供应人性化护理，并增加基护班，努力做好病人生活护理和健康教化，通过满足

5、度调查，每月评比最正确护士，并与绩效考核挂钩，以提高护士工作主动性。 四、加强护理表格书写质量，对年轻护士认真传、帮、带努力提高护理病历质量。 五、努力提高护士业务素养 每月组织业务学习并进行技术操作考核并加强专科护理培训，在5.12护士节理论学问竞赛中荣获一等奖，对新上岗护士进行规章制度、核心制度、理论操作培训及考核，合格者予以上岗。 六、努力提高护士应及实力和急救实力 组织护士学习新生儿窒息急救、烧伤病人急救等。 七、急救药械做到专人管理，做到“四定，并做好检查登记，使其处于应急状态。 八、努力做好院感管理工作 严格消毒灭菌隔离措施，加强医疗垃圾的分类处理及一次性物品毁形、消毒，对各种消毒

6、剂浓度定期监测。 存在缺乏： 1.个别护士责任心不强。 2.健康宣教未做到刚好性、连贯性。 3.产科病房管理难度较大。 4.个别护士无菌观念不强，无菌操作时未戴口罩，一次性用物运用后处理不刚好。 护理年度工作总结3 工作不止岁月，萧瑟秋季已转冷冽寒冬，又到了一年结束时，工作也到了汇报总结时。在过去一年工作里，端正工作，细心做好护理事业，做好力所能及之事，完成必需完成的任务。不偷懒，为我们医院线上了我工作诚意。 在工作上，不去仿照他人，也不同流合污，做自己认为是对的，听护士长的支配和领导，不违背医院规定的任务和工作，把事情做好，每天都保持开朗乐观之心，每天都做好加班准备，因为在工作岗位中，会经常

7、遇到难以揣度的事情，这就需要我去一一辩证，当病人需要，当工作需要，我不会推辞，总是第一个冲在前头，因为我认为一个人就要有奉献精神，做我们护理同样要有这样的精神。没有人可以轻松的避开错误，但是可以削减错误，我对自己的工作要的就是细心，终归我需要关心那么多的病人，一个不细致伤到的就是他们的健康，对他们来说就是不负责，没有责任感的人是得不到认可，也不会被宽恕，因为工作我必需对每一个病人做的，尽职尽责，终归我拿着的是病人信任，不能让病人悲观。不想自己内心过不去，一份良心是工作的心情。 在学习中，我秉持主动求学的看法，虽然我工作时间也比较长了但是却好有很多工作做的不够好，还需要努力，所以我经常会变更自己

8、的工作，调整自己的学习看法，时代在进步，护理学习和技能有很多，同时也有新的出现，学习的多才能够做得好，才能够给病人盼望，才能够做好工作，我也清楚，假如说护理岗位是一个空杯，我是里面的水，可能所只有半桶水，因为自己的阅历什么的还是有差距的，不是天生就有，需要通过工作的看，做和体会才能真正明白，不行能学了些理论就能治病救人。从来没有之后纸上谈兵，世上没有真正的天才，有的是学问情愿吃苦奋斗的智者，护理岗位也是如此，我需要的是学习和驾驭更多的技巧和手段，来关心病人，对于学习从不会推卸，在医院，有护士长的教育，有同事的关心，在工作时，我宠爱边做边学，心手合一，用实践去证明，用努力去做到，把学到的用到实际

9、工作中，把需要完成的做好。 与同事沟通中，做到敬重礼貌，学会换位思索，终归大家都在医院工作，经常需要互相帮衬，需要大家彼此扶持，假如轻易的伤了同事之间的感情，对我们来说这是特殊糟糕的，彼此成为愁人，相见相厌，还如何工作，又怎么做好事情呢？所以对于工作我们需要的全面掌控，需要的认真对待，对待同事需要和谐相处，彼此互相谅解，这样子啊遇到困难是，收到阻碍是才能够互相关心，互相共同度过难关，不至于没有挚友没有同事情愿关心自己，完成成工作。 今后工作还需接着，做为一个医护人员，每天的任务一样多，我不会放弃，会坚持在岗位上，多做，做好，服务更多的病人。 护理年度工作总结4 20xx年是医疗质量管理效益年，

10、是我院建设新型一流专科医院关键性一年，护理部紧紧围绕卫生厅对护理工作的要求和医院“216目标，在院党委和分管院长领导下较好地完成了各项护理任务，现对一年的工作汇报如下： 一、执行ISO质量管理文件，提高护理质量 1、完善ISO9000质量标准文件。 严格执行ISO9000文件是提高护理质量，确保病人平安的根本保证。护理部根据院综合目标的要求，运行ISO9000质量标准文件，使护理管理逐步到达了规范化、制度化和法制化，使护理人员职责具体化、文件化；进一步加强了对护理单元的管理，并不断完善了各个护理环节的程序。 护理服务质量限制是质量管理的核心，通过质量限制阻断和变更某些不良状态，使护理质量始终处

11、于符合质量标准要求的状态。树立预防为主的方针，将工作重点从事后把关转移到事先限制上。进一步完善了护理部作业指导书，制定了各种紧急预案，根据实际修改了护理文书书写规范，完善了护士站、治疗室、处置室物品器械放置规范，确定了实行护理宾馆化服务的内容，修订了平安教化制度，护士长巡察病房等制度，使各项工作有章可循。 护理质量标准的限制范围，从病人入院到出院，包括新入院病人指导，执行医嘱，各项治疗护理，健康教化，出院指导，病人满足度调查等全部护理环节。通过对护理质量标准的限制，实现了护理质量管理持续改良，护理过失率不断降低，赢得了病人的信任，为医院带来良好的经济效益和社会效益。 2、细心组织护理质量体系的

12、运行与实施。 为了把ISO标准运行于护理质量管理，使每个环节得到限制，最终实现住院病人治疗、处理，护理到位的目标。护理部充分发挥护士长，病房护理质量小组及老专家组成的质控组织的作用，每月定期、不定期组织检查、催促、指导，狠抓制度的实行，护理部质控组织每周检查一次，每月底护理部组织大检查。病房护理质量小组每天检查各班护士的工作状况，护士长每天巡察病房至少四次，亲热视察每个病人的病情转变和思想动态，觉察问题刚好化解，了解病人对护理工作的满足状况和解决病人的需要。实行了全程导医、分组护理及主管护士负责制，为病人供应全程优质护理服务。 护理部每周随业务院长查房一次，以了解临床需求、护士业务学习及护理文

13、书的书写等状况，护理部坚持节假日、危重病人查房、巡察病房至少2次/周，每月夜查房一次，以刚好觉察护理工作中存在的问题、护士长夜查房1次/周，每月底发病人满足度调查表，对检查和满足度调查的不合格项以书面的形式与主管护士及护士长反馈并签字与考核分数挂钩，在每月的总结会上对普遍性问题集中讲解，提出订正预防措施并再以书面的形式对各护理单元的不合格项给以反馈。 例如，巡察病房中觉察一级护理的病人较多，在护士长会议上刚好提示护士长要严格执行分级护理制度，按要求巡察病房，特别是夜间确定要认真、细致视察病情，觉察病情转变刚好处理。充分发挥质控网的监督指导作用，以标准为根据，以质量为核心，以薄弱环节为重点，以检

14、查催促指导为手段，实行定期检查与随时检查相结合，全面检查与单项抽查相结合的方法对护理服务质量进行限制，确保关切病人到位，了解病人身心状况和病情转变到位，危重和自理困难病人基础护理到位；与病人的沟通、询问和护理指导到位。留意护士素养的综合提升，收到了良好的效果。实行从病人入院到出院全过程限制，使护理工作的各个环节自始自终都处于严密监控之下，以爱惜病人平安。通过检查有效的促进了护理单元的工作，进一步提高了护理质量和病人满足度。 3、抓好危重病人管理和基础护理的落实。 我们在提高护理质量的同时，留意加强对危重病人的护理，要求每一个护士对一级和危重病人驾驭八知道：床号、姓名、诊断、症状体征、帮助检查、

15、治疗护理、病情转变、心理状态，要求护士长驾驭每个病人的病情和心理状况，对危重病人刚好进行护理指导，以保证危重病人的抢救援理工作到位，提高了抢救胜利率。抓好“四个特殊：特殊人员新护士、工作责任心不强及思想心情有波动的护士、特殊时间中午、夜间、节假日、特殊病人年老体弱、婴幼儿、疑难和危重及大手术等病人、特殊操作不常见的操作或者难度大的一些技术操作及新业务、新技术开展等病人的护理，做到预防为主，事前限制，确保关切病人到位，了解病人身心状况和病情转变到位，危重和自理困难病人基础护理到位；与病人的沟通、询问和护理指导到位。留意护士素养的综合提升，收到了良好的效果。 一年来抢救危重病人205人次、特护病人

16、356人次、一级护理病人1507人次，护理部指导协调抢救病人26人次，护理技术操作合格率97%，基础护理合格率95%，特护、一级护理合格率98%，护理文书书写合格率98%，急救物品完好率100%，常规器械消毒灭菌合格率100%，年褥疮发生次数为0，病人满足率为99%。 4、组织护士认真学习ISO9000护理作业指导书。 从20xx年1月ISO9000护理作业指导书起先试运行至今，护理部制定了学习支配，13月份以护理单元为单位组织护理人员学习各项规章制度和岗位职责并进行了考试，46月份对护理作业指导书的剩余部分进行学习，并于7月45日对全体护理人员进行了考试，通过学习使护理人员能够基本驾驭ISO

17、9000作业指导书基本内容，明确职责，使各项护理工作有章可循。于20xx年7月1号正式运行，通过近一年的临床实施，提高了护理质量和病人满足度。 ISO9000文件运行以来，护理质量和病人满足度有了很大提高，认证后将更能促进我院护理事业的进展，为打造胸科医院护理品牌，打下了坚实的基础。 二、开展优质服务，提高服务品质，打造胸医护理品牌 创建一流新型专科医院，细心打造“管理一流、质量一流、技术一流、环境一流、服务一流的护理服务，开展了感受亲情护理，创建“优质服务示范病房、“护理文书书写规范病房活动和温馨服务活动，使护理人员牢固树立“以人为本，护理先行的服务理念，营造温馨舒适的就医气氛，调动护士长和

18、护士的主动性，激励护士长创本护理单元独特的护理品牌，增加了团队精神，为病人供应了优质全面无缝隙服务。 1、规范护士行为，护士精神饱满，着装整齐，佩带胸卡和发网、淡装上岗。推出优质服务新举措，使每个护理单元都做到： 五个一：病人入院时得到一声问侯、看到一张热忱接待的笑脸、一个温馨的就医环境、一张亲情卡、住院期间护士会主动努力为病人做一件有意义的事情。 三主动：护士对病人主动接待、主动视察、主动关心。 三个驾驭：驾驭病人病情、治疗和检查结果，驾驭病人医疗费用状况，驾驭病人及家庭、社会心理因素。 七声：病人入院有迎声、进行治疗有称呼声、操作失败有致歉声、与病人合作有谢声、遇到病人有询问声、接听电话有

19、问候声、病人出院有送声。使病人感受到在胸科医院护理服务的温馨，与检验科王xx协商解决了新入院病人一天两次抽血的问题，减轻了病人苦痛，使病人满足率不断提高。 2、宾馆化特性化微笑服务：运用文明用语，接待病人及家属时看法亲善、语言得体，树立病人至上的观念，说话做事都要站在病人的角度，使病人感到我们都是在为他们着想，护士从一点一滴的小事中表达对病人的细心、耐性和爱心，标准化服务是平台，特性化服务是最终目的。 3、ICU独立理顺了与外科的关系，ICU护士相对固定利于管理和业务水平的提高，使外科护理工作更加规律，护士长能专心病房护理工作，ICU成立2个月来到内二、内六特护病人20个班次，较好地起到传帮带

20、的作用。 4、开展了流淌奖牌活动，在这项活动中，每个护理单元都轮番获得奖牌。 胸外二护理单元获得三次“优质服务示范病房流淌奖牌，三次“护理文书书写规范病房流淌奖牌。 内三护理单元获得一次“优质服务示范病房流淌奖牌，三次“护理文书书写规范病房流淌奖牌。 胸外一护理单元获得一次“优质服务示范病房流淌奖牌，二次“护理文书书写规范病房流淌奖牌。 内五护理单元获得二次“优质服务示范病房流淌奖牌，一次“护理文书书写规范病房流淌奖牌。 内四内七心内。呼吸一呼吸二护理单元获得二次流淌奖牌。 胸外三内二内六护理单元获得一次流淌奖牌。 通过这项活动激发了护士比学赶帮超的意识，促进了护理服务和护理文书水平的提高。

21、5、5.12护士节与工会实行了以“传承南丁格尔精神，树立崭新护士形象，弘扬抗非斗志，打造胸医护理品牌为主题的文艺演出和别开生面的“拔河竞赛，增加了护士为建设一流新型专科胸科医院努力工作的信念。 三、提高护士风险、平安、法律意识，防控护理缺陷的发生 1、随着社会进步，科学的进展，病人维权意识增加，消费者权利意识抬头，护患关系惊慌，医疗纠纷增多，护理人员执业风险加大，为了增加护理人员平安防犯意识，护理部制定了提高风险和平安意识，防控护理质量缺陷对护理工作中常见的担忧全表现、护理事故常见缘由，进行了总结概括，对护理过失的定义和判定标准进行了描述，提出了如何防止护理事故及过失的发生、加强风险管理的综合

22、措施并在1月份召开的护士大会上赐予讲解；8月份分两次对全院护士进行了如何应对举证倒置的讲座，使每个护士提高了风险、平安、法律、自我爱惜意识，削减了护理过失的发生。 2、进一步规范了护理文书的书写，根据卫生厅山东省护理文书书写要求及格式的要求，组织护士进步行学习和探讨对书写的微小环节进行了规范，并抽调专人进行随机检查，每月组织护士长到病案护理病历，觉察问题刚好订正，使护士的书写水平不断提高，以确保病案资料科学、完好、真实。 四、针对不同层次进行护士培育，全面提高护理人员素养 1、护士长培育 护理部进行了护理管理理论、护士长素养与护理管理技巧、论护士长的多元意识护理质量持续改良、平安等学问的培训，

23、举办护理管理阅历沟通会，有9名新老护士进步行了发言，各自讲了管理体会，以互相学习、取长补短，提高了护士长管理水平，为护士长创建了宽松、和谐、主动向上的工作气氛，有四名护士进步修学习，心外科护士长李春梅、心内科护士长到武汉亚心医院进修学习。内六、内七护士长到北京朝阳医院学习。 坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年支配、季支配、月支配重点进行催促实施，并监测实施效果，要求护士长每月工作一小结，以利于总结阅历，改良工作。 坚持了护士长例会制度：至少每二周召开护士长例会一次，内容为：支配工作重点，表扬先进，总结工作中存在的优缺点，每月初

24、对大检查觉察的问题和病人满足度状况，向各护士长反馈，提出改良措施，持续改良护理工作。 接着开展整体护理，健康教化，对住院病人发放满足度调查表，定期或不定期测评满足度调查结果均在98%以上，并对满足度调查中存在的问题刚好进行整改。 每月各科召开病人座谈会一次，征求病人看法，对病人提出的要求给与尽量满意。 2、全面提高护士素养 加强了护士的培育，对全院护士进行每月一项护理技能测试，一至10月份分别进行了心电图、简易呼吸器、气管插管、除颤器的运用、鼻饲、口腔护理、导尿、吸痰、静脉留置针、皮内注射和测血压培训与考试。提高了护士护理技术操作水平，组织护士长讲课，科室内支配相关业务理论学习，护理部进行抽查

25、、提问每月一次，激励自学、函高校习，组织业务查房，选派一名护士到上海新华医院，四名护士到齐鲁医院和千佛山医院进修ICU，提高了对危重病人的护理水平。请赴亚心进修的两名护士长汇报了先进护理理念和管理阅历，同时又选派两名护士到武汉亚心进修。护理单元护士轮番到心电图室学习，对年轻护士进行科室轮转，以尽快驾驭各科护理技术。 3、对全体护士进行礼仪培训，提高护士综合素养 为了实现医院“216目标，培育医院精神，确立“爱医院、爱岗位、爱病人的观念，规范语言行为，增加服务意识，提高护士的综合素养，树立胸医护士的新形象，全面提升护理品质，打造胸医护理品牌，于9月3日至9月23日，护理部与科教科联合举办全员护士

26、礼仪培训班，邀请山东省旅游学校老师前来授课，分理论课程和形体课程。护士长根据科室工作状况支配学习时间，护理部严格考勤。理论课内容有：服务心理学、服务礼仪和服务沟通，形体课上老师表演了站姿、走姿、坐姿、握手、打招呼、鞠躬礼节等的基本要领。 通过礼仪学习，全部护士都表现出了高度的纪律性和自觉性，精神面貌面貌一新，转变了服务理念：真诚为病人服务真正把病人当作是自己的亲人，使病人感受到了家庭般的温和，享受了独特的胸医护理服务，改善了护士的形象，提高了病人满足度及胸医知名度。充分表达了“以病人为中心，以质量为核心的宗旨，实现了“让病人满足，使病人健康的护理目标。 五、好人好事 1、呼吸二科护士魏xx，平

27、常工作认真负责，在20xx、11、18值夜班时，凌晨五点，当她巡察病房时，觉察一位病人呼吸异样，对呼喊无反应，马上通知值班医师，主动抢救，在院领导的大力支持下，全科医护人员的紧密协作下，经过两天两夜的奋战，病人脱离了危险期。患者家属由起先的非难指责到清静协作再到最终的理解敬重，他们送的钱物被我们医护人员拒绝后，最终送面锦旗表示敬意。由于护士刚好觉察病人病情转变，不仅避开了一场可能发生的恶性医疗纠纷，而且还为我院赢得了荣誉，表扬魏斌视察病情细致认真负责的工作看法。 2、胸外科护士孙xx，心内科护士岳xx，内六护士朱xx在护士长外出学习期间，代理护士长工作，三位同志勤勤恳恳，任劳任怨，经常加班加点

28、，不记较个人得失，严格执行各项规章制度和护理技术操作规程，圆满地完成了各项护理任务。 3、外科护士在危重病人的抢救中发挥了重要作用，全院护士长从大局动身，互相协作，互相支持，较好的完成了重大抢救任务。 六、存在的问题 1、通过外审觉察有许多工作须加强微小环节管理，如公用药品的管理。有些记录过于流于形式。对数据的总结分析不够。病房欠整齐清洁 2、进一步提高护理人员业务水平和视察病情的实力。 在过去的一年里，护理部在落实医院216目标中，较好的完成了各项工作任务。在新的一年里，我们要不断探讨护理工作出现的新问题、新状况，总结阅历，改良缺乏，不断提高护理工作水平，适应医院改革进展创新的需要，为打造胸

29、医护理品牌，建设新型一流的专科医院而努力。 护理年度工作总结5 20xx年，在医院领导的正确领导和关切支持下，护理部稳步完成日常工作，持续改良临床护理工作质量，加强护理人员培训，优化护理队伍，强化业务管理，制定护理部工作支配和目标，在各科室的亲热协作下，圆满完成各项工作，现将全年护理工作做如下总结： 一、护理人员状况 由于护理人员流淌性大，全院护理人员总数为97人,其中正式在编护士12人，借用护士5人，进修护士5人，合同护士75人。执业资格结构：执业护士92人。在临床一线95人。学历结构：大专以上的护理人员54人，中专43人。职称结构：护师9人，护士83人。实际开放床位数125张其中新生儿科2

30、5张、儿科37张、产科42张、妇产科二病区21张，床位与病房护士比1:0.52。 1、护理人员大专及以上学历者占55.7%。 2、护理三基理论考试合格率94.5%。 3、护理技术操作考试合格率92%。 4、专科护理合格率100%。 5、基础护理合格率100%。 6、分级护理合格率100%。 7、护理文书书写合格率94%。 8、急救药品完好率100%。 9、医疗器械消毒灭菌合格率100%。 10、年压疮发生率为0。 11、年护理事故发生次数为0。 12、每百张床年护理严峻过失发生次数为0。 13、护理人员外出培训率12%。 14、护理接着教化合格率100%。 二、完成的主要工作 一加强护士长、护

31、理组长的管理，定期开展工作，刚好觉察工作中存在问题。 1、每季度召开护理质量管理委员会一次，每月召开一次护士长会议，分析、总结护理质量检查中存在问题并整改。 2、根据织金县妇幼保健院护士长、护理组长工作绩效考核表协同分管院长每月对全院护士长、护理组进步行考核，将存在问题进行汇总反馈，全年考核合格率都为100%。 3、强化护士长的管理意识，坚持护士长夜查房制，在全年夜查房中，催促有力，有效的提高了夜间护理工作质量，确保了夜间护理平安。 4、护理部每月制定支配到科室，使各科室护士长工作思路清晰，将月重点、周支配刚好支配部署，有效组织科室管理。 二加强护理平安管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护

32、理风险，为病人供应优质、平安有序的服务。 1、不断强化护理平安教化，将工作中担忧全因数刚好提示，全年共发生9例护理不良事务，护理部参与各科室护理不良事务的分析探讨，使护理人员充分相识过失因数，从中吸取教训，削减或避开护理不良事务发生。 2、建立完善的护理查房、会诊、病案探讨制度，全年组织护理行政查房73次，参加三级查房39次，病例探讨31次，教学查房32次。 3、加强重点管理，如压疮预防、特殊用药、病人摔伤预防、跌倒预防等，病房醒目处、床头牌上有相关预防标识，做好病人现存或潜在风险评估。 4、进一步规范护理文书书写，削减平安隐患，护理部进行护理文书质控，将存在问题以书面形式反馈到各科室，且加强

33、与各科室护士长的沟通、沟通，要求科护士长重视护理文书存在的问题，记录要客观、真实、精确、刚好完好，避开不规范的书写，如错字、涂改、前后冲突、代签名、与医生的记录不统一等，使护理文书标准化或规范化。 5、完善护理紧急风险预案，平常工作中留意培育护士的应急实力，护理部已制定出各科室应急预案，要求各科护士长每月组织科内护理人员应急预案演练培训及考核，从而提高护理人员面对紧急风险的应急实力。 三加强护患沟通，提高病人满足度。 1、在培育护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语、护患沟通技巧，要求护士着装整齐，微笑服务，给病人树立良好的职业形象。 2、要求科室热忱接待来院病人，做好病人出入院健康宣教

34、，护理部制定各科室健康宣教考核表，组织科护士长互相交叉检查，将存在问题反馈到科室，护理部催促科室整改，且将考核成果纳入科室奖惩。 3、从20xx年我院开展优质护理服务示范病房以来，要求护理人员始终坚持以人为本，护理先行的服务理念，给患者营造温馨舒适的就医气氛，20xx年全年完成住院病人护理5803人次；危重病人护理1334人次。 4、开展病人的满足度调查，从今年8月1日起要求科室对每位病人进行满足度调查，觉察问题刚好整改，且每月评出一名病人最满足护士，科室发放劳务时提出100元嘉奖，护理部到科室进行抽查并将检查质量纳入科室护理质量奖惩，全年完成护理满足度调查4次，参与满足度调查的人数达389份

35、，平均满足度96%，较去年上升3.2%。 5、规范和简化护士交班本，减轻护士抄写量，使其有更多的时间与患者沟通沟通。 四加强护理相关学问培训，提高护理人员整体素养。 1、组织全院医护人员、实习生、进修生母乳喂养相关学问培训9次并考核。内容为：爱婴医院复核结果通报、母乳喂养中母亲存在的问题、母乳喂养中婴儿存在问题、母乳喂养技巧、母乳喂养帮助相宜技术、母乳喂养询问技巧、产程的视察与处理、母乳喂养技巧、母乳喂养好处，考核合格率为100%。 2、对实习生、新进护理人员进行护理相关学问培训3次，培训内容为：医务人员行为规范及服务礼仪、医疗机构护理工作制度。 3、对各科护士长培训1次并考核，培训内容为：护

36、士长管理培训，考核合格率为100%。 共计13次，100余人次接受了培训。此外，护理部每月制定支配到科室，要求科负责人依据支配组织培训学习，通过层层培训，从而提高我院护理人员整体素养。 4、全年组织两次护理三基考试，护理理论考试合格率为94.5%，护理操作考试合格率为92%。 五护理部每季组织护理工作质量检查，刚好将存在问题反馈，确爱惜理工作质量的持续改良。 全年组织各科护士长交叉检查分级护理、基础护理、护理平安、健康教化等质量检查4次，护理部到科室进行优质护理、组织管理质量检查4次，且针对每月护理质量检查存在的问题进行分析并制定整改措施反馈到各科室，每季度依据织金县妇幼保健院护理质量检查实行

37、奖惩。全年全部质量检查考核结果：产科97.25分，儿科97.7分，新生儿科97.41分，手术室98.49分，眼保健科97.08分，妇产科门诊97.06分，急诊科96.83分，供应室97.18分，产后康复科95.59分，儿保科96.17分，儿科门诊93.23分。 三、存在问题及应对措施 1、由于我院护理人员流淌性大，职称偏低，临床工作阅历欠缺，新聘请的护士业务实力及综合素养均有待于提高。今后将接着进一步加强全院护理人员三基理论学习和技能考核，激励护理人员加强理论学习，晋升职称，使全院护理人员专业理论学问及操作技术水平有确定的提高，通过护理部的经常性教化和外出培训等手段促进护理管理水平的提高。 2

38、、护理文书书写重视力度有待加强，由于部分科室护理人员工作的不负责，对护理文书法律意识不强，科负责人监督不力，导致护理文书书写存在诸多问题，为此，护理部要求科室加强护理文书质控，对于存在问题刚好整改。 3、护患沟通有待加强，由于我院护理人员偏年轻化，护理工作繁重，护患沟通时间削减。护理部将着重加强年轻护理人员护患沟通实力的培训，同时要求科内护士长弹性排班，使其削减护士工作量，让护士有更多的时间和患者沟通沟通，加强护患关系和谐，促进优质护理服务的顺当开展。 4、我院外出学习护理人员偏少，由于我院护理人员流淌性大，护理工作繁忙，部分护理人员对外出学习重要性相识不够，不愿出去学习。为此，科室应当赐予适

39、当的激励与支持，让更多护理人员能够外出学习并将新学问，新技术学以致用。 护理年度工作总结6 在我们走入新时期的这段时间，我们要对自己过去的思想和行为进行了反思，对曾经被视为阅历的观点和做法进行了重新谛视，现将在反思中得到的体会总结出来，以求与同行共勉。下面是我为您带来的是主管护理个人年度工作总结范文相关内容，盼望对您有所关心。 20xx年即将过去，而我来到医院上班也快一年了，刚来时对这里的一切都感觉生疏，尤其在这个新环境下，无论对老师、同事、病人及家属们等的沟通上都缺乏技巧、能动性，可能与刚毕业没有工作阅历有关吧!不过还好老师和同事都很好相处，有什么不懂的她们都很情愿帮助和指导。我也不只是如今

40、才知道这个道理，无论是做什么，与别人的沟通是很重要的，不管我们是与领导、老师、同事、病人及家属，沟通好了就会避开很多的误会，过失。 与同事沟通到位就可以省下很多时间，避开很多不必要的过失事故;与病人及家属沟通好了就可以避开一些争吵与埋怨，做好护患之间的沟通还可以使我们的工作开展的更加顺当，患者做好协作，有利于自己的病情，也使我们工作起来更便利 沟通真的很重要，不管你是干哪一行，你都避开不了要与别人接触，要与别人沟通。其实，只要我们与病人及家属做到一个很好的护患沟通，那么即使我们工作人员很少也可以避开每天早晨病人不停的催输液，打针，换液体，拔针，还可以避开病人和家属的不理解，不知道今日自己输了一

41、些什么药，这些药都起什么作用，自己的病情到底是有好转还是恶化了，我想这样的状况确定是有的，还有一些不必要的医疗纠纷，我认为这些都是因为没有做好沟通而导致的，而因为沟通不良所引起的事务又何止这些 所以，我觉得我们每一个人都要学习的沟通技巧与方法，我们护理工作者主要就是要做好与病人及家属之间的沟通，我们可以在不忙的时候去多转一转病房，与病人聊一聊，什么都可以，闲聊，但是确定要记住不要说漏了一些病人不行以知道的，其实在我实习时的一个科室我觉得做的很好，老师们每天早上一上班不是就去做晨间护理什么的，就是在我们医院所谓的专业老师们她们会在交班之前的这一段时间各自巡察自己所负责的病室，去跟病人问候一下啊什

42、么的，每天早上如此。我觉得这也并不是一种刻意的确定要去与病人说点什么，一个笑容，一句问候就可以了 沟通也不是确定就要用说的，可以是一个笑容，一句问候，倾听等等，只要我们能够与各个关系都到达和谐，不管用哪种方式应当都是可以的。 这只是我自己的一些看法，我如今也在慢慢的学着变更，我盼望大家都能够做好沟通这个“活，让我们自己为自己削减麻烦吧!我们护士的招牌动作不就是微笑吗，每天给病人一个微笑也是最好的沟通。 当然我们也应当做好我们自己的本职工作，不断学习相关的学问来充溢自己，关心需要关心的人，加油啊，天使们!待每一位病人，护士是白衣天使，救死扶伤是我们工作职责，因此应具有良好的职业道德。我们与患者是

43、两个地位同等的个体，只是社会分工的不同，对患者应象对待挚友亲人一样，为其创建整齐、舒适、平安、有序的诊疗环境，刚好热忱地接待患者，用怜悯和体恤的心去倾听他们的诉说，并尽量满意其提出的合理要求，施予人性化的医疗服务。 护理年度工作总结7 在本年度的工作当中，在护士长和科主任的正确领导下，认真学习党的十八大精神，工作中立足本职岗位，坚持“以病人为中心的临床服务理念，认真做好各项医疗护理工作，较好的完成了各项工作任务。现将本年度个人工作状况总结汇报如下： 一、思x政治方面。 能够认真贯彻党的基本路途方针政策，通过早会、报纸、网络主动学习政治理x，遵纪遵守法律，爱岗敬业，主动拥护医院以及手术室的各项方

44、针政策和规章制度，一切以病人为中心，严格以一名优秀护士的标准要求自己，坚持以医疗服务质量为核心，以病人的满足度为标准，牢固树立团队合作精神。 二、强化理x和业务学习，不断提高自身综合素养。 加强自我职业道德教化。职业道德的凹凸、思x品德的好坏干脆影响护士的素养和形象，因此，在一年中的各次廉政教化和技能培训后，我理解了要坚持“廉洁自律、严格执法、热忱服务的方针，把人民群众满足作为做好工作的根本动身点，做到始终把党和人民的利益放在首位，牢固树立爱民为民的思x，在人民群众心目中树立“白衣天使形象。加强“四自修养，即“自重、自省、自警、自励，发挥护士的主动精神。我还很留意护士职业形象，在平常工作中留意

45、文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整齐、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、看法亲善、语言规范。在护士长主动认真指导下，我在很多方面都有了进步和提高，坚持危重病人护理查房，护理人员三基训练，在护理部组织的每次技术操做考试中，均取得优异的成果。在一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心的服务理念，提高了自身素养及应急实力。 三、努力工作，按时完成工作任务。 我将以前学到的理论学问与实际临床工作相结合，就必需在平常的工作中，一方面严格要求自己并多请教科室老师，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，体会要领。酷爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每

46、一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。在开展工作之前做好个人工作支配，有主次的先后刚好的完成各项工作，到达预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也熬炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，明确了工作的程序、方向，提高了工作实力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺当的开展工作并娴熟圆满地完本钱职工作。 以上就是本年度个人工作状况总结报告，不当之处还请上级领导指责指正。 护理年度工作总结8 流云系不住，清风带走了岁月。20_年已是岁末，在这一年里，在科主任、护士长的带着下，作为一个儿科护士，我收获很多，进步很多，感受或许多，结合工作实际及所见所想，现总结如下：