2023年招商部岗位职责（汇编）.docx

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1、2023年招商部岗位职责（汇编） 第一篇：招商部岗位职责 三元集团-龙冠置业大厦招商部 岗位职责 一.招商部经理： 1.招商部全体人员的管理，并对招商专员进行培训、考核和监督。 2.根据市场状况及公司总体招商支配制定招商部工作支配、并按支配完成公司制 定的工作任务 3.负责协调招商部与各个部门的工作关系。 4.招商工作的全面管理。 5.制定相应的招商方案支配和策略。 6.参与大户的洽谈。 7.制定培训支配及考核。 8.每周定期向上级部门汇报支配及总结。 9.亲热留意市场动态及客户要求，并刚好总结和反馈。 10.支配招商专员的外出调研、客户拓展等工作，解答招商专员的相关问题。 11.进行周边市场

2、调研，并对推广媒体进行必要的督导，对刊登广告及活动效果进 行反馈、汇总和分析。 12.对现有客户进行相关分析。 二.招商助理： 1.完成分解下的招商任务指标。 2.关心经理进行管理及支配工作，组织具体培训支配、落实考核制度。 3.制定值班人员支配表，监督招商现场气氛和落实小组工作进度，4.组织各项例会，分析上周状况、问题、提出建议。 5.负责统计客户登记信息、调研搜集信息。整理、汇总、存档。 6.负责管理客户电子信息库，每周监督人员上报更新。 7.参与制定项目规划布局和租金政策的过程，刚好提出可行性建议。 8.整理汇总、提报业务进度，组织小组研讨总结，并负责汇总改良建议。 三元集团-龙冠置业大

3、厦招商部 9.比较、分析行业信息，找出难点和影响因素，关心经理提出方案和建议。 10.娴熟驾驭流程及收取客户定金、租金等财务手续。与客服、物业部办理客户入 驻、装修、日常投诉、撤场等手续。 11.负责部门文件、来往表单的登记、存档、核对。 三.招商专员： 1.负责完成分解下的招商任务指标。 2.搜集目标商户信息，整理汇总各业态商户信息，筛选客户进行招商接洽。 3.搜集竞争对手价格、推广等招商策略，分析统计并上报。 4.参与制定项目规划布局和租金政策的过程，刚好提出可行性建议。 5.联络、走访客户，宣扬项目优势和政策。 6.接洽来电来访客户，全面解答项目状况，带看现场，做好各类业务登记和进度 分

4、析。 7.对有意向的客户主动跟进联系，谈判，签约。 8.收取首笔费用，协作入驻商户办理进场手续。 9.供应完好的商户入场经营资料。 10.参与制订招商管理方法、工作流程，确保持续改良。 11.定期汇总个人及小组业务数据，形成书面报告，提出建议。 12.定期回访签约客户，刚好反馈客户入驻后遇到的问题。 13.完成上级交办临时性工作。 其次篇：招商部岗位职责 招商部人员各岗位职责 总经理岗位职责： 1、在总公司的领导下，全面负责招商部的日常管理及各项考核工作。 2、贯彻执行总公司的各项规章制度，完成公司下达的各项工作任务指标。 3、制定每月的工作支配及月工作总结上报公司。 4、负责招商部内部人员调

5、配、业绩考核等工作。 5、刚好觉察现场存在的问题，并加以解决。 6、组织支配各大商场及市场的市调工作。 7、协调好与其他公司及各职能部室的日常工作关系。 8、定期收集整理员工提出的合理化建议并落实。 9、亲自向员工传达公司重大事务、重大活动的须知及内容。 10、完成公司交办的其他工作任务。 副总经理岗位职责： 1、在总经理的干脆领导下，具体负责招商工作，干脆对总经理负责。 2、关心总经理完成公司下达的各项工作任务。 3、负责本部各个岗位之间的工作管理及具体工作支配。 4、负责本部门各工作人员的工作判定及工作考核。 5、组织实施本部门员工的培训工作。 6、负责各项例会的组织召开。 7、关心部门经

6、理解决处理员工与商户的纠纷问题。 8、在招商过程中根据市场转变灵敏调整招商策略。 9、完成总经理交办的其他工作。 招商主管岗位职责： 1、完成总经理、副总经理所支配的各项工作任务，干脆对总经理、副总经理负责。 2、负责本部门员工日常行为的检查管理工作，包括言行举止、仪容仪表、站姿站位、个人卫生等。 3、负责对本部门员工工作支配及个人行为准则的判定，有权进行对违背规定及不听从管理者进行惩处上报总经理、副总经理批准签字。 4、负责实习管理人员实习期间培训与评定工作。 5、负责对本部门员工的业务职能培训工作。 6、负责本部门员工的考勤、外出、就餐等管理工作及上报。 7、负责本部门所用物资的统计和申购

7、。 8、负责汇总招商员的招商信息，整理分析后上报领导。 9、带着招商员进行日常招商工作。 招商专员岗位职责： 1、认真完成领导支配的各项工作任务，工作中遇到的问题刚好向领导汇报，干脆对招商主管负责。 2、遵纪遵守法律，严格执行公司的各项规章制度，秉公办事，不徇私情，廉洁自律，自觉维护公司的利益。 3、团结一样，听从指挥，主动协作公司管理人员，做好招商工作。 4、认真学习招商部组织的各项培训，熟识本职工作。 5、热忱接待好每一位来访或承租的客户，耐性向商户介绍商铺的位置、面积、价格，本商场的经营理念和服务宗旨以及各楼层的规划布局。一切以商户为中心，严禁与商户争吵。 6、协作领导做好合同的签定与核

8、对。 7、签订合同时，协作财务部组织好承包金收缴工作。 8、主动协作各部门做好商户二次装修的通知、联系与协调工作。 9、提高服务质量，改善服务看法，搞好与商户的关系，热忱为商户解决困难。 10、酷爱公司，爱惜公司学问产权，严禁透露公司资料及公司商业机密。 11、完成上级领导交办的其他工作。 行政文员岗位职责： 1、认真完成公司领导支配的各项工作任务。 2、执行办公用品的统计、发放。 3、信件的收发、文件资料打、复印，传真管理。 4、执行印制名片的联系、校对稿件与管理。 5、执行固定资产及低值易耗品的管理。 6、执行书籍、文件等文字资料的规范管理。 7、饮用水管理、订餐、订会议厅、订房、订票等。

9、 8、来访者接待、会议活动管理。 9、爱惜公司学问产权，严禁透露公司资料及公司商业机密。 10、完成办公室工作的其它内容。 一、工作人员劳动纪律条例： 1、在工作时间不准吃零食，不准打私人电话和从事其他消遣活动； 2、工作时间不得上网、闲谈做与工作无关的事情； 3、统一着装，周一至周六必需着工装，保持工装整齐； 4、工作时间必需佩戴工牌； 5、有事请假必需提前1-2天向部门主管申请，报经理签字，否则按旷工处理，三次旷工以上公司有权辞退； 6、保持办公场所的卫生环境； 7、节省运用办公物品，杜绝奢侈； 招商专员工作细则： 1、具体的了解每一位有合作意向的商户，所要经营的品牌，即对我商场招商政策和

10、规划布局有什么合理的看法和建议。 2、认真、细致的填写好每一位来访的商户资料，尽可能的要求他她留下联系方式。 3、主动引导一些对品牌经营理念较淡的客户，转变他们的经营思想，使他们能够从杂牌经营的风格转变为品牌经营理念。并且给客户举荐一些适合本地消费的品牌供其选择。 4、招商人员必需认真的学习和了解各种品牌及其经营风格，必需了解金银珠宝、化妆品、皮鞋皮具、男女服饰、品牌内衣、文胸、体育用品、家居饰品、床上用品等品牌商品的名称和类别，以及它们的产地。 5、招商人员和客户在合作条件洽谈确定后，要求客户缴纳商铺定金，在定金单上填写好商铺定金金额，合作条件及经营品牌后，带客户去财务部交纳。 6、招商人员

11、对已交订金的客户在要求期限内和商场签定合同，并且跟踪该商户的装修、上货直至开业。 7、商户以个人名义与商场签订合同时，需持本人身份证及复印件亲临签订。 8、以法人名义与商场签订合同时，需持本公司有效营业执照等相关手续及复印件并有公司法人代表或法人代表托付人持有效托付书及本人身份证和复印件亲临签订。 9、以品牌厂家或加盟商、代理商批发、零售名义和商场签订合同时，须供应厂家六证：营业执照、税务登记证、企业组织机构代码证、授权经营书原件、注册商标、质检报告。 10、各品牌在签订合同后，由商场招商人员供应铺位平面图，要求各品牌商按商场供应的平面图尺寸，供应当品牌厂家制做的装修效果图、平面图、电路图，经

12、商场有关人员审核签字后方可进场装修。 11、装修结束后，须经商场招商部和工程部验收合格后，方可撤离现场。 12、客户登记以客户到场登记为准； 13、做好询问内容及客户资料登记，客户登记不得涂改和销毁； 14、客户登记必需是客户全名或有联系电话为确认根据； 二、招商制控管理： 1、招商限制由招商经理负责，如发生特殊状况，招商经理不在，由现场经理具体执行按排，并在第一时间向部门主管汇报； 2、招商人员不得随便向客户做保证和承诺，如因此发生不良后果，由该招商员担当全部责任，在解决问题后，公司视情节轻重有权辞退； 3、招商人员不得接收客户订金、租金；定金、租金由招商部统一支配收取； 三、招商介绍应留意

13、的问题 1、应了解客户的真实需要及合作心态。 2、应清晰介绍项目优点，让客户尽快留下良好深刻的印象。留意要点： 1、做好每一次接待，不要期望客户看一次就能租下来。 2、在客户在看现场过程中在不同的地方给客户介绍什么，应事先设计好。 3、为防止客户丢失资料，按公司预设的表格并与存档。 4、客户走时，可视接待状况留下下次再见面的线索，如“欢迎您下次再来 电话复访复访目的 1、进一步了解客户的租赁意向。 2、进一步推动客户对项目的认知度。 3、保持联络，力促合同签定的机会。留意要点： 1、语气要有激情，内容要有新意。 2、楼盘应刚好通报状况，让客户驾驭信息。 3、原则上来访后其次至三日复访，意向剧烈

14、的客户除外。 4、电话复访的时候，应再次激励客户前来看现场，并与客户达成再次通话的时间。 5、事先想好谈话的内容，再打电话，并参照以前谈话的内容，尽量避开重复话题，奢侈时间。 6、中午最好不要打电话，以免影响客户休息。 7、检查自己有没有未向客户介绍到的地方。 8、复访密度不宜太高，以免引起客户反感。收取定金留意要点： 1、在最终关键阶段，应以动作示意引导客户付定金。 2、收取定金时进度要快、稳。 3、一边收钱财务负责人，一边填写合同招商员，一边说明。 4、可陪伴客户去取钱并返回招商部办手续，以防在中途客户发生转变。 5、客户照旧迟疑时，招商员要刚好协作。 第三篇：招商部岗位职责 控股集团商业

15、管理制度 招商管理制度篇 南通招商部 2023-5-7 前言 打造一支专业、高素养的招商团队，是商业地产招商工作顺当进行的重要保证。商业地产招商工作是一项专业性和时效性很强的工作，它要求招商人员具备良好的基本素养和专业素养，以适应各种压力和挑战。因此，招商管理制度的建立势在必行。 招商工作管理手册为加强规范招商过程中的管理及监督，促进和提高公司的招商业绩，树立公司的集体形象及招商人员的专业形象而制订。 该手册详尽阐述了各项规章管理制度，各岗位工作职责，招商环节中出现的问题及解决方法，招商政策及流程等，新进招商人员应当详尽了解各章章程，以便招商工作的顺当开展。 该手册适用于招商部全体人员，为新进

16、人员培训、日常行为准则及招商工作管理之标准，全部招商人员应严格遵守并执行。招商人员应同心同德，为营造一个和谐、同等、友好的工作环境努力，为提高自身素养不断学习，为公司的进展作出应有的奉献。最终，盼望我们能在该招商手册的引导下慢慢成长，成为一名优秀的招商人员！ 一、招商部岗位职责 部门本职：负责中南世纪城CBD项目的租赁相关业务 主要职能：根据项目的经营方针对业主商铺和公司自有商铺进行租赁招商 1)组织对项目的分析和定位,驾驭招商进度，分析招商过程中出现的问题； 2)项目所处地理位置及商业行情进行调研分析； 3)项目定位及价格的精确推断，对业态分布进行规划； 4)对招商过程中可能出现的困难做出相

17、应的预案，并对招商过程中出现的问题供应建议处理方法； 5)拟定招商租务文件及合同； 6)刚好反馈市场最新动态及竞争对手营运状况;7)根据公司进展选择战略伙伴，对主力店及各专业卖场的大商家实施招商，与大商家签订租赁合同;8)根据公司方针和项目实际状况，广泛接触各行业的商家,收集整理商家资源并备案； 9)根据相关规定，努力争取更多的客户进场经营，与其协商租赁招商事宜，必要时代表公司与经营者签订租赁合同并负责合同的变更、续约等工作； 10)与相关部门亲热合作，做好经营户进场、装修、调整、退场工作； 11)办理经营户缴纳租金及相关手续； 12)随时了解经营信息和业主、经营户的经营动态，主动为其供应力所

18、能及的工作便利，与客户建立良好的业务关系。 二、招商部各岗位上岗要求、职责及规范 一、招商部总监 1、招商部总监的上岗要求 1大专以上文化程度，从事商业地产工作5年以上，对购物中心有专业化、市场化的理解，对不同规模的各种业态的行业特点、物业需求、技术要求、进展战略等方面有全方位的相识，同时具备转化为优秀的招商业绩的专业把握和沟通素养。 2具有良好的职业道德和敬业精神； 3具有较强的领导、组织、协调实力。4具有独立进行业务谈判和交涉的实力。 5能利用各种渠道收集、探讨各类商业信息的实力，并建立和不断完善客户数据库，把握有效的客户资源； 6具有独立规划业务工作的实力，能刚好分析市场动态，在经济活动

19、中觉察和处理问题。 7能深刻领悟公司的经营理念，服务理念，并能落实到实际工作中。 2、招商部总监的岗位职责 1负责业务招商部整体工作的把握和部署。 2负责制订各阶段招商支配，布置和支配本部各项工作有支配开展。3负责开展本部门员工业务的培训，指导和关心本部门员工的工作，不断强化和提高员工的素养。 4负责组织考核和考评本部门员工，调动员工工作主动性，增加本部门员工的凝合力。 5负责整体规划和CBD区域的布局，确定公司的招商定位和经营业态类别。 6负责制定、分解经营指标，并监督检查完成状况。 7负责组织市场调查，意料市场进展趋势，并针对市场的转变和竞争的需要提出应对策略。 8负责公司的招商工作，对各

20、项业务的洽谈、签约工作进行管理、协调、4 指导、监督、审核各项业务合同。 9负责指导本部门员工对招商合同的管理、建档、查询工作。10组织支配相关招商人员参加各类商业品牌招商会。11负责为公司重大经营决策供应信息、方案和建设。12负责协调本部门同其它部门之间的工作。 13做好招商人员的评核工作，并提拔尖子作为储备管理人员 14负责完成公司总经理交办的其他工作任务。 3、招商部总监的岗位规范 1)根据公司下达的支配指标，结合公司实际状况和市场进展趋势，制定本部门的总体工作支配和周、月、季度工作支配。 2)根据公司整体经营决策及淘汰制原则，指导催促各部招商经理按不同的时间要求编制商家引进支配。 3)

21、每周召开一次部门员工工作总结、报告会、检查催促工作进度驾驭员工的思状况。会议要准时召开；会议要有具体、完好记录，会后要下发会议纪要。 4)对本部门员工进行合理分工，使其各尽其能，责权分明，并形成合力。5)有效指导下属开展各项工作，保证各项工作顺当、高效完成。6)驾驭宏观和微观经济走向，正确制定工作目标和方向。7)日常检查： 每天检查各部招商工作进度状况，随时进行监督、指导。 分周、月、季检查各种报表，刚好觉察问题，解决问题。8)恪守职业道德，保守公司机密。 二.招商部经理 1.招商经理的上岗要求 1)大专以上文化程度，从事商业招商工作3年以上； 2)具有良好的职业道德和敬业精神。3)具有较强的

22、组织、领导、协调实力。 4)具有丰富的商业管理阅历，熟识商业地产的运作程序及特点。5)在某一品类有丰富的客户资源，对该类品牌的经营状况较为熟识； 6)具有较强的招商技巧和独立谈判实力，能撰写市场调研、意料和分析经济活动的专题报告。 7)具备良好的身体素养和心理素养。2.招商经理的岗位职责 1)根据公司制定的整体工作支配，制定本组招商支配和总体任务的分解方案，带着团队完成每月招商任务； 2)负责本部门所划分品类的市场动态进行调查分析，收集信息资料，向上级递交分析调查报告。 3)负责按月编制本部门新商家引进支配、进行品牌结构分析、不断完善商家组合。 4)写每周招商工作报告，包括招商业绩、招商目标、

23、业绩顾问、个人评估、招商人员评估市场有待解决问题、成交因素等； 5)保持与招商总监之间的联络和传达工作； 6)负责本部门所划分商家引进、洽谈、签约工作，选择品牌商及品牌 7)关心招商人员引进客户加速成交，刚好驾驭招商人员的客户状况； 8)处理属下组员在招商过程中的突发事务及客户投诉； 9)负责支配、监督属下组员的每天工作内容； 10)收集并整理属下组员的招商数据上交招商经理。11)负责向总监汇报即时的现场招商状况； 12)负责编排招商组员当值时辰表，如有变动，刚好向公司汇报及更改； 13)负责完成招商总监支配的其它工作 3.招商部经理的岗职规范 1)刚好巡查下属的工作，服务质量，并进行监督和指

24、导，保持所属员工工作的高质、高效。 2)常关切和关心下属，以提高所属人员工作的主动性和主动性。3)主动协作实施部门各项活动，认真组织人员执行各项支配或方案。4)经常组织培训和再培训工作，不断提高所属人员的工作技能和综合素养。5)日常检查： 每天检查所属员工工作状况，随时进行监督、指导。 分周、月、季检查各种报表，刚好觉察问题，解决问题。6)恪守职业道德，保守公司机密。 二.招商部副经理 1招商副经理的上岗要求 1大专以上文化程度，从事相关招商工作1年以上； 2具有良好的职业道德和敬业精神，敢于担当工作压力和责任，工作效率高。 3有较强的市场意识和服务意识，具有较强的组织、领导、协调实力。4工作

25、耐性细致，擅长学习和自我提高。 5在某一品类有丰富的客户资源，对该类品牌的经营状况较为熟识； 6能撰写市场调研、意料和分析经济活动的专题报告。7具备良好的身体素养和心理素养。3.招商副经理的岗位职责 2.岗位职能 1关心招商部经理进行日常管理、招商管理及协调管理工作；带着本部门招商员完成公司下达的招商任务。 2关心部门经理做好与其他部门的沟通工作, 协调相关工作实施及做好工作协作； 3刚好驾驭本组招商人员的客户状况、招商状况以及精确的市场信息 4制定本部门招商支配和部门总体任务的分解方案，并上报完成状况及未完成缘由 5组织本部门招商人员进行专业培训, 提高招商人员专业水平6刚好处理招商人员遇到

26、的疑难问题 7协作招商经理做好本部门招商人员的日常工作支配 8关心招商人员处理客户异议及促成招商成交 9关心招商经理组织对招商人员的培训工作 10关心解决客户提出的设计变更要求，刚好反馈客户看法 11关心本部门经理召开招商人员日常工作例会 12与招商经理一起支配本部门招商人员值班 13记录本部门招商人员考勤及支配组员调休 14刚好汇报招商进展状况和招商过程中疑难问题 15催促本部门招商人员收集客户资料，约见有效客户和部门经理洽谈，依据公司制度要求对部门人员进行考核 16刚好将有关资料提交部门汇总 17严格执行公司各项管理制度。18完成部门经理交办的其他工作 3.招商部副经理的岗职规范 1刚好巡

27、查下属的工作，服务质量，并进行监督和指导，保持所属员工工作的高质、高效。 2常关切和关心下属，以提高所属人员工作的主动性和主动性。3主动协作实施部门各项活动，认真组织人员执行各项支配或方案。4经常组织培训和再培训工作，不断提高所属人员的工作技能和综合素养。5日常检查： 每天检查所属员工工作状况，随时进行监督、指导。 分周、月、季检查各种报表，刚好觉察问题，解决问题。6恪守职业道德，保守公司机密。7完成部门经理交办的其他工作 三.招商专员 1.招商专员的上岗要求 1)大专以上文化程度，从事商业工作1年以上； 2)具备良好的职业道德、敬业精神、较强的服务意识。3)具备良好的身体素养和心理素养。4)

28、较强的表达、沟通和协调实力。5)良好的礼仪风范。2.招商专员的岗位职责 1)严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责； 2)按公司招商流程及工作制度要求进行日常招商工作； 3)主动开展市场调查、分析和意料，为上级刚好供应有效的商业信息； 4)驾驭市场动态，主动适时、有效地开拓新的商户，拓宽招商渠道，不断收集目标商户信息，建立详实的商户档案； 5)向上级领导汇报项目存在问题及建议解决方法； 6)负责接待每天的到访客户；负责接听每天客户询问的来电； 7)负责登记每天的客户资料； 8)负责办理已成交客户合同的签定；负责向主管汇报每天客户的状况； 9)负责跟进有盼望但尚未成交之客户； 10)定期开展商

29、家的拓展和探望支配，并按时供应商家探望状况报告； 11)按时完成上级交办的其他工作。3.招商专员的岗职规范 1)根据部门下达的各项招商支配，指定个人的招商目标和招商支配即： 按月编制商家的接触的数量和意向商家的数量； 按月编制引进商家的数量 2)严格依据部门分解的经营指标，进行招商考核。3)认真学习国家法律、法规，各项经济活动要遵纪遵守法律。4)贯彻“忠诚服务的经营理念，并将其落实到实际工作中。5)恪守职业道德，保守公司机密。 四.合同管理员 1.上岗条件 i.ii.iii.大专以上文化程度。熟识经济合同法学问。 驾驭合同的登记、检查、归档整理的规范、要求等合同管理工作的专业学问和阅历。 iv

30、.具有良好的职业道德和敬业精神。 14)岗位职责 1)负责审查各类经济合同的证照齐全。 2)负责审查各类经济合同的条款符合公司规定。3)负责公司合同专用章的保管。 4)负责公司合同信息输入电脑的工作，实行信息化管理。 5)负责汇总合同签订、执行状况，提交合同签订、执行状况报告。6)负责管理公司合同文本，建立合同台帐及合同档案。7)负责公司合同的查询工作。3.岗职规范 1)审查各类经济合同： 证照齐全。 签章完备。 条款符合公司规定。 2)合同审查必需在2个工作日内完成。 3)合同登记要在3个工作日内完成。合同台帐要能清楚地反映出合同签订状况签订单位、面积、区位、扣率、保底额、费用、结算方式、品

31、牌资料、品牌商资信等和合同签订前后所发生的信函、电报、长途电话等状况。 4)保管好公司合同的专用章，严格依据公司规定运用。5)公司合同信息输入工作必需刚好、精确。6)妥当保管公司合同档案，不得丢失。 以部门为单位，合同文体按档案管理规定要求进行装订成册。 年终对各部门的装订成册的合同进行一次全面整理，按一部一档的要求装订入档案薄，立卷归档备查。 装订归档的合同编号、书目要清楚，查阅便利。 7)每月填写一份合同执行状况表，反映各部门本月合同签订数量、履行数量，其数据要精确。 8)年终汇总公司合同执行状况，填写公司全年的合同签订数量、履行数量、履行率、对比增长率、分析合同执行状况，为进行业务活动供

32、应精确的信息。 9)遵守公司规定，严守合同机密。 五招商部文员兼 1.上岗条件 1)大专以上文化程度，协调实力较好。2)具有良好的职业道德和敬业精神。3)了解国家物价、统计政策和有关规定。4)具有娴熟的写作实力和电脑文字处理实力。5)熟识公司人事制度和有关制度。2.岗位职责 1)负责业务招商部员工的考勤工作。2)负责业务招商部对外联络的工作。 3)负责业务招商部办公用品领用、登记、保管、发放工作。4)负责业务招商部各种合同、文献资料的存档保管工作。5)负责业务招商部各种报表的汇总工作。6)负责经理交办的各项内勤事务。 7)负责业务招商部的来电、来函的收文、登记、回复。3.岗职规范 1)每月末，

33、根据电子考勤和手工考勤，汇总本部门人员的考勤状况，交部门总监签字后，上报行政事务部。考勤必需公开、公正，不得徇私，必需保证考勤数据的精确。 2)接受接待客户来信、来电、来访，负责登记并关心部门经理，协调相关部门处理相关事宜。 3)关心招商总监定期检查并记载本部门员工工作状况。 4)催促检查本部门员工的考勤状况，按公司规定办理部内员工的休假手续，并报行政事务部备案。 5)恪守职业道德，严守公司机密。 第四篇：招商部岗位职责 招商部岗位职责 一、招商部职责确实定 一招商部的职责： 1、进行市场调研，收集商业情报，并在市场调查和商业情报成果的基础上编制出商业规划方案； 2、收集、获得商家/品牌资源，

34、建立商家/品牌档案，分析并确定目标商家/品牌，探讨并提出经营模式，形成各业种和业态主力商家/品牌、帮助商家/品牌、补充商家/品牌的组合方案； 3、编制招商资料，制定并执行长、中、短期招商策略和实惠政策； 4、制定并实施长、中、短期的招商支配； 5、制定并实施签约商家/品牌的进场、筹备、开业方案。 6、制定并实施商业运营管理方案。 二招商部的人员配置最少编制： 1、部门主管二名； 2、招商代表六名； 3、商业运营管理员一名暂无编制。 三招商部岗位职责划分 1、招商部部门主管的岗位职责：1、组建、完善招商部门； 2、组织建设制订招商管理制度；3、组织开展市场调查、商家和品牌资料收集、商业情报获得等

35、资源管理工作，并形成成果； 4、组织编制和实施招商部的各项工作支配；5、组织制订和实施各种招商方案； 6、组织开展招商的广告、宣扬、策划工作； 7、组织执行召开各种招商会； 8、组织并执行各种招商谈判与签约； 9、组织拓展各种招商渠道； 10、组织制订商业运营管理方案并实施商业运营管理。 2、招商代表的岗位职责(根据部门分工和主管的指令)：1、执行市场调查和情报收集方案；2、执行招商方案和招商策划、宣扬方案； 3、执行商家和品牌的开发、探望、接洽、谈判等具体事务；4、执行签约商家的进场、筹备、开业方案； 5、拟订招商各种招商手册、函件、传真、协议、合约等文字资料； 6、主管交办的其他事项； 3

36、、商业运营管理员的岗位职责1、具体执行商业运营管理方案。2、招商部内部事务的管理。 3、商业机要管理；包括：市场调查成果的整理、建档、管理；商家/品牌成果的整理、建档、管理；进驻商家及其品牌资源等资料的的整理、建档、管理等。 4、公司网站招商板块的管理；5、主管交办的其他事务； 四必备的办公设施： 1、专用招商电话：招商部门和租户、商家进行沟通的桥梁和渠道。 2、能上网的网络条件：网络有海量的商业信息，包括商家资源、品牌资源，是招商部的眼睛。同时，招商部通过网络可以把招商信息发布到全国各地，对甄选目标商家，提高招商质量和商家/品牌档次有重大关心，是招商部的喉舌。 3、电脑。 4、与策划部共用以

37、下设备：幻灯播放设备、照相设备、其他展示和推介设备，用于各种招商说明会、推介会、展示会等。 二、 市场调查：商业地产项目确定其商业属性，必需在商言商，那就要求招商部门和人员有商业意识，并应当时时身处市场，能较为精确地把握市场的脉搏。这需要招商人员擅长利用各种场合、时间、方式、手段进行市场调查，收集市场信息，尽可能驾驭市场的第一手资料，力求在招商实战和后期的商业运营管理中有的放矢，在竞争中最大化地增加自己的胜算。 商业情报搜集：市场调查是一种可公开进行的调查活动，所获得的信息是可以公布的，商业情报搜集则是竞争性的隐秘活动，所获得的信息在确定阶段内是必需进行保密的，商业情报可以通过市调获得，但主要

38、是通过商业间谍活动获得。应当尽可能地获得竞争对手的项目规划、业态规划、商家资源、商业模式和招商方案，使我们的工作可有针对性的开展。商业情报对制定和调整商业规划有重要意义。 商业信息和情报的获得手段包括： 1、网络搜寻，2、市场调查，3、媒体和官方信息其他，4、情报购置，5、形式的调查。 本地商业信息或情报必需特别留意竞争对手的商业情报，主要商业街区的商情转变。 商业信息或情报的一般内容：设计理念和定位，商业规划和定位，商业模式，经营策略，招商方案和进程支配，业种及比例，主力业种的状况，其他及配套业种状况，租赁方式和租金水平，交通状况公共交通、停车，地段评价，品牌资源，主力店状况，目标消费群等。

39、商业信息和情报必需建立档案，对需要保密的商业情报必需特别保管。 三、 商家资源包括本地商家资源，区域商家资源，全国性商家资源，国际性商家资源，竞争对手的商家资源。 商家/品牌资源通过以下渠道的获得：网络搜寻，市场调查，公关交际，官方信息，媒体信息，挖掘争夺及其他调查手段等。 品牌资源：品牌资源和商家资源是不同的两个概念，一个商家可能同时拥有多个品牌，也可能只专注于一个品牌。品牌资源是招商工作必备资源之一，读懂一个品牌，驾驭其品牌语言，才有资格和这个品牌进行对话，也才有可能招到好的品牌。 本地商家重点留意以下资源：在其他商业街区租期已满的商家；有动迁意向的商家；有转行意向的商家；有开分店意向的商

40、家；新生的商家。 四、 必需准备以下招商资料：招商函，招商手册文案和图片，幻灯片，视频，专案招商资料，招贴，海报，电话询问的标准回复语等等。全部资料的编制和完善需要另行推动。 五、 通过各种渠道发布招商信息，主要的发布渠道有：公司网站、互联网、各种商业活动、推介会、说明会、短信、招贴等。 六、 招商的主要策略是招大引小，通过商业气氛的营造聚集商业人气、消费人气和巡游休闲人气。在做好这些工作的同时，还需要主动开展各种招商活动： 本地招商：本地招商的重点对象是新生的、有动迁意向的、有转行意向的、有开分店意向的、设立分支机构等的商家，要通过市场调查和情报收集，刚好获得上述信息，对适合公司招商要求的，

41、主动上门进行商业推介。 异地招商或全国招商：主要是针对我们项目的商业规划中，本地没有的业种和业态开展的招商活动。其中重点关注省级代理要向地市和县级扩充的商家，有商业或渠道布局需求的新生品牌。 重点招商或专业招商：是针对主力店、重要品牌、以及专业市场开展的招商活动。 专案招商：针对特定目标的招商活动。 七、 新闻发布会、项目推介会、招商说明会、专案招商小组，托付中介或机构招商、网络招商、各种招商函件传真邀约等。 八、 新闻和群众媒体，全国或区域性招商大会，自主招商活动，专业人员，中介机构或各类商会，政府的招商活动，互联网，人脉关系等。 其中，公司网站需开拓招商板块，并能随时进行更新，使公司的各种

42、信息得以最快速度最大程度的得到发布。 九、 根据已经确定的商业规划，广泛收集符合招商条件的商家信息，进行整理、汇总、筛选，选择出明确目标，再针对不同的目标策划微小环节招商方案，进行询商、沟通、接触，与其中意向明确的商家开展推介、考察、洽谈等一系列的活动，最终到达招商目的。不同阶段的招商工作的流程如下： 1、基础性工作：商业规划设计规划平面图效果图业态业种配置平面和竖向交通系统规划制定招商政策租金价格、实惠政策、代理服务编制设计各种招商文本规划招商流程 2、部门建设工作：招商人员招募招商人员培训招商部架构及职能规划招商部门职责规划招商人员绩效考核及奖惩制度的建立招商人员提成制度的建立 3、征寻阶段：找寻商家资源收搜商家资料 整理商家资料进行商家筛选发出招商信息或邀请追踪和跟进收集整理反馈信息得出有意向商家和可争取商家名单。 4、推介阶段：进行商家意向分析召开招商会议确定主攻商家针对主攻商家策划招商方案对目标商家绽开深化细致的项目推介和说明分析招商进程，修正招商策略形成明确意向 5、实质阶段：组成专案招商小组互相进行实地考察准备洽谈方案洽谈修正方案形成合约签约准备进场方