2023年服装店铺销售技巧.docx

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1、2023年服装店铺销售技巧 第一篇：服装店铺销售技巧 服装店铺销售技巧 一件好的服装产品能够被销售出去，除了产品本身的优势之外，销售员的销售技巧在其中也起了至关重要的作用。经营服装店，就是要靠这张嘴巴吃饭，好的销售技巧可以让业绩翻一翻，可以给人留下深刻印象，可以让老顾客时常光临。学会察言观色 如今这个社会，欢乐购物最主要的，因此，作为服装销售员，在面对消费者时，要懂得察言观色，消费者宠爱什么样的服装，该怎么给他(她)搭配，都要快速学会，不要干脆或反复建议消费者购物，不要让消费者产生反感，要在消费者需要的状况下做到最好的服务。 友好沟通 亲切的说话语气 销售其实是一门很困难的学科，不认真学习真的

2、领悟不到其真谛。在给消费者举荐服饰的时候，要懂得和消费者轻松的闲聊，很好的沟通能让消费者对你产生信任感，进而促进购置量，同时，对于说话的语气及表达方式，都要给人一种亲切的感觉，不要给人感觉纯粹为了促销。 学会用微笑折服消费者 一个真诚的微笑就能溶化人的心，甜美的微笑也能拉进彼此的距离，在竞争激烈的服装行业拼销量提升业绩当然重要，但不要正式的执行，要用心对待，在面对进店的消费者，不管是否胜利促成订单，也要用最甜美的微笑回应顾客，这就是最好服务。 休闲服装加盟 其次篇：服装销售技巧 -常规内衣系列 1喜姿婷：是四季常规内衣系列，秋冬以常规内衣和保暖为主，春夏季以吊带，背心，打底衫为辅，在市场均得到

3、消费者的认可，是时尚与经典的结合2逸如枫：由三大产品组合，常规内衣，美体塑身内衣，保暖一体裤。今年又增加了彩色保暖一体裤 接受广东面料，不起球，不掉色，价位适合群众人群，是跑量产品 3千妍：专业，塑身，美体，保暖内衣，上身效果好，舒适，透气 -保暖系列 1)酷爱：时尚功能保暖套装系列，双层加厚是我们的保存款，今年又新增了老年开衫，羽绒贴片保暖 -羽绒内衣系列 1华姿雪：接受樱桃谷鸭绒，绒色洁白且细腻，绒朵蓬大，颜色靓丽，款式新颖，是时尚型羽绒内胆，内外穿皆可 2朗诗曼：专业做羽绒内胆，接受白鸭绒，充绒量大，款式简洁，大方，适合群众人群-保暖打底裤系列 1蔻蕾尔：3维立体裁剪，根据不同人群设计，

4、上身效果好 2雅爽：水洗牛仔及罗马布面料，里布接受两种面料是双色超柔软鱼鲷绒里料。罗马布分为罗马平纹，罗马斜纹，每款有三种颜色，分为：黑色，枣红，宝兰 3帕兰朵妮：有网纱，罗马布料，弹性大，舒适，保暖效果好 -男士衬衫保暖系列 1南极衫：男士时尚单衫，接受超细绒，以格子衫为主，保暖，舒适 2蒙古马：衬衫保暖单件，有格子，时尚，商务，休闲，尼克服各种款式-女士时尚单衫 1德喜雅：接受羊绒，兔毛领，时尚又可以内外穿 第三篇：服装销售技巧 服装销售技巧 从事销售，首先要相识新产品，其次要有自信，第三有确定的语言表达实力和沟通技巧，第四就是不言放弃 让顾客自由地选择商品并不是意味着对顾客不理不睬，不管

5、不问，关键是店员需要与顾客保持恰当的距离，用目光跟随顾客，视察顾客。一旦觉察时机，立马出击。 那么最正确时机： 1.当顾客看着某件商品透露表现有爱好2.当顾客突然停下脚步透露表现看到了宠爱的3.当顾客细致地打量某件商品表示有需求，欲购置4.当顾客找标签和价格表示已产生爱好，想知道品牌、价 格、产品成分5.当顾客看着产品又四处张望表示欲寻求导购的接济6.当顾客主动提问表示顾客需要接济或介绍 服装营业员的销售技巧之举荐： 1、举荐时要有信念，向顾客举荐服装时，营业员本身要有信念，才能让顾客对服装有信任感。 2、适合于顾客的举荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，举荐适合的服装。

6、 3、协作手势向顾客举荐。 4、协作商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客举荐服装时，要着重强调服装的不同特征。 5、把话题集中在商品上。向顾客举荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时留意视察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。 6、精确地说出各类服装的优点。 对顾客进行服装的说明与举荐时，要比较各类服装的不同，精确地说出各类服装的优点。服装营业员的销售技巧都是从实践当中得来，还要运用到实践当中去，所以要想提高自己的销售实力，就得时时留意学习和积累销售技巧。 销售时的五种心情： 1.信念：信念是一种无形的品质，不是吃一片药就能得到，但可以被开发出来，是对

7、将来重要的投资。2.爱心：要视同顾客为亲人，挚友，要用你的服务让顾客感受得到。3.耐性：在进行销售时，在把握顾客可否购置的前提下，确定要特别耐性，周到有一种韧劲。4.恒心：不甘失败，要一件一件的接着努力。5.抓住顾客的心：驾驭顾客的心理动态，下一步想要做什么，需要什么。 迎宾的技巧：只有在顾客踏入你的店堂后才会有生意做，而顾客往往盼望在充溢活力、快乐的气氛中赏心悦目地购物。因此导购员应当显示出对工作很热忱的样子，动作灵敏、轻快利落，适时地“忙，不是布置商品就是添置商品。笑容是最正确服务，只要出于自然，就能感染给顾客，声音确定要温顺、自然、有力、清晰并充溢自信。要有迎宾语“欢迎光临幸运风！ 接待

8、顾客的根本技巧：1.以我为中心的顾客：此类顾客对产品的选择有很有反把握和原则，轻易不会为别人的劝解而变动。因此，细致视察其穿着、举动，往往他关注最久的衣服就是他最感爱好的，这时店员应当主动为他找适合的尺寸试穿。2.左右不定的顾客：这种顾客选择时往往有时因为这个或哪个的缘由而迟疑不决，店员应当主动与基交谈，了解缘由，站在他的立场为他考虑，提出建 议，留意语气和内容应当专业化，而且选择清晰，不要让顾客更加迟疑。3.健谈的顾客：对顾客应当少说话，多听取。适时的拿取商品满意基要求。不要与其看法相争论。假如业务繁忙，可以礼貌地告退，立即转向对其他客人服务，同进不要忽视了他。4.话少的顾客：先细致视察、推

9、断其爱好点，而后主动出击，专业地讲解并描述产品优点等，留意语言简洁和感人。5.纠缠不清的顾客：先要细致听取其纠缠的理由，而后将其带离卖场。6.挑剔的顾客：顾客挑剔时应当满怀信念，同进把更加严格的专业检查标准告知顾客，让其了解产品质量经得起推敲。 促进销售的技巧： 1、紧逼法：在销售不好时或没有客流的状况下运用。利用仅有的客流抓好胜利率。在顾客处于迟疑不绝或找寻借口时运用。运用时要步步跟进，不成有失误。留意语言不要太过强硬，避开引起顾客反感和麻烦。 2、热忱法：是一种常用的方法，适合大部分顾客群体，尤其是老顾客。 3、冷淡法：对很有主见或不说话的顾客可以运用。冷淡是指语言恰倒好处，而不是表情和语

10、气冷淡。运用时要加强形体服务。 4、多次推销法：要包管第一笔销售胜利后再进行多次推销。推销时要有原则：由内到外，由上到下，由薄到厚，由单件到成组，成系列的销售。而且反应要灵敏，思路清晰。只要顾客不离店，我们的销售就不能停止。 服装专卖店销售技巧，除了从书本上学到，还要像阅历一样，慢慢的累积，并放到实践中去测试，一系列的转化之后，你得到的才是最适合你自己的销售技巧。导购员在服装销售过程中有着不行替代的作用，它代表着商家的外在形象，更是加速着销售的过程。 那么服装导购员销售技巧都有哪些呢？ 服装导购员首先要做到以下几点： 1微笑。微笑能传达真诚，迷人的微笑是长期苦练出来的。2赞美顾客。一句赞美的话

11、可能留住一位顾客，可能会促成一笔销售，也可能变更顾客的坏心情。 3留意礼仪。礼仪是对顾客的敬重，顾客选择那些能令他们宠爱的导购员。4.留意形象。导购员以专业的形象泛起在顾客面前，不但可以改良工作气氛，更可以获得顾客信任。所谓专业形象是指导购员的衣饰、举止姿态、精神状态、个人卫生等外观出现，能给顾客带来良好的感觉。5倾听顾客说话。缺少阅历的导购员常犯的一个毛病就是，一接触顾客就滔滔不绝地做商品介绍。 第四篇：服装销售技巧 服装销售人员的工作是要找出具体销售工作中致胜的关键。只有找到销售致胜的关键，服装销售人员才能够有的放矢。 世界上最顶尖的优秀业务人员曾总结出10个胜利的关键：明确的目标、健康的

12、身心、极强的开发顾客的实力、自信、专业学问、找出顾客的需求、好的解说技巧、擅长处理反对看法、跟踪顾客和收款。 1明确的目标 胜利的业务人员首先要有明确的目标。明确的目标通常包括：确定每天要探望的顾客，找出所需要的顾客属于哪一个阶层，即找到潜在顾客。顾客目标群定位的错误，会使服装销售人员奢侈很多时间，却一无所获。此外，服装销售人员需要知道如何接近潜在顾客，充分了解顾客爱好，常常能给顾客留下最好的印象，而且在最短的时间之内劝服顾客购置产品。优秀的服装销售人员都有执行支配，其内容包括：应当探望的目标群，最正确探望时间、贴近顾客的方法，甚至供应推销的解说技巧和推销的解决方案，关心顾客解除疑虑，让其快速

13、做确定购置产品。 2健康的身心 心理学家的探讨证明，第一印象特殊重要。由于推销工作的特殊性，顾客不行能有足够的时间来觉察服装销售人员的内在美。因此，服装销售人员首先要做到的是具有健康的身体，给顾客以充溢活力的印象。这样，才能使顾客有沟通的意愿。 3开发顾客实力强 优秀的服装销售人员都具有极强的开发客户实力。只有找到合适的顾客，服装销售人员才能获得销售的胜利。优秀的服装销售人员不仅能很好地定位顾客群，还必需有很强的开发顾客的实力。 4剧烈的自信 自信是胜利人员必备的特点，胜利的服装销售人员自然也不例外。只有充溢剧烈的自信，服装销售人员才会认为自己确定会胜利。心理学家探讨得出，人心里怎么想，事情就

14、常常简洁依据所想象的方向进展。 当持有信任自己能够接近并劝服顾客、能够满载而归的观念时，服装销售人员探望顾客时，就不会担忧和恐惊。胜利的服装销售人员的人际交往实力特别强，服装销售人员只有充溢自信才能够赢得顾客的信任，才会产生与顾客沟通的欲望。 5专业学问强 销售致胜关键的第五个要素是极强的专业学问。优秀的服装销售人员对产品的专业学问比一般的业务人员强得多。针对相同的问题，一般的业务人员可能需要查阅资料后才能回答，而胜利的服装销售人员则能马上对答如流，在最短的时间内给出满足的答复。即优秀的服装销售人员在专业学问的学习方面恒久优于一般的服装销售人员。 6找出顾客需求 快速找出顾客的需求是销售致胜的

15、第六个关键要素。即便是相同的产品，不同的顾客需求不同，其对产品的诉求点并不相同。优秀的服装销售人员能够快速、精确地找出不同顾客的购置需求，从而赢得订单。 7解说技巧 此外，服装销售人员优秀的解说技巧也是胜利的关键。优秀的业务人员在做商品说明解说时，擅长运用简报的技巧，言简意赅，精确地供应客户想知道的信息，而且能够精准地回答顾客的问题，满意顾客盼望的答案。 8擅特长理反对看法 善特长理反对看法，转化反对看法为产品的卖点是致胜关键的第八个要素。优秀的服装 销售人员抢先与顾客成交恒久快于一般服装销售人员。销售市场的竞争特殊剧烈，顾客往往会有多种选择，这就给服装销售人员带来很大的压力。要抓住顾客，业务

16、人员就需要擅长处理客户的反对看法，抓住顾客的购置信号，让顾客能够轻松快乐地签下订单。 9擅长跟踪客户 在开发新顾客的同时，与老顾客保持经常的联系，是服装销售人员胜利的关键之一。服装销售人员能够持续不断地大量创建高额业绩，需要让顾客买的更多，这就需要服装销售人员能做到最完善的使顾客满足的管理。胜利的服装销售人员需要经常联系顾客，让顾客精神上获得很高的满足度。 10收款实力强 极强的收款实力也是销售胜利的致胜关键之一，否则就会功亏一篑。优秀的业务人员在处理收款问题时，能比一般服装销售人员更快地收回货款。遇到顾客交款推托时推卸责任，找各种借口或者拉交情的手段来延迟交款，优秀的业务人员能有方法让顾客快

17、速地付钱。把握销售致胜的10个关键要素，进行仿照、学习，将其强化为自身的习惯，服装销售人员才能够获得不断的胜利，取得越来越好的业绩。 营业员服装销售: 在服装销售过程中，营业员有着不行比拟的作用，营业员是否能驾驭服装销售技巧很重要，首先要留意举荐购置的技巧。 营业员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客举荐服装，以引起顾客的购置的爱好。举荐服装可运用以下方法： 1、举荐时要有信念，向顾客举荐服装时，营业员本身要有信念，才能让顾客对服装有信任感。 2、适合于顾客的举荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，举荐适合的服装。 3、协作手势向顾客举荐。 4、协作商品的特征。

18、每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客举荐服装时，要着重强调服装的不同特征。 5、把话题集中在商品上。向顾客举荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时留意视察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。 6、精确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与举荐时，要比较各类服装的不同，精确地说出各类服装的优点。 其次要留意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较过渡到“信念，最终销售胜利。在极短的时间内能让顾客具有购置的信念，是销售中特殊重要的一个环节。重点销售有以下原则： 01、从4W上着手。从穿

19、着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购置参谋，有利于销售胜利。 02、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内简洁懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层绽开。 03、具体的表现。要根据顾客的状况，见机行事，不行一模一样，只说：“这件衣服好，“这件衣服你最适合等过于简洁和笼统的推销语言。依销售对象不同而变更说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。 04、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势 第五篇：服装销售技巧 服装销售技巧 导购员在服装销售过程中有着不行替代的作用，它代表着商家的外在

20、形象，更是加速着销售的过程，因此，对于服装导购员销售技巧的培训，提高服装导购员销售技巧，始终是商家必做的工作。那么服装导购员销售技巧都有哪些呢？ 服装导购员首先要做到以下几点： 1微笑。微笑能传达真诚，迷人的微笑是长期苦练出来的。 2赞美顾客。一句赞美的话可能留住一位顾客，可能会促成一笔销售，也可能变更顾客的坏心情。 3留意礼仪。礼仪是对顾客的敬重，顾客选择那些能令他们宠爱的导购员。 4.留意形象。导购员以专业的形象出如今顾客面前，不但可以改良工作气氛，更可以获得顾客信任。所谓专业形象是指导购员的服饰、举止姿态、精神状态、个人卫生等外观表现，能给顾客带来良好的感觉。 5倾听顾客说话。缺乏阅历的

21、导购员常犯的一个毛病就是，一接触顾客就滔滔不绝地做商品介绍，直到顾客厌倦。认真倾听顾客看法，是导购员同顾客建立信任关系的最重要方法之一。顾客敬重那些能够认真听取自己看法的导购员。 下面是服装导购员接近客户的方法 一、提问接近法 您好，有什么可以帮您的吗？ 这件衣服很适合您！ 请问您穿多大号的？ 您的目光真好，这是我公司最新上市的产品。 二、介绍接近法 看到顾客对某件商品有爱好时上前介绍产品。 产品介绍： 1、特性品牌、款式、面料、颜色 2、优点大方、庄重、时尚 3、好处舒适、吸汗、凉快 互动环节：介绍自己身上穿的衣服；留意：用此法时，不要征求顾客的看法。假如对方回答“不需要或“不麻烦了就会造成

22、尴尬的局面。 三、赞美接近法 即以“赞美的方式对顾客的外表、气质等进行赞美，接近顾客。 如：您的包很特别，在哪里买的？ 您今日真精神。 小挚友，长的好可爱！带小孩的顾客 俗语：良言一句三春暖；好话恒久爱听。通常来说赞美得当，顾客一般都会表示友好，并愿意与你沟通。 四、示范接近法 利用产品示范展示展示产品的成效，并结合确定的语言介绍，来关心顾客了解产品，相识产品。最好的示范就是让顾客来试穿。有数据说明，68%的顾客试穿后会成交。试穿的留意事项： 1.主动为顾客解开试穿服饰的扣子、拉链、鞋子等。 2.引导顾客到试衣间外静候。 3.顾客走出试衣间时，为其整理。 4.评价试穿效果要恳切，可略带夸张之辞，赞美之辞。 无论实行何种方式接近顾客和介绍产品，导购员必需留意以下几点： 一.顾客的表情和反应，察言观色。 二.提问要谨慎，切忌涉及到个人隐私。 三.与顾客沟通的距离，不宜过近也不宜过远。正确的距离是一米五左右，也是我们平常所说的社交距离。 上面只是简洁介绍了一些服装导购员销售技巧，导购人员要想获得更多的销售技巧就需要不断的从实践当中学习，总结，才能不断的进步。