2023年文秘考试题及答案.docx

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1、2023年文秘考试题及答案 第一篇：文秘考试题及答案 18、民全部制 企业 在产、供、销方面的权利包括。 A.生产经营决策权 B.产品定价权 C.资产处置权 D.物资选购权 标准答案： a, c, d 19、我国经济合同的主体包括().标准答案： a, b, c 20、大型会议要设专人昼夜值班,负责()等工作.A.平安 B沟通 C服务 D协调 标准答案： a, c, d 3、是档案收集的基本要求。 A优化原则 B.效用原则 C.交接原则 D.实效原则 标准答案： a 4、是指全部资本分成等额股份，股东以其所持股份为限对公司担当责任，公司以其全部资产对公司债务担当责任的 企业 法人。 A有限责任

2、公司 B.股份有限公司 C.两合公司 D.股份两合公司 A.法人 B其他经济组织 C个体工商户 D公民个人 标准答案： b 5、以下词语中，属于单纯词。 A科学家 B.坎坷 C.雪亮 D.清静 标准答案： b 6、公文是机关、企事业单位和其他社会组织在公务活动中，为而制作和运用的，具有规范体式的文书。 A沟通信息 B.洽商工作 C.行使职权 D.协调关系 标准答案： c 7、以下经济 合同，属于无效经济合同的是。 A.超过履行期限,当事人未履行 B.损害国家利益 C.不行抗力致使当事人一方无法履行 D.允许变更的合同 标准答案： b 8、下面四句话中只有是复句。 A.他走进会场找了个座位。 B

3、.会者不难，汽车很快修好了。 C.在返回的路上，他最终昏倒了。 D.成熟的荔枝，呈红色或紫色。 标准答案： b 9、档案长期保管即档案将被保存()年.A.50年以上 B.5年以下 C。5-15年 D.16-50年 标准答案： d 10以下收在征收个人所得税时,以全部所得应为应纳税所得额是(b)A.工资薪金所得。B.劳务酬劳所得。C.股息红利所得。D.稿酬所得。 二、多项选择题 11、会议 管理 文书有:会议通知、议事规则、保密制度、等。 A.会议简报 B.日程支配表 C.出席证件 D.生活管理 标准答案： a, b, d 12、群体调查方法是指接受调查的群体在调查中可以互相探讨和启发的调查方式

4、,例如等。A.专家法 B.问卷调查法 C.网络 法 D.普遍调查法 标准答案： a, c 13、信息具有以下特征。 A.有偿性 B.可塑性 C.可比性 D.依附性 标准答案： a, b, d 14、拟写调查报告的要求是：。 A.反映状况和问题要精确无误 B.概括的观点和看法要显明 C.材料要典型 D.文字要简明 标准答案： a, b, d 15、下面的是主谓短语。 A.春光明媚 B.酷爱祖国 C.泰山压顶 D.山河壮美 标准答案： a, c, d 16、协调工作的功能是：。 A.化解冲突 B.维护领导的威信和形象 C.调动员工的主动性 D.完善决策 标准答案： a, c, d 17、督查工作的

5、对象是a c。 A.领导交办事项的落实状况 B.群众反映的状况问题 C.会议确定事项 D.工作中出现的新问题 一、选择题109-125题为多项选择题 1、以下关于道德与法律关系的说法中，正确的选项是D。 A、道德与法律在内容上有互相重叠的部分 B、道德作用力弱，法律作用力强 C、道德与法律可以互相替换 D、道德与法律有互相转换、互相作用的关系 2、公民道德建设实施纲要提出，要充分发挥社会主义市场 经济机制的主动作用，人们必需增加C。D、独立意识，协作意识，公允意识，物质利益意识，改革开放意识 A、个人意识，协作意识，效率意识，物质利益观念，改革开放意识 B、个人意识，竞争意识，公允意识，民主法

6、制意识，开拓创新意识 C、独立意识，竞争意识，效率意识，民主法制意识，开拓创新意识 3、以下关于办事公道的说法中，你认为正确的选项是C。 A、办事公道就是依据一个标准办事，在当事人中间搞折中 B、办事公道没有明确的标准，只能因人而异 C、办事公道是职业劳动者应当具有的品质 D、对没有任何职权的员工来说，不存在办事公道的问题 4、俗话说“一双筷子简洁折，十双筷子断就难，你认为这说明白C。 A、“梅花香自苦寒来，宝剑锋自磨砺出 B、“小胜靠智，大胜靠德 C、“天时不如地利，地利不如人和 D、“成由勤俭摆由奢 5、以下关于职业道德的表述不正确的选项是C。 A、职业道德是服务业职业人员所应遵循的行为规

7、范的总和 B、职业道德是社会道德体系的重要组成部分，与一般社会道德相比具有职业特殊性 C、职业道德具有规范作用和普遍强制作用 D、职业道德在确定层面上可以表现为特定的法律规范 6、“王献之依缸习字故事，你认为说明白B。 A、“天时不如地利 B、“业精于勤，毁于惰 C、“不绝欲，亦不纵欲 D、“人而无信，百事皆虚 7、人生价值的源泉是D。 A、人的奉献精神 B、人的健康良好的心理素养 C、人自己所从事的事业 D、人所特有的劳动创建力 8、以下做法中，不属于恳切劳动的B。 A、员工小王经常从计算机网络上下载免费的杀毒软件 B、某药店负责人降价销售由于一时疏忽而购进的劣质药品 C、经理要求员工小李一

8、周完成的工作，结果他用三天就顺当完成了 D、员工小张找到了一种替代的生产原料，降低了生产本钱 9、对社会上某些从业人员频繁“跳槽的做法，你认为是B。 A、缺乏职业技能的表现 B、缺乏职业责任感的表现 C、有职业志向的表现 D、有剧烈职业责任感的表现 10、一般状况下，从业人员的着装要求是A。 A、着装朴实 B、讲究品牌 C、表达特性 D、款式新颖 11、进行职业道德修养的根本途径和方法是C。 A、开展职业道德评价，严与解剖自己 B、提高精神境界，努力做到“慎独 C、参加社会实践，坚持知行统一 D、学习先进人物，不断激励自己 12、以下说法中，不符合从业人员开拓创新要求的是B。 A、Ctrl+空

9、格 B、Shift+Tab C、Shift+空格 D、Alt+F6 26、在Word编辑状态下，适用“格式刷叮嘱，D。 A、只能复制段落格式，不能复制字符格式 B、只能复制字符格式，不能复制段落格式 C、既能复制字符格式、段落格式，也能复制文字内容 D、既能复制字符格式、段落格式，但不能复制文字内容 27、接待的准备工作分为心理准备和物质准备，其中物质准备包括B和办公用品准备。 A、环境准备 B、办公桌椅 C、办公设备 D、卫生 A、坚决的信念和坚韧的意志 B、先天生理因素 C、思维训练 D、独树一帜 13、公民道德建设要坚持A与维护社会公允相协调。 A、留意效率 B、效率优先 C、提高效率

10、D、降低效率 14、以下做法符合从业人职业用语基本要求的是D。 A、语调柔软，使客人产生甜美感 B、语言简练，问一答一，问二答二 C、语意明确，干脆指出客人的缺乏之处 D、语速适中，指说话速度不太快也不太慢 15、职业化的核心主要表达在D的重视。 A、社会公德和职业道德 B、职业技能和职业素养 C、职业道德和职业资质 D、职业道德和职业才能 16、企业文化既有确定的稳定性，又需不断丰富，这反应了它具有D特征。 A、一般性 B、稳定性 C、独特性 D、可塑性 17、秘书所涉及的沟通工作绝大多数D沟通。 A、是与上司 B、是与营销部门 C、是与客户之间 D、是人与人之间以及组织之间 18、秘书应当

11、到哪里补妆适合D。 A、会议室 B、休息室 C、办公室 D、洗手间 19、礼貌、礼节是一个人内在A的外观。 A、素养 B、思想 C、情感 D、道德 20、秘书办公桌上的电话应当摆放在办公桌上的哪个位置A A、办公桌左上角B、办公桌正上方C、办公桌左边 D、办公桌右边 21、让事先未预约、但有接待必要的客人刚好见到应当见的人，这就是前台A作用的表达。 A、分流。B、监督。 C、引导。D、检查。 22、会议文件的归档应A。 A、遵守档案制度 B、自行建立一套文件制度 C、在会议进行过程中完成 D、越简洁越好 23、工作中的介绍依次应D。 A、以上下级关系和利益关系来确定 B、以工作内容来确定 C、

12、以性别来确定 D、以职位的凹凸、资格的深浅来确定 24、秘书部门接收任何保密文件、资料，都要C。 A、签收并登记 B、查收并封存C、锁入保险柜 D、用印并保管 25、在中文Windows中，为了实现中文与英文输入方式的切换，应按的键是A。 28、会议接站人员除了要提前到达接站地点、留意交通平安、接站时留意接待礼貌等，还应留意C。 A、运用车辆必需是内部车辆B、给不同要求的参会者供应不同车辆。 C、接站时前后车辆的连接。 D、制定上车的位置。 29、以下选项中，对计算机运行速度不造成影响的因素是C。A、计算机的主频 B、内存的大小C、硬盘的大小D、计算机的字长 30、以下关于计算机病毒的表达中，

13、正确的选项是B。 A、计算机病毒只感染.exe或 文件 B、计算机病毒可以通过读写软盘、光盘或Internet网络进行传播 C、计算机病毒是通过电力网进行传播 D、计算机病毒是由于软盘外表不清洁而造成的 31、现代企业制度的基本特征除了产权清晰，政企分开，管理科学还包括B。 A、制度明确B、权责明确 C、职责明确 D、分岗管理 32、按住鼠标右键将某一个文件拖动到相同磁盘的另外一个文件夹中，就会A。 A、弹出一个快捷菜单，可以从中选择是移动还是复制该文件 B、将该文件复制到当前文件夹中 C、在当前文件夹中创建该文件夹的快捷方式 D、将该文件移动到当前文件夹中 33、就一般人的运用习惯，秘书专用

14、的电话应放在A便利拿到的位置。 A、左手边 B、右手边 C、电脑旁 D、正前方 34、以下有关复印机的表达中，错误的选项是A。 A、假如复印胶片，最好运用自动方式送纸。 B、调整复印浓度时，原稿纸张颜色较深的，应将复印浓度调浅些。 C、可以拆开的原稿应当拆开，这样复印时不会产生阴影。 D、假如复印机纸盒中没有纸，复印机将不能进入待机状态。 35、企业的办公格局和车间的设计属于企业文化的C。 A、精神层 B、制度层 C、物质层 D、行为层 36、将文件组合成案卷的工作是B。 A、分办 B、立卷 C、拆封 D、档案收集 37、胜利的沟通应当留意把握好C。 A、质询和提问 B、了解和登记 C、倾听和

15、提问 D、款待和引导 38、以下属于特地档案是B。 A、文书档案 B、会计档案C、行政档案 D、机关档案 39、在工作中，我会A。 A、在意全部人怎么评价我 B、在意多数人怎么评价我 C、只在意领导怎么评价我 D、比在乎任何人的评价 40、你的助理小花工作时常常先激情满怀，加班加点地干，过两天热忱就快速消退，常把单位的活动搞得虎头蛇尾，你应当B。 A、指责她的这种行为，并向其提出改正的看法 B、成立一个小组来共同负责组织活动，让她成为其中一员 C、以后不再让她组织类似的活动 D、以后只让她参加活动的规划过程 41、在接听电话时，必需在C声之内接听。 A、4 B、5 C、3 D、6 42、邀请信

16、与请柬的最大区分是A。 A、邀请信往往对活动本身的意义、作用要做介绍，而请柬只简洁点明活动的内容或名称。B、邀请信誉语朴实，而请柬用语高雅。 C、邀请信是正式文书，而请柬是非正式的礼仪文书。 D、邀请信只能以单位的名义制发，而请柬只能以个人的名义制发。 43、通常在文件首页的上方印有公司名称、地址及公司标记图案的文书是C。 A、邀请信 B、备忘录 C、传真 D、商洽函 44、备忘录，一般不存在的内容是D。 A、标题 B、日期 C、备忘事项 D、个人签名 45、小刘以假文凭应聘到公司上班，很快成为技术骨干，假如你是该公司的经理，当觉察小刘的真实状况后，你将对小刘实行哪一种做法A。 A、解聘 B、

17、通报指责 C、降职运用 D、委婉指责，接着留用 46、假如你的挚友错怪了你，你会D。 A、站在挚友的立场上想一想，或许他她是无意的 B、暗自生气，觉得自己交织了挚友 C、找这个挚友理论一番，要求致歉 D、友好地向挚友表达你的委屈，让他她相识到错怪了你 47、假如某公司拖欠你所在公司一笔货款，公司派你去催款，你会A。 A、诉诸法律手段 B、动用各社会关系催促该厂还款 C、坐在该厂厂长办公室内，不给钱坚决不走D、通过言论手段 48、作为一种通信的简化书面形式，主要用于提示、催促对方，或就某个问题提出自己的看法和看法的文书是C。 A、启事 B、通知 C、备忘录 D、商洽函 49、启事中的附启部分，其

18、位置在B。 A、正文之上 B、正文之下 C、日期之后 D、署名之后 50、你是一位主管，当两个下属因为一个工作方案而争论不休时，你会C。 A、静静地听这两个人做说明，看看谁能占上风 B、束之高阁，认为有争论才能得到最好的方案 C、制止争论，缓和气氛，亲自参与探讨 D、表扬下属如此投入工作，提示他们留意不伤和气 51、假如你因坚持自己的看法引起了上司的不满，你可能会C。 A、向上司说明自己的理由 B、无论如何都坚持自己的看法 C、反思自己的看法是否错了 D、马上放弃自己的看法 52、在做某项工作时，你认为自己有比领导更好的方法，你会怎么做A。 A、私下向领导说明自己的看法 B、把自己的想法告知同

19、事，但不会告知领导 C、为了维护领导的权威，保存自己的想法 D、认为这是一个展示自己才华的机会，当场质疑领导的做法 53、档案区分于其他事物的本质特性是D。 A、社会性 B、历史性 C、确定性 D、原始记录性 54、对需要发出的文书进行封装，按发送范围发往指定的单位的工作是B。 A、分办 B、封发 C、拆封 D、登记 55、用预先装订成册的登记簿进行登记属于B登记形式。 A、卡片式 B、簿式 C、联单式 D、备忘录式 56、不属于提问禁忌的选项是D。 A、对抗性的问题 B、不看时机的提问 C、显示自己精明的问题 D、不询问对方公司的商业机密 57、企业召开会议通常以A为首选的会议地址。 A、内

20、部会议室 B、汽车旅馆 C、市内饭店 D、会议中心 58、假如要取消预定在其次天运用的宾馆，应A。 A、在宾馆结帐前告知前台 B、在离开时告知宾馆 C、不缴纳订金 D、通过电话告知楼层服务员 59、与会人员离开驻地时，秘书应当提示他们D。 A、刚好通知家人自己离会的时间B、刚好通知单位自己离会时间 C、留意气候转变增减衣物 D、留意平安，避开行李物品遗忘 60引述对方来文、来电的标题与发文字号作为开头的方式，叫D。 A、概述式 B、目的式 C、开宗明义式 D、引述来文式 61、合同法规定，承诺的生效时间是A。 A、承诺到达要约人 B、要约人了解承诺的内容时 C、做出承诺时 D、承诺交付时 62

21、、以下情形属于无效合同的是B。 A、张三向李四欺诈性供应商品的合同B、恶意串通、损害第三人利益的合同C、吴谋超载代理权与第三人订立的合同 D、明显有失公允的合同 63、公文的制发者是指C。A、单位的领导 B、公文的撰写者 C、法定的机关、组织及其负责人 D、法人 64、我国目前学习、运用公文格式的唯一标准是A。 A、国家质量技术监督局1999年12月27日发布的国家行政机关公文格式 B、国家质量技术监督局1999年12月27日发布的国家行政机关公文处理方法 C、国务院办公厅2000 年 8 月 24 日发布的国家行政机关公文格式 D、国务院办公厅2000 年 8 月 24 日发布的国家行政机关

22、公文处理方法 65、对上司交办的文件，秘书从起草到发出，应遵循A的步骤。 、撰拟、审核、签发、印刷 、撰拟、签发、审核、印刷 、撰拟、交拟、审核、签发 、交拟、审核、签发、印刷 66、发文办理是以A的名义制发公文。 A、发文机关 B、机关的领导C、拟文的秘书D、承印公文的部门 67、在Word中可以选取矩形区域的文字块，方法是在按住B A、季节性降价中，以低于本钱价的价格销售 B、因清偿债务、转产、歇业而以低于本钱价销售商品 C、假冒他人的注册商标 D、以低于本钱价处理有效期即将到期的商品或者其它积压商品 键的同时按住鼠标左键并拖动。 A、Shift B、Alt C、Ctrl D、Tab 68

23、、在办公自动化软件Office中，常用的数据运算与统计分析软件是B。 A、PowerPoint B、Excel C、Outlook D、Word 69、主席台放置台式名签主要是为了A。 A、说明身份 B、敬重领导 C、统计人数 D、便于就坐 70、以下关于传真机的表达，错误的选项是B。 A、传真机是一种结合光学影印技术与电话传输技术的设备 B、一台传真机可以同时发送与接收图文信息 C、传真机是接受公用电话网传送信息的 D、通常接受复印方式来检查传真机是否能正常工作 71、秘书接听电话的语音语速应B，留意措辞。 A、热忱奔放 B、清晰而稍慢 C、声音嘹亮D、稍快而响亮 72、重要的信件文件，呈送

24、上司的最好C，以备查考。 A、标记 B、阅读并划上直线 C、复印一份保存D、阅读 73、企业要正确划定保密工作的范围，确定隐私与非隐私，核心隐私与一般隐私的界限，这表达了保密工作的B原则。 A、内外有别 B、有保有放 C、突出重点 D、主动防范 74、以下关于针式打印机的表达，错误的选项是C。 A、针式打印机适合于打印报表、程序清单等 B、针式打印机在打印纸上是以点阵的形式构成字符的 C、针式打印机接受的是非击打的工作方式 D、没有纸或色带时运用打印机打印的可能损害打印头 75、公文发文过程的最终一道把关环节是D。 A、草拟 B、审核 C、签发 D、复核 101、秘书排列工作的优先等级，通常每

25、天从B事务做起。 A、B类 B、A 类 C、C类 D、D类 102、在发送董事会通知时一般应附上C。 、邮票 、信封 、托付书 、明信片 103、全员公关的原则要求C。 A、全体员工都能独当一面开展工作B、全体员工都有敬业精神 C、全体员工都具备公关意识D、全体管理者都有较高的管理技能 104、清退会议文件时首先应B。 A、办理清退手续 B、确定清退文件资料范围 C、填写清退文件资料 D、填写“文件清退登记表 105、传真的首页应写明收件人和发件人的基本信息，其位置是C A、发件人左，收件人右 B、收件人左，发件人右 C、发件人上，收件人下 D、收件人上，发件人下 106、召开重要的大中型会议

26、应制发会议证件，会议证件的作用一般不包括A。A、便利会议采访B、证明身份C、保证会议平安 D、统计到会人数 107、特地由法院来解决当事人合同纠纷的方式是A。 A、诉讼 B、仲裁 C、调解 D、协商 108、以下属于不正值竞争的是C。 109、职业道德的具体功能主要包括ABCD。 A、规范功能 B、导向功能 C、整合功能 D、激励功能 110、假如顾客投诉上门，正确的看法应当是BC。 A、有损于企业信誉，不予接待 B、倾听投诉，向投诉者表示忠心感谢 C、顾客投诉合理，赔礼致歉，否则不予理睬 D、布置一个特地的顾客投诉接待室 111、以下描述中，既是职业道德要求，同时又是社会公德要求的是AD。文

27、明礼貌 勤俭节省 爱岗敬业 崇尚科学 爱国为民 追求卓越A、 B、 C、 D、 112、某企业员工在探讨自由选择职业时提出了以下几种看法，正确的看法有ACD。 A、自由选择职业意味着可以不断的更换工作 B、自由选择职业并不意味着可以随便更换工作 C、自由选择职业有利于个人事业的进展 D、自由选择职业不应当违背社会进展的需要 113、在职业实践中，做到公私分明应ABC。 A、增加大局意识 B、富有奉献精神 C、从微小处严格要求自己 D、寓私于公 114、团结互助的基本要求是ABCD。 A、同等敬重 B、顾全大局 C、互相学习D、加强协作 115、职业纪律具有的特点包括AB。A、明确的规定性 B、

28、确定的强制性 C、确定的弹性 D、确定的自我约束性 116、节俭的重要价值在于它是ACD。A、安邦定国的法宝 B、恳切守信的基础 C、持家之本 D、积累财宝的手段之一 117、符合文明礼貌基本要求的是AC。 A、仪表端庄 B、举止随便 C、语言规范 D、谈吐非凡 118、企业标记是代表企业ABCD的一种符号 A、形象 B、特征 C、信誉 D、文化 119、关于恳切守信的说法，你认为正确的选项是ABC。 A、恳切守信是市场经济法则 B、恳切守信是企业的无形资本 C、恳切守信是为人之本 D、奉行恳切守信的原则在市场经济中必定难以立足 120、爱岗敬业的具体要求有ABC。 A、树立职业志向 B、强化

29、职业责任 C、提高职业技能 D、抓住择业机遇 121、以下做法中，违背商业从业人员职业道德要求的是ACD。 A、某顾客挑剔，与之理论 B、顾客遗失物品，代为保管，等待来取 C、服务员服务得好，可以按国际惯例接受一点国外顾客的小礼品 D、没有顾客时，抓紧时间看书读报 122、为维护员工之间的良好关系，职业道德要求员工做到ABC。 A、敬重同事的隐私，不要过分干预他人的私生活 B、对与自己情感上不合的同事，在工作上仍要主动协作 C、对同事细小的关心也要记在心上，并表示感谢 D、对他人的恶意诽谤，为了不给领导增加麻烦，可实行特殊规方式自行解决 123、加强职业道德修养的途径有BCD。 A、凡事按领导

30、的要求去做 B、学习职业道德学问 C、学习先进人物的优秀品质 D、“吾日三省吾身 124、职业道德修养的途径和方法除学习马克思主义理论和职业道德基本学问，还包括ABCD。A、参加社会实践，坚持知行统一 B、开展职业道德评价，严于解剖自己 C、学习先进人物，不断激励自己 D、提高精神境界，努力做到慎独 125、职业技能的内容主要包括BCD。 A、职业资格 B、职业学问 C、职业实力 D、职业技术 一、选择题20分 1、会场的大小要根据会议的而定。 A、性质 B、时间 C、规模 D、作用 2、会议签到工作是的重要手段。 A、精确统计到会人数 B、分发会议文件 C、联络感情 D、驾驭会议报到动态 3

31、、秘书要摆正自己与上级的位置，其基本原则是 A、为人作嫁衣，甘居人下 B、敢于公开指出上级的一切过错 C、兢兢业业，甘当无名英雄 D、韬光养晦，养精蓄锐 4、大中型会议收集文件的方法是 A、提前发文件清退书目 B、提前逐个登记收集 C、与会人员个人交清 D、会后逐个收集 5、一般研讨会，汇报会，座谈会等小型会议的记录，最好接受记录法。 A、摘要 B、具体 C、录音 D、补充 11、收集简洁的、时间性强的信息，更适于接受 A、视察法 B、问卷法 C、购置法 D、电话询访法 12、存储信息要便利利用，而便利利用的关键是要 A、科学编码 B、利于检索 C、登陆精确 D、存放有序 13、制约会客室环境

32、的因素中最主要的是因素。 A、经济 B、政治 C、人的素养修养 D、自然 14、在干脆的言谈中应留意谈吐的仪态、言者的表现、听者的反映和。 A、行为的选择B、姿态的选择C、环境的选择D、话题的选择 15、信息分类原则中不包括 A、排他性 B、渐进性 C、相斥性 D、并置性 二、推断题20分 1、秘书没有责任办理睬后反馈工作。 2、要做好接待工作心理准备，重要的是要学习礼仪常识，塑造自身良好形象。 3、单协调的缺点是对双方冲突的焦点不易把握精确。 4、接待的环境准备，主要是指会客室办公室外的环境准备。 5、“出迎三步，身送七步是迎送来宾最基本的礼仪之一。 6、为使来访者排解等待的时间，可准备香烟

33、和小食品。 7、信息交换不应考虑本组织的利益。 8、信息传递制度包括领导审核、限时传递、平安保障。 9、信息分类的目的是对信息资料进行具体的区分。 10、秘书的职责之一是听从上级，既然秘书要听从上级，那么即使觉察上级有错误时也不能指出来。 11、在会议工作中，分发重要文件一般要编号、登记。 12、以召开座谈会形式调研，缺点是与会者会产生从众心理，不简洁得到真实的看法。 13、不同的信息性质和内容有不同的信息传递要求。 14、专项督查的特点是内容具体，事项单一。 15、督查调研就是组织有关职能部门抽调人员组成调查组，了解有关状况、问题，并处理解决这些问题。 16、凡找领导的电话，秘书都要刚好转接

34、或转交给领导。 17、在分工越来越细、相关因素越来越多的现代管理实践中，秘书工作中的横向同级关系之间的通力合作、协商协作就显得特别重要。 18、会场的装饰主要是指色调的选择、色调的搭配。 19、秘书不做计算机管理工作，也就不愿定要有信息处理的实力。 20、支配领导的公务活动不是办公室的一项经常性任务。 二、推断题 1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、 10、 11、 12、 13、 14、 15、 16、 17、 18、 19、 20、 1确定公文文稿能否生效的环节是()。 A拟办 B审核 C签发 D批办 答案：C 2公文中一般用作经办用语的词语有()。 A印发 B拟定 C收悉

35、 D兹经 答案：BD 3公文结构的总体要求是()。 A自然 B统一 c严谨 D完好 4只用于上行文的要素是(b)。 A主题词 B签发人标记C附件说明D公文版头 5一般需加盖公章的文种是()。 A会议纪要 B报告 C函 D批复 答案：BCD 单项选择题 1、按照有关规定，我过把每年的9月20日定为。 A消费者维权日B传统美德宣扬日C全民健康活动日D公民道德宣扬日 2、市场经济条件下，我们对“义与“利的看法应当是。 A见利思义 B先利后义 C见利忘义 3、以下关于职业选择的说法中，正确的选项是。 A职业选择是个人的事，与社会进展要求无关 B人们有选择职业的自由，但不等于可以为所欲为地选择职业 C职

36、业选择自由与“干一行，爱一行，专一行相冲突 D树立职业志向简洁导致人们在择业上不顾社会需求 4、对社会上某些从业人员频繁“跳槽的做法，我认为是。 一、单项选择第2685题，每题1分，共60分 26、非威胁的沟通环境包括。 A、座位支配、集体空间、光线要求 B、秩序支配、私人空间、光线要求 C、桌位支配、私人空间、音像要求 D、座位支配、私人空间、光线要求 27、在制定支配时，确定要坚持的原则是。 A缺乏职业技能的表现 B缺乏职业责任感的表现 C有职业志向的表现 D有剧烈职业责任感的表现 5、公民道德建设实施纲要公布于。 A2000年B2023年C2023年D2023年 1.D、2.A、3.B、

37、4.B、5.B 6、塑造企业的良好形象要在上下功夫 A产品质量B服务质量C诚信意识D销售数量 7、企业的形象包括A产品品牌B内部形象C企业社会责任感D领导形象 8、以下选项中，不属于企业文化功能的是功能。 A自由 B自律 C自发 D字立 9、从业人员加强职业道德修养的途径主要包括。 A学习与工作有关的各项岗位责任、规章制度 B对自己的思想和行为进行反省和检查 C自我剖析和自我指责 D培育职业道德习惯 10、符合文明礼貌基本要求的是。 A仪表端庄B举止随便C语言规范D谈吐非凡 11、待人热忱的基本要求是 A微笑迎客B亲切友好C主动拉客 D主动热忱 12、某顾客在选择与商品很长时间后对服务员说：“价格太贵，不买了！服务员脸一拉，脱口而出：“嫌贵，就别上这儿来！你认为服务员的言行违背了的要求。 仪表端庄语言规范举止得体待人热忱 13、在商业交往中，举止得体的具体要求包括。 感情热情表情沉着行为适度表情肃穆 14、以下选项中，符合爱岗敬业要求的是。树立职业志向强化职业责任精益求精刻苦钻研 15、以下做法中，符合忠诚所属企业职业道德要求的是。 为企业献计献策恳切劳动完全听从领导支配遵守合同与契约 16、下面关于道德与法律