2023年物业公司工作职责.docx

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1、2023年物业公司工作职责 第一篇：物业公司工作职责 物业公司工作职责 1、酷爱本职，忠于职守，自觉遵守国家法律、法令。熟识有关物业管理的法规和政策，负责贯彻实施公司各项指令和有关规章制度，传达上级下发的各类文件。 2、负责公司物业平安管理，以预防为主。落实防范刚好消退担忧全隐患。确保公司和业主的财产及生命的平安。和消防设施的管理和维护。 3、负责培训员工牢固树立“业主至上，服务第一的服务宗旨，和“忠诚公司，“爱岗敬业的职业道德。 4、负责公司所属房产的买卖、出租、保管、维护等管理事务及房产过户手续的办理。拓展服务业务，增加服务收入。 5、负责认真做好日常性的工作检查，坚持抓好抽查，巡察制度，

2、真正做到敢抓敢管。 6、负责收取客户的租凭费、房费、水电暖等各项费用，做好核算管理工作，定时与财务核对。 7、负责物业环境绿化管理，为客户供应卫生，整齐、温馨、舒适的商务和办公环境及园区车辆的停放管理工作。 8、负责公司财产及设备的管理、维护，并设立台帐，监督设备材料工具用品的选购和管理，限制发放及修理开支。 9、负责刚好处理业主投诉，并反馈处理看法和结果和各种接待、检查工作。 10、负责物业公司资质的年审换证工作。 11、负责区域内正常的供水、供电、供温煦其他设备等的修理与保养工作，监督落实与执行工作。 12、负责解决由本部门工作所引起的法律事务。 13、负责保安、保洁的聘请与培训工作。 1

3、4、负责物业质量管理体系文件及贯标实施工作。 15、协调好各部门关系，做好本部门的岗位技能培训工作。 16、完成公司领导交办的其他工作。 物业公司 2023-12-9 其次篇：物业公司工作职责 物业管理分公司岗位职责 1、干脆上级：副总经理 2、下属单位：党政办、综合业务办、水东物业站 协调上京生服中心、物资供应中心管理 3、部门性质：副总经理生活管理的办事、协调机构。 4、管理权限：受公司领导托付行使对公司生活后勤管理，涉及矿区职工房水电、地面土建、机关事务、权证办理等全过程的管理权限，并担当检查、落实、协调等工作。 5、管理职能：管理、落实、协调、监督、检查的双职管理部门，对担当的工作负责

4、。 6、主要职责： 1负责制订完善煤业公司生活福利管理规章制度及组织实施煤业公司生活福利工作。2负责煤业公司“两堂一舍标准化的日常管理、检查、考核与评比工作。3负责煤业公司生活资产的建帐管理工作。 4负责管理生产、生活、办公及经营场所的房产管护工作和做好房租收取及店面出租工作。 5负责执行国家和地方公房出售房改等政策，组织落实煤业公司住房公积金运用与管理的协调工作。 6负责组织实施煤业公司矿区地面环境规划与建设工作。7负责矿区生活服务与经营工作。 8负责公司生活物资、办公用品的统一选购与经营管理工作。9负责公司内部通讯网络管护及对外业务协调工作10负责组织推行物业管理社会化的改革改制工作 11

5、负责对城区退休基地公有财产管护及后勤协调工作。12负责对原水东机关、生活小区实施物业管理工作。 13负责做好煤业公司机关总部办公楼、单身宿舍、经营窗口的管理与服务工作。14负责煤业公司机关户籍管理及对外协调工作。 15负责对公司的物业、房地产的建帐归档管理及对外协调工作。16负责煤业公司机关的日常事务管理与服务工作。 17参与做好煤业公司新开发经营场点的生活后勤保障工作。18协作有关部室做好各类文体活动和节日庆典工作。19负责组织实施矿区内地面土建修缮工作。20负责完成领导交办其它工作。物业公司经理岗位职责 1、干脆上级：副总经理 2、下辖岗位：副经理、上京生服中心经理、物资供应中心主任、各部

6、门负责人 3、管理权限：督办、协调、服务 4、岗位作用：有效处理日常事务，确保企业正常工作。 5、主要职责： 1主持物业公司全面行政、经营管理工作，认真贯彻执行国家及企业平安生产方针、政策及规章制度，组织实施本单位生产经营支配，抓好煤业公司生活后勤管理工作。2组织、监督、指导地面生活后勤管理工作的检查、考核和评比工作。 3推动矿区环境建设，强化绿化美化的规划与指导，努力改善与提升职工生产、生活环境质量水平。4组织实施公司集团消费物资的统一选购管理和地面土建工程的统一施工管理制度，落实生活物资选购和工程施工管理的招投议标制度。 5负责组织推行煤业公司生活后勤实施物业管理社会化改革。探究与实施生活

7、小区的物业管理，为职工供应系列综合服务及平安、便利、舒适、配套齐全的居住环境。 6负责参与煤业公司有关住房改革方案制订，协调落实住房公积金的运用与管理。7加强对煤业公司所属房产的管理，建立健全各类台帐管理，盘活与整合房地产资源，做好修缮维护工作，实现房地产的保值增值。 8加强与城管、居委会、通讯、户籍、房改、水资源、绿化等对外业务部门沟通与联系，理顺并协调好内外关系。 9协调、指导分公司生活服务中心的各项管理工作，组织实施监督、检查、考核工作。10完成煤业公司领导交办的其他工作。支部书记岗位职责 1、干脆上级：公司党委书记 2、下辖岗位：党政办主任、女工计生负责人、共青团负责人 3、管理权限：

8、关心、落实、服务 4、岗位作用：有效地发挥党组织先锋模范作用，保证企业正常工作。 5、主要职责： 1在公司党委的领导下，贯彻执行党的路途、方针、政策。 2切实保证部门经理负责制的实行，充分发挥党支部的政治核心作用。主持支部日常工作。 3负责召开支部会议，根据制度有关规定和党政议事规则，探讨支配好工作，参与行政工作中重大问题的决策和处理。 4根据形势和任务及上级党委的部署，结合本单位的实际状况，组织全体职工的政治学习，有针对性地做好思想政治工作，不断加强职业道德建设和精神文明建设。 5领导和制定组织、宣扬、纪检、统战、群众工作支配，在执行状况和出现的问题时做出决议。 6负责领导和催促检查工会、共

9、青团、妇联、支配生育工作。7抓好党风廉政建设及效能监察工作。8认真做好“争先创优工作。 9完成煤业公司领导交办的其他工作。物业公司副经理岗位职责 1、干脆上级：部门经理 2、下辖岗位：综合业务办主任、副主任、水电班 3、管理权限：落实、协调、服务 4、岗位作用：有效处理日常行政事务，确保企业工作正常。 5、主要职责： 1在经理的领导下工作，关心经理履行职责，抓好经理交给的分管项目的管理工作。2负责公司地面后勤管理的日常、季度、检查、考核和评比工作。3负责指导地面土建工程施工图纸设计、工程质量施工监督及竣工验收。 4负责落实公司平安生产工作方针，对消防平安、工程施工平安、房屋平安、饮食卫生平安负

10、管理考核责任。 5加强矿区房产维护工作，组织做好房屋修缮管理。 6强化房地产内业管理，建立健全相关档案材料，进行规范管理。7负责公司生活福利性设施设备的租赁、考核、管理工作。8负责加强公司房租统一收费，归集运用管理，强化店面出租管理工作。9加强供水供电设施的管理，组织开展“节能降耗劳动竞赛活动。10负责实施公司绿化美化管理工作。11完成领导交办的其他工作。党政办主任岗位职责 1、干脆上级：经理、支部书记 2、下辖岗位：党政办、办公楼群保洁员 3、管理权限：服务、执行、检查 4、岗位作用：有效执行日常管理事务及突发事务，确保工作正常开展。 5、主要岗位职责： 1贯彻和落实煤业公司及本单位有关文件

11、精神，负责对本单位各岗位工作责任制和经济责任制的检查与考核。 2负责有关文件的起草及日常文书处理工作，并刚好督办好领导交办的各项工作。3发挥办公室综合协调职能，加强沟通和沟通，畅通民主渠道，提高公司职工的组织聚集力。 4负责印章的管理和介绍信的运用、保管工作，做好公司合同管理工作。 5关心公司支部书记做好综治、工会、团委有关工作，主动组织与参与公司的各项文体活动和对外接待工作。 6负责文件收存和档案管理工作，遵守和维护保密制度。7负责公司机关办公设施及低值易耗品的建帐管理工作。8做好公司机关办公通讯话费限制管理工作。 9负责煤业公司机关后勤接待具体事务管理工作。 10负责公司机关款待所、食堂、

12、单身楼的后勤服务与管理工作。11负责做好宣扬、文体活动和节日庆典工作。12负责做好劳工、综治、职教和群团工作。13负责落实消防、治安平安工作。14完成领导交办的其他工作。党政办职工公寓管理员岗位职责 1、干脆上级：部门经理 2、下辖岗位：职工公寓、食堂、3、管理权限：服务、落实、协调 4、岗位作用：有效处理日常行政事务，确保企业工作正常。 5、主要职责： 1负责煤业公司机关后勤接待具体事务管理工作。 2负责公司机关款待所、食堂、单身楼的后勤服务与管理工作。 3关心办公室做好办公室日常工作，加强沟通和沟通，畅通民主渠道，提高公司职工的组织聚集力。 3关心做好宣扬、文体活动和节日庆典工作。4负责物

13、业公司女工、计生等具体事务工作。5负责做好食堂饮食卫生平安工作。 6负责做好职工公寓住宿人身财产平安工作。7关心做好办公楼群花卉管理。8完成领导交办的工作。综合业务办主任岗位职责 1、干脆上级：副经理 2、下辖岗位：综合业务办、土建修缮组、水电班 3、管理权限：服务、执行、检查 4、岗位作用：有效执行日常管理事务及突发事务，确保工作正常开展。 5、主要岗位职责： 1负责公司地面后勤管理的检查、考核、评比工作。经常深化基层，进行不定期抽查，催促各单位抓好日常管理工作。 2负责落实矿区环境建设规划的实施工作。 3具体负责公司地面土建施工管理和房屋修缮管理工作。 4组织设计土建施工图纸，工程施工管理

14、，办理工程预决算工作。5落实平安施工管理制度，进行工程质量跟踪监督，严把工程质量关。6负责公司地面土建及房屋修缮工程招投标管理工作。 7负责落实工程施工平安、矿区饮食卫生平安、房屋平安工作。 8建立健全内业资料管理制度，做好工程施工图文材料归档与管理工作。9关心做好办公楼群、退休基地的水电管理。10关心做好机关事务管理。11完成领导交办的其他工作。综合业务办管理员岗位职责 1、干脆上级：副经理、综合业务办 2、下辖岗位：水电班 3、管理权限：服务、执行、检查 4、岗位作用：有效执行日常管理事务及突发事务，确保工作正常开展。 5、主要岗位职责： 1负责公司房水电收费统计与管理。 2负责公司机关户

15、籍管理，做好公司机关常住户口的登记、造册、迁入、迁出等工作，对外租户实行不定期检查与动态跟踪管理工作。 3做好煤业公司机关办公用品的保管、发放和统计工作。 4负责做好房产证、土地证的登记、办理、变更管理工作，协作做好住房改革等其他相关工作。 5负责物业公司女工、计生等具体事务工作。 6关心做好本内部人员劳开工资结算、奖金发放等工作。7关心做好本单位内业档案管理工作。8关心做好房产出租及管理工作。9关心做好机关办公楼群环境工作。10认真完成领导交办的其他工作。 水东物业站主任工作职责 1、干脆上级：经理 2、下辖岗位：水东物业站、安保班、环卫员、幼儿员 3、管理权限：服务、协调、落实 4、岗位作

16、用：有效执行日常管理事务及突发事务，确保工作正常开展。 5、主要工作岗位： 1负责水东大院、热水片公有资产、资源的平安管护，主动安置退休人员入住，努力盘活租赁房屋场所。2负责水东大院安保消防、环卫绿化、房屋修缮、房水电和电视收费以及热水片物业、水东养殖场管护工作。 3制订管理中心各阶段工作支配、任务，认真组织实施和分析，定期召开员工会议，上传下达，落实员工绩效考核，完成物业部下达的各项经济指标和工作任务。 4负责管理中心月度房水电、电视报表缴费以及员工工资等的审核。会同物业部相关部室对各类收费、经济指标进行核实查对。 5负责水东大院闲置资产、物品的归集管理，按规定实行调配并建立相关档案资料。6

17、负责同属地政府、村两委及公安等部门工作勾通联系，完成企业挂包新农村建设的联络员工作。 7关心落实“一岗两责，做好宣扬引导，保持员工、住户的稳定，严防“黄、赌、毒，提升管理、服务、保障水平，构建“平安、和谐、秀丽的大院。8完成领导交办的任务。水东物业站管理人员工作职责 1、干脆上级：水东物业站主任 2、下辖岗位：水电班 3、管理权限：服务、协调、落实 4、岗位作用：有效执行日常管理事务及突发事务，确保工作正常开展。 5、主要工作岗位： 1关心做好水东管理中心各项工作。 2负责水东大院供电、供水、电话、电视管理和文档资料工作。3负责永安矿区各单位通信代维、公司手机虚拟网各项业务办理和水东片电视代维

18、工作。4关心做好水东大院事务的房屋修缮、零星派工、涉外补偿等费用的签证以及员工绩效考核工作。 5负责水东大院月度水电监抄，收视费监审，水电材料进出库监管，合同协议签订、执行监督工作。 6做好水东大院环境绿化及环境消毒工作，确保环境整齐。7保管好水东大院滞留的各类财产，做到进出有帐。 8负责管理中心各类文档材料的打印、校对、存备、传送，做到刚好、精确、无误。9关心做好员工、住户的思想工作，保持员工、住户稳定，严防“黄、赌、毒，确保大院的平安和谐和管理、服务、保障的同步开展。10完成领导交办的任务。水电配暖工岗位职责 1、干脆上级：综合业务办 2、下辖岗位： 3、服务权限：服务、执行、检查 4、岗

19、位作用：有效执行日常管理事务及突发事务，确保工作正常开展。 5、主要岗位职责： 1负责机关办公大楼、款待所、单身楼及咏梅园小区水电维护与管理。2负责机关办公大楼的配暖工程的综合维护与管理。 3负责职责范围内的水电及配暖设施管理工作，确保设施运行平安、稳定、节能。4严格依据操作规程进行相关修理操作，严禁违规操作或留有平安隐患。5负责对职责范围内的场点水电抄表和汇总工作。6负责落实机关楼群消防平安工作。 7努力推行技术革新，主动开展挖潜节能创效活动。8做好水电修理工器具的保管和维护工作，对材料等修理配件应做好进仓和领料台帐登记管理。 9加强服务意识，刚好为职工解决各类力所能及的疑难问题，确实为职工

20、办实事。10完成领导交办的其他工作。电梯管护工岗位职责 1、干脆上级：综合业务办 2、下辖岗位： 3、服务权限：服务、执行、检查 4、岗位作用：有效执行日常管理事务及突发事务，确保工作正常开展。 5、主要岗位职责： 1负责机关办公大楼、燕归退休楼、款待所的电梯日常平安运行和综合维护管理工作。2负责永安退休基地的水电管理与维护工作。3负责电梯年审相关工作。 4负责对职责范围内的公共场所、物业外租店面的水电抄表和汇总工作。5负责落实机关办公楼群和燕归场所消防平安工作。6努力推行技术革新，主动开展挖潜节能创效活动。 7做好电梯修理等工器具的保管和维护工作，对材料等修理配件应做好进仓和领料台帐登记管理

21、。 8加强服务意识，刚好为职工解决各类力所能及的疑难问题，确实为职工办实事。9完成领导交办的其他工作。款待所服务员岗位责任制 1、干脆上级：党政办 2、下辖岗位： 3、服务权限：服务、执行、检查 4、岗位作用：以诚相待、热忱服务、树立窗口形象 5、主要岗位职责： 1爱岗敬业，工作责任心强，对待客人要热忱、端庄、主动、恳切、耐性，应运用文明礼貌用语，服务周到。2准时上班，上班期间必需着工作服，佩证上岗。严禁上岗期间穿拖鞋、看法拖拉傲慢。3上班时，不准随便离开工作岗位，不干私活，不准带人在值班室谈天、取闹、看电视。4严格按规定做好食宿登记、物品寄存和退房结算工作，耐性回答客人询问。下班前做好交接班

22、制度，刚好填制相关报表。 5认真记录顾客或访客的留言、电话及服务要求，为顾客主动供应相关服务。6认真保管好钥匙，住客取钥匙要查看身份证等有关证件。7认真做好访客登记，觉察可疑现象应刚好报告有关部门。8认真做好大厅和楼层卫生，确保洁净整齐。 9客人床上用品做到一客一换，常住客三天一换，客房内务要刚好整理到位。10完成领导交办的其他工作。食堂岗位管理员责任制 1、干脆上级：党政办 2、下辖岗位：食堂人员 3、服务权限：服务、创新 4、岗位作用：有效执行日常管理事务及处理突发事务，确保工作正常开展。 5、主要岗位职责：1食堂卫生符合两堂一舍标准化管理要求。餐厅和操作间卫生要整齐洁净，餐厅与餐椅按规定

23、摆设整齐，桌上崐配齐酱醋瓶及卫生纸等。2严格执行食品卫生法，餐具、饮食用具用后要作消毒处理，生熟食品要分开存放，要做好防蝇、防尘、防鼠等各种防疫措施。杜绝出现食物中毒现象，每发生一起，处于200500元的惩处。 3严格按煤业公司办公室或其他职能部门要求的标准并按开具的客餐单支配客餐，没有客餐单或未经答应不得随便超标接待，否则发生的一切费用自理。 4炊事人员在工作时间，要求身着工作服，头戴工作帽。定期检查身体，觉察有传染病必需刚好向物业公司汇报，并主动实行防治措施。5不断提高烹饪和服务水平，确保来宾满足，无发生较大失误。每发生一起扣罚食堂100300元。 7加强服务意识，丰富主付食品种类，确实为

24、职工供应鲜美、实惠的伙食。8认真做好包间或大型接待服务工作，确保服务热忱到位。9主动协作公司做好对外接待工作。 办公楼保洁员岗位职责 1、干脆上级：综合业务办 2、下辖岗位： 3、服务权限：服务、落实、执行 4、岗位作用：有效执行日常管理事务及突发事务，确保工作正常开展。 5、主要岗位职责： 1办公及单身楼宇玻璃无污迹、无指纹迹、透亮无痕。2各电梯门无污渍、锈迹、划痕、电梯门可清晰照人。3各层地面光亮、干涩、无纸屑、烟头、无水迹。 4各层墙壁无乱写、乱画、乱贴、乱挂，并做到无污迹、无积尘、划痕。5各层顶棚无浮尘、斑迹、污渍、塔灰，无蜘蛛网，无墙皮脱落现象。 6各层通行门门面、门体、扶手无积尘、

25、污渍、无粘稠物，门玻璃光亮透亮。7各层立式烟灰筒保持光亮，水面经常更换，筒内垃圾物不得堆放过满，每日刚好清倒。8各层水、电表间门体、扶手、玻璃做到无尘、无锈、无划痕、无水迹、用水擦拭无明显浮尘。 9电梯轿筒内四壁光亮、清洁、无划痕，地面清洁干涩、无杂物。 10各层垃圾不得堆放在过道上，不得有袒露垃圾，且必需日产日清，垃圾应刚好清理至指定地点。 11各层防火楼梯扶手无尘、无污迹，且木制扶手表、反面不得粗糙扎手。12各层楼道玻璃护栏应做到无尘、无锈、无污渍、用于触摸无明显粗糙感。13单身楼内务每日必需依据酒店服务规范进行整理，做到洁净、整齐、规范。14主动完成领导交办的其他工作。环卫工岗位责任制

26、1、干脆上级：水东物业站 2、下辖岗位： 3、服务权限：服务、落实、执行 4、岗位作用：有效执行日常管理事务及突发事务，确保工作正常开展。 5、主要岗位职责： 1绿化环卫班负责机关大院职责范围内的卫生清扫和崐环境绿化美化工作。2环卫工必需合理支配时间，保证每天上班以前先将崐主要地段清扫洁净，并做好日常的保洁工作，杜绝卫生边崐角、死角的存在，要求每天下午对各路段进行巡查、清扫、崐整理。 3垃圾应定点存放，当天清理，定期燃烧。4定期对绿篱、树枝进行修剪以及日常盆花的培植，崐定期对大院内的绿化带进行消毒。要求园艺工应不断提高崐业务水平，绿篱修剪要整齐美观，植物造景要富有创意，崐切忌敷衍了事。 5绿篱

27、修剪下来的残枝，绿篱四周的杂草，纸屑等杂崐物要刚好清理。 6机关大院公共场所的盆花数量要保持原有水平，根崐据盆花的生产习性适时更换。7每逢参观检查，应义务加班、加点，刚好做好责任崐区的环境卫生。 8工作应主动主动，要有工作支配，统畴支配，分清崐事情的轻重缓急，保质保量完成环卫、绿化职责范围内的崐工作。因不负责任、工作不到位、逾期未处理等状况而被崐永安煤业公司领导、职工等投诉的，对有关责任人按每件崐(项)罚款50元处理。9主动完成领导交办的其他工作。水东大院门卫岗位职责 1、干脆上级：水东物业站 2、下辖岗位： 3、服务权限：服务、落实、执行 4、岗位作用：有效执行日常管理事务及突发事务，确保工

28、作正常开展。 5、主要岗位职责： 1认直做好值班、巡查工作，确保水东大院内住户的平安。 2负责对公共场所内的灭火器检查工作，同时保证消防通道是畅通无阻，确保不发生各类火灾事故。 3对小区内施工的人员要检查是否有工作证，无证人员要问清缘由，并上报部门主管处理，如是闲杂人员马上礼貌劝其离开小区。 4.接到火警要问清楼层和区域，快速到现场查明缘由并扑灭初起的火灾。5.如觉察区内任何公共设施被毁坏须予以记录并通知上级主管部门。 6.觉察有异样状况或可疑人员要亲热监视，认真视察，加强布控，防止罪案发生。 1根据支配认真做好值班，阻挡不受欢迎的人进入大院(衣衫不整、携带危险品、精神病患者)。 3.坚持礼貌

29、用语，保持良好的仪容仪表，以微笑来迎接往来人员，并尽可能对客人的提问赐予满足的回答。 4.对可疑人员应报告上级领导。 5.对进出入小区的车辆进行相应的登记，并发放出入证。6.对进出的大件物品进行检查和登记，对装修施工人员带出的物品必需有物业站的出门条方可放行。 巡逻人员岗位职责 1.不定时巡查外围、楼内和各区域重点设施及小区四周的平安保安工作。 2.检查各类灭火器是否正常、消防通道是否畅通无阻及照明指示灯是否正常工作。3.对小区内施工的人员要检查是否有工作证，无证人员要问清缘由，并上报部门主管处理，如是闲杂人员马上礼貌劝其离开小区。 4.接到火警要问清楼层和区域，快速到现场查明缘由并扑灭初起的

30、火灾。5.如觉察区内任何公共设施被毁坏须予以记录并通知上级主管部门。 6.觉察有异样状况或可疑人员要亲热监视，认真视察，加强布控，防止罪案发生。7.按规定的巡逻路途巡逻并做好记录，不得把巡逻路途透露给无关人员。8.留意进出车辆出入状况，凡进入停车场的任何车辆或自行车必需有物业管理站发出的停车证和员工停车证。 第三篇：物业公司的工作职责 物业公司的工作职责 1、负责区域内项目开发前期介入的施工跟进工作，刚好提出管理物业建设中涉及物业管理、运用、节能、美观方面的有关建议、看法，主动要求整改; 2、负责与甲方工程部对接，图纸预审，在设备安装、装修、景观施工过程中从物业管理角度提出合理化建议; 3、负

31、责物业管理用房及占地区域规划; 4、负责物业工程管理制度的编写; 5、负责工程质量修理处理善后工作，协调工程部修理刚好落实; 6、负责搜集、保存和归档建设物业有关设施技术资料、工程及修理档案; 7、按时完成上级领导交办的其它工作。 物业公司的工作职责21、负责商场物业管理范围的秩序、环境、营业、装修、设备管理等日常巡查工作; 2、负责商场物业费的催缴工作，刚好与相关业务部门核对相关数据; 3、负责处理业户诉求，客户探望及回访工作，与客户建立良好的关系; 4、负责处理物业保修的审核签批，现场验收以及遗留工程处理跟进; 5、负责商场业户进驻场申请，离场手续办理及验收; 6、领导交代的其他工作。 物

32、业公司的工作职责3 一、负责物业服务中心的全面工作，向总经理负责。 二、根据物业管理托付合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向辖区供应公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。 三、拟定工作(含财务预算)支配，执行公司各项管理制度，限制管理本钱，对本中心的经营管理状况负责; 年终有工作总结。 四.负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导物业服务中心处置公共突发事务的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。 五、.对物业服务中心发生的各类平安事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议。 六.指导检查物业服务中心的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁

33、、绿化量化管理运作流程。 七.负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户(业主)保持沟通，确保与其有良好的公共关系; 八.每周组织一次工作例会，每月组织一次全体员工大会，通过会议贯彻公司的经营思想和质量方针，落实各项工作，刚好协调各部门的工作关系，对员工进行培训和教化，促进服务质量的提高; 九.每月要完好的对所管理的物业进行一次巡察，以便全面检查服务工作质量状况;对物业服务中心的平安责任; 十.负责对本部员工的业务培训指导和绩效考核。 物业公司的工作职责4 一、负责物业辖区内的消防、绿化、保安、保洁等的管理工作，刚好觉察并解决各类问题，提出整改看法，妥当处理各类投诉; 1.每日不定

34、时巡察检查大厦，解决消防、安保、环境卫生、清洁绿化等觉察的问题，确保大厦无消防隐患，公共秩序平安，环境清洁美观; 2.严格依据规章制度，对外包人员进行监管、考核，不定期组织对人员进行相关培训，以提高其工作质量; 3.定期检查各项消防、安保设施设备，确保完好，并做好相关台账记录，刚好觉察各类隐患，做到防患于未然; 二、与当地政府相关职能部门的沟通协调，确保与其有良好的公共关系; 三、上级交办的其他任务。 物业公司的工作职责5 1.关心上级主管，做好所在项目平安保卫及秩序维护工作，确保所在项目的内部治安秩序。 2.留意仪容仪表，按规定着装并佩戴铭牌，保持服装清洁整齐，始终保持良好的精神面貌。 3.

35、文明服务，礼貌待人，见客人主动问好，并供应必要的关心。 4.接班后认真查阅上一班次的值班记录，跟进未处理问题的解决结果。 5.按指定路途和速度巡查，对进出本项目的可疑人物进行监控，并做好巡查书面记录。 6.巡查时，查看楼层全部消防器材是否齐全、完好并处于正常状态。 7.巡查时，按规定打巡更仪，刚好觉察、查清可疑人员状况。 8.保证所在项目楼层各通道畅通，禁止任何人在公共区域堆放任何物品。 9.严格执行各当值岗位的管理要求。 物业公司的工作职责61、关心项目经理完成日常管理、服务工作; 2、负责项目消防、平安、设备设施、环境卫生、安保管理、公共配套的的管理维护，确保项目正常运营; 3、关心物业经

36、理制定物业应急方案、处理紧急突发事务。 4、负责维护与所辖区域内客户的沟通渠道，保持良好的沟通，刚好了解和处理住户的服务需求与建议。 5、负责为业户办理入住、装修手续; 6、其他相关工作。 物业公司的工作职责7 1.负责区域内项目工程、安保、保洁、绿化、客服等工作支配，并进行指导和培训; 2.刚好处理客户的投诉，并做好记录; 3.定期对项目员工进行培训和考核，不断提高员工的业务水平和服务质量; 4.负责区域内项目客户的租金及物业水电催收管理; 5.完成上级领导交办的其他临时任务。 第四篇：物业公司各部门工作职责 物业公司(管理处)职责 1、在董事会的领导下，全面落实公司有关确定、决议，依据国家

37、和湛江市规定的服务标准和规范及业委会审定的物业管理支配实施管理服务。 2、负责在管物业区域的治安、消防、环境卫生、业户接待、车辆、公共设备(设施)的维护及社区文化建设等工作。 3、负责在管物业区域人员定岗定编的编制，人员聘请支配的拟制。定期对人员进行考评，考评结果作为人员培训、晋升和岗位调整的根据。 4、定期听取业户看法和建议，改良和完善物业管理服务，处理业户对管理服务工作的投诉、看法与建议。 5、制定社区文化建设工作标准和规章制度，协调整合社区服务和社区活动的场地及设施，制定活动方案并组织实施。 6、负责制定和完善公司的各项规章制度，确保各项制度具有可操作性。 7、有针对性的对公司员工进行培

38、训，熟识物业管理和相关的法律法规，提高业务水平和服务质量。 8、关心政府职能部门履行职责，进行社会综合管理。协调与社区居委会的关系。 行政部工作职责 行政部是物业公司(管理处)总经理干脆领导下的综合管理部门，负责公司行政、文秘、档案、总务、人事、后勤、选购、仓库、固定资产及社区文化等方面的管理工作，其工作职责为： 1、学习、探讨和驾驭党和国家的各项方针政策，贯彻执行公司领导的指示和领导办公会议的各项确定决议，深化调查探讨，努力驾驭第一手材料，为公司领导的工作决策供应牢靠的根据。 2、负责公司工作支配、收支支配、总结、规章制度及其它种类文件的起草、拟定、审核、打印、复印、分发和登记工作，负责公司

39、印鉴的运用和管理工作。 3、负责依据公司领导要求及公司需求，对大型会议及各种大型活动进行策划和组织。负责公司级会议的筹备和支配，做好会议记录，整理睬议纪要，对会议确定的执行状况进行催办、检查和反馈。 4、管好文书档案和有关资料的管理工作，包括收发、保管、文印、核稿、呈批、催办、收档、调卷和保密工作。 5、关心领导处理日常工作，与各部门适时进行工作协调，监督各部门认真刚好地彻执行公司的各项工作决策和指令状况。 6、负责公司的总务后勤工作，具体有办公设备、办公用品的支配、选购、保管和发放，管理员工餐厅、员工宿舍等。 7、负责公司对外行政联络和关系协调，做好来信来访的接待支配。负责组织、支配、接待公

40、司来宾，处理各种社会公共关系。 8、对公司员工和各部门的工作进展、工作质量、执行规章制度、确定决议、支配等状况和持续性以及办公秩序、运作规范、文明礼貌等方面进行日常监察。 9、负责公司综合性文件、报告、宣扬资料的起草和编写公司大事记。 10、负责其它各种行政事务性工作：办公平安、消防，环境布置、清洁卫生，网络、通讯，计算机管理，办公秩序维持等。 11、做好各项宣扬工作，适时完成园区布置，组织社区文化活动及员工文娱活动，丰富精神文化生活和公司品牌建设和推广。 12、负责公司日常办公用品和设备设施维护耗材的选购，物品进出仓手续办理及仓库资产管理。 13、建立、实施对工程分包方的评审和考核制度，负责

41、外委工程项目和选购设备、材料、配件的验收和质量限制。 14、刚好完成公司领导布置的其它工作任务。 客服中心职责 客服中心是物业公司(管理处)业户服务需求信息、反馈信息的集成中心、业户业务申请的受理部门以及相关作业部门满意业户需求、解决投诉的协调、指挥中心，其主要工作职责为： 1、负责业户接待、各类投诉、报修的受理、跟进、回访，并对过程中获得的来源业户的反馈信息统计、分析，提出改良建议； 2、负责业户满足度调查的策划、组织、实施和对获得信息的整理、统计、分析，提出订正和预防措施建议； 3、受理业户的各类申请，包括装修申请、相关证件的办理、费用的开单等； 4、负责业户档案资料的建立、更新、补充与保

42、管； 5、关心物业公司管理处负责人处理与相关政府部门的工作关系； 6、负责对本部门员工的业务技能培训； 7、刚好本部门各项规章制度、服务规程进行补充、完善。 8、负责物业管理服务费用的派单、统计和催缴； 9、公共水、电表读数的抄录、分摊计算以及业户分户水、电表读数的抄录、复核； 10、负责辖区的楼宇、公共设施的日常巡查，以及公共设施的修理的发单、监督、验收； 11、负责辖区业户单元的装修工程的日常监管、验收； 12、定期对业主进行上门家访，并对家访过程中获得的信息进行整理、统计和分析； 13、业户室内修理、保修的上门跟进、协调和检查，以及业户投诉的上门处理； 14、主动调解业户之间在运用过程中产生的纠纷； 15、做好业户满足度调查工作。 修理部职责 修理部负责整个园区的电气、电梯、空调、给排水、采暖、通讯、消防、对讲监控及楼宇公共设施等设备设施的运行管理、修理保养，对业户供应有偿服务及装修工程的监督管理工作。具体职责如下： 1、负责楼宇设备施交接验收，建立具体的设备设施台帐，对交接验收设备或系统作现场标识，并完成交接报告。 2、制订