2023年物业公司保安部年度工作总结.docx

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1、2023年物业公司保安部年度工作总结 第一篇：物业公司保安部年度工作总结 物业公司保安部年度工作总结 物业公司保安部年度工作总结 2023年秩序维护部在各级领导的大力支持与关心指导下，在其他部门的协作下，经过全体员工的努力，团结协作，圆满地完成了小区各项平安保卫工作；以及部门所担当的日常工作。总体来说，进展趋势良好，但在工作中还存在一些缺乏之处，现将一年来的工作做以总结，以便扬长避短，继往开来为来年工作打下坚实的基础。 综治维稳； 平安保卫工作是小区的基本保障，对全部进出小区的人员进行平支配查，对进入小区的装修队伍进行登记，出入小区的物品必需有出门条才予以放行。 装修的垃圾及沙石要求刚好处理，

2、不给业主带来影响。对进入小区的车辆进行核实并要求按路途行驶，严禁车辆逆行。现以无装修垃圾及沙石乱丢乱放的现象，车辆按路途行驶极少有车辆逆行的现象。很好的维护了小区的公共秩序。 本年度有两起偷盗事务，1栋2单元204房间被盗和联排别墅的电线被盗事务，为防止此类事务的发生我保安部加强了巡查力度，要求每小时对小区进行不低于一次的巡查，进出小区的人进行排查、出入小区的物品必需进行核实后予以放行。很好的限制了偷盗事务的再次发生。 消防平安； 消防工作做为平安保卫工作的重点，为保证小区平安我部门坚持每天对小进行平安巡查，将可能发生的平安隐患刚好处理在萌芽之中，每月对小区的消防设施设备、公共区域的设施设备及

3、公共卫生进行细致的平安月检。对于查出的问题刚好上报到各相关部门刚好处 理。 将消防平安学问培训及火灾应急预案列入保安人员日常培训当中，7月份组织奇妙家园物业全部员工进行消防平安学问的培训，让每位员工都亲自操作了灭火器的运用，并讲解了灭火器的组成和运用方法、消火栓的组成和运用方法以及火灾应急预案各部门的火灾行动守则。 火灾事故一起，10月19日花园小区8栋3单元305租房人周彩华炒菜时因火太大锅里着火，火苗点燃油烟机引起着火，17：分保安金岩金保接到报警马上赶往起火点并对起火点进行扑救，18:00将火势扑灭，相关状况刚好报告领导。经与业主沟通了解起火缘由并拍照留证，事后对8栋3单元305起火事务

4、做了记录。此次事务扑救刚好、反应快速，火势未造成人员伤亡、财产损失油烟机一台，事后有具体的记录通报刚好，这证明白我们平常的培训起到了关键的作用，保安人员具备了确定的灭火实力，懂得火灾的处置程序。 内部管理； 高度重视保安队员的综合素养的提高，部门每周组织两天的日常培训，内容包括队列、消防平安学问、灭火应急预案、小区公共设备的运用状况，还邀请专业的老师向队员讲解物业的相关学问、责任的划分及法律学问。团队实行准军事化管理，用制度来规范大家的行为，用制度来保证工作任务的完成。思想建设，由于队员来自不同的地方，不同的岗位，各人的综合素养、性格、爱好均不相同，我们在队伍建设工作中，把思想道德建设贯穿始终

5、，紧抓不放。在工作方法上，我们根椐不同队员，不怜悯况，灵敏机动地进行思想教化，与队员谈心、交心，对新聘请的保安员进行上岗前岗位的基本学问和操作技能培训，加大对在职保安员的培训力度，留意岗位形象、礼节礼貌，从而增加保安员的工作责任心和整体素养；强化服务意识，树立“友善与威历共存、服务与警 卫并在的服务职责，保安人员在做好治安管理职能外，还为业主供应各种服务，形成了一道亮丽的风景线。 存在的问题； 1、纪律方面还有待进一步规范和完善。 2、与岗位相应的的专业学问、平安管理实力等方面的综合素养有待加强培训。 3、保安的仪容仪表、服务不周到、处理应变不灵敏，这些会影响服务质量的环节，需要重点跟进。 2

6、023年工作支配； 1、加强保安人员的业务培训，以此来提高保安人员的综合素养。 2、加强物业学问的培训，更好的为业主服务。 3、完善保安部的各项工作制度并严抓纪律和制度。 4、留意礼节礼貌、仪容仪表，树立平安保卫窗口形象。 *物业管理有限公司 保安部 2023年12月9日 其次篇：2023年物业公司保安部年终工作总结 2023年物业公司保安部年终工作总结 转瞬时间飞逝，2023年已过；在这一年中保安部在集团公司和物业公司各级领导的关心指导下，在同事和保安员工支持协作下，较圆满地完成了公司领导支配的各项工作任务；为了不断提高和加强保安部的整体工作绩效，在仪容形象、内部纪律、宿舍卫生、班组调整、制

7、度规章等方面加强了管理，使其逐步得到提升。保安部已逐步步入正规化，进展趋势良好；为了总结阅历，找寻差距，规划前景，促进下一步工作再上一个新台阶，保安部主要负责整个小区的治安、消防、车库日常运行工作，保安部在公司领导的指导和各部门的协作下，保安部认真开展各项工作，落实完成了近期的各项工作任务，依据保安部内部运行机制，现将近期来具体工作状况总结如下： 一、明确和细化各级职责，重点抓好各级工作的检查与落实。 1、每周组织一次骨干队伍例会，互相探讨和解决保安人员各项问题，从而促进对保安队伍的进一步管理。 2、由部门经理领导带着骨干队伍每日三次对小区平安和岗位工作检查，并做随机教化工作。 3、利用各片区

8、开班务会时部门经理参加各片区的班务会，指导和总结存在缺乏之处及扬长避短。 4、发挥和利用好每位骨干各自优点，队员要求做到的骨干必需要做到，同时要以身作则并互相做好监督和管理。 5、落实好部门员工转正、岗位职责考核制度，做好理论与实际工作相结合。 6、进一步了解保安人员工资待遇不同等状况，加以改良保安人员工资待遇调整。 二、重点对保安人员军事素养、后勤工作、宿舍卫生、在岗形象等整顿。 1、每周组织保安人员军事训练，提高保安人员在岗形象和礼节礼貌。 2、对进口岗标兵形象和服务意识重点培训，突出标兵岗特色性。 3、集团和公司领导对保安人员的关心厚爱，在员工宿舍安装空调。 4、对入职人员的素养严格把关

9、，为提高整个团队的素养做基础； 5、部门要求各岗位责任区域保安员，在不影响履行保安职责的同时，力所能及为业主或客人供应服务。同时要求各责任区域保安员必需清楚了解各位业主的基本状况，并让业主熟识当值的保安员，建立和谐关系和沟通渠道，这一点作为合格保安员的根据之一。 6、对保安宿舍空调等公司用品有无人为破坏，宿舍卫生进行每日检查。 7、近期，保安部调整培训思路，培训的重点侧重放在队伍的整体形象、礼节礼貌、服务意识、以及工作的主动性、原则性与灵敏性的应用上，促进员工在处理岗位问题时能逐步到达“理和“礼相结合。 8、实行集团领导和物业公司领导的方针政策，全面对现有的保安部管理制度进行调整和完善。 三、

10、目前存在的问题： 作为安防管理部门，在确保首要职责“平安保卫得到有效落实，保障小区的整体平安秩序的前提下，队伍的形象、礼节、工作与服务看法，以及处理问题的主动性、原则性与灵敏性是确定一支队伍整体形象与口碑的关键所在，保安部近期时间在这些方面做了大量工作，虽有确定的进步，但离目标和要求仍相差甚远；员工在实际操作中不是很顺畅，基础不扎实；营造的气氛仍不牢固，而做好培训与绩效考评是解决问题的关键所在。 四、2023年工作思路； 1、将平安管理工作列为第一重点，了解小区和周边平安动态，抓好日常平安管理工作的落实、检查、监督工作，确保小区的平安与秩序。 2、与员工建立良好的沟通渠道，提高管理实力，加强与

11、员工的沟通，驾驭员工动态，刚好实行措施，以促进保安队伍的进一步稳定。 3、主动协作公司行政部门，实行绩效管理制度，使奖惩得到有效的落实，以此提高员工的工作主动性和竞争力。 4、加强对保安人员的培训力度，有支配地开展培训工作，以解决员工的形象、礼节、工作服务看法，从而提高保安人员的整体素养。 第三篇：物业公司保安部年终总结 物业公司保安部年终总结 物业公司保安部年终总结 物业公司保安部年终总结 200年即将过去，我们将满怀信念地迎来，过去一年，是公司提升企业平安、服务品质的一年，也是平安管理部工作贯彻项目部指标完成的较为志向的一年。值此辞旧迎新之际，对一年的工作进行回顾，总结阅历、查找缺乏，以利

12、于在新的一年里扬长避短，再创佳绩。 一、发挥优势管理，狠抓基层建设 1、优质服务、赢得信任。 公司通过引进新昌品牌管理，强化管理准则，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善平安岗位的窗口形象，不断提高自身的优质服务水准，得到了园区业主好评，赢得了业主的信任，受业主托付物业平安管理部关心公司完成的接待工作上百次，其中人大代表团2次，全国中宣部领导3次，知名企业合作会6次，由于接待工作完成精彩，平安管理部获得业主优质服务的赞誉。 2、预防为主、重点布控 在公司总部的关切指导下，项目部通过制定各项平安方案等项消防预案，实行防火、防盗等“六防措施，全年未发生一件意外平安事故。项目经理每天召开部门经

13、理反馈会，通报状况提出要求。平安部支配干部员工勤于巡查、严密防控，在相关部门的协作下，实行群防、群检、群治，以确保园区万无一失。针对特别区域实行重点监控，在自行车场盗窃高发区实行严密布防，抓获盗窃者3人，为业主挽回干脆损失数千元。由于完备时空园区平安管理的精彩，因此被海淀区评为社会治安综合治理先进单位。 3、完善设施、有备无患 通过公司领导亲临现场指导，安保 部将园区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作，进行了不断的完善。制定园区消防设施设备修理保养支配，使园区消防设施设备不但做到正常运行而且延长运用年限。今年已对园区3656个光电探测器，进行了专业性检测，严格检查消防设施设备，提前

14、对烟感系统报警点不精确进行专业性检测。保障线路畅通、正常运用，对大厅内应急疏散灯、平安出口进行补装和更换。同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。依据北京市政府及公司要求，组织园区业主进行消防演习，消防演习的胜利演练，得到了国家相关部门及宽阔业主的好评。 二、严格管理、提升品质，变更观念、创新管理，1、依据项目年初制定的平安培训支配，安保部参照行业规范对保安员进行32次专题培训，重点讲解管理素养、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防学问、突发事务分析等，通过讲解、点 评、沟通使保安员在思想相识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。 2、平安管理部依据各月支配对保安员进行岗位培训，对保安

15、一线岗位做好培训工作。做到实际工作培训，分阶段、分内容进行考评，通过培训保安员整体素养提升了、服务水平提高了、业主满足度提高了，通过培训提高了保安员整体思想素养，服务看法和业务技能。 3、在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下，结合项目管理服务特点，依据项目部的要求，针对保安部的实际状况，引导保安员与时俱进、提升素养、转变观念。，安保部教化安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培育精气神、物业的管理服务不是高科技，没有什么深邃的学问。关键在人的主观能动性和责任心，是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。安保部通过树立优秀标兵，激发大家主动进取，在完成项目给的管理工作和服

16、务工作的过程中表达自身价 值，并感受人生乐趣。通过思想教化工作，提升了保安员思想道德品质，涌现出多个拾金不昧的好保安，受到了业主的书面赞扬。通过工作实践的摸索，安保部还创作出“物业保安员应知应会的规范准则并上交公司总部在全公司推广，不但使子海志向的每位一线保安员在为业主和客户服务时品质显著提升，而且使其他兄弟项目受益。 平安管理部通过对工作进行回顾和总结，总结过去、展望将来，整改缺乏之处并制定新一年的提升服务目标，以利于平安管理部各项工作更好的全面绽开。 以下几项工作是保安部的工作重点及提升项： 1、我们将始终实行“平安第一、预防为主的方针，在各项预案具体实施还不尽完备的状况下，保安部将接着跟

17、进落实。 2、保安员及领导组织管理水平有待提升：表现为骨干人员文化修养、专 业学问和管理实力等综合素养凹凸不 一、参差不起，保安部与项目制定的管理规范尚未全部落实，保安部将针对问题加强教化培训。 3、服务质量尚需优化和提高：从多次检查和客户投诉中觉察，安保部各个岗位保安员的服务质量，横向比较有高有低，纵向比较有优有劣。保安部将强化管理到达白天与夜晚、平常与周末、领导在与不在的一个样的服务标准。 4、反复出现的问题是有个别岗位保安员仪容仪表不整齐、礼节礼貌不生动、服务不周到、处理应变不灵敏，这些问题严峻影响着整体的服务质量。在的工作中，保安部将重点跟进、狠抓落实。 北京物业管理服务有限责任公司

18、完备时空物业部 保安部 第四篇：物业公司2023年保安部工作总结 保安部工作总结 敬重的领导： 您好！ 光阴似箭，转瞬间2023年即将过去，我们将迎来新的一年2023年。回顾过去的一年，我们的工作有得有失，有好有坏，为了更好的发扬优点，克服缺乏，做好今后工作，现将一年来的工作总结如下： 一、部管理方面：由于公司的不断进展，保安队伍也在不断增加，一支过硬的队伍是做好工作的重要保证，在聘请保安方面，我们始终坚持两个原则：一是应聘人员必需有优秀的个人素养，品质端正精神面貌较好，这样才能将我们物业的精神面貌昭示于社会，使更多的人知道我们物业。二是我们坚决不找有前科的人员，这样才能更好的保证我们队伍的质

19、量，我们在一手抓人员配备的同时，还一手抓素养的提高。在队伍建设上坚持两个方针，内抓素养，外树形象，多次组织人员进行应急训练。如军姿队伍训练，礼节礼貌，讲解消防应急训练，突发事务紧急应对预案演练，通过集训不断加强，保安自身素养，更好的未业主供应高质量的服务，树立良好的自身形象，促进我物业公司健康进展，在训练中既熬炼了队员之间的协调实力，也熬炼了团队 合作精神，使队员能尽快驾驭各项基本的本领，到达公司要求。年由于保安人员聘请困难，公司领导刚好的调整了保安工资，这一重大改革有效缓解了聘请困难压力，解决了2023年长期影响保安部管理的严峻缺漏、缺岗、积休等多种问题。 二、做好本职工作。确保小区的平安防

20、卫，今年保安部接着脚踏实地地抓好小区日常平安巡检和巡查监督管理，做好经常性的平安大检查。存在平安隐患较多的地方进行了大力管理。作为工作中的重点，如：外来人员和车辆较多，小区又大，很简洁发生盗窃案件，为了避开盗窃案件的发生，我们刚好的调整了工作方法。1：全部出入小区的车辆我们实行了发卡制度，无卡的外来车辆不准进出小区，必要时需和业主打电话联系，征得业主同意方可进入小区。2：对电动车我们实行了查车锁制度，卡片发收制。每个出入小区的电动车必需检查车锁，车锁如有被刮痕迹，马上扣留，待核实无误，有卡的方可放行，外来人员必需拿有效证件登记，打电话核实业主，同意后或业主来接，方可进入小区。这样一来保证了小区

21、的平安问题，也保障了小区业主正常的工作和生活程序。 三、协同公司各服务中心，做好服务与平安保卫工作与中心主动协作，保 证了管理费的达标，得到了领导确定。 四、提高自身素养，以实际行动感动业主，因为保安肩负着小区的治安管理，势必要对小区出现的一些违规行为进行制止，但个别业主极度不理性，对我们保安进行打骂，使我们的人身平安受到了威胁，但我们始终坚持公司制度，尽量做到打不还手，骂不还口，多次给业主做说明工作。于我们保安始终保持冷静的看法处理这些问题，得到了宽阔业主的支持，使我们保安工作得到了进一步提高，我们在室外站岗的保安人员为了小区的平安，他们秉着高度负责的精神，在自己在岗的12小时内，无论寒冷酷

22、暑，刮风下雨，他们都坚持在工作岗位，尤其是寒冷的冬天，有的保安手脚冷得都麻木了，他们也没有脱岗的行为。这种精神得到公司员工和宽阔业主的赞许，也成为我们小区一道亮丽的风景，当然，我们还存在很大缺乏，但我信任在领导的关心与指导下，在同事的关心与支持下，在队友的努力与合作下，我们保安将会更加完善，更加成熟。以上是我们保安部2023年工作总结，不到之处请领导指责指正。 保安部： 柳海峰 2023年12月31日 第五篇：物业公司保安部自纠自查工作总结 保安部自纠自查工作总结 自12月1日发放自纠自查文件以来，本部门全体人员刚好组织学习，认真总结以往和不良的习惯以便在以后的工作中，更好踏实的工作，更好的为

23、公司做事，更好的为业主服务。存在问题如下： 1：仪容仪表。本部门仪容仪表整体还过得去，但着装不能统一，个别同志至今都不能按规定着装，精神面貌不是很好，或许是上班时间太长12小时，或许白天不能完全正常休息好。 2：服务看法。说话语气，礼貌用语，本部门人员服务意识整体较差，每天上班根本就没有想过，要好好的为业主服务，各岗位执勤人员不情愿和业主及领导沟通，有个别同志，无法用一般话沟通，更别说礼貌用语，主动性很低。 3：工作纪律。各岗位人员没有完全的尽到岗位制度执勤，岗位职责不通，上下班例队总有拖拖拉拉的。 4:：平安隐患。本小区现存平安隐患，存在多处。1：围墙太低，外来人员很轻松的进入，而报警系统不

24、能正常反应，地下车库下水沟盖板不能全部刚好检查修复，只能靠巡逻人员巡到一处自行解决一处。各栋养花的较多，有的业主的花挂在阳台外面，如遇大风天气，很难说不会被风吹落。楼顶杂物太多，装修遗留的垃圾太多，不能全部清理洁净，很有可能会造成高空掉物，或大量积水状况。各部门上下协作较差，本部门人员觉察的一些问题，不能刚好处理或修复，有的甚至更可悲，把问题上报给他们，他们不能刚好处理，而且一再拖拖拉拉，像这些事情是由本部门来处理，根据本部门的人员和业务技能也无法处理。治安本小区公司太多，外来租户太多，对小区整体治安管制有确定的难度。首先叫他们供应工作卡，租户姓名，大部分人员无法供应，有的个别租户连业主姓什么

25、都不知道，又无门禁卡，通过我们多次跟随核实，他确实是这里的租户，说是业主没有给卡，大部分是通过女主子租房，无法知道业主的姓名，车库管理外来租房的车辆和一些公司车辆较多，他们没有固定的车位，通过本部门的大力管理有确定的好转，但仍有乱停乱放。 5：员工动态。根据本部门现有的状况，一部分人过完年以后会离职。 以上是本部门自纠自查总结，涉及到本部门的会刚好处订正，好好的加强管理，好好的尽心，全方面的培训，不要现有存在的问题带到2023年。盼望在此处总结呈报以后，我公司能有一个好的转变，愿我们公司在将来的进展中，能够蒸蒸日上，大展宏图，在商海大世界里打响我们的品牌，在胜利的企业中有我们公司的一席之地。 保安部