2023年物业公司业主满意度调查问卷.docx

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1、2023年物业公司业主满意度调查问卷 第一篇：物业公司业主满足度调查问卷 你我齐参与，共建共享奇妙家园！ 2023年度业主满足度调查问卷 敬重的全体业主： 您好!特殊感谢您始终以来对蛇口边检家属院所付出的努力及对我们工作的支持！为您供应更秀丽的居住环境、更贴心的物业服务是我们始终努力的目标，因此，我们需要更多地了解您的需求和看法，以进一步提升我们的物业服务水平。请您对我们的工作进行客观评价并供应宝贵看法/建议，在您认为合适答案的选项框里打“，并在空白处提出具体看法。请您在2023年12月26日前将填妥的问卷摆放于保安岗亭(月保车主在车场岗派发及交回车场岗)，感谢您的支持与参与！ 您的姓名：房号

2、：栋房联系电话：您是：一手房业主二手房业主租户 一、您对本小区物业管理服务的综合评价： 特殊满足比较满足一般不满足特殊不满足 二、您对小区平安服务的评价： 保安人员精神面貌：特殊满足比较满足一般不满足特殊不满足 保安人员服务看法：特殊满足比较满足一般不满足特殊不满足 车辆及停车场管理：特殊满足比较满足一般不满足特殊不满足 小区消防平安管理：特殊满足比较满足一般不满足特殊不满足 小区治安环境状况：特殊满足比较满足一般不满足特殊不满足 具体看法： 三、您对小区清洁卫生的评价： 保洁人员服务看法：特殊满足比较满足一般不满足特殊不满足 小区总体清洁质量：特殊满足比较满足一般不满足特殊不满足 公共区域蚊

3、虫消杀：特殊满足比较满足一般不满足特殊不满足 具体看法： 四、您对小区环境绿化的评价： 绿化人员服务看法：特殊满足比较满足一般不满足特殊不满足 植物/绿化的长势： 特殊满足比较满足一般不满足特殊不满足 绿化养护刚好性：特殊满足比较满足一般不满足特殊不满足 具体看法： 五、您对修理服务的评价： 修理人员服务看法： 特殊满足比较满足一般不满足特殊不满足 修理技术及质量：特殊满足比较满足一般不满足特殊不满足 修理的刚好性：特殊满足比较满足一般不满足特殊不满足 公共设施/设备维护：特殊满足比较满足一般不满足特殊不满足 具体看法： 六、您对物业客户服务的评价： 客服人员形象素养： 特殊满足比较满足一般不

4、满足特殊不满足 客服人员服务看法： 特殊满足比较满足一般不满足特殊不满足 客服沟通协调实力： 特殊满足比较满足一般不满足特殊不满足 客户看法处理效率： 特殊满足比较满足一般不满足特殊不满足 具体看法： 七、您对小区社区文化建设的评价： 社区活动频次：特殊满足比较满足一般不满足特殊不满足 社区活动质量：特殊满足比较满足一般不满足特殊不满足 社区文化气氛：特殊满足比较满足一般不满足特殊不满足 文化宣扬栏内容：特殊满足比较满足一般不满足特殊不满足 社区活动设施/设备：特殊满足比较满足一般不满足特殊不满足 具体看法： 八、请就以下您关注问题的重要程度时行打分(1-5分，最高分为5分，最低分为1分)治安

5、及消防管理车辆及停车场管理清洁卫生管理环境绿化管理修理服务客户服务社区文化建设工作人员素养工作人员礼仪礼貌 九、您对物业服务的期望和建议： 到此，问卷已经完成，再次感谢您的支持和协作，我们将努力做得更好！ 恭祝龙年大吉、祥瑞安康、万事如意！ 其次篇：对于物业公司业主满足度调查问卷 你我齐参与，共建共享奇妙环境！ 暨每月业主满足度调查问卷 敬重的公司： 您好!特殊感谢您始终以来#所付出的努力及对我们工作的支持！为您供应更秀丽的公园环境、更贴心的物业服务是我们始终努力的目标，因此，我们需要更多地了解您的需求和看法，以进一步提升我们的物业服务水平。请您对我们的工作进行客观评价并供应宝贵看法/建议，在

6、您认为合适答案的选项框里打“，并在空白处提出具体看法。请您在20#年#月#日前将填妥的问卷摆放于保安岗亭(月保车主在车场岗派发及交回车场岗)，感谢您的支持与参与！ 您的姓名：联系电话：您是：每周公园参观不低于5次公园参观不低于3次 公园参观低于2次 一、您对本#物业管理服务的综合评价： 特殊满足比较满足一般不满足特殊不满足 二、您对#整体服务的评价： 保安人员精神面貌：特殊满足比较满足一般不满足特殊不满足 保安人员服务看法：特殊满足比较满足一般不满足特殊不满足 车辆及停车场管理：特殊满足比较满足一般不满足特殊不满足 #消防平安管理：特殊满足比较满足一般不满足特殊不满足 小区治安环境状况：特殊满

7、足比较满足一般不满足特殊不满足 具体看法： 三、您对#清洁卫生的评价： 保洁人员服务看法：特殊满足比较满足一般不满足特殊不满足 小区总体清洁质量：特殊满足比较满足一般不满足特殊不满足 公共区域害虫消杀：特殊满足比较满足一般不满足特殊不满足 具体看法： 四、您对#环境绿化的评价： 绿化人员服务看法：特殊满足比较满足一般不满足特殊不满足 植物/绿化的长势： 特殊满足比较满足一般不满足特殊不满足 绿化养护刚好性：特殊满足比较满足一般不满足特殊不满足 具体看法： 五、您对修理服务的评价： 修理人员服务看法： 特殊满足比较满足一般不满足特殊不满足 修理的刚好性：特殊满足比较满足一般不满足特殊不满足 公共

8、设施/设备维护：特殊满足比较满足一般不满足特殊不满足 具体看法： 六、您对物业#服务的评价： 客服人员形象素养： 特殊满足比较满足一般不满足特殊不满足 客服人员服务看法： 特殊满足比较满足一般不满足特殊不满足 客服沟通协调实力： 特殊满足比较满足一般不满足特殊不满足 客户看法处理效率： 特殊满足比较满足一般不满足特殊不满足 具体看法： 七、您对#文化建设的评价： 社区活动频次：特殊满足比较满足一般不满足特殊不满足 社区活动质量：特殊满足比较满足一般不满足特殊不满足 社区文化气氛：特殊满足比较满足一般不满足特殊不满足 文化宣扬栏内容：特殊满足比较满足一般不满足特殊不满足 社区活动设施/设备：特殊

9、满足比较满足一般不满足特殊不满足 具体看法： 八、请就以下您关注问题的重要程度时行打分(1-5分，最高分为5分，最低分为1分)治安及消防管理车辆及停车场管理清洁卫生管理环境绿化管理修理服务客户服务#文化建设工作人员素养工作人员礼仪礼貌 九、您对物业服务的期望和建议： 到此，问卷已经完成，再次感谢您的支持和协作，我们将努力做得更好！ 第三篇：物业公司业主满足度调查问卷 2 你我齐参与，共建共享奇妙家园！ 花半里小区业主满足度调查问卷 敬重的业主： 您好!特殊感谢您始终以来对花半里小区所付出的努力及对我们工作的支持！为了更好地为您供应秀丽的居住环境及贴心的物业服务，现由无锡万宇置业有限公司组织开展

10、“业主满足度调查问卷活动，以便于我们更多地了解您的需求和看法，以进一步监督和提升物业公司服务水平。请您对物业公司的工作进行客观评价并供应宝贵看法/建议，在您认为合适答案的选项框里打“，并在空白处提出具体看法。请您在2023年7月31日前将填妥的问卷投至无锡万宇置业有限公司信箱小区东大门旁，时间8：3017：00，感谢您的支持与参与！ 您的姓名：房号：栋房联系电话：您是：一手房业主二手房业主租户 一、您对本小区物业管理服务的综合评价： 特殊满足比较满足一般不满足特殊不满足 二、您对小区平安服务的评价： 保安人员精神面貌：特殊满足比较满足一般不满足特殊不满足 保安人员服务看法：特殊满足比较满足一般

11、不满足特殊不满足 车辆及停车场管理：特殊满足比较满足一般不满足特殊不满足 小区道路通畅状况：特殊满足比较满足一般不满足特殊不满足 小区消防平安管理：特殊满足比较满足一般不满足特殊不满足 小区治安环境状况：特殊满足比较满足一般不满足特殊不满足 具体看法： 三、您对小区清洁卫生的评价： 保洁人员服务看法：特殊满足比较满足一般不满足特殊不满足 小区总体清洁质量：特殊满足比较满足一般不满足特殊不满足 公共区域蚊虫消杀：特殊满足比较满足一般不满足特殊不满足 具体看法： 四、您对小区环境绿化的评价： 绿化人员服务看法：特殊满足比较满足一般不满足特殊不满足 植物/绿化的长势： 特殊满足比较满足一般不满足特殊

12、不满足 绿化养护刚好性：特殊满足比较满足一般不满足特殊不满足 具体看法： 五、您对修理服务的评价： 修理人员服务看法： 特殊满足比较满足一般不满足特殊不满足 修理技术及质量：特殊满足比较满足一般不满足特殊不满足 修理的刚好性：特殊满足比较满足一般不满足特殊不满足 公共设施/设备维护：特殊满足比较满足一般不满足特殊不满足 具体看法： 六、您对物业客户服务的评价： 客服人员形象素养： 特殊满足比较满足一般不满足特殊不满足 客服人员服务看法：特殊满足比较满足一般不满足特殊不满足 客服沟通协调实力：特殊满足比较满足一般不满足特殊不满足 客户看法处理效率：特殊满足比较满足一般不满足特殊不满足 具体看法：

13、 七、请就以下您关注问题的重要程度时行打分(1-5分，最高分为5分，最低分为1分) 治安及消防管理车辆及停车场管理清洁卫生管理环境绿化管理修理服务客户服务社区文化建设工作人员素养工作人员礼仪礼貌 八、您对物业服务的期望和建议： 到此，问卷已经完成，再次感谢您的支持和协作，我们将努力为您营造更舒适、更贴心的居住环境和物业服务！ 第四篇：物业公司业主满足度调查问卷 2023物业服务满足度调查问卷 为了不断提高小区物业管理的服务质量，我们特殊盼望了解您对该物业服务中各项服务的真实感受，请在您认为最合适的选项中划“。该调查是我们对2023年 物业服务工作满足度进行的调查，同时也是我们今后改善物业管理的

14、根据。 一、您对本小区物业管理服务的综合评价： 特殊满足 比较满足 一般 不满足 特殊不满足 二、您对小区平安服务的评价： 保安人员精神面貌：特殊满足 比较满足 一般 不满足 特殊不满足 保安人员服务看法：特殊满足 比较满足 一般 不满足 特殊不满足 车辆及停车场管理：特殊满足 比较满足 一般 不满足 特殊不满足 小区消防平安管理：特殊满足 比较满足 一般 不满足 特殊不满足 小区治安环境状况：特殊满足 比较满足 一般 不满足 特殊不满足 具体看法： 三、您对小区清洁卫生的评价： 保洁人员服务看法：特殊满足 比较满足 一般 不满足 特殊不满足 小区总体清洁质量：特殊满足 比较满足 一般 不满足

15、 特殊不满足 公共区域蚊虫消杀：特殊满足 比较满足 一般 不满足 特殊不满足 具体看法： 四、您对小区环境绿化的评价： 绿化人员服务看法：特殊满足 比较满足 一般 不满足 特殊不满足 植物/绿化的长势： 特殊满足 比较满足 一般 不满足 特殊不满足 绿化养护刚好性： 特殊满足 比较满足 一般 不满足 特殊不满足 具体看法： 五、您对修理服务的评价： 修理人员服务看法： 特殊满足 比较满足 一般 不满足 特殊不满足 修理技术及质量： 特殊满足 比较满足 一般 不满足 特殊不满足 修理的刚好性： 特殊满足 比较满足 一般 不满足 特殊不满足 公共设施/设备维护：特殊满足 比较满足 一般 不满足 特

16、殊不满足 具体看法： 六、您对物业客户服务的评价： 客服人员形象素养： 特殊满足 比较满足 一般 不满足 特殊不满足 客服人员服务看法： 特殊满足 比较满足 一般 不满足 特殊不满足 客服沟通协调实力： 特殊满足 比较满足 一般 不满足 特殊不满足 客户看法处理效率： 特殊满足 比较满足 一般 不满足 特殊不满足 具体看法： 七、您对小区社区文化建设的评价： 社区活动频次： 特殊满足 比较满足 一般 不满足 特殊不满足 社区活动质量： 特殊满足 比较满足 一般 不满足 特殊不满足 社区文化气氛： 特殊满足 比较满足 一般 不满足 特殊不满足 文化宣扬栏内容： 特殊满足 比较满足 一般 不满足

17、特殊不满足 社区活动设施/设备：特殊满足 比较满足 一般 不满足 特殊不满足 具体看法： 八、请就以下您关注问题的重要程度时行打分(1-5分，最高分为5分，最低分为1分)治安及消防管理车辆及停车场管理清洁卫生管理环境绿化管理修理服务客户服务社区文化建设工作人员素养工作人员礼仪礼貌 九、您对物业服务的期望和建议： 到此，问卷已经完成，再次感谢您的支持和协作，我们将努力做得更好！ 第五篇：业主满足度调查问卷 奥体新城业主调查问卷 敬重的奥体新城业主： 诚心感谢您选择奥体新城置业安家，为提高我司的开发和服务水平，更好的为您服务，请您填写以下调查问卷，多提宝贵看法。 南京奥体建设开发有限责任公司 第一

18、部分：物业信息 您的物业位于： 奥体新城A、清竹园 B、木樨园 C、翠杉园房 厅 户型 其次部分：产品评价 1、请问您当时确定购置奥体新城时主要考虑的因素是什么？限选两项 A、运用价值包含居住面积、户型、交通便利、生活便利、平安性等B、投资价值包含物业的现有价格和升值因素、升值空间 C、社会价值指购置的人群和社会地位，以及楼盘拥有的社会声誉D、文化价值指社区的文化设施配套、文化气氛、文化的品位E、景观价值指物业景观和环境的品质、稀缺性以及独占性其他缘由 2、您对您居住户型的各项舒适度和满足度进行打分。 1房间整体布局 A、满足 B、一般 C、不满足2客厅空间大小 A、满足 B、一般 C、不满足

19、3卧房空间大小 A、满足 B、一般 C、不满足4厨厕布局设计 A、满足 B、一般 C、不满足5行走流线设计 A、满足 B、一般 C、不满足6采光和通风 A、满足 B、一般 C、不满足7阳台或花园 A、满足 B、一般 C、不满足 对您居住户型有何改良看法 3、请您对奥体新城建筑规划设计进行综合评价。 -1-1户型设计2景观环境3楼体外观 A、满足 B、一般 C、不满足 A、满足 B、一般 C、不满足 A、满足 B、一般 C、不满足 4交通和停车 A、满足 B、一般 C、不满足5周边配套设施 A、满足 B、一般 C、不满足 其他方面看法 4、请您对奥体新城房屋质量综合评价 1墙、顶、地质量 A、满

20、足 B、一般 C、不满足2门窗质量 A、满足 B、一般 C、不满足3给排水系统 A、满足 B、一般 C、不满足4强弱电系统 A、满足 B、一般 C、不满足5电梯设备 A、满足 B、一般 C、不满足 其他方面质量评价 5、请您对奥体新城物业服务综合评价 1收房入伙服务 A、满足 B、一般 C、不满足2装修过程管理 A、满足 B、一般 C、不满足3平安保卫工作 A、满足 B、一般 C、不满足4环境卫生保洁 A、满足 B、一般 C、不满足5景观绿化养护 A、满足 B、一般 C、不满足6投诉接待处理 A、满足 B、一般 C、不满足7物业修理服务 A、满足 B、一般 C、不满足 其他方面服务评价 第三部

21、分：总体评价 1、奥体新城楼盘的市场形象和声誉是否让您满足？ A、满足 B、一般 C、不满足、奥体新城给您的总体感觉是否符合它的营销宣扬？ A、满足 B、一般 C、不满足 3、您认为奥体新城的市场价格将来的趋势是？ -2-A、满足 B、一般 C、不满足 4、您是否会介绍挚友购置奥体新城的房子？ A、会 B、不会 5、您将来的几年内是否有再次置业的意向？ A、是 B、否 6、您是否会再次购置奥体新城后续开发项目？ A、会再次购置 B、不会再次购置 C、不确定 7、假如你再次购置奥体新城后续开发项目，你会选择以下那一种产品？ A、90左右的二房 B、110左右的三房 C、130左右的三房 D、17

22、0左右的四房 E、210左右的五房 F、250以上跃层 第四部分 开发建议 对于奥体公司后续项目的开发，请您填写宝贵看法。 1、您认为奥体新城新开楼盘的是否应当加强市场推广和宣扬。A、是 B、否 C、无所谓、您认为奥体新城新开发项目楼层高度应当是？ A、多层 B、小高层 C、高层、您认为奥体新城的应当在那方面提高品质？ A、建筑设计水平B、建筑科技含量 C、物业管理水平其他方面 4、您任务奥体新城的主力户型面积应当是？ A、90平米下小户型 B、120-140平米三室户型 C、160平米上大户型 其他 第五部分 个人信息 以下问题可能比较敏感，但这些状况的了解对我们的探讨将更有意义。这些资料只用于统计分析总体状况，确定不会单独运用您的资料，请您放心。感谢您的支持。 1、您或您的家庭成员属于以下哪个群体？ A、私营企业主 B、企业中高层管理人员 C、专业技术人员 D、公务人员 E、事业单位人员 F、自由职业者 G、其他 2、您的家庭常住人员有几位？ A、两位 B、三位 C、四位 D、五位 E、六位及以上 3、购置奥体新城是您第几次置业？ A、第一次 B、其次次 C、第三次 D、三次以上 4、请问您家是有几辆私家车？ A、一辆 B、二辆 C、三辆 D、三辆以上 假如您还有补充，我们特殊感谢您在下面写出宝贵看法：