2023年物业公司员工工服管理制度.docx

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1、2023年物业公司员工工服管理制度 第一篇：物业公司员工工服管理制度 物业有限公司员工工服管理规定暂行 1.0目的为树立良好的公司形象，规范员工统一着装，特制定本管理制度。 2.0适用范围 本规定适用于唐山*物业服务有限公司全体员工工服的管理。 3.0职责 3.1人力行政部负责员工的工服的统筹管理及工服制作。 3.2库管员负责发放保管，应精确把握发放和库存工服数量和质量；在工服缺乏时刚好补充指保安服装。 3.3库管员负责验收和执行物品管理的各项规定含补充服装时型号数量的统计。 3.4各部门主管负责人负责监督执行，并对本部门工服负责。 4.0工服的管理 4.1以人力行政部的正式入职单为根据，填写

2、员工工服领取登记表 4.1.1人力行政部在填写员工工服领取登记表时，必需注明每件或每套工服的购置价格。 4.2物业公司总经理、副总经理、及各物管处经理和总公司各部门经理每人交纳1000元人民币；其它管理人员含物管处副经理、经理助理、各部门主管每人交纳500元人民币；保安员每人交纳服装押金600元人民币；商管员员工交纳服装押金500元人民币；客服部员工交纳服装押金300元人民币；修理部含各种运行工、保洁员、绿化员每人交纳200元人民币；其它总公司员工根据层级比照交纳。 4.3 员工工服的支领、退还、押金缴纳方式与折旧年限 4.3.1总经理、副总经理、各部门及各物管处经理工服支领标准及折旧年限 职

3、位 物业公司总经理、副总经理、各物业管理处经理、总公司各部门经理 物品 黑色西服2套、白色长袖衬衣2件、白色半袖衬衣2件、黑色单皮鞋1双、黑色棉皮鞋1双、备注 领带蓝色或浅灰色暗花自备 押金 在工资内扣除并开具押金收据 折旧年限：全部物品折旧年限均为3年。 4.3.2各物管处副经理及各部门主管工服支领标准及折旧年限 职位 各物业管理处副经理、各部门主管、物业管理处经理助理 物品 黑色西服2套、白色长袖衬衣2件、白色半袖衬衣2件 备注 黑色皮鞋及领带蓝色或浅灰色暗花自备 押金 在员工工资内扣除并开具押金收据 折旧年限：全部物品折旧年限均为3年。 4.4.3 保安员工服支领标准及折旧年限 职位 保

4、安员 物品 黑色或藏蓝色制服2套、长袖靠色衬衣2件、半袖白色衬衣2件、黑色易拉得领带2条、黑色三接头皮鞋1双、黑色军钩棉皮鞋1双、迷彩服2套、黄胶鞋训练用2双、武装带1条、保安专用半身棉服1件、高筒雨靴1双、雨衣1件 备注 1.武装带、高筒雨靴和雨衣离职时必需交还公司 2.全部所需交回物品，必需清洗洁净 押金 员工上岗前缴纳 折旧年限：保安专用半身棉服、高筒雨靴和雨衣的折旧年限为 5年，其他物品的折旧年限3年。 4.3.4客服部员工工服支领标准及折旧年限 职位 客服部含物业管理处人力资源、行政、文员及总公司文员等相应岗位 物品 黑色夏季套装2套下半身裙装、上半身半袖衬衣、职业套装2套下半身长裤

5、、上半身长袖衬衣、领结2个 备注 押金 在员工工资内扣除并开具押金收据 折旧年限：全部物品的折旧年限均为3年。 4.4.4 环境保洁部员工工服支领标准 职位 环境保洁部员工 物品 女员工：红色或米黄色T恤和深蓝色宽松运动裤2套、天蓝色或深蓝色工作服套装2套、棉背心1件、遮阳帽1顶、橡胶底布鞋2双、橡胶底棉鞋1双、中筒雨靴1双、雨衣1件 男员工：米黄色或天蓝色T恤和深蓝色宽松运动裤2套、天蓝色或深蓝色工作服套装2套、棉背心1件、遮阳帽1顶、橡胶底布鞋2双、橡胶底棉鞋1双、中筒雨靴1双、雨衣1件 备注 1.夏季室外作业人员可配发草帽。 2.中筒雨靴和雨衣在离职时必需交还公司。 3.全部所需交回物品

6、，必需清洗洁净 押金 在员工工资内扣除并开具押金收据 折旧年限：棉背心、中筒雨靴、雨衣的折旧年限为5年，其他 物品折旧年限3年。 4.4.5 工程修理部员工工服支领标准及折旧年限 职位 工程修理部员工 物品 夏天：半袖工程套装2套；冬季：冬季工程套装2套、工程用半身防寒服1套；绝缘鞋单鞋2双、棉鞋1双、高筒雨靴1双一般员工、绝缘雨靴1双电工专用、雨衣1件 备注 1.高筒雨靴和绝缘雨鞋在离职时必需交还公司 2.全部所需交回物品，必需清洗洁净 押金 在员工工资内扣除并开具押金收据 折旧年限：工程用半身防寒服、高筒雨靴、绝缘雨靴的折旧年 限为5年，其他全部物品的折旧年限为3年。 4.4.6商管员工服

7、支领标准及折旧年限 职位 商管员 物品 黑色西服2套、白色长袖衬衣2件、白色半袖衬衣2件 备注 黑色皮鞋及领带蓝色或浅灰色暗花自备 押金 在员工工资内扣除并开具押金收据 折旧年限：全部物品的折旧年限均为3年。 4.4.7播音员及公司其他女性文员工服支领标准及折旧年限 职位 播音员及公司其他女性文员 物品 黑色夏季套装2套下半身裙装、上半身半袖衬衣、领结两个、职业套装2套下半身长裤、上半身长袖衬衣 备注 押金 1.在员工工资内扣除并开具押金收据 2.押金标准与客服部标准一样 折旧年限：全部物品的折旧年限均为3年。 4.4.8员工工服的折旧计算方法及其他规定 4.4.8.1 折旧费用：实际的购置价

8、格折旧年限的月份和员工实际工作年限的月份和。 例如：一员工在本公司申领了一套价值360元，折旧期为3年的工服，该员工在公司工作2年零3个月，主动离职。该员工在离职时 可支领服装折旧费用为360元36个月27个月=270元。 4.4.8.2 折旧期从工服申领到位的日期起先计算，到员工将工服上缴至公司的日期截止一个月内累计工作缺乏15天含15天不予计算折旧月份；一个月内累计工作超过15天缺乏30天按整月计算。 4.4.8.3 员工主动离职，按此方法执行；员工被动离职视状况而定。 4.4.8.4 在试用期内员工主动离职，公司将不退任何费用；员工被动离职视状况而定。 5.0着装标准 员工着装标准按*唐

9、山房地产开发有限公司之员工行为规范之相关规定执行。 6.0本规定由人力行政部负责说明和修订。 7.0本规定自公布之日起执行，同时废止原有规定及口头规定。 其次篇：物业公司员工工服管理规定 物业公司员工工服管理规定 为规范员工工服管理，统一着装，树立公司良好的服务形象，特制定本员工工服管理规定。 一、员工工服作为公司的品牌形象，由公司统一购置。 二、员工工服分为中层管理人员、客服员工服、秩序管理员工服、工程修理人员工服。 三、综合办公室为员工工服管理的职能部门，负责员工工服的选购、管理，并监督员工工服的运用、着装状况。 四、员工工服的选购依据公司的选购管理制度执行。 五、中层管理人员、客服人员服

10、装依据个人体型、身高量身定做。其它员工工服均接受套码方式进行选购。 六、员工服制作完毕后，由综合办公室负责按原定样板、数量和要求等进行验收。对于验收不合格的服装，由综合办公室联系制作单位进行修改或重新制作。 七、员工工服仅限本人运用，不得转借他人。 八、全体员工上班时间内必需穿工服并佩戴工牌。男员工必需穿黑色皮鞋、深色袜子，女员工穿黑色皮鞋、浅色袜子。 九、员工着装必需规范。男员工应把衬衣束在裤内。 十、员工工服应经常洗涤、熨烫整齐，保持工服整齐。 十一、员工工服未到报废期丢失、人为损坏等，均由员工自费购置。 十二、工服的保管、发放、回收由仓库管理员具体经办。 十三、仓库保管员要定期检查仓库工

11、服保管状况，确保工服保管完好。 十四、仓库管理员凭行政管理部出具的工服发放通知单按出仓程序办理领用手续。 十五、秩序维护员、保洁员、绿化工、工程人员离职后必需将工服退回，退回的工服必需洗净晒干。 十六、管理人员工服领用后不予退还。自发放之日起，运用满两年，归员工全部。否则，按时间长短扣款。 十七、具体折价扣款方法： 1、行政人员为公司服务满2年免收员工服装折旧费。若未服务满2年则按服务月份赐予扣除，服装归员工全部。计算公式：工服总费用24个月24个月-实际服务月份 2、修理技工为公司服务满1年免收员工服装折旧费。若未为公司服务满1年则按服务月份赐予扣除，服装退回公司。计算公式：工服总费用12个

12、月12个月-实际服务月份 3、秩序维护人员免收员工服装折旧费。但离职时须向公司缴纳50元的服装干洗费。 4、清洁绿化工免收员工服装折旧费。但离职时须向公司缴纳30元的服装干洗费。 5、若员工离职时不办理离职手续而擅自离职不赐予退还员工服装保证金。 6、不规范着装工服每次赐予扣罚2元/次，当班期间不着装工服每次赐予扣罚10元/次，并要求即时离岗，更换工服。离岗更换工服一律按请事假半天处理。 十八、工服在运用期限内因工作缘由造成服装破损或无法运用时，经总经理批准后可以换发。 十九、员工入职一个月后，须向公司缴纳员工服装保证金。缴纳标准为：行政管理人员：200元/人，修理技工、秩序维护员：100元/

13、人，保洁绿化工：50元/人 第三篇：工服管理制度 工服管理制度 为加强公司工作服发放管理工作，确保公司员工按规定要求着装上岗，以整齐的仪表仪容为顾客供应优质服务，树立良好的企业形象，根据员工管理手册要求，特制定本工服管理制度 一、工服发放原则 1、员工入司后，试用期满发放工作服。 2、根据工作岗位和劳动条件，制定的相应的工作服发放标准 3、员工上岗必需着装工作服，不得移作他用或领而不用。 二、工服发放标准 1、工作服适用于公司全部在岗人员。 2、发放标准为：一线生产员工每年夏冬工作服各一套，二线员工每一年半夏冬工作服各一套 三、工服着装规定 1、在岗职工必需统一穿工服。 2、工服洁净整齐做到衣

14、领洁净平顺，外表无油污、无破损、脱线、无起皱，发帽戴正，衬衣衣扣从领下其次颗起扣齐，外衣衣扣完好扣齐，一线人员统一在左上胸端正佩戴上胸牌，3、在岗期间不准穿托鞋趿拉着鞋、背心、短裤特殊工种除外、超短裙、戴套袖。 四、工服运用年限及报废标准 1、工服运用年限：一线员工1年，二线员工1年半。 2工作服如未到运用期限丢失或损坏，需刚好向上级反映，由部门负责人提交工作服领用申请，员工担当全部费用。 3若员工离职，须根据其岗位的运用年限进行工作服费用摊分扣除，工作服由员工带走 五、工服换季： 夏装：5月1日至9 月31日 冬装：10月1日至次年4 月30日 六、工服换洗 1、员工工服由洗衣房统一洗涤。

15、2、员工工服不得他人代领或代替换洗。 七、本规定由值班巡检人员及安防人员随时检查，觉察未按规定执行。一次罚款当事人20元。 八、本规定从下发之日起先实施。 北京宏福源科技有限公司 昌平其次分公司 2023-5-14 第四篇：公司员工工服管理规定 公司工服管理有关规定 一、目的为树立和保持公司良好的公众形象，进一步规范化管理，特制定本规定。 二、工作时间着装及仪表要求 一全部员工着装要求 1、全部员工必需依据公司规定着装，保持良好的精神风貌，树立良好的公司形象。 2、工作时间须着公司统一发放的工服；留意仪容仪表，穿着整齐、得体、大方。周一至周五工作时间内一律着工作服；周六或周日加班可适当着休闲装

16、。 3、着工服时，应搭配与工服颜色、款式得当的衬衣、袜子和鞋类；鞋应保持清洁光亮，无破损并符合工作要求；在工作场所不得赤脚、不得穿拖鞋、拖鞋式凉鞋等。 4、着西装时，须着衬衣；衬衣束腰，不得挽袖或不系袖扣。 5、工服应经常换洗，不得出现掉扣、错扣、脱线现象。 6、工作时间应保持口腔清洁、双手整齐；勤剪指甲，指甲不得留的过长，不得涂指甲油。 二男员工着装要求 1、头发梳理整齐、大方；头发前不过眉，旁不过耳，后不盖衣领；不得剔光头；不得留胡须。 2、工作时间不得光膀子或穿挎拦背心及大短裤。 三女员工着装要求 1、工作时间着装以保守为宜。 2、头发梳理整齐，发型包括发式、颜色不得太夸张；提倡化淡妆，

17、金银首饰或其他饰物应佩戴得当。 3、工作时间不得穿超短裙、低胸衫、过于休闲或其他有碍观瞻的奇装异服。 4、因公外出或上班化妆时宜化淡妆，尽量避开用过浓的香水。 三、工装配制说明 1、员工工作满一个月后，可发放工服。 2、离职辞退收取服装费用时，按服装的实际费用计算。 1自工装发放之日起，工作满两年以上者，辞职辞退时，不收取服装费用，服装归个人。 2自工装发放之日起，工作满一年以上两年以下者，辞职时，收取服装70%费用；被辞退时，收取服装 50%费用，服装归个人。 3自工装发放之日起，工作不满一年者，辞职时，收取服装100%费用，服装归个人；被辞退时，收取服装 70%费用，服装归个人。 3、员工

18、异动时服装的处理： 1订做服装未满半年调动，需要重新订做服装所产生的费用由公司担当。 2在新的岗位未满半年又调动，由公司担当费用的服装，原服装退回公司。 4、服装损耗时的处理方法 1员工要疼惜、妥当保管好工作服并保持整齐。 2凡因员工个人保管或运用不善，导致工作服污染严峻或破损需更换的要刚好到行政人事部办理补领手续，但要支付相应的服装本钱费同时将受污染或破损的工作服交回公司。 3穿用缺乏半年的原价支付；半年以上1年以内，按原价的80%支付；1年以上2年以内，按原价的50%支付。2年后由于正常磨损在交回旧工作服的同时可以申领新工作服，但必需到行政人事部办理申领手续。 四、惩处措施 1、各部门负责

19、人应认真执行、催促属下员工遵守本规定。 2、工作时间不着工服者，觉察一次乐捐公司20元，2次以上含2次则乐捐在前次基础上翻1倍。 3、各部门在一个月内员工违背本规定累计超过3人次或该部门职员总数50%的。该部门负责人乐捐100元。 4、不准借用给公司以外的人员，如有违背将乐捐公司50.00元/次的。 5、乐捐干脆从当月工资中扣除。 五、本规定由各部门负责具体实施；由行政人事部负责监督、执行。 六、本规定起先执行日期为：2023年1月1日 本规定最终说明权归公司 公司有权根据本公司业务进展状况进行调整 广州华腾家具有限公司 广州东港家具有限公司 广州新达高梵办公家具有限公司 行政人事部 2023

20、-11-29 第五篇：物业公司员工管理制度 物业人员规章制度 全体员工均为公司物业辖区的管理人员，无论其工作岗位、分工，需共同遵循以下制度。 一、接待来信来访来电投诉制度 为了实现“管理无盲点，服务无挑剔，业主无怨言的管理目标，不断完善管理体系，提高员工素养，不断改良服务质量，严格认真对待业主住户反馈的每一信息，特制定本制度： 1、实行“首问责任制，公司每一位员工，无论其部门分工，均有义务接受业主的任何来访来电、投诉，统一传递到办公室。属于自己职权范围内或能够赐予解决的，应当场予以解决；不属于自己职权范围内或不能予以解决的，不得任何理由推托、回避，应将业主住户反应的问题当场予以接待，而后转告相

21、应部门。第一接待人负责跟踪这项服务建议处理的状况直至客户满足为止。 接待服务建议时应对处理时间做出适当的承诺，尽量在最短的承诺时间内处理完毕，因故未能在承诺时间内处理的应刚好通知对方，争取取得理解。但不得出现同一件事情有两次推延处理的状况。承诺时间最好限制在1 2天，一般不超过一周，特殊状况除外。处理完毕后，由处理人与对方交代清楚，需要让对方签字确认的应当留签字记录，并告知第一接待人。 2、每一位员工都有责任收集来自业主住户关于小区管理的看法、建议、看法等。 3、公司员工接听全部来电时，第一句必需为：“您好，靖宇县建筑公司物业。 4、受理投诉时，必需热忱接待，主动询问，面带微笑，不得推诿、无理

22、拒绝，并做到一视同仁。 5、当被投诉者受理投诉时，受理者必需照实记录，不得提出回避。 6、对投诉内容要认真记录，刚好派人处理或向主管汇报并在24小时内予以解决或答复，做到事事有着落，件件有回音。 7、凡由市政设施如水、电、气、道路、邮电、通讯等所引起的住户投诉，应努力做好说明工作,主动同市政有关部门办理交涉,尽早为业主排忧解难,决不允许推托了事.8、员工应认真做好本职工作，主动为业主供应满足的管理服务，减小投诉，把冲突歼灭在投诉之前。 9、对业主的投诉应刚好进行分析总结，对反复出现的问题，应组织有关部门进行深化探讨并找出解决方法，防止重复发生。 10、对投诉要记录，投诉资料要存档。 二、员工文

23、明服务要求 1、酷爱本职工作： 要树立干好服务工作的职业志向，酷爱本职工作。 刻苦学习，不断完善和提高管理和专业技术水平。 待业主如亲人，热忱服务，尽职尽责做好工作。 2、文明管理： 仪态端庄：穿着装扮端庄、整齐，给业主有一个美的感觉，使人感到亲切、亲善。 语言谦逊：在接待业主过程中，语言要力求文雅、谦恭精确，务必做到“四个不讲即：“不讲低级庸俗的口头语、不讲脏话、不讲挖苦挖苦话、不讲与管理无关的闲谈。不能取笑人、不能训斥人、不报复人。 主动热忱：在服务过程中要做到：“三个一样即：“对待生人与熟人一个样，大人与小孩一个样，忙时闲时一个样。 优质服务：对业主负责就是对公司负责，处处应多为业主着想

24、，为业主供应各种便民服务。 讲诚信：诚信无欺是公司每一位员工应有的工作作风，也是我们经营管理中职业道德的一个重要内容，为此在工作中要实事求是，做到言而有信，严守信誉。 三、员工廉洁工作制度 1、在工作中坚持原则，秉公办事，不徇私情。 2、自觉抵抗不正之风，严遵守法律纪。 3、不以权谋私，不利用工作之便占公司和业主的廉价。 4、不在上班时间干私活，不用公司通讯设备进行私人活动和闲聊等。 5、业余时间，不利用公司机具、材料向业主承揽私活。 6、不乱收费或收费不开收据。 7、不利用工作的特殊性质，对流淌、外来人员进行巧取豪夺。 8、不以次充好，弄虚作假，欺瞒业主，赚取物价差额。 9、维护公司利益，遵

25、守公司机密。 10、不利用公款拉私人关系请、吃、喝。 11、不挪用、拖欠和侵吞公款。 12、不索取或收受贿赂、好处，要明哲保身。 13、节省用水、用电，不奢侈公司用品，坚持勤俭节省。 14、不得利用工作之便，要求享受商业网点供应实惠服务和物价。 15、不在报销凭据中作假、谎报、多报。 16、不利用工作之便和业主对公司的信任，私下向业主推销产品，赚取外快。 五、对外服务工作管理制度 1、思想面貌：细心、周到，要表达本公司高尚的精神面貌。 2、上班纪律：上班时间根据公司工作支配，每天必需先到公司报到，然后外出工作；工作结束后，必需刚好到公司签到；上班时必需佩戴工作证，以便接受业主、住户监督。 3、

26、服务质量：根据客户的要求，按质、按量、按时完成，以保证业主、住户满足。在工作中严格遵守四不准原则：不喝业主的水，不抽业主的烟，不吃业主的饭，不接业主的礼品。 4、工作检查：公司将不定期的进行工作检查，听取业主、住户反映，如业主、住户反映该工作人员不能胜任时，公司通过核实后，将作辞退处理。 5、工作人员如损坏住户财产，视损坏程度，扣奖金或照价赔偿。 6、凡业主、住户付给服务费一律交公司，并开具发票，若私自收取小费者，一经觉察，扣工资或奖金，情节严峻者作辞退处理。 7、管理要分工划分区域，落实到人头，包干管理，作为年末考核标准。 8、新建工程要提出合理建议如绘制水暖电布置图，并照实反映各施工修理状况。 9、建立小区实际规划图。 10、对小区外网管线井，重新绘出平面图，给修理施工做好基础和参考。 附：物业管理区划为以下三个区 1、鼎盛十一栋 2、新兴十栋建设局前一栋 3、沿江七栋 物业人员表： 副经理：冯聚恒 科长：祖洪刚 科员：随广东 董存会 后勤：张苓 张冲 END