2023年省政府质量奖(个人)评审标准.docx
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1、2023年省政府质量奖(个人)评审标准 第一篇:省政府质量奖(个人)评审标准 附件2: 河北省政府质量奖个人评价标准 为引导全省从业人员追求卓越绩效,提高产品、工程、服务和组织经营质量,努力为提高全省质量总体水平作出更大奉献,根据中华人民共和国产品质量法、国务院公布的质量振兴纲要、河北省关于大力实施质量兴省战略的看法的有关要求,特制定本标准。 本标准参照卓越绩效评价准则GB/Z195792023、卓越绩效评价准则实施指南GB/T195802023标准相关的评价要求。按最高管理者、中层管理者、员工及其他人员四个方面规定了河北省政府质量奖个人的评价要求,为个人追求卓越绩效供应了自我评价的准则,以激
2、励和表彰全省在工作岗位上创建卓越质量绩效和为质量振兴作出突出奉献的个人,树立质量标杆并学习、宣扬、推广他们在质量实践和质量理论方面的创新成果和先进事迹。 术语和定义 1.1 高层领导者 组织的最高领导层/最高管理层。1.2 中层管理者 组织的管理部门/基层领导成员。1.3 员工 组织内除高层领导成员,中层管理者以外的人员。1.4 其他人员 其他从事质量理论、方法、工具探讨及应用推广的人员。基本评价准则 申报河北省政府质量奖的个人应满意以下基本要求: 在质量理论与质量实践中有突出、明显的创新点,符合本地区、本行业的进展方向; 质量管理体系运行与质量管理实践的有效性,在本省或某一领域、产业、行业中
3、起示范作用; 为河北质量工作创建出卓越业绩或作出重大奉献; 有确定的实践阅历总结或理论著述,并具有推广价值; 具有良好的品德和职业道德。高层领导者评价准则 3.1 经营理念与经营战略 3.1.1 树立科学的进展观,关注将来,推动以顾客为导向追求卓越的经营理念。 3.1.2 领导组织经营战略的制订,在战略分析、战略策划、战略实施、战略评价、战略调整、战略进展等全过程中,充分表达组织的追求卓越的核心价值观,增加组织的核心竞争力,并与河北省的经济进展目标相一样。 3.1.3 引导全体员工充分相识,理解以顾客和市场为导向追求卓越的经营理念,并影响其他相关合作方。建立满意顾客、市场及其他相关方的需要和期
4、望,由满足、忠诚迈向欣喜的过程。 3.2 在质量管理体系的建立与运行中的作用 在组织质量管理体系建立和运行中,充分表达高层领导者的杰出作用。 3.2.1 领导组织提出并领导员工实施以顾客和市场为导向、追求卓越的、具有行业领先水平的质量方针和目标。 3.2.1.1 质量方针确保全体员工关注顾客和市场要求,措施落实,可操作性强,实现状况良好。 3.2.1.2 质量目标的制订充分,根据国家产业政策,社会经济进展水平,市场当前和将来的需求及企业质量水平实际;对企业质量水平提升有实际指向意义。 3.2.2 组织在资源管理、产品实现、测量分析和改良等过程中,质量管理体系运行有效,内部审核开展正常。 管理评
5、审开展正常,并对于质量管理体系的相宜性、充分性和有效性发挥明显的促进作用。3.2.3 组织的质量责任制健全,并严格贯彻执行。3.3 创新质量管理制度、体系、方法、过程和质量文化 3.3.1 结合组织实际主动、学习、推广、应用当前国内外先进的质量管理理论和方法,取得明显成效。 3.3.2 在质量理论和方法的创新中成果显著,其簇新阅历和成果具有被一般推广运作的价值。 3.3.3 建设诚信的质量文化和先进的质量管理体系,关注员工的需求和期望,营造创新、授权、主动参与、快速反映和团队学习等方面的优良环境。 3.3.4 科学地协调和正确处理好社会、顾客、组织、员工和相关利益方等五个方面的利益关系,敬重、
6、关切、疼惜员工和合作伙伴,在利益支配、双向沟通和绩效测评等方面不断创新,组织的凝合力和竞争力不断提高。 3.3.5 建立自觉抓质量的长效机制,有创新、有特色,效果明显,在市内、行业内有较大影响,并被广泛推广应用。3.4 业绩 3.4.1近五年组织的主要绩效指标处于国内同行领先水平,主要质量指标名列前茅。3.4.2近五年顾客满足度和员工满足度横向比在同行业处于领先水平,纵向比有明显提高。3.4.3 组织或个人的社会知名度较高,组织或个人在社会享有较好的美誉度,组织品牌战略效果良好。 编著有关质量论文、专著、译著、教材等,并在确定范围内发表或发行。中层管理者评价准则 4.1 管理阅历和专业技术 4
7、.1.1 充分理解并在本职工作中充分表达现代质量管理/经营管理工作必需以顾客/市场为中心的理念。 4.1.2 熟识并驾驭现代质量管理/经营管理的理念、体系、方法。4.2 在质量管理体系建立和运行中的作用 4.2.1 在建立和完善组织部门的质量管理体系、质量标准中起到主动的指导、示范作用。 4.2.2 充分理解企业的质量方针、质量目标,并通过各种途径努力使工作范围内的全体员工都能充分理解、贯彻执行、效果良好。 4.2.3 结合岗位工作的特点,保持质量稳定提高的措施扎实、有效。 4.2.4 结合岗位工作的特点,创建性地运用现代质量管理/经营管理的理念、方法,并取得突出的效果。 4.2.5 在组织内
8、传播先进的质量管理/经营管理理念、方法、技术,为提高组织的质量管理/经营管理水平和技术水平做出了杰出的奉献。 4.3 解决在产品/服务质量、经营、服务、管理等方面的难点和疑点 4.3.1近五年来在攻克产品/服务质量、经营管理的难点和疑点方面成果显著,对企业的进展大局有明显的推动作用,或为企业创建了可观的经济效益。 4.3.2 解决难点和疑点的思路、方法以及形成的规范技术、管理或制度,具有较高的推广应用的价值。4.4 业绩 4.4.1 主要经营业绩/质量指标处于同行业、组织内各部门的领先水平。4.4.2 所属部门在市级以上的岗位、技能大赛中多次获奖。4.4.3 所属部门获得政府的质量方面的表彰。
9、 4.4.4 编著有关质量的阅历沟通稿、论文、专著、译著、教材等,并在确定范围内发表或发行。 员工评价准则 5.1 敬业精神 5.1.1 长期坚持的一丝不苟工作作风,对本组织部门/集体形成良好的工作作风具有明显的推动作用。 5.1.2 对质量管理体系、基本方法熟识,本职岗位的工作质量长期保持优秀。5.2 在质量管理体系建立与运行中的作用 5.2.1 在建立和完善组织部门/集体的质量管理体系中,参与体系文件编制或审核工作,为体系有效运行做出了主动努力。 5.2.2 结合本岗位的特点,运用统计技术等方法,开展质量改良活动,解决实际问题,提高质量,降低本钱。 5.2.3 留意顾客需求信息,提出改良看
10、法并主动参与,且效果显著。 5.2.4 不断学习、探究和改良,创建和总结了一套有效的质量工作方法,在实践中取得显著的成果,又有确定的理论深度。得到组织、行业和/或专家的认可,被组织、同行广泛接受。 5.3 岗位技能 5.3.1 有过硬的岗位操作、经营和服务技能,有一专多能的本领。 5.3.2 无保存地传授岗位操作、经营和服务技能,以点带面,对提高组织部门/集体总体水平做出重要奉献。 5.3.3 具有攻克产品/服务质量、经营管理的难点和疑点的实力,成果突出。5.4 业绩 5.4.1 在岗位操作、经营和服务技能的评比中多次获得市级以上优胜嘉奖。5.4.2 完成的产品质量、工作质量、服务质量指标连续
11、多年名列前茅,在组织部门内为各方面所公认。 5.4.3 编写有关质量的阅历沟通稿和/或论文等,并在确定范围内发表。 其他人员评价准则 凡是在河北省内,从事质量兴省工作推动以及质量理论、方法、工具探讨及应用推广的,为河北质量工作作出卓越业绩或作出重大奉献的政府公务人员、专家、学者、社团组织人员、市民、居民,满意基本评价要求的,如为河北省质量工作作出重大奉献或卓越业绩状况,也可以开展评价。 例如: 在质量领域的理论探讨上有重大创新,并引起国内外的广泛关注和好评; 在质量法制与司法上有重大奉献,并得到国家的接受,产生重要的社会影响; 在推动区域质量提升、质量政策的制定与实施中发挥重要作用或作出了突出
12、奉献; 在国际标准制定上有重大奉献,并有重要的经济效益、重大的社会影响; 在高新技术及产品的开发、探讨取得重大成果,对国家和河北进展具有重要影响; 在长期从事质量教化、培训、宣扬、出版等工作中作出杰出奉献; 在打假治劣、维护消费者权益中,为维护社会主义市场经济秩序作出杰出奉献; 在质量管理、质量检测、计量、标准化、工程监理、认证认可等专业机构中,长期从事质量工作,并作出杰出奉献。 其次篇:河北省政府质量奖评审细则 关于印发河北省政府质量奖评审细则试行的通知 省质量与名牌战略领导小组各成员单位,各市质量与名牌战略领导小组: 河北省政府质量奖评审细则试行已于2023年8月18日经省政府批准,现印发
13、给你们,请遵照执行。 二一一年八月二十六日 河北省政府质量奖评审细则 试行 为做好河北省政府质量奖评审工作,规范评审程序,保证评审质量,坚持科学、公正、公开、公允的原则,根据河北省政府质量奖管理方法的规定,制定本评审细则。 一、参评范围 组织奖:在河北省行政区域内登记注册、具有法人资格、从事合法生产经营、建设施工及服务的单位。 个人奖:本省从事质量工作的自然人,包括企业、政府部门、行业组织、社会团体、大专院校和科研单位从事质量管理、质量教化和培训、质量科研、质量宣扬等方面工作的人员。 二、申报条件 一申报省政府质量奖的单位应具备以下基本条件: 1、依法在河北省行政区域内登记注册,具有法人资格,
14、从事合法生产经营5年以上,遵守国家法律法规,诚信经营; 2、主动推行先进的质量管理方法,质量管理体系健全有效,工业、建设施工企业已通过认证。建立并实施环境管理体系和职业健康平安管理体系; 3、认真实施卓越绩效评价准则国家标准,企业经济社会效益突出。工业、建设施工企业质量管理水平和自主创新实力在国内同行业处于领先地位,近3年主要经济、技术指标和质量水平位居国内同行业及同类产品前列。服务业企业的服务质量在全省同行业处于先进水平,顾客满足度高; 4、产品工程在近3年各级质量监督抽查和出口商品检验中全部合格,主导产品为省级以上名牌产品。工业企业获得两次河北省质量效益型先进企业称号,施工企业、服务单位获
15、两次以上省级优质工程、优质服务方面的表彰; 5、近3年无不良信誉记录,无重大质量、平安及环境事故。 二申报省政府质量奖的个人应符合以下基本条件: 1、遵纪遵守法律,从事质量工作5年以上; 2、有较强的质量意识和创新意识,对质量振兴事业有高度的责任感和使命感,有较高的社会知名度; 3、具有卓有成效的质量管理理论探讨、质量技术攻关成果或丰富的实践阅历,为推动区域、行业、企业提高质量作出突出奉献; 4、个人为所属单位负责人的,所属单位近3年无不良信誉记录,无重大质量、平安及环境事故。 三、评价方法 一省政府质量奖的评审,根据河北省政府质量奖管理方法规定,依据卓越绩效评价准则国家标准,对申报单位个人进
16、行量化评价打分。各评分项分值及评分方法详见卓越绩效评价准则评分项分值表附件1和卓越绩效评价准则评分系统和评分指南附件2。 1、对申报省政府质量奖的单位,评审专家组主要从领导、战略等7个方面进行评价打分,总分为1000分。其中,领导100分,战略80分,顾客与市场90分,资源120分,过程管理110分,测量、分析与改良100分,经营结果400分。 2、对申报省政府质量奖的个人,评审专家组根据河北省政府质量奖个人奖评价标准附件3,对其从事质量工作取得的成就及业绩等4个方面进行评价打分,同时进行公众满足度测评,总分为100分。其中,从事质量工作取得的成就、业绩40分,主持撰写发表质量方面的论文、著作
17、、政策性文件以及创新性的质量管理成果20分,职业道德及行业影响15分,个人及所在单位获得的质量奖项、荣誉5分,公众满足度测评20分。 二省政府质量奖的评审得分为综合得分,由两部分组成。其中,组织奖综合得分由资料评审得分和现场评审得分组成;个人奖综合得分由资料评审得分和专家评审得分组成。在综合得分中,资料评审得分占30%,现场评审专家评审得分占70%。 三对近5年内曾获得全国质量工作先进单位、中国名牌产品、中国著名商标、中国建筑工程鲁班奖、有效期内的高新技术企业及受到国家相关行业管理部门颁发的服务质量方面嘉奖的单位,在其综合得分的基础上加10分;对曾获得全国质量工作先进个人、全国劳动模范、全国五
18、一劳动奖章的人员,在其综合得分的基础上加2分,同时在单位个人最终得分相同的状况下予以优先考虑。 四、评价程序 一河北省政府质量奖评审委员会办公室以下简称“省质评委办公室对申报单位个人申报材料的完好性和符合性进行审查,确定具备申报资格的单位和个人。 二省政府质量奖资料评审阶段,由评审专家组对通过资格审查的申报单位个人的申报材料进行评价打分,得分为资料评审得分。资料评审得分到达500分以上的单位作为进入现场评审的候选单位,得分到达70分以上不含公众满足度测评得分的个人作为进入专家评审的候选人,经河北省质量奖评审委员会以下简称“省质评委主任审批后进入现场评审和主要业绩公示及专家评审和公众满足度测评阶
19、段。 三省政府质量奖现场评审专家评审阶段,由评审专家组依据卓越绩效评价准则国家标准和河北省政府质量奖组织奖评审要点附件4对候选单位个人的工作状况进行实地评价审核,所得分数为现场评审专家评审得分。 四省质评委办公室在省级主要媒体、网站上公布经省质审委主任批准的进入现场评审单位名单及其主要业绩,征求社会看法。同时,公布进入专家评审的人员名单及个人事迹,通过网络投票等社会公众参与的方式对其进行公众满足度测评,并根据得票数量计算其公众满足度测评得分。 五省质评委办公室根据评审专家组在资料评审阶段和现场评审专家评审阶段评审打分结果,依据两个评审阶段得分所占权重,计算申报单位个人的综合得分。综合得分在55
20、0分以上的单位、85分以上的个人,作为入选组织奖和个人奖的对象;综合得分低于550分的单位、低于85分的个人,不作为省政府质量奖的授奖单位个人。 六省质评委办公室根据当年省政府质量奖的申报单位个人数量、被评审单位个人最终得分和社会公众反馈看法等状况,形成综合评审工作报告,提出省政府质量奖的授奖建议,提交省质评委探讨审议。 七省质评委审议确定的省政府质量奖授奖单位个人名单,经公示无异议的,报请省政府批准后,由省政府予以表彰嘉奖。 五、评审组织 1、省质评委负责省政府质量奖评审的统一管理工作。省质评委办公室负责省政府质量奖的日常工作。省有关部门、行业协会和各设区市质量工作行政主管部门负责省政府质量
21、奖的培育、举荐等工作。 2、省质评委办公室负责建立“河北省政府质量奖评审专家库,每年从中选取有关方面的专家组成评审组一般每组为4-5人。评审期间,委派督察员视察、监督评审工作进展状况,提出相关看法和建议。 3、评审组负责将评审记录、评审报告提交省质评委办公室,评审报告应包括被评审单位个人名称、评审组长和成员姓名、评审日期、评审结论等。 六、其他 本细则由省质评委办公室负责说明。 第三篇:广东省政府质量奖评审专家组成员工作守则 广东省政府质量奖评审专家组成员工作守则 第一条 遵守高标准的公共服务及职业道德规范,坚持公开、公正、公允和科学、廉洁、实事求是的工作原则。 其次条 遵循评奖的宗旨、目标和
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- 2023 省政府 质量 个人 评审 标准
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