2023年员工思想培训5篇.docx
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1、2023年员工思想培训5篇 第一篇:员工思想培训 有线台农村部 关于“员工思想培训的草稿 雨季来临,我们将面临一个新的修理高峰期、收费高峰期,为了使大家更好的调整心态,提高服务质量,创建更多更大的利益,我们共同来学习、做为企业的一名员工,应当具备哪些思想和意识。 要努力工作并心存感谢 先聊聊我们为什么要努力工作。天经地义是为了挣钱养家糊口过日子,但是除了挣钱外,工作可以让我们有更广袤的社会范围,甚至可以得到社会的敬重,而且有一份稳定的工作可以有社会平安感。可见挣钱并不是工作的唯一目的和作用。 工资只是工作的一种报偿方式工作本身带给自己更大的酬劳 新的工作 熬炼我们的意志 扩张我们的才能 培育我
2、们的人格 训练我们的品性 二是对工作心怀感谢 不知道大家有没有过跟我一样的感受。就是刚参加工作的时候心里就想:“好赖有个班上,要是工资福利好那就更好了,要是不是特别好反正刚上班,就当熬炼了。那时候觉得毕业能顺当的上班,心里就特别感谢。感谢有机会,感谢公司能录用自己。 其实那时候就是抱着学习的看法,把每次都视为一个新的起先,一次新的阅历,不计较一时的待遇得失。 但是后来当时的心态没有了,失去了对工作的感谢之情,就起先有各种不满和埋怨,工资低,假期少,慢慢就习惯了并且有越来越多的琐碎消极。其实就是心态变了。 所以我们不要奢侈时间在埋怨上了,任何人都有自己的过人之处和缺乏之处,用一颗平和的心去善待工
3、作,善待同事,提高自己,对工作心怀感谢。 要有敬业精神 一、要主动进取 企业中普遍三种人: 一、得过且过,二、牢骚满腹,三、主动进取 得过且过、牢骚满腹的人,在同事、领导眼中大家都能看得见,在这些人觉得一帆风顺时,其实对你的职业进展却已经产生了巨大的负面影响。一个公司,个人所从事的工作不同,环境待遇也不同,甚至离自己的期望值有确定距离。常言说:人心无足。任何企业都不行能让人到达100%满足,所以这就需要我们调整好的自己的心态。 只有主动进取的人,才会让下属尊敬,让同事对你刮目相看,让领导更加器重。 案例:收费员刘力,虽然来得时间不长,但是大家都宠爱她!首先带给大家的印象就是踏实实在,每天看书徐
4、诶,机关的女员工都佩服他身上的这股劲儿,丰富的专业学问,才能 在工作上让她更突出优秀。 二、就是要有责任感 “拿多少工资做多少事,额外的工作一概不做,不能亏啊!;“客户没有投诉领导没有找,差不多行啦!;“事总会有人做,为什么每回都是我呢?,“不关我的事我不管谁爱管谁管吧;这些也是我们平常有心无心或随口说说的一些话。 但是这是对自己的不负责,更是对公司的不负责。 案例:就拿区域站修理做例子。这是辛苦在一线的工作。但是我们实行的“责任到人一个用户同样的毛病来回来回多少次。虽然“客户没投诉,领导也没有指责。但是就是这种 所以,缺少责任感,不仅是对自己不负责,更是对公司的不负责,我们需要增加提高责任感
5、。 第三、奉献精神 说到奉献大家可能会笑,都什么社会了还谈奉献。但是我们当中有很多人都在静默的奉献。一线员工奉献自己的假期而不计酬劳,各部门间工作支配冲突做出的让步而不斤斤计较,也是一种奉献。“责任感的薄弱增加的却是自己的工作量。同时也影响了公司形象。 案例:我印象特别深刻,就是上个月,侯会计都请好假说下午不上班,但是2:00她却来了,问她怎么又来了?她说:“我还有个表没有做完,弄完了再走。不仅仅她自己,电视业务部、增值部都是每个月休不了1天2天,都是在不耽误正常工作的前提下才支配自己的私事。其实这就是一种奉献。 敬业精神是一种职业素养,是一心一意,尽职尽责,及奉献精神的代名词。 要有服务意识
6、 在如今社会竞争中,产品品质当然重要,但是“服务更是占据可不行小觑的份额。现代的服务不但是形式,更是一种看法。对我们来说就是真诚的服务用户。 一、为什么要做好服务 首先,我们广电行业属于服务行业的范畴,越来越强调服务的今日,它是企业的竞争力之一。 其次。用户的维权意识加强,越来越看重服务看法和享受服务 其它,竞争越来越激烈,我们只有供应更好的服务来满意用户的需求。 二、如何增加服务意识 1、充分理解用户的需求。 2、充分理解用户的想法和心态。 3、充分理解用户的误会。 4、充分理解用户的过错。 三、如何处理投诉 1、认真听取用户看法。 2、保持冷静、记录要点。 3、赐予口头说明、向上级反应。
7、4、在承诺时限内刚好向用户反馈。 我们要凭借个人及团队的行为,学问和技能来保障自己的硬服务,通过我们大家真诚的看法、信念、价值赶来提高自己及的软服务。不仅让用户满足,更能带来惊喜。 其次篇:酒店员工思想培训(doc ) 酒店员工思想培训 应当如何看待我们的工作? 工作不仅仅是为了生活而必需的行动,同时也是积累阅历、学习技术,为自己将来进展打下良好基础的学习机会。在学校我们交学费学习阅历、学问,但在工作中,我们用劳动换取阅历、学问,并且可以比在学校更深的领悟所学到的学问,因为我们同时会用实践去验证所学习的正确的东西、摒弃错误的东西,以使我们做得更好。可以胜任更难、要求更高的工作,到达更高的境界。
8、 2:敬重自己的职业 不管我们作那一行,我们都应当敬重自己所从事的工作,因为我们必需先敬重我们自己,一个连自己都不敬重自己的人用甚麽去要求别人敬重他? 坚信一点:任何人没有贵贱之分,只有境遇、阅历和基础的差异。我们自己必定也有一天会像那些我们如今艳羡的人一样生活,只要我们努力。 要想到达我们想要的生活,我们就得从如今起敬重我们的职业,只有在我们为别人打工时敬重我们的工作、我们的职业,我们才会在自己开创了一番事业的时候勤恳努力,有所成就。 一个没有任何想法,没有职业操守,做一天和尚撞一天钟的人是不会敬重自己的职业的,他们没有工作的使命感,不会想着“这件事必需我来完成“,这是我的责任,而他们的结局
9、也必定暗淡一生,甚至在他们回忆自己这一生阅历的事情时都不会有任何亮点。 3:以正确的心态对待工作 用学习的目光去看待工作,探讨四周同事的言行举止,学习好的东西化为己用。 目光看到远处,看到大局,而不是仅仅看到自己。假如一个人只可以看到自己,不考虑别人的感受和利益,他没方法和别人协作,不想帮别人的人是不会有得到别人的关心的,同样,一事当前,先考虑自己利益也是不对的,将心比心,换位思索才是正确和理智的思维模式,也更利于事情的解决。我们在工作会遇见和客人、和同事之间的冲突需要处理,这是就更要求我们用正确的心态去对待,在客人失礼的时候把理让给客人,在和同事将要发生冲突的时候想想“他为什麽会这样?“,我
10、有做得不对的地方吗?只有做一个会替别人想的人,别人才会也替他考虑,大家才会和谐,工作也越来越顺畅。 二:如何看待我们如今自身的状况 这是一个关于如何给自己定位的问题,我们必需知道自己的自身状况,我想如何?我有什麽技能?我可以如何?任何不顾自身状况的志向最终只能是幻想。 我们大家都是刚刚走出家门,踏上社会的,阅历少,技能也不多,可以为我们的人生加分的,只有一件事,那就是努力工作,增长才能和阅历,提升职位和工资,到达进展。除此之外任何投机取巧的手段都没有效果。这样的阶段必定会带来这样的感觉,那就是觉得工资低,老板不好,同事难相处等等。但我们有没有想过,我和比我工资高的人有什麽差异?为什麽会出现这样
11、的事? 一个可以看到自身和别人差异的人无疑可以把握自己的自身定位,找到自己和别人的差距,进而学习和弥补。等到你的阅历、资格、还有技能都到达了你想要的职务所要求的高度,你自然而然的就会得到它,并得到物质上的回报。 三:如何看待明天 还记不记得我们小时候的梦?你当时想做什麽来着? 还有你的志向?我们曾经豪气千云地说,我想要如何.那末今日,你的志向原委实现了几个?他们还在你心中吗?他们是在你心中沉睡还是早已经跑得不知所踪了? 既然我们曾经有过志向,那我们又为那曾经的志向作了多 少?努力过多久?假如你曾经有过志向,但放弃了,为什麽? 在如今的社会,志向可以用很多标准来衡量,你想创办一家公司,想拥有10
12、0万美元,想去一个美女为妻,都是志向,那末你作了多少?你所作的事情令你离你的志向越来越近了吗? 两个年轻人,同一年从学校毕业,都是21岁,在同一单位上班,上班后工资都是800元,我们暂且将其成为甲、乙吧,在他们所处的城市,由400元可以满意生活必需,甲的做法是反正年轻,吃光用光,反正下一月还有钱花;乙则不同,每月存款200元,200元,很小的一个数字似乎,似乎没有什麽意义,但他坚持这样做。 两年以后,甲、乙的工资都升到了1200元,此时甲还是以前的政策,不存或者存钱后再很快的时间里又花掉,而乙存储他工资的25%,即300元。 以后增工资、升职位,甲、乙都会保存其各自的习惯或者习惯的一部分,但可
13、以看到,甲、乙形成了两种不同的理念,有支配和没支配,有志向和没志向。 到了28岁,甲、乙同在的公司老总进军新的产业,原来的公司低价让原单位内部人员出资承包,此时甲的存款时1.6万元,而乙的已经到达6.4万元,承包的首期费用是5万元。乙经过努力,以良好的企业策划、经营理念劝服了公司,对公司进行承包,自己当了老板。也成了甲的老板。 机会属于每个有志向,并且在为自己的志向作准备的人。假如乙没有为创业而积攒、努力的想法,从一开就和甲一样过着没有支配的日子,他怎麽会有仅靠着自己的力气就看创自己的事也? 第三篇:浅谈员工培训和思想教化工作的拙见 浅谈员工培训和思想教化工作的拙见 在当代世界,“投资于培训已
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