2023年商业银行网点旺季营销策略.docx

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1、2023年商业银行网点旺季营销策略 第一篇：2023年商业银行网点旺季营销策略 XX支行/储蓄所2023年旺季营销策略 一、保障各项存款稳步、协调增长 1加强维护 XX支行/储蓄所已制定了旺季服务存量客户挖潜考核方案，要求理财经理对所管辖客户分层进行电话联系或上门走访维护，特别是对50万元以上中高端客户，务求熟识，以便更好的了解客户需求，增加客户对网点的忠诚度、奉献度。 2拓展资金 利用晨会、夕会制定旺季营销揽存专项考核方法，明确任务和目标，引导理财经理、大堂经理、柜员等围绕各自岗位特点绽开营销。大力宣扬营销建行大额存单、保本型理财、结构性理财产品，外拓客户。另外，紧盯客户年终分红及征地补偿款

2、项，确保早联系，早争揽。 3加强存款监测 旺季中资金进出频繁，要求网点全体员工坚守岗位，切实做好客户维护服务工作，对柜面大额汇出资金刚好驾驭挽留。同时，做好客户分流和分层服务工作，对高端客户和大额存款客户供应贵宾通道，确保网点存款刚好归行，提升客户满足度。 二、促进中间业务收入提升 1代理保险业务 对不同属性的保险产品进行了认真分类和梳理，根据趸缴、期缴产品特点，有针对性的对不同层级客户进行举荐。强化大堂经理、代理保险工作人员和前台柜员的联动，保障营销胜利率。 2贵金属业务 一季度历来为贵金属营销旺季，支配利用晨会期间组织员工对旺季重点营销的几款贵金属产品进行培训，互相学习营销话术。网点充分利

3、用LED滚动字幕、宣扬折页和贵金属展示柜等多种渠道进行贵金属展品的宣扬，重点向需要派送压岁钱的周边社区老年居民群体推销黄金产品。 3第三方存管 维护CTS签约客户，另外需紧紧抓住股市回暖的趋势，主动营造良好的服务环境，在客户中识别股民和有意向在股市投资的群体，为到该行开立第三方存管的客户供应精确服务。 4代理基金业务 利用晨会、夕会组织员工业务培训，保证营销人员在营销过程中娴熟驾驭产品学问，对每只基金，特别是分行营业部重点举荐的核心基金，要知道其卖点，能够向客户精准推介，针对客户资产结构及投资风险偏好，向客户推介适合其需求的基金产品，做到精准营销。 5信誉卡业务 利用新一代系统弹屏举荐功能，对

4、每一位潜在办卡客户至少进行“一句话营销的话术举荐，对年轻客户主动介绍热购卡特色功能，对“有车一族派发苏通汽车卡宣扬折页，确保信誉卡每天均有进件。 6电子银行业务 根据新一代系统弹屏，对未开通电子渠道的客户，以及已开通电子渠道但未曾激活的客户介绍电子银行功能。根据分行下派的手机银行营销工作指导，确保手机银行日均新增5户以上。 三、加强内控防范风险方面 一季度旺季营销是工作最激烈的时刻，任何一点成果的取得都来之不易，需要特殊关注风险防控。确立内控优先的思想和工作原则，自觉把加强内控管理作为防范网点经营风险的关键环节来抓，要每天讲，要常敲警钟，使全体人员始终紧绷着“风险这根弦。 其次篇：银行网点旺季

5、营销工作阅历总结 银行网点旺季营销工作阅历总结 2023年旺季营销已经告一段落了。回顾一季度旺季营销工作，既有亮点也有缺乏。现将我网点在旺季营销工作中值得借鉴的做法共享如下： 全体齐动员，形成全员揽存增储良好气氛。一是加强组织，支行长亲自带头管理领导，制定符合网点实际的实施方案和考核方案，多次通过晨会夕会等形式动员全网点员工，进一步强化目标管理，激发员工争客户、挖储源、揽存款的热忱，调动了员工的主动性和主动性。二是每日监测资金变动，加大对储蓄存款波动的监测分析力度，尤其是网点大客户资金流向，刚好了解客户资金流变动状况。三是坚持公私联动营销。支行长带着营销主管或产品经理或走访温州商贸城和苏州物流

6、园，在举荐对公产品的同时主动向老客户“要存款。 锁定客户，主动营销。一是充分利用OCRM系统做好高端客户及群众富有客户维护。支行长激励网点客户经理、产品销售经理主动认领客户，形成全员主动维护联系客户的气氛。二是大堂经理与凹凸柜之间主动良性互动。遇到目标客户，大堂经理和低柜柜员能做到主动营销，高柜柜员主动举荐。三是主动做到电话营销。网点弹性排班间隙中午下午下班后，员工主动电话联系客户营销产品。加强考核，提升激励机制。支行根据存款中收形势及考核方法，根据上级行下达的全年任务和应完成的进度任务，细化指标、在员工中掀起揽存创收高潮，要求员工主动揽存创收，任务完成进度定期张榜公布，以业绩论薪酬，坚持奖勤

7、罚懒，这些有效措施的出台和实施，有效地调动了各层面员工创收的主动性，有力地推动储蓄中收的稳步增长。 狠抓基础服务，促进存款增长。除进一步加强柜面服务工作、提升服务水平外，对网点坚持勤催促、勤检查，不断优化服务环境；二是不断加强员工学习、培训，提高员工业务技能和工作效率，尽量做到让客户满足；三是留意微小环节管理，充分抓好业务运行中的人员、设备管理、备付现金足够等多方面完善服务，提高服务效率和服务质量，缩短客户等候时间。 某某银行前门支行 2023-4-17 第三篇：农村商业银行旺季营销审计方案 2023旺季业务竞赛审计方案 为严格落实*农商银行2023旺季业务竞赛方法要求，兑现高旺季业务竞赛嘉奖

8、，做到奖惩分明，特制定本审计方案。 一、检查对象：各支行、部及员工 二、检查范围：2023年2月16日至2023年3月31日，涉及的时点数据以2023年3月31日会计报表数为准。 三、检查时间：2023年4月12日至4月20日 四、组织领导：为确保此次检查顺当开展，成立了审计工作检查小组。 组 长： 主 查： 五、检查内容 一对各支行、部的审计 1、支行、营业部 1各项日均存款增长幅度扣减总部机关人员存款实际完成数前三名的真实性； 2手机银行营销户数较一季度任务数每增加一户，嘉奖50元； 3“社区e银行营销户数较一季度任务数每增加一户，嘉奖100元。 2、市场部 1各项贷款增长幅度超过一季度任

9、务百分点状况；2各项不良贷款下降幅度超过一季度任务百分点状况。 3、总行部室除营业部 部门员工汲取6个月含以上定期存款人均余额前三名的数据真实性。 二对个人上报数据真实性审计 1、汲取6个月含以上定期排名前3名员工的上报数据真实性； 2、贷款营销超过一季度任务增幅排名前3名员工的贷款数据真实性； 3、不良贷款净收回额排名前3名员工(责任人收回本人责任贷款除外)的数据真实性； 4、责任人清收不良贷款完成一季度任务，且降幅排列前3名人员的数据真实性。 六、工作要求及相关说明 1、稽核人员要认真履行职责，客观公正、实事求是地反映稽核状况。 2、审计数据以4月初，各支行、营业部、市场部、电子银行部、财

10、务部、合规与风险管理部等供应数据，作为审计内容。 二一五年三月三十日 第四篇：商业银行信誉卡营销策略 信誉卡营销策略 策略1-客户细分 客户细分就是对客户进行差异性分析，对客户进行分类。找寻具有同一类性质的客户群以及行为偏好的群体，进而有效的开展信誉卡营销活动。建行已具有特殊丰富的卡种，在客户细分基础上的产品细分，可以针对不同群体进行不同的营销话术。 举例1：对于有车一族举荐ETC苏通龙卡和汽车龙卡，话术重点为ECT快速通道的便捷和先通行后付费，汽车卡免费洗车和积分换油等。 举例2：家庭主妇举荐热购卡，话术重点为持卡消费享受泰华等多个商城会员待遇。 举例3：商务人士举荐全球支付卡，话术重点为全

11、币种卡可满意境内外刷卡支付需求，更可以供应免收外汇兑换手续费、外币交易人民币入账还款的专属权益。 策略2-厅堂联动 柜员利用新一代系统弹屏举荐功能，对每一位潜在办卡客户进行“一句话营销的话术举荐和宣扬折页递送，同时营销信息需要主动传递至大堂经理或理财经理，实现厅堂各岗位人员之间的联动营销。 假如客户不了解产品或者办卡意愿不够剧烈的状况下，可以将客户在业务办理完成后引导至大堂内，通过沟通来了解客户的实际需求，并为客户供应询问或合理化建议，并发掘客户的潜在需求。二次营销可以到达两个目的：一是让客户感觉到有人在关注他，提高客户的现场体验满足度。二是发掘营销机会，以便做好后续的营销。 策略3-渠道开拓

12、 营销渠道是营销活动中的关键性因素，针对网点营销渠道过于单 一、层次较少、效率不高的问题，应加以完善。尤其对于目前的重点产品-ETC苏通龙卡的营销工作，更需要开拓营销渠道。 以ETC苏通龙卡为例，可以在4S店、汽车展销会摆点展示，向潜在的用户举荐产品，也可以与网点旁边洗车店、汽修店开展合作，在店内张贴苏通的海报或摆放宣扬折页，并留下网点工作人员的联系方式。在办卡过程中，可以接受上门办理的方式，并赠送确定的礼品，在旁边社区内形成良性的口碑发酵，吸引更多的客户。 第五篇：快递网点旺季承诺 快递各网点旺季生产承诺书 为了确保各网点在业务旺季期间不出任何过失，公司特组织承包区签订各网点旺季生产承诺书，

13、各网点要严格依据承诺书执行。 1、各网点在旺季11.11到来之前要做好足够的人员储备，以及人员培训等相关工作，确保旺季人员需求。 2、各网点要做好全部人员的平安培训工作，坚决杜绝重大平安事故，要最大限度的降低交通事故的发生率。 3、各网点要具备必要的消防用品，要全面消退火灾隐患，严防火灾。 4、各网点要严格执行快件100%开箱验视工作，100%实名登记杜绝各类违法、违规物品流入公司网络，造成相关责任的揽收快件本人要担当一切责任。 5、在旺季期间各网点要配备足够的人力及车辆，确保每天不积压货物，不爆仓。 6、各网点要杜绝露天操作，杜绝野蛮分拣，严防媒体暗访，保证不遭曝光，不泄露公司及客户的任何信

14、息，因不遵守相关规定给公司造成损失的，责任自行担当。 7、快速处理客户来电事宜，刚好回复处理状态或处理结果，对事实上给客户造成损失的，快速受理，快速理赔。 8、各网点要做好应急预案，当车辆，人员，电力，通信，仓储，派送等某个环节出现问题，必需要有备用的方案能够马上实行，以确保网点能够正常高速运行。 9、确保各网点负责人手机24小时处于开机且有人接听状态。 10、做好人员心情疏导工作，适当释放压力 11、落实“谁经营、谁负责,谁主管、谁负责的原则，对于该网点因工作疏忽造成平安事故和重大服务质量事务，该网点需担当一切经济与法律责任。 12、各网点若违背各网点旺季生产承诺书，公司将视情节进行惩处，情节严峻者将收回网点经营权。 各网点负责人签字： 2023年11月