2023年网店运营策划书(5篇).docx
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1、2023年网店运营策划书(5篇) 第一篇:网店运营策划书 商丘职业技术学院经贸系 电子商务教学材料 网店运营方案书 策 划 人:所在班级: 10电商2班 知道老师:王小平 策划时间:9月12日 一、网店销售前景 在国内电子商务并不成熟的现实下,服务并不规范,没有一个统一的商务网站标准,特别是本地区基本没有成熟的商务网站。 本公司在电子商务市场并不成熟的状况下进军电子商务市场,能在竞争并不激烈的状况下占据市场,扩大市场份额,以最快的速度实现盈利。 网店介绍 一网店基本状况: 网店名称:尚流服饰 二经营模式:网上选购然后干脆发货至买家,赚取差价。 三主营商品:各种饰品挂件 四产品特点:物美价廉,时
2、尚有特色,引领潮流 五网店定位:网店只是我们企业的一个专卖店或销售平台,主要销售自己的产品。这些 产品都是我们精选出来的,更物美价廉,更简洁取得消费者的认可与信任; 有了企业的支持,只要把网店做精做实,我们就可以拥有比较大的销售量。 二、营销策划背景 一消费者分析 1.购置行为分析 众所周知,当前网络购物已经成为一种风气,越来越多的人钟情于网上购 物的便捷和高性价比。如淘宝网,商家数以万计,顾客更是多如牛毛。可以说,没有买不到的,只有想不到的。据我调查,服饰的外形和价格对消费者购置决策的影响最大,对于大多数人来说,质量的要求不怎么高,服饰的独特外观和质量是消费者眼中最大的亮点。而产品拍摄的角度
3、和命名在消费者决策购置中也 起着不容忽视的作用。 购置的动机:消费者易受广告和促销等因素的影响,有时并不完全是为了 真正的需要而购置。尤其是高校生,价格不贵,装饰性又强,购置量是相当大的,再加上四周同学挚友的影响,服饰的销量是特别可观的。而男生在这方面则比 较理性,多数买了也是为了送人,比方女挚友。 购置的频率:创意的饰品,价格相对合理,大多数人会成为回头客。一个人的购置习惯完全可以影响四周的人,所以,假如每个消费者都成为回头客,那么购置频率是相当大的。 购置的数量:中低档小饰品价格实惠,往往邮费要比产品贵,所以大部分 消费者都会购置多个产品,这样还可以得到卖家的赠品。 购置的时间:网购不限时
4、间,一天24小时都在营业,消费者可以在随便时间购置。从整体来讲,随着淘宝等网上商店的崛起,饰品店的竞争也相当激烈,与品牌饰品相比,平价饰品所针对的人群更为广泛,薄利多销的销售理念,已经被奉为经典。 2.客户分析 客户的总体消费态势: 选择价值不大,外形又比较好,完全可以在自身经济基础上承受。又因为中低档小饰品属于流行性产品,因此更换频率比较大,消费者购置的频率也相对频繁。 现有的消费时尚 :用最低的价格买到性价比最高的产品是消费者普遍的心 理,团购是如今最流行的网购方式。 对产品的宠爱程度:饰品的外观很重要,确定要符合当季的流行性风格,一方面可以满意消费者的需求,另一方面可以提高产品更换频率,
5、流行性产品只 能流行一段时间,过去了就会出现新的流行元素,消费者追逐流行的速度与流行 元素更换的速度是成正比的。 对本产品的偏好程度:有人宠爱亚麻类,有人宠爱布料质的。还有的人宠爱波西米亚的。所谓萝 白菜,各有所爱,只有配备齐全的产品,才能满意消费者不同的偏好。 客户:一个人的购置行为完全会影响四周的人。比方高校生,一个人可以以影响整个宿舍的购置行为,还有很多四周的挚友,这都属于潜在客户。更所谓爱美之心人皆有之。 二高校市场分析 高校生是特殊的消费群体,他们追求时尚、潮流,消费欲望比较强,情愿享受更好、更优质随便的生活。而品牌消费并不是大部分人能够承受的了的,所以,在服饰方面,只要样式独特美观
6、,用相对合理的价格来装饰自己是最好的选择。高校生的课外活动较多,在人际交往上更广泛,因此外在形象很重要,无疑平价 服饰在这里有很大的市场。 高校生情侣消费也占确定比例,情侣装是服饰销 量的重要时机。 三市场背景分析 在小商品市场,中国存在多个密集区,例如义乌市小商品市场,价格相当便 宜,是进货的好地方。行业内的品牌饰品与平价小饰品竞争基本上可以忽视,因 为销售对象不同,购置力不同。淘宝网上的专营饰品店就有上万家,假如算上附带着卖饰品的店铺,或许有数十万家。平价店铺在其中所占的比例也是很大的,竞争特别激烈。由于网上 商店要靠信誉和级别来打开初期市场,所以,对于刚开的网店来说,竞争不是最 先要做的
7、事情。中国人口众多,任何一种行业都有很大的进展潜力,市场容量巨大,仅在饰 品德业,每年的销售额都过数百亿,产量和销量相当可观,并日趋壮大。 三、竞争对手分析 1.产品设置类别 淘宝网上一家高信誉高市场占有率的店铺创艺生活馆,该店以零售和批发为主,主打平价饰品,材质包括水晶系列、珍宝系列,布料等。 2.该店铺在竞争中的地位: 该店是淘宝网上四皇冠的店铺,信誉度很高,消费者在搜寻过程中,习惯性的宠爱依据信誉度凹凸来找寻需要的产品,因此,创艺生活馆的搜寻排名很靠前,竞争力很大。 3.产品的竞争对手: 在淘宝上服装店的成千上万,竞争力度相当大。主要的竞争对手是那些信誉度高、产品价格又不贵的店铺,积累了
8、很多人气,在短时间内难以超越。 4.竞争对手的优势与劣势: 优势在于人气高,客户群较多,价格实惠;劣势是由于购置人数多,客服应付不过来,使一些消费者被冷落,再加上忙中出错,这样会丢失一部分客户。 5.竞争对手的策略 传艺生活馆与大多数网店销售模式一样,竞争对手的策略: 主要实行促销、竞套餐实惠、节日降价等手段来拉动顾客。 6.销售理念:薄利多销,服务看法亲和,留意售后服务,主动与顾客沟通。促销活动频繁,发货速度快。 四、产品推广支配 一目标市场 年龄范围:15-25 岁;性别:女性(为主);群体:高校高校生、中学生、蓝 领、一般工薪阶层。 二产品定位 服装类包括:外套、牛仔裤、外搭、毛衣饰品、
9、指环、胸针、挂链、情侣服等。每一大类中又有细分,例如外套还可以分为牛仔外套、毛衣外套系列,规格样式有短款、长款等。构思有复古类、超前类、优雅类等等。 三产品分析 .产品的性能:服饰主要用处就是为了保暖并提高个人外在形象。 2.产品的质量:中低档服饰属于流行性消费品,更换频率较大。因此,产品质量适合一般消费者的口味。 3.产品的价格:中低档饰品价格限制在 20元至 500 元之间。 4.在同类产品中的档次:该饰品属于中档产品。 5.产品的材质:服饰材质皆是品质一流,深受消费者的宠爱。 6.客户对产品材质的相识程度: 这些产品原材料都是大家最常见的,健康,没有危害。 7.生产工艺:服饰主要由工厂生
10、产完成,一些特殊的产品由手工和机器完成。 8.产品的外观与包装:服饰的外关也很重要,风格也是影响销量的一大因素。 9.对客户的吸引力:服饰属于外观形象很重要的产品,因此,具有创意的外形是小饰品吸引顾客的最大亮点。 10.与同类产品的比较:性能上服饰的功能都是为了保暖且装饰美观,高档饰品 则多了一项凸显身份的功能: 质量上低档产品质量较差,易褪色,长期度较低,不耐用,中档饰品质量一般,适合大多数消费者的接受实力,高档饰品 质量和外 形都有严格的要求,属于耐用消费品; 价格上中低档饰品价格在 200 元以内,高档服饰则无上限。 五、店铺管理 1、店铺装修: 可以依据淘宝店铺装修教程来装修和看有关的
11、书籍来装修 2、登录商品:在淘宝、拍拍等网站的网店里选一些物美价廉、时尚有特色的服饰,然后展示到自己的网店里,并定期检查跟新。 全部商品的在线时间是 1 周淘宝网店默认快结束的商品显示在最前面,商品在快 结束时阅读量也是最高,保证每天都有商品上架和下架。 选择上网人次最多的时段登录商品,最合适的时间:10:30-12:00,12:30-14:00,15:30-18:30,19:30-23:30。 选择好时间段后,每隔 10-15 分钟登一件商品。 旺旺要经常保持在线,特别是商品下架前 1-2 个小时,越是接近下架时间,我们的商品在搜寻结果中越是靠前,这个时间段是成交量最高的时候。策略:一般会员
12、价:适合大多数网购民者;高级会员价:保藏店铺的淘友;实惠价:不定期的推出特价产品吸引消费者。相对较低的邮费也是诱惑消费者的一种方式。 六、确定销售方式 网店销售分为多种形式。前期促销、周期活动为吸引顾客的主要方式,价格战是竞争不行避开的方式。 七、广告表现与广告预算 1.在淘宝上开店很简洁,但是要让消费者找到店铺则需要多方面的努力。消费者在网上搜东西大多依据店铺信誉和价格条件,假如只有价格没有信誉,即使搜寻到了也不会买。所以,一方面,开店初期要找专卖刷信誉的公司把信誉提上去。另一方面,可以在淘宝网首页打广告,消费者登陆首页就可以看到产品。最终,还要买好的模板,装修店铺。特立独行的店铺更能吸引顾
13、客的留意。 2.分销策略:包括快递、平邮、送货上门、自取等。 八、促销活动的重点与原则 1、产品策略:找到自己的特色,做出自己的风格!创建自己的品牌!质量走高,价格走低。 2、价格策略:在网店销售商品,由于比传统市场销售渠道的费用低,因此一般是实行 低价策略;就是定价时大多接受本钱加确定利润,甚至是零利润,要比传统市场上同类产品 的价格低。接受这一策略也是为了扩大宣扬、并快速打开网络市场新局面。 3、网上促销策略 网上折价促销:由于网上销售商品不能给人全面、直观的印象、也不行试用、触 摸等缘由,再加上配送本钱和付款方式的困难性,造成网上购物和订货的热忱远低于商场、超市等传统购物场所。我们择适当
14、的时机降低价格,既可吸引更多的消费者,又可打击竞争者。 设一个特价区:我们可以特地设一个特价区,每周拿出一些热销的产品来低价促销,虽然此款产品的利润低,但可以带旺铺人气,增加其它产品的销量,业绩自然就会上来 了。 限期供应:这对消费者总是具有不同的感受。像“特价只剩 2天!这样的促销口号。但是要真实,否则最终失去消费者信任。 1.支持批发,在价格上赐予实惠,为实体店铺长期供货。 2.与尽可能多的团购网合作,团购量大价低,薄利多销。 如今社会转变越来越快我们要渐渐的融入到这个需求的社会中,给自己开拓一条道路,,让我们对这个当今的社会有一个了解,让我们更好的进展自己。 其次篇:一般网店运营策划书
15、世界工厂,尽在世界工厂网! 世界工厂网我前言:开网店也需要考虑周全的策划,可以少走些弯路。由于时间赶得比较惊慌,只附录策划书,仅供参考,个人以后整理成章也传到文库里面和大家一起共享。 一般网店运营策划书 一、网店定位 一策划背景: 二网店基本状况: 1网店名称: 2网店店址: 3客服QQ: 4E-mail: 三经营模式: 四主营商品参考: 五产品特点: 六颜色特点: 七网店定位:网店只是我们企业的一个专卖店或销售平台,主要销售自己的产品。这些产品都是我们精选出来的,更物美价廉,更简洁取得消费者的认可与信任;有了企业的支持,只要把网店做精做实,我们就可以拥有比较大的销售量。 八客户定位: 1时尚
16、女性概念,她们的经济日渐独立自主,消费劲提高;年轻、朝气、活力、自由没有生活压力,对生活品质要求高,这是我们网店的最大客户群; 2理论上互联网上的每个人都可能成为我们的客户,主要是年龄在20至40之间的年轻挚友们,他们平常上班,面对电脑时间长,逛街时少; 3一些在当地买不到的,很多人会选择网上购置; 4中小型包袋零售商或者是在读高校生等。 九价格定位:如今网店销售的货物都大同小异,所以大家拼价格特别厉害。对于我们这样刚起步的网店,可以实行这样的定价方式:根据本钱价,在网上同类商品中取一个中等偏低的价格。用完善的销售服务来弥补网店人气缺乏的缺点,网店的生意就会慢慢的红火起来的。 1主销产品价位:
17、 2次销产品价位: 原则:不要追求暴利,但也不能无利,更不能贴利。 二、网店市场分析 在中国,有多少女人还没有拥有自己的包袋?有多少女人渴望拥有秀丽的包袋?有多少女人临出门时因为没有适合的包袋而发愁?而另一半,又有多少男人在期望为自己心爱的女人了却这样的心愿?哪怕一人拥有一个包袋,这样的市场也足以震惊任何有目光的商人! 大家都知道,欧洲时尚是世界的典范,在时尚产业发达的城市,衣店、鞋店、包店的比例大约为2:1:1,这样的比例,反映了欧洲人的生活方式。他们在衣、鞋、帽的搭配要求特别讲究,每两套衣服就要搭配一双鞋、一个包袋。在时尚最前沿的广州、上海、深圳,衣、鞋、帽的店铺数量比例或者装扮搭配比例最
18、多只有50:5:1,远远没有到达欧洲水平。网上开店,由于在覆盖范围和本钱方面更具有优势,更加适合最易受经济危机影响的中小企业进行推广和营销,更加简洁满意本土市场的需求,为更多的消费都供应一个优越的购物平台。 铸造享誉全球的优质平台和服务,使制造型企业盈利最大化! 世界工厂,尽在世界工厂网! 一竞争对手分析:还需要更深化的调研 正所谓“知己知彼,百战不殆。一线品牌我们目前无法去拼,人家的广告预算就大于我们的投资预算。 二、三线品牌就有几千多家,大多数靠低价格在拚,这些就是我们的竞争对手。当前,我们的对手还未长大成熟,很多网店的经营存在欠缺的地方,我们应重视信誉,为网上购物者供应真实信息,要提高服
19、务质量,享受恳切、活泼、时尚、高效的网络交易文化。 二风险分析 1优势:我们拥有自己的包袋生产线,货源由厂家直供,货源更足够、信誉度更高,由于得到企业人力、财力资源的有力支持,使我们的竞争力更强,这是许多网店无法抗衡的。2劣势:一个尚未被认知的新网店、新品牌,知名度不高,创新实力欠缺,管理团队初步建立,需要磨合,销售渠道尚待建立。特别免费建立的淘宝网店页面装修特殊简洁,没有吸引力,很难具有特性和特色。3威胁: 1淘宝店的客户属于我们的,也属于竞争对手的,这对客户的稳定积累很不利。更残酷的是,假如我们遇上不怀好意的买家或者竞争对手的有意捣乱,几个“差评能使我们的信誉严峻受损,网店生存进展靠的就是
20、信誉。 2交易平安的影响,网络的信息数据传输使数据被窃取或破坏;运输途中损坏或者纸箱包装不完好等。 三、营销策略 一产品策略:找到自己的特色,做出自己的风格!创建自己的品牌!质量走高,价格走低。 二价格策略:在网店销售商品,由于比传统市场销售渠道的费用低,因此一般是实行低价策略;就是定价时大多接受本钱加确定利润,甚至是零利润,要比传统市场上同类产品的价格低。接受这一策略也是为了扩大宣扬、并快速打开网络市场新局面。 三网上促销策略 1网上折价促销:由于网上销售商品不能给人全面、直观的印象、也不行试用、触摸等缘由,再加上配送本钱和付款方式的困难性,造成网上购物和订货的热忱远低于商场、超市等传统购物
21、场所。我们择适当的时机降低价格,既可吸引更多的消费者,又可打击竞争者。2设一个特价区:我们可以特地设一个特价区,每周拿出一些热销的产品来低价促销,虽然此款产品的利润低,但可以带旺铺人气,增加其它产品的销量,业绩自然就会上来了。3限期供应:这对消费者总是具有诱惑。像“特价只剩2天!这样的促销口号。但是要真实,否则最终失去消费者信任。6网上变相折价促销 变相折价促销是指在不提高或略微增加价格的前提下,提高产品或服务的品质数量,较大幅度地增加产品或服务的附加值,让消费者感到物有所值。由于网上干脆价格折扣简洁造成降低了品质的怀疑,利用增加商品附加值的促销方法会更简洁获得消费者的信任。 留意:要想使促销
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