2023年培训效果意见反馈总结.docx

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1、2023年培训效果意见反馈总结 第一篇：培训效果看法反馈总结 培训效果看法反馈总结 2023年12月20日30日，安庆长安平安培训中心开办了尾矿库平安技术培训班，学时为80学时，复训学时为8学时。由高级工程师许明刚、朱国安和祖爱民三位专家任教。 培训过程中，中心接受不记名填写培训效果反馈表的方式，分别对三位老师的教学效果进行调查，现将结果总结如下： 教学方式方法灵敏多样，简明易懂，激发出学员们学习平安学问的主动性和主动性； 老师引用各类典型事故案例与学员一道分析，引导学员如何进行隐患排查； 老师学员双向互动沟通特殊活跃，学员们主动举手发言，教学效果明显，学员们收获很大 ； 在考试考核中均到达了

2、优良以上标准，能够较好地担负起平安责任，矿山领导对此也赐予高度赞扬。 存在的问题以及下一步留意事项： 本期培训班虽然依据教学大纲要求，保障了学员们接受培训的课时，但基于学员们素养凹凸不 一、驾驭技能实力各不相同，因此需待时日磨炼，方能完全娴熟驾驭各自岗位平安管理与平安生产技术。 中心进一步做好跟踪指导，将学员“扶上马送一程，尽职尽责为学员及所在单位做好平安服务，建立信息反馈机制。 授课老师将深化矿井调研，了解新设备、新技术、新工艺及生产工作环境，了解学员所驾驭的实际平安技术水平，听取学员对教学的要求以及对学习的愿望。驾驭好第一手资料，使以后培训工作更具有超前性和时效性。 其次篇：看法反馈总结

3、楼坊坪中心小学家长会看法建议梳理汇总 为了使家长更加了解我校的工作及学生在校的表现，让老师了解学生在家的学习生活状况，进一步做好子女的教化工作，同时为了使我校的工作再上新台阶，办一所家长和社会满足的学校，我校于11月18日下午周五下午2：30点准时召开了本学期全体学生家长会。全体学生家长参加了会议，并对我校教化教学工作提出了不少好的看法和建议。信任通过本次家长会的召开，在学校与学生家长之间必将形成团结和谐、共育新人的良好气氛，进一步促进学校各项教化教学的进展。我们对本次家长会资料刚好归纳整理，经汇总整理，共梳理出5个方面的突出问题、建议31条。现将梳理后的看法建议汇总如下： 一、教化教学工作方

4、面 1、绝大部分家长对学校各方面的管理和教学工作感到比较满足，确定了学校老师的工作，孩子放在学校放心。 2、不能经常换任课老师，削减对学生学习的影响。 二、学生学习方面 1、盼望老师在学生书写方面帮家长把关。 2、盼望各任课老师不要放弃学困生的转化教化。 3、部分学生家长提出了自己孩子的偏科问题，特别盼望相关的课任老师能赐予孩子特殊的照看，强化提高。 4、主动地为学生创建良好的读书气氛，用各种方法激发学生读书的爱好。充分利用每周的活动课，培育学生们的良好的习惯。 三、学生生活方面 1、一些家长不了解孩子的思想动态，盼望老师多与孩子沟通，交挚友，多谈心，培育爱好，削减其心理负担。 2、课外多开展

5、一些学问性、趣味性的活动，丰富孩子们的课余生活。 3、盼望学校能够改善学生的伙食，有时候学生去迟的时候，就没有饭了。总结反思： 从会后与家长的沟通和学生的反馈状况来看，本次家长会开得相当胜利，有效地加强了家长和老师的联系和沟通，通过家长会许多家长也相识到了家庭教化的重要性，并从中学到了一些有效的教化方法，家长纷纷表示今后确定要变更自己的家庭教化观念，学习先进的家庭教化方法，同时加强和老师之间的联系，共同协作，教化好每一名学生。 第三篇：评估培训效果总结 评估培训效果总结 首先特殊感谢宾馆领导和老师对我的信任和关爱，在X月支配我去X地进行酒店经理班培训班的学习。自从在学校接受了酒店管理的学习之后

6、，在思想上和理论上始终没有太多的进展，众所周知，现代酒店进展的特殊快速，如今已经进入了优秀阶段，假如没有新理念、新思想、新的经营模式，那么我们就会落后。在学习的这段时间，感受特别深，授课的老师也是全国知名的酒店专家，期间也参观了一些酒店，更是和来自全国各地的酒店经理进行了沟通，每个酒店都有自己胜利的经营理念。总体来说，这次学习使我在思想上、理论上和专业学问上有了很大提高。如今很荣幸有机会向大家汇报一下学习的一些心得，可能在相识上还不够深刻，还望大家见谅。 下面对培训老师所讲到的关于培训这一科目，我谈一下自己的一些相识和想法： 关于培训，我们大家经常听到和接触到这个词语，可自己细致一想，什么叫培

7、训？培训的含义是什么呢？假如在去酒店之前问我的话，我还真给不了大家一个精确的答案。所谓培训就是一种培育和训练的活动，是一个有系统的连绵不断的过程，它的目的和目标是改善和提高受训者的学问、技能、看法和行为，以保证组织的绩效和个人的进展。我以前也接受过培训，也培训过别人，但我始终没有找到有效培训的切口。我们经理特别重视培训，以前每当支配培训时，我心里就犯愁，因为我不知道怎么培训才能让员工从内心里接受培训，怎么才能让员工有效的汲取培训的内容。通过在酒店的学习和沟通，在对于培训的相识上有了更大的提高。培训者有四个等次，1、盲目式不知何为培训，不知道培训什么。 2、尝试式知道培训什么，不知如何培训 3、

8、因循式知道如何培训，不能有效培训 4、策略式留意有效性并强调变通创建性。我想我以前应当介于尝试式和因循式之间吧！ 以前培训效果不好的缘由有很多，这也可以说是培训无效果的弊端，通过和老师以及同学的沟通，许多酒店包括我们有以下几点弊端： 1、培训选择不恰当的时间。比方在班前会时培训员工，或者选择在下午，中午大家经过对客服务的疲乏活动，下午原来想休息，却又被我们强行拉出来接受培训，怎么会有结果呢？ 2、内容有偏差。太多的强调技能和程序的培训，但忽视了看法和理念上的培训。 3、培训的方式太原始、太陈旧。只是一味的讲，却少了问员工需要什么，少了和员工之间的互动。这么多的弊端，怎么会收到很好的效果呢？同时

9、通过和老师、同学的沟通，我们又总结了针对培训弊端找出了对策。 1、班前会解决核心问题限制在15分钟左右指令浓缩为5分钟，10分钟培训。培训只讲一个问题，重点不超过三个，因为专家认为，员工在站立时精力只有2分钟的集中时间。讲完之后要求反馈，让员工重复。 2、案例探讨解决共性问题，找到问题和员工一块探讨，共同寻求解决问 题的方法，但是确定要限制话题，以免跑题，既奢侈时间，又找不到解决问题的方法。 3、个别指导解决个别问题，确定要结合实际，因为不同的问题需要不同的解决方法，有些问题并不是必需一个团队共同解决，要看问题的特殊性。驾驭好时机、场合和方法。 大家知道，我们酒店餐饮服务员都是成年人，而我们成

10、人学员又有他固有的心理和特点，比方： 1、学习动机和他的需求休戚相关 2、留意实效和应用 3、确定自我，很难接受他人 4、固守阅历，难以接受新事物。还有留意力时间短，遗忘速度快等特征。成人的沟通沟通方式又有确定的比例性，文字占7%，语言占38%，55%的情感沟通。这就说明，成年人以非文字形为主。另外员工包括我们的认知渠道的方式又有许多种，1触觉类型指是亲身运动，体验实践。这占37%。 2、听觉类型背景音乐，帮助录音占34%。 3、视觉类型指阅读文字，观看图象又占29%。这些数据就给我们提出了问题。我们员工接受培训，学习的途径在哪儿？我们学习一般通过5+1学习，5+1就是五个感官加上思维。而五个

11、感官是指视觉、听觉、触觉、嗅觉，味觉。 综合以上的问题，我认为以后培训要进行深化化，具体化和切实化。在培训活动中，应当分为六大部分，视察与分析、设计与支配、激励与调动、实施培训、评估和认证。 1、视察与分析 员工的管理者就是员工的培训师。培训师在日常的工作和服务中，要随时进行视察和分析，其重点内容包括：目前的服务标准和程序做得如何？酒店前厅服务员的学问、技能怎样？服务的持续性是否令人满足？客人反馈看法是否到达餐厅的质量要求？前厅服务员心情、工作热忱符合工作要求吗？培训师通过这样的视察和分析，才能精确了解培训需求，制定出有效的培训支配。 2、培训的设计与支配 培训活动的设计与支配职能包括三部分内

12、容，即：意料培训结果与拟订培训目标，支配地点、时间、人员、设备等，根据轻重缓急支配培训课程。 3、培训中的激励与调动 培训师要说明培训的缘由和重要性，带着员工共同描绘出参加培训对他们自己和宾馆分别有哪些好处。在整个培训过程中要敬重员工，并适时提出对他们的挑战与激励。要为员工供应胜利的机会，如激励发言、激励展示等。当员工体会到胜利的喜悦后，他们将更乐于参加培训。 4、培训中的问题与处理 培训活动中总是会有不同的问题发生，训导师要有实力随时解决问题，解除培训中的障碍，倾听员工的反馈并做出回答。培训师反馈的首要目的是使员工了解及自己的行为产生的效果，给出有价值的信息。信息必需是建设性和没有威胁成分的

13、。培训师给出反馈信息时，要将留意力放在被反馈人身上，反馈内容要具体而不能笼统。反馈应针对行为表现，而不是特性，应基于培训师的视察，而非推断。建设性的反馈强调特长，而非弱点。反馈要针对可以改正的表现，要在适当的时间、适当的地点，适量供应。反馈的目的在与关心员工，要求对方改良表现。因此，正确评价餐厅员工的学习状况，有助于增加培训效果。 5、培训工作的实施 实施培训是为了增加部门中的技术人员人数，提高餐厅服务员的自信念和工作满足度，提高服务和产品水平，建立前厅服务员的荣誉感。 6、评估和认证 培训师要随时评估与认证前厅服务员的学习效果，以保持前厅服务员工作的趣味性。要展示和承认前厅服务员的进步。培训

14、结束前，要针对餐厅服务员工作进行总结。 以上是在学习后对培训工作的相识和一些心得，我信任我们在老师和经理的支持和指导下，前厅部的培训工作会做的更好。我们有信念，我们的员工就更会有信念。 在酒店学习过程中还建立了qq群，经常在网上沟通阅历，互相关心，互相支持，和许多酒店成为好挚友。 以上是我在酒店前厅学习的一些心得体会和学习成果，在此向大家简洁的汇报了一下，有相识缺乏之处，还盼望大家能够谅解 感谢大家 酒管二班 温琼 20235660 第四篇：学员培训看法反馈表 项目培训评价反馈表 我们特殊关注您对于参加的培训的反馈。请就全部相关问题，尽可能发表您的看法。对于有分值范围的题目，请在最接近你的观点

15、的分值上划圈。感谢您！ 请对课程整体就以下各方面给出评价。 特殊好一般 很差 (a)6 5 4 3 2 1 您对培训的总体评价是什么？ (b)6 5 4 3 2 1 课程是否到达了您的预期目标？ (c)课程中学到的学问和/或技能是否对您6 5 4 3 2 1的工作有干脆的关心？ 请对课程内容就以下方面给出评价。 特殊好 很差 (a)课程内容是否符合规律，清晰明确？ 6 5 4 3 2 1 您认为课程是否很好地结合了理论与(b)6 5 4 3 2 1 实践？ 课程时间支配是否合适学员消化理解(c)6 5 4 3 2 1 所学学问？ 请针对培训师就以下各方面给出评价。 特殊好 很差 (a)6 5

16、4 3 2 1 丰富的相关学问 (b)6 5 4 3 2 1 组织实力 (c)6 5 4 3 2 1 足够的准备 (d)6 5 4 3 2 1 讲课风格及内容讲解并描述 (e)6 5 4 3 2 1 对于学员问题的反馈 (f)6 5 4 3 2 1 营造一个好的学习气氛 请针对此次培训的后勤支配给出评价。 特殊好 很差 (a)您如何评价报名过程中供应的服务? 6 5 4 3 2 1 (b)培训设施和设备是否适用于培训？ 6 5 4 3 2 1 (c)您如何评价餐饮供应(包括点心？ 6 5 4 3 2 1 第五篇：看法反馈 1.问题：老师学生提出西点房价格过高 整改方案：调取其他同类中学杭高和浙

17、大附中学校的西点产品价格进行对比。负责人：黄真2.问题：个别打餐窗口打菜量不均匀。 整改方案：对开餐员工进行打菜培训，将打菜量标准化。负责人：何浚强 3.问题：拉面档口排队区不整齐 整改方案：指定专人对该区域负责，要求开餐前整理洁净。责任人：张延龙 4.问题：拉面档口服务意识淡薄 5.整改方案：对其窗口服务人员进行窗口礼仪培训，制定奖惩制度。责任人：张延龙6.问题：牛肉拉面量较少 整改方案：要求拉面窗口增加面条和菜肴的量。供应免费蔬菜供学生添加。责任人：张延龙7.问题：相同套餐中餐晚餐价格不符 整改方案：1月29日期对相同套餐进行价格统一责任人：付根英 8.问题：吃不到自己点的套餐。 整改方案：因套餐准备缺乏而使学生更换套餐的，发放水果或饮料一份。责任人：何浚强