2023年装修公司2023年年度工作总结及2023年工作计划.docx

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1、2023年装修公司2023年年度工作总结及2023年工作计划 第一篇：装修公司2023年年度工作总结及2023年工作支配 装修公司2023年年度工作总结及2023年工作支配 回顾2023年，我们不禁感慨万千，2023年是我们工作支配中最重要的年份，它的意义将记载入公司的成长历程。虽然，在过去的一年里，我们走过了很多的弯路，但最终，我们走出了思想的误区，对我们的进展重新进行了一次洗牌。它是我们奋斗的另一个开端，我们盼望通过不断的深化，将我们的成果不断壮大。 让我们摘要2023年年度报告：“九月份时实现托管业务是如今一倍。“将来一年我们不能放弃传统的项目及优势的项目，是依托于传统的项目的基础上开拓

2、的新业务，新产业，将事业快速，稳健推动。“目标很简洁：总业务价值是过来一年的翻倍。；“不离不弃，将这个奇妙的目标实现就是我们的追求。“将来的一年中，我将期望有更多的支柱一起撑起更大的更重的天空，团队协作将是我将来一年的主体思索的内容，让每位员工作人员有自己独挡一面的实力及作用。“我盼望组建一支团队，一支有实力的团队，让我这支团队真正意义的发挥出他她们的最大潜能，自觉的为公司的掘起而不懈奋斗。“我们在将来一年假如能够创建出比过去的三年的价值总和的话，那就是努力，那就是奇迹。 2023年，我们承诺的事情，基本上都实现了，还创建了奇迹。2023年，我们首先变更了培训部的教学模式，是清远地区首创的媒体

3、与辅导为主载的教学模式。它让我们首次对教学进行了重大变更，并收到了相对好的效果。对托管业务分析正确，并在正确时间内实现添置新的车辆投入运用，最终实现我们定的志向目标，实现我们初定的全部目标。学生假期培训班也顺当完成基本目标，它让我信任，一分努力一分收获，这都会成为我们前进的思想依托。值得庆贺是的是我们在10月20日成立了“xx广告装饰工程部，它的诞生，给我们呈现了一片广袤的天空。为此我们成立了一个奋斗的团队，我承认，由于工作的繁细紧密，将一些奇妙的事情给忽视了，我的世界很纠结，很对不起。浛洸镇创教化强镇，我们广告部奉献出了一份薄力。 2023年，我们当然要接着发扬过去的一年所表现出来的优秀工作

4、作风，不断发掘新的潜能，不能满意于现况，何况我们还没有到达满足的状态。我们团队要不断的向深化学习，深化拓展，将利用团队的力气来争取更大的市场。要对锁定目标进行不懈的努力，才会将工作做好；要有对财宝的追求到达近乎疯狂，才会胜利。 2023年，我们盼望用这一年的时间来完成全部的债务，假照实现这一效果，它又是一年载入我们进展历程的一个历程碑。2023年重点工作支配包括: 一、我们盼望用半年的时间学习实习完工序业务，作为根基，我们情愿与团队一道努力，将不断拓展新的市场与业务。 二、学生托管业务将盼望完成我们开会时所设定的业务量。 三、支配于九月份前将托管车辆再添置。 四、改善员工的内务及福利条件。 五

5、、完善办公条件及新设备的添置。 六、盼望打造一个快速有效的服务团队。 2023年我们团队进入关键的一年，作为一支年轻的团队，我盼望我们用最快的时间来完成学习阶段，进入高效的市场状态。我盼望2023不会是世界末日，更不应是我们前进的留滞点。相反，我们坚信，胜利是源于努力的工作，超前的思索，良好的心态，畅通的合作。 2023年不是黑暗的一年，而是光明的一年；2023年不是退却的一年，而是勇敢的一年；让我们冷静，让我们破茧，让我们不再沉迷，不再失去，2023年，不是毁灭，而是起先。 其次篇：装修公司XX工作总结和XX工作支配 装修公司XX工作总结和XX工 作支配 XX年悄然而去，XX年已然开启，从1

6、3年8月份至今在XX锦绣花园中、小学教学楼室内外装饰装修项目上，整整一年多的时间，工程最终圆满竣工，回首过去一年的工作，有喜悦，也有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，从中让我学到了很多。特殊感谢XX装饰公司给我供应了一个成长的平台，让我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素养和才能，积累了对本专业的施工和管理阅历，这都是我一生的财宝。在岚山项目上虽没有骄人工作业绩，但在公司领导的支持下，在公司同事后勤的协作下，努力工作，踏实做事，较好地完成了本职工作和任务。XX年基本全年在XX项目上，通过XX项目现场管理，施工过程中参与各个环节，由于前期图纸会审没有参与，图纸没有现

7、场深化和本项目的困难性，在施工过程中图纸更改次数较多，图纸跟现场很多地方不一样，设计的图纸中有出现装修造型，工艺无法满意其专业施工条件，导致进度受其影响，造成了后期施工不必要的滞后和材料的奢侈。在装修过程中有时我方装饰施工方案与土建、消防、空调机电等施工方案发生冲突，由于前期与土建、消防、空调机电等相关专业没刚好联系和沟通，造成不必要的麻烦，因此在施工中要刚好与项目总包方工种沟通联系，加强协作，将此类问题信息沟通反馈，今后需加强不同的问题类型进行不同的分析处理。其次，就开工准备的材料支配和进度支配，要在施工过程中刚好跟进工作，严格要求材料部按材料支配时间节点要求执行，材料刚好进场保证施工班组的

8、施工进度；严格要求现场施工班组按进度支配时间节点要求保质保量的执行并施工完成。在施工阶段，严格按图纸及规范限制好质量与结构的平安至关重要，尤其限制对木质材料的防潮、防腐、防火，作为一名现场施工管理人员，必需要有很强的责任感，严格按公司要求及本职责任来认真工作，在日常的工作中对工程各分包方及施工现场严格把关，严格要求限制好工程质量，落实执行隐藏验收工作，杜绝隐藏前存在的质量隐患，圆满的完成竣工验收。下面是我对XX工作总结和XX工作预备。 通过XX项目得到的阅历和收获：通过在XX项目工作这一年来，完成了一些工作，也取得了确定成果，总结起来有以下几个方面的阅历和收获 一公司内部以及天泰、监理等外部沟

9、通协调很重要。 二做每项工作都要有目的、支配和步骤。 三不管大事小事，都要切切实实地去落实。 四摆正自己的位置，深化熟识和学习，才能更好适应工作岗位。 五只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。 六要加强与工人之间的沟通，要与工人做好沟通，解决处理好施工技术上的问题，要与工人多多进行思想沟通，管得好工人，才能真正管得好工程，才能把质量提上去，进度赶上去。 通过XX项目觉察自身存在的缺乏与缺点，通过这一年工作，也让我从中看到了自身存在着缺乏的地方，主要表如今以下几个方面 一缺乏人与人之间的沟通，协调实力。 二缺乏门窗、外墙保温相关的专业学问，考虑问题不够周全。 三

10、事多了，有时候会分不清事情的轻重。 四对工程的本钱限制没有做到心中有数，对材料的限制没有支配和有效的措施，缺少支配性和组织性。 针对XX年工作中存在的缺乏，为了新一年更好的工作，XX年突出做好以下几个方面的工作预备： 一加强与工人、同事、领导之间的沟通实力。 二业余时间多看些门窗、幕墙、外墙保温的规范，增长自己的理论学问，充溢自己。 三做每一项工作前都制定明确的支配和步骤，做到行动有了方向，工作有了目标，那样办事心中才真正有底！ 四通过不断深化学习和培训，提高对本专业的技术实力和管理实力，从而提高主动性和主动性。 五加强自身的执行力和协作力、维护公司的形象，调整工作思路。 六施工现场严格按工程

11、进度施工，把控材料严禁奢侈，勤于监督现场施工，把控施工质量，做到每个工程都圆满竣工交付。 第三篇：装修公司2023工作总结和2023工作支配最终版 装修公司2023工作总结和2023工作支配 装修公司2023工作总结和2023工作支配 2023年悄然而去，2023年已然开启，从13年8月份至今在XX锦绣花园中、小学教学楼室内外装饰装修项目上，整整一年多的时间，工程最终圆满竣工，回首过去一年的工作，有喜悦，也有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，从中让我学到了很多。特殊感谢XX装饰公司给我供应了一个成长的平台，让我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素养和才能，积累了对

12、本专业的施工和管理阅历，这都是我一生的财宝。在岚山项目上虽没有骄人工作业绩，但在公司领导的支持下，在公司同事后勤的协作下，努力工作，踏实做事，较好地完成了本职工作和任务。2023年基本全年在XX项目上，通过XX项目现场管理，施工过程中参与各个环节，由于前期图纸会审没有参与，图纸没有现场深化和本项目的困难性，在施工过程中图纸更改次数较多，图纸跟现场很多地方不一样，设计的图纸中有出现装修造型，工艺无法满意其专业施工条件，导致进度受其影响，造成了后期施工不必要的滞后和材料的奢侈。在装修过程中有时我方装饰施工方案与土建、消防、空调机电等施工方案发生冲突，由于前期与土建、消防、空调机电等相关专业没刚好联

13、系和沟通，造成不必要的麻烦，因此在施工中要刚好与项目总包方工种沟通联系，加强协作，将此类问题信息沟通反馈，今后需加强不同的问题类型进行不同的分析处理。其次，就开工准备的材料支配和进度支配，要在施工过程中刚好跟进工作，严格要求材料部按材料支配时间节点要求执行，材料刚好进场保证施工班组的施工进度；严格要求现场施工班组按进度支配时间节点要求保质保量的执行并施工完成。在施工阶段，严格按图纸及规范限制好质量与结构的平安至关重要，尤其限制对木质材料的防潮、防腐、防火，作为一名现场施工管理人员，必需要有很强的责任感，严格按公司要求及本职责任来认真工作，在日常的工作中对工程各分包方及施工现场严格把关，严格要求

14、限制好工程质量，落实执行隐藏验收工作，杜绝隐藏前存在的质量隐患，圆满的完成竣工验收。下面是我对2023工作总结和2023工作预备。 通过XX项目得到的阅历和收获：通过在XX项目工作这一年来，完成了一些工作，也取得了确定成果，总结起来有以下几个方面的阅历和收获 一公司内部以及天泰、监理等外部沟通协调很重要。 二做每项工作都要有目的、支配和步骤。 三不管大事小事，都要切切实实地去落实。 四摆正自己的位置，深化熟识和学习，才能更好适应工作岗位。 五只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。 六要加强与工人之间的沟通，要与工人做好沟通，解决处理好施工技术上的问题，要与工人

15、多多进行思想沟通，管得好工人，才能真正管得好工程，才能把质量提上去，进度赶上去。 通过XX项目觉察自身存在的缺乏与缺点，通过这一年工作，也让我从中看到了自身存在着缺乏的地方，主要表如今以下几个方面 一缺乏人与人之间的沟通，协调实力。 二缺乏门窗、外墙保温相关的专业学问，考虑问题不够周全。 三事多了，有时候会分不清事情的轻重。 四对工程的本钱限制没有做到心中有数，对材料的限制没有支配和有效的措施，缺少支配性和组织性。 针对2023年工作中存在的缺乏，为了新一年更好的工作，2023年突出做好以下几个方面的工作预备： 一加强与工人、同事、领导之间的沟通实力。 二业余时间多看些门窗、幕墙、外墙保温的规

16、范，增长自己的理论学问，充溢自己。 三做每一项工作前都制定明确的支配和步骤，做到行动有了方向，工作有了目标，那样办事心中才真正有底！ 四通过不断深化学习和培训，提高对本专业的技术实力和管理实力，从而提高主动性和主动性。 五加强自身的执行力和协作力、维护公司的形象，调整工作思路。 六施工现场严格按工程进度施工，把控材料严禁奢侈，勤于监督现场施工，把控施工质量，做到每个工程都圆满竣工交付。 第四篇：装修公司工作总结 敬重的各位领导、各位同事，大家好：惊慌、忙绿、丰富、而又难忘的2023已经过去，充溢期盼的2023已经来到，回首过去一年的工作，既有收获的 喜悦也有缺乏的反思。在这新年伊始之际，很有必

17、要静下心来对一年来的生活、工作、学习进行回顾、梳理、和总结，提炼阅历总结教训，便于新更好更快的完 成今年的任务打下基础。现将本人的总结向各位领导汇报如下，愿与各位同仁共勉。 一、收获 说道收获，请允许我和大家一道回顾一下一年前今日的原盛项目现场：soho装修收尾、小户型粉刷北塔完成南塔二次结构完成、准甲粉刷完成60%、中 心商业主体起先施工、酒店完成至0.00。而一年后的今日：soho8月30日顺当交房；小户型11月15日顺当交房；准甲装修收尾；中心商业除8#楼 外其余外立面形象基本完成；酒店样板房完成幕墙正在封闭中，意料春节前完成封闭。目前的状态除8#楼外存在较大滞后外基本到达的预期。全年没

18、有出现严峻质 量事故和平安事故，特别小户型的安装质量在2#楼的基础上有长足的进步，在9月份被郑州市质量监督站作为观摩工地进行了全市范围内参建单位的观摩，为原盛 项目和绿地品牌赢得了荣誉和声望。 要说原盛项目2023最有影响力或具有里程碑意义的事务就属交房事务，今年顺当完成两大交付节点：1、8月30日的soho办公楼的交 付；2)、11月15日的小户型的交付。这两大事务被我在2023年初工程部的年初动员大会上形象地比方为三大堡垒之中的两大堡垒，其难度之大早有意料和 准备。在经过项目全体参与者的细心组织和同心协力通力合作下终被胜利攻破。这其中凝合了原盛人的多少艰辛和付出，这两次的交房事务特别soh

19、o的交 房，作为商业综合体项目的首期交付其意义特殊重大。其 一、是对本项目三年来全体人员辛勤付出的检验和考核；其 二、作为商业综合体首期交房为我们不断总结、持续提高供应了阅历和基础；其 三、顺当交房对于项目品牌集团品牌的推广和宣扬供应了保障和支撑。 当然我特殊醒悟地明白这些成果的取得不是我个人的成果，而是项目全体参与者的成果，特别是项目部全体同仁精诚合作、合理分工、统筹管理、充分发挥工 程管理载体的作用、辛勤付出的结果。在此，请允许我代表项目部向几位同志三年来的不懈努力表示诚心的感谢。他们分别是：充溢热忱富有责任心的王青兴；稳重 而富有包涵心的王明奇；充溢热忱和活力的张松海；任劳任怨的老黄牛张

20、学军；敬业谨慎务实低调的祈英华；勤恳富有特性的团队队长戚经理。借此请允许我以个人 的名义向大家说声感谢，辛苦了兄弟们，假如没有大家的辛苦付出就不会有原盛今日。 二、成长 假如说以上成果是属于大家的，是项目全体同仁辛勤付出的结果，那么成长则更多的是反映我的个人心理状态。成长不仅是一种结果，更是一种状态，不断学习不断提高的精神面貌和状态。 先说读书，与女儿一道学习三字经、弟子规，自己熟读孙子兵法，甚至曾经想把她背下来，研读曾国藩总之算是读书吧。向自己的极限挑 战，在2023年3月28日参加国际郑开马拉松竞赛，以个人的做好成果1小时56分完成了男子半程21km的竞赛。我还参加社会上的读书会、在下班路

21、 上听励志广播节目，这些似乎和工作没多大关系，但这反映出我的精神状态，渴望学习、进步、成长。甚至在今年自费参加亚洲八大名师李明智的演讲，通过学习是我真正体会到了 李明智老师长讲的“关心更多的人实现幻想，自己的幻想也就是实现的境界。初听到这句话时，认为这是大话是口号，通过不断学习和感悟使我悟出了其中的人生 道理，并使我真正明白关心更多人的成长自己也会获得成长的现实意义。于是我在工作中不断践行着这种理念，在个人进步成长的同时不断去关心、带动、影响自己 身边的同事，我信任只有当大家都进步了，有成果了，我们团队的工作才会有成果，这是我的人生哲学，也是我不断持续努力的方向。 假如说以上算是个人的学习，则

22、去年79月份的一段阅历则算是对我的熬炼。去年79月份公司支配由我负责主持项目的全面工作，这段阅历对 于我的熬炼、影响和收获特殊之巨大甚至超过全年其他时间收获的总和，所以使我不能不提。首先我感谢组织对我的信任，给我供应了熬炼自己、展示自己、提高自 己的平台和机会。这期间阅历了soho办公楼的验收交房；小户型的后期装修、幕墙、安装争抢工期和验收；准甲办公楼的装修、安装及大面积开展；中心商业的 保温、幕墙、土建、安装的穿插施工；酒店的主体施工。为此我付出和投入了极大的精力为整个项目部署、协调和协作管理工作。特别8月份小户型抢工期阶段，我 有多少个夜晚留守在工地至十一二点已经记不清了。甚至曾经有一周都

23、没能和自己女儿说上一句话，虽然每天晚上都回家。当晚上到家是女儿已经睡着，早上上班从 家走女儿还没有醒来。这期间我深深的体会到了作为项目经理的责任、压力和动力。并且从中我不断悟出了很多的人生道理：深刻领悟到少点得失心多点责任心；少 发点牢骚多干点事实；少点埋怨多点感恩的现实意义，并逐步加深和加强了对绿地企业文化的理解和领悟。通过三个月的辛勤努力和付出，使我得到了较大的熬炼和 提高，并在确定程度上赢得了大家的认可。 这段阅历带给我太多的收获和正面影响，请允许我借此向关切支持我的领导和同仁们表达我真诚的谢意，感谢大家对我的关切和厚爱。我将以此为动力，持续不断以更高的热忱、更强的责任心、更大的努力，刻

24、苦敬业工作，为我们的绿地事业做出更大的奉献.三、缺乏 2023年虽然收获颇多，感悟颇多，同样缺乏之处也颇多。 其一：虽然今年的任务基本算是完成了，但在不同程度上还存在确定的滞后，说明进度管理仍要努力，接着挖掘潜力。特别8#楼土建进度滞后较多，始终没有找到行之有效补救措施，致使8#楼后期工期过于惊慌。 其二：没有正确处理好抢进度和保质量之间的关系。2023年整个工期特殊之紧，特别3#楼南塔，春节后复工已是3月20日，从粉刷、幕墙施工到装修 完成仅用了6个月时间，交叉施工、多专业、多工种的管理协调难度之特殊之大。在赶工期的过程中过于偏面专注于进度，在某种程度上造成了质量的部分牺牲，致 使后期交房验

25、收过程中被作为反面教材，受到公司领导的指责。 其三：进度管理受施工单位自身素养和协作程度的影响较大。像对于管理协作责随便识较差的施工二处，缺乏行之有效的管理方法和措施，致使8#楼主体施 工工期持续近一年，造成后期2023年的整个工期特殊之紧。作为项目部除建议在以后确定队伍时要引入淘汰竞争机制，更要进行自身管理的总结和反思，对于不 同的单位要实行不同行之有效的管理手段和措施，将施工单位素养的负面影响降低到最低。 其四：项目部作为工程管理的载体作用有待加强和提高。 工程部作为工程管理的载体应发挥总管理、总协调的主导作用，在目前的管理中仍存在以下缺乏： 1、不同标段的工序搭接存在不够合理的地方，在1

26、#楼的裙房装修没能从2#楼失败的案例中吸取教训，因为裙房装修队伍的进场较晚造成整个准甲的工期延后。 2、专业之间的协调统一和前瞻性不够，致使仍现场施工中存在不必要的返工。譬如：消防和空调管道的施工为保证不影响精装修的施工，在装修进场之前大部分已经施工完成，当装修起先施工时觉察多处与装修要求不一样，为到达的装修效果就造成返工。 3、工程部把合约和技术部门间资源整合，统一协调的力度不够有待加强。特别在装修阶段存在因为方案和费用的发生影响进度时，项目在第一时间不能高速有效协调解决。 四、支配 谋定而后动，为了明年工作的顺当开展，结合项目和自身实际，现支配如下： 1、以进度管理为抓手，紧紧围绕核心交房

27、节点倒排支配，早作预备、早作支配。明年的两大核心目标节点：7月15日的准甲和中心商业交房；10月1日 的酒店试营业，其惊慌程度绝非一般。为此必需利用春节前这段时间充分细排并完善2023年的支配，特别关于工序的合理搭接、技术准备、外配套单位的介入时 间等，都要精确详实地表达在支配中，并抄送各相关部门，保证支配的落实和实施。 2、过程强化质量和平安管理。从XX年至今已三年有余，项目部没有出现较大质量和平安事故，这与项目参与者的努力付出是分不开的。越是到最终一年，我们更加要重视平安工作，确保零伤亡事故的发生，为原盛的平安管理工作续写优秀篇章，确保施工质量在每交一期的基础上再上新的台阶。 3、加强项目

28、团队建设，努力打造一支一流的项目团队，一流的个人素养和实力。在加强项目团队合作的同时，留意加强个人素养的学习和提高，为集团跨越式进展培育优秀的人才。 4、加强横向部门间的沟通与协调，特别是与技术部和合约部间的协调沟通，充分发挥工程管理的载体作用和主导作用，使技术和合约能够更好的为工程服务，尽可能削减无谓的内耗，促进工程更快更好的开发建设。 5、接着加大个人业务实力和管理水平的学习。以“永不满意、思变图强、永不止步、争创一流的绿地企业精神为导向，以个人的三年规划为目标，持续学习、持续提高、持续进步，为企业进展做出更大的奉献。 文章来源 :/news/如若转载，请保存出处 第五篇：装修公司年终工作

29、总结 装修公司年终工作总结 进入xx公司已有3年的时间，回首往事，几多惊慌、几多无奈，几多的欢乐。在尚格公司我阅历了从业务代表到办公室到业务部经理的转变，感谢公司对我的培育和信任。现将工作中出现的状况及明年的工作预备总结如下，以期能有指导日后工作推动之意义。 一、总结过去这一年来工作中的缺乏，现剖析如下，以自勉： 1、个人工作方面： (1)在20xx年8月我被任命为业务部经理，在个人工作方面由于事务性工作和与部门之间协调性工作量的加大，日常下小区的次数有所下降，对小区的实际真实状况没有认真了解，对小区的状况反馈没有驾驭真实性，导致回传信息失真。 (2)另外一个表达就是在一些具体的个人业务养成方

30、面，对新接待客户的回 访深度剖析和老客户的维护上面做得不够精细。对竞争对手的产品分析不够深化，对市场状况的了解不够主动不够认真。 2、业务部内部管理上的疏漏 (1)业务部人员专业培训和课外学问不到位。 虽然在前期，对到岗的业务代表进行了系统的培训，但在后续的专业培训跟进方面没有做到位，导致业务代表你说什么他都知道(因为培训过)，你说什么他又不知道(因为他忘了)，所以持续的、不间断的学习和培训将是后期工作的一大重点。加大力度搭建专业人才培训、考核。 (2)业务信息渠道狭窄，市场拓展实力缺乏 我们的业务量没有大的进展，表达我们业务拓展的缺乏：信息范围局限，渠道单一狭窄，缺乏规范管理;信息甄别随便，

31、跟踪手段简洁，缺乏系统策划;市场拓展思路不宽广、手段不丰富，单兵作战实力不强，综合技能有待提升。 (3)工作微小环节限制缺乏，导致综合效益不高。 通过十多年的品牌沉淀，企业治理日益完善，企业文化不断积累。但是今日的尚格人，还没有专业操守和责任心，没有工作热忱和拼搏精神，虽然处处都是他们劳碌的身影，也拉来了客户，但是由于我们的工作精细度不够高，微小环节限制尚有 缺乏，导致综合效益不志向。比方：拉来业务单子，但是前期品牌导入意识和脱节的现场协作;交了定金等出图，但是图纸的理念和方案又打动不了客户;等等。 3、客服中心 (1)前台接待对客户不够认真，导致客户第一印象不深化 前台礼仪接待不够专业，没有

32、对公司企业文化进行深化理解，对客户的前期引导不到位，导致客户对公司品牌不够了解，没有品牌信任度和品牌附加值。比方：对公司的成立时间、公司所获得的荣誉、公司的实力、公司在目前市场的认知度及竞争品牌的不了解、不熟知等等。 (2)老客户维护工作滞后，导致老客户推介率下降 培育一个老客户的忠诚度，是一个企业许久进展的法宝，开发一个新客户的难度和本钱大于维护老客户的反复购置力和推介率。而往往我们疏忽了这一点，而导致客户的推介率大大的降低。施工过程中严把着质量关，售后修理要主动妥当。日常对老客户要做好维护，比方：日常的祝福短信、天气提示、节日的祝福贺卡等等一些微小环节营销，维系老客户与公司关系，也可以第一

33、时间得到老客户样板房的供应。 4、我自身的缺陷 (1)不细心 考虑问题太少不够精细，该考虑的问题没考虑到，不该考虑到的问题多考虑了。遇事没有系统的分析，而盲目的来下定论。这种性格会对个人威信的自我树立相当不利，亟待改之! (2)脾气太急躁不够沉稳 个人心理承受实力不是很好，对某些事情个人感观较浓，说话的尺度有所欠缺，语言语气不够平和。办事的分寸驾驭的不够完备。这中性格会造本钱部门和其他部门的同事造成误会，甚至导致激化个人冲突和部门之间冲突，亟待改之! 二、20xx年的工作支配 在20xx年岁末王总提出了蓝海战略598套餐和298套餐，并通过和专业老师的学习，这个决策在整个市场第一家推出，应当在

34、市场上依据王总的总体思路是可行的，在2023年应当全力以赴来做好这个套餐方案。具体工作业务部支配如下： 1、留意企业人才建设，增加企业竞争力 业务部拟建立健全绩效考核体系，拟编制完善业务部员工手册，初步形成业务部激励机制，努力形成公允公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、充溢活力的用人机制。09年公司共吸引各类人才数余名，初步实现吸引人才、留住人才的人才战略，逐步增加企业竞争力。业务部人员需接受大浪淘沙制度，金子都留下来为我所用制定完善的公司品牌文化说辞，加强前台接待和业务部全体人员的学习，使公司品牌价值充分表达在日常的接待中。首先培育员工对企业的忠诚度，再用他们的激情和对公司的酷爱来培育客户的

35、忠诚度。 2、合理利用经营资源，加强经营配套服务意识 为了更好地服务客户，提高客户签单率，客服中心拟制定客户管理制度，针对新老客户的实际状况和工程的特点，和设计部从不同风格设计师支配、设计方案、项目经理支配等方面赐予专业的建议和相应的服务，做好每一个微小环节使客户充分满足。 3、以经营为核心，整合资源，推行全面营销模式 根据公司及王总2023蓝海战略的定位，我们应实行更加灵敏有效、更加务实的措施、更科学的运营管理、更优质的服务，转换经营机制，优化工作流程，强化服务意识，拓宽视野，使双套餐产品在市场上能够打响。 4、落实教化培训工作 在补充建章立制后，利用早班会、培训课等各种方式狠抓教化培训工作通过教化培训，使员工按制度办事、遵纪遵守法律的观念要有质的提高。从而实现了全体员工接到任务后都能满腔热忱、任劳任怨的努力完成。 回顾20xx年的一年，我们做的不好，但是也使我们相识到了市场不公允的竞争激烈性，我们在20xx年有一点失败，也是我深切相识到我工作的缺乏。在新的一年里我会严格执行公司的工作标准，协作好王总、郭总及全部部门领导的工作，认真做好业务部和客服中心的工作制度制定和完善，并认真催促和完成。全力以赴在新的一年里完成公司的目标任务。