2023年运营个人工作总结（范文大全）.docx

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1、2023年运营个人工作总结（范文大全） 第一篇：运营个人工作总结 运营个人工作总结精选3篇 时间在消逝，从不停留，一段时间的工作已经结束了，过去这段时间的辛苦拼搏，确定让你在工作中有了更多的提升！是时候细致的写一份工作总结了。想必许多人都在为如何写好工作总结而苦恼吧，下面是我收集整理的玩耍个人工作总结，欢迎大家借鉴与参考，盼望对大家有所关心。 运营个人工作总结1 岁月荏苒，又是一年。20XX年，是我在集团真正度过的第一年，很荣幸，能与爱晚红枫集团一起走过了20XX年，很兴奋，这一年全部同事的相伴，很欣慰，这一年，有所成长。 20XX年，对我来说是极犯难忘的一年，这一年里，我从总裁办来到新成立的

2、进展运营部，跟着春梅姐从一将一兵壮大到如今5个人的小团队。这一年时间，阅历了工作职位的转换，阅历了工作中的凹凸潮，失落过、欢乐过、退缩过、坚韧过！这些阅历，让我有所收获，也让我更加看清楚自己，自己工作中的缺乏处，自己不成熟的的工作方式，静默的下定决心，20XX年，我要努力学习，修正这些缺乏，成长为一名优秀的集团员工。 20XX年在集团领导及各位同事的关心下，我的工作在各方面都有了长足进步，现汇报如下： 一、主要工作 一各部门支配。 进入进展运营部，我的主职工作为运营专员，负责收取各部门周、月、季、年支配，并将各支配进行纵横向比对，跟进支配落实状况。截止20XX年12月31日，全年收取周支配45

3、次，共526份；收取月支配11次，共162份；收取半年、年支配共2次，共28份。 二文案整理。 20XX年3月20日我来到新成立的进展运营部，之前在总裁办负责整理部分会议纪要，更新集团大事记、新闻，发布集团微信公众平台信息，并收集养老网站、养老信息。成为进展运营部一员后，并没有将从前工作摒弃。在此基础上，又将集团微博进行申V、时刻关注、收集国家、省、市养老相关政策信息，进行分类、发布。20XX年全年发布政策信息42条；新闻46条；大事记30条；整理养老相关网站24个；集团微信公众平台及微博8月份移交运营部张晓云，前八个月集团微信公众平台发布信息480余条，微博600余条；20XX年，全年组织关

4、心召开近80次会议，编写相关会议纪要10份； 三其他工作。 与此同时，参与了爱晚工程、冶金医院、集团OA的资料准备工作，集团各单位荣誉资料整理、众筹相关资料整理、康复医院资料搜集整理等。 二、收获 这一年来，我在工作中不断成长，这跟上级领导的关心密不行分。刚起先接触信息化，觉得很简洁，搜集、整理、发布，可在工作中，却觉察有很多需要认真考虑的地方，比方，如何搜集到更有用的信息，适合集团性质，又能为阅读者带来新的想法思路。搜集政策类信息，是上班的第一件事。这些看似简洁的小工作，却教会我，任何事情都要去思索，才能做的更好。也是基于如此，经理有很多工作放心的交给我，让我去做。 还记得，收取周支配这项工

5、作一起先定于每周四下午提交，周六开周总结会。可是很多部门因为工作不能按时提交，这就导致了我在整理支配和纵横向比对支配的时间要延后，那时候几乎每周五我都要加班到7、8点。有一次，家里有急事，想着早些整理完毕周支配，按时下班，提前和每个部门拜托确定要按时提交支配，可最终还是有一个部门延后了，看着越来越晚的时间，心里委屈极了，眼泪刷刷的往下掉，为什么沟通换不来别人的理解。后来，在领导的指导下，我慢慢摸索出更有效的工作方式，避开了类似状况的发生，提高了工作效率。 不管是在总裁办还是在进展运营部，我们的工作不仅仅是一项，我们身兼数职，做的多，需要学习的地方也多。经常，我们部门最晚离开公司。6月的一天，我

6、们需要赶一个很急的.PPT，一遍一遍的修改，一遍一遍的重新做，到了晚上11点，已经连续工作15个小时的我们，已经有些体力不支。春梅姐知道我和小云家离的远，让我们回去，而她却是在凌晨2点离开的集团，早上7点又跟随张总去北京出差。这样的事情，很多，而我们也在这样的阅历中，愈加团结。跟在这样的团队里，不成长就要拖后腿，所以，我们时刻在学习，不想为这个团队抹黑，不想让大家的努力被否认。 三、20XX年工作支配 20XX年已经到来，时间一闪而过，好的起先需要支配的支撑。20XX年，首先，我会在本职工作上更努力，将运营专员这个岗位做到游刃有余，出彩不断。同时，在工作实力上进行再提高，争取做到为领导分忧！除

7、此之外，不断学习，从办公应用学问到养老行业的深化了解。身在职能部门，编写文档的实力不能少，自己的水平欠缺，下一步要加深。 20XX年，集团在前进的道路越走越坚实，我也要跟随集团的脚步，始终成长，为集团，也为自己的明天，做出应有的努力，呈现一份满足的答卷！20XX年，恳请各位领导、同事多多指责指正，关心我努力成长！感谢！ 运营个人工作总结2 时间过得真快，转瞬来到公司已经近两个月了。我的工作岗位是电子商务运营专员。试用期间我学到了很多东西，主动关心协作部门其他同事完成日常的工作。 在各位领导和同事的关心下，我不断地学习和提升自己的工作实力，本着对工作认真负责精益求精的看法，认真地完成了自己所担当

8、的各项工作，工作实力得到了提升，为今后更好的工作打下了基础，以下是对我个人工作的总结。 1、了解公司概况。 从8月6日起先进入公司上班，因为我是刚参加社会工作不久来到公司上班的，所以在来到公司的第一步就是在部门同事的指导下了解公司概况，完成公司下发的学习任务，驾驭办公所需的应知应会。通过学习系统里面的学习任务，对公司的进展及规划有了更加深化的了解。 2、深刻相识电商运营。 第一次接触这个工作，公司全部的一切对于我来说，既簇新也处处存在挑战。期间，工作体验并不轻松，前期感到手足无措，电商运营工作岗位上有些任务在实行的时候总会遇到一些问题，在工作过程也是边学习边实践，所以使得有些工作实行下来时间比

9、较长、进度比较慢，这是我在工作中的主要缺乏之处，我会通过不断地请教和学习，尽快完成任务。 3、统计数据。 统计每日线上销售数据，刚好了解全区各分公司的销售进度，了解各公司、各品牌销售上升或下降的缘由。 4、同事相处。 同事关系相处的特殊融洽，但是在工作中因为个人或是环境气氛的缘由，除了主要工作的支配外与领导沟通的时间比较少，有时候工作实行也会受到影响，以后我会留意这方面的问题，增加互相的沟通。 从入职第一天起到公司已经有两个月的时间了，对于如今的岗位境况还是比较满足。刚进入公司的之前对电子商务了解比较少，所以来这里之后是在不断地充溢自己的学问。 这两个月来对于运营水平有了确定的提高，实力得到进

10、一步的提升。经过两个月自身的努力和同事们的关心，我对工作有了较好的处理实力，熟识各项工作的操作流程，盼望能早日得到公司的认可。同时更加清楚自己工作的定位，公司环境和工作岗位适合我的职业规划方向。 看到公司快速进展，我深感傲慢，也更加迫切地盼望以一名正式员工的身份在这里工作，为公司创建价值，同公司一起展望奇妙的将来，为实现苏宁梦献上自己的一份绵薄之力。 运营个人工作总结3 来到公司已经有3个多月的时间，经过领导关切、同事们的关心和自己的努力学习，如今已基本上融入了公司这个大家庭。同时对公司的企业文化、组织结构，工作流程等各个方面都有了一些初步了解。对自己的工作岗位和职责有了较深的理解，现申请转正

11、。 初到公司的主要工作公司网站运营工作，对公司网站和10月份的北京+韶山10日游及11月份的桂林阳朔5日游以软文、广告和图片的形式在论坛、blog和登陆搜寻引挚发布，主要集中在天际社区、易登网及新浪、雅虎等全国大的社区和分类广告信息网，完成公司客户系统的测试工作及搜集相关的资料，并且保证国贸网络的正常运作，全部问题都在第一时间解决。 另一方面肩负起旅游票务部内部网络和办公设备的维护工作。面对日常网络运行中所发生的问题故障，基本可以快速推断和解决，确保设备正常运行。 首先，在业务方面，通过一个多月的旁听见习，两个月的专业学问培训获得了基本的业务技能及基础训练，对于一般业务有了较为完善的了解，并基

12、本驾驭;之后，通过到目前为止共三个月的上线执机，将所学的业务学问和语言技巧应用到实际的操作和服务当中，在实践中不断觉察问题，解决问题，同时尽自己所能地为客户供应专业的服务，获得了客户的良好评价，同时也令工作成为了一件快乐的事情。 其次，在与同事的相处方面，除了敬重领导、师长，与同事在业务上互相关心之外，也能够与同事们共享工作和生活中的喜怒哀乐，与同事融洽相处。大家就像在一个大家庭中一样，用自己的快乐互相感染。以自己一颗真诚而热忱的心，去与“战友们共同面对每天的困难和快乐。 另外，在工作中，我能感受到自己在和公司一起成长，不断的系统更新和活动推出，另自己也能见证公司的每一步成长，我想这种阅历不是

13、每一个人都能够获得的。同事，面对不断出现的压力，我也能够恒久以一种主动的看法去面对，对待客户恒久保持耐性、真诚，因为我信任客户与我们一样，只要以良好的沟通为桥梁，就确定会使桥的两端都充溢阳光。 最终，我当然也相识到自己在工作中照旧会有对部分业务学问熟识程度缺乏，对客户的应对技巧不够娴熟、坚决，为客户服务在阅历和方法上还有所欠缺等问题。在之后的工作中，我确定会坚持不断提升自己，克服面临的压力和挑战，争取能够为每一位客户供应最优质的服务，为公司的进展尽一份力。 其次篇：个人工作总结(2023运营) 2023个人工作总结 2023年，世界经济持续着深刻的转变，经济二次探底的争论远非停止，美元与欧债危

14、机又阴影覆盖着全球经济，中国一再推高的CPI数据与房价非理性的竭力上涨，最终使国家最高决策层坚决出手，用史上最严峻的房地产限购限贷政策来抑制过度泡沫的市场。所以，2023年注定是中国大部分房地产企业跌宕起伏，各显神通，生死过冬的一年，也是联东集团战略布局、突破与进展的关键年。这一年，我有幸加入无锡联东，亲历感受着经济的脉动与企业成长的激烈；我用学习与成长，见证并记录了无锡联东开拓创新，努力拼搏，规范运营的一年。 接近年终，我满怀喜悦与感谢将这一年主要工作与成果进行认真梳理与总结。大体按业务可分为两条线，即运营线与经营线；按成果可以归纳为“任务基本完成，两会卓有成效，支配井然有序，实力显著提升。

15、 从业务方面来讲，根据本岗位职责，认真做好运营助手的工作：关心总经理牵头组织召开公司运营管理例会，对各部门的工作落实进行跟踪、结果反馈总经理室，关心对各部门的工作进行考核；关心项目总及运营管理部，加强项目从支配编制、分解、执行、监控等全流程的规范管理，提升项目可控性，并降低项目运作风险；关心项目总及运营管理部，推动学问管理体系在无锡公司的积累与共享，推动PMO支配运营管理机制在无锡公司的落地和实施；关心项目总，更加有效的对项目实施管控，以提升城市公司内部支配目标达成率及跨部门协作沟通效率，到达支撑集团快速进展的业务需求。 在这一年里，无锡公司紧紧围绕项目公司首要任务，充分运用管理手段,通过工程

16、建设运营与营销经营两个板块的载体建设，实现了较好的管理成果。同时，作为运营管理接口人，我也在这过程较好地完成岗位给予的使命。具体可以由这几方面来讲： 一、任务基本完成无锡联东2023年的建设任务是，独栋年底工程竣工；1#高层写字楼主体封顶。实际完成状况是，独栋年底工程基本竣工1#高层写字楼提前20天主体结构封顶，20#LOFT一级支配完成签批，桩基完成。总体来说，公司较好的完成了事业部制定的建设任务，有力的保障了公司当年的销售任务。为保障任务有效达成，身为项目运营，我在事业部、公司两级领导管理下，通过一系列的支配、会议、跟踪、协调、反馈等运营工作，关心总经理将任务目标分解，推动任务目标达成，起

17、到了应有作用。 二、两会卓有成效 两会即工程建设运营例会与招商经营分析例会，目的是以会议形 式保障公司重大问题与日常管理事务决策决议与推动落地。作为运营管理接口人，负责会议的组织、召开、会议纪要、会议决议跟踪落地。随着管理深化，两会在形式上也有了更多的突破与创新，如针对周、月的例会工作会议，如专项专题探讨会议，如现场办公会议等等。当然两会不是形式主义，不是因会而会。两会反对的是“会而不议，议 而不决，决而不行，为奢侈。为充分保障会议质量，两会会前惯常要求资料准备周全，会议探讨充分，决策决议坚决严谨，这种良好的会议风气，激励与促进了公司内部的良性融通，也为公司内部管理构建了良好的沟通机制与规范的

18、运营平台。正是因为两会如此的重要性，无锡公司决策领导层历来高度重视，对两会提出了更高要求，我将在接下来的2023年，认真贯彻事业部运营管理方针，坚决执行无锡公司运营要求，关心推动将两会的形式与成果更上一个台阶。 三、支配井然有序 运营管理工作的重要组成部分就是支配管理：包括支配的编制，支配跟踪，支配变更等。2023年无锡公司共编制并审批通过了一期1-20#楼的一二级支配，独栋、LOFT样板房等专项支配以及二期启动前筹备版等一系列保障支配。运营紧紧围绕一期1-20#一级支配，分解目标，专项制定，专题突破，进行科学连续的支配编制工作，并通过周执行支配等跟踪手段刚好反馈与预警，为公司运营供应了必要的

19、支配保障与行动指南。根据事业部运营管理部的统计状况反馈，无锡公司在2023的支配达成率为81.8%，在城市公司11年7月11月排名评比中，“支配管理取得了7月、8月其次名，9月、10月、11月连续三个月第一名的好成果； 四、实力显著提升 2023年事业部项目运营部设立，这是集团实施3年100亿战略 保障的重要组成，也是事业部为提高事业部、城市公司两级管理，降低内部管理本钱的重要举措；项目运营管理接口人也是在这样的背景 下设立的，在实际工作开展过程中，应当说还是一个摸索与成长的过程，但是随着今年下半年运营管理部连续引进了多名中高层，不仅带来了相对成熟的管理理念，也加速了标准化管理进程，助推了项目

20、运营的的深化开展。与此同时，我也通过实际的磨练、部门的培训，领导的培育，学问的共享，快速的汲取与成长，慢慢成为了一名的高素养运营管理者。2023年尽管取得了一些成果，但是我深知运营工作，重要而严谨，专业而细致，除了领导的信任之外，与自身的专业水准的不断提高是分不开的，所以在2023年初踏上该岗位的同时，我就始终专注于房地产业与运营管理领域的学习，同时还接着着原有专业方面的学习，通过努力今年顺当通过全国物业管理师执业资格考试。 回首这一年，作为联东的一份子，我充溢了感谢与感动。联东20周念庆，我有幸参加了且记忆深刻，我忘不了雨中转场的那种魄力与执行力，我看到一个拥有强大凝合力的团队，一个幻想百年

21、的企业。那一刻，让我更加坚决了投身于这个集体，一起共创辉煌的想法。任务是困难的，使命是神圣的，我将在新的一年里，接着参与并记录无锡联东续写新的篇章。 第三篇：运营个人工作总结 运营部经理个人工作总结 本人自4月中旬份加入到精英部落，融为这个大集体以来，本着对服装品牌工作的充分酷爱，用心做好每件事，做好这个直营运营管理工作，充分利用精英部落这一平台提升自身的组织协调实力，回顾历程，收获和感受颇多。 一强化品牌形象，提高业务素养。 直营部工作最大的规律就是“无规律，因此，我正确相识自身的工作和价值，坚持奉献、恳切敬业，细心学习他人特长，并能很好的虚心向领导、同事学习关于精英部落品牌文化，在不断学习

22、中使自身的专业素养有所提高。 二严于律已。从进了公司这个大家庭以来，始终对自己严格要求，将耐得平淡、舍得付出作为自己的准则，在工作中，以制度、流程规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，主动接受来自各方面的看法，主动维护公司良好形象。 三强化运营工作职能。工作中，留意团队建设等工作，在这短短几个月里，都能和同事主动协作做好店铺及销售工作，不会计较干得多，干得少，只盼望把工作圆满完成。 通过领导的培育与工作各方面的支持，以及自己的努力，这几个月以来自己的营运工作，还是取得了确定的突破。在精英部落直营部，这半年来取得的工作成果得到了领导确实定，在第三季度支配我代为管理营运一组的组长一职，这些都离

23、不开公司领导的严格要求与培育，对我来说这将是一个很大的机遇与挑战，对于下半年的工作，我排列了以下的工作支配及支配： 1、不定期组织本组工作会议和每日早晚例会，传达上级指示精神，反映员工及柜组状况，起承上启下的作用； 2、认真关心营运总监工作，落实每天的工作内容，觉察违规刚好订正； 3、了解本组人员思想状况，解除不良倾向，即时汇报，探讨予以解决； 4、严格落实本组员工遵守工作流程、工作要点和规章制度，培育高度的责任感和工作热忱。 5、熟识本组员工的工作状况，分析简洁出现的问题并提出解决问题的基本要领； 6、不定时巡察各岗位，指导本组员工工作并催促完成； 7、宣扬团队精神，弘扬企业文化，牢记公司宗

24、旨，增加员工的凝合力和向心力； 8、组织市场调查，反映卖场存在的问题及顾客的真正需求，定期进行总结报告；在三季度完成主通道的招商工作，并对南广场的空铺进行招商；以及对于明年公司品牌升级，对一些意向商户的储备。 9、努力学习有关学问，对困难的要领能考虑到每个微小环节，对员工能接受不同的领导方式和督导方式； 11、组织并参与策划有利于商户销售及品牌推广的促销活动； 12、主持本组会议，分析工作现状，提出工作要求和解决方法，明确工作目标； 13、解决问题要有章可循，留意个人修养，给员工树立良好形象； 14、支配区域的招商，收费及创收任务，以及各种指标，随时关注各种指标的完成状况； 5、完成上级领导下

25、达的其他工作任务； 公司领导让我担当一组代组长，这不是权力的象征，而是给予我一种责任。因此，这对我来说是一次特殊难得的受教化过程。感谢领导对我的关切，我确定虚 心学习，认真并加倍努力的工作。虽然实际工作中还困难重重，但我将始终严格要求自己，始终以高度的责任感，保持锐意进取、勇于创新、与时俱进的精神状态，挑战风险、迎难而上、勤奋敬业，为世纪金源的将来，奉献自己的力气。篇二：营运部工作总结 营运部工作总结 本人自2023年9月1日加入公司，转瞬已经2年半时间，如今就到公司两年多来所做的一些工作及失误汇报如下： 一、个人定位与营运部职责： 到公司后不久，在对*、*、市区门店及相关选购初步了解后，针对

26、觉察的问题，提出了营运部的工作目标“建立与现代商业企业相匹配的组织架构，建立现代商业企业相匹配的考核体系、建立现代商业企业相匹配的供应链体系，要求在整个公司内形成“以业绩为导向，以经营数据说话的人员评价体系，在接下来的几年工作中，本人始终围绕这个目标和评价体系，根据营运部的相关职责开展工作，具体如下： 一营运目标管理 1、目标与绩效考评管理 结合公司现状，为了拟定了门店门店销售目标及考核方案以及选购的考核方案，经与公司领导探讨及各分公司负责人沟通，组织了公司内部关于两大方案执行可行性的探讨，目前始终在实施选购月度考核任务，春节后根据经理室要求，又拿出了更加细化的门店考核方案，近期组织店长例会探

27、讨。? 根据公司团队经营目标管理的需求，重大节假日下达相关团购任务，团购考核方案，兑现奖惩 2、周期性经营分析 ? 为更全面的获得公司门店经营过程的信息，完善了各门店月度业绩汇报模板，督导各部门依据要求刚好完成经营分析，准时向营运部与公司领导提交了相关的分析报告和报表；组织门店店长定期召开月度经营分析会，全面揭示公司经营状况，例如员工工资占比、水电费占比、通讯费占比、包装费用占比，人员流失率等并对门店间横向比较，通过比较来让门店负责人觉察本门店的差距。 ? 目前，经营分析的分析方法还不够全面、分析层面还不够深化、分 析数据比较粗放还不够精准，信息的获得亦特殊有限，对门店工作的指导性还远远不够，

28、故分析报告可完善与提升的空间很大。 3、整改调整门店，优化门店结构:1、2、3、4、5、对*店进行了布局改造、增加了前院店租赁面积，协调各部门协作完成两家ktv的改造施工 对河东店增加品类，更新相关设施，梳理相关商品，增加了生鲜面积。完成了*店闭店退货、人员分流、卖场重开的工作。*店的两次布局调整。完成了*店闭店调整、升级改造、增加商铺面积，削减公司的经营本钱。*店的生鲜设备升级更换。新开了*城店、*屯店。 二、人员管理及人员架构 1、通过对公司原有人员架构及人员数量与其他超市对比，统一了市区门店管理架构及管理人员配备，小店统一配备：一店长、一助理、两经理的架构。大店再加两个经理的架构。 2、

29、对比门店人员编制，促使门店削减运用人员，及人员工资占销售额的比例，每年上半年对各门店人员编制进行横向比较，按部就班的分流人员，除*店外，各门店人员数量普遍得到削减，尤其是市区门店。 3、细化选购分工，完善选购架构：通过与其他商业企业的比较，公司的选购分工较粗，不利于品类的精细化管理，将原来的食品部和非食品做了更加细化调整，成立食品一部、食品二部、生鲜选购部、家用百货、针织选购部、家电问题选购部等。 目前选购的人员架构基本与其他企业相一样，但人员素养，管理技能等与其他企业仍有差距。 4、新组建商品信息部：使原来选购谈判及合同录入都为一人改为需 经相关负责人审批后，由单独部门录入合同条款的流程，避

30、开选购即是运动员又是裁判员的格局。 目前商品信息部的职能还比较单一，只是进行了简洁的录入功能，对选购的引进商品的建议、淘汰、品类管理等方面急需加强与完善。 5、建议公司组建物料选购部，使公司的物料选购统一选购，统一配送的模式，削减公司本钱。 三、标准化、信息化建设 信息化建设是公司对内部管理信息传递、对外宣扬等工作的基础，能有效实现管理水平与效率的提升。到公司后，营运部在保证现有系统正常运行的前提下，重点围绕建设制度化、标准化、系统化开展了相关工作。具体状况如下： ? vi规范统一：参照公司logo的标准，拟定logo的运用及应用的规范，统一了公司企划装饰吊旗、海报促销版面，季节性的装饰方案，

31、统一由公司企划部下发，各门店参照执行。? 制定统一的促销支配：拟定了2023年海报规划，2023海报规划，使各门店在公司统一起先促销宣扬，促销方案和促销单品由门店根据商圈自行选择，但海报版面必需和公司统一，市区门店原来单店操作改为统一促销，削减海报的印刷本钱。? 员工工装统一：部分门店是在原来上海*超市基础上改名过来，门店装饰及员工着装不统一，不能代表*连锁的统一形象，在时任物料负责人*丽经理协作下，慢慢统一了员工工装，提升*形象。? 推动无纸化办公，实施oa办公：为了节省公司办公本钱，提升办公效率，在公司信息部协作下，启动了oa办公软件，大大提升了办公效率。? 创立企业网站：在目前网络时代的

32、大前提下，为了加大*企业宣扬，协作oa系统的运用，组建了公司网站，提升公司形象。? 试行网上订单、推动网上结算：充分发挥公司信息系统的优势，在时任财务经理刘刚协作下，起先了网上供应链、网上订单查询，并根据网上结算的新形式，与财务部一起拟定新的流程，大大提升了结算效率。? 调整信息系统品类结构，梳理信息系统数据：公司各门店面积大小不一，楼层不一样，导致不同的商品在不同门店属于同的课组和分类，影响选购的考核及品类管理，我们以选购为统一，规范门店的分类商品，并删减信息系统无用数据30万条。 三、制度建设与流程规范、员工培训及企业文化建设 1、随着公司信息化工作逐步走向，根据企业实际，针对现有业务状况

33、，先后制定了各部门岗位职责，门店周巡检报表制度、周简报制度、dm海报选品规范等57项管理制度及流程，同时对各门店业务办理流程进行了规范。通过规范各种流程提高工作效率，最大程度地为公司经营管理服务。 随着门店经营的更加深化，难免的发生了相关门店管理人员违纪、供应商违纪违约的现象发生，期间我们共下发处理了40多份处理通报 2、周期性的开展新进员工及领班的转正考核及培训，每月的25号各公司全部转正人员，统一到公司办公室参加考评及测评，并打分排名，慢慢规范管理人员转正测评。2023年、12年在*屯店、公司办公室组织了6次统一的新进员工培训及领班培训。 3、为了提升门店基础营运水准，每年定期组织两次陈设

34、竞赛和员工技能竞赛，员工运动会、市区门店体操竞赛、歌颂竞赛等，丰富员工的企业文化，凝合团队的凝合力。 4、每月两次对门店进行巡店通报，曝光门店基础陈设、卫生、标价等基础 营运中存在的问题，限期整改并惩处。 四、选购管理： 1统一合同格式及文本：为了提升公司统一形象，将全部合同签订审批权收回总部，并编辑组织探讨了统一的合同文本及洽谈表，如“商铺租赁合同，“经代销商品合同，“联营专柜合同，后在魏总带着下，又进行了完善。 2、为了提升公司后台选购毛利，统一了公司的费用名称及金额，并接连增加了续签合同费、信息查询费、结账返利、损耗补偿、无促销员理货费等。 3、梳理合同账期：本来公司合同签订的结账周期比

35、较随便，系统中有八种结算周期，在财务的协作下梳理调整，改为半月结15天，月结20天，经销o天三种结算周期。 4、区分选购及门店收入项目:为了分别对选购和门店进行考核，使门店和选购的所取得的利润更加精准，与财务一起分别梳理了哪些项目属于选购，哪些费用项目属于门店。 5、根据不同商品分类不同，分别制定分类目标毛利率：为了提升公司毛利率，避开选购随便的加价或减价，制定了不同分类的目标毛利率，便于选购定价时参照。 二、工作中的缺乏及失误 因本人年龄、阅历、实力、责任心缺乏，性格急躁、工作不踏实等缘由，在这两年多的工作中，出现了很多次工作失误并给公司造成了很大的损失，无法一一例举，简略汇总如下： 1、在

36、公司两年多来，在营运部的岗位工作上，没有为公司营运篇三：淘宝运营个人年终总结 个人年终总结 2023已悄然离去，回想起来，风风火火的这一年或答应以算的上是自己阅历的最大转变的一年，在2023的起先，我仍在校内中晃晃悠悠，每天过的没心没肺，从未考虑过将来，如今，一年未到，我却转型为正式的一名员工，能够坚持着早起晚归，朝九晚五，和每一个上班族一样过着很有规律的生活，真的自己都很难想象，尤其结合自己工作任务，以一个完全门外汉的身份接触着淘宝，阅历了曾经让我掏空钱包的双 十一、双十二，每天乐此不疲的搜罗着天猫红包的藏身之处，每一样都可以称之为不行思议。执行，顾名思义是贯彻实行的意思，电商的运营执行也符

37、合着它的字面意思，4月份加入电商部，也正是起先了执行的工作，每天熟识着淘宝后台，接触着产品的上下架，各类工具的操作执行，我也总结为是最基本的执行工作，忙着唯路易每周三的定时上新，忙着它的每款产品新的促销，新的折扣，接近大半个月时间，就是我每天的工作任务，其实如今回想起来，那时候其实才是生活中最劳碌的一段时间，白天几个小时的工作，晚上回家还需要忙着毕业设计与论文，对比请假回校的同学，自己竟然坚持了下来，那一段时间也是自己面对完全生疏的淘宝，自己最快熟识成长起来的阶段，执行的工作也很快变成了自己的擅长熟识的领域，因此在后面的餐中王、萨雷以及目前的利兹马项目，虽然照旧做着执行的工作，但是因为是自己熟

38、识的一块，内心也会变得很有自信。每一次运用自己熟识而简洁的后台操作就能够关心解决掉顾客的各种麻烦时，心情自然感到很欢乐。 接触推广工作其实自己也很意外，从最初的免费推广，到如今实战中的付费推广，每一项都是一种新的体验，第一次投放运用推广费用，那时双手或许都有冒冷汗吧，简洁的一个投放支配都需要一再确认里面数据是否精准，是否还有遗漏，兢兢战战的点击完成按钮后，每时每刻都关注着后台数据，反馈的每一张报表都尝试分析，即使很多数据都不太明白，如今回顾才觉察，再奇妙再高深的世界，接触了、尝试了才能揭开它的面纱，一探原委，才能知道自己是不是也可以做到。 在过去的一年，每一项任务都是自己面对的一种尝试，一种挑

39、战，有失败，有胜利，这其中都必需感谢着主管所给与的催促与机会，让自己能够有实战的机会，被允许犯错，其中每一次的失误更好的让自己相识到缺乏之处，同时自己也时刻进行着反思，在执行前更是进行着多次的检查核实，以便刚好觉察和削减错误的发生，告诫自己同一个错误限制着不能犯其次次。目前的职业规划制定的是在自己的岗位上朝着店长的方向迈进，但是也清楚的相识到自己目前所拥有的仅仅是对于执行推广所涵盖的工作内容，但是同样的，成为一名店长，掌管着手中多个项目，自己所欠缺的漏洞特殊巨大，首先便是对于整个项目的把控实力就很薄弱，自己经常从自己的角度动身，因此洞察问题的实力也特殊局限。其次便是必备的沟通协调实力特殊欠缺，

40、或许也是性格使然，克服起来难度很大，也是在后面的工作中自己必需加强训 练的地方。 新的一年已经到来了，自己也可以成为一位老员工，缺乏阅历的自己目前最需要的就是总结阅历和教训，工作还在接着，信任学习得更多，总结得很多，更有利于自己前行，也更信任有付出总会有回报。篇四：个人工作总结(2023运营)2023个人工作总结 2023年，世界经济持续着深刻的转变，经济二次探底的争论远非停止，美元与欧债危机又阴影覆盖着全球经济，中国一再推高的cpi数据与房价非理性的竭力上涨，最终使国家最高决策层坚决出手，用史上最严峻的房地产限购限贷政策来抑制过度泡沫的市场。所以，2023年注定是中国大部分房地产企业跌宕起伏

41、，各显神通，生死过冬的一年，也是联东集团战略布局、突破与进展的关键年。这一年，我有幸加入无锡联东，亲历感受着经济的脉动与企业成长的激烈；我用学习与成长，见证并记录了无锡联东开拓创新，努力拼搏，规范运营的一年。 接近年终，我满怀喜悦与感谢将这一年主要工作与成果进行认真梳理与总结。大体按业务可分为两条线，即运营线与经营线；按成果可以归纳为“任务基本完成，两会卓有成效，支配井然有序，实力显著提升。 从业务方面来讲，根据本岗位职责，认真做好运营助手的工作：关心总经理牵头组织召开公司运营管理例会，对各部门的工作落实进行跟踪、结果反馈总经理室，关心对各部门的工作进行考核；关心项目总及运营管理部，加强项目从

42、支配编制、分解、执行、监控等全流程的规范管理，提升项目可控性，并降低项目运作风险；关心项目总及运营管理部，推动学问管理体系在无锡公司的积累与共享，推动pmo支配运营管理机制在无锡公司的落地和实施；关心项目总，更加有效的对项目实施管控，以提升城市公司内部支配目标达成率及跨部门协作沟通效率，到达支撑集团快速进展的业务需求。 在这一年里，无锡公司紧紧围绕项目公司首要任务，充分运用管理手段,通过工程建设运营与营销经营两个板块的载体建设，实现了较好的管理成果。同时，作为运营管理接口人，我也在这过程较好地完成岗位给予的使命。具体可以由这几方面来讲： 一、任务基本完成无锡联东2023年的建设任务是，独栋年底

43、工程竣工；1#高层写字楼主体封顶。实际完成状况是，独栋年底工程基本竣工1#高层写字楼提前20天主体结构封顶，20#loft一级支配完成签批，桩基完成。总体来说，公司较好的完成了事业部制定的建设任务，有力的保障了公司当年的销售任务。为保障任务有效达成，身为项目运营，我在事业部、公司两级领导管理下，通过一系列的支配、会议、跟踪、协调、反馈等运营工作，关心总经理将任务目标分解，推动任务目标达成，起到了应有作用。 二、两会卓有成效 两会即工程建设运营例会与招商经营分析例会，目的是以会议形 式保障公司重大问题与日常管理事务决策决议与推动落地。作为运营管理接口人，负责会议的组织、召开、会议纪要、会议决议跟

44、踪落地。随着管理深化，两会在形式上也有了更多的突破与创新，如针对周、月的例会工作会议，如专项专题探讨会议，如现场办公会议等等。当然两会不是形式主义，不是因会而会。两会反对的是“会而不议，议 而不决，决而不行，为奢侈。为充分保障会议质量，两会会前惯常要求资料准备周全，会议探讨充分，决策决议坚决严谨，这种良好的会议风气，激励与促进了公司内部的良性融通，也为公司内部管理构建了良好的沟通机制与规范的运营平台。正是因为两会如此的重要性，无锡公司决策领导层历来高度重视，对两会提出了更高要求，我将在接下来的2023年，认真贯彻事业部运营管理方针，坚决执行无锡公司运营要求，关心推动将两会的形式与成果更上一个台

45、阶。 三、支配井然有序 四、实力显著提升 2023年事业部项目运营部设立，这是集团实施3年100亿战略 保障的重要组成，也是事业部为提高事业部、城市公司两级管理，降低内部管理本钱的重要举措；项目运营管理接口人也是在这样的背景 下设立的，在实际工作开展过程中，应当说还是一个摸索与成长的过程，但是随着今年下半年运营管理部连续引进了多名中高层，不仅带来了相对成熟的管理理念，也加速了标准化管理进程，助推了项目运营的的深化开展。与此同时，我也通过实际的磨练、部门的培训，领导的培育，学问的共享，快速的汲取与成长，慢慢成为了一名的高素养运营管理者。2023年尽管取得了一些成果，但是我深知运营工作，重要而严谨

46、，专业而细致，除了领导的信任之外，与自身的专业水准的不断提高是分不开的，所以在2023年初踏上该岗位的同时，我就始终专注于房地产业与运营管理领域的学习，同时还接着着原有专业方面的学习，通过努力今年顺当通过全国物业管理师执业资格考试。 回首这一年，作为联东的一份子，我充溢了感谢与感动。联东20周念庆，我有幸参加了且记忆深刻，我忘不了雨中转场的那种魄力与执行力，我看到一个拥有强大凝合力的团队，一个幻想百年的企业。那一刻，让我更加坚决了投身于这个集体，一起共创辉煌的想法。任务是困难的，使命是神圣的，我将在新的一年里，接着参与并记录无锡联东续写新的篇章。篇五：营运部个人工作总结 2023年下半个人工作

47、总结报告及2023年工作支配 2023 年6月17日加入营运部以来，下半年的工作转瞬成为历史，这半年是有意义的、有价值的、有收获的，伏案深思半年来的工作，在营运部领导及同事们的悉心关心和指导下，通过自身努力在工作上取得了确定的收获，但也存在了诸多缺乏。6月末到7月份，主要对公司的企业文化及操作模式进行具体的了解。熟识公司的操作规范、网管制度及营运部运营车线。8、9 月份主要关心薛主管完善车辆车辆租赁信息表，关心完成速尔挂靠车辆挂靠协议的签订并建立挂靠车辆信息表。以及对挂靠公司车辆的购置保险事宜建立保险业务信息表。还有处理公司省外车辆8、9月的费用报销事宜并建立电子档及月报表。并在工作中总结阅历，主动学习，完成车辆年