2023年培训部门 年度工作总结.docx

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1、2023年培训部门 年度工作总结 第一篇：培训部门 年度工作总结 年度工作总结 时间飞逝，转瞬之间，2023年即将画上句点，在这岁末年终之际，回想自己在华祥苑培训部已经大半年了，在任职的这半年时间里，我将工作与学习并存。在领导与同事的关切及指导下，驾驭了岗位职责，充溢了工作内容，完成了工作任务。现就这半年多以来开展的主要工作做简要总结，汇报如下： 一、培训状况 其中，1106A期，所带学员36人，其中23名为加盟店新进员工，12名为直营店新进员工,1名培训老师。该期学员理论课程理解实力较强，学习主动性较高，看法认真，总体毕业率到达97%。学员间年龄差距较大，但团体较之以往，很团结。在为期10天

2、的培训中，我与学员相处融洽，深受学员的爱戴，全体学员表示接受我这个培训讲师。 二、培训工作开展中出现的问题及对策 1、如今学员的心态都不是很稳定，一方面需要培训期间，培训老师的疏导，另一方面需要学员回到店堂之中，其直属领导可以进行相应的心理疏导。但往往大家都把关注的重心放在了培训期间，而忽视了回店后的跟踪落实。 2、在食宿方面，学员普遍反映公司食堂伙食差、服务看法不佳，部门多次与行政部沟通，但效果不佳。在住宿方面，学员反应总部宿舍过于拥挤，床不太稳固、左右摇摆，塘边宿舍环境恶劣，但经过与行政部的有效沟通，总体有所改善。同时，学员宿舍经常出现枕套不够用的状况，但刚好的与行政部沟通，多数状况下能刚

3、好补足。 3、学员参训过程中，感冒、中暑的事情时有发生，培训部已备有医药箱，但药物有待补充。 4、在店堂实习方面，个别店堂曾出现对学员看法冷淡甚至不予理睬的现象，同时在培训老师下到门店时，店员的看法冷漠。类似在门店实习中时有发生，曾向领导提过该问题，在刚提完那段时间有所好转，但后期还是不尽人意。 5、关于外派支援方面，在8月中旬出差郑州将来路店支持过程中，觉察自己在出差这方面阅历欠缺，对很多事情的处理感觉麻烦。针对这一问题，在后期工作中，我不断向身边的同事寻求资源，在店堂实习跟踪的同时，认真视察店堂的陈设，经常向店员打听销售胜利案例。 三、其他培训状况 2023级*班，前期学生总数30人，后期

4、退学1人，学生群体年龄处于16-18 岁，刚好在一个较为活跃的年龄，总体学习的主动性不高。在每一次的备课中，我都会收集一些玩耍、测试等小活动来吸引学生的留意力，间接地提高学生参与课堂的主动性。一学期下来，学生的主动性有明显的改善，在期末考试中，成果及格率到达100%。但由于试卷的难度偏难，期末成果优秀率未达标。 四、新年的展望 在新的一年里，我将重点解决好2023年中出现的缺乏，不断汲取对培训有益的良好思想主动接受并持续改良。与此同时，以一个主动向上的心态，认真协作部门开展各项新形式的工作。 特殊感谢公司、感谢领导这大半年来对我的栽培和关照，新的一年即将来临，祝福公司前程似锦、祝福领导工作顺当

5、！ 培训部 201*年*月*日 其次篇：学生会部门工作总结干事培训 学生会部门工作总结 刚刚进行的材料院学生会团委干事干部培训学习已经结束了。这次主办方是我们人力资源部门。经过两次学习培训，这次活动也圆满结束了。还是比较胜利的。但是，对于主办这次活动，我们出现了很多状况，也有许多地方做的缺乏。下面，作为本部门的干事，就这次活动的举办作出一些总结，也可以说是自己的体会，盼望对自己以后的工作，和对部门以后工作的开展有所关心。 首先，举办活动之前，要做出相应的准备和策划。我觉得我们部门做的不够细致，只是简洁的开会说了一下，具体分工还不是特别完备。比方说，谁负责照相，谁负责接应都没有明确的支配。但是，

6、这也可以临时发挥。在任务支配的时候，我觉得我们部门的成员都不够主动，包括我都不是很主动的去接受。这样我觉得不是很好，这也是我们干事要反省的，相对于办公室部门来说，我们部门好像缺乏一种工作热忱。在筹划过程中，有一点做的不好，就是宣扬工作。我们开展这个活动，宣扬力度不是很大，没有什么影响力。我觉得这样的培训，不仅限于学生会 干事干部，假如可以，还可以让班长团支书来听课。甚至，有爱好的同学也可以来听课。当然，这纯属个人看法，就是说，这样的培训，对做人，做事，管理都有很大的关心。 然后，在实行这次活动的过程中，大家表现的还不错，第一次培训，人员出勤比较齐，在分组的状况下，大家都很有次序的做好了，大会如

7、期起先了。分组工作这一点做得不错。其次次，由于没有再次通知，导致很多同学迟到，被迫大会推延了特别钟，让老师等了特别钟，留下了不好的印象。视察到，本部门的干事又有明显迟到的现象。我觉得我们部门如今的状况就是部长支配我们执行。在我们几个干事里面，没有一个带头的。或者说，是我们干事的思想都不是很主动。干事值得反思，部长也应当想想方法。 在这里，我们部长可以提议，任命谁为临时 负责人，自愿，也就是准副部长，或者说，每一次活动，都可以指定一两个干事为主要副责人，这样工作起来就有主动性。这个纯属个人看法。其次，在第一次的培训课上，有很多同学因为有课，只能中途离场，使得气氛变得很冷清。有点扫兴，在支配时间之

8、前，就应当调查好学生的空余时间，以免出现这样的状况。还有就是照相，之前没有支配，第一次是梁睿，其次次支配我。临时支配的任务，我们都没有好好完成，主要是平常没有照过，怎么照有效果，都不知道。在平常，大家在开会的时候可以沟通一下有关工作的一些微小环节问题。 最终，关于这次活动，作为干事，有很多东西我自己也没有关切，关于借教室的一些操作，会场的座位支配，邀请函的书写都不知道，我觉得在这方面，不仅自己要主动一点，而且，部长在做这些事情的时候也可以带着我们去做一下，如今，部长要么自己把工作做好了，要不就是把一个任务干脆交给我们。觉得自己没有学到什么东西。这次活动还是比较胜利的，老师讲的东西很受用。同学们

9、也认真听课了。我们部门虽说出现了很多小状况，但是整体来说，举办的很好。盼望我们在总结之后，能够更好地为部门共工作，给好的熬炼自己。 关于考勤的问题，个人建议这个可以把考勤与学生会工作评价联系起来。严格限制代签的状况，可以让学生报名字，我们部门的人负责记录，不要他们自己签。在这里要保证我们部门公允公正。关于工作评价，可以在每一次活动中，记录哪些干事做了什么事情，包括搬了多少宣扬板这种小事，以累计次数与考勤，以及完成任务的质量综合评价。也可以将加学分分等级。这方面我还没有具体的思索，就这点想法，假如还有想法，会刚好和部长沟通的人力资源部门干事:王延安 2023年4月1日 第三篇：部门主持人培训 主

10、持人培训 主持人作用及重要性： 它是会议的灵魂人物，是穿针引线，承上启下，如珍宝再精致没有珍宝链也难以显示其珍贵与奇丽。会议胜利与否，很大程度取决于主持人的应变、才智。所以对主持人的要求特殊严格，没有精准的训练，就没有超凡的自由。 角色上： 1.穿针引线，承上启下，扮演绿叶。 2.会议流程的掌控人及最高权威者。 语言上：语气的长短、语调的升降、语色的特质、语速的快慢、表达力的应变 1.兴奋度高，声音响亮，能带动气氛，2.语速略快，吐字清楚。 3.表达力强，应变实力强，能把握方向，限制场面。 4.扮演绿叶，不抢风头，不抢话题，简洁总结，语言精练，不占用过长时间。 行动上： 表情亲切，懂得微笑，与

11、台下缩短距离。 形象上要好，头发，衣服，领带，鞋。 懂得示意讲课老师时间已到，可站在旁边作提示。 会后会主持： 1.会后会主持人第一个共享，先感谢老师，再共享自己听完课的感受、收获或启发。 2.主持人要明确共享时间比方：下面请各位用2分钟时间共享一下自己的感受与收 获，把控共享依次。 3.引导大家逐个共享，重点是感受与启发。 4.最终请CLOSE老师共享与总结，并销售下一课的主讲老师和主题。 5.会后会主持人要站在主讲和CLOSE老师旁边目的：便于沟通协作，面对观众。 第四篇：部门培训心得体会 培训心得体会 通过本周部门一个下午的基础学问培训，获得如下收获： 一、对学问产权有了进一步概况的了解

12、。 个人对学问产权概念有了发散性相识，“学问产权从内在看，是人们智力活动所创建的成果以及阅历、学问的结晶而依法享有的权利范畴。从外部应用方面看，包括专利权、商标权、版权等等涉及文学、艺术还有目前社会进展阶段所形成的信息网络技术、生物、新能源技术的学问财产。 个人看来，学问产权最核心的、最为大家所熟知的内容便是专利以及相关的权益，这应当是一个国家科技、经济成熟度积累到确定量级，与世界全球化接轨后突现的利益冲突日益积累，各意识层面都愈来愈关注有关。 二、通过分析华源业务和梳理标书，有了关联感。 对与专利交易、预警、专利布局、技术支撑、竞争对手情报、专利导航这六大模块，期初认为技术门槛高，有学习的犯

13、难心情，如今看来最主要缘由一是自身惰性，二是思路不宽，对学问产权业务的关联性相识的不够。在回过头来看标书，思路比起前有了提高。 三、自身问题 通过学习，觉察自己对基本学问还处在混淆不清的状态，没有相识到不了解公司各部门业务，尤其是专利、商标和询问这三块业务，对于个人还是大数据部门，具有多么重要的支撑作用。入职公司三个月，基本功没打好，自身是有愧的，这一点黄总也对我进行了指责。没做好就要快速改正，除了尽快出单外，自己力争在短期内就基础学问，三大部门业务流程等进行加强。 再次感谢培训老师无私共享，致敬。 第五篇：部门培训纲要 技 质 部 一、技质部经理的职责是什么? a、负责编制技术指导类作业指导

14、文件。 b、负责进货产品、生产过程产品及出厂产品的检验工作。c、负责检测设备的运用和管理。d、负责对不合格进行评审和处置。e、对一样性进行检查。二、一样性包括哪些内容? A、成品的一样性:成品的名称、型号规格、技术参数要与型试试验报告一样,结构特性要与送样样品一样。B、零部件的一样性:零部件的材质、供应商与试验报告一样 C、工厂的一样性:工厂的名称、地址要与认证书一样。 三、本部门如何限制产品的一样性? A、对成品一样性的限制:主要通过产品出厂检验来检查产品的名称、型号规格、技求参数、结构是否有发生变更。 B、对过程产品一样性的限制:主要通过生产过程中的巡检(过程检验)来检查产品的工艺、结构有

15、否发生变更。 C、对零部件一样性的限制:主要通过进货检验来检查配件的合格证或包装物,着供应商是否有变更,通过供应商供应的合格证明或每年一次的定期确认检验来检查配件的材质是否发生变更。 四、假如一样性要发生变更怎么办? 刚好向质量负责人汇报,质量负责人执相关变更材料提交给中国质量认证中心经批准后方可变更。 五、什么是关键元器件定期确认检验? 就是对供应商供应的关键元器件的材质、理化性能按确定的周期、方法频次进行确认检验。 六、关键元器件定期确认检验的周期、方法是什么?由谁检验? 周期:一年一次每批进货检验要查涉及强制性认证产品的证书方法:供应关键元器件定期确认检验规程 检验人员:供应商供应质保书

16、 七、进货检验的方法是什么?有无进行进货检验? 有由进货检验员进行进货检验,依据检验卡片的要求进行,供应各零配件的检验卡片及进货检验记录。 八、有无进行过程检验? 有进行过程检验,供应“过程检验记录单“或生产流转卡片检验的根据为过程检验规程 九、什么是成品出厂检验? 成品出厂检验包括例行检验和确认检验 1.例行检验:对成品100%的检验,即全检 2.确认检验:对例行检验合格的产品中抽取一部分产品进行检验,即抽检。 十、例行检验和确认检验的根据是什么? 例行、确认检验规程 十一、有无进行例行检验和确认检验 供应例行检验记录和确认检验记录 十二、什么叫设备运行检查? 在出厂检验之前根据确定的方法对

17、检测设备进行检查,看检测设备是否完好。 十三、设备运行检查的方法、周期、检查人员是什么? 方法:供应设备进行检查规程 周期:每次运用设备之前 检查人员:设备运用人员 十四、有无进行设备运行检查? 供应“设备运行检查记录 十五、有无对检测设备进行计量检定? 供应“检测设备周期检定支配“及检定证书 十六、对不合格品怎么处置? 1.进货产品的不合格品:价格廉价、数量较少的不合格品由公司干脆报废处理、价格较贵、数量较多的不合格品、拒收处理。 2.出厂产品的不合格品:返工处理 十七、有无进行不合格品处置? 暂无不合格品 供应部 一、供应部经理的职责是什么? A、负责物资选购工作。 B、负责对供应商的评价

18、工作。二、一样性包括哪些内容? A、成品的一样性:成品的名称、型号规格、技术参数要与型试试验报告一样,结构特性要与送样样品一样。B、零部件的一样性:零部件的材质、供应商与试验报告一样 C、工厂的一样性:工厂的名称、地址要与认证书一样。 三、本部门如何限制产品的一样性? 本部门主要限制的是关键件的供应商及材质的一样性。要严格按“合格供方名录的要求选择供应商进行物资选购,向供应商提出明确的选购要求,要求其供应的配件的材质,并通过供应商供应的合格证明或每年一次的“关键件定期确认检验来检查供应商及材质的一样性。 四、假如一样性要发生变更怎么办? 刚好向质量负责人汇报,质量负责人执相关变更材料提交给中国

19、质量认证中心经批准后方可变更。 五、合格供主名录怎么编制来的? 根据型试试验报告上的描述编制的。 六、如何对供应商进行评价? 对供应商的初评:组织相关人员到供方现场对供方的生产实力、检验实力包括检测设备状况、检验人员状况、产品价格、市场销售状况进行的调查，对供应商的复评:通过供应商一年来供应的配件质量状况、价格状况进行业绩复评。 七、有无对供应商进行考察评价? 初审时供应“供方评价审批表 复查时供应“供方业绩评定表 八、选购的根据是什么? 销售部门按单状况及配件库存量。 九、有无进行选购? 供应“选购清单 十、主要的供应商有： 详见附页 生产部 一、生产部经理的职责是什么? A、负责生产任务的

20、支配。B、负责车间日常管理。 C、负责对产品生产过程的限制。二、一样性包括哪些内容? A、成品的一样性:成品的名称、型号规格、技术参数要与型试试验报告一样,结构特性要与送样样品一样。B、零部件的一样性:零部件的材质、供应商与试验报告一样 C、工厂的一样性:工厂的名称、地址要与认证书一样。 三、本部门如何限制产品的一样性? 本部门主要限制产品生产过程中产品结构、工艺的一样性,通过生产过程中的巡检来检查产品的结构、工艺有否发生变更。 四、假如一样性要发生变更怎么办? 刚好向质量负责人汇报,质量负责人执相关变更材料提交给中国质量认证中心经批准后方可变更。 五、支配生产任务的根据是什么? 销售部门接单

21、数及现有库存量 六、产品的生产流程是什么? 供应工艺文件中的“生产流程图 七、有否装配及包装的作业指导文件? 供应工艺文件中的“装配工艺卡片“及包装工艺守则。 办 公 室 一、办公室主任的职责是什么? A、负责管理性文件的编制和管理 B、负责质量记录的保管工作 C、负责人力资源管理 D、组织内审 E、负责行政接待,文件打印工作 二、公司有哪些文件? 供应受控文件清单 三、怎么管理文件?对文件怎么进行管理 对文件进行归档,存放于资料柜中,假如需借阅文件资料,需进行登记,供应文件发放,回收记录 四、公司有哪些质量记录? 供应质量记录清单 技术负责人 一、技术负责人在取得有效资质证书后履行以下职责：

22、 了解认证产品及其关键元器件和材料所根据的法律、法规、标准和要求； 熟识公司获证产品的原理、结构、关键元器件和材料、参数和性能要求，以及各部分之间的相关性； 3 熟识产品一样性管理要求和产品变更管理要求； 4 通过建立文件化的产品一样性限制及变更程序，确定适用的关键元器件和材料，确定变更限制的方法； 组织评审和确定变更的需要，负责适用简化流程的关键元器件和材料变更批准，确保变更信息精确及变更符合规定要求，并对产品的一样性负责； 6 爱惜实施了解其职责的记录； 保存关键元器件和材料变更的相关记录，并在公司内部传递变更信息用于一样性限制。二、一样性包括哪些内容? A、成品的一样性:成品的名称、型号

23、规格、技术参数要与型试试验报告一样,结构特性要与送样样品一样。B、零部件的一样性:零部件的材质、供应商与试验报告一样 C、工厂的一样性:工厂的名称、地址要与认证书一样。 三、假如一样性要发生变更怎么办? A、工厂的名称、地址及成品的名称、型号规格、技术参数、结构的变更应刚好执相关变更材料报质量负责人，由其提交给中国质量认证中心进行变更申请。 B、关键元器件及供应商的变更应不影响产品整体性能与参数要求，供方资质证书符合产品认证要求的关键件变更的可由技术负责人批准变更。 认证联络员 一、认证联络员的职责是什么? 刚好跟踪、了解认证机构及相关政府部门有关强制性产品认证的要求或规定，并向组织内报告和传达； 其跟踪和了解的主要内容有: 1.强制性认证产品实施规则/细则换版、产品认证标准换版及其它相关认证文件的发布、修订的相关要求。2.证书有效性的跟踪结果。3.国家级和省级监督抽查结果。