2023年大堂经理竞聘.docx
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1、2023年大堂经理竞聘 第一篇:大堂经理竞聘 敬重的各位领导大家好我是来自前厅部的总台领班曹彬,下面我做一下简洁的自我介绍:在及将踏出校门时,不是学习酒店管理专业的我很荣幸的成为夏威夷国际大酒店的一份子,当我参观酒店时,大堂高雅的环境,清幽的气氛让我为之震撼,随之吸引我的是两位穿西装的大堂经理,举止优雅面带微笑,随着对对酒店行业的了解,大堂经理的职务就更加让我着迷,熟识我的人都知道,成为一名精彩的大堂经理是我职业生涯我的幻想,阅历了四年时间的消逝,在夏威夷的这片沃土我慢慢成长,从客房清扫员起先学习,历经总机文员,行政酒廊服务员兼客房预定员,堂吧服务员,总台接待员,总台收银员和如今的总台领班,我
2、始终踏踏实实的在认真工作,努力学习,争取早日实现自己的幻想。 但是今日的我已不再单纯的为那身端庄的西服而吸引,不再为大堂经理职位的光鲜而着迷,更深深懂得了那份职业的责任。大堂经理主要是调整来宾与酒店的关系,负责VIP的迎送,及协作各个部门的接待服务VIP工作,所以大堂经理的形象气质特别重要,道理很简洁,或许客人不常看到总经理的优雅的姿态,自信的神情,客人更不常看到我们人力资源经理的清爽外表和端庄的举止,也不常看到质检部经理的活力和亲切,但是大堂经理就犹如一扇窗,让客人透过这扇窗看到了酒店气质内涵与文化底蕴,此外大堂经理还负责各个部门软硬件质量监督和检查,及疑难账务,客赔的跟踪处理,通过在酒店总
3、台的三年工作阅历培育了我良好的沟通实力,擅长交际,服务意识强,通过一年多的基层管理工作,使我具有确定的管理协调实力,全局观念,有极强的工作责任心,我的缺乏之处在于我社会阅历较少,字迹写得很乱。记得上次竞聘总台领班的时候我的写到自己的缺点是外柔内刚,通过自己有意识改正,如今外表基本上不那么柔弱了,甚至新员工都觉得我干练,觉得我有点厉害,呵呵,人不怕有缺点,怕的是不能正视自己的缺点,我会努力主动的加强自己的社会阅历,每天抽出时间练字。 假如我有幸加入质检部,成为一名大堂经理,首先我会很感谢酒店赐予的机会和各位领导的信任,会很兴奋,当然感恩与兴奋之余是压力,因为大堂经理工作真的不是外表那么光鲜亮丽,
4、会遇到许多突发事务,很考验个人实力,但是我还年轻,要迎难而上,我会变压力为动力我常常在家给自己设想一些工作情景,问自己假如遇到这样的问题,我要怎么处理,可以和大家共享一下,比方客人吃完饭不想付钱怎么 处理,要与客人讲,看您的形象气质我信任您绝不是吃霸王餐的人,但是我们酒店有规定,您不结账,我们的保安是不能私自让您离开的,假如您没有带足够的现金,我们有atm机,便利您提现金,您可以给你的挚友打电话来帮您把钱垫上,实在不行,您看您能留下什么东西在这里,我们会为您好好看管,直到您能把就餐的钱付给我们。再比方说假如客人前一天入住一间套房,房价为898元,正常收押金1500元,次日上午,服务员清扫房间时
5、觉察房间床单染色,家具烫伤共客赔1000元左右,并且房间消费较多约300元,加上房费已超出现有的押金金额,客人又不在房间,作为大堂经理的我会首先到前台找到客人的入住信息,看是否是销售经理订房,如不是协议客户看其客史资料分析客人的诚信度,用电话联系客人,避开打草惊蛇,先与客人沟通,说自己是总台,与客人确认今日是否续住,需要到总台来制新的房间门卡,最重要的是与客人确认好几点回来,等客人回到酒店后在说其房间损坏需要赔偿的事情,和赔偿金额,等客人到酒店后一切就好办了,因为事实摆在眼前了,客人就不得不赔了,假如事先在电话中如是的说清楚,就怕客人听到客赔金额后就不回酒店造成恶意逃帐。大堂经理的工作艺术就是
6、化腐朽为奇异,既让客人满 意,又要保证酒店的利益,其实客人真的对酒店不满,发泄有很多方式,可以不和大堂经理说,回去和自己挚友,亲戚说她家酒店如何如何,以后你们就别去了,又有的客人到网上去评论她的不满,影响力更大,所以能到大堂经理这来投诉的是对酒店影响最小的,无论来的是无理取闹的,还是爱惜自己合理的权益的,我们应当欢迎。我们不怕投诉,让每一位投诉的客人变成忠实的顾客,才是工作的重点! 我还要说一句我们酒店人才汲汲,假如各位领导处于更明智确实定选择了别人,我会恭喜我的同事,我会找出自己的差距,成为夏威夷更优秀的员工! 其次篇:大堂经理竞聘演讲稿 竞聘的过程中,假如想获得领导的认可脱颖而出,一篇精炼
7、有力的竞聘演讲稿是必备的。以下是特地为你收集整理的大堂经理竞聘演讲稿,供参考阅读! 大堂经理竞聘演讲稿篇 1敬重的各位评委: 下午好! 我叫高有文,现年41岁,现任广平支行前台柜员。面对竞聘的岗位,我想我有如下优势: 第一:有饱满的工作热忱,娴熟的业务技能作支撑。自XX年参加工作起先,始终满怀热忱地从事前台柜员工作。十八年多的岗位磨练,练就了我娴熟的业务技能,无论是传统业务,还是新兴业务,力求做到懂原理,会操作,善营销。 其次:有良好的个人形象,文明的言谈举止作支撑。大堂客户经理是我行营业网点的形象大使,在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止,代表着农行的形象,因此良好的个人形象、文明的言谈
8、举止必不行缺。 第三:有剧烈的事业心,严谨的工作作风作支撑。十八年的工作历练,造就了我严谨的工作作风和剧烈的责任感和事业心。 假如我有幸走上广平支行大堂经理这个工作岗位,我将做到如下几点: 首先是接着加强学习,提升服务素养。既要学习经济、金融学问,又要学习银行各项业务;既要精于传统业务,又要学习新兴业务。只有不断加强学习,才能紧跟业务进展步伐,才能为客户供应更多更好,全方位、特性化的金融服务。 其次是接着做到“四勤。即引导客户办理业务时腿勤,年老体弱出手相助手勤,分析客户需求脑勤,答疑营销口勤。 第三是工作中力求“三好,即眼好、耳好、口才好。眼好就是要在平常工作中擅长视察事物,相机行事。耳好,
9、就是要在工作中随时留意倾听客户在办理业务中的所谈所议,听到不和谐的声音,要刚好上前沟通,化解冲突,解决问题。口才好,则能更好营销我行各项金融产品。 第四是立足岗位,主动营销。大堂经理职责归根结蒂就是服务客户,促进营销。因此,我将充分利用大堂客户经理这一银行联系客户的“桥头堡。与宽阔客户交挚友,识别优质客户,主动营销我行各项金融产品。 敬重的各位领导、评委和各位同事,假如我有幸竞聘上这个岗位,我将脚踏实地做人,兢兢业业做事,为广平支行奇妙的明天勤奋工作,为农行我们这个共同的家园奉献自己最大的力气。 感谢大家! 大堂经理竞聘演讲稿篇 2敬重的各位领导、各位评委: 大家好! 记得有人说过,人最大的缺
10、乏不在于看不到自身的缺乏,而在于看不到自身巨大的潜能,80%的人只发挥了个人实力的20%。受这句话的激励,同时也靠着年轻就没有失败的人生信条,今日,我满怀信念和激情地前来参加大堂经理的竞聘,自信有实力挑起这副重担! 首先,请允许我做一下简洁的自我介绍。 我叫Lw54,今年30岁,专科学历,助理经济师。我19年参加工作,先后从事过储蓄柜台、企业结算柜台、大堂经理、办公室文秘、消费信贷客户经理等职务。弹指一挥间。不知不觉中,来我行工作已经整整年了。年来,在各位领导和同事们的关切关心下,我的业务实力得到了较大的提高。由于工作精彩,先后获得部、处级“三八红旗手、“分行优秀团员等荣誉称号,还多次在四大国
11、有银行中文录入竞赛中获得第一、二名的好成果。可以这样说,年的银行工作阅历熬炼了我的意志,丰富了我的学问,增加了我的实力,拓展了我的视野,更重要的是培育了我乐观豁达、冷静沉稳的性格和开拓创新的精神和作风,而这样的性格和作风,无疑是一名大堂经理所必备的基本素养。 综合权衡分析了一下自己,我参加大堂经理竞聘,具有如下几点优势和条件。 第一,我具有严谨塌实的工作作风。 我受过传统的教化,深深懂得“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来的道理。我的家庭教化、生活和多年的工作阅历,使我熬炼了很强的吃苦耐劳的精神,为了完成繁重的工作任务,我经常废寝忘食、夜以继日地加班加点,毫无怨言。 其次,具有确定的个人素养和较好
12、的职业道德素养。 我从小接受了传统的教化,培育了光明正大、有正义感、乐于助人的品德。多年的工作磨练,使我具备了爱岗敬业、踏实工作、勇于奉献的职业道德和修养。 第三,具有扎实的业务学问。 我先后在支行营业部各柜台工作过,对零售业务的各项操作流程和规定都比较熟识,对公司、结算业务的基础学问也有一个很好的驾驭。全部这些对做好大堂经理将很有关心。 第四,具有丰富的工作阅历和较强的工作实力。 1997年,在分行创建规范服务夺标年中,我曾担当大堂经理,由于工作认真,服务到位,能够解决客户困难,获得了当地来行办理业务的客户的一样好评,当年我被评为三八红旗手。担当大堂经理期间,我对大堂经理的工作性质和要求都有
13、了较为深刻的相识,也积累了丰富的工作阅历,熬炼了较强的工作实力。我认为,这无疑为我做好大堂经理打下了坚实的基础。 第五,具有较强的沟通、组织、协调实力。 我性特殊向,开朗活泼,对人热忱大方,善解人意,擅长与各种类型的人沟通沟通。特别是我担当消费信贷客户经理以来,更加熬炼了的沟通、协调与组织实力,对于工作中出现的各种麻烦问题,都能够刚好做出妥当、合理的处理,受到客户的普遍好评。所以,就沟通、组织、协调实力而言,作为大堂经理,我可能还是一块可造之才。 各位领导,各位评委,大堂经理制的推行对于我行来说,表达了从业务管理转向客户管理、从以产品为中心转向以客户为中心、从供应一般化服务转向特性化、差异化服
14、务,是应对当前激烈竞争的手段之一,我积坚决支持,并主动参与。假如承蒙各位领导、评委厚爱,让我走上大堂经理的工作岗位,我将不辱使命,勤奋工作,开拓创新,与时俱进,用自己的行动来回报各位领导和同志们的厚望。具体来讲,我将做到: 第一,当好“营销员、“协调员。 我认为,大堂经理并不是“导储员或者“询问员的翻版,而是营销员、协调员,是为客户供应全方位服务的一线负责人。所以,在工作中,我将主动起到营销员和协调员的作用。如,工作中,主动询问客户需求和意向,根据客户需求,引导客户到理财、自助区域和现金柜台办理业务;向对银行的某些做法不了解的客户耐性说明、解决问题;细致视察网点各个区域的经营状况,觉察问题刚好
15、作出相应的调整在服务过程中,自觉做到来有迎声、问有答声、去有送声,文明语言常挂嘴边,文明用语不绝于客户之耳,使客户如沐春风,处处表达我行的人文关心。 其次,做到亲情化服务。 我将把“用心服务四个字作为我的座右铭,树立我行员工的真诚形象。多年的工作阅历告知我,由衷的微笑最绚丽,肺腑之言最好听,微小的关心最感人。所以我将换位体验客户心理感受,视客户为亲友,增加服务的亲合力,一言一行都要表达我对客户的满腔热忱,让客户感到我们中行支行的亲情化服务的魅力。 第三,做到微小化服务。 我们知道,服务工作无小事,服务微小环节暖人心。全球五百强之首沃尔玛有句名言:“做好服务过程的每一个微小环节,是为我们自己和客
16、户共同创建价值的关键。我们服务中的一个微小环节,甚至一个表情、一个眼神,都会左右着客户的心理感受,影响着我们服务的效果。所以,在工作中,我将做到使微小化服务深化人心。 第四,加强学习,不断提高自身素养。 大堂经理是银行的形象代表。要做好大堂经理,为银行增辉添彩,必需具备扎实的金融学问,娴熟的业务技巧以及较强的沟通实力。所以,工作中,我将加强学习,不断学习最新的金融产业政策、金融法律法规,学习现代营销学问,学习有关切理学等学科的学问。使自己在学习中不断进步,在工作中不断提升。 假如我这次竞聘胜利,这是大家的厚爱和激励,我确定以踏实的工作作风、求实的工作看法、进取的工作精神,恪尽职守,履行职责,以
17、实际行动履行自己的诺言。假如我竞聘落选,说明我还有差距,决不气馁。因为从事何种工作岗位并不重要,重要的是如何对待工作,如何在岗位上发掘美的闪光点。我将一如既往,在公司领导的带着下,与各位同仁一道,同心同德,努力拼搏,共同谱写金融事业新篇章。 第三篇:大堂经理竞聘演讲稿 XX公司经理竞聘演讲稿 敬重的各位领导、各位评委、各位同事: 你们好! 首先感谢公司领导和各位同仁的信任和支持!能有机会站在这里展示自己,我感到特殊荣幸。面对这么多期盼和真诚的目光,我心里充溢了感谢。从我参加工作的第一天起,我就严格要求自己,不断提升自己的业务水平,正是这些,使我有信念走上这个竞聘讲台,参加此次XX公司XX营销中
18、心XX经理的竞聘。 虽然大家对我有所了解,但是请允许我向大家更具体的介绍一下自己。我叫XXX,今年XX岁,自20XX年有幸加入联通公司这个团结友爱的大家庭后,在领导的呵护下,在大家的关心下,曾在200X年X月获得“客服代表技能竞赛中获得其次名,200X年X月在XX省客服代表岗位技能大赛中授予“XX省通信公司客服岗位能手称号。并在今年获得“XX优秀员工称号。但我认为我不应满意于既得成就,而是应当向更高的目标迈进。 我认为,我参加XX经理的竞聘,主要有以下几个方面的优势。 一、工作勤奋认真,主要业绩突出。自20XX年进入我行工作以后,我就深深的爱上了自己的本职工作。工作中,我清楚地相识到虽然自己曾
19、经从事的都是银行各部门的工作,但新形势下,需要学习的学问仍很多,因此,我勤奋认真地学习和驾驭各 1 种金融行业的业务学问,认真地学习我行出台的各种管理规定,使自己的业务水平和工作实力得到了不断的提高。我在工作中始终吃苦耐劳、兢兢业业、甘于奉献。付出总有回报,2023年我部存款数、贷款数和客户数量都较往年有很大提高。作为一名年轻人,我有充分的精力投入到本职工作之中,并且头脑灵敏,对工作有想法、有思路、有支配、有措施,具备很强的学习实力和适应实力。 二、工作阅历丰富,熟识我行业务。XX年到如今,整整XX个春秋,让我有了特殊丰富的工作阅历。我从事过多个部门的不同工作,娴熟驾驭了公司各项业务操作流程和
20、业务学问,熟识公司工作的相关规章制度和流程,对我们当前整合新推出的家客经理岗位的工作内容也很了解,同时也在工作实践中熬炼了较强的风险防范意识和规范操作的实力。这确定会对我今后的工作有很大的关心,并使我有实力做好家客经理应履行的职责。 三、擅长沟通协调,利于工作开展。经过多个部门的工作实践,我本人具备了较强的沟通协调实力。我们每天都会面对不同的客户,而对于每一个客户的沟通方式又存在着不同,逐步地熬炼了我的沟通实力,能够从很一般的沟通中捕获到客户的需求,同时也能够较为妥当地处理一些客户发难的事务,这对下一步顺当开展营业部的工作有着很大的关心。 联通公司的兴盛,与我们休戚相关。假如我有幸被公司领导和
21、同事们认可而被聘任,我会努力当一名优秀的家客经理,我将 2 做好以下三个方面: 一是献计献策,当好“参谋员。假如我能当选XX经理,我将主动主动地站在公司的角度思索问题,把握好家客营销中心的重点工作,为上级领导的决策供应信息、出谋划策,当好“参谋员。 二是立足本职,当好“服务员。服务是永久的主题。要提升服务层次,就必需要丰富服务内涵。所以我提倡,对客户我们必需用“心服务,做到诚意、热心、细心、耐性。要熟识驾驭客户信息,把顾客看作是自已的亲戚挚友,看作是自已的家人,把自已的工作变成传递温馨的窗口,树立XX营销中心的良好形象。 三是加强管理,当好“管理员。XX营销中心的工作面宽事杂,只有加强管理才能
22、保证工作宽而不推诿,杂而有序。假如我能当选XX经理,我确定要努力提高管理水平,完善规章制度,切实改良工作方法,努力开拓创新,使XX营销中心成为一个团结协作能战斗的集体。 敬重的各位领导、各位评委,今日,能够走上这竞聘演讲台,是因为我坚信,这是一种历练,更是一种催人奋进的动力。虽然我渴望在竞争中获得胜利,但是我也绝不会回避失败。不管胜利与否,我照旧会一如既往地自律自强、刻苦学习、勤奋工作,为公司的进展奉献出一份力气。 最终,再次感谢各位领导和同事们长期以来对我的关切和支 3 持。 感谢大家! 第四篇:大堂经理竞聘稿 大堂经理的职责之一就是加强与客户的沟通。每个分理处都难免有一些蛮横和不讲理的客户
23、,难免会出现一些不和谐的现象。以下是我给大家带来的几篇大堂经理竞聘稿5篇,供大家参考借鉴。 大堂经理竞聘稿1 敬重的各位领导、各位评委: 大家好! 记得有人说过,人最大的缺乏不在于看不到自身的缺乏,而在于看不到自身巨大的潜能,80%的人只发挥了个人实力的20%。受这句话的激励,同时也靠着年轻就没有失败的人生信条,今日,我满怀信念和激情地前来参加大堂经理的竞聘,自信有实力挑起这副重担! 首先,请允许我做一下简洁的自我介绍。 我叫某某某,今年30岁,专科学历,助理经济师。我19年参加工作,先后从事过储蓄柜台、企业结算柜台、大堂经理、办公室文秘、消费信贷客户经理等职务。弹指一挥间。不知不觉中,来我行
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