2023年销售心态培训.docx

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1、2023年销售心态培训 第一篇：销售心态培训 首先大家要明确的相识到为什么选择销售行业？提问。 曾经有人说过销售是世界上最宏大的职业，因为他来源于生活，运用于生活，他能使人自信，使人更了解他人、关心他人。也是最具有挑战的行业，在这其中你要不断挑战自我，突破自我，面对困难时要具备醒悟的头脑，一次次失败再一次次胜利。同时销售也是最赚钱的职业，他的收入会高于一般同类职业。你的付出与回报是划等号的或者回报高于付出。销售不需要有较高的文凭，不需要多美貌的外表，不需要有任何的社会背景。它所需要的是要有一颗酷爱而富于激情，坚持而不断攀登的心。 钱！并不是我们选择这个行业的真正目标，我们的目标是更好更快的实现

2、自我价值。多数人的自我价值观是证明自己的实力获得确定的社会地位及认可，受社会敬重。有句话说：只要你尽力了其实结果并不是很重要，反而你的收获往往会大于你所期盼的结果。假如大家以钱来衡量你收获的标准，那么你会让自己活得越来越累。 房地产是如今中国全民探讨的话题，是当今市场经济的主流趋势。那么无疑大家的选择都是明智的。从始终以来的宏观调控到如今的限购、限贷。房地产始终是在备受争议的，但是房地产一行带百行，是恒久不会垮下来的。从古至今，中国人对住房的崇拜，衣食住行不行或缺。因为土地是不行重生的资源，加上人口的不断增长，刚需客户的存在，所以房地产是一个可持续进展的行业。如今温总理为了解决民生问题，对房地

3、产实行打压政策，是为了让房地产健康稳步的进展。虽然大环境看来，市场处于疲态，正因为如此，如今选择这个行业才是最好的时机，只有在面对困难的时候才能最全面、最有效的提升自我实力。在市场好的时候才能比别人更优秀。 其次篇：销售心态培训 销售准备我是谁？ 几个问题： 做销售是为了什么？ 你想要胜利吗？想 胜利是什么？胜利是由结果不断的积累而成如何获得胜利？胜利就是要拿到结果 如何拿到结果？心态-看法-行为-结果，根本在于心态，心态是销售成败的核心。 1、销售人员应当杜绝的7种心态： 1害怕拒绝，为自己找寻退缩的理由：被客户拒绝是不行避开的，关键是怎样去看待它，不管做什么事，要想有所收获，就必需勇敢面对

4、，敢于担当风险，敢于面对失败，去除畏惧心理的最好方法就是马上行动。能否坦然的面对拒绝并鼓起志气再去尝试，使销售胜利，是检验销售人员实力的试金石。A，学会豁达的心态：没什么大不了的。 其次次世界大战期间，一位美国青年被征召入伍成为了一名士兵，在新兵训练结束前的几天，他因为害怕上战场送命而惶恐担忧。他的班长发觉到了他的异样心情，于是找他闲聊。 班长说：“你训练结束后，分到国内部队与国外部队的机会各占一半。假如分到国内，你就不用害怕了。 新兵说：“那倒是啊！ 班长又说：“假如你分到了国外部队，分到了后勤单位与野战单位的机会又各占一半，假如分到后勤单位，你也不用害怕了。 新兵点头。 班长还说：“即使分

5、到了野战单位，还有后线与前线之分。假如是后线，你照旧不必担忧。 新兵又点头。 班长接着说：“假如分到了前线，仍有三种可能，平安、受轻伤、受重伤。假如平安，你如今的担忧就多余了；假如受了轻伤，你也不用害怕；万一不幸受了重伤，你立即就会被送回国疗伤，你还有什么担忧呢？ 新兵想了想，仍心有余悸地说：“那万一我伤重致死或者在战场上牺牲了怎么办呢？ 班长笑笑说：“死了就一了百了，你恒久都不用担忧、害怕了。 这回，新兵茅塞顿开：“对呀，人都死了，还有什么可怕的呢？原来始终困扰我的事根本没有自己想的那么严峻。 B，面对拒绝，心态不同，结果也不同：两个男人和N个女人的故事； 销售人员找寻意向客户最终成交犹如男

6、人在大街上找女人谈恋爱结婚一样。 话说如今有两个男人到了找老婆的年纪了，在大街上，看到来来往往的美女很多。两人一合计，觉得应当找些女人搭讪，说不定会有进展的机会呢。合计完，两个人就分头行动了。 一号男人： 男人想，我应当用一种什么样的形式与这些女人搭讪呢？我应当是走上去拍拍她的肩膀，说“Hi，美女，相识一下？，还是说“你好，美女，可以交个挚友吗？要是她不同意怎么办？说不定她还会扇我一个耳刮子呢！算了，我还是再想想用什么样的方式跟他们打招呼吧左思右想，男人得出的结论都是主动去搭讪确定换到的是耳刮子。于是从太阳上山到太阳落山，男人站在街上纠结了一成天。二号男人： 男人想，我上去找美女搭讪，只有两种

7、状况，一种是拒绝，甚至有可能换来一个耳刮子；其次种是搭讪胜利，说不定可以进展成为老婆呢。于是，男人想都没想，就干脆走向一个美女，另一个美女，再一个美女拒绝，拒绝，再拒绝女人们给这个男人的反应各不相同:有的女人有些惊惶，逃也似地走掉了；有的女人起初有些惊惶，进而脸上露出羞怯的颜色，因为自卑的她没想到，尽然还有生疏人这么欣赏她；有的女人想都不想，干脆丢了一句“你神经病吧！，并未停下自己匆忙赶路的脚步当男人拍到第80个女人的时候，这个女人同意了跟男人做挚友，并互相交换了电话号码 一号男人，还没行动，就想到了有可能被拒绝，想到了有可能被扇耳刮子，岁月蹉跎，他换来的照旧是孑然一人。二号男人，行动之前，想

8、到最坏的结果无非就是被人扇一个耳刮子嘛，怕什么呢？被拒绝了79次之后，最终在第80次等到了春暖花开。 同样的环境，同样的条件，结果迥然不同，只因男人们各自内心的不同。二号男人告知自己：一个女人拒绝自己，只是一次拒绝而已，她并不会恨自己。在她拒绝我的同时，其实我也在拒绝她。我这么优秀，她的拒绝和我的拒绝，两者相比，或许我更划算，因为，她拒绝的是一个会疼爱她一辈子的优秀男人，而在此同时，我拒绝的是一个这么不识时务、不懂得把握自己终身华蜜的蠢女人而已。换句话说，因为她的拒绝，我赚的大了！ 同样的，我们的销售人员，遇到客户的拒绝正常吗？ 太正常了，就像习以为常一样。 假如客户不拒绝你，就证明你今日还没

9、吃饭。 客户拒绝你之后，他会恨你吗？明显不会！ 客户拒绝你之后，他会扇你耳刮子吗？明显更不会！ 既然客户的拒绝不会给你的身体带来任何损害，那我们要做一个怕被拒绝的懦夫，而不去做一个迎接拒绝的强者呢？战友们，面对拒绝，勇敢些！再勇敢些，去迎接自己的春天吧！ 2在客户面前低三下四，过于谦卑。销售不是要把产品或服务硬塞给别人，而是关心客户解决问题的。你看得起自己，客户才会信任你，确定自己的价值。自卑是影响销售业绩的不良心态，只有变更它，将自卑变为奋勉向上的动力，才能走向胜利和卓越。 用“心看“身的才智：放平和、平稳的心态来对待客户，对待客户：我们都是生意人，大家是同等的。： 清朝名称谢济世，一生坎坷

10、，曾四次被诬告，三次入狱，两次被罢官，还有一次充军，一次刑场陪斩，仅凭这些遭受我们都会认定他的人生确定充溢了抑郁和幽怨，但事实上却并非如此。 雍正四年1726年，谢济世任浙江道监察御史。上任不到十天，便因上书弹劾河南巡抚田文镜营私负国，贪虐不法，引起了雍正的不快，被免去官职，谪戍边陲阿尔泰。 与谢济世一同流芳的还有姚三辰、陈学海，经过漫长困难的跋涉，他们最终到达了陀罗海振武营，三人协商着准备拜见将军。有人告知他们，戍卒见将军，要一跪三叩首。 姚三辰、陈学海二人听后很难过：“我们身为读书人却要向一介武夫下跪磕头，行这样的大理实在让人难过。谢济世倒不以为然，劝慰两个同伴说：“这是戍卒见将军，又不是

11、我们见将军。二人一想，说得有理，便一起前去拜见。将军对这三个读书人很敬重，不仅免去了大礼，还尊称他们为先生，赐座品茶。姚三辰、陈学海感觉受到了不错的待遇，心里兴奋，脸上不禁露出得意的神色，谢济世仍不以为然：“这是将军对待被罢免的官员，并不是将军对待我，没什么好兴奋的。 在他眼里，没有得意，亦没有失意，宠辱加身，心无所动，去留无意，心态平和。在心理调适方面，谢济世不失为我们职场人士的典范。 宠辱不惊，看庭前花开花落，去留无意，望天上云卷云舒。别人的任何举动都是对当下的我的“身，而不是我“心，只要无愧我心，其他皆可淡然处之。 3满意于已有的销售业绩不思进取。自满心理是阻碍销售业绩接着攀升的最大绊脚

12、石。一个销售员不满意自己已有的业绩，主动向高峰攀登，就能使自己的潜能得到充分的发挥。真正的胜利是恒久向前看，永葆进取之心。 结合自己的职业规划来思索，养成进步的习惯。 4看轻别人的工作。一个营销人员，要提高自己的业绩，就要变更自己的不良心态，恒久不要看轻他人的工作，只有把自己融入到团队中，依靠团队的力气才能提升自己，最终取得胜利。 以自我为中心，认为世界都是围围着自己转动的，简洁迷失，简洁与现实脱轨。 对客户：讲究换位 对团队：讲求合作 5经常埋怨不景气，从不反思自己。不从自身找缘由，总把失败归于外部环境，更谈不上下苦工努力改良，结果业绩越来越差，离胜利也越来越远。对一个销售员来说，生意是否景

13、气，不在于外部环境，全在于有没有主动的心态。主动的想法会产生行动的志气，而消极的想法只会成为你面对挑战的障碍，以主动的心态，带着热忱和信念去做，全力以赴，就确定能提升销售业绩。 海尔的张瑞敏说过销售是没有没有淡季的。 有一位老师在白板上点了一个黑点，问学生们：“这是什么？大家异口同声说：“一个黑点。老师质疑道：“只有一个黑点吗？这么大的白板大家都没有望见？。 我们总会不自觉的陷入过分关注自己或者他人缺点的误区，只看到了黑点，却忽视了那一大片白板。对于一个行业的进展，也是一样的。什么事情都有可能出现，有的时候会百花齐放，呈现一种太平盛世或者爆炸式进展的局面，但也有冷静思索、沉淀回来的时候，就看你

14、自己关注的焦点是什么，你自己关注什么，就会得到什么，学会调整自己的留意力。 6害怕同行竞争。对于销售员来说，竞争是不行避开的，关键是抱着什么样的心态去对待，坦然地并且主动主动地面对同行的竞争，是任何一个想创建卓越业绩的销售员必备的素养和实力，想方法了解竞争对手，觉察问题，马上上报，设立目标，全力以赴，在竞争中不断提高服务质量，这也是在竞争中取胜的最牢靠策略。 7把工作无限期的拖延下去。说一尺不如行一寸，假如什么事都拖着不去做，就没有取得胜利的那一天。行动是最有劝服力的，千百句雄辩胜不过真实的行动，只有遇事不拖延，马上行动，立即去做的人，才能赢得卓越的销售业绩，才能最终走向胜利。 执行才能拿到结

15、果。 对结果负责：使我们苦痛的，必使我们强大！ 2、主动的心态打造超凡的业绩：讲一些平常激励自己、提示自己的方法 1自信、热忱！ 自信是什么？ 自信是与生俱来的优越感； 自信是不断的自我示意“我是最棒的、“我确定能行 自信来源于不断的学习 自信来源于充分的准备：形象、状态、素养。 2告知自己，胜利就在下一次，即使客户拒绝多次，也要面带微笑地再试一次！ 3把留意力集中到你想要的业绩上！ A、合理的制定目标 B、学会目标分解并制定相应的支配利用销售漏斗原理支配每天的工作并取得对应的结果。 4拥有剧烈的企图心！ 假如我不能，我就确定要； 当我确定要，我就确定能！ 5主动主动的为客户着想！ 客户宠爱站

16、在他的角度思索问题并与之沟通的销售员，请给客户共赢的方案。 6认定对方就是你的客户！ 收放自如，对于无意向客户不要纠缠，对于每一个意向客户不要随便抛弃，对于每一个难点客户不要随便放弃！通过困难不断的历练自己！ 卖辣椒的故事： 小陈就读于国内一所著名高校的市场营销专业，有一天，他出来漫步时看到小区门口有一个中年妇女正在卖辣椒，旁边放着一辆自行车。趁着没有买主，他自作聪明地对卖辣椒的妇女说：“你把辣椒分成两堆吧，有人要辣的你就跟他说这堆是，要不辣的你就跟他说那堆是。 那妇女爽朗的说：“不用不用！ 正说着就来了一个买主，问：“辣椒辣吗？ 妇女很确定地告知他：“颜色深的辣，颜色浅的不辣！ 买主挑好辣椒

17、付过钱，满足地走了，但不知为什么，今日大部分人都买不辣的，不一会儿，颜色浅的辣椒就所剩无几了。小陈感觉很有意思，所以始终在旁边视察，这时他又向那名妇女建议：“把剩下的辣椒分成两堆吧！不然就不好卖了！ 然而，那妇女仍笑着摇摇头。 不一会儿，又来了一个买主问：“辣椒辣吗？那妇女看了一眼自己的辣椒，信口答道：“长的辣，短的不辣！果真，买主就依据她的分类标准起先挑起来。这一轮的结果是，长辣椒很快告罄。 看到剩下的都是深颜色的段辣椒，小陈没有再说话，心想：“这回看你还有什么说法？没想到，当又有买主问“辣椒辣吗？的时候，那妇女信念十足地回答：“硬皮的辣，软皮的不辣！ 小陈暗自佩服：“可不是嘛，被太阳晒了半

18、天，确实有很多辣椒因失水变得软绵绵的了。 那妇女卖完辣椒，临走时对小陈述：“你说的那个方法卖辣椒的人都知道，而我的方法只有我自己知道！ 黑马的追寻： 一天，一匹黑马对众马说：“我要去找寻伯乐，你们要去吗？ 众马听了，不以为然：“我们是千里马，我们干嘛要去找寻伯乐？你不是千里马，找到了伯乐也不会成为千里马！ 但黑马还是确定要去找寻伯乐，他抖擞精神，踏上了征途。 黑马逢人便问：“你知道伯乐在哪里吗？ 人们反问：“你要找伯乐，你是千里马吗？ 黑马说：“我不是千里马，我盼望让他举荐我 人们听后只是笑了一下，却不说话了。黑马知道那是在讪笑它，但它并不在意，仍快马加鞭地追寻着。一天又一天，一月又一月，黑马

19、翻山越岭，跑了很多地方，但它不仅没有消瘦，反而因为许久的奔跑变得 更加强壮。 黑马始终没有找到伯乐，于是它起先往回跑。黑马回到了原来的地方，众马都幸灾乐祸地问它：“你找到伯乐了吧？ 黑马说：“虽然我没有找到伯乐，但经过这么长时间的奔跑，我自己成了千里马，更重要的是，我觉察我就是自己的伯乐。 众马听得似懂非懂，便问道：“自己的伯乐？ 黑马说：“作为一匹马，不能等伯乐来觉察自己，要自己觉察自己，自己成就自己！ 黑马回来不久，伯乐就来了。最终的结果是，伯乐把黑马举荐到了皇宫里。 二、仪容仪表的准备： 仪容仪表是一个人的广告，它给人的印象既是初步的，又是难忘的。仪容仪表也是谈判的技术手段之一，用于动员

20、对方向自己靠拢，它干脆影响客户洽谈的心情，也会影响成交结果。 1、基本准则： 1保持洁净整齐，自然舒适。 2公司有统一着装要求的，应符合公司的规定，但应当留意服饰的清洁，不能有任何的污垢。 3留意利益的协调，追求“恰到好处的协调和适中，要与你的年龄、体型、气质相协调。 4尽量与项目档次、定位相符。 5避开过于突出，不穿奇装异服。 2、着装TOP原则： 1Ttime时间原则：是指服饰装扮上，应顺应时代的转变、四季的转变及一天各个时段的转变。即销售代表既不过于前卫时尚，也不能太保守、落伍，而应符合群众的审美习惯和着装习惯。 2Oobject目的原则：是指销售员的服饰装扮要与此次销售的目标相结合，不

21、能脱离目标，独树一帜。 3Pplace地点原则：是指自己的服饰装扮要与场所、地点、环境相适应。销售代表应按照不同客户的社会地位、经济状况、公司文化和着装风格对自己着装进行调整，以期通过着装给客户以示意：自己与他是同一阶层，爱好接近或相同，从而拉近双方的距离。 马斯洛心若变更，看法就跟著变更；看法变更，习惯就跟著变更；习惯变更，特性就跟著变更；特性变更，人生就跟著变更。 换言之： 想法会确定你的做法，思路会确定你的出路；看法会确定你的高度，格局会确定你的結局。 第三篇：销售心态培训课程 销售心态培训课程 讲师陈馨娴的销售心态培训课程从来都是企业培训中重要的一个组成部分，花时间、费精力。但是从我们

22、的调研结果看来，大客户销售培训是效果最不明显的一个。因为目前大客户销售所培训的方向有着根本性的误区和失误干脆照搬西方的现有理论，把大量的时间用来给销售人员培训产品学问，培训销售心态理念，然后就让他们去尝试，去承受压力，结果自然可想而知 二、培训讲师：陈馨娴 三、授课对象： 全体销售人员 四、授课时间:1天 五、课程收获： 1、培育正确的销售观念，方法，理论学问 2、驾驭销售中的核心关键因素 3、变更旧的销售行为模式，培育实战的销售技能 销售心态培训课程课程大纲： 第一章节：建立信任感 1销售：首先建立信任感，没有信任就没有一切！ 2人是销售胜利的根本，销售产品前先销售自己！ 3建立信任感的若干

23、方法 4如何正确倾听？如何找到顾客的沟通模式？等等 5花40%的时间与顾客建立关系，建立信任感！ 其次章节：发掘客户需求 1什么是顾客的需求？需求本质分析！ 2你介绍那么好，顾客为什么还是不信任你？ 3在没找到客户的需求之前，再好的产品毫无价值 4如何找到顾客的需求？ 5问问题的三原则？ 第三章节：有效产品介绍 1产品介绍就是沟通与劝服 2介绍产品的FAB法则？ 3劝服的核心：确定要找到不同顾客的购置价值观？ 4劝服：了解人性的行为动机-追求快乐，躲避苦痛 5产品介绍时的留意事项？ 第四章节：顾客异议处理 1没有拒绝就没有销售！如何正确对待顾客抗拒？ 2处理顾客抗拒的方法是什么？ 3顾客抗拒类

24、型及对策？ 4处理价格异议的方法？ 5处理价格异议常见的话术？ 第五章节：缔结成交技巧 1成交的关键：敢于成交 2成交时应避开的错误？ 3成交的信号有哪些？ 4成交的方法有哪些？ 5成交时的留意事项？ 第六章节：感动客户服务 1处理顾客投诉的错误行为？ 2对于无理取闹的顾客，你该怎么办？ 3正确处理顾客投诉的步骤？ 4沃尔玛服务法则？ 5销售力就是影响力！ 六、销售心态培训课程课程总结 销售心态培训课程好用、落地、给思路、给方法是本课程的四大特点。好用的课程，完善的体系，核心的思路，适合的方法能够让企业的大客户销售队伍从今走上一个正确的道路。大客户销售培训不难，难得是找到适合的符合规律的方法。

25、 第四篇：房地产销售人员心态培训 销售人员心态培训 心态确定销售业绩 一.心态:销售人员的第一要素 要想创建骄人的业绩,最重要是树立主动向上的销售心态,否则便是皮之不存,毛将焉附了好的心态就是热忱,就是战斗精神,就是勤奋工作,就是忍耐,就是执着的追求,就是主动的思索,就是志气.销售是一项充溢了挑战性的工作,不能适时的调整心态的人恒久无法胜任.问题的关键在于当你站在下一个客户面前时,你所想的是刚刚遭受的失败,还是即将取得的胜利.销售胜利的80%来自于心态.销售胜利的秘决;对胜利真正起作用的是一个人的内在因素,即他的思维方式,信念明确,看法坚决,自我期望等.变更外在之前应先变更内在,只有调整好心态

26、,才能取得胜利伟人说:要么你去驾驭生命,要么让生命驾驭你,你的心态确定谁是坐骑,谁是骑手.二.蛀蚀业绩的7大不良心态 真正导致业绩平凡的,不是销售员们经常埋怨的激烈的同行竞争,萧条的市场环境,难缠的客户,而是潜在他们内心深处消极的心态,假如不能摒弃这些侵蚀业绩的蛀虫.即使外部条件再有利,也仍不能成就卓越的业绩.1.害怕拒绝,为自已找寻退缩的理由.被客户拒绝是不行避开的,关键是怎样去看待它,不管做什么事,要想有所收获,就必需勇敢面对,敢于担当风险,敢于面对失败,去除畏惧心理的最好方法就是马上行动.能否坦然的面对拒绝并鼓起志气再去尝试,使推销胜利,是检验推销员实力的试金石.2.在客户面前低三下四,

27、过于谦卑.推销不是要把产品或服务硬塞给别人,而是关心客户解决问题的.你看得起自已,客户才会信任你,确定自已怕价值.自卑是影响销售业绩的不良心态,只有变更它,将自卑变为奋勉向上的动力,才能走向胜利和卓越.3.满意于已有的销售业绩不思进取.自满心理是阻碍销售业绩接着攀升的最大绊脚石.一个推销员不满意自已已有的业绩,主动向高峰攀登,就能使自己的潜能得到充分的发挥.真正的胜利是恒久向前看,永葆进取之心.4.看轻别人的工作.一个营销人员,要提高自已的业绩,就要变更自已怕不良心态,恒久不要看轻他人的工作.只有把自已融入到团队中,依靠团队的力气才能提升自已,最终取得胜利.5.经常埋怨不景气,从不反思自己.不

28、从自身找缘由,总把失败归于外部环境,更谈不上下苦功努力改良,结果业绩越来越差,离胜利也越来越远.对一个销售员来说,生意是否景气,不在于外部环境,全在于有没有主动的心态.主动的想法会产生行动的志气,而消极的想法只会成为你面对挑战的障碍,以主动的心态,带着热忱和信念去做,全力以赴,就确定能提升销售业绩.6.害怕同行竞争.对于推销员来说,竞争是不行避开的,关键是抱着什么样的心态去对待,坦然地并且主动主动地面对同行的竞争,是任何一个想创建卓越业绩的推销员必备的素养和实力.方法:了解竞争对手,觉察问题,马上上报.设立目标,全力以赴.在竞争中不断提高服务质量.这也是在竞争中取胜的最牢靠策略.7.把工作无限

29、期地托延下去.说一尺不如行一寸,假如什么事都拖着不去做,就没有取得胜利的那一天.行动是最有劝服力的,千百句雄辩胜不过真实的行动, 只有遇事不托延,马上行动经,立即就去做的人,才能赢得卓越的销售业绩,才能最终走向胜利.三主动心态 打造超凡业绩: 真正能够使你的业绩一路飘红的,不是销售技巧,而是最好的心态.只有调整好了自已的心态,始终用主动的心态去面对销售,才能成为王牌销售员.1.告知自已,胜利就在下一次.即使客户拒绝多次,也要面带微笑地再试一次.那些胜利的销售人员并不是比别人更有运气,只是比别人更具有坚持下去的韧性和志气.请记住,那些胜利的人都是失败后马上爬起来再尝试,直到自己获得胜利为止的.拥

30、有主动心态的销售员是不怕拒绝,不怕失败的.2.把留意力集中到你想要的业绩上.一个推销员是否胜利,就在于他的心态如何.把留意力集中到你想要的销售业绩上,不让其他不利因素阻碍你,你就能获得自已想要获得的收获.3.拥有剧烈的企图心.拥有剧烈的企图心的推销员,不会畏惧客户的拒绝,做事确定会全力以赴.一个不想赚大钱的推销员一般都创建不出良好的业绩.业绩的好坏,取决于一个销售员是否拥有剧烈的企图心.4.主动主动的为客户着想.当一个推销员站在客户的立场上,就比较简洁抓住推销的重点.能够把冰箱卖给爱斯基摩人的推销员不是一个好的推销员.不让顾客花没必要的钱.处处为客户着想,不是只想着订单,而是想着顾客的需要,这

31、样才能与客户保持许久的关系,才能提高你的销售业绩.5.认定对方就是你的客户.不同的心态影响和确定着你的人生 6.用热忱提升你的业绩.热忱在胜利的推销中所起的作用是95% 而产品学问只占5%.热忱是一种主动的心态,能够鼓舞和激励一个人朝着奇妙的目标前进.只有对工作无热忱的的人才会处处碰壁.热忱的心态是做任何事的必要条件.热忱不但是一种心态,也是一种推销的方法.四.自信是销售胜利的第一秘决.自信是销售员嬴昨胜利的保证,每一个从事销售工作的人都要培育出阿基米德给我一个支点, 我将撬动地球的那种无比的自信,才能创建出卓越的业绩.1.信念是不行能这一因素的解药.自信是推销胜利的第一秘决.不是因为有些事情

32、难以做到,而是你没有信念,只要你有信念,没有什么事是不能做到的.假如我们自信能做到,尝试并坚持做下去,就确定能做到,而且确定会做好.2.当你特殊确定自已的产品时,就不必担忧他人的拒绝.销售员在销售过程中,无论是对公司,对产品,还是对自已民,确定要深具信念.你恒久不行能销售好连你自己都不信任的产品和服务.只有对自己服务的企业充溢自信,以产品充溢自信,才能劝服别人信任自己的产品.3.胜利者总认为他能获胜.你自信能够胜利,胜利的可能性就会大为增加.坚信自已能够胜利,是取得胜利的确定条件,坚信自己是胜利者,最终才能成为一个胜利者.假如认定自已能胜利,最终就会取得胜利.4.让自已的外表和言语充溢自信.销

33、售人员必需在外表形象上给人以好的印象.使自己的外在形象和言行变得自信和果敢是特别重要的.让自已的外表和言语充溢自信,让人一看,就感觉到你是一个特殊胜利的销售员.客户受到你的感染,也会跟着自售起来.五.转变心态,激活自我.销售业绩的转变来源于心态的转变,只有变更旧的思索模式,转变阻碍业绩提升的心态,才能激活自我,才能成就卓越.1.把客户当作挚友而是不是对手,当你把客户当成对手时,自然无法供应细致入微的服务,自然不会有好的结果.你是在做生意,而不是在打仗。 2.让顾客有利益你才有利益.销售是向客户供应利益的工作,是以双赢为目的的,只有让顾客有利益,你才会有利益.推销员在推销产品和处理与客户之间的问

34、题时,确定要抱着双赢的心 态,本着互惠互利的在原则行事,无形中你的销售业绩就突飞猛进了.3.最完善的服务,才有最完备的结果.松下说:售前的恭维不如售后的服务,这是创建永久顾客的不二法门.服务的好坏干脆影响销售员的销售业绩.顾客以商品或服务如不满足,96%都不会干脆向卖方埋怨,但他们会告知10个以上亲友这家公司或销售员有多么的差劲.4.不要过分夸张,让客户有真实感.销售重在恳切,尤其在如今服务业盛行的年头,销售员的良莠,与产品的生命力休戚相关.只有恳切才能取信与人,这是颠扑不破的真理.5.不要把别人对你的关心视为天经地义,要知道感恩.感恩能关心你建立良好的人际关系,加强沟通,增进感情有,不知道感

35、恩的人往往难以嬴得别人的敬重,好感和支持.一句感谢看似微乎其微,事实上在很大程度上确定着推销员的销售业绩.你的感恩是表示对客户的敬重,确定和认可,是表达客户人生价值的一种方式.一个胜利的人,必定是一个会大感恩的人,一个感恩的人,必定是一个胜利的人.六.培育属于自已的信念: 假如我们不是仅仅把推销工作当成一份养家糊口听职业,而是把它做为一项事业,当成展示自我价值的的舞台,自动自发,全力以赴,你确定可以获得自己所期望的胜利.1.只把自已作打工者,就恒久不会全力以赴.只有把自已当成老板,而不是打工者,你才不会产生偷赖的想法和懈怠的心理,工作起来才会热忱高涨,才会不满意已取得的成果,恒久全力以赴.培育

36、自已对工作的酷爱之情,首先就要把自已当成老板,而不是打工者.2.具有老板的心态.只有知道什么是自已应当去做的,什么是自已不该做的,站在老板的立场去思索,去行动,才有可能走上胜利之路.心态确定销售业绩,惟有心态解决了,你才会感觉到生活和工作快乐,才能激励自已追求更大的胜利.3.乐于接受挑战.只有不断地挑战自己,才能取得可观的业绩.拿破伦说:向自已挑战,每一次你做一件事,尽你所能做得比自已上一次的表现更好,更快,你就会傲视同侪,取得胜利.要学会以主动的心态去面对,不断向不行能的工作挑战,向自我挑战,在别人失败的地方做出成果来 4.重要的只有结果.评价一个推销员的业绩的时侯,不是通过过程来评价的,而

37、是把结果作为评价的根据.胜利率并非指在与多少人面谈后获得一个客户,而是在遭到几次拒绝后,顾客最终同意和你签单.结果是重要的,但并不说明过程就可忽视.对于一个推销员来说,追求结果只是一种心态,一个行动指南,它并不能代替过程.5.拥有幻想.要想胜利,就必需设立自已的目标,用幻想去激励自已.胜利恒久是属于那些拥有幻想并敢于幻想的人.6.学会赞美自已.推销员就要学会自我激励,自已给自己鼓掌,自已赞美自己,这样才能保持良好的心态,自信,坚毅地面对一切挑战.自我赞美往往能给你带来欢乐和信念,信念增加了,又会激励你获得更大的胜利.能赞美自已,能为自已喝彩的人确定是强者,因为他敢于接受任何挑战,自强不息.七.

38、勇于行动,销售业绩倍增的技巧.勇于行动的主动心态,会比你无休无止做准备的效率高得多,它简洁使你的销售业绩提升,当你下定决心,不再把时间奢侈在估准备工作之上时,你就已经朝着自已的胜利目标迈出了重要的一步.1.停止无限期的准备工作.做销售工作,最忌讳的就是无休无止的做准备工作,而不去实行实际行动.没有一件事是确定完备或接近完备的,等到全部的条件都完备才去做,只能恒久等下去,恒久不行能有起先.2.设立明确的业绩完成期限.作为一名推销员,要想提高自已的销售业绩,完成预定目标,就要订立完成目标的支配,设立明确的完成期限.要在规定的期限内完成目标,就要事先做好支配,并按支配催促自已的行动.别以为那些令人瞠

39、目结舌的业绩与你无缘,只要你敢于说出自已的目标,敢于给自己设定一个期限,敢于马上行动去执行支配.3.带着奇妙的愿景动身.胜利源于奇妙的愿望,有怎样的愿望便有怎样的胜利,只有带着奇妙的愿望动身,才能摘取胜利的果实.变成一个崭新的人,去创建令人几乎不敢信任的骄人的业绩就这么简洁.一个胜利的销售员确定是勇于行动,带着奇妙愿景走上推销之路的.4.即使遭受挫折,也要坚持不懈.坚持不懈地付出努力,是推销员取得良好业绩的不下法门.只有坚持不懈,永不放弃的心态,才有胜利的那一天.卓越的销售业绩并不难获得,只要你能坚持下去,在遭受打击和拒绝之后仍能站立,你就能晋升为王牌销售员.八.拥有不断成长的热忱.人们往往拥

40、有自己都难以估计的巨大潜能,假如每一个人做每一件事都抱着追求完备的精神,那么他的潜能就能够最大限度地发挥出来.1.不行不知的皮革马利翁效应.一个人只有渴望胜利,拥有剧烈的成长欲望,并且执著地努力去做,最终才能获得自己所期望的胜利.胜利恒久属于那些信任幻想,渴望胜利的人,只有怀着剧烈的欲望,一个人才能全力以赴去完善自我,提升自我,最终使皮革马利翁效应在自已身上实现.2.给自已正面的期许.一个人只赐予自已正面的期许,才能变更工作中,事业上的不志向现状,包括卑微的职位,看不见光明的事业等等.凭借着高度的乐观,自信,上进心,以及内心的自发力气,总能够克服恐惊战胜失败.自我提升,自我激励于对每个人实现目

41、标都有莫大的促进作用.3.超越自我设限.一个推销员,不要为自已设限,要得住压力和打击,跳蚤式的推销员确定会失败的.超越自已,别光想着自己的实力太小,要想自己大得很,什么都能做,然后马上行动,只要你这么去想,这么去做了,你就会觉察自已的实力远超过自己所想的.4.没有完备的时侯.推销员的进展是没有终点的.假如每一个人做第一件事都抱着追求完备的看法,那么他的潜能就能够最大限度地发挥出来.只有用一种更加苛刻的目光去谛视自已的工作和事业,才能不断地提升自已的成就,最终获得胜利 第五篇：销售心态共享 业务员如何调整心态 中心电视台有一广告：心有多大，舞台就有多大。高尔基说过一句话，一个人的奋斗目标越高，其

42、所激发的动力就越大。古有言之：哀莫大于心死。这些看起来都风马牛不相及，事实上却反映了一个共同的道理：心态确定一切。凡做事前，心态好是前提。做陶瓷销售亦是如此。前不久看一陶瓷行业报，上面一位陶瓷销售同仁在谈优秀业务员的条件时，第一点就提到心态的重要。笔者因感之同道，故有感而发。 有些厂家的业务员，市场开发中找不到客户，就怨产品不好、公司实力不大、市场不行；客户谈判出了问题，就把责任推给产品；客户忠诚度不高，就怨厂家服务制度不完善；销量业绩上不去，就怨工资待遇差，没有心情做；老板指责他，就怨上级待人不公；同事关系不好，就怨他人素养不高等等，这些都有心态不好的成分掺杂在里。一个业务员的心态实际是全部

43、工作、学习、生活的指导思想、灵魂，精神。良好的心态是能正确、理智、客观、多角度、多方位看待四周的人和事，既能够跳出圈子看待事物面貌，又能在圈子里把握好事物的本质，是冷静中的激情、主观里的客观，大而泛之，是主动对待生命，小而叙之，是认真做好生活中的每一件小事。不好的心态是遇到麻烦就避，遇到困难就退；有了廉价就抢着占，取了点成果就学会了张狂，最终搞得工作生活一团糟。 诚然，业务员这个职业，我们有多少同路人曾经沧海桑田、曾经巫山浮云；曾经多少回遭人白眼、横眉冷对；又多少回苦尽甘来，蓝田玉暖。因为，她本身就是一个高压力、高要求的职业。我们必需能经受挫折、经受风雨，才能显英雄本色，“宝剑锋从磨砺出，梅花

44、香自苦寒来。所以，我们，面对一些生活路上、工作路上所赐予我们的酸甜苦辣，都要能以一种感恩的心态去接受，笑对生活，方能做好业务，才能成为一个优秀的业务员！ 笑对生活，就要保持一个良好的心态，学习适时调解自己的心态是一门艺术。 首先：不要太顾面子。早就有人说过：中国五千年来，面子害死多少人！项羽乌江自刎，称无颜见江东父老。若其能兵败志不坠，或许还能卷土重来，则那一片好河山，鹿死谁手，尚未可知。越王钩践不要面子，卧薪尝胆，尝大便。后卷土重来，反败为胜，其理乎？有的业务员做业务，太讲面子，怕丢丑、怕被人笑话、瞧不起、不自信，这都不好。老人言：怕丢脸反而丢了脸，不怕丢脸反而救了一副脸。其中味道，耐人寻味

45、。“王侯将相，宁有种乎？谈业务，找客户，不管实力大小，利润是根本。我的产品能给你带来利润，是给你一个机会，时不再来，机不行失。你对我的到来应欢迎，兴奋。我何尝有丢丑之嫌？心态好了，人自信了，何尝生意不成！工作中遭客户责备，被领导指责，不能感觉没面子，被责备，指责，是自己进步的一个机会。“道吾恶者是吾师，道吾善者是吾贼古人早有语之。 其次：不要太留意得失。往往因为谈业务而谈，太看重结果。到最终，反而没有谈成。谈生意先得好好举荐自己，客户对你本人都尚不信任，那何尝会有生意可做，先把过程做好，结果自然会好，没有了过程，怎么会有一个好的结果呢？工作中同样如此，太留意待遇的好坏，反而做不好工作。工作做好了，自然一切都会好。待人接物关系也一样，太看重得失，有势利的嫌疑。 第三：不行感情用事。对待工作不行搀杂太多感情，感情多了，原则就少了。“没有规则，不成方圆，这样开展工作就难。在工作中遇到困难不能退缩，要坚毅，明白困难只是短暂的，风雨过后往往都是彩虹。对工作一不满足，就想另谋高就，一朝不满就很难满意。如此循环，就成了候鸟，恒久也飞不成老鹰。生活中也不能太心情化，始终要有一个平和的心态，要能“隧然临之而不惊，无故加之而不惧。而且人一旦心情化，全部的实力就得不