2023年销售2023总结.docx

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1、2023年销售2023总结 第一篇：销售2023总结 销售年度总结和明年工作支配.转瞬间，2023已成为历史，但我们照旧记得上月激烈的竞争。天气虽不是特别的寒冷，但是不管是外场还是内场都是一个大校场,竞争特殊激烈，月底的几天更是到达白热化。大家已经真的地感受到市场的残酷，坐以只能待毖。总结是为了下月扬长避短,对自己有个全面的相识。 现制定工作划如下: 一；对于老会员，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的状况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。 二；在维护老会员的同时还要不断从各种渠道快速开发新会员.三；要有好销售业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式，把学业

2、务与沟通技能相结合。四；12月对自己有以下要求 ： 1：首先保证每天打30同电话，邀约到场1-2波客户到场；外场每天收集5个名额； 2：一天一小结，每周一大结，看看有哪些工作上的失误，刚好改正下次不要再犯。 3：带客户参观从中要多了解客户的状态和需求，从中根据客户的不同需求顾虑，解决客户顾虑完成成单。 4：对自己严格要求,学习亮剑精神,工作扎实细致,要不断加强业务方面的学习，多看书及相关产品学问，上网查阅相关资料，与同行们沟通，向他们学习更好的方式方法。 5：对全部客户的工作看法都要一样，加强产品质量和服务意识,为公司树立更好的形象,让客户信任我们的工作实力，才能更好的完成任务。 6：和公司其

3、他销售人员要有良好的沟通，有团队意识，多沟通，多探讨，才能不断增长业务技能。 7：为了今年的销售任务每月我要努力完成3万任务额，为公司创建利润。以上就是我这月的工作支配，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的奉献。 其次篇：销售总结 销售总结 星期二这天，和平常布置的一样，早上九点在校门口集合，全班人一起去鸿运数码广场调查电子产品，到了目的地，我们便各自去调查自己是先想好的电子产品，了解如何做成一名优秀销售人员。对这个市场让我初步了解了市场行情，它的将来特殊有前景。这个时代电子产品不断的更新进步，让人们的生活的进入了一个高速进展的电子时代。

4、通过深化调查分析，最起先我了解是充电宝，它不仅便携便利，让我们远离了插座式充电的困扰，便利了我们出门旅行带来的不便。推断该产品所在的细分市场，对中国电子产品总体市场的需求总量和市场容量及前景作出推断；明确目标市场吗，对目标市场的用户、用处、产品特征、价位、用户需求及偏好进行分析；明确主要竞争对手，了解竞争对手的市场定位，产品特征、产品市场定价、营销模式、营销网络、营销手段等，并对竞争对手进行深化探讨分析；提出市场定位及市场进入策略，对投入资金和协作要求提出可行性建议。 随着科技迅猛进展，人民生活水平普遍提高，电子产品在消费人群中越来越普及。对于无独立经济来源，却有独立消费行为、对簇新事物接受快

5、的特殊群体。他们对电子产品的消费状况无疑值得我们深化的探讨。通过此次探讨指导群众消费群体如何理性消费，解决群体消费观念。 电子产品的推陈出新，品牌的宣扬力度，外观的精致设计等等，这些都会影响群众的消费心理，最终导致不理性消费，商家获得利益，消费者的虚荣心越加严峻。2023-2023年的数码学习产品在功能上具有消遣性、互动性的进展趋势，在产品外观设计上具有时尚色调、造型美观、特性化的特征需求，“互动性是将消费者与电子教化产品紧密联系在一起的重要功能，是表达产品特性化的重要功能。对于电子教化产品来说，“互动性将是变更目前学习机产品的“教与“学的生硬方式，解决教与学双向沟通问题的重要因素。2023-

6、2023年，电子教化产品的销售渠道将接着多元化的进展趋势，书店、家电连锁、商场、IT卖场、专业电器店、网上商城等销售渠道各具优劣势，各自互为补充，相得益彰。随着厂商向各个渠道的拓展，电子教化产品在商场的比重将会逐步下降，在家电连锁的销售比重则逐步提高，主要与家电连锁的拓展速度和消费者的购置习惯的转变有关系。随着电子教化产品定位的逐步清晰，在IT卖场的比重将会逐步走低，但是IT渠道在相当长一段时间内仍将占据相当的比重。书店具有目标消费群集中、购置环境较好、品类众多的优势，在2023-2023年将照旧居主流渠道地位，中国电子教化市场的渠道结构多元化趋势更加明显，传统渠道和新兴渠道进一步融合，差异将

7、缩小。 转瞬间，我们一个上午的市场调查就要结束了，给我留下的却是茫茫然。我们作业的要求是记录点滴和所学学问、和心得体会。在做调查的时候，我明白了作为一个营销人员要具备的基本素养，那就是恳切、耐性、热忱、亲民，要有剧烈的服务意识和自我奉献精神。对于销售人员的素养状况的调查中，接待顾客，介绍产品，沟通实力强、有亲和力、有团队归属感、有专业技术实力；承受或容忍失败和拒绝，保持乐观的心态是销售人员认为其主要的素养。这些与高校生的问答有些不同。总体而言，不管公司的管理方式如何，销售人员的待遇如何，销售人员的工作压力都比较大，这对于即将踏入工作岗位的高校生是个不小的挑战。销售人员必需去面对失败、拒绝，我们

8、必需做好准备。 阳光普照、激情闪耀。奈何一个没有吃早饭午饭的人，宽恕她的消沉。其实我知道自己有多平凡，一走进人群就被漂浮，为什么还要极力向上？年轻的心，不容亵渎。吾欲不苟活，奈何人流将我吞噬。立意要高，膜拜不要多。一心向上，向日葵般，只是探寻阳光的气息。或者，庸俗的活着，会更简洁获得简易的满意，但若是要抵达自己的心灵，苦是必定要舔。“要想人前显贵，必定人后受苦。这是销售人员对高校生的建议总结： 1.学好专业学问，驾驭牢固的专业技术和谈判技巧。 2少说多做，多参加社会实践，留意理论与实际相结合。 3.多熬炼自己的口才，培育与人沟通的实力和沟通技巧。 4.加强自身各方面的素养，提前培育敬业精神和职

9、业素养，如耐性、诚信等。 5.多了解与销售相关的学问，多看一些营销和消费心理学方面的书籍。 6.多学一些学问，也要学会售后服务。 7.多了解现代社会的进展及需求，多视察市场行情。 8.多接触社会，学会待人处世之道，增加人际关系。 9.虚心向别人学习，珍惜在校的学习机会，学好理论学问。 10.留意人品和自身素养，培育团队合作精神。 11.培育自信念，专注做好每一件事，坚持加努力，确定有收获。 通过今日的调查，使我比较全面的了解了电子产品的相关学问，开阔了视野，熬炼了胆识。同时我也觉察了自己缺乏的一面，比方：第一次接触市场调查与分析，没有头绪，感觉无从下手，多亏了小组其他成员的关心；做事有时过于热

10、忱，没有做到不卑不亢；有时比较马虎爱忘事，这些都是我以后应当改良的地方。最终，特殊感谢我们的指导老师在我们毕业进进社会前，给了我们这次熬炼自己，开阔视野的难得机会，这将对我以后的工作和生活产生主动而深刻的影响。 第三篇：销售总结 人总是在不断总结中进步,假如不总结就不进步,医药代表销售业一样,以下就来看看医药代表销售工作总结范文是怎样写的.作为一个医药销售人员,并不是一个孤立的个体,只接受来自上级的指令然后机械化去执行,事实上面对不同的区域(片区)并在该片区管辖着几十人或者更多的医(药)师队伍,如何充分调动他们的主动性,如何合理支配资源(包括时间)是一件特殊困难困难而又特殊重要的事情.可以说每

11、一区域(片区)都是公司销售部的基本管理单元,只有它做得好了,整个公司才会更快地向前.鉴于此,片区(或区域)管理,就通过合理运用资源(销售时间、销售工具、促销费用、人力资源)来疏通药品流通领域的各个环节,使其通路畅通无阻,顺当消逝于流通领域,增加片区内市场覆盖面,提高销售业绩,降低销售费用.(一)药品的流通渠道: 1、通常状况下的药品流通渠道为: 制药公司-经销商-医院、零售药店-患者 经销商 2、药品在医院内的流通过程: 经销商、制药厂-药库-小药房 医师-患者 (二)药品流通渠道的疏通 一个确有疗效,有确定市场的新药被经销商或医院接受,原来应是一件特殊简洁的事,但近两年来,由于新药开发猛增,

12、使经销商或医院有了很大的选择空间,从而导致新药售出难的问题出现,而一种新药要被患者最终消费,必需首先保证渠道畅通.1、经销商的疏通: (1)富有吸引力的商业政策: 留意: a、恒久站在客户(经销商)的立场上来谈论一切 b、充分阐述并细致计算出给他带来不同寻常的利益 c、沟通如今和将来的远大目标 (2)良好的挚友、伙伴关系 a、充分敬重对方,以诚动人,以心折服对方 b、良好的沟通技巧和经常沟通来维持亲热关系 c、正确应用利益驱动原则,处理好与公司及个人关系 d、了解不同客户的需求 (3)较强的自我开发市场实力 a、具体介绍所辖片区(区域)销售力气,促销手段和活动 b、概要介绍公司对全国市场促销和

13、开发的策略 c、具体了解公司产品疗效,主治及应用推广状况 d、探讨双方共同开发所辖区域(片区)市场的方法.具备上述三条,一个新药被经销商认可并接受应 第四篇：销售总结 为期三天的实习结束了，这三天也是我进入快速消费品德业的起点，我主要是和道外所的一个同事在一起在跑和平小区方向的线路，主要是面对小区的各个食杂店和仓买还有路边的一些餐饮店的终端销售，做的是整个公司最基本也是最重要的一线工作。在这三天里，在这个新行业商品销售的整个过程中学到了一些跟以前很不一样的微小环节方面的东西。 走在繁华的街道上，面对路边林立的店铺，在我们进入店铺看到琳琅满目的商品之前，首先看到的就是店外各种各样花花绿绿的宣扬海

14、报，利用广告剧烈的色调、美丽的图案、突出的造型、幽默的动作、精确而生动的广告语言，可以创建剧烈的销售气氛，吸引消费者的视线，促成其购置冲动。广告在销售环境中可以起到树立和提升企业形象，进而保持与消费者的良好关系的作用。我们在进店之前，第一件事情就是检查一下本店外面有无我司最近产品和活动的海报，因为如今各个厂家的产品之多，我们的宣扬品难免有被其它厂家的宣扬品遮盖或被业务人员撕毁的现象存在，看到这种状况，我们首先就是要先跟店面的负责人很礼貌性的问候一下，然后在征求对方的同意下，在店外找到一块最简洁让顾客直观的看到又不简洁被其它厂家的宣扬品遮盖的地方张贴我们的最近宣扬品。 进店之后，先要做的是礼貌性

15、的向店内的销售人员问好，给人以一种亲切感，拉进业务人员跟销售商之间的距离。然后去做一下我们产品的陈设工作，尽可能地增加货架上的陈设产品数量，即在售点内多处展示可口可乐的产品。顾客能在越多的地方见到可口可乐的产品，购置的机会就越多。根据商店的布局、货架的布置、人流规律来选择展示可口可乐产品的最正确位置，如放在消费者一进商店就能望见的地方、收银台旁边等等，这些地方可见度大，销售机会也相对较多。货架及其货架上的产品应保持清洁、洁净、整齐。全部陈设的产品均要有价格标识，并且全部产品在不同的陈设设备中的价格均应一样。陈设在货架上的产品应严格依据可口可乐、雪碧、芬达的次序排列，并且产品在货架上应唾手可得。

16、天气热的时候，尝过冰凉可口可乐的人会成为可口可乐产品的忠实消费者，因此我司通过向经销商供应冷饮设备，如玻璃门冷柜等加强陈设效果，时刻保持店内拥有足够数量的冰凉可口可乐的产品供宽阔消费者选购。 做完产品陈设之后，要按品牌/包装的依次来清点店内的库存。我们主要包括：可口可乐、雪碧、芬达、酷儿、果粒橙、冰露、醒目、雀巢等等多个产品线。而包装材质又分为：PET、RB、CAN、POM。容量主要有：355ML、600ML、1.25L、1.5L、2.25L等几大类。达、激浪。产品的包装材质也分为：PET、CAN、RB，包装的容量主要有：200ML、355ML、600ML、1.25ML、1.5ML、2.25M

17、L等几大类。面对这样困难的产品线结构，必需依据固定的品牌/包装次序来清点客户的库存，只有这样才不至于出现遗漏哪一个品牌或包装的产品，也只有这样才能够特殊精确地清点出客户的实际库存量。在清点店里的存货时，主要包括清点两个地点的存货：店面的货架、柜台上所摆放的没有售卖完的产品;存放在小店仓库中用于补货的货物，两个地点的存货数量加在一起，就是小店的实际库存总量。 接下来要做的事情就是根据店内的实际库存量和平常的销售量向经销商建议定单，并刚好的向经销商讲解公司的活动和销售政策，可以使客户在正常的经营状况下不至于发生缺货或断货的现象，避开造成生意上的损失，还可以关心客户有效地利用空间和资金，不发生货物积

18、压、资金无效占用的缺失。最终，在探望结束后，再次跟订货人员确认一下定单的精确性，然后用手机依据我司固有的格式向公司发送定货短信，在收到公司确实认回执之后，再核对一下定单的精确性，结束定货。最终，再次很有礼貌的感谢客户，并告知下次的探望时间。 在中国的消费品市场日益成熟的今日，面对多个厂家的激烈竞争，越来越需要客户对我们的品牌忠诚度和信任度。“感动敲的是“心门，追逐心灵的震撼；“打动多靠利益，苛求巧语花言。我们经常听到这样的困惑：“客户，我拿什么感动你？其实很简洁，感动别人就是关切别人的过程，也是关心别人的过程。我听过一个故事：有一位口拙的啤酒销售代表，却始终是销售状元。他的秘诀就是每天去客户那

19、里，帮客户扫地、拖地、擦桌子、购置杂物-做一个不要酬劳的勤杂工。在这个公司找勤杂工的过程中，他主动做了这个工作，久而久之，他成为这个公司风雨无阻、不迟到、不早退的最忠诚“员工，以致在一次会议上，大家不谋而合地要求进这个销售代表推销的啤酒。在很多时候，感动别人并不难，只要我们为人坦诚，把一些应当做到的事情做圆满了，就可以感动很多人。就像这个道外的同事一样，他也只是才来可乐公司五个月而以，刚来的时候销量也是上不来，很是苦恼。后来，他去了一家他的片区的唯一一家比较大的酒店，在他去之前，我们的主要竞争对手已经在那里提前一个月在做他们经理的工作，他去了之后，那的经理对他特别的冷淡，甚至是连头都不情愿抬起

20、来看他一眼。在那第一次以后的连续一个多月的时间里，他照旧是依据自己的支配去那里探望，每次照旧是像第一次那样充溢自信和真诚的跟那经理淡合作事宜。最终最终，两个月后，那个经理被小伙的真诚所感动，跟我司签定了供货协议，如今，那家酒店甚至已经成为他负责的地区最大的销售商。 在这三天实习的过程中也觉察了一些我们销售时遇到的问题：1.在一些区域的业务人员交接的时候，很多上任销售人员遗留下来的问题得不到解决，到了下任业务人员按手的时候，有一些无从下手，甚至是第一次进客户店门的时候，三句话没到，就会让人轰出来。2.一些促销品和给客户的搭赠品不能全部的都落实到位，甚至是一拖再拖，多则长达半年一年之久，长时间遇到

21、客户的催促，业务员甚至会产生一种生怕避之不及的抵触客户心理。3.中国人，尤其是中国的商人最宠爱红色，我们给外面店铺做的牌匾是很好看的，但是我们的牌匾一般会少则三个月后才能到位，时间长一点会达半年之久，这样长的时间，会使我司的宣扬时间少了至少几个月之久。 最终，特别感谢公司领导能给我这个实习的机会，也特别感谢道外所全部关心和关切我的同事们，让我对这个行业，对自己又有了一个全新的相识。假如我竞聘上这个岗位，我将珍惜这个机会，用心、用情、用智、用力干好工作。反之，不能上岗，我将一如既往在以后的岗位上尽心、尽力、尽职、尽责。 在实习中店长的一次销售，让我感觉到对顾客了解才是轻松销售的关键，一位顾客在试

22、穿一件衣服后，店长为顾客把穿在身上的衣服整理平整，让顾客感觉到他很受敬重，一种亲切的感觉，让顾客对店长产生好感，这就是先作好人，才能做好销售的的销售技巧。然后店长对穿在顾客身上的衣服做出了一个很中肯 的评价，然后将这款服装如何搭配告知顾客，假如这样穿出来，这件衣服所表达的感觉是什么样的效果告知顾客，然后顾客同样感觉很合适，然后给顾客一个购置的理由。我们的冬装打五折，如今购置很合适，于是顾客坚决果断的就把这件皮衣购置了。销售看起来是如此的轻松，其实在这里运用了很多销售技巧。所以销售是有方法有技巧的，只要用心去做，我们的销售业绩确定会有所提高的。 第五篇：销售总结 销售人员月总结 2月份：万事开头

23、难 成为员工后，被分到了公司的总部所在地佛山，负责100家终端和4家医药公司.之前负责这个市场的人由于做得太差了，已经离职了.那么等待着我的是什么呢?以下是我的swot分析(把自己当作产品了，呵呵)： s(优势)：无阅历说明我是一张白纸，没做起来的市场也可以看作是有个空白的市场.由起先，因此存在着无限的可能.w(劣势)：无工作阅历，专业是药学，无市场营销学问.o(机会)：新来的主管是公司去年的销售冠军，有着丰富的实战阅历，我将在他那学习到最有用的销售学问;股市跌到了谷底，说明它有机会反弹了，且区域位于公司总部，只要做得好就会有进展.t(威胁)：这个区域的市场供货渠道乱，价格不稳定，为终端工作带

24、来更大的困难.成果：起先计算任务指标的第一个月，铺货店数比前人半年铺的还多，但只是因为他们懒，并非我有多厉害.3月份：干一行爱一行 经过了一个多月的铺货，大部分的药店都已经起先经营我们的产品了，只剩下极少数的顽固分子照旧雷打不动，而这些药店正是当地较大型且生意较哈破的店.为了把货铺进去，我只有更加常见的探望，不断地向他们陈述我们产品的优势.皇天不负有心人，最终在后来的一次探望中觉察其中一个顽固分子起先经营我们的品种了.回到家我第一时间把这个好消息告知我主管，当时我主管说了一句话：你会胜利的，因为你已经把工作和情感连在了一起.成果：铺货工作基本完成了，铺货率为全公司前三.由下月起先进行上量工作.

25、4月份：有了自信就胜利了一半 拿到了三月份的奖金了，是一笔不小的钱啊，第一个月就能拿到怎么多奖金，对自己越来越有信念了.起先要纯销了，之前的代表月销量才200多，我铺货阶段的销量也才700多，指标却要1200，要怎么才能完成指标呢? 由于我们的产品在本地来说是该领域的no.1，但好卖的产品通常都没有什么利润可赚，加上我们没有什么促销活动，首推率是达不到的了.只能在其它方面寻求突破，于是我有了以下的想法： 1、我们的产品有两个规格，我们做的是大的规格，而小的规格是消费者主动购置的产品，于是我便让店员每次都先把大的包装拿给消费者，增加购置率; 2、我们的产品是西药，价格廉价，能与其它中成药联合运用

26、.于是我便做其它中成药促销员的工作，送点小礼品什么的，让她们在介绍自己的品种时搭配我们的产品联合用药.成果：主打产品销量急速上升，到达指标任务的150%以上，全公司该产品销量排名其次.其它产品的销量也有了不同程度的上升.5月份：失败，一个新的起点 在上个月的销量增长的刺激下，正值我在满怀信念预备再创高峰时，突然觉察我的目标门店里的货都塞得满满的.原来，虽然当时的我根本不懂得什么叫压货，但却不自觉地在月底时运用了压货的技能，却没能很好地销出去，以至如今终端这么多货.没方法，只有老醇厚实接着做店员的工作，店员教化，做陈设.但同时也对自己上个月的压货做了个人总结：压货对短期的销量冲刺有确定的关心，但

27、却会影响到后面的销售.成果：由于受到上月存货的影响，本月销量只有800左右，完成指标的60%而已.但两个月的平均销量还是有所上升，因此也知道了适当的利用压货可以增加销量的技巧.6月份：去做，而不是去探讨 由于6月份的销量统计还没出来，经理按4、5月份的销量制定第三季度的任务指标，再加上工作细分，我起先做重点产出，目标药店由原来的100家削减到60家.我的指标却无可避开的大幅度增长，到达以前的166.6%-200%.但是，积累了之前的阅历，再加上终端的存货基本已经销出去了，我却有信念完成.就在其他人都在埋怨指标太高，无法完成时，我根据我的60家药店的大小分别给它们下达了它们确定有可能完成的任务，

28、然后再根据月底的完成状况，把没完成任务的药店的量转交给超额完成任务的药店，最终再适当的压了点货，就这样，指标完成了.成果：全公司能完成任务的三人里的一个，在别人探讨指标是否太高的时候，我选择了去做，所以，我有了不同于别人的成果.7月份：otc三要素，缺一不行 在完成了上个月的任务后，我的终端不行避开的有一部分存货，幸好我从6月份已经起先留意到otc三要素(客情、陈设、店员教化)的同等重要性，在每个方面都尽量做足功夫，我的存货也在短期内销出.然后，还是按上个月的方法，把指标分解到每个药店上，于是，我再一次的完成了任务.而上个月同样能完成任务的两位同事，却由于没有支配地压货，获得了和我6月份相像的

29、成果.成果：首次成为公司月销售冠军，而且是全公司唯一连续两月完成任务的人.而且，公司的一个始终销不动的新产品我也创下了一个销售新高.8月份：适应一切的转变，使自己变得更强 在知道我成为上月销售冠军的喜讯的同时，也传来了一个坏消息，我的主管由于家庭的缘由辞职了.我在我主管身上学习到了很多，而且也是他始终在激励着我，他离职了，是否会影响到我的表现呢? 后来自己想了想，能教我的，他都已经教了，剩下的，也都该由我自己去领悟了.而且，只有离开了他的光线，我的光线才能显露出来.那么这个月起先，就是我发挥的时候了.成果：主打产品基本保住了第一，但其它产品由于费用兑付不刚好等缘由销量普遍下滑.9月份：no e

30、xcuse，执行力是关键 新一季度的任务指标又下来了，而且这次的还明显不合理，按上季度的销量来分，做得好的做多点，差的做少点，但奖金却和完成率挂钩.我的指标再次上升.经理却还放出话来，由于主打产品离任务还差挺远的，如今可以有促销活动，但全部人的任务都要100%完成，就算压货也得完成。没方法，还得干。既然经理都把话说死了，那就没有任何借口了，只有去执行咯。反正我也已经有了压货的阅历，这点儿量我还是有方法的。成果：胜利完成了本月任务，同时也为逐步确定了销售冠军的位置。10月份：想得比别人更多更远 由于上个月主打产品货都压得很死了，所以这个月把重点转为终端建设和其他产品的销售。由于我负责的地区销量做

31、得好，公司情愿拨出一笔钱给我做卖场的陈设。于是，我抓住了这个机会。让公司对我感到满足，期间我运用了grow思索模式： g(目的)：公司要求为两个指定产品做好端架陈设，为公司增加品牌知名度。 r(如今有什么)：主打产品由于我始终工作做得不差，已经陈设得特殊好，其他产品由于有otc产品但还没有otc标记，以及保健品没有上促销员等缘由，始终陈设得不太好。 o(有什么选择)： 1、可以依据公司的要求，买一个端架，特地陈设指定的两个产品。但对我的销量没什么关心，而且一个端架有四层，只做两个产品太奢侈了。 2、利用这笔费用同时做好原先陈设得不好的产品，但由于有otc和保健品，内服药和外用药，无法陈设在同一

32、个端架上，不过可以分开陈设，每个产品占一层端架，只是对建立品牌的效果没集中陈设那么大，但对各产品的销量增长都有关心。 w(要做什么)：经过思索，认为其次个选择能获得最大效果，并尽量争取更多的利益。最终，我除了依据其次个选择，一共做了5个产品，每个产品都争取到最好的位置外，还为我们的主打产品争取到了一个堆头陈设。 成果：主打产品销量下滑，但到达公司要求的最低完成标准。其他产品普遍少量增长。陈设和堆头虽然与公司原意不同，但却获得众领导的一样好评。11月份：做销售，没有不行能做到的事 又接到了一个新的任务：由于我们的某一个新产品在某连锁销量始终不志向，面临着退场的尴尬。这个连锁在广州，以平价卖场为主

33、，因为我的卖场都做得不错，经理要求我做出一个样板店来，避开退场。我这只有一家门店。之前由于他们的配送始终不稳定，老是无缘由断货，我始终没有把它当作重点来做。这家连锁是出了名的不合作，广州同事做不好的缘由也无非就是因为费用支配不合理，要么全给了选购，货都压在门店买不出去，要么全给了店员，却因为老是断货而影响了销量。既然接到了任务，那我也没有任何借口，我把费用合理地支配了一下，以2：3的比例分给了选购和店员，既保证了我的药品不断货，又让店员有了帮我举荐的动力。然后我再额外申请了促销活动(经理既然让我做样板店来避开退场，自然也要容许)，这样，三管齐下的状况下，我这家难缠的店也被我摆平了。 成果：该卖

34、场该产品的销量增加了100%，连带着其它产品的销量也有所增加。总体成果还没做最终的统计。 总结：入行的第一年，以学习和积累阅历为主，有幸跟在一个好主管和好经理下面学习，主管很无私地把他懂的都教我，而经理也很信任我，有很多事情都情愿放手让我去干。所以也取得了较为可喜的成果：假如没什么意外将会是公司销售冠军。 展望：接下来将是以带新人为主了，因为又有一批我们的师弟进来公司实习了，他们也将是接下来的培育对象。另外XX年我的岗位也将发生调整，将调回广州特地负责平价大卖场，我将向重点客户管理的方向努力了!XX年工作总结-otc销售,我的成长路 销售代表工作总结 回忆XX年的销售进程，我阅历良多不接触的事

35、物和事务;见识了很多从未见识过簇新;好像从一起先，新年带来的全部都是新进展、新请求，摆在我的眼前，仰头只能确定前进。总体视察，这一年对我取得长足进步;不管与客户的谈判，仍是销售教训与新客户的联系工作，都在始终提中学。 下面是我对公司的品牌推广提出一些见解;幻想中我的品牌策略：首先，我司是专业生产汽车制动泵类配件，制动泵是我们的最强的一项，因此在制动泵方面，尽量利用本人的品牌;其次，一些大型经销商会坚持用他们自己的品牌结合我们的产品打入市场，但是我方仍应想方设法将某某品牌进入产品中;再者，品牌的打响是靠稳定的质量在市场的推广而树立的，就比方国内大多数破费者意识的优质品牌仍以国外品牌为主导，人们知

36、道喝饮料首选什么、什么牌子，买运动鞋看的更多是什么牌子，手机要买那个牌子，电器产品还是这个牌子的质量更好些，就连买本土轿车都得先看看厂商的国际合作错误是日本的还是欧美的，由于那些名牌的质量优越，人们就会潜意识的彼此之间宣扬;另外,线切割，我认为西欧地区市场策略，如何锁定关键大客户成了首要任务，比方说意大利的lpr，假如我们的产品可能到达他们的性能要求，就应当全力协作客户，从长远利益角度考虑，领先盘踞市场份额，而后推动价格的提升; 3、现行和客户的联系过程是：前期谈判工作(邮件沟通、核查问价单和报价、价格精确认和所寄样品确实认、产品标识、付款方法的商定、订单的生产)下单前的待办工作(包装内盒、外

37、箱唛头、内盒不干胶内容)出产中的联络(交货期的反馈、与生产部的协调工作)发货前的联络(船公司的联络与船期的支配、物流的管理)发货后的联系(货款的回笼问题、单据的邮寄或者银行交单)再次接洽(新订单的会谈); 4、非洲片区：单分开南非市场，咱们非洲市场仍不空想;目前销售区域仍是集中在埃及跟突尼斯，建立贸易关系的有3家，XX年有销售来往的只有两家，其中一家埃及大客户因为付款方式无奈达成一样而取消大概30万美元的订单;然而埃及另一客户的贸易额由去年的一万多美金增大到近7万美金;突尼斯客户的贸易额也由去年的九千多增到一万美金;随着我司产品在市场的布局成熟与品德的提高，坚信能在北非市场有更大份额; 5、南

38、非片区：目前南非市场客户共计5家，由代理某某x公司负责管理销售区域，我司监督;目前重要区域在约翰内斯堡，而后在德班和开普敦各有一客户;现行主导销售产品是制动分泵;销售额由去年的不到8万美金，增加到今年的18万余美金;初步意料XX年销售额到达28万美金，并向30万发出挑战; 6、中东市场：XX年有贸易交往的中东客户(阿联酋、伊朗、以色列)共计11个客户;XX年公司产品销售额5万余美元，外协产品销售额12万余美元，在业绩上都高于去年的产值;随着伊朗市场的不断拓展，我司起亚pride总泵和分泵将以主打产品进入该市场，同时争取通过明年的展会或者访问，裁减日本车系列产品在中东迪拜以及周边国度的市场份额;

39、 7、对客户所寄和给的新样品，我以为我司应当首先对其进行筛选，不能是汽车配件的样品我们就接受，假如数量、市场、利润不是很志向，就即时放弃，过多精力的分散，其结果必定是得失相称。 销售培训工作总结 我们在XX年接着坚持学习无止境 的精神，牢固树立培训是长期投入的思想，推动公司员工向更高的目标看齐，下面介绍一下今年的工作状况： 一、培训工作状况 XX年共实行内训24项，分别质量管理意识培训占46%，专业技能培训占50%，规章制度与职业道德培训占4%，共计57：85课时，参训27人次。培训课程主要集中为以下几类： 1、员工必修类： 企业文化培训、职业道德规范、管理制度; 2、重点培训：软件测试、开发

40、及管理、cmmi3; 3、新员工岗前培训 二、培训费用 XX年培训费用总计为22397.50元，费用均为下半年，因上半年没有做培训本钱这一项。 三、培训工作分析(一)取得的成果： 1、XX的培训工作与XX相比，从培训项目数、举办培训课程次数、接受训练的人次等方面，取得了确定的增长。 2、建立制度性培训体系。以往，公司培训工作缺乏系统性制度，培训管理幅度和力度很弱，培训资金无保证，员工培训意识差，培训工作开展特别困难。今年质量管理部投入大量精力,在总结了以往公司培训阅历的基础上，优化培训管理流程，完善教化培训制度。重点加强了培训需求分析和培训项目审批流程，在多次征求各单位看法后，全面提升公司培训

41、工作的制度化管理。 3、在XX年公司通过iso9002：XX标准认证和cmm认证的基础上，引入iso10025、gb/t19035-XX和mqms体系学问，逐步驾驭与国际接轨的培训管理制度和工作程序，建立和完善职工培训教化的质量保证和效果评价体系。 4、不断改良培训方式，主动探究新的培训模式。(二)存在的问题和缺乏 1、培训工作考核少，造成培训参加与不参加一个样，学好学孬一个样的消极局面，导致培训工作的被动。 2、培训形式缺乏创新。只是一味的接受上面讲、下面听的形式，呆板、枯燥，提不起学员的爱好，导致学员留意力不集中，影响了培训效果。 3、原则性不强。不能严格执行培训纪律和有关规定，对违背者睁

42、一只眼闭一只眼，不能按章办事，这是导致培训纪律松懈、秩序较乱的主要缘由。 4、在年中所做培训中我们还不难觉察，一部分人员感觉培训过于频繁，另外一部分员工则反应得不到相应培训，这是一个不容回避的问题，作为致力于学习型组织的企业，首要的培训任务是要使全员树立培训意识，为企业进展和自我进展充电。而培训层面的不均衡，更是需要XX年去大力改善。 5、内部讲师授课技巧普遍不高，有待提高，制作课件水平缺乏，自主研发课程实力有所欠缺，所以，以上需要改善，进一步规范内部讲师管理，提升内部讲师授课水平，推行内部讲师认证，真正打造一支合格称职的内训师队伍。 四、改良措施(一)有利条件 1、公司改制后，改制企业的机构

43、、人员做完调整后，改制企业员工的综合素养和工作技能的提高，以及企业文化的再建，必定是下一阶段的工作重点，培训工作的任务必将增加，良好的培训效果和质量也会越来越得到公司领导的重视。 2、随着mqms体系培训管理程序文件的发布，公司教化培训体系正在初步建立，培训工作有了制度的指导和约束，将大大的有利于以后工作的绽开。(二)具体措施 1、作好培训基础工作 培训管理程序文件虽已发布，在具体执行过程中确定还会遇到各种困难，还需要我们的不断总结和刚好调整。在具体工作流程上还需要进一步理顺，在管理制度上还需要多方面补充。还要进一步加强培训资料的收集和培训器材的配置，加强相关工作人员的专业素养培训。 2、建立

44、培训资源网络，进一步丰富企业培训资源。 公司业务的广泛性也确定了公司各部门培训需求的广泛性。为了较好的满意公司成员的培训需求，选择合适的培训课程，培训讲师，配置合适的培训资源，我们必需要取得大量刚好、精确的培训信息，扩大培训业务联系，建立起自己有效的培训资源网络。特别是要主动与比较强势的专业机构保持好战略性的合作伙伴关系，刚好驾驭前沿的动态信息，并横向了解到业界相关的热门需求，调整思路，并就某些具体项目达成合作协议。 3、重点建立一支富有实践阅历，熟识现实情形的内部讲师团队 培训需求的多元性和企业内培训资源的有限性的冲突，已经越来越突出。建立一支富有实践阅历，熟识现实情形的内部讲师团队就变的越来越重要了。培育起自己的内部讲师团队，首先大大节省了公司有限的培训经费，其次，为公司培育了一批各个领域内的专家，再次，也可以在员工中树立起学习的典范，培育员工的自主学习思想。以往的实践说明，听过公司内部领导讲课的员工都能觉出，企业高级主管对企业经营相识之深刻、说明之透彻更简洁让大家接受和理解，应当主动提倡高级主管都为培训工作做出良好的表率。在具体措施上，重点加强对管理人员各项培训的同时，也从制度上明确、选拔优秀管理人员作为企业内部讲师。并建立起一套企业内部讲师的日常管理、激励、考核制度。