2023年超市员工述职报告例文（五篇模版）.docx

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1、2023年超市员工述职报告例文（五篇模版） 第一篇：超市员工述职报告例文 超市员工述职报告范文 超市员工述职报告范文 ? 光阴似箭，日月如梭，转瞬之间已是 xxxx 年 12 月份。在这辞旧迎新的日子里，我与许多永辉同事一样，一边努力工作，一边回望过去、畅想将来。 xxxx 年，我工作在永辉融侨超市，我快乐着、感动着、张扬着我的特性。 一、我快乐着 ? 永辉融侨超市的特点是购物环境整齐、员工服务热忱。在融侨超市，宽阔员工同心协力将永辉的营运制度和服务理念实行在日常的工作中。那里的员工个个亲善可亲，那里的顾客都能做到礼貌购物。在这样一个*礼貌的环境下工作，实在令人感到快乐。 我想，在永辉的工作时

2、间必将成为我人生之中快乐的里程。当然，人生的旅途是不行能一帆风顺，实际工作中也不行能事事顺心，间或有员工为工作争吵，间或有员工在超市里发生口角，但经过多方沟通，很快就消退了纷争，超市也复原了往日的*。我深刻地体会到：沟通让同事之间拉近了心灵的距离，沟通让员工与顾客之间更加融洽，沟通使我在工作中找到了快乐。 二、我感动着 ? 永辉集团的开拓者用勤劳和才智开创了“农改超的典范，并坚持着“每天实惠始终如一的服务理念，将“民生与“百姓的服务宗旨落到实处。在永辉融侨超市，员工通 道设有宣扬栏、总经理信箱、店助信箱、前台设有“扶贫助困捐献箱、服务台设有“红十字“捐献箱、融侨店还设立了员工资助金，这些都令我

3、感动。 常言道：“不依规则不成方圆。在永辉融侨超市里，我经常亲身阅历或亲眼目睹的是：员工管理制度的考核、安防培训、服务礼仪培训、生鲜部技能培训等，融侨店各部门领导耐性地训练出具有时代气息的永辉新员工。尤其令我感动的是：那里的领导对待员工是指责教化多，以罚代管少，这种“以德服人的管理方式深化人心。在那里工作，所(以)有的员工都有一种“家的归属感。 永辉融侨超市的宽阔员工秉承了“勤劳的创业精神，在各自岗位上兢兢业业地工作着。我经常看到超市部员工为顾客送货上门，甘愿做贴心的搬运工;我又亲眼看到过生鲜部员工为住在旁边小区的年迈的顾客送水果;我还看到经常有顾客手握感谢信，说要感谢前台某某员工永辉同仁用实

4、际行动赢得了顾客的赞许和好评。原先，感动并不需要去找寻，感动就在每一天发生，感动就在同仁的工作中产生。 三、我张扬着我的特性 ? 入职永辉以来，我一向都是在防损部工作。有一次下班后，我去办公室翻看以前的同道，其中 xxxx 年第四期，由董事会举荐的你就是一道风景带给了我许多启示和鼓舞。文章中写道：“你没有必要去仰视别人你就站在属于自我的位置上，不断地展示你内心世界的丰富内涵!可见，永辉集团领导一向都在激励宽阔员工坚决自我的信念，展示自我的才华、特性及风采。 在这股强大的精神力气地带动下，每当防损部开会时，我便会大胆地对上级领导提出一些问题供大家参议。为此，我受到同事的敬重和领导的赞许。融侨店防

5、损部一向坚持着“集思广益同心同德的思想，默契地协作着其他部门的工作并维护着整个超市的安防设施和购物秩序。在这个引以为荣的团队里，我一边展示着自我的特性，一边认真吸取同事的工作阅历，互相学习充溢自我。 四、接着努力 xxxx ? xxxx 年即将来临，全体永辉同仁将接着用勤劳和才智谱写永辉的新篇章。我想每一位有志于在永辉企业工作的员工又将迎来新的机遇与挑战。众所周知，永辉集团的综合实力正在不断地壮大。xxxx 年，新的永辉超市将相继开业，这无疑给在职的永辉员工带给了广袤的进展空间。我作为永辉企业的一份子，有什么理由不激流勇进呢? ? xxxx 年，在进一步摆正工作心态的同时，改善工作方法、提高服

6、务意识，多与人沟通，已经列入了我的工作支配。诚然，决心和试验都抵但是实际行动那么有重量。 我宠爱众人划桨开大船这首歌，“一根筷子轻轻被折断，十双筷子牢牢抱成捆歌词中表达了团队力气的宏大。我情愿将我的工作热忱投入到群众力气之中，实现自我的人生价值，与永辉共同成长。超市员工述职报告范文 ? 敬重的各位领导： ? 大家好！经过两个月的培训及实习，我作为储备管理学员对零售业工作有了基本的熟识和操作，现将这段时间所获汇报如下，请评议： 首先，专业技能和工作质量。 这是最基本也最重要的环节，我认为我已驾驭基本的业务学问，能够娴熟操作办公、ERP、预算系统，娴熟运用部门设施和工具。在最初两个星期的理论学问培

7、训中，我们系统而全面的学习了有关零售业及佳惠集团的营运理念，更多的是如何作好超市工作，之后我们进入了下门店实习的阶段。根据支配，我到清洁用品部实习。每天主要针对商品绽开陈设、订货、补货、收货、以及退货等工作，跟踪查看商品的销售状况，在促销期做好商品调价和陈设工作。清洁用品部的订货主要支配送，直供和自采，一般由理货员对商品报缺货。在收货时需本部门理货员与供应商共同核对商品数量，同时我们要检查商品的条码，包装，生产日期，原则上超过三分之一保质期的商品不予接受，之后在防损员的审核下，由三方确认无误签字后方可报信息部入库。 商品在销售过程中要每天跟踪查看，如有畅销品出现缺货时要刚好用标签提示顾客，并作

8、好补货；如觉察包装破损的要立即撤下排面，保管好，以做退货；如有商品接近保质期或已经过期，要立即进行整理退货。一般状况下，退货可由理货员和课长确定，填写退货单，形式分为直退和配退：直退即部门通知供应商干脆来提取，单据必需有财务室的签字；配退即部门主管发邮件给总部，得到审核同意后方可退 货。最终当供应商来提取退货时，与防损员和部门理货员共同核对单据，无误签字，方可退出卖场。每个超市在每个月都会开展促销活动，主要由企划部策划，根据季节和节日等差异选择敏感商品或按供应商要求指定出促销海报。各部门主管首先对海报样本进行校对核实商品形象，价格与实际是否相符。在促销期前两天组织促销员按不同路途发放 D 彩报

9、，确保宣扬有力度；促销前一天，将商品陈设到位，一般是做堆头或陈设端架，堆头要成正方体，端架品项不超过两种；重要的是设置。 还有就是对促销商品刚好调价，当原进价与现进价不一样时，要注明库存调整，特殊商品注明实销补差，通过课长，处长签字交信息部调价。以上工作是围绕商品绽开的各项流程，这些确定着销售业绩，虽然有些程序是比较简洁而又经常操作的，但不能忽视每个微小环节，佳惠的理念之一就是微小环节确定成败。 其次，主动性和跟进实力。 应当说实践过程是艰辛又充溢乐趣的。起先的几天到门店上班真的不习惯，总是因为惰性来不及吃早餐就已经开早会了，但我总是劲头十足得接第一批顾客的到来，忙着帮理货员整理商品，扫特价，

10、清扫卫生等。这样几天下来，我慢慢适应了超市工作。我始终告诫自己不管做什么样的事情，我都应保持总分的热忱，对工作负责，对员工负责，对顾客负责。作为部门主管，要清楚当月的销售预算，并落实销售，提高商品的毛利率；要熟识本部门销售额和销量前 30 名的商品；熟识主要供应商。同时应充分利用促销员资源，带动他们分工合作。 第三，推断和决策实力。 在销售过程中，商品价格是一个重要因素，怎么定价和调价对我来说还不是很娴熟，对商品价格不够敏感，我会在今后的工作中不断改良，积累阅历。 第四，服务意识。 零售业就是服务业，我们的宗旨就是服务别人，力争让每一个顾客欢乐购物。我们的目标是创建一连串的顾客，形成稳定且有力

11、的的市场。所以当你站在卖场里时，你的言行举止代表的是集团的形象，也影响着集团的利益。这一点要在微小环节中表达并坚持，比方增加促销员的工作热忱和服务意识，削减在工作时间内扎堆闲谈；将商品做美观的陈设，并保持洁净整齐；认真为顾客介绍商品，激起其购置欲；在看到顾客手拿商品时要主动递上购物篮等。当顾客与我们发生纠纷时，我们要分清责任，尽快解决，尽量满意顾客的合理要求，使其满足。 第五，团队合作精神。 一个企业的成就是团体共同努力的结果，不行能一个人完成。在实践期间，我团结部门员工，互帮互助，协作课特长理工作中的题，使商品运营通畅。当发觉员工不良心情及对工作埋怨时我会细心引导，增加他们的工作热忱度。当员

12、工之间出现小摩擦时，我会主动调解，站在企业整体利益的制高点让员工齐心为工作，努力为顾客。 ? 第六，学习实力和创新实力。 实习期间，我不断挑战自己，接触到许多新的专业学问，虽然理解实力有限，但我从不畏惧，坚持向上级学习，并擅长总结和创新。通过视察反思，我认为做好零售业的重点包括： 1、完善的企业管理体系。首先建立一个系统的服务台，包含开发票，广播中心，顾客投诉中心，商品退换这样一个多功能的枢纽之地。 2、规卖场价格标签与海报。标准的标签除要说明商品价格，商品名称，规格，产地外，还要留意标签的颜色，或用字母代替，以区分不同销售状态。这一点我们还需改良。 3、办公室管理。各门店办公室要统一布置，室

13、内要整齐；比方在墙上挂钉，件资料要分类明确，便利查找，运用。 4、低价格策略。这似乎是零售商的竞争核心，也是将来零售业的主线，应当形成效率和本钱意识，所以要把它贯彻到经营活动的每个微小环节中去。例如沃尔玛，他们的本钱意识几乎每个员工都具备。 5、降低缺货率。 有调查显示中国零售业的缺货率为 10%，每年畅销品未能刚好补充上架销售的损失高达 830 亿人民币。分析商品缺货的瓶颈有 5 个方面： 一是商品品种过多，货架排位太少，造成陈设缺乏； ? 二是门店后仓太小，影响周转； ? 三是缺货缺乏补货支持信息系统，导致漏订，晚订和非 批量订货； ? 四是零售商与供应商缺乏诚信与沟通； ? 五是供售双方

14、的物流配送质量不能保障。 以上是本人在实践期结束后的总结和对自身实力全面的相识与分析。由于时间有限，阅历欠缺，有不到之处望指正。超市员工述职报告范文 ? 各位领导： 我的 xx 超市的经理，到 xx 超市来已经 x 年的时间了，几年来，我系统地学习了零售业概论、仓储式连锁超市管理概论、顾客消费心理学与销售技巧等基础学问，学习新型的零售业的学问，力图尽快融到家乐的进展中去。在 x 店开业前夕，我任劳任怨，始终工作在第一线，经常和员工奋战到深夜，直至开店。至此，我起先了开创 xx 市场的征程。年初 xx 路北店的销售额每天仅十余万元，经过半年的努力，市场最终打开，家乐在 xx 的知名度提高，销售额

15、提高了，顾客满足了，员工的脸充溢了喜悦，这一年我被评为“xx 先进员工。 由于是刚来 x 市工作，没有人缘关系，一年来，我利用一切人际关系，克服地域差异，了解 xx 市场及各项政策规定，与合作方紧密协作，同相关政府部门建立了良好地合作关系。为了开拓 xx 市场，我每天与员工一起工作，并听取各项合理化建议，以应对激烈竞争的市场环境。 目前，xx 有超市 xx 多家左右，竞争对手们把店开在了家乐店的周边，面对这种环境，使 xx 年任务的完成与提高 是一种考验，员工们都存在担忧的思想。为此，我对员工们提出 xx 年的工作中心是“以服务促销售，以管理降本钱。一年来的服务规范的培训、管理者的培训，大家都

16、不会遗忘这个工作中心，这一条已经贯穿到商店每个管理者和员工的脑海中。只要做的好，就会吸引顾客，就能摆脱逆境。一年来路北店销售和管理上实现了双盈利的目标，销售额超支配完成。比 xx 年增长了 85%，连续三年完成了集团下达的任务。 面对闪光的成果，我并不满意。我认真分析商品结构及市场需求，刚好调整商品结构并合理限制库存，避开积压资金。因 xx 路北店为外埠店，供货商又多为外地供货商，在确定程度上影响销售。年初，公司在 xx 成立商品组，由我担当组长，为了使店在 xx 稳步进展，使其同竞争对手形成差异优势，我对商品组提出了“重宽度、轻深度，重连锁、轻汰换的谈判原则，使商品组在完善 xx 市场的同时

17、，进一步形成了 xx 连锁的优势。汰换了不适合 xx 市场的商品，并进展了部分本地特色商品，从根本上解决了蔬菜、水果不能连锁经营的问题。 ? ? 其次篇：超市员工述职报告 超市员工述职报告 迄今在奥秀丽已工作五月有余，奥秀丽让我从一个青涩学生成长为敢作为、负责任的社会人，首先我要感谢奥秀丽的各位领导和同事对我的引导和支持。 从三月到目前为止，我的工作内容主要以各类超市的维护为主，具体有：陈设调整、物料放置爆炸贴、眉贴等、补货下单、促销活动等等微小但很基本的工作；还跟随经销商的业务签订了一些活动协议；近期在跟进卖场的中秋博饼活动。 我认为厦门市场的潜力是很大的，截止到2023年，厦门的总人口数为

18、308万，人均GDp过1万美元。据我所了解，诸如高露洁、黑人品牌，一家B、C类店月销售额可达1万至2万多，而KA类店普遍高于2万，并且是在没有请长促的状况下。假如我们B、C类店月销售到达5千而KA类到1万，那总体成果也是相当骄人的。那这样的目标怎么达成？从我目前的认知来讲，除了公司的作为，最重要的是经销商，一个看法主动实力雄厚的经销商让事情事半功倍，相反不仅达不到目标还降低了在本地区的品牌效应。但以我们公司目前在厦门地区的状况来讲，与这样一个经销商合作还是有困难的，这就需要我们去培育一个好的合作伙伴。我认为第一条就是，必需保障经销商的利益。只有经销商的利益能够被保障，他才会一心一意投入去做我们

19、的产品。这需要公司和经销商慢慢建立信任感，形成良性循环互利互信。 厦门这边，我感觉主要存在的问题，还有很多超市的品相不全，集中在低端，而且低端产品的包装不够“时尚，已经不能满意现代人的要求。品相不全的话，最干脆的问题就是陈设面不够大，给顾客以一种小气的感觉而不愿购置；再有就是品相不全的话，一些顾客的购置需求无法满意，比方顾客要买美白的牙膏，而你没有，很简洁就会流失顾客。现代人们生活水平不断提高，物质需求自然上涨，产品集中在低端区的话，给顾客我们产品就是低端产品的印象，又不利于新品的推广。云南白药给我们很好的典范，就是国产牙膏做高端的话，可以做得很好。那云南白药可以借鉴的地方是什么呢？除了“云南

20、白药这块招牌，就是长时间持续不断的投入人力物力，让我们的品牌效应出来，品牌效应是制胜一切的法宝。 还有要讲的是新本草系列在这边的推广状况。新本草，不管从口感、包装、效用来说都是不错的，关键是填补了我们产品价位在10元到20元之间的这个空白。那就我目前看到的销售额来看，状况还是一般的，优于传统中药、特效一百 二、叶绿素之类的老品，虽然不要求到达特效一百八那种量，但假如比得上怕口臭，也是极不错了。这个系列，在价位来讲，是属于中等偏上，大部分消费者都能接受，那如何让消费者在没有广告的状况下去购置呢？我所知的方法，在上市半年后，无非是透过公司政策，来做特价、买赠，多做促销活动，让当地消费者知道。但促销

21、活动，我个人认为，特价确定不能过低，与原价相去甚远，砸了自己品牌给顾客不信任感。 做买赠的话，个人认为刚好把要上市的牙刷导入。包装确定要好，不能袒露在外，可以当做是原生尚品的赠品，特意要让导购讲明是快上市的产品。另外牙刷上市时，能不能做广告？能不能作为诸如一些小型活动的奖品，超市活动的赠品？再有我想牙刷上市时，是否能买堆头促销呢？具体在做活动时，促销人员突出牙刷的具体功用和对比优点。 以上是我的述职报告。我知道这些都是志向中的做法，有些片面，要实现必定困难重重，但就像解绳结一样，只要找对方向，慢慢地解，我们就能一点一点地解决，让奥秀丽慢慢壮大，让田七让奥秀丽成为民族品牌脊梁！ 第三篇：超市员工

22、述职报告 超市员工述职报告5篇 在现实生活中，我们运用报告的状况越来越多，我们在写报告的时候要留意规律的合理性。一听到写报告立即头昏脑涨？以下是我收集整理的超市员工述职报告5篇，欢迎阅读，盼望大家能够宠爱。 超市员工述职报告5篇1 年终岁末，惊慌繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。深思回顾，在x超市这个大家庭里使我得到了的熬炼，学习了的学问，交了的挚友，积累了的阅历，当然也经过不少深刻的教训觉察了自身的种种缺乏。这一年是充溢的一年，我的成长来自x超市这个大家庭，为x超市明年更好的进展尽自已的全力是义不容辞的职责。 一、x市场大厦工作阶段 x年春节后，我照旧负责x市场大厦的各项经营工作，在与翟

23、经理的协作下阅历了节后淡季各商户的经营逆境租金难收、托管员工因季节性缘由很多减员等很具挑战性的问题，经过这些问题的解决，使自我对我市的服装零售行情、市场大气候的了解、及员工人事的管理有了快速的提高。经过与各商户的调解工作的接触，协调本事得到了进一步的熬炼。为了适应不断转变的情景，协作公司的整体规划对x市场进行了必需的布局调整。3月份x市场超市起先设想到4月份开业，自我全身心的投入到了筹建工作中，人员聘请、业务培训、货架安装、商品上架到日常经营维护，在老总的关切下，公司各方的支持下，在刘总与李店的指导下，x市场超市得以平稳的进展与过渡，自我对超市最新的业务学问又得了系统的强化。负责x市场期间，尽

24、力维护了各项经营活动的正常运转，没有发生意外的突发事务。但x市场的整体潜力没能全部发挥发来产生效益是事实，虽然x市场的进展有各方面的客观环境不成熟的制约，但x市场的潜力没能全部发挥自我有很大的职责。这也显出了自身本事的局限，这是在x市场工作得到的最深刻相识。同时，x市场各种困难压力的阅历，使自我的心理素养得到极大的提高，应对再大的困难与压力，我都不会退缩躲避，能够沉着冷静的去应对解决，这是我在x市场工作得到的收获。 二、x超市工作阶段 6月份因工作的需要，我被调到x超市任店面经理兼非食品经理。在工作中加强商品管理与人员现场管理，实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。 虽然自开业就加入了x超市这个

25、大家庭，对x超市的人员也很熟识，但到了具体工作上必竟还是有差异的。为了尽快进入主角负起职责，一方面加强了专业学问的学习，进取看书报文章，虚心向刘总李店请教。一方面加强沟通了解实际情景，向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通，与非食品组长文娟深化沟通。在短时间内与相关主管建立了溶洽的工作关系，负起了店面值班经理的职责。与柜组长一齐对非食品的人员进行了整顿培训，对商品的规划与陈设作了调整，经过非食品员工的共同的努力，我们的销售有了明显的增长。在文娟升任非食品选购后，我兼起了非食品的组长，潜下心来，从头干起，卫生、陈设、库房、接货从每一个微小环节起先严格的要求，使非食品的卖场气氛有了改观。与员工有

26、了的。接触，在严格要求的基础之上，给员工的思想沟通与业务培训，使员工的精神面貌有了改观，工作的进取性自主性得到了发挥。在公司各部门的关切支持下，全组员工齐心努力，非食品的提高得到了公司的认可。 店面值班经理负责协调各部门工作，维护全卖场的正常营运，应对突发事务的处理，在这个岗位上，自我立足全面把控全局，在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水平，在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深化了解，觉察问题，消减漏洞，作一名称职的店面经理。 三、人员管理培训工作 作为一名主管，对员工的管理是一门难度较高的必修课，每个人的阅历、性格各不相同，如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是

27、嘴上说说那么简洁的事情。经过相关专业理论学问的学习与实际工作中的应用，在人员管理下了很大我功夫。遵循了严格与关爱并用的方法。 首先自身从心理上真正的关切员工、敬重员工，真正的为员工着想，真心的想让员工有所提高。在这个基础上，有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训，解决员工思路，树立明确的进展目标，确实激发员工工作的主动性与进取性，再经过业务培训让员工明白如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始终严字当头，只要犯了原则性的错误，决不纵容。使员工队伍从内在有动力，对外有战斗力能够产生效益。但人是不断转变与进展的，人员的管理也会随之转变与进展，这需要自我坚持醒悟的头脑，不断学习与提高，更好的发挥出团

28、队的全部潜力。 对员工培训也是一名主管的重要工作，最早自x市场的5x名员工到x市场超市的3x员工再到8月份x超市六部门乙班4x名员工的培训，经过一次次的培训与沟通，自我从最初的基本商业常识培训，经过积集与学习，初步构成了对员工从思想、商品学问、销售心理与技能、纪律守则等方面的系统培训资料。得到了员工认可收到了必需的成效。 四、专业学问的学习与市场把控本事的提高 超市零售业进展的潮流势不行挡，但零售业同时面临着机遇与挑战并存，自我有幸能够参与进时代进展的行业之中，必需要把握机遇努力拼搏。学习、学习、再学习是在工作与业余时间不变的任务。一方面超市管理的基本功，商品陈设、库存合理存量、季节商品的调整

29、、快讯商品的选择、营运各个环节的连接，自我从书上的理论到日常工作中的实践，真正把所需的学问消化贯穿再运用到工作中。另一方面，经过各种信息媒介了解最新的市场信息，行业动态，听取相关专业的培训，使自我在全局的思路更加明晰，以更高的角度来谛视市场的转变，能够对公司决策层提出出自自我的战略性的提议。 五、缺乏方面与下年工作思路 俗话说：冰冻三尺非一日之寒。必竟加入到零售行业的时间仅仅一年时间，具体起先超市的工作才近半年，而市场的学问与超市零售的学问是如此的深广。经过冷静的自省，自我还有诸多的缺乏，整体上因参与营运时间较短，操作不够自如外，具体还体此刻：首先，对商品的选择与把控有待加强，由其由于分工不一

30、样对食品商品的了解相对更弱。其次，对市场的分析意料不够透辙精确，底气缺乏，这是由于阅历少。 应对明年机遇与挑战，我本着务实扎实的原则，更好的负起自身的职责，加强理论业务学习，勇于实践，使自我的业务水平，管理水平全面提高，为公司进展奉献自身全部的能量。总之，在新的一年中我更加努力的投入到为之奋斗的x超市事业中去，用进展用效益来回报公司，实现自身的人生价值。 超市员工述职报告5篇2 万事开头难，什么事都得去尝试，都要阅历起先、经过和失败。自从在xx超市工作之后，我明白了很多事情其看起来远比做起来简洁。就算是一个小小的超市，它的经营也不简洁，不但要细心，还要有策略，谋划。 一、决不破坏超市的规则 俗

31、话说：国有国法，家有家规。自然，xx超市也制定了一些相应的规则，比方：不串岗、不闲谈、不把手机带身上等等。这些规定虽看似严格，但我认为这只是最基本的职责心的表达。 二、不管是谁，随喊随到 在超市工作有时还是很忙的。结帐的日子很多供货商都在送货，然后顺便结帐。有时候，一连几家供货商送货来，这时候就忙了，有很多货物卸在收货处。仅有几个人在收货是忙但是来的。既要验货又要把货装走。所以，他们就需要人帮助，通常在这种状况下我都是很主动地跑过去。 三、工作时间确定不无所事事 在做选购时，我会努力记清各店对同种商品的报价及他们的售后服务并选取最适合的商品。在做文员时，我会细致输入各内部数据，并牢记各商品价格

32、，以便使以后的工作更有效率。在做理货时，我一贯坚持没货时补货，顾客多时不只顾补货，还会看着点，即使货架上的货物都补齐后我也不会发愣或闲逛，因为被店长看到会认为我是在混时间！所以我会在没事时抹货架。在做收银时，我会耐性解答顾客的各项疑问，做到手快心快。 在超市工作我还学到一点。此刻这条街上的超市很多，大家为了吸引更多的顾客，自然打起了价格战。有时候，还能看到别的超市的员工到我们那里来看价格。有时候我们也会被店长支配到别的超市去看价格。要装作是买东西的顾客，而且必需要像！因为一般超市是不会对真正的顾客有疑心的。 总结我的这次工作阅历，我收获颇丰，因为我真正的实践了一句话：不要埋怨这个社会是如何的黑

33、暗，现实是如何的不公允。因为这个社会并不会因为你的埋怨而变更，只有你自我去适应它。 超市员工述职报告5篇3 时间如箭，转瞬又到了年底，回顾这一年来的工作，在公司领导的正确领导下，紧紧围绕“优质服务是超市进展的永久主题的目标，大力加强业务学问的学习，不断提高自身业务素养，工作中坚持从零做起，强化服务创新意识，收到了较好的效果，圆满地完成了各项工作任务。 一、强化业务技能，坚持从零做起。 工作中，我始终坚持从零做起、从如今做起、从自身做起，以“锅里有、碗里才会有作为自己的工作动力，努力做到在平凡的岗位上兢兢业业、创新思维、激情工作。每天上岗前，都习惯性地到货区转一圈，看看有无新产品，刚好了解驾驭其

34、价格、口味和有关的基本常识，待顾客询问时，对整个超市的货品做到“一口清。上岗时，做到货物摆放整齐、足够，购物通道畅通无杂物，区域卫生洁净、整齐，始终为顾客供应一个舒适的购物环境。同时，强化服务意识，提高销售技巧，主动主动地为顾客推销商品，限度的满意顾客的需求，让顾客来的宽心，买的舒心，走的安心。 二、从严要求，严格遵守公司的各项规章制度。 平常，始终做到从严从难要求自已，严格遵守公司的各项规章制度，从不迟到和早退，工作能早支配、早准备，做到有的放矢。 三、团结同事，充分发挥团队精神。 合站以后，来自不同单位的同事们，组合到了一起，来到情满站超市。我们互相学习沟通，取长补短，在很短的时间内，便组

35、合成了一支战斗力很强的团队，我们以同心、同德、同利、同乐为原则，以共和、共荣、共建、共赢为目标，以道相同、利相共、心相融为背景，在这个充溢激情的团队里，做到人尽其能，才尽其用，各展风流，把我们顺合客运公司情满站超市顺顺当利、和和眭眭地进展壮大。 今年的工作，虽然取得了确定的进步和成果，但在其它方面还存在着一些缺乏。一是工作创新实力有待进一步加强。特别是是熟食加工方面，还没有形成自己的特色，没有创出品牌。二是工作有时做的还不够细，还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改良。 下一步的工作预备： 一是强化服务意识。顾客的.光临不愿定是有需求的，有可能只是随便逛逛。这时候不能因为顾客不购物就对其不理

36、不睬，应当将每一位来到情满站超市的人视为购物顾客，然后热心服务。一部分可能不购物的顾客也会因为热忱周到的服务而变为潜在的顾客。一线岗位，与顾客面对面打交道，代表着情满站超市的形象，所以时刻保持服务意识，主动吸引顾客。 二是强化创新意识。主动探究熟食的制作方法，力争在半年的时间内，研制出二、三种熟食花样，形成自己的特色，创出情满站自己的品牌。 三是强化职业意识。不把生活中的心情带到工作中来，试想，顾客到来之后看到营业员无精打采，或是面带愠色，即使这根本就不是针对顾客的，顾客也会觉得是针对自己的，从而有可能会离去。 四、强化仪表意识。 车站是一个城市的窗口，车站超市更是一个窗口中的窗口。每天都会有

37、成千上万的旅客光临，假如自身的形象都不留意，怎么能更好地为顾客服务呢？所以斜靠柜台，扎堆闲聊，吃东西等等是要坚决杜绝的。 超市员工述职报告5篇4 我从事超市收银工作的时间不是太长，自身的素养和业务水平离工作的实际要求还有确定的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作看法，主动的向其他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，为超市的进展作出了自己应有的奉献。 1作为与现金干脆打交道的收银员，我认为必需遵守超市的作业纪律。 收银员在营业时身上不行带有现金，以免引起不必要的误会和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时，不行擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与埋怨

38、。收银员不行为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的便利，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗现象。在收银台上，收银员不行放置任何私人物品。 因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时确定不购置的商品，假如有私人物品也放在收银台上，简洁与这些商品混淆，引起误会。收银员不行随便打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随便打开抽屉既会引人注目并引发担忧全因素，也会使人产生对收银员假公济私的怀疑。不启用的收银通道必需用链条拦住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不行看报与谈笑，要随时留意收

39、银台前和视线所见的卖场内的状况，以防止和避开不利于企业的异样现象发生。收银员要熟识卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。 2认真做好商品装袋工作。 将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，不要以为该顶工作是最简洁不过的，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。装袋作业的限制程序是：硬与重的商品垫底装袋；正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架；瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损；易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方；冷冻品、豆制品等简洁出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中，或经顾客

40、同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口，以避开顾客提拿时不便利，一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中；超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中。装袋时要确定避开不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象；对包装袋装不下的体积过大的商品，要用绳子捆好，以便利顾客提拿；提示顾客带走全部包装入袋的商品，防止其遗忘商品在收银台上的状况发生。 3留意离开收银台时的工作程序。 离开收银台时，要将“暂停收款牌放在收银台上；用链条将收银通道拦住；将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必需随身带走或交值班长保管；将离开收银台的缘由和回来的时间告知接近的收银员；离开收银机前，如还有顾客等侯结算，不行

41、马上离开，应以礼貌的看法请后采的顾客到其他的收银台结账；并为等侯的顾客结账后方可离开。 超市员工述职报告5篇5 我是一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司已经有将近三个月的工作时间了。转瞬之间已经到年底了，在这三个月的时间里，我有高兴，也有过失落。自己不但学得了很多专业学问，同时也学会了人与人之间的交往，这对自己来说是特别宝贵的。同时也是自己取得的巨大进步。 或许超市工作对大家来说，都觉得是一件很简洁的事情。收银员只负责收银，其他员工各司其职，不会有什么难的。我以前也是这么认为的，可是如今看来，等我自己成为一名超市员工的时候，我才感觉到其中很多的困难，并不是想象中那么简洁，我想说，其实做

42、什么工作都会遇到困难，没有一项工作是简洁易做的，只有努力才能够做好！ 通过近三个月的工作和学习，卖场的工作我也可以应付自如了，或许这些话有些自满，但当有状况发生时，组里的人都会向我伸出救济之手的。这是我心中不经万分感动。这这三个月的时间里，自己始终保持着工作室的热忱，心态也是一平和为主。我深深的知道，作为一名卖场的工作人员，坚决不行以把个人的心情带到工作中来。顾客恒久是对的，这是我们工作的宗旨，所以我们要以会心的微笑去接待每一个顾客，纵然顾客有事无理取闹，我们也要做到冷静冷静，保持好自己的心态，尽量避开与顾客之间发生冲突。 虽然自己做收银工作时间不是太长，自身的专业素养和业务水平还待提高，到自

43、己觉得只要用心去做，努力去学习，就能够克服困难。我们要树立良好的形象，因为我们不仅仅代表着我们自身，更代表着公司的形象。在工作期间我们要主动的想老员工请教和学习，能够踏实认真的做好这份属于我们自己的工作。这是公司的需要更是自己工作的需要。针对自己在工作遇到的问题，探讨自己的心得和体会，也算对自己的一个工作总结吧。 在这段工作期间，自己感觉到还有很大的缺乏，对于自己的业务水平和技能还有待提高，这样才能在便利顾客的同时也便利我们自己的工作，是我们的工作效率有所提高。当然自己觉得对顾客的服务才是最重要的，作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让胡克满足而归。这就要求我们自身具备良好的个人素养，

44、做到热忱耐性的接待好每一个顾客，不要在工作中中将自己的当心情带进来，这样会让你在工作中出现许多不必要的麻烦，为了防止自己与顾客之间产生冲突，我们必需要保持好自己的心态。 在工作之余，自己还应当多学习关于商品和财会方面的专业学问，我们只有不断的学习，不断的提高，不断的进步，才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中，这也是我们为自己所做的准备，只有做好这些，有足够的资本，才能这这份岗位中脱颖而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成果，这并不是一件易事。 时间飞逝，虽然自己在这份岗位中之工作了短短三个月时间，但给自己的的感受却很深，无路实在自己做人方面，还是在自己的工作当中都给了自己很大的关心，在今

45、后的工作当中自己应当多学习多进步，做好做精自己的工作。为了奇妙的明天，我们努力吧。 第四篇：超市员工述职报告 超市员工述职报告 迄今在奥秀丽已工作五月有余，奥秀丽让我从一个青涩学生成长为敢作为、负责任的社会人，首先我要感谢奥秀丽的各位领导和同事对我的引导和支持。 从三月到目前为止，我的工作内容主要以各类超市的维护为主，具体有：陈设调整、物料放置爆炸贴、眉贴等、补货下单、促销活动等等微小但很基本的工作；还跟随经销商的业务签订了一些活动协议；近期在跟进卖场的中秋博饼活动。 我认为厦门市场的潜力是很大的，截止到2023年，厦门的总人口数为308万，人均GDp过1万美元。据我所了解，诸如高露洁、黑人品

46、牌，一家B、C类店月销售额可达1万至2万多，而KA类店普遍高于2万，并且是在没有请长促的状况下。假如我们B、C类店月销售到达5千而KA类到1万，那总体成果也是相当骄人的。那这样的目标怎么达成？从我目前的认知来讲，除了公司的作为，最重要的是经销商，一个看法主动实力雄厚的经销商让事情事半功倍，相反不仅达不到目标还降低了在本地区的品牌效应。但以我们公司目前在厦门地区的状况来讲，与这样一个经销商合作还是有困难的，这就需要我们去培育一个好的合作伙伴。我认为第一条就是，必需保障经销商的利益。只有经销商的利益能够被保障，他才会一心一意投入去做我们的产品。这需要公司和经销商慢慢建立信任感，形成良性循环互利互信

47、。 厦门这边，我感觉主要存在的问题，还有很多超市的品相不全，集中在低端，而且低端产品的包装不够“时尚，已经不能满意现代人的要求。品相不全的话，最干脆的问题就是陈设面不够大，给顾客以一种小气的感觉而不愿购置；再有就是品相不全的话，一些顾客的购置需求无法满意，比方顾客要买美白的牙膏，而你没有，很简洁就会流失顾客。现代人们生活水平不断提高，物质需求自然上涨，产品集中在低端区的话，给顾客我们产品就是低端产品的印象，又不利于新品的推广。云南白药给我们很好的典范，就是国产牙膏做高端的话，可以做得很好。那云南白药可以借鉴的地方是什么呢？除了“云南白药这块招牌，就是长时间持续不断的投入人力物力，让我们的品牌效应出来，品牌效应是制胜一切的法宝。 还有要讲的是新本草系列在这边的推广状况。新本草，不管从口感、包装、效用来说都是不错的，关键是填