2023年供电所述职报告优秀范文整合学习借鉴阅读(精选4篇).docx
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1、2023年供电所述职报告优秀范文整合学习借鉴阅读(精选4篇)供电所述职报告优秀范文整合学习借鉴阅读(一) 各位领导、各位同志: 大家上午好 20_年,对_镇供电所来说是务实创新、管理升级、科学进展、精彩迭出、硕果累累的一年。在上级领导的正确领导下,_镇供电所全体员工主动进取,兢兢业业,在工作中取得了令上级领导满意的成果,我做为供电所的所长在这一年的时间里,根据所里年初的总体部署,以科学进展观为统领,围绕“三项创 新两大突破、一个跨越的工作目标,以标准化供电所创建为龙头,深入开展供电所各项工作,深化供电所规范化建设等工作,强化工作实效、促进工作转型,加强基层服务工作,并圆满超额完成了各项目标任务
2、,使_镇农村供电事业进展始终保持了超前和超速的强劲态势。现将全年工作状况报告如下,请予评议。 一、大力培育青年职工 今年,我们加大力度培育青年职工,我在供电所会议上号召全所青年职工要主动工作,努力进取。因为青年职工富有创造力和战斗力,他们是贯彻供电所党组决策部署、推动供电所科学进展的生力军。供电所党组对这些青年同志寄予厚望。今年年初,20_年初,我镇供电所进行员工聘请,将新招的_名青年电工送入省电力培训中心接受系统专业培训。使一大批青年农电工得到系统学习,经考试考核合格,由国家电监会统一发证。 今年_月,我与领导干部经过会议讨论确定后,出台了对青年职工的新规定,凡申请批准,参与对口专业电大、函
3、大专科以上学习的青年职工,考试成果合格拿到文凭者,供电所将按比例报销学费。目前,我所已有_名青年职工参与讨论生、本(专)科业余学习,并有_人考取了相关行业学校,通过这项措施的开展,大大加强了我所青年职工的学习热情。同时,我们还邀请各级专家教授、英模人物为供电所职工做工作报告、讲形势、讲礼仪,进行多方面、多渠道、多种形式培训学习。20_年五四前夕,供电所举办了有_人参与的“_镇供电所青年职工风采大赛,我们从不同侧面反映出了供电所青年职工的风采,收到了良好的效果。 二、加强基层工作服务 20_年,我加大_镇供电所的行风建设工作,通过对供电所工作人员进行专业培训、礼仪培训、明察暗访等多种形式不断提高
4、供电所农电服务窗口人员的素养和服务水平。一是举办了窗口人员技能和专业学问培训,将基层窗口人员所需的基本学问融入到培训班中,通过培训提高服务人员的基本功;二是举办了多期窗口人员培训班,通过开展“笑、说、看、听、动五项修练笔试和服务竞赛活动,将窗口人员所需的必要的服务及修养灌输到服务人员心中,不断提高窗口人员的服务水平和服务技能;三是供电所纪委监察室通过多次明察暗访,准时发觉服务中的“短板和薄弱环节,并准时将暗访结果在供电所信息网上进行公布,以催促窗口人员的服务常态性;通过以上工作措施,我们_镇供电所以优异的成果获得了“人民满意的供电所称号。 三、加强供电所营销创新工作 今年随着农网改造的进行,我
5、从根本上解决了我镇农村用电的安全和质量问题,开拓了电力市场,深得民心。为了实现效益增长的目的,我们_供电所不断开展营销创新,从思想观念、管理手段、服务方式三个方面入手,赢得了效益。 1.创新思想观念。把营销提高到与安全、生产同样重要的位置,抓好电力企业经济效益的关健环节营销。做到电量卖得出,电费工收得回,杜绝跑冒漏,切实得效益。协调好安全、生产、营销等各部门的关系,做到全局一盘棋,以市场为导向,以客户为中心,对外以各供电所客户服务中心为窗口做好服务工作,对内规范营销工作流程,完善约束、激励机制,加强精细化管理。 2.创新管理手段。对大客户实行了分片承包,落实到人,随时对其进行跟踪服务,确保电费
6、回收。在考核方面,重新修订按线按台区承包考核方法,利用营销mis对承包人员进行考核,确保奖罚安排的合理性和兑现率,增添职工主动性;制定营销mis系统工作单时限考核管理方法,将其纳入绩效考核中,严格兑现;在业扩报装方面,重新修订了_供电所工作管理细则,业扩报装通过规范业扩装台账、电价核定、收费标准、装表工艺、供用电合同签订等环节,同时对每个环节实行限时结办制,提高工作效率,实现“报装快、施工快、验收快、送电快的“四快目标;在计量管理方面,制定了计量标准化实施细则,严格接细则开展工作。在抄表环节,推广安装预付费电能表,应用先进技术手段,提高工作效率,降低人工本钱;并结合新上线运营的erp系统,对营
7、销技改项目的预算、进度等内容进行精确掌握。 四、工作中的缺乏 今年_供电所在组织、制度、作风、机制等多方面加大优质服务工作力度,通过多种有效措施,使优质服务、行风建设工作取得了肯定的成效,政府、社会和广大客户对供电企业的满意度逐年提高,树立了_电所的良好形象。但在实际工作中仍旧存在着肯定的缺乏和困难,归结起来,有几下几点。 (一)营销工作中,个别工作人员责任心不强,抄表过失,存在着估抄、错抄、漏抄等问题,致使客户不满,进而投诉,也影响了供电所的形象。对于抄表不到位,给企业和客户造成损失者,应依据情节轻重准时给予相应的处 罚。对于农网改造期间统一立户时用户户名颠倒等遗留问题,基层供电企业应准时给
8、予协调解决和更正,并向客户致歉。对于客户欠费、停电催费,供电员工应严格根据供电营业规则及相应的流程给予办理,决不能出现随便性停电等问题,对优质服务和企业形象再次造成负面影响。 (二)在农网改造与建设过程中,配电线路状况差,农改期间因资金等多方面缘由,设计标准偏低,使改造不彻底,存在着部安排电台区内低压线路布局不合理,三相四线制低压线路辐射不到位等问题。随着国家新农村建设的深入,广大农村人民生活水平的逐步提高,用电需求在提高,用电负荷在增大,尤其是农村养殖户、户的增多,他们都有安装三相动力电的迫切要求,而因线路改造不到位等因素的影响,而不能如愿。若供电企业容许给予接电,客户对于引起的建设费用又难
9、以承受。我们应主动争取第三期农网改选资金给予支持。 (三)广大农村的优质服务宣扬力度不够,各项宣扬不到位,部分农村客户对各项收费政策及标准不了解,产生对供电企业合理收费的误会,对供电服务工作不能够给予肯定的理解与支持。基于此,供电所应加大宣扬力度,通过农村集市日、村队公示栏、入户等形式,进行大力宣扬,使各项收费透亮化、公开化。 五、今后进展规划 在今后工作中,我们在加强电网建设、优化电网结构的同时,五措并举,大力度推动优质服务和行风建设纵深进展,切实优化经济进展软环境,助力全县招商引资和项目建设“大会战。 一是进一步提高窗口单位服务水平,拓展服务内涵,开展“特色服务。依据客户不怜悯况,分设上门
10、服务、预约服务、跟踪服务,对重要客户和重点工程开拓优质服务“绿色通道,对客户提出的问题,做到有回音、有落实,真正实现“为客户提供无微不至的服务; 二是加强供电营业窗口规范化建设及管理力度,优化服务流程,完善服务标准,规范服务行为,创建优质服务“无障碍通道; 三是进一步加强对优质服务工作的组织与协调工作,建立健全组织完备、指挥顺畅、运转有序、反应敏捷的供电服务体系,稳固和完善优质服务工作常态运行机制; 四是重新修订管理考核方法,严格履行服务承诺,加大明查暗访和监督考核力度,推动内质外形建设; 五是加大经济进展环境建设力度,分析和查找供电服务中存在的问题,针对管理中的薄弱环节,结合自身实际,查找服
11、务质量、服务意识方面存在的差距,真正树立“客户至上的服务理念。 感谢大家 述职人:_ 20_年_月_日 供电所述职报告优秀范文整合学习借鉴阅读(二) 各位同志: 我自从200_起开始担任_电力公司经理一职,已经有_年了。今年,我在公司全体干部职工的大力支持和关心下,紧紧围绕年初既定的方针目标,以践行科学进展观活动为主线,充分发挥和调动主动因素,同心同德,攻坚克难,创造了“规范、提升、跨越三年进展战略的良好开端,坚持“以人为本、安全第一、效益至上的企业宗旨,解放思想,拼搏进取,开拓创新,勤奋工作,企业保持了良好的进展势头,两个文明建设效益显著提高,得到了各级领导的确定和广大职工的认可。今年公司无
12、重大人身伤亡事故,到达了五零一低的安全责任目标。公司各项工作均取得长足进步,如今我将工作状况汇报如下,请予评议。 一、树立信念,明确目标,努力完成全年工作任务 在今年的工作中,_电力公司全面贯彻落实科学进展观,继续解放思想、转变观念、实事求是、与时俱进。坚决不移地以践行科学进展观为引导,坚持进展是公司各项工作的第一要务,坚持经济效益是衡量企业优劣的标准,坚持以人为本是企业进展的管理理念,加快公司的体制改革和机制创新进程。努力实现公司全年资产经营目标,促进公司系统的全面协调进展。 今年,公司高度重视供热区域热力管网与用户的开发,它是一个热电企业不行再生的资源,要加强热力管网的建设和资源的整合力度
13、,主动承当社会与企业责任,规避眼前与短期效应,主动开发供热市场,尽可能削减投资风险,塑造新型的热电产业布局。在有关热力市场的开发工作中,我认为必需树立大局观念和忧患意识,无论是管理部门还是企业负责人,要心系社会、心系企业、心系职工,抓好热用户的开发、建设、服务等各个环节,吸取过去几年来公司在热力市场进展过程中的教训。公司通过加大力度促进电站服务产业的进展,形成以热电联产为主营,电站服务上下游协调进展的产业格局,主动探究粉煤灰利用、新型建材、环保产业、房地置业、高新技术、再生能源的进展思路。 二、加强公司各项工作建设 (一)安全生产管理上。我们继续坚持“安全第一,预防为主的方针,仔细贯彻国家安全
14、生产法和公司安全工作的各项安全生产管理制度,全面实施公司年度安全管理工作要点。坚固树立安全生产无小事,麻痹思想要不得的观念,确保安全工作万无一失。同时结合企业自身特点,不断健全、完善各项安全管理制度和监督体系。仔细落实各项安全措施,进一步提高公司管理水平。 (二)在机组关停工作上。公司各级领导和部门清醒地认识到由于受国家宏观政策影响,小机组的关停是不行避开的,我和公司领导班子成员认为,正视现实,主动应对。要将此项工作作为公司的头等大事来抓。今年,公司成立了关停领导小组,全力以赴争取政策上和市政府的支持。完善和修改关停方案,主动处理包括人员安置、资产处置、债务重组等相关问题,不遗余力地维护企业和
15、职工的合法权益。 (三)在信息化建设上。公司各级部门充分认识、高度重视公司系统信息化建设的重要性和必要性,加强对企业信息化工作的管理。公司利用自身完善的企业信息网站,进行oa办公系统建设,通过互联网络形成公司系统的“虚拟内部网络,使公司系统企业之间,在企业内外部传递数据信息,确保数据信息足量、准时、精确、对称、畅通,实现便捷、高效、快速的网络办公系统,基本实现自动化办公体系。 (四)在上。我们继续根据现代企业制度“政企分开、产权清楚、权责明确、科学管理的要求,规范法人治理结构。深化公司的机构人事制度改革,以提高人力资源效率为着眼点优化人员结构,进一步理顺、劳务合同关系,搭建人力资源管理平台,建
16、立、健全员工激励约束机制,完善人力资源管理体系。对公司的管理人员实行定量考核与定性评价相结合的考评制度,建立了公司高、中级管理人才培育、储备制度。 三、进一步加强领导班子和干部队伍建设 我个人对公司干部的要求是:讲政治、有本领、肯实干,我曾经讲到过,我的核心任务是“出想法、用干部、抓保障,对干部使用首先是德才兼备。当前,我们干部队伍总体上是好的,能根据上级党组和公司的要求,围绕企业的中心工作履行自己的职责,是一支讲政治、讲大局,重责任、重使命的队伍,但也应当看到,与企业进展的要求相比、与承当的责任相比、与职工的期望相比,仍存在不容忽视的差距和问题:一是大局意识不强,在贯彻落实上级文件精神和公司
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