2023年公司管理运营心得(精选10篇).docx

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1、2023年公司管理运营心得(精选10篇)公司管理运营心得(一) 通过本学期的学习战略管理，使我了解到企业战略管理相关内容、目标、管理方法及应用等，使我充实了关于这方面的学问内容，收益菲浅，企业战略管理的学习心得体会。 关于战略，战略到底是做什么的，到底应当怎么做，许多伴侣和同事都感觉到很虚，仿佛知道战略重要，又不知道战略为何重要，大家对战略的认识和认知只是停留在所谓方向而已。听了老师的课程以后，对战略有了一个思维规律，对战略从分析，到决策，到执行有了一个整体认识，明白了战略的重要性，也知道了战略的设定方法和管理方法，应当说，收获很大，提高许多，针对老师的课程，我也有以下几点感想与同学们共享。

2、一、要站在企业管理的整体看战略，树立思维结构和层次; 二、战略的分析是基于历史，基于现实和对将来的感性预报; 三、战略的起点就是营销价值链的掌控; 四、战略目标是一个不断修正的过程，要与年度打算紧密相连，要顺势而为; 五、战略需要组织体系来保障实施; 六、战略最终是要贯彻到每一个人的骨髓里，最终表达的是文化。 下面我来具体谈谈。 一、要站在企业管理的整体看战略，树立思维结构和层次; 每个人都知道，战略就是企业的经营方向，是将来的使命、愿景和目标，这个道理我们都清晰，我信任每一个企业都有这种战略意识和认知，老板常常挂在嘴边的是我们要重视战略，员工常常谈到的是战略需要，但是，我们会常常陷入到以下几

3、个误区： 1、将战术当成战略，将具体的工作重点当成战略认知; 2、战略制定了以后只是挂在墙上，年度的工作和日常的工作与战略脱节; 3、战略常常研讨，不断转变，忽左忽右，每次的差异都很大，让人无所适从; 4、将战略设定为一个空的，大的理想，制定成为了全面出击战略，无法执行。 针对这些现象，其实关键的一点，就是我们没有树立企业管理的思维机构和层次，我们对于战略的分解管理认识不清，因此，一个优秀的战略性企业他是具备管理的全局观的： 1、战略是一个企业在一个阶段的经营、管理和进展方向，他包含了愿景、使命，包含建立共同的价值观的前提下去实现每一个阶段性目标; 2、战略的每一个阶段性目标是通过年度经营打算

4、，即战术策略来实现的，每一个年度目标我们只有设立相应的经营策略、方法，通过管理实施来保障战略目标胜利; 3、而战略下的战术策略又是通过每一个季度、月度的工作重点项目、要求，即每一个战斗来完成的 4、战斗实现战术，战术保障了战略，月度有重点战斗，年度有明确战术方法，三年或者五年有战略目标，企业的整体管理就张弛有度，经营有序，企业的将来也就有所保障了; 5、战略是系统思索，他需要企业层次的思索和决策，战术是策略思索，他需要的企业各个板块或者中心进行工作分析和确定，战斗是执行力度，他需要基层管理者按标准，按要求，按质量，按时间完成各项工作任务，这才是企业管理的思维结构和层次。 二、战略的分析是基于历

5、史，基于现实和对将来的感性预报; 我们常常看到有的企业在做战略研讨的时候，有的管理者总是津津乐道于其他公司的案例，总是对某些企业的胜利赞美不已，甚至认为他们的进展路径就是我们应当树立的战略，确实，我们往往沉迷于他人的光环，总是被一些所谓的宏大战略而误导，我个人认为，任何一个企业的胜利都是不行复制的，因为时空背景不同，因为每一个企业的管理能力和资源不同，一个人不行能在不同的时间踏入河流的同一片水中，我们做战略分析，了解别人的时候，更重要的是学习他的战术，分析他胜利的阅历要点和失败的缘由，了解他人的目的是给自己启发而借鉴，是不行能生搬硬套的，因此，我强调，战略分析要基于历史和现实展开： 1、要了解

6、外部的各种信息，如市场环境，行业趋势，竞争状态，在这些外部状况分析的同时，我们要充分了解国家的大政方针，了解行业协会的要求规定，了解国家经济状况及走势，了解竞争对手经营状况，对于外部信息的分析，一方面，我们要收集资料和访谈调研，或者通过网络了解信息，另一方面，我们能够索取一些数据资料，了解最清楚和精准的外部状况; 2、要做好内部的具体分析，针对内部我们首先要做的是前期经营总结回顾，针对我们自己前期的经营状况做一个营销盘点和财务盘点，只有做好总结和回顾，才能够更清晰的认识自己的进展能力，资源能力和优势短板，自己的经营总结必需尽量以数据和事实说话，少一些笼统概括的分析，多一点理性的讨论; 3、前面

7、两点讲的是基于历史和现实对当前状态进行分析，而分析的目标是要进行战略决策的，如何进行战略决策就是足球赛场上的临门一脚，我们在针对历史状态进行分析以后，到底应当实行进展、稳定，还是一体化战略，到底在低本钱、差异化、聚焦中去选择那一种竞争战略，这个方向确实定就是基于我们的分析来做决策了，而这个决策还有特别关键的一点，就是我们需要对将来做好感性的预报，趋势成就优势，优势成就强势，一个优秀的战略家，他就是具备前瞻性的思维，具备对将来趋势把握的高度战略目光，因此，看到冰山后面的东西就是我们做战略时最关键的一个工作， 三、战略的起点就是营销价值链的掌控; 整体战略讲的是企业进展方向是进展，还是稳定还是一体

8、化的内容，而经营战略或者竞争战略的核心其实还是针对营销价值链的掌控的，企业经营的目标是价值化，而价值化的表达的基本就是营销价值链的有效，上次崔凯老师讲过营销价值链的微笑曲线，因此，如何把握研发和营销这个两端的战略方向，也是我们应当核心思索的内容： 1、品牌战略就是营销价值链的关键点，如何在企业整体战略和竞争战略思路基础上去做好品牌、品类的规划是品牌战略的一个重要部分，而品牌规划则围绕着品牌定位、品类开发、品牌推广、品牌传播展开; 2、战略工作中营销价值链的另一个部分就是围绕着品牌规划所做的渠道规划，如何度品做渠特别关键，也是特别重要的一个匹配关系，我们需要怎么去做好相应的渠道维护、进展和拓展的

9、目标和进度规划充分表达了营销战略的完好; 3、针对品牌和渠道战略，生产、供应、人力资源所做的配套规划就是围绕着营销价值链所做的战略补充。 四、战略目标是一个不断修正的过程，要与年度打算紧密相连，要顺势而为; 战略的内容包含战略宗旨和战略目标，原则上，战略宗旨一旦确定下来，使命、愿景和价值观是不会轻易转变的，而战略目标表达在具体的年度规划上，则是应当一年一修正的，或者一年做一次滚动修正。 1、每年都应当做好上年度的战略总结，总结得失与差距，通过战略总结去确定下一年度的战略目标; 2、每年的市场形势、行业状况和市场改变各不相同，我们必需结合当前的趋势，顺应时代和进展的潮流，去完善，甚至是修改自己的

10、战略规划，战略在于顺势、造势和借势; 3、战略的修刚要结合企业的实际状况和资源能力，不能为了赶潮流而犯投机的错误; 4、修正后的年度战略目标应当作为年度经营目标的基础，年度经营打算是围绕着年度战略要求展开的。 五、战略需要组织体系来保障实施; 许多企业制定了战略以后，战略就成了挂在墙上的东西，将战略束之高阁或者战略基本无法实施实现，战略的目标也是各自为政，战略成为形式主义，战略最终也就成了一个象征性的工作，而不是为企业进展发挥作用，因此，战略是需要有组织体系来保障的： 1、企业应当建立战略进展部，并设立专职的高管来讨论、制定、分解、执行、跟踪、总结、修正战略; 2、战略制定以后应当做好全体员工

11、的宣讲，并将战略各项规划目标分解到各个部门，明确各个部门战略工作的责任; 3、针对既定战略应当完善企业的组织架构，并明确岗位职责和对应流程; 4、战略目标应当成为绩效考核的主要内容，每一个部门完成战略目标的状况应当作为部门人员薪酬激励的主要根据; 5、战略进展部门应当定期做出战略总结回顾，与相关部门管理人员不断完善战略执行进度; 六、战略最终是要贯彻到每一个人的骨髓里，最终表达的是文化。 战略宗旨是要明确企业的使命、愿景和价值观，只有拥有共同的文化，才能够拥有共同的战略目标，并为之而努力奋斗： 1、企业使命、愿景是必需和每一个员工觉得可以实现，也情愿实现的，是要成为共同的理想，更关键的是实现了

12、这个理想可以实现每一个员工的胜利，因此，真正的使命和愿景是企业全体共同的将来; 2、企业的价值观和每一个人的人生观是息息相关的，因此，要将企业的价值观和人生观融为一体，一方面在于人才的选择观看是否拥有共同的价值观，另一方面就是企业需要在日常工作中，生活中，从上至下都有共同的价值观行为，言行一致，行胜于言; 3、要形成全员战略的文化和认知，大家除了学习战略，企业员工最重要的是要将战略目标打算分解为个人的责任，上下同欲，步调一致; 4、战略文化打造的核心在于老板个人对战略认知的深度和执行的强度，只有老板具备对于战略的严谨和严厉的看法，战略才能够深入企业每一个人的骨髓，最终实现战略共赢。 其实，关于

13、战略方向，战略宗旨和战略目标，他涉及到许多具体的详情，但是我个人认为战略讨论需要认真，但是战略决策应当立足于简洁明了，只有简洁专注，我们才能够真正实现战略的融入落地，至于战术策略的问题，则是仁者见仁智者见智，需要我们结合每一个企业每一个阶段的实际来讨论确定。 战略，是企业为了活着，也是为了活得更好，战略的关键要点是选择放弃什么，有时候不是为了选择做什么，而是为了选择哪些不做，我记得量化管理中王磊老师讲过一个宝洁公司的OGSM的战略目标制定方法，我们如何从目的，到具体的目标，策略和衡量标准来建立战略规划表，通过战略规划表的表述将让我们的战略更加的清楚明确，也是我们战略管理的重要工具和方法。 战略

14、，是企业管理的起点，也是一个实践的过程，我信任通过这次学习同学们能够树立战略意识，建立更好的战略管理。 以上就是我学习了战略管理的心得体会，盼望在今后能将所学到的学问运用到实际中来，真正做到学以致用。 公司管理运营心得(二) 这正是德鲁克一生的写照。因为未满十四岁时的他，惊觉自己将是一位“旁观者，亦即以“社会生态学家自居，一辈子做他所教，教他所做，教做如一，称得上是“经营管理先生。他从来没有对金钱或名利产生过深厚的兴趣，他回绝的酬劳远比所赚的还要多得多。他拒绝电视与媒体的专访，他始终对人类社会抱持着终极的关心，他写了四十四本的经典作品，六度荣获麦肯锡论文奖，发表近四十篇哈佛商业评论的经典文章，

15、他宏观的思维与微观的坚持，加上成熟的心智，开阔的视野，超然的格局，并且透过他有目的、有条理、有系统的奉献人类社会，足堪称之为“卓有成效的彼得?德鲁克，实是卓有成效的管理者一书的活教材。 以目标为导向的管理，就个人成长方面来说，即是以“有效性作为个人工作的目标，再加上“自我掌握，而“自我掌握的有效性即要以资讯沟通作为自我管理、自我改善、自我更新及自我进展的工具，进而提升奉献、创造顾客之目的。而卓有成效的管理者是历久弥新、自我掌握或自我修炼的经典佳作之一，更是厘清观念、启发心智、转变行为、获致卓有成效的有力保证。 为此，读百本书，不如好书百遍读，卓有成效的管理者一书是值得读百遍、细细品尝、终身体悟

16、，因为它转变且创造了我的命运包括我的价值观、事业的进展、家庭的美好、孩子的将来。 所谓“胜利无法教，有效可以学，研读卓有成效的管理者一书的有效秘诀，即在于“行，因为“行是就行，行就是行，唯有从决策的系统思维开始启动，先作问题界定不在于查找答案而是问正确的问题，再订定精细的边界条件，查找三至五个替代可行的方案，然后选择较适当的方案，而不是所谓的方案，并实行行动，贯彻落实，但需要依据反馈机制、现实的状况和不确定的将来作马上而有效的反应，予以适当的调整与修正，力求成果之有效性。 在此同时，将组织的全部资源支配于优先、优后的重大工作上，且物色正确的人选，发挥其长处，以便作重大的奉献，并做好时间资源的安

17、排，以获致卓有成效的成果。 更深层的看，“胜利靠不住，有效方长期，关键则在于“知，因为力行得以真知，但真知才能力行，也唯有从时间的系统化分析着手，逐一检视自己所花的时间的量、质、值是否有到位?是否真正有生产性?其次，是否有着眼于有效的奉献?个人长处是否能有效发挥?在重大工作的优先、优后次序与资源的安排上是否恰当呢?决策的品质是否粗糙或存在偏差，因为匆促的决策往往都是错误的决策，唯有不断地检测评估，才能成为一位“卓有成效的管理者。 虽然如此，值得留意的是，在担任管理者的大多数人中，高度有效者，殊不多见。为何有才华的人往往最为无效?因为他们并没有领会到才华本身并不等于成就。他们甚至于不晓得，一个人

18、的才华，唯有透过有目的、有条理、有系统的工作，才能所为有效。 就拿卓有成效的彼得德鲁克，他也可不这样认为自己真正有效!为什么? 他说：只有偏执狂才能真正成就大事，其他的人，就像我一样，或许生活多姿多彩，却白白浪费青春，像富勒(几何学家)和麦克鲁汉(电视先知)这样的人，才可能让他们的使命成真，而我们却兴趣太多，心有旁骛。我后来学到，要有成就，必得在使命感的驱使下“从一而终，把精力专注在“一件事上。富勒在荒野上待了四十年，连一个追随者也没有，然而他还是坚决地为自己的愿景奉献一切。麦克鲁汉却花了二十五年的光阴追逐他的愿景，从不曾退缩。因此，时机成熟时，他们都造成相当的影响。而其他像我们这样有着许多兴

19、趣，而没有单一使命的人，肯定会失败，而且对这个世界一点影响力都没有。(取材自旁观者一书) 卓有成效的管理者书中有两个结论，一是管理者的工作必需有效，二是有效性是可以学会的。“有效性虽然人人可以学，但却无人可教，有效性不是一门课程，但却是可以“自我训练或自我修炼的，有效性乃是一个人自我进展的关键，也是组织进展的关键。 然而卓有成效的管理者也有两大挑战，一是人的老实与正直，其本身并不肯定能成就什么，但是假如一个人在老实与正直方面有缺失，则足以败事。其次，当今的学问工作者的生产力关系着组织的生产力，更关系着国家的生产力，为此，学问工作者必读熟读的一本经典作品，舍卓有成效的管理者还有谁? 公司管理运营

20、心得(三) 在全辖中层管理人员学习会上，我和全行中层干部及城区网点主任一道，仔细听取了行长就如何提高中层管理人员的执行力、主动应对新形势新挑战的重要讲话。行长用精辟的语言，从微小处着手，宏观上把握，结合行长在省分行党委中心组(扩大)学习班上的讲话精神，为我们诠释了执行力的真正内涵和实践宝典，即分析了行当前面临的金融形势，也对我们各级中层干部提出了要求，对此我深有感受。下面我就依据行长的讲话精神和自己的感知感悟，结合自己的工作实际，谈谈自己的肤浅认识和体会。 一、认识中层管理人员执行力的重要性。 记得前不久我看了由一本由的管理培训专家方永飞教授所写的赢在中层一书，书中提出：中层是企业的脊梁，是企

21、业的核心人才库，是企业得以生生不息的创新源泉!在汤行长的讲话中也提到中层管理，“这个环节在工作中是起承上启下、上传下达作用的关键环节。中层，“是我们发挥执行能力、实现既定目标的关键人物。一句话：中层管理人员既是执行者，又是。他们的作用发挥得好，是高层联系基层的一座桥梁;发挥得不好，是横在高层与基层之间的一堵墙。决策层对各种方案的制定，需要得到中层的严格执行和组织实施。 对于支行来讲，我们各科室、分理处主任便处于中层管理的位置，是贯彻落实支行工作目标和任务的关键。我们担负着将支行的意图贯彻到网点的每一位员工，最终实现支行每一个具体经营管理目标，并带着全所员工确保任务目标完成的责任。 二、对“三带

22、头“三表率和提高中层管理人员执行力的理解。 任何一个战略意图都是靠人来执行的，虽有好的制度作“支撑，但执行的“人不力仍旧是一句空话。各级行中层的“带头、表率作用，是贯彻执行各项制度方法的根本保证。中层干部和业务主管部门即是任务目标的执行者，也是督办、帮助者。而工作目标能否得以实施、是否发挥作用，还要靠我们基层网点员工来表达和验证。行长在讲话中提到的“三带头“三表率对我行各级管理层的员工都有着重要的指导作用，我们都要不折不扣的遵照执行。下面我就自身对“三带头“三表率的理解谈谈自己的体会。 1、带头主动学习，做创建学习型银行的表率。 行长在讲话中指出“学与“时相结合，就是“要与时俱进地学，我们的学

23、习要紧密结合时代和当前进展的需要;“学与“思相结合，就是“要结合本身的实际来思索，而不是被动和机械的学;“学与“用相结合，就是要“在实践中检验和完善理论，再反过来指导实践。以前我学习的确存在着学习是领导支配或者是为了获取文凭而学习的观念，没有真正“把我们很有限的时间和精力，放在特别需要学的内容上，增加学习的针对性和有效性。做为基层分理处主任，我们要结合自己的实际状况，转变这种观念，由被动学习变为主动学习，由要我学习变为我要学习。 学习政治理论，提高政治思想觉悟;学习英语等文化学问，提高的文化水平;学习省行、市行下发的文件精神，提高经营管理水平;学习电脑及oa系统学问，提高办公自动化操作能力;学

24、习法律和我行规章制度，提高经营法律意识。不仅使自己的思想政治素养和业务素养得到不断提高，而且更重要的是学到生存进展之道，去适应如今新的形势下带来的新挑战。 2、带头深化服务，做提升经营管理水平的表率。 做为基层网点，在这一“带头和“表率中，最重要的是提高客户服务水平。如今我所的服务方式还较多的停留在微笑服务的低层次服务上。如何逐步提高到有效率、有质量的高层次服务上正是我们值得深深思索的问题。 金融业的竞争，总归是一种信誉的竞争，服务的竞争。谁的信誉好、服务好，能更适应顾客的需要，谁就能占据更多的市场。服务也要讲究一个创新，不能一成不变，只有不断创新服务，我们才能在市场竞争中保持旺盛的生命力，才

25、能立于不败之地;才能将客户的需求与我们银行的需求双赢;才能限度的为客户提供满意的服务，为我们吸引越.来越.多的中高端客户。 听了行长的报告，我体会到在实际工作中除了要做好日常的管理，更要着重做好人的思想工作。做好基层网点员工的思想政治工作，无论对加强精神文明建设，保证我行各项业务的顺利开展，还是对加强处所内部管理、提高服务水平以及调动员工工作主动性都具有十分重要意义。做为一各分理处的主任，今后我将多多“理解员工、关怀员工、爱惜员工仔细讨论员工的思想、工作、学习及生活动态，做到心中有数。 3、带头加强修养，做推动和进展的表率。 要加强自身修养，就是要提高自己的境界，有着高尚的精神追求。不断加强政

26、治理论和职业道德的学习，提高自身综合素养。树立正确的人生观、价值观、权力观，不为权力、金钱所动，保持一名共产党员的本色。工作中做到认仔细真、雷厉风行、求真务实、善始善终一项一项工作抓落实，推动我所各项工作不断向前进展。 行长在讲话中还提到，“团结就是力量，团结就是胜利，团结能够创造效益，团结能创造生产力。现代社会是一个讲究团结协作的社会，银行内部对协作的要求更加严格，一个部门和员工的任务完不成，就会影响整个目标。犹如水煮三国一书中对木桶理论的描述，一只水桶能装多少水不但取决于最短的一块木板的长度，还取决于木板与木板之间的结合是否紧密。 假如木板与木板之间存在缝隙或缝隙很大，同样无法装满水。因此

27、我们网点团队的执行力不仅取决于每一名成员的能力，也取决于成员与成员之间的互相协作、互相协作，我们必需在成员之间形成高度的信任感，形成团队成员之间的敬重、信任、宽容、团结协作，这样才能形成一个强大的整体，才能实行个体和分理处集体的共同进展。 三、不断提高自身综合素养和执行能力 对于基层管理人员来说，对上是提高执行力，对下就要提高领导力。我们不管是作为一名执行者、还是一名，都必需通过员工来完成任务。要做个执行能力高的管理人，今后我将着重提高以下5方面的能力： 1、工作领悟能力 无论做任何一件事之前，首先要弄清自己的工作职责、工作内容、领导的意图和目的;然后以此为目标来把握做事的方向和要到达的效果，

28、这一点很重要。实际工作中那种费劲不讨好的事比较多的缘由也就在于没有重视这一点。也就是说，清晰悟透一件事，胜过草率做十件事，并且会事半功倍。 2、制定打算能力 要完成任何任务都要制定打算和设定标准，我要将各项任务根据轻、重、缓、急列出打算表，作好工作支配和检查工作。在打算的实施及检讨时，要把握关键性问题，不能因琐碎的工作，而影响了应当做的重要工作。要清晰做好20%的重要工作，等于创造80%的业绩。 3、指挥协调能力 一项打算无论如何周到和完善，假如不能很好的执行，仍旧不能到达预期的效果，而打算的执行并不是主任一个，而是全所员工。因此适时的指挥和协调是有必要的，所以今后要多加强这方面的学习和锻炼。

29、 4、推断能力 推断对于一个经理人来说特别重要，网点事务烦杂，经常需要主管去了解事情的来龙去脉因果关系，从而找到问题的真正症结所在，并提出解决方案。这就要求洞察先机，未雨绸缪。这样我们才能化危机为转机，最终变成良机。 公司管理运营心得(四) 目前，我们公司处在飞速进展的阶段，规模不断在扩大，因此要提升管理。而提升管理，除了要有好的决策班子、好的进展战略、好的管理体系外，更重要的是要有公司中层管理者的执行力。 那么中层管理者要提高执行力，在工作中至少需具备两种能力：理解公司和高层领导的理念的能力和在本职工作上的组织实施能力。那么，到底如何提高这两方面的能力呢我以为可以从以下几方面来着眼： 第一、

30、思想上重视，正确理解公司和领导的理念，做好一个传播者。中层管理者在接到领导工作指示时，肯定要正确理解领导的意图和初衷，不能不懂装懂，要把正确的理念灌输到下属中去。否则将会出现企业的决策方案在执行的过程当中，标准慢慢降低、甚至完全走样，越到后面离原定的标准越远，从而背离了领导的意图和目的。 第二，表率作用是前提。作为一个中层干部，不能只靠说，要靠做，必需身先士卒、百折不挠，以自己的人格魅力树形象，无论是遵章守纪，还是公司布置任务的完成，都要起到表率作用，打铁先要自身硬。只有让手下员工心悦诚服，你才有劝说力，你说的话，别人才会听，才谈得上执行力。 第三，主动主动是作风。主动主动、雷厉风行是中层干部

31、的工作作风。中层干部忌讳办事拖拉，“雷声大，雨点小。不能患得患失，畏难发愁，避重就轻，敷衍塞责。不能事事等领导交待，应主动地去完成自己该做的事。中层主动，下面员工才能主动，整个部门工作就会主动。 第四，工作到位是准则。工作做到位，就是要有严谨的工作看法，对要做的工作不能敷衍，要仔细去办。要想作到位，必需做到：头脑到位多思索如何做好工作的方式方法，嘴巴到位管理工作就是婆婆嘴，各项工作要随时催促，眼睛到位准时发觉问题，准时解决，耳朵到位准时了解广大下属员工对工作的意见和建议，腿脚到位常常深入最基层，了解状况。工作到位就是的执行力。 第五，不讲借口是看法。中层干部应凡事不讲借口，恪守职责。“借口的实

32、质是推卸责任，在责任与借口之间，选择借口还是选择责任，表达了一个人对待工作的看法。假如每一个中层都为自己的工作找借口，那就根本谈不上执行力。不讲任何借口，看似无情，但是它表达的是一种负责、敬业的精神，一种服从、老实的看法，一种完善的执行能力。 第六，团队合作是保证。中层干部应当相互信任，相互支持，相互协作，相互关心，互相敬重，互相激励，多看别人的优点，接纳或善意提示别人的缺乏。各部门之间应各司其职，补位不越位，补台不拆台，分工合作，扬长补短，形成合力。自己的工作自己做，同事的工作帮着做，集体的工作大家做。只有这样，自己的执行力才会提高。 第七，公平公正是原则。公平公正是激发员工工作主动性和创造

33、性的原动力之一。作为中层干部要公平公正对待下属的工作业绩、表现，解人之难、记人之功，通过正面激励，引导员工往前跑，通过负面激励，推着员工往前走。工作中要对事不对人，要一视同仁。想问题、办事情，都要从大局出发，公道正派、是非分明、一身正气;能坚持原则、坚持正义、牢记职责和使命，这样才能激发员工的工作热情和创造力，才能树立正气，继而提高执行力。 公司管理运营心得(五) 转瞬间，近三个月的学习生活即将接近尾声，通过这样脱产全身心的再次投入课堂的学习方式，对于自己来说又是一场学问的盛宴，让我不仅收获了更多的理论管理学问，结合工作多年的管理阅历，让自己在企业全面管理上有了更深的认识，更让自己开阔了视野、

34、突破了很多原有的管理理念，加之来自不同地区、不同企业、不同岗位的同学，通过互相沟通沟通，借鉴工作阅历，对于自己来讲又是一个第二课堂，不仅收获了学问，同时也收获了友情。现就近三个月所学的各专题，收获颇丰的方面，做一简洁心得体会： 一、明白国家宏观经济形势与政策对企业进展的重要性。作为一名优秀的企业家应全面的了解国家经济形势政策，在此大环境下，再去经营、去进展，才能让企业前途有所保障; 二、明确企业战略就是企业大的进展方向，是企业的宪法，企业怎样进展战略说了算，战略一经确定，必需坚决不移的执行，在执行的过程中，可以依据状况适时调整战术，但不能偏离战略方向，任何总经理职位的更换，都必需遵守企业原定的

35、战略目标，而不能因人员更换去转变; 三、明确企业战略制定的思路及方法：自己的企业现处于什么状态，将来的进展方向及目标是怎样的及如何去实现企业的目标，让自己今后的工作在战略方向制定上，有了更清楚的思路及方向; 四、依据企业战略选择的方法，结合自己所在公司的状况，能清楚公司业务竞争战略应选择的方向，具备为公司提供初步业务竞争战略方案的能力; 五、通过"现代企业管理"的学习，更加清楚明确管理的含义及责任，管理理念得到了进一步的更新，明确什么是"硬管理"、"软管理"及在管理中的重要性，企业到何种阶段，应怎样去抓好软硬管理; 六、清楚企业进展的

36、几个阶段及各阶段应实行的管理方法，结合自己所在公司，能够找到更精确的管理方法，对今后的工作提供更明确的方向; 七、明白管理者的角色定位，怎样处理与上级、同级、下级的管理关系及对团队带着有了更清楚的思路，怎样做一个教练式的管理者，让下属在成长的同时又收获欢乐，从而拥有更高的工作热情。 通过"管理技能提升与情压管理"学习，更好的把握了沟通的技巧，明白沟通在管理中的重要性，懂得怎样去有效授权及各种授权的沟通方法;明白个人心情压力管理在工作中的重要性，遇到问题时，只有调整好自己的心态，以主动的思维方式去面对问题，问题才能迎刃而解。 "心力资本"的学习，给了自己一

37、次心灵排毒，让自己学会感恩，拥有更平和更主动的心态去面对今后的工作和生活。 "恋爱式服务课程"的学习，更加明白服务的深层含义，结合自身所处的服务行业，让自己对优质客户服务理解更上一个台阶，那就是优质的客户服务并不是你为客户解决了问题，而是你为客户提供了多少种解决问题的方案，供你的客户选择;其次，通过揭开客户需求表层的"面纱"理论的理解，能明白客户背后真正的需求，从而在工作中提高客户的满意度。 通过个人学问管理的学习，明白优秀的人与平凡的人的区分就是优秀的人不犯重复性错误，对自己的行为都会定期反省，此理念自己受益匪浅，由此也养成了定期写反省录的习惯，对自己

38、的一些不良习性起到了很好的掌握，同时此习惯也会始终坚持; 专业选购谈判策略与技巧"的学习，结合自身的工作，可谓受益匪浅，之前对谈判的理解就是自己提出某一方面的条件，对方如有困难不能执行，就会想方法去劝说自己顺应对方，对谈判的思路、技巧几乎没有概念，此专题的学习，不仅让自己明白谈判应具备的个人素养、心理素养及谈判的几大策略、谈判前后的预备工作等相关学问，更重要的是能将此学问运用到实际工作中去，对今后的谈判工作起到很好的指导作用，让自己对谈判的理解及谈判能力更上一个台阶。人力资源开发与管理了解各种笔迹所代表的含义及通过笔迹怎样去选人、用人，为以后的聘请工作对人的分析推断多了一个了解途径;

39、 通过"企业人事体系构建"的学习，余老师深入浅出的讲解，让自己对人事体系构建的理解更加清楚，如他所言"有什么事，设什么岗，设什么岗，上什么人，上什么岗，干什么活，干什么活，给什么钱"，这就是人事，简洁明了，让自己今后在人事体系构建工作上方向更加明确，对今后的人事工作支配也更清楚;同时也更加明白薪酬体系的构建以及更正确的对宽度薪酬的理解和在今后工作中该怎样去运用。 通过国学与管理专题的学习，可以说是革新自我的许多理念及阔宽了自己的学问面，对中国传统文化有了更深入的了解，对风水、办公选址有了新的认识和理解，明白世间万事万物都有规律可寻，以及这些对企业的影响。

40、 通过养生专题的学习，可以说让自己受益终生，对养生有了更深入的理解，回顾总结，其实养生就是做人，做企业也是做人，养生需要付出、需要坚持、需要毅力.做企业也正如此，通过对很多养生习惯的坚持，会让自己拥有更平和、更沉着的心态去面对工作、面对生活，从而让自己工作的更欢乐，生活的更精彩。 "在学习中工作，在工作中学习"，总之，此次学习对于我来说犹如一场准时雨，让自己多年的管理阅历得到了准时的梳理，对管理的认识和理解更上了一个台阶。我信任只要我们用新的理念武装自己，敢于创新，勇于实践，仔细反思，学以致用，肯定会为所在企业创造更好的明天。 最终，感谢任老师、康老师、赵老师及培训中心全部

41、的教职人员对我们学习期间生活的照看、支持和关心，感谢全部老师对我们学问的传递和辛勤的讲授，祝福"清华领导力培训班"走的更远，飞的更高。 公司管理运营心得(六) 目前，电力建设在飞速进展，在电力体制改革逐步深化的大环境下，多种经营企业该如何在激烈的市场竞争中获得市场份额，在管理中实现经济效益、社会效益的双丰收，是一个值得讨论和探讨的课题。通过这次学习，结合电力多经企业的行业特点，我个人认为，电力多种经营企业要想实现大进展，必需做好以下几点工作。 首先，要毫不动摇的狠抓人力资源管理。 一个企业的进展，重中之重，在于人才，在于充分挖掘人才的潜力，使其为企业服务。企业的管理者不在于

42、他像关羽一样“千军万马中，取上将首级，也不在于他像张良一样“运筹帷幄，决胜千里之外，重要的是他能否如刘邦那样，找到和使用好这样的人，即识人用人能力的大小确定了一个企业管理者的进展远景。古往今来，这样的例子有许多。刘邦用萧何、张良、韩信，建立汉朝后曾说过，我管理不如萧何，计谋不如张良，领兵打仗不如韩信，但是我胜利了，因为我很好地使用他们，大家都成就了一番丰功伟绩。 多种经营企业必需实施两手抓、两手都要强的职工队伍建设方针。一方面要继续面向社会，广开才路，大力引进高素养人才;同时对在职职工要主动培育和关怀，实现“三留人，即情感留人，待遇留人，事业留人。另一方面，对现有职工队伍进行强化培训，到达稳固

43、提高的目的，不断挖掘其潜力，适应市场经济的进展。信任是基础，事业是平台，利益是杠杆，感情做纽带，一个企业管理者，尤其是高级管理者，牢记这个用人方略，就肯定能充分调动员工主动性，使其竭尽全力为企业进展做奉献。 其次，始终如一地开拓、经营市场，并培育核心竞争力以求生存。 市场，是一个企业进展的命脉所在，占据多大的市场份额，开拓多大的领域，从肯定程度上说，证明着一个企业进展的实力。所以，如何开拓市场、经营市场显得尤为重要。电力多经企业具有行业性的显着特点，开拓市场也必需根据行业特点逐步实施。 所谓核心竞争能力，是一个企业赖以生存和进展的关键要素。它不仅指某种独特的产品或技术，还包括销售渠道、顾客服务

44、、顾客群、品牌、资金以及研发能力。一个企业不行能拥有全部这些能力，但它必需进展一种不同寻常的能力，才能成为一个拥有核心竞争能力的企业;核心竞争能力是企业战略的焦点，它必需形成理念，并表达在核心产品上，获取高于竞争对手的质量水平，并能移植到各分支机构中。 具体到多经企业要如何培育自己的核心竞争能力，首先应如前所述的分析我们的生存环境、竞争优势、竞争弱势，然后扬长避短，定位自己赖以生存的市场，建立围绕该市场运作的机制，该机制能够激励全体员工围绕股东财宝化进行运作，并且能够适应市场的改变。这种以市场为导向，以股东财宝化为目标的运作机制自然会形成企业的核心竞争力。定位、开拓市场，培育核心竞争力是企业的

45、生存之本。具有核心竞争力的企业才能在市场经济的环境中生存。针对电力多经企业内部市场越来越小的生存环境，必需加大外部市场的开拓力度，采纳多种方式扩大市场占有率，例如市场开拓、企业收购、兼并或联合开拓等形式。主动增加电力多经企业对外创收。切实抓住国家开发西部等有利环境，抓紧讨论并制定电力多经企业进展战略，加快多种经营和各种产业进展步伐。在比较短的时间内完成市场的重新定位，资源的优化配置，调整股本结构，形成全部权和经营权分开后的代理机制。建立现代企业制度，真正做到以市场为导向，主动面向市场，仔细调查讨论市场，主动开拓市场，适时调整产品结构、产业结构和进展方向，用市场适销产品去占有市场，开拓新财源，打

46、开新天地。企业光守是没有出路的，必需不断在市场的进展中壮大自己，在市场的改变中否认自己，商场中没有长胜的将军，只有谨小慎微、战战兢兢的去把握市场的脉搏，建立与市场合拍的核心竞争能力，企业才能在大浪淘沙中谋得自己的一席之地。 明晰的产权关系，建立完善的法人治理结构 清晰的产权界定，是市场交易的前提。由于历史的缘由，多经系统普遍面临产权不清的难题。首先是明晰的资产关系，这一点还相对简单操作。最难的还在于主辅人员的分别。由于多经公司用人的冗杂性，公司本身缺乏核心竞争力，对于在多经工作的员工来说，挑战大于机遇，将来充满不确定性。可以考虑用优惠的政策待遇，鼓舞退职，提前退养，身份置换，解除合同或带股就业

47、。但带股就业可能带来股权分散，不利于集中决策，同时假如股权过于平均，还会带来老国企的弊病：如大锅饭，平均主义，人员不能合理流淌，建立不起激励和约束机制，以及进入和退出机制等。所以要做到产权明晰，首先要解决人员的历史遗留问题，然后明确资产关系，明确投资主体。只有明确了出资人，公司才会有明确的使命，公司的运作才可能建立在公司财宝化的目标之下。公司的经营人员才会有明确的定位，而防止全部者缺位带来的资产运作效率低下矛盾。另外有明确的投资主体，享有对公司的剩余索取权，这是对投资主体承当资金风险的补偿，也为公司扩大再生产创造条件，只有将利润集中投资于肯定的项目，才能形成肯定的优势，假如利润分散的用于支付股利，企业最终将衰竭。 公司法人治理结构是指关于如何治理公司这一