2023年工程运输公司管理经验交流.docx
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1、2023年工程运输公司管理经验交流 第一篇:工程运输公司管理阅历沟通 管理提升年活动开展之初,我们就深刻地相识到:企业生存进展,关键取决于两个因素,一是好的外部环境;二是好的内部管理。去年以来的全球金融危机对我们石油运输行业冲击很大,这一外部环境的影响和制约,我们很难掌控,但企业的内部管理完全驾驭在我们自己手中,工程分公司实现专业化重组以来,进展很快,但管理方面与困难多变的市场环境、企业进展要求还有很多不适应的地方,队伍中跑冒滴漏、低老坏毛病照旧存在,要解决这些问题,除了提升管理素养和水平,别无选择。由此,工作一上手,我们就深化反思,认真剖析,细致查找管理上的漏洞、工作中的薄弱环节和突出问题,
2、有针对性开展管理提升年活动,高标准定位,不脱离实际抓管理提升,不就事论事抓管理提升,而是把提升管理年活动作为企业自身需要,发挥全员主观能动性,创建性开展工作,彻底变更低效、落后的管理状况,做到有措施、有考核,管理提升年活动绘声绘色,扭转有事没人管、有人管没管好的局面,力争管好了还要追求完备的目标。我们的主要做法是:创新六项管理,完善考评体系,*工程运输分公司可持续进展基础。 一、实施全程跟踪管理,严防死守提高服务质量 对于我们这样一个服务性行业来说,服务质量就是生存之本,没有高标准的质量就不会有工作上的高效率和高回报。今年五月份,工程运输分公司的生产任务较少,我们利用生产的淡季主动开展“服务质
3、量月教化整治活动,全员为工程运输服务过程中的报道不刚好、挑肥拣瘦、纪律涣散等等服务瑕疵找症结、开处方,进一步宣讲厂纪厂规,开展形势任务教化,激发职工队伍主子翁责任感,焕发司机队伍工作热忱,强化队伍作风建设。在广泛开展面上教化的同时,刚好和部分人员进行沟通沟通,刚好解决后顾之忧,化解隐性冲突。为搬迁任务繁忙时打下了较好的思想教化基础。 在整治工程中,分公司成立了服务质量督导组,制定了分公司服务质量规范,坚持接受任务时与用户提前沟通、执行任务时实施全过程监控管理、完成任务后刚好回访用户的质量工作方法。紧紧围绕生产开展服务质量监督活动,每天早上中队干部、分公司生产和平安部门有关人员跟车带队上路,现场
4、督导司机高效优质服务用户。在为油田勘探开发工程用车过程中,把每一次生产任务的各个环节作为检验职工服务质量的具体内容,把每一次服务用户的点滴微小环节作为提升职工服务质量的有效途径,全过程加以监控,每天下午五点钟,调度室人员根据当天生产任务状况电话回访用户,主动收集服务用户过程中出现的各类问题,并刚好驾驭用户其次天的工作需求,以利合理调派车辆组织生产运行。开展全程跟踪监控服务质量工作以来,分公司共觉察并调查核实了3起服务质量问题,分别赐予了向用户单位赔礼致歉、张榜通报指责、停车处理天、罚款元的惩处。全过程、全方位、全天候、全员参与的服务质量提升活动,目前已形成人人重质量、人人讲质量的良好气氛。 二
5、、推行分片包干管理,上门蹲守稳固扩张市场 分片包干,上门蹲守是在维稳工作中常用的方法。我们工程运输分公司把它用在市场工作上,也充分说明白我们对市场工作的重视,对油田内部运输市场被蚕食潜在危险的担忧,工程运输市场相对外闯市场而言是稳定的,但我们仍把它当外部市场一样看待,全力稳固住、维护好。推行分向阳、五七两个片、四个点上门包干负责市场稳固扩张的方法,力求工作量的增加,市场份额的最大化。 每天早上七点钟,分片包干的专人就会深化到钻井、采油、井下、测试等多家单位调度室,一方面沟通了解客户生产需求,以主动热忱的服务赢得用户信任,另一方面查看对方工作平衡表,监督用户单位用车状况,爱惜好局内运输市场。目前
6、状况看,收效良好,采油厂工作量明显回升,井下工作量上升20%,钻前运输工作量得到全部占据。 三、严格执行内控管理,斤斤计较限制本钱关口 工程分公司在管理提升年活动过程中,针对内控工作管理制度、业务流程和工作程序等方面的要求,严格依据内部限制管理手册的权责指导工作,做好基础管理工作,严格各项审批程序,切实防范经营风险。随着内控工作的不断深化,不断地自查自改,在每个月结束后,我们都细致开展经济分析活动,查遗补漏,不断改良。在职工中不断地进行原始票据规范化管理的教化,*年3月,分公司再次下发了关于内控管理规定的补充规定,对原始票据一律依据会计基础工作规范第四十八条的基本要求办理。 在全部费用支出方面
7、,分公司不折不扣执行运输公司规定,斤斤计较抓内控,分分厘厘降本钱。在报销签字时,严查细审,做到“四个不签,即事先未审批不签;程序不到位不签;票据不规范不签;费用超标准不签。今年业务款待费与去年同期比下降%。办公费用节省万元。节省开支、过紧日子的思想在分公司深化人心,蔚然成风。 四、司机AB分类管理,上楼梯式提升平安素养 近年来,我们工程分公司车辆驾驶员逐年递减,退的退休,分的分到外部项目部,对我们完成油田勘探开发工程运输任务造成确定影响。为此,我们主动申请,先后分六批招收了油田有证人员49名,这些人中大部分都没有大型工程车辆驾驶阅历,甚至有的刚刚取得驾驶证,平安很难保证。为了提高这部分人的驾驶
8、技能和平安素养,我们开办了工程车辆驾驶再培训基地,选择骨干司机担当教练员,单车培训每一批新招收的司机,针对每个人的特性特点因材施教,经过考核后,合格的支配上车,不合格的谈话再培训。 对考核合格能上路执行任务的司机,我们也谨慎行事、从严管理,根据人员不同层次的平安素养,分为AB两类管理,对平安把握一般、技能一般的A类司机实行定点、定线、定任务的方法,时时事事加以防范,确保万无一失。经过不间断地“我要平安、“油田矿区50公里平安监控等常规教化后,到达业务技能精、平安意识强、完成任务有保证后,升为B类司机管理。 截止目前,我们共知名A类司机、名B类司机,全分公司没有发生一起大的责任事故。 五、狠抓行
9、风综合管理,把住两头堵塞油料漏洞 油料本钱居高不下,引发队伍行风问题,是车队存在的一大顽疾。公司下达油料综合治理文件后,我们分公司认真领悟精神,利用每天的班前会,每周的平安例会,每月的行风教化大会,广泛宣讲,保持油料综合治理“高压线不能碰的高压态势,从油料发放源头抓起,到考核公布兑现结束,把住两头,最大限度堵塞油料管理漏洞。 每天早晨,调度室根据当天的生产任务、车型的不同,在路单上签发油料。每天晚上,由当班调度对任务执行过程中的工作量变更进行核实、登记,对日消耗油料状况进行效验,既确保了日清日结工作的落实、也确保了生产的持续、杜绝了油料的流失。长途车辆根据任务状况按公里核实后加油,需在外购置油
10、料的,实行五级审批,即购置前请示,油料员工作量上单车台账,中队核实,生产副经理审批、经理同意。报销发票一律只承认中石化、中石油的电脑发票,其他发票一概不予报销。单车油料的消耗状况实现消耗曲线分析,按月公布。对超耗车辆、重点人员进行盯防、分析,找出超耗缘由,定出预防措施,并依据“工效挂钩管理方法进行扣罚。1月-10月份,两车队超油耗车辆共台,扣款共计元。动真格的罚款在职工队伍中引起振动,起到了主动作用。今年以来,油料消耗万元,比支配少万元,占收入18.16%;比去年同期下降了%。 六、实行量化考核管理,促进机关优质高效服务 今年,我们分公司办公条件大为改善,但机关工作人员服务一线、服务司机的意识
11、还有确定差距,个别机关工作人员感受不到工作竞争压力,效率低下,工作滞后。为推动机关管理由粗放型向精细型转变,机关工作由管理为本向服务为本转变,先后修订出台了工程运输分公司机关管理制度、自用车管理制度、办公用品管理规定、降本和节能管理规定、工程公司内控管理措施等一系列规章制度,参照公司机关绩效考核标准,量化通用、专业、关联三大指标、18个项目,对六个组室实行百分制考核、分类排名、差额发放绩效工资,进一步激发机关工作人员工作主动性和主动性,机关各项工作迈上新台阶。 管理有目标,提升无止境。我们工程运输分公司管理提升年活动虽然能实行有效了一系列措施,将功夫下在内部,形成了服务质量、市场开拓、平安生产
12、、本钱限制、机关服务等多方面的考核体系,也呈现出良好的局面。但提升管理是一项长期而艰臣的任务,需要按部就班加以完善,管理不够精细、制度落实不够严格的状况或多或少存在,我们将以这次管理提升年阅历沟通会为契机,不断完善更新管理,为创建企业高效业绩*基础,储备进展动力。工程运输公司管理阅历沟通责任编辑:曾老师 阅读:人次 其次篇:运输公司管理规章制度 运输公司管理规章制度精选3篇 在不断进步的时代,我们每个人都可能会接触到制度,制度是在确定历史条件下形成的法令、礼俗等规范。那么你真正懂得怎么制定制度吗?以下是我细心整理的运输公司管理规章制度精选3篇,供大家参考借鉴,盼望可以关心到有需要的挚友。 运输
13、公司管理规章制度精选3篇1 一、发生交通事故后,肇事驾驶员应快速报告交-警部门和公司负责人,在处理机关人员未到达前,应主动做好事故后果的抢救工作及爱惜好现场。 二、公司负责人接到事故信息后应马上派员前往现场关心处理。对重大事故还要会同公司其他负责人做好善后工作。 三、肇事驾驶员在处理事故现场后在四十八小时内应写出书面检查报送公司相关负责人。 四、对肇事驾驶员应根据其事故性质、责任和相识、表现,依据有关规定给与指责、警告、吊证及追究赔偿处理。 运输公司管理规章制度精选3篇2 第一、各部门的职责 一、平安管理人员职责 1、熟识并执行电梯有关的国家政策、法规,结合本单位的实际状况,制定相应的管理方法
14、,不断完善电梯的管理工作,检查和订正电梯运用中的违章行为; 2、全面负责本单位电梯运用平安管理工作,制定和落实电梯的定期检验支配; 3、组织制定并审批本单位电梯运用管理方面的规章平安制度及有关规定,并经常催促检查其执行状况; 4、进行电梯运行的日常巡察,记录或催促记录电梯日常运用状况; 5、检查电梯平安留意事项和警示标示,确保齐全清晰; 6、妥当保管电梯钥匙及其平安提示牌; 7、觉察电梯运行事故隐患需要停止运用的,有权作出停止运用确实定,并且马上报告本单位负责人; 8、接到故障报警后,马上赶赴现场,组织电梯修理人员实施救援; 9、实施对电梯安装、改造、修理和维保工作的监督; 10、熟识电梯的基
15、本原理、性能、运用方法; 11、监督电梯作业人员认真执行电梯平安管理制度和平安操作规程; 12、编制电梯定期检查和维护保养支配,并监督执行; 13、负责按国家规定要求向政府部门申请定期监督检验; 14、根据单位职工培训制度,组织电梯作业人员参加政府部门举办的培训班和组织内部学习。 15、组织、催促、联系有关部门人员进行电梯事故隐患的整改; 16、负责组织电梯一般事故的调查分析,刚好向政府部门报告电梯事故的状况; 17、负责建立、管理电梯技术档案和原始记录档案; 18、组织紧急救援演习。 二、电梯平安操作规程 一开梯程序 1、开梯之前认真阅读上一班交班记录,打开厅门时慢慢拨开,弄清梯厢是在本层厚
16、才踏进; 2、进厢后,认真检查各限制开关及照明通风是否正常; 3、用手试平安触板开关、光电开关功能是否灵敏牢靠; 4、把各开关打成正常位置,选顶层、中间数层及首层来回走一趟,没有异样后方投入正常运行。 二关梯程序 1、关梯前乘梯检查一趟,如有异样刚好通知修理工轿厢处理; 2、检查电梯无异样后,把电梯停在首层,便于次日开梯; 3、断开轿内全部限制开关及照明开关; 4、把梯门关好后方可离开; 5、认真做好交班记录。 其次、电梯自行检查及隐患整改制度 一、电梯设备的运行自查监控管理 巡察监控管理,是由电梯值班人员实施的,定时对电梯设备进行巡察、检查,觉察问题刚好处理的管理方式。电梯值班人员每日对电梯
17、进行一次巡察,根据巡察状况填写电梯设备巡察记录。 1、建立自查监控管理制度 公司工程部的电梯管理员,根据电梯的性能和运行状况制定出电梯巡察管理制度。 值班人员每日对电梯的主要部位巡察一次。 巡察时按要求的.内容认真巡察检查。 刚好处理巡察中的问题,并做好巡察记录。 2、自查内容 值班人员巡察应留意:曳引机是否有噪声、异味,是否烫手;轴承螺栓是否松动;减速箱的油位、油色是否正常,连轴器是否牢固牢靠;指示仪表、指示灯、各继电器动作是否正常;变压器、电抗器等是否过热;制动器是否正常;曳引轮、曳引绳、限速器等是否正常;通讯设施、标示牌、盘车手轮、开闸扳手等救援工具是否放在指定位置。 第三、电梯保养 一
18、、公司修理保养服务制度 修理部对本公司客户实行24小时服务制。其中8小时正常工作时间针对用户需要实行定点定员保养方式,其余时间实行紧急招修服务,绝不推延怠慢,修理部员工针对客户不同梯种维保内容,严格按公司修理保养质量标准完成,修理部经理将干脆参与修理保养质量指导、监督及检查工作,并按客户要求不断供应完善服务。 全部修理员工必需一丝不苟地工作,对修理结果、故障缘由、解除故障方法、防止发生措施,一一记录备案,实践公司:“我们的工作为用户,服务于用户的售后服务方针。 1、工作职责和要求 1公司维保电梯按地理位置划分区域,各区域由片区主管负责,片区主管下设各个班组。 2各个修理人员必需听从支配,完成各
19、电梯的修理、保养及其它任务。 3工程修理班组负责日常修理、保养的工作。 4贯彻执行电梯技术条件和机械设备修理工程施工及验收规范等有关标准,使所修理、保养电梯能够到达国家、本企业的现行标准要求。 5对修理、保养电梯的资料保管及收集工作,资料交工程部存档备查。 6认真做好例保、修理、季检工作,关心公司做好平安质量检查监督工作。 7片区主管必需协作工程部经理管理好电梯,刚好向经理汇报工程进度,做好电梯的调试工作及解决修理上遇到的技术问题,确保电梯维保工程保质、保量按时完成。 2、平安守则 1各施工班组应定期检查本组的工具、设备及各平安用品,确保其工作牢靠,解除隐患,杜绝事故的发生。如觉察存在问题的应
20、刚好报主管部门处理。 2各班组在日常的工作中应严格遵守各项平安规章制度,时刻将平安放在首位,如有觉察违背相关的制度将受相应的惩处。 3留意日常生活用电平安,切忌麻痹大意造成人身损害;应有防火意识,杜绝火灾隐患。 二、修理保养质量反馈信息处理 1、公司设立质量投诉电话,特地接受在用电梯的质量反馈信息,电话号码:xxxxxx;联系人:xxxxx2、质量保证部负责信息的处理工作,修理保养队特地供应期内保修服务,维保人员应业务精湛,行动快速,服务优良。 3、电梯急修 1在接到客户反映的电梯质量问题通知后,相关人员应即填写电梯故障修理记录卡,在相应栏目中照实填报客户名称、联系人和电话、相关人员、时间和报
21、障内容。将用户反映的质量看法和问题,尽快报告给片区主管支配人员进行处理。 2维保人员在修理过程,要求急用户所急,为用户供应优质服务,修理时必需挂检修停用牌示,遵守平安操作规程。尽可能以最快速度解除故障。 3维保人员应填写“故障修理记录中修理记录及建议内容,交用户确认签字,并于完成任务一个月内交回工程部,重大或未能刚好解决的质量问题xxxx小时内呈报工程修理部、由工程部召集技术骨干、共同协商、提出处理看法和解决方法。 4工程部每月初应将上月处理好的电梯故障修理记录卡收集整理交资料档案室入档。 三、保修期内的保养工作制度 1、由片区主管根据实际状况,统一调度支配维保人员对电梯进行常规的维护与检修工
22、作例行检查、检修和调整、使电梯保持良好工作状态。 2、维保人员在接受任务后,应带好电梯保养记录,根据表中内容进行保养,完工后填好记录并在客户签名确认后交回工程部。 3、工程部每月初应将上月处理好的电梯保修、保养定期检查记录表收集整理交资料档案室入档。 电梯是特殊设备,并是公司的重要设备,事关生产、平安,如觉察电梯人为损坏状况,请相关部门刚好报告设施工程部及人事部安保课,并供应事故责任人,由责任人担当相关责任和经济损失,情节恶劣者将取消其运用电梯的资格。如无法找出事故责任人,则有本电梯负责的部门担当相关责任和经济损失。 未尽事宜另行告知。 运输公司管理规章制度精选3篇3 平安工作是公司一切工作的
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