2023年医疗机构年度工作总结报告(精选6篇).docx

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1、2023年医疗机构年度工作总结报告(精选6篇)医疗机构年度工作总结报告(一) 诊所对今年工作总结如下： 一、我诊所喜爱党、喜爱人民、喜爱医疗事业。 二、x年来我诊所员工在临床工作中对病人看法和气，尽量满足病人所需。 1、对来就诊的每位病人，认真询问病史、过去史、家族史，规范医疗处方，配药做到三查八对一留意，严密观看病人治疗过程中的反应。 2、仔细履行卫生行政部门对我诊所的空气、物表、医护人员及消毒液的抽样检查，符合医院消毒卫生标准。 3、医疗垃圾分类，毁形用黄色垃圾袋装置，交于同兴公司，并照实作好医疗废物处置记录，生活垃圾用黑色垃圾袋装置交环卫处置。 4、严格遵守紫外线消毒制度，并照实作好消毒

2、记录。 5、定期更换全部的消毒液，并照实作好消毒记录。 6、床头、床柜、地面、桌面用来苏液消毒，床面保持洁净干净通风良好，给病人一个舒适的环境。 三、在卫生局的指导下完成了各项指标，按时参与各种学习培训，仔细完成继续教育学习，并取得学分。 四、仔细开展内科、外科常见病、多发病的处理，对疑难病人马上向当地上级医院转诊。 五、我诊所x年来对诊疗科目、执业地点、登记项目及医护人员无变更、无卫生技术人员违规执业状况发生。 六、在医疗实践工作中，抱着以病人为亲人的思想看法，对病人多观看、多咨询、多回访，对危重病人准时向当地上级医院输送或电话联系，对家庭条件差的年老病人给予亲人般的关心、照看，尽量减免医药

3、费，遇到行动不便的老年人主动送回家。 七、我诊所的工作人员对工作仔细负责，遵守诊所制度岗位职责，工作职责，未发生过大小医疗事故，也未受过上级单位任何惩罚，偶有发生过药物过敏的病人，我们主动处理好病情，沟通好医患关系。在以后的工作中，我们会更好的做好本职工作，服从上级领导的一切支配，和谐医患关系，做老百姓心中的好医生，特申请卫生局对我诊所年度校验，有不当和欠妥请卫生局批判指正。 | | | | 医疗机构年度工作总结报告(二) 为贯彻“进一步改善医疗服务行动打算工作支配，坚固树立“以病人为中心的服务理念和为人民服务的宗旨，加强“平安医院建设，改善服务看法，规范医疗行为，提高医疗质量，确保医疗安全，

4、重点解决人民群众反映剧烈的热点和难点问题，我院具体做了以下工作： 一、提高医疗质量，保障医疗安全 1、严格贯彻执行医疗卫生管理的各项规章制度和法律法规，做到依法执业。集中利用三天下午的时间，对全院职工进行了法律法规专项培训工作，知晓率到达了xx%。培训完成后进行了考试。行为规范。 2、健全并落实医院规章制度和人员岗位责任，特殊是医疗质量和医疗安全的核心制度，包括首诊负责制度、三级医师查房制度、分级护理制度、疑难病例商量制度、会诊制度、危重患者抢救制度、术前商量制度、死亡病例商量制度、查对制度、病历书写基本规范与管理制度、交接班制度、技术准入制度、临床用血制度、转诊制度等。 3、严格基础医疗和护

5、理质量管理，强化“三基三严训练并进行考核。 4、合理检查、合理用药、因病施治。重点是贯彻落实xx应用指导原则，坚持抗菌药物分级使用，建立了药品用量动态监测及超常预警机制。 5、加强科室能力建设，做到专业设置、人员配备合理，抢救设备设施齐备、完好。急诊科(室)医务人员相对固定，值班医师胜任急诊抢救工作。实现急诊会诊快速到位，急诊科(室)、入院、手术“绿色通道畅通，提高急危重症患者抢救胜利率。 6、针对临床用血，我们重新进行了培训，力求科学合理用血，保证血液安全，杜绝非法自采自供血液。 7、规范消毒、灭菌、隔离与医疗废物管理工作，有效预防和掌握医院感染。 8、医院领导定期召开医疗质量和医疗安全工作

6、会议，主动整改落实各级质量检查发觉的问题，做好提高医疗质量和保证医疗安全工作。 二、改良服务流程，改善就诊环境，方便病人就医 1、我院实行增加服务窗口，缩短病人等候时间。对服务流程进行优化，简化环节，并且对门诊抽血室的布局进行了调整，布局更加合理，方便患者就医。 2、统一制作了科室标识，使其规范、清晰、醒目。 3、医院为病人提供清洁、舒适、温馨的就诊环境和便民服务措施，做到有导诊服务，有咨询台、有便民门诊，有候诊椅，有饮水设施、有轮椅、有电话等。 4、实行流程改造等方式缩短各种等候和各项检查预约、报告时间。创造条件，开展了预约挂号和诊间预约服务，方便广大患者就医。 5、提供私密性良好的诊疗环境

7、。 三、提高服务意识，改善服务看法，增进医患沟通 1、医护人员自觉维护病人的权利，充分敬重病人的知情权和选择权。 2、对全院职工进行礼仪培训，随时检查服务用语使用，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。 3、临床科室建立了医患沟通制度，主动与病人沟通，耐烦向病人交待或解释病情，要求使用通俗易懂的语言。 4、建立、完善病人投诉处理机制，公布投诉电话号码，有特地机构准时受理、处理病人投诉。 5、通过出院患者电话回访，问卷调查，聘请社会监督员等方式定期收集病人及社会等方面对医院服务中的意见，并准时改良提高。 四、严格医药费用管理，杜绝不合理收费 1、严格执行国家药品价格政策和医疗服务收费标准，严格执行药品收支

8、两条线。禁止在国家规定之外擅自设立新的收费项目，严禁分解项目、比照项目收费和重复收费。 2、向社会公开收费项目和标准。完善价格公示制、查询制、费用清单制，提高收费透亮度。设立自动查询台，向患者提供费用查询服务，准时处理患者对违规收费的投诉。 3、主动接受社会和病人对医疗费用的监督，削减医疗收费投诉 五、加强职业道德和行业作风建设，树立良好医德医风 1、在医务人员中开展创先评优、道德讲堂学习活动。使广大职工坚固树立全心全意为人民服务的宗旨，在工作中坚持发扬救死扶伤的人道主义精神。 2、我院以多种形式开展医德医风教育和制度教育，让医务人员树立忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的新风气，并与执业

9、医师考核、护士执业证书再次注册相结合。 3、严禁医务人员收受、索要病人及其家属的“红包和其他馈赠;严禁医务人员接受医疗设备、医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业或个人以各种名义给予的回扣、提成和其他不正当利益。 4、我院对药品、仪器检查、化验报告及其他特别检查等实行零提成，不向科室或个人下达创收指标。 5、做好正确的言论宣扬，不发布虚假医疗广告误导患者，欺骗群众。 在“改善医疗服务质量一系列活动中，我院把活动与保持教育活动紧密结合起来，充分发挥先锋模范作用，坚持“先进性教育和“改善医疗服务质量活动两不误，两促进。通过“改善医疗服务质量活动，解决了短板和瓶颈问题，在很大程度上促进了医疗服务质量的

10、提高，保证了医疗安全，改良和优化了医疗服务流程，切实维护广大人民群众的健康权益。同时也总结和树立一批管理好、服务好、社会反映好、经济效益好的先进典型科室。为今后继续加强医疗质量的可持续提高奠定基础。 医疗机构年度工作总结报告(三) 为了提高医疗服务质量和技术服务水平，我院对比医疗机构管理条例实施细则进行了严格的自查自纠工作。现将有关自查状况汇报如下： 一、领导重视，分工明确： 我院召开了会议，对自查工作进行严密部署。会上，成立了由xxx任组长、各相关业务科室负责人为成员的自查领导小组，各业务科室根据各自的职责分工，严格对比医疗机构管理条例实施细则进行了仔细细致的自查自纠工作，取得了明显效果。

11、二、自查基本状况： 一机构自查状况：单位全称为“xxxxx医院，性质为非营利性医疗机构，位于xxx公园路南街xxx号；法人代表：xxx；主要负责人：xxx。具有阆中市卫生局颁发的医疗机构执业答应证，执业答应证号：6xxxxxxxxxxxx，有效期限至20xx年12月13日。我院对医疗机构执业答应证实行了严格管理，从未进行过涂改、买卖、转让、租借。医院现有床位45张，诊疗科目有骨科、外科、内科、中医科、妇儿科、检验科、影像科；业务用房面积1472平方米。 二人员自查状况：我院现有主治医师6名，住院医师13名，临床执业助理医师2名；主管药剂师3名，药剂师1名；检验师2名，放射影像师2名；主管护师3

12、名，执业护师6名；聘请医学院校毕业生6名。我院从未超注册范围开展执业活动或非法出具医学证明书；也从未对未取得执业医师资格、护士执业资格的人员给予处方权与处置权，或多地点注册的医师从事医疗活动，医院全部医护人员均挂牌上岗，并设立了监督栏和意见箱对外公开。 三提高服务质量：根据卫生行政部门的有关规定、医院加强医疗护理质量管理，医院成立了医疗护理质量管理领导委员会，定期检查、考核各项规章制度和各级各类人员岗位责任制的执行和落实状况，确保医疗安全和服务质量，不断提高医疗服务水平。 四院内交叉感染管理状况：成立了院医院感染管理领导小组，领导小组人员均取得上岗证。医院定期对有关人员进行医院感染培训学习，建

13、立和完善了医疗废物处理管理、院内感染和消毒管理、废物泄漏处理方案等有关规章制度，有专人对医疗废物的来源、种类、数量等进行完好记录，定期对重点科室和部位开展消毒效果监测，配制的消毒液标签标识清楚、完好、规范。 五固体医疗废物处理状况：对全部医疗废物进行了分类收集，按规定对污物暂存时间有警示标识，污物容器进行了密闭、防刺，污物暂存处做到了“五防，医疗废物运输转送有专人负责并有签字记录。 六一次性使用医疗用品处理状况：全部一次性使用医疗用品用后做到了浸泡消毒、毁型后由医疗垃圾处理站收集，进行无害化消毒、焚化处理，并有具体的医疗废物交接记录，无转卖、赠送等状况。全部操作人员均进行过培训，并具有专用防护

14、设施设备。 七疫情管理报告状况：我院建立了严格的疫情管理及上报制度，规定了专人负责疫情管理，疫情登记簿内容完好，疫情报告卡填写规范，疫情报告每月开展一次自查处理，无漏报或迟报状况发生。 八药品管理自查状况：经查我院从未使用过假劣、过期、失效以及违禁药品。 三、存在缺乏： 一是由于xx医疗机构经费缺乏，有些医疗设备得不到准时维护或更新，肯定程度上影响了相关业务的深入开展，医院进展的后劲缺乏； 二是受到多方面的限制，专业技术人员缺乏，医院专业技术人员的工作量大，到上级医疗机构进修的机会不多，学问更新的周期长，肯定程度上影响了服务水平向更高层次提高。 四、改良措施： 我院肯定以此次自查为契机，在上级

15、业务主管部门的领导下，仔细执行国家的法律法规，规范医院的执业行为，按规定办理及定期核查执业答应证、医务人员执业证等各种执业证件，规范从业人员的准入资格，医护人员合法执业。 对全部的临床、医技人员根据有关的规定资格执业注册工作，对新进的医生、护士实行规范的轮转培训，在考取执业资格并注册后才准予独立上岗。不聘用非专业人员从事医疗业务工作，担心排未取得相应执业证书的医护人员单独从事诊疗、护理工作。从事放射、消毒供应、妇科、高压氧等岗位人员有岗位培训合格证。严格遵守医疗机构管理条例，强化管理措施，优化人员素养，求真务实，开拓创新，不断提高医疗服务质量和技术服务水平。 医疗机构年度工作总结报告(四) 医

16、疗质量是一个医院生存进展的根本，是一个医院水平高低表达，医疗安全管理是医疗质量的一个重要方面。一年来，我院在卫生局的直接正确领导下，仔细学习卫生部、局关于医疗卫生体制改革的有关精神，投身医疗卫生体制的改革，广开医疗市场，主动参加市场竞争。坚持以病人为中心，一切为病人服务，不断提高医疗服务质量，改善服务看法。严抓各种医疗质控指标，提高医疗整体水平有效削减医疗纠纷，杜绝了医疗事故的发生。 现对本年度医疗医疗治疗和医疗安全工作总结如下： 一、切实改善医疗服务 加强医德医风和医疗法律法规、规章制度教育，使广大职工进一步树立全心全意为病人服务的思想，坚持“以病人为中心的服务理念，仔细开展了内容为“服务好

17、、质量好、医德好、群众满意的“三好一满意活动，不断提高医疗服务水平。创新服务流程，优化诊疗环境。充实门诊医师，合理支配工作时间，坚持准时开诊，保证病人准时就诊。建立医疗费用公开透亮制度，住院病人实行一日一清单制度，病人可以随时查询药品价格、住院费用等具体状况，深受病人的好评。 加强医患沟通，完善沟通内容，改良沟通方式，注重沟通效果，切实加强医院基础管理，建立健全医疗安全管理组织，落实各项核心医疗工作制度和安全措施，保证医疗仪器设备合法、合理、安全使用，避开发生医疗过失和事故。严格技术准入制度，规范医疗执业行为。仔细贯彻xx管理法、xx督管理条例，加强药品、医疗器械选购、储存、使用的监督管理。

18、二、切实提高医疗服务质量 医疗质量安全事关群众的健康安危，是医疗服务的生命线，是医院管理的核心内容和永久主题。医疗安全的进行首先要提高医疗质量，提升服务水平。加强医疗质量管理，狠抓规章制度的落实，时刻坚持“以病人为中心，以质量为核心，以质量安全为主题，仔细落实各项规章制度、岗位职责，严格执行诊疗技术常规，把各项制度落实到各个环节之中。 成立x市镇卫生院医疗质量管理小组,加强医疗文书质量管理，严格执行病历书写基本规范，对病案质量实施全程监控和管理。制定x市镇卫生院专业技术人员考核方案，以落实奖惩机制，确保奖惩到位，对医疗服务质量考核成果优异的科室或个人给予表扬和物质嘉奖;对医疗服务质量考核结果不

19、达标的科室或个人除给予经济惩罚和全院通报批判，强化“三基三严训练，不定期举行各级各类人员三基考核，将医务人员的临床理论学问水平和实际操作技能进行综合评定，并将考核结果与个人考核挂钩，确保医疗技术人员自身技术素养的不断完善和更新，全面提高医务人员业务素养。 三、建立完善的质量管理体系，规范医疗行为是核心 今年，我院从加强制度建设入手，结合各岗位的工作性质、工作内容，制定了相关的管理制度及考核细则，并制定职能科室、业务科室综合目标责任书，做到一级管一级，一级向一级负责的格局。明确责任，保证职能，做到责、权明确，利益适度，从而管理上做到了有章可循、有章必依，逐步完善管理上的法制化、制度化、规范化、标

20、准化。 四、依法妥当处置医患纠纷 根据有关法律法规，把医患纠纷处置纳入法制化、规范化轨道，维护医患双方的合法权益。依据医疗事故处理条例成立了x市镇卫生院医疗纠纷协调处理小组，依法妥当处理好医患纠纷。坚持预防在先、发觉在早、处置在小的原则，建立健全医患纠纷预防处置机制，周密落实相关防控措施，努力化解各类医患纠纷，防止因医患纠纷引发群体性事件和恶性事件。 五、强化安全措施，确保医院安全 定期组织重点岗位工作人员学习培训，落实各项内部安全保卫措施。定期和不定期地对消防安全进行全面检查，对简单引发火灾、存放危急品及人员集中的场所重点检查(如药库、门诊、病房等)，对消防设施进行定期维护更换，确保消防器材

21、完好。我院实行院领导总值班制度，明确每人的时间段分工，值班期间要进行全院巡察，切实把防火、防盗、防破坏等治安防范措施落实到实处。严格落实安全责任制，搞好不稳定因素排查，发觉问题马上整改。制定人防、物防、技防应急措施，确保全院不出现重大安全责任事故。 医疗机构年度工作总结报告(五) 随着社会与经济的快速进展，卫生事业改革不断深入，医疗体制改革正在全面推动，医疗保险也在不断地进展和完善，医疗服务体系，保障体系及药品供应体系都面临巨大变革。医疗费用不仅关系到人民群众的切身利益，对于医院的生存和进展也同样具有重要意义，合理掌握医疗费用，是医院生存和进展的重要环节。 只有始终把群众利益作为医院一切工作的

22、出发点和落脚点，以病人为中心，努力为人民群众提供满意的医疗卫生服务，医院才能得到更好的进展。医生不顾实际病情需要盲目开大处方，大检查明显是丧失了医生基本的职业道德，对于这种现象，卫生行政管理部门是坚决制止的，医院领导也应实行多种有力措施来制止这种现象。20xx年，药剂科在院领导的正确领导以及其他各有关科室的帮助协作下，以较高的工作热情和仔细负责的看法，顺利完成了全年药剂工作，现将一年来的工作总结如下： 一、工作完成状况 1、截止xx月底，全院共选购药品xx元，比去年同期增加xx%。全年药库共发生药品xxx元，比去年同期增加xx%。在打算药品时做到心中有数，尽量做到既不缺药而又少出现积压过期，从

23、而削减医院损失;在验收药品时，仔细核对药品名称，规格含量、生产厂家、数量、产品批号、有效期以及药品包装有无破损，并按规定贮存养护和摆放;在选购过程中，严格按药品选购打算，仔细核对，并由院领导先审批同意选购，然后分批传真打算，货比三家，最终选择一家质量可靠，价格廉价的供应商报财务科审核购进。全年过期和报损药品xx元，比去年同期削减xx%。 2、一年来，门诊药房调配处方x万多张，由于大家看法好，工作仔细，全年调配的处方，没有出现医疗事故。全年门诊药房共发出药品xx元，比去年同期增加xx%，中心药房共发出药品xx元，比去年同期增加xx%。无人为的药品霉烂，变质，过期积压等现象。 3、在工作中，科室同

24、志团结协作，爱岗敬业，发药时仔细耐烦的交待病人如何使用，使病人感受到满意。发觉药少准时写领药打算补充药品，加强处方核对，很少出现过失，药品出入库使用微机管理并打印单据。药剂科每月将近效期药品和积压药品统计，打印并通知到各临床科室。 4、工作之余，科室同志加强药品管理，专业学问及医院规章制度的学习，端正服务看法，树立主人翁意识，爱岗敬业精神，一年来没有出现违法乱纪行为，同时主动报考技术资格考试，现已有x人报名参与药师考试，力争使药剂科成为一个高层次、专业化的药剂队伍。 二、存在的问题 1、缺乏管理阅历，工作中存在一些缺乏，如：药品积压、过期现象。 2、临床科室与药剂科的沟通，协调和协作不是很好。

25、 3、临床医生本着为科室创收而在同类药品中多开贵重药品、新特药和代销药品，从而使积压药品和近效期药品产生过期。 三、20xx年工作打算 1、进一步加强药品管理，坚持处方核对，贵重药品、清点管理，登记制度，加强药品购进、验收、出入库管理。 2、加强供应商资质审查和限制新药的购进。 3、加强药剂科人员的管理，加强与临床科室的沟通、协调和协作，并且尽量削减药品积压过期。 医疗机构年度工作总结报告(六) 在医院各级组织的领导下，结合打算支配，全院职工目标明确，同心同德，共同努力，圆满完成了医院的财务工作。确保医院医疗工作和各项制度改革的正常开展，不断提高医院的经济效益和社会效益，努力加强财务管理，确保

26、医院各项经济目标的顺利实现。通过医院员工的共同努力，医院的财务规划已经完成。具体工作总结如下： 1、专心开展政治和商业学习，提高员工的职业道德 1.组织财务部会计人员学习医院会计制度征求意见稿，估计在20年内实施，通过学习，让会计人员提前把握国家医院会计制度的改变2.参与会计继续教育、审计继续教育等各种学习和培训，学习后通过各项考试3、对收费人员进行职业道德培训：强调收费人员“诚信、自律、老实守信的重要性，并在收费处理系统中对收费人员进行讲解，退款管理制度及医院关于加强医院目前正在实施的医疗费用账单管控的相关规定 2、做好日常工作和财务分析，加强财务收支管理依据医院实际状况，加强医疗业务收支管

27、理。努力实现增收节支，降低医疗费用，充分利用医疗技术和设备，细心开展医疗服务。总收入万元，其中财政补助万元，医疗收入万元，药品收入万元，其他收入万元，总支出万元，其中医疗支出万元，药品支出万元，专项财政支出万元，其他支出万元。因此，今年累计余额约为万元，实现收支平衡门诊收费员共有收费单据，收费金额10000元。住院部对住院挂号人次收取1万元押金，并办理病人结帐人次。 3、加强资产管理确保医院资产安全 1、实行有效的方法和监控措施，加强货币资金管理，确保资金安全：医院日常货币资金流量较大。为保证资金安全，收费办公室实行出纳下达的每日收费制度，出纳每天按时将现金交给银行。由于医院的特别性，患者往往

28、在银行出纳存款后支付住院费用，造成现金积压。因此，财务部建立了现金报告制度。医院财务工作总结财务部对门诊收费人员的退费状况进行了抽查，对退费行为进行了监督，但发觉这项工作仍存在缺陷。财务部考虑了新的管理方法来堵塞漏洞，强调全部退款、挂失和无效票据都必需上缴，并建立了票据交接机制 2、每半年及年底组织综合科财务人员对医院物资进行实物盘点，了解医院物资状况，协作相关部门共同管理医院财产和物资 3、在今年十二月中旬，与设备科人员一起，检查整个医院固定资产 4、加强管理，建立良好的工作秩序 1.仔细推动新农合医疗保险进展，仔细了解相关政策法规，协作相关工作，使医院相关工作越来越顺利，有利于医院进展 2

29、.医院价格工作仍需进一步完善，要仔细做好相关方面的调查，提出合理化建议，使医院医疗收费更加合规合理，有利于提高医院的市场竞争潜力 5、全力协作推动医院数字化建设和医保软件接口 在医院软件更换和医保接口软件操作不善的过程中，财务部及其下属部门努力争取早日实现医院数字化，克服各种困难，仔细协作各部门的工作医院his系统的耳鼻喉科声明懒得进一步改良 6、仔细与外界沟通，加强与相关部门的联系，有序推动工作 1.加强与国家发改委、财政局的联系，有序推动我院工作，完成年度财政拨款的接收和明年医院预算支出的上报 2.了解今年物价局收费答应证年审状况，顺利通过 3.医院信息卡收费申请得到物价局的支持，因为物价局提前联系物价局说明了医院数字化建设的需求，使得信息卡收费申请得到准时审批，保证了医院门诊医生工作站的顺利实施 总之，在各级领导的正确领导下，医院的财务管理和会计工作保证了医院财务管理的正常开展，管理好了医疗收支，严格遵守了财务纪律，完成了各项工作任务 转瞬间，又将跨越一年，自4月底接手骨科医院财务核算以来，我已经任职七个多月了，回顾过去的七个月，我有许多感受，在这期间，我的财务工作得到了乐的大力支持和热情关心领导、同事和部门。我借此机会表示诚心的感谢