2023年医院办公室工作总结(精选7篇).docx

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1、2023年医院办公室工作总结(精选7篇)篇一：医院办公室工作总结 转瞬间又到了年终岁尾,这一年就要在很充实劳碌的工作中过去了。在这一年里，我收获了许多也积累了不少的工作阅历。同时在两位领导和各位主管的关心与支持下，我很好的完成了本职工作。作为一名办公室文员，我深知自己的岗位职责与工作内容，仔细地完成领导支配的每一项任务，也在不断的提升自己的综合能力，力求做到更好。现把这一年来的工作状况总结如下： 一、仔细认真的工作看法 文员日常的工作内容比较琐碎，需要踏踏实实的去做每件任务，认真谨慎的去完成且不能疏忽大意，否则会产生不必要的麻烦，甚至造成严重后果。记得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把给送

2、货商的支票送到了公司，后来产生了许多不必要的麻烦才还了回去。从这件事上我吸取了教训，让我在以后的工作中更要认真地完成每一项任务。只有仔细认真的工作看法才能更好的完成领导支配的工作任务。 二、尽心尽责做好人事工作 仔细做好本职工作和临时性工作，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤保障服务工作，让领导和主管们避开后顾之忧，在经理的直接领导下，主动主动的做好两部门日常内务工作。 1、耐烦细致地做好日常工作：负责来电的接听，做好工作，重要事项仔细记录并传达给相关区域主管，不遗漏、延误;负责来访客户的接待工作，保持良好的礼节礼貌;负责领导办公室以及会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持干净洁净;负

3、责各种文件的分类存档及每天收发公司邮件。 2、物资管理工作：制定日常办公用品清单准时订购与发放，确保工作人员的正常使用。每个月10号之前去医院财务处交清洗工服费和电话费并开发票。每月25号左右将各部门支票送至公司，并将签字的复印件拿回存档。 3、员工薪资工作：每月的13号报员工新增，15号报员工考勤，这些工作要求我必需仔细认真地去做，去检查每位主管的手记考勤表，确认正确的加班工时，因为这直接关联到项目的财务状况。 4、文件管理工作：依据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成领导及各位主管交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的文件通知做到准时上传下达。对于主管完成的各种检查报告、培训

4、记录、会议记录等已准时进行分类归档，以便查阅和管理。 5、员工档案整理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，每月新增报盘之后准时整理新员工档案并准时更新存档。 6、帮助工作：帮助领导完成新的一年的各项工作打算表格，有日常保洁培训打算实施表、年度沟通打算表、年度活动打算表等等，同时还要帮助领导及各位主管做好项目各项会议及年度活动的组织和支配工作，从而更好的完成打算实施和组织活动。 三、缺乏之处 在这一年的工作中，我始终严格要求自己，仔细准时做好领导布置的各项工作，对于工作中遇到的问题虚心向领导和同事请教，不断提高充实自己。我如今已经能够较好地处理本岗位的日常工作及其他一些相关工作。 篇二：

5、医院办公室工作总结 20_年是我院进展史上的关键之年，医院办公室在院领导的正确领导下，紧紧围绕医改及综合性医院等级复评等中心工作，根据办公室责任要求，仔细履行各项规章制度，坚持"服务领导、服务同事、服务患者"的原则，不断开拓创新，扎实工作，较好地完成了各项工作任务，现将半年工作简要总结如下： 一、加强文书管理，仔细做好文件的收发、传递、落实等工作。通过学习我们进一步强化了文件撰写、印发的规范性，加强了文件处理的准时性，并仔细落实，严格督办较好地将上级的指示、规定和医院的确定、决议等传达下去。做到收文、发文有记录、传文有痕迹、批文有落实，较好地完成了办公室上传下达的工作。 二

6、、仔细做好会议支配和服务工作，包括院领导班子会、院务会、院中层干部例会及各类专题办公会等，电话几络通知准时、会议记录具体，仔细执行会议决议，并准时把落实状况向领导反馈。另外负责总值班排班及协调工作。较好地完成各级领导和兄弟单位领导来院视察参观的接待工作。 三、加强信息宣扬工作。院办和医教科一年来出刊信息稿_期，每一期均有主题文章，准时医院的工作动态，职工的良好精神风貌准时展示给外界，使医院信息成为了医院的一扇窗口、一张名片，并且常常与_等媒体沟通，对医院工作进行宣扬，同时与信息科联合主动申报办理医院门户站，医院站正式开放，请专业公司设计了院徽。 四、逐步加强行政管理。依据医院复评及院领导的要求

7、对医院各类行政制度、岗位职责进行修订，平常严格考勤制度及行政 督办制度。主动参加工作纪律检查，对查处的问题按规定坚决执行院领导班子的处理确定。 五、主动协作其它科室，较好地完成了各项工作。办公室一贯来秉承是我们的任务坚决完成，需要我们协作的任务，不遗余力主动努力完成的工作作风。比方主动协作医教科、护理部开展各类相关业务培训；协作卫事中心完成各项台账整理工作；主动协作各相关科室的专业检查迎查预备工作等。 六、在完成日常工作的同时，主动着手等级医院复评的台账资料预备工作。等级医院复评是我院今年的头等大事，我们主动仔细学习标准，同时加强与兄弟单位、兄弟科室的沟通联系，加班加点努力工作，在等级复评中勇

8、挑重担，仔细预备。 我院办公室是_市属医院中人员最少的，我们身兼数职，尽心尽力，任劳任怨，主动工作，在一些时间紧，任务重的工作中，不得不通过加班来保质保量的完成。另外办公室人员仔细做好医院印章的管理与使用工作，做到严格管理，正确使用。对上级电话通知，准时传达确保上级政令在我院的畅通。 过去的半年我们的工作取得了一些成果，但还应不断提高自身的服务意识、大局意识、节省意识和责任意识，全力以赴，以饱满的工作热情，昂扬的精神，努力完成下半年各项工作，努力提高科室窗口形象，为医院改革与进展做奉献。 篇三：医院办公室工作总结 一年来，医院办公室在院领导的正确领导下，紧紧围绕医院中心工作，以高标准、高质量、

9、高水平、高效率为工作目标，仔细履行职责，不断增添工作前瞻性和主动性，较好地发挥了参谋助手、协调服务、监督把关、后勤保障的作用，现就一年来的工作总结如下： 一、按时完成协调工作，当好院领导的行政助手 发扬“案无积卷、“事不过夜的办公室工作作风，从传达指示到反馈状况，从起草材料处处理应急问题，都时刻保持快节奏、高效率；仔细对待办公室工作的每一个环节，力求办文精确到位，办会周到缜密，办事细致快捷。 依据医院的实际状况，根据院领导的指示，仔细细致地做好各项工作的打算和支配，使各项工作有条不紊地开展。仔细做好各类文件、通知的起草和收转工作，确保了上情下达、下情上报，各类信息准时传递沟通。同时协调支配医院

10、内部的各种大、小会议，为会议的召开做好保障服务，确保会议取得预期效果。 1、办文：做好文件的上传和下达。全年接收县政务网文件470份，卫生主管部门文件105份，做好文件的收集、登记、传阅工作，仔细填写阅办单，准时向院领导汇报上级下发的各种文件，并按领导批示要求传到达各科室，督办落实办文状况，即时反馈办理进度。严把文字材料质量关。全年起草医院文件48件、医院信息24期、起草各类工作方案、实施意见、报告、会议讲话稿、总结打算、先进事迹材料等120余份；完成不同档案的分 类和组卷，收集整理档案永久98卷，30年25卷，提供档案信息资料48次。全年做到了文件收发准时，登记细致，传阅规范，保存完好，在繁

11、杂中理清头绪，在紧急里寻求秩序，在忙乱中把握精确，较好的把握了事务的主动权。 2、办会：仔细做好会前、会中、会后服务，力争做到全面、精简、细致，确保每一次会议都不出纰漏。全年组织大小会议38次。严密程序，做好会议中的事务性工作。组织签到，分发材料，随时把握到会人员状况，做好会议的记录工作。做好督查落实，把好会后总结关，对领导召开的每次会议精神逐条整理和反馈。对今年以来召开的8次专题会议，准时进行了跟踪落实，加强督办，准时反馈办理状况。要求科室填写学习会议及文件签名表，确保医院支配的各项工作部署事事有落实。 3、严格办公事务管理。仔细做好医院公章的管理和使用工作，做到严格管理，正确使用。建立了用

12、印登记本，每一次使用院章都有细致的登记，并有主管院长的签字或指令。今年，医院全年共使用印章1500余次。节省用材，进一步完善了办公室纸张使用、复印机使用等常规管理，厉行节俭，双面复印。充分利用办公OA系统，削减纸质文件发放量，打印耗材用完后，尽可能做到了重复利用。严格执行派车单、派餐单、来电来信来访登记、投诉登记、锦旗表扬信登记、档案借还登记等手续，对医院大事日志每日登记，每月汇总。 4、督办检查、迎接检查、日常接待等。参加了院内行政大查房、治理庸懒散、消防安全检查等院领导组织的各项检查，反馈行政大查房12期，反馈庸懒散通报1期，协调相关科室准时 整改落实。组织预备了山东省文明单位复审验收，山

13、东省卫生单位复审验收、市医疗执法检查、市二甲整改检查、县平安医院建设、党建、党风廉政、精神文明建设、城管执法等各项省市县检查20余次，均取得优异成果。全年接待兄弟医院等外单位来访、参观、学习30余次，接待德国专家来院沟通，接待上级领导视察指导工作10余次，搞好协调服务工作。 5、车辆管理方面，出台车辆管理方法，在耗油、修理等方面严格掌握与管理，大大降低了各项费用。同时加强对驾驶人员的教育管理，以优质的服务和过硬的技术保证了医院各项用车，全年安全行驶86余万公里，没有发生各类大小事故。同时加强公务用车的管理，提高了公务用车的使用效率，从根本上杜绝了公车私用现象。 二、加强精神文明建设 组织中层干

14、部学习医院管理书籍医院管理传奇从平凡到卓越，撰写读书心得，从健康报等报纸、网站摘录系列文章，编印职工学习材料3期，中层干部学习材料2期。印发道德讲堂读本弟子规，人手一本学习；继续联系县民情调查中心进行了第三方社会评价，准时将调查结果反馈到相关科室，主动整改。帮助社区服务科反馈电话回访反馈35期，收集患者意见表进行满意度统计调查12期；接待来电、来办公室现场投诉30余起，对患者投诉的服务方面的问题准时调查了解，作出处理。 三、党团建、联系和服务群众及其它工作 1、根据程序为8名预备党员办理了转正手续；办理党员组织关系接转15人次；组织8名入党主动分子参与县委组织部入党主动分子结业考试，全部合格；

15、提供党员、职工外调政审材料10次；维护20_年党员数据库，对新进展党员、转正党员、新进展主动分子、新职工党员登记在册；完成了上半年和下半年的党费收交工作，下半年根据上级要求，重新对党员党费进行核准；做好了民主生活会、评议党员、党课等党建工作。组织146名党员分两批次赴孟良崮红色教育基地进行党性教育；协作团县委进行青年联谊交友活动；主动组织材料申报青年文明号；协作团省委开展“青联暖冬行动温情义诊，组织内、外、妇、儿专业医疗服务队赴马牧池开展送医、送药、送暖和活动。探望住院职工30余人。 2、根据县委要求，主动开展直接联系和服务群众工作，制定实施方案，组织人员赴蒲汪镇帮扶村进行了两次入户大走访，做

16、好与镇、村委的协调、对接、材料上报工作，圆满完成了各项工作任务。 3、联系食药监局对职工食堂进行了2次检查规范，探望生病住院职工30余人。 四、完成县委、县政府支配的其他工作任务 贯彻执行上级有关政策，在全院范围内开展执行禁酒令，执行中央八项规定，职工亲属享受低保卡清退、会员卡零持有报告、治理庸懒散、主动组织响应全县慈善一日捐，组织广大职工进行无偿献血，得到上级的一致好评。 总之，一年来，通过办公室同志的共同努力，较好地完成了院领导交办的各项工作任务，但工作标准、工作质量、服务水平 还待进一步提高，在今后一年的工作中，将继续加强服务意识，脚踏实地、吃苦耐劳、无私奉献，把每项工作做实做细，为医院

17、进展做出新的更大奉献。 篇四：医院办公室工作总结 一、管理原则 参照医院管理评价指南，根据医院党委和医院中心工作意见，除了做好党办如常工作外，主动做好精神文明创建各项工作，为实现医院跨越式进展奉献力量。 二、工作目标 1、落实好“三会一课制度，使制度化、正常化。 2、做好开展党员先进性教育活动后继工作。 3、做好组织进展工作。 4、做好宣扬言论工作。 5、力争在文明单位检查和精神文明各类检查中取得好成果。 6、对比医院管理评价指南中的医院服务要求，在坚持“以病人为中心，树立良好的服务理念和意识，加强职业道德和医德医风建设，充分表达敬重患者、关爱患者、方便患者、服务患者的人文精神上想方法做实事。

18、 三、具体工作措施设想 1、加强学习，提高思想认识，仔细组织好理论学习活动，做到“有时间，有内容，有方法，有实效。 有时间：利用好每二周四下午落实到中心组学习； 有内容：重点围绕现代医院理论、法律法规政策、医德医风工作的热点、难点等进行学习和商量； 有方法：坚持理论与实践相结合、政治学习与业务学习相结合、集中学习与自学相结合； 有实效：通过学习，提高认识，不断增添工作的主动性、主动性和创造性。 2、做好加强党风廉政建设和反腐纠风工作，主动转变工作作风，提高管理和服务水平。进一步加强精神文明建设，加强病人反馈意见的整改督导力度，有的放矢地进行开展教育工作。 3、加强组织建设，进一步强化党建工作的

19、制度化、规范化，留意党建工作原始资料的收集、整理、归档工作，使党建工作上台阶。 4、做好“三会一课“制度。落实组织好党员进行理论、业务学习，商量党的工作中的一些重大问题，总结工作阅历，揭露和纠正工作中的缺点错误，从而使党员常常受到党性教育，增添党性观念，在各项工作中自觉地发挥先锋模范作用。要留意不断改良内容和形式，注重质量，避开流于形式。 5、主动做好组织进展工作。加大考察力度，坚持标准、保证质量，把优秀同志吸纳到党的队伍中来。 6、 紧紧围绕医院中心工作，加大宣扬力度，做好法制教育、安全教育、心理健康教育等，坚持正确的言论导向，始终弘扬主旋律，为医院建设和进展营造良好的言论气氛。 7、发挥团

20、、工作用，形成工作合力，主动做好开展创建“学习形组织和开展好各类文娱体育活动，增添凝聚力和战斗力。 8、主动发挥主动性作用，做好文明单位检查和精神文明各类检查以及对比医院管理评价指南中的医院服务要求的前期资料收集预备和工作落实，为医院进展做奉献。 篇五：医院办公室工作总结 自从事办公室工作三个月的时间以来，在院领导及科主任的关怀指导下，在各级职能部门的协作下，继承办公厅室优良传统，本着“服务领导、服务临床一线、服务患者的原则，仔细做好自己的职责。 一、准时上传群众意见，下达领导意图，妥当处理电话通知、咨询服务、投诉举报等，并仔细记录。 二、修订和完善医院规章制度、工作职责、等有关规定，保证各项

21、工作有序化、制度化。 三、仔细做好医院的接待工作，并按工作程序协调与相关工作部门的工作联系，并准时向上级领导反馈信息。 四、做好公文处理、签收来文并传阅，以及发送各种函件，各种文件保管得当，无泄密及丢失事件发生。 五、仔细记录办公室日常工作日志。 在实际工作中虽然取得了肯定的成果，却也认识到自己存在的缺乏： 一、由于工作的性质，涉及工作多样冗杂，学问需求面比较广泛，自己对此深感缺乏。 二、思想解放程度还不够，组织、沟通能力上还略有欠缺，和有阅历的同事比较还有肯定差距。 三、工作中不够大胆，要在不断的学习过程中转变工作方法，不断创新完善。 四、由于自己还年轻，工作中缺乏强有力的管理，开展工作时缺

22、乏魄力。 在今后工作中，我肯定仔细总结阅历，克服缺乏，努力把工作做得更好。 在以后的工作做种要做到： 一、加强学习，不断提高自己的政治水平和业务素养。主动参与医院组织开展的各类学习，仔细记录学习笔记，注重不断提高自身的政治素养与思想道德素养，不断地更新自己的学问，拓展自己的学问领域，提高自己办事、处理、协调问题的能力协作领导完成各阶段的工作。 二、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报，好好领导的好助手。 三、不断改良个人的服务水平，以新的面貌、更加主动主动的看法去迎接新的挑战，在岗位中发挥更大的作用，取得更大的进步和更好的成果。 篇六：医院办公室工作总结 20_年4月1日医院质量管理办公

23、室成立以来，在院领导的关怀、指导和兄弟科室的协作下，顺利开展工作，完成状况如下： 1、科室建立规章制度，工作有章可依。医院质量管理办公室成立以后，借鉴周边县级医院及市级医院的阅历，通过各种途径学习，建立了符合我院实际和要求的医院质量管理办公室岗位职责4项及规章制度4项，制定了20_年质量与安全管理方案并实施。 2、建立了院级层面质量监控重点指标数据库，职能科室根据三级医院绩效考核指标及三级医院评审监控指标20_版，共涉及8个科室上报了本部门需重点监控指标共34项，每月上报率达100%，指标完成率85%。 3、上半年共上报和处理医疗安全不良事件54件，药品不良反应134件，器械不良事件64件，输

24、血反应不良事件6件。召开2次医院不良事件分析报告会，对发生频率高的事件进行分析商量，制定整改措施，事件科内重返率为0. 4、完成医院质量与安全管理委员会换届工作，胜利召开2次医院质量与安全管理委员会会议。 5、存在缺乏：因信息系统升级，数据平台不完善，上半年数据不能核定上报的精确性。 下半年工作打算： 1、依据医院工作需要，根据三级医院管理要求，完善科室各项规章制度，监管质量与安全工作。 2、加强监管各职能科室重点监控指标，争取达标率100%。3、继续优化医院不良事件管理方法和流程。 4、进一步完善医院质量与安全管理委员会各项工作。 篇七：医院办公室工作总结 20_年是我院进展史上的关键之年，

25、医院办公室在院领导的正确领导下，紧紧围绕等级医院创建和整体搬迁后各项整理工作，根据办公室责任要求，仔细履行各项规章制度，坚持“服务领导、服务同事、服务患者的原则，不断开拓创新，扎实工作，较好地完成了各项工作任务，现将工作简要总结如下： 一、加强文书管理，仔细做好文件的收发、登记、传阅、落实工作。收取文件后做好登记工作，仔细填写文件处理卡，并准时传阅给院领导和相关职能科室。进一步强化了文件撰写、印发的规范性，加强了文件处理的准时性，并仔细落实，严格督办较好地将上级的指示、规定和医院的确定、决议等传达。做到收文、发文有记录、传文有痕迹、批文有落实，较好地完成了办公室上传下达的工作。全年与质控办等部

26、门共起草各类公文115件，其中上行文26件，下行文89件；收文223件，批复5件；到卫生局及其他单位交换信件10余件；组织行政查房1次，每次查房前准时收集各职能科室的预查报告，查房后准时整理院长查房纪要，并准时下发到各相关科室。 二、仔细做好会议支配和接待服务工作，协调全院各种会议。包括院长办公会、行政办公会、中层干部例会及各类 专题办公会等，全年共组织各级各类会议120余次，电话网络通知准时、会议记录具体，仔细执行会议决议，准时把落实状况向领导反馈。主动地完成各级领导和兄弟单位领导来院视察参观的接待工作，共接待100余人次。在此期间，从食宿支配、会场布职、制作宣扬条幅等各个环节都做了细致的工

27、作，圆满完成接待任务。 三、加强信息宣扬工作。报送出刊简报42期，工作通讯4期，准时将医院的工作动态，职工的良好精神风貌准时展示给外界，使医院信息成为了医院的一扇窗口、一张名片，对医院工作进行宣扬。宣扬栏内容准时更新，宣扬和推介我院各方面的进展状况，协作广告公司完成了医院宣扬片的制作并向外界宣扬，通过这些宣扬，既提高了职工的爱岗敬院意识，也提高了患者及社会对我院的了解和认知。努力做好接待工作，树立医院良好的社会形象。 四、党群众路线教育实践活动：准时向上级报送各种学习记录、心得体会、政风行风党风廉政建设工作简报等活动资料，按时开展政治学习，仔细召开民主生活会，开展批判与自我批判，相互沟通思想，

28、仔细查找工作中的缺乏和服务不到位的地方，不断提高政治理论水平，同时主动协作各党支部会议、学习工作。 五、逐步加强医院行政、后勤、保卫管理。组织创建等级医院“回头看全面自查工作2次，依据评审要求对医院 各类行政制度、应急预案、岗位职责进行增补和修订，平常严格考勤制度及行政督办制度，严格执行行政值班制度，每月编排行政值班表。主动参加工作纪律检查，对查处的问题按规定坚决执行院领导班子的处理确定。协调制作各种标识牌300余张块，目前全院道路、病区标识制作已基本完成。同时加强了对公务用车的管理，全年无违规用车。 六、仔细做好档案、印章管理等工作，保障医院各项工作的协调运转。 1、档案管理工作。搬迁以来，

29、办公室加强了对文件、档案的管理工作，完善了相关制度，并对我院的档案进行了分类整理、鉴定和存放，为进一步理顺和完善档案管理做好了铺垫。 2、印章管理工作。仔细做好医院印章的管理和使用工作，做到严格管理，正确使用，严格执行医院印章管理规定。 3、复印工作。立打印室，配备电脑、打印机，基本实现自助打印，极大的方便各部门、科室的复印、打印工作。同时加强了对打复印机的修理、保养工作，保证机器的正常运转。 4、申请或变更验证医疗执业答应证、职业健康体检机构、放射答应证、组织机构代码证、法人证及贷款卡等30余本证。 七、高质量完成各项摄影摄像工作，为各项活动保存丰 富的影像资料。有优质护理验收、兄弟医院来院

30、考察、 创等“回头看自查、工会活动、上级检查、应急处理、外出考察、各种培训学习等工作数码摄影1000余张。 八、主动协作其它科室，较好地完成了各项工作。比方主动协作科教科、感控办、护理部等开展各类相关业务培训；主动协作优质护理筹备、爱婴医院检查，主动协作各相关科室的检查迎查预备工作等。 九、在完成日常工作的同时，主动预备等级医院“回头看的资料预备工作，并主动支持全院各部门、科室完成各项相关内容的整理工作。同时加强与兄弟单位、兄弟科室的沟通联系，在等级评审“回头看中勇挑重担，细心预备。 在这一年里，办公室能较好的完成各项工作任务，除了全体办公室人员的努力外，还得益于各位领导和各科室的主动协作。院办公室是人少事多，每人身兼数职，尽心尽力，任劳任怨，主动工作，在一些时间紧，任务重的工作中，不得不通过加班来保质保量的完成。虽然取得了肯定的成果，但我们也清晰地认识到，工作中仍存在许多问题和缺乏:办公室人员在工作阅历、工作方法、工作能力上都有待提高。在新的一年，我们办公室全体成员会在院领导的指导下，进一步发扬成果，克服缺乏，创新工作，为医院进展做出更大的奉献。 院办