2023年房地产销售经理工作总结(5篇范文).docx
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1、2023年房地产销售经理工作总结(5篇范文) 第一篇:房地产销售经理工作总结 房地产销售经理工作总结 总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等状况加以回顾和分析的一种书面材料,它可以促使我们思索,让我们一起来学习写总结吧。你想知道总结怎么写吗?以下是我细心整理的房地产销售经理工作总结,盼望能够关心到大家。 房地产销售经理工作总结1 20xx年已经过去,在这将近一年的时间中我通过努力的销售经理工作,也有了很多收获,不知不觉中,加入xx房地产进展有限公司已很长时间,在这段时间中工作中,我懂得了很多学问和阅历。我感觉有必要对自己的销售经理工作做一下总结,目的在于吸取教训,提高自己,以至于
2、把销售经理工作做的更好,自己有信念也有决心把明年的工作做的更好。20xx是房地产不平凡的一年,越是在这样困难的市场环境下,越是能熬炼我们的业务实力,下面我对一年的销售经理工作进行简要的总结。 一、任务完成今年实际完成销售认购签约实收未收坏账和竞争对手的对比的状况。 二、团队建设中出现的问题 1销售人员长期适应了“放任式的管理,从观念上、心理上和行为上有确定适应期去接受较为实效的管理。 2部分人存在“老油条观念,有确定优越感,因此对于公司加强管理有“和稀泥的想法存在。 3谁都想做好人,缺乏主动做“恶人的管理人员,管理原则不能坚持,等于一纸空文。例如有的工作人员间或迟到三五分钟,但出于不忍心就不再
3、严格依据公司制度赐予其罚款,从而导致了其它置业顾问心理不平衡,给管理工作带来了确定的困难。究其缘由做为一名销售部负责人首先必需严格依据公司的管理制度进行相应的惩处,对其违纪行为视而不见于心不忍不赐予其进行罚款可事实上就是在纵容其行为,因此对于我来说是一种失职行为。公司最基本的管理制度自己都因为种种缘由执行和落实不到位,更谈不上让自己的团队依据制度去严格要求自己。 三、微小环节确定成败 从接客户的第一个电话起,全部的称呼,电话礼仪都要做到位。来访客户,从一不起眼的动作到最基本的礼貌,无处不透露出公司的形象,都在于微小环节。 看似简洁的工作,其实更需要细心和耐性,在整个工作当中,不管是主管强调还是
4、供应各类资料,总之让我们从生疏到娴熟。有时缺乏耐性,对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实,对于这种客户可能接受迂回、或以柔克刚的方式更加有效,所以,今后要收敛脾气,增加耐性,使客户感觉更加贴心,才会有更多信任。对客户关切不够。有一些客户,需要销售人员的时时关切,否则,他们有问题可能不会找你询问,而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨,这样,我们就会对他的成交丢失主动权。所以,需要我们要加强与客户的联络,时时关切,通过询问引出他们心中的问题,再委婉解决,这样不但可以驾驭先机,操控全局,而且还可以增加与客户之间的感情,增加客带的机率。 对于培训没有一个长期统筹支配和布置,自己也没有提前
5、做好足够的准备工作。自己不但没有得到熬炼,更使整个团队褒足不前。也没有探讨过老的置业顾问和新人进行区分培训,导致新人学习难度增大,老的置业顾问也感觉付出了时间却得不到较好的效果。 四、对于20xx年的业绩 虽然我们的销售人员每个人都很努力,但是还是有一部分缺乏,所以我进行了提高销售率正面因素分析,以及所存在的影响业绩的负面因素分析。以及对按揭回款统计及分析。销售方面:20xx年接待来访客户xxxx组。成交总面积:xxxxx总套数:xxxx套。总金额:xxx元、一般住宅成交:套数xxx套,面积xxx金额:xxxx元实现成交均价xxx元/ 高端住宅成交:套数x套,面积xxxx金额:xxxx元实现成
6、交均价:xxx/商铺成交:套数xxxx套,面积xxxx金额:xxxxx元实现成交均价xxxxxxx元/由统计可见,x至x月份,销售总额与公司年度支配所占比率都保持在较志向的程度上。而由xx月份起先,则有确定程度的下滑。提高销售率的正面因素:1、加强了销售人员工作的过程管理,工作实效有所提升。 在如此恶劣的金融环境下,总结以往的阅历,我们要时刻保持高度警惕,关注各银行动态。提前做好按揭材料的合理支配,避开资金长时间积压。为公司完成全年工程建设支配赐予有力的财务支持。 五、20xx年度总结 20xx这一年是最有意义最有价值最有收获的一年,但不管有多精彩,它已是昨天它即将成为历史。将来的我会广泛的了
7、解整个房地产市场的动态,走在市场的最前沿。 俗话说“客户是上帝,接好来访的客户是我义不容辞的义务,在客户心理树立良好的公司形象,领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力。同事之间的友谊关心以及协作互助给了我工作的安逸感和踏实感。总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和缺乏,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,20xx年自己支配在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作: 1根据20xx年销售状况和市场转变,自己支配将工作重点放在中重点类客户群。 2为主动协作其他销售人员和工作人员,做好销售的宣扬的造势。 3自己在搞好业务的同时支配认真学习业务学问、技能及
8、销售实战来完善自己的理论学问,力求不断提高自己的综合素养,为企业的再进展奠定人力资源基础。 4加强自己思想建设,增加全局意识、增加责任感、增加服务意识、增加团队意识。主动主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的实力减轻领导的压力。 5制订学习支配。做房地产市场是需要根据市场不停的转变局面,不断调整经营思路的工作,学习对于业务人员来说至关重要。我会适时的根据需要调整我的学习方始终补充新的能量。工业学问、营销学问、部门管理等相关厂房的学问都是我要驾驭的内容,知己知彼,方能百战不殆,在这方面还盼望公司给与我们业务人员支持。 6为确保完成全年销售任务,自己平常就主动搜集信息并刚好汇总,今后我将进
9、一步加强学习、踏实工作,充分发挥个人所长,扬长补短,做一名合格的销售经理,能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地,为公司再创佳绩做出应有的奉献。 六、20xx年度支配 1、案场管理方面一个科学、系统而简约的管理制度和管理方式是凝合团队走向胜利的基石,作为销售部门尤为重要,为了打造更优秀的销售团队,所以要对案场的管理进行严格的把控。 1案场谈客监督及方向把控因为项目大多为新人,所以要求上岗后实行一带一伙伴制接待客户,同时销售主管与销售经理在案场随时视察,监督置业顾问严格依据公司接待流程接待客户,同时在案场巡察,当问题客户出现的时候,想方法刚好赐予解决,帮谈或协作,避开意向客户的流失。尤其对个别接
10、受程度较慢的置业顾问,在接待完客户后,第一时间赐予指导,关心其尽快成长,从而提高了置业顾问的成交率。并支配新人在老人谈客户时,进行旁听,来尽快的提高新人的谈客水平。 2案场气氛的制造在案场刚好的赐予置业顾问的谈客进行指导,或关心必定。同时提示或组织其它置业顾问赐予适当的造势来创建气氛,例如支配喊假控,打假电话等。 3案场客户问题处理当出现问题客户的时候很有耐性的赐予说明和解决,削减了异议客户,增加了客户对项目的认同感及多公司的信任感。 4案场行为纪律,卫生、服务每个项目都制定了相应的规章制度,对违纪行为赐予确定数量的惩处制度,保证团队有章可循。服务方面,要求热忱,大方,做到零投诉。卫生方面实行
11、区域负责制,并支配特定大扫除日,全部销售人员全部参加清扫卫生,让每个人养成保持卫生整齐的好习惯。 2、销售培训方面一个地产项目的胜利与否,离不开硬件建设地段、资金、户型、配套、建筑品质,也离不开软件塑造物业、推广、销售,作为软件环节中干脆面对客户的先锋,销售人员综合素养的优劣在确定程度上成为客户订房签约的关键因素,为此,塑造一流的销售团队尤为重要,针对20xx年的销售支配和市场状况,将在培训中添加针对性的培训内容,同时更加细化,培训涵盖市场调研、房地产基础学问、项目学问、销售技巧、销售基本流程与特例操作方案等7大项,以按部就班、优胜劣汰的培训方法提高置业顾问的专业水准。加强学习,拓宽学问面。努
12、力学习专业学问和相关法律法规常识。加强对行业进展的了解,加强对四周环境和同行业的了解、学习。要对公司的统筹规划、当前状况做到心中有数。为领导的决策供应确定的根据和参考。我们就根据人员结构状况,和项目状况,依据支配统一支配了一系列的培训内容,明确培训目的,监督检查培训结果,目的是在最短的时间内,培训出能够尽快符合上岗条件的置业顾问。 但在培训当中也出现了一些问题,因为公司本年度聘请的人员,大多都是没有任何工作阅历的新人,每个人的性格及接受实力都不一样,培训起来比较吃力,培训周期也被拉长,同时由于销售人员流淌性太大,导致用在培训上的精力太多,培训在日常销售工作中占得比重过大,从而影响其他工作的正常
13、进行。所以后期各项目在聘请时除了应将新人和老人比例限制好以外,还要重点加强公司员工的归属感,树立公司企业文化。 培训工作让老员工也参与进来,让老员工主动的去带新员工成长。同时对培训要有一个长期统筹的支配和布置,针对不同的销售人员要进行区分培训,增加机会试培训,让他们感觉每天都能学到东西,让公司和员工共同成长。 3、我们坚持以市场开拓保生存、保进展,主动适应市场、把握市场,努力在竞争中赢得主动。 建立了贴近市场的信息情报系统,收集和分析相关的房地产产品信息,市场环境,业内其它企业营销状况,加强对市场前景、客户需求、竞争对手、企业实力、进展瓶颈、营销措施等方面的探讨分析,建立数据库,对客户信息进行
14、采集分析,为确定项目的产品定位,广告营销支配供应根据,同时也为商品房定价供应根据,实现对客户的动态监控,培育敏锐的捕获实力和推断实力,真正做到深化市场,了解对手,刚好精确地响应市场转变。我们需要充分运用各种营销手段,通过互相协作,通力合作。盼望20xx全年销售住房xx万平方米,合同额x亿元。 4、部门人员的培训、管理。加大培训工作的频次,营造学习气氛,提升员工服务理念及个人技能;进行服务理念、主子翁意识培训,调整员工工作状态,增加全体人员的工作热忱和团结力、凝合力,将服务做细、做精,提高客户满足度。 制定市场销售绩效考核制度,加强考核,让每一位员工都要有危机感,为公司进展不断供应新的思维,新的
15、工作方法推动企业的许久稳定进步。把工作细化、把思维细化、把想法细化来避开错误的发生从而提高工作效率。 在此基础上,建设效能型团队,发掘现有业务人员的特性实力和创建力,到达整体协作,团队稳定。 房地产销售经理工作总结2 关于次此次我们销售部门全体员工的胜利,其中除了自己在自己经理位置上面的努力,和运用正确的领导工作方法外,最大的就是得力于我们这次公司的房地产产品做的很好。一个很好房子是不需要很大宣扬就会吸引到很大的客源的,所以在这点上公司为我的销售经理工作铺好了地毯,让我上半年的经理工作这条路更加好走,同时也便利了我手下的销售员工的工作,让他们的房产销售变得比以往更轻松和简洁。所以说我们房地产销
16、售部门上半年的工作成果都离开不了公司今年来对房地产建设的创改。 在我的经理的个人工作里,这次我创办我们公司始终没有的顾客信息反馈制度。对于任何我们营销店内大大小小的房产销售活动,不管是房地产销售工作是否有胜利,我们都会要求相关的记录人员,询问客人对着这销售过程中的看法和想法,然后对一些有用客户反馈信息进行登记和记录。这些宝贵的反馈信息发挥到销售工作实处,就是我们在这次年中大会中获得表扬的另一个重大缘由,通过这些登记记录的信息,我们可以特殊明显的看出客人对我们产品的期盼,以及我们销售方式的期盼。根据顾客的宠爱去调整我们部门每个员工的销售方法和服务方法。根据大多数客人爱好总结出来的房产销售和服务方
17、法,如我们想的那样对我们部门的工作发挥了前所未有的推动力,让我们部门底下的全部员工,都到达自己每个月的房产目标销售成果,甚至比之前目标料想还要好一点。所以在以后更难的销售管理工作中,我会不断对这个机制根据我们部门实际的工作状况进行改动,让这个机制不断进步,对我们部门房地产销售工作的关心更大,同时也让我们不断给我们自己在房地产销售上树立越来越高的成果。 房地产销售经理工作总结2不经意间,20xx年已悄然离去。时间的步伐带走了这一年的劳碌、苦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我照旧坚守岗位。 一、20xx年项目业绩 元月份忙于年度总结、年度报表的核算工作;x月份接到公司新年度工作支配,做工作支
18、配并准备x号楼的交房工作;x、x、x月份进行x号、xx号楼的交房工作,并与策划部x老师沟通项目尾房的销售方案,针对xxx的尾房及未售出的车库、贮存间我也提出过自己的一些想法,在取得开发商同意后,x、x月份xxx分别举办了“xx县小学生书画竞赛和“xx县中学生作文大赛,在县教化局的关心下,盼望通过开展各项活动提高xx房产的美誉度,充溢xx的文化内涵,当然最终目的还是为销售起推波助澜的作用,缺憾的是在销售方面并没有实现料想中的效果,但值得欣慰的是活动本身还是受到了业主及社会各界确实定。 二、20xx年工作中存在的问题 1、xxx一期产权证办理时间过长,延迟发放,致使业主不满。 2、二期虽已提前交付
19、,但部分业主因房屋质量问题始终拖延至今,与工程部的协调虽然很好,可就是接受反映不解决问题。 3、年底的代理费拖欠状况严峻。 4、销售人员培训(专业学问、销售技巧和现场应变)不够到位。 5、销售人员调动、更换过于频繁,对公司和销售人员双方都不利。 在与开发商的沟通中存在缺乏,出现问题没能刚好找开发商协商解决,尤其是与李总沟通较少,以致造成一度关系惊慌。 三、20xx年工作支配 新年确实有新的气象,公司在xx的商业项目xx消遣城,正在紧锣密鼓进行进场前的准备工作,我也在岁末年初之际接到了这个新的任务。因为前期始终是策划先行,而开发商也在先入为主的观点下更为信任策划师xx;这在我介入该项目时遇到了些
20、许的麻烦,不过我信任通过我的真诚沟通将会改善这种状况。 四、新年支配 1、盼望xxx能顺当收盘并结清账目。 2、收集xx消遣城的数据,为xx消遣城培训销售人员,在新年期间做好xx消遣城的客户积累、分析工作。 3、参与项目策划,在xx消遣城这个项目打个秀丽的翻身仗。 4、争取能在今年通过经纪人执业资格考试。 房地产销售经理工作总结3 一年的时间很快过去了,在一年里,我在院领导、部门领导及同事们的关切与关心下圆满的完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,本年度的工作总结主要有以下几项: 1、想政治表现、品德素养修养及职业道德。 能够认真贯彻党的基本路途方针政策,通过报纸、杂志、书籍主动学
21、习政治理论;遵纪遵守法律,认真学习法律学问;爱岗敬业,具有剧烈的责任感和事业心,主动主动认真的学习专业学问,工作看法端正,认真负责。 2、专业学问、工作实力和具体工作。 我是六月份来到学院工作,担当学院行政秘书,关心办公室主任做好工作。行政工作琐碎,但为了搞好工作,我不怕麻烦,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在很短的时间内便熟识了学院的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作实力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺当的开展工作并娴熟圆满地完本钱职工作。 在这一年,我本着把工作做的更好这样一个目标,开拓创新意识,主动圆满的完成了以下本职工作: (1)关心办公室主任做好了各类公的
22、登记、上报、下发等工作,并把原来没有具体整理的件按类别整理好放入贴好标签的件夹内,给大查阅件供应了很大便利 (2)做好了各类信件的收发工作,XX年底关心好办公室主任顺当地完成了XX年报刊杂志的收订工作。为了不耽误学院、大的工作,不怕辛苦每天按时取信取报,把公函,便函刚好分发到部门及个人。 (3)关心好办公室主任做好学院的财务工作。财务工作是学院的一项重要工作,需要认真负责,看法端正、头脑清晰。我认真学习学校各类财务制度,理清思路,分类整理好各类帐务,并认真登记,年底以前完成了学院XX年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。学院的财务工作正进一步完善规,我会在新的一年再
23、接再厉把工作做的更好。 (4)做好公章的管理工作。公章运用做好具体登记,严格执行学院公章管理规定,不滥用公章,不做违法的事情。 (5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记,按需所发,做到不奢侈,按时清点,以便能刚好补充办公用品,满意大工作的需要。 (6)认真、按时、高效率地做好学院领导及办公室主任交办的其它工作。 为了学院工作的顺当进行及部门之间的工作协调,除了做好本职工作,我还主动协作其他同事做好工作。 3、工作看法和勤奋敬业方面。 酷爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,全年没有请假现象,有效利用工作时间,
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