2023年房产销售经理年度总结（5篇材料）.docx

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1、2023年房产销售经理年度总结（5篇材料） 第一篇：2023年房产销售经理年度总结 这一年工作最终告一段落了，如今回顾这段时间工作都做了什么，有什么收获，也为此我们要做哪些事情?那就来总结一下吧。以下是我给大家带来的几篇2023年房产销售经理年度总结，供大家参考借鉴。 2023年房产销售经理年度总结1 一年的工作已接近尾声，在对前期工作的考核和总结的基础上，我认真比照，逐条检查，客观的评价自己的每一项工作和现实表现，在公司各级领导和同事们的真诚指引和关心下，正视工作中的缺点和缺乏，主动发挥工作中的各项成果，努力做到克服缺乏，保持成果，基本能够独立完本钱职工作，现将今年的主要工作做以下几方面总结

2、： 一、主要工作任务和业务完成状况 1.完成状况综述 2.未完成状况分析并说明 3.职业精神 刚到房产时，我对房地产方面的学问不是很精通，对于新环境、新事物比较生疏。在公司领导的关心下，我很快了解到公司的性质及房地产市场。作为销售部中的一员，我深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。 所以更要提高自身的素养，高标准的要求自己。在高素养的基础上更要加强自己的专业学问和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。 看似简洁的工作，更需要细心与耐性。

3、在我的整个工作中，供应各类销售资料，平凡单调的工作成为了销售的奠基石。通过管理这些资料，让我从生疏到熟识，进一步了解公司的房地产项目及相关客户等工作内容。刚起先由于对房地产学问驾驭的不熟识，常常在接听客户电话时，让我措手不及，销售部是对外的形象窗口，我们回答客户的每一个问题，都跟公司的利益休戚相关，每说一句话都要为公司负责，为树立良好的公司形象做铺垫。 在此方面，我深感阅历缺乏，部门领导和同事都向我伸出了救济之手，给了我很多好的建议和关心，刚好化解了一个个问题。每接待一次客户后，还要擅长总结阅历和失误，避开同一类过失的再次出现，确保在下次工作中有新的提高。 随着工作的深化，现已起先接触销售部管

4、理的客户工作，电话探望、催款是一门语言艺术，这不仅需要好的表达方式，还需有确定的阅历。俗话说：“客户是上帝，款待好来访的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立好公司形象。 就总体的工作感受来说，我觉得这里的工作环境是比较令我满足的。第一是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力;其次是同事间的友谊关心以及协作互助给了我工作的安逸感和踏实感。 二、本期工作的改良状况 房地产市场的起伏动乱，公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣扬，为xx的销售高潮奠定了基础。最终以xx个月完成合同额xx的好成果而告终。经过

5、这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业学问，使自己各方面都全部提高。 xx旬公司与xx合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出xx场面。在销售部，我担当销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。 在开盘之际，我基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟识和了解，我马上进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中我做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一过失。 此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，我不

6、断总结自己的工作阅历，刚好找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。 总之，这个月来，我虽然取得了一点成果，但离领导的要求尚有确定差距。今后，我将进一步加强学习，扎实工作，充分发挥个人所长，为公司再创佳绩作出应有的奉献。 2023年房产销售经理年度总结2 20xx年是XXXX地产集团公司精耕细作、持续进展的一年，也是集团公司重要项目XX开发建设的关键一年。在集团公司的正确领导和英明决策下，公司全体员工本着“团结、拼搏、求实、创新的精神，经过辛勤工作，取得了较好的成果。现将公司一年来的工作总结及20xx年

7、工作支配汇报如下： (一)“XX开发建设稳步推动： 20xx年是XX“XX项目全面开发的关键一年。阅历了20xx年曲折坎坷的开发历程，XX公司倍感压力，也深感责任重大。消化项目开发过程中的不利因素，整合各类资源，形成项目胜利开发的合力，是XX公司全年工作的重点。在加快推动项目开发的总要求下，XXXX公司明确了前期各阶段重点工作。 一、完成现阶段设计工作 首先，确定项目方案布局和产品定位，于20xx年2月通过规划方案，7月获得方案设计审查批复;其次，11月完成XX区全部施工图的设计;以及施工图的审查，12月完成XX组团全部施工图的备案。 二、完成前期报建工作 依据XX房地产项目开发的行政要求，依

8、次取得三个地块的土地运用证、项目备案登记证、消防审查批复、园林绿化批复、项目环评批复、雷电灾难评估、人防批复、施工图审查、XX组团建筑工程规划答应证、XX组团建筑工程施工答应证等，使XX项目建设能合法顺当绽开。 三、项目建设全面推动 XXXX项目于20xx年1月完成项目范围内青苗的赔付，完成施工场地临时用水、用电的铺设，起先土石方工程施工和地质勘查，3月起先XX地块地基强夯工程，4月完成项目部活动板房建设，起先修建XX大道，5月完成XX组团地基强夯并起先桩基工程施工，6月完成XX5、XX6号楼桩基施工，XX大道顺当通车，7月完成D地块地基强夯工程，8月完成XX3、XX4号楼桩基工程，起先建设销

9、售接待中心。全年XX项目累计完成土石方开挖50万立方米，场地平整回填10万平方米，地基强夯5万平方米。累计完成总投资6.5亿元。 四、超额完成年度融资任务 房地产业是一个高度资金密集性行业，资金是项目开发的生命。通过不懈的努力，20xx年公司融资工作取得可喜成果，在集团公司优良资产的支撑下超额完成年初的既定目标，为20xx年的全面拓展打下坚实的基础。 五、不断规范各项管理制度 20xx年是XX公司内部管理制度逐步健全的一年。根据集团公司要求：管理工作要向规范化、制度化迈进。在各部门员工的主动协作下，XX公司20xx年出台了财务管理制度、物资申购领用制度、车辆管理制度等，制定了各岗位员工的岗位职

10、责，并规范了车辆运用和油料管理工作。制定和完善了员工考核管理方法，完善了质量责任制。同时，通过对公司现有的管理制度进行修改和完善，对各种违规违纪行为严格依据制度进行认真处理，使企业管理水平有所提高。 六、前期营销策划 XX项目20xx年4月组建销售团队，完成了“XX项目推介，使XX项目深化XX百姓心中，并进行了各类潜在客户的摸底工作。XX项目由于过硬的规划，细心的设计，优越的地理位置以及项目的卓越品质，荣获“XX、“XXX称号。这都为20xx年全面绽开的营销工作奠定了良好的基础。 (二)、酒店工作华丽转身 20xx年XX酒店在中心强力限制三公消费的大背景下仍取得较好成果。为集中力气，搞好XX项

11、目开发建设，集团公司确定将XX酒店运营模式变更为个体承包，并于20xx年年底前完成这一转变。 (三)、农贸市场经营稳中有升 XXXX农贸市场经过20xx年的经营调整，目前租金收益稳步上升。农贸市场在稳步经营的同时，两个家具卖场的入住盘活了农贸市场的存量资产，使公司利益和社会效益得到化。 20xx年集团公司取得的上述成果，和全体员工的辛勤工作密不行分。在20xx年的工作中，涌现出众多像XXXX这样的好同志。他们长期工作在第一线，爱岗敬业、任劳任怨、克己奉公，始终把公司利益放在第一位，是我们全体员工学习的好典范。 20xx年集团公司虽然取得确定的成果，但比照年初既定目标支配还有确定差距，特别是XX

12、项目总体推动进展相对缓慢。究其缘由，主要有以下三个方面：一是管理水平还有待进一步提高;二是设计单位的设计速度严峻制约XX项目各项工作的推动;三是项目用地地质状况相对困难，使桩基施工工期延长;四是XX地区行政管理繁琐，相对增加了处理各种突发事务的时间。 20xx年工作支配如下： (一)指导思想 以经济效益为中心，通过认真探讨产品、探讨市场，加大创新力度，使项目品质具有前瞻性和差异性，使公司的经济效益和社会效益得到提升。 (二)目标支配 1、XX项目 支配全年开工房屋总建筑面积约36万平方米，支配实现销售5亿元，力争到达6亿元，回笼资金4亿元以上。支配3月开盘销售。全年完成住宅部分可售面积80%以

13、上的销售量，商业部分待市场行情适时而定。 2、拓展其他项目 根据国家大的房地产政策，结合各地区房地产进展的具体状况，进行稳妥的项目开发。 (三)工作措施 1、进一步改革和完善企业管理体制和经营机制，根据项目及公司进展的需要，合理调整和完善现行机构设置及人员力气的配置。 2、以市场为导向，强力推动XX项目建设和销售工作 “XX项目前期工作大的障碍已在20xx年基本扫除。因此，在20xx年的工作中，我们必需集中集团公司主要精力，全力以赴抓好项目的建设、销售工作，确保20xx年3月开盘销售，使企业品牌及公司形象能得到较大提升。 首先是围绕全年的销售支配，要加强和做好市场调研，制定切实可行的营销推广及

14、市场招商方案，搭建好营销及队伍，加强营销的业务培训，加大销售工作力度，保证项目销售支配的顺当实现。 其次，加快项目建设进度。加强项目施工过程各个环节的建设管理，强化与设计单位、施工单位、监理单位及政府各部门的沟通力度，在确保施工质量和平安前提实行各种有效措施强力推动XX的建设进度。第三、加强市场调查探讨及产品的自身研发，确保项目后期住宅具有较强的市场竞争力。 3、切实加强企业内部管理，提高企业整体战斗力。 进一步完善企业规章制度，加大企业各项规章制度的贯彻执行及监督检查的工作力度，使公司日常工作更加有序，更加有效。同时，接着强化对全体员工的教化和业务培训，切实提高员工的思想意识和业务技能水平。

15、 4、加大资本运作力度，想方设法想方法盘活资产，以保证项目的顺当推动。 总之，20xx年工作，时间紧，任务重，但我们信任，只要公司全体员工能够统一思想同心协力，与时俱进、努力拼搏、扎实工作，就确定能圆满完成集团公司下达的全年各项目标工作任务。 一、完成任务目标 在工作之初我们就给我们定了一个目标，有了目标当然是向着目标前进，在这期间，我要求每个员工依据他们的工作阅历和工作时间赐予了不同的工作目标，并且把我们团队的目标分摊到每一个成员身上，每个成员一个月必需要完成指定的工作目标，超额完成的成员有嘉奖，没有完成的当然就要有惩办了，当然我并没有给他们指定多么苛刻的惩办，只是给他们一次警告，也正是有了

16、这样的目标促进了全部员工不断的努力，不断的奋斗，每一个月我们的工作任务都能股圆满完成，目标也总是按时到达，每一次都在进步，每一次大家都在努力，身为一个经理我经常起到带头的作用去，努力的完成工作，关心其他成员，看到偷懒的赐予警告看到上进的赐予表扬，时刻鞭策他们不断前进，从不让我的成员有懒散的习惯，因为激烈的房地产竞争，时刻发生，每一县，每一个省市都有很多的竞争者，我必需让自己的队伍时刻保持有利，从满了斗志才能够在这样的环境下完成我们的目标，把分散的目标归拢，就完成了完成了一年的目标了，减轻员工的压力，让他们可以看到小目标有动力，看到大目标不至于丢失信念。 二、员工培训 培训是强化员工的业务技能，

17、比方与客户沟通的时候，应当怎么去工作，一些话术，一些沟通技巧的传授都是必要的，只有把员工培育起来了才能够让他们在失败中不断成长，时刻不断的向前进展，我们是一个团队，整个团队，一两个人有较强的的工作实力并不能够有什么作用，因为，其他人落后太远反而会拖后腿，强大的队伍必需每个人都能够独挡一面，每个人都是精英，这需要通过培训，没隔一段时间就给他们一次培训，在培训的时候点出存在的问题，在通过经典的案例分析状况，把问题处理好就可以很好的提升员工的技能水平，在培训是让优秀者共享工作阅历，是特殊有必要的通过互相之间的学习进步，互相探讨共同进展这才是培训的目的。 三、强化内部管理 作为一个管理者，就必需要把自

18、己的部属打造成一个精英强队，想要把自己的团队变成强队就必需要时刻抓紧团队管理工作，在团队里面要管理好团队，所以我经常会根据团队的成员的具体状况，支配任务，不让实力强的有时间玩乐，不让实力缺乏的人感到压力太大，给他们合适的工作量，让他们去完成，在团队了，制定合理的团队管理制度，嘉奖惩办是必不行少的，当然还会通过一些其他手段让员工之间互相竞争，促进他们共同成长。 经过了一年的工作，收获了结果，大家也得到了很大的成长，但是这还不够还得接着努力，接着加油。 2023年房产销售经理年度总结3 在过去的一年里，新安?邻里中心阅历了开盘前积累期、开盘期、后续稳销期;在项目组全体工作人员的共同努力下，项目客户

19、阅历了从无到有，从少到多的积累，逐步实现了预期销售进度值，实现为开发公司回笼资金1000万，上客320组，现将本公司进驻新安?邻里中心项目部以来截至20xx年1月15日主要营销活动及销售工作总结如下： 一、营销总结1、20xx年10月3日：本公司进驻新安?邻里中心 注：进场之前已完成售楼部物料准备、人员及车辆配备等工作2、20xx年10月6日：新安?邻里中心售楼部盛情开放注：活动当天来客14组，并在10月6日前完成各媒体、媒介推广工作。通过此次活动，将新安?邻里中心售楼部开放信息有效传达，并引起确定的市场关注度。为后期一系列的营销推广活动奠定了坚实的基础。 3、20xx年12月9日20xx年1

20、月9日：新安?邻里中心开盘前系列活动 注：活动期间客户积累达150余组，为开盘工作顺当的推动起到关键的作用。期间主要实行以售楼部 门前演出活动及单页发放并重的营销方式，取得了良好的效果。并在此期间完成保安及周边乡镇同类项目的调研工作，并写出具体的调研报告4、20xx年1月10日：新安?邻里中心一期首批房源正式开盘 注：新安?邻里中心正式打开销售的序幕，开盘当天定出房源17套。在此之前完成开盘前全部的广告及准备工作。开盘到达预期效果，为后期资金的回笼及项目能够很好地持续打下坚实的基础，也为新安?邻里中心在保安地产界奠定龙头老大的口碑。 5、20xx年1月25日：启动新安?邻里中心春节营销支配 注

21、:此期间主要推出针对保安当地各村有影响力(各村村支书)的人物发放实惠卡活动并为他们带去油、酒等新春礼品，并激励其为本项目介绍客户，若介绍胜利嘉奖其2000元/套。事实证明此种推广方式效果还是有一点的，但作用不是太大，还有一点点的负面影响，就是有的客户先到售楼部交过定金后才找的他们。 6、20xx年4月20日20xx年五一期间：推出“首批商铺完备售罄，房源应急加推活动 注：将7#号楼正式推向市场并接受预定，但由于7号楼的工期一再延期，导致销售工作没有很好地 推动。此期间前期房源的价格首次调整，8号楼上调20元/?。此次活动首次接受短信的推广方式，可能是由于对号段的驾驭并不精确，短信的效果并不明显

22、。 7、20xx年7月16日8月30日：推出“凉快一夏买房送空调活动。 注：因7、8月份是房地产销售的淡季，且新安?邻里中心销售进度缓慢，适时推出“凉快一夏买房送空调、看房送凉扇活动，并协作农村村口电影放映等营销方式，打破市场僵局。此期间的7月31日也是首批房源的合同商定交房日期，但由于8号楼刚刚封顶，水电及道路迟迟不到位，交房延期，也对销售工作产生一些负面影响。 8、20xx年9月10日10月7日：推出“庆中秋，迎国庆活动 注：期间推出看房送月饼及凭新安?邻里中心宣扬单页购房可在其他实惠基础上再实惠1000元活动。中秋国庆假期相连，推出的活动也很顺应市场，但由于开发公司与施工方关系处理不当，

23、导致10月12日施工人员对售楼部打砸，此次影响恶劣。致本项目前期细心、努力所建立的良好口碑毁于一旦，楼盘形象一落千丈，而且此恶劣影响也没有在短期内有所好转。保安地方不大，百姓人云亦云，而且夸大其辞，事实证明此影响在短期内是无法铲除的，也为后期的销售推动带来确定的难度。且在此期间国家推出整治小产权，对本项目也有确定的影响9、20xx年11月2日：新安?邻里中心一期二批商铺房源盛大公开 注：将D区、E区新建商铺房源推向市场，推出商铺交1000抵3万活动，市场反应剧烈。当月售出商铺6套，住宅3套。此月为新安?邻里中心除开盘外单月销售量最多的一个月。但当月由于开发公司的张总与丁总在安置房源等方面问题互

24、不沟通，致可销售房源较少，也导致后期释放房源失去销售时机。 10、20xx年12月27日：新安?邻里中心正式启动针对返乡置业潮营销支配 注：因私家小院销售进度缓慢，主要推出购私家小院送10件品牌电器活动：液晶电视、空调、洗衣机、太阳能、抽油烟机、燃气灶、高压锅、电动车、微波炉、豆浆机。并降低购房门槛，将私家小院的首付定为5万元，但由于本项目的私家小院楼距较近，只有5米，且价格相对较高，市场反应一般。 11、20xx年元月6日：农贸市场正式搬迁至新安?邻里中心，农贸大街正式启用。 注：农贸市场正式搬迁至本项目的菜市场内，市场摊位正式搬迁至农贸大街，为本项目的繁华奠定了坚实的基础，将新安?邻里中心

25、又推向另一个高度。 小结：新安?邻里中心整体营销活动能够整体连贯及很好地连接，能够根据市场状况适时做出调整，顺应节点，做出不同的有针对性的营销支配，并能够很好地实施执行到位。 二、销售总结 1、新安邻里中心多层住宅房源共4栋 注：从已售住宅来看，8号楼销售最多，因为8号楼的户型是本公司根据当地市场为开发公司精挑细选的户型，面积为97.1?及120.93?的三室房源，事实证明本公司赐予开发公司的建议是正确及特殊明智的。14、15号楼是开发公司在本公司进驻之前就确定的，由于开发公司的丁总盲目自信，对本公司的建议有所保存，不能够完全接受，导致14、15号楼的两室房源始终滞销。 2、新安邻里中心私家小

26、院房源共2栋 注：本项目的私家小院在原有规划上并没有此房源，开发公司的丁总不顾本公司的建议只考虑项目的容积率，认为增加房源，就是为项目增加利润。事实证明此确定并不成熟，因为此两栋楼是后加房源，在楼间距、阳光照射的采光度及舒适度等问题上并没有过多的考虑，导致此两栋楼采光受影响且视觉压抑，所以销售进度始终缓慢。3、新安邻里中心商铺房源150套注：本项目的商铺可售房源较少共40套，此40套房源大多为位置稍差的房源，除菜市场门口的9套外，其余大多为拆迁户挑剩下的房源，未售的17套房源其中有7套为转角且面积多为200?以上，面积较大，另有2套为通道房源，市场接受度较低。 小结：本项目虽拥有专业的营销建议

27、及培训有素的销售人员，但也并不意味着可以不顾市场需求，与市场南辕北辙。保安市场竞争激烈，地产项目较多，大大小小地产公司总共8家，市场存量房较多，永胜人家二期、贾墩小区二期及府东小区的二期都将在20xx年春节之前集中推向市场，推出房源较多，而且价格相对较低。在保安，经济基础较好人员都已经选择在市区购房，而留守人口经济基础差，百姓投资意识更差，大部分人由于经济缘由，暂无购房支配或延缓购房支配。后期新安?邻里中心面临的竞争威胁照旧激烈，新安邻里中心如何在竞争日益激烈的市场中站稳脚跟，并能够持续稳定的进展都将是后期要面临及要解决的问题。 三、后期支配 1、案场管理方面 一个科学、系统而简约的管理制度和

28、管理方式是凝合团队走向胜利的基石，作为销售部门尤为重要，为了打造更优秀的销售团队，支配将从绩效、激励、行为、心态、奖惩等销售人员最困惑的问题及因素动身，制定更为完善的销售管理制度。 2、销售培训方面 一个地产项目的胜利与否，离不开硬件建设(地段、资金、户型、配套、建筑品质)，也离不开软件塑造(物业、推广、销售)，作为软件环节中干脆面对客户的先锋，销售人员综合素养的优劣在确定程度上成为客户订房签约的关键因素，为此，塑造一流的销售团队尤为重要，针对20xx年的销售支配和市场状况，将在培训中添加针对性的培训内容，同时更加细化，培训涵盖市场调研、房地产基础学问、项目学问、销售技巧、销售基本流程与特例操

29、作方案等7大项，以按部就班、优胜劣汰的培训方法提高置业顾问的专业水准。 3、营销策划方面 市场竞争日益激烈，对产品的包装及支配性的经营，显得尤为重要。针对新安?邻里中心的营销方式要更好的“闰土及“接地气，适应当地市场，将新安邻里中心的销售工作在平稳中更好的推动，适时利用节点推出适合当地市场的营销活动，把新安?邻里中心在现有基础上再推向另一个高度。 四、个人总结 回顾20xx，一切历历在目，时间在不知不觉中飘然而过。在公司领导的带着关心下，严格要求自己，依据公司的要求，较好的完成了自己的本职及其他工作，通过近一年兢兢业业的工作和切身反思，工作模式有了新的突破，工作方式有了较大的改观，人生最可怕的

30、就是虚度光阴，20xx年过去了，在这一年里，我看到了公司的进步，公司的成长，我自己也渴望成长，我盼望公司能够向中国大地产企业看齐，我也盼望自己成为一位名副其实的地产精英。20xx，我要和公司一起努力，一起成长。在公司领导的带着下，迎接挑战，创建辉煌。 2023年房产销售经理年度总结4 不知不觉，在xx工作已经足月有余，在这个把月里，工作量不大，要学的却不少，尽管自己原来也是从事房地产销售，可是销售学问恒久是个无底深渊。也正因为如此，我才乐此不彼，越来越宠爱这份工作。以前常听说也遭受过销售员之间为了比拼业绩，争夺提成，经常是不择手段，阴谋迭出。幸运的是目前的xx拥有一个和谐的销售气氛，同事之间既

31、有竞争更有互相关心，每次分歧总能在沟通中消退，每次难题也常常在集思广益中(即便我们只有4人)化解。正因为有这样深厚的企业气氛和团队精神，才给了我在xx成长所需的养分。 但是通过工作，还是觉察自身仍存在许多缺点急待解决。首先，刚进入xx，对xx地产的企业文化及xx这个项目的相关状况还没能够了然于心，跟客户介绍的时候缺乏为企业和项目展示很好的口碑与形象，致使客户对我们的企业品牌与项目一知半解。我想作为一个大企业的置业顾问，不仅要精通卖房业务，更要让客户感觉xx无论是从企业品牌，社区环境，物业质量以及员工素养各方面都比其他楼盘有优势，坚决客户购置的信念。针对这个问题，我已经与同事小沈深刻探讨过，多学

32、习，多讨教，从自身做起树立对本企业品牌的确定信念与优越感，以此感染每个客户。 其次，由于进入xx时全部的住房已基本售罄，唯有两套170平大户型以及商铺在售，所以对于商铺销售基本可以说是毫无阅历。我想，相对于住宅，商铺客户这类高收入投资群体的购房心态及个人气质各方面确定也有所不同，因此对于这两类客户的销售方式也必需有相应的转变。比方商铺客户考虑的更多的是收益回报率问题，那么我们就应当着重介绍周边的进展趋势与进展前景，坚决客户购置的信念，让其买得欢乐，买得放心。以前总以为一个优秀的销售员必需有自己的特性，没有特性的销售员不过是个服务员而已。但是通过实践工作我才觉察，一个真正胜利的销售员除了必需有能

33、够感染客户的特性外，更应当具备能够随时适应不同消费者心态的应变实力，同时牢记，专业、礼貌、主动服务、赐予客户比他想象的更多，并坚持公司利益至上的职业操守。所以，为了做好xx商铺的销售工作，我急待提高自身修养，无论从个人气质和专业实力方面都要把自己打造成一个适合xx地产大气之风的置业顾问。 另外，由于进入xx的时间不长，所以自己对公司的一些规章制度和流程方面还没有机会完全了解，间或犯下一些低级错误。虽然在主管的关心下已经改善了许多，但确定还有很多地方不够清楚，这方面也急待在今后的工作生活中得到改良，一方面自己会多学多问，另一方面也盼望领导的鞭策，同事的提点。 我深知个人的进展离不开企业的进展，而酷爱则是做好每件工作所必不行缺的。所以，在这充溢盼望的企业里，我必将全力服务公司，酷爱岗位，勤奋工作，严于律己，认真专研，接着学习，用使命般的激情面对客户，用认真严谨的看法面对我的职业，为客户制造感动，为公司创建利润! 工作总结