2023年案例:研发部经理不好当.docx
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1、2023年案例:研发部经理不好当 第一篇:案例:研发部经理不好当 案例正文: 研发部经理不好当1 摘 要:身处制造业的华方公司需要研发力气,但是投在研发上的资源有限,研发部的资源投入跟着市场订单走,商务部成了研发部的客户。商务部经理的强人作风,和当前内部管理流程的不完善,带来商务部员工和研发部员工之间的关系惊慌。研发团队成员地位感低下,在薪酬上有剧烈的不公允感,加之研发部的原日方经理不受成员欢迎,造成员工离职状况严峻。如何进行高绩效的研发部门管理,已经成为刚上任的研发部经理李聪的巨大挑战。 关键词:研发管理;管理者角色;角色形成过程;角色管理 0 引言 李聪是中日合资企业华方公司最年轻的部门经
2、理,年方28。如今他心情特别不好,就在刚刚研发一科的科长王先向他递交了辞职报告。王先与他同年来到公司,既是他工作的得力干将,又是他高校的同班同学。这个辞呈让他很受打击。这半年多来,研发部士气低下,已经有三位跳槽去了外企。李聪上任才半个月,正是需要支持的时候。王先自已走了还不算,临出门时留下句话:这里没有多大进展前景,研发部经理这个位置没法当,别把技术也丢了,我建议你也考虑换个公司。1 华方公司 2023年9月中日合资华方北京技术有限公司简称华方公司成立,主要从事TLCD面板的生产和销售,现有员工800多名,产品制造量位居全球前五名,主要客户有西门子、首信、东信、康佳等。最近两年华方在无锡与石家
3、庄两地投资几十亿人民币建立了两个制造企业。随着公司市场规模不断扩大,产品的种类得到了拓展,已经有了良好的品牌效应和制造平台,并且形成了稳定的研发队伍。但是在进展的过程中,公司也面临供应链不稳定,市场企划与技术规划力气缺乏等问题。近年国内市场竞争加剧,2023年公司提出了开拓国际市场的目标华方公司的进展历程见表1。 华方公司在总经理下设四个部门,包括制造部、商务部、综合管理部以及研发部,组织结构图见附图1。其中,研发部下设研发1科、研发2科和结构科三个业务部门,以及两个管理部门:研发管理科和产品技术科。研发1科与研发2科是根据客户所在区域划分的平行部门,它们在作项目时,会各自与结构科共同工作,开
4、发设计图纸,这三个科的成员都围绕项目进行组织,成员多数为专业对口的高校本科毕业生。管理科是常设的机构,主要的工作包括研发分工、资产管理、项目评估、部门运行统计等十几项管理工作,该部门的成员学历较低,多为大专,每个人有清晰独立的工作内容,不像其它科,人员之间需要协作工作。研发部人员背景见表2。2 研发部的进展历程 华方公司投入研发是制造业竞争激烈所逼迫。2023年到2023年,华方公司是仅加工黑白显示模块的代工企业;2023年1月到6月,公司起先进入国产化阶段,一些 部件起先由国内供应商供应,当时国内技术一片空白。2023年8月,为了摆脱技术受控,提高量产合格率降低本钱,公司确定开发产品的测试系
5、统。从生产技术部临时抽调4位年轻的技术骨干成立了LCM驱动小组,分别担当了硬件、软件、结构方面的设计工作,每天工作14个小时,于9月底攻克了难关。 2023年夏天,手机市场对价格和研发速度的要求异样迫切,代工模式面临挑战,业务出现滑坡,公司确定投入开发适用于量产的测试技术,成立了W项目团队。得到选购部、生产技术部和客户的全力协作。胜利申请专利,拥有了自主学问产权。公司从单纯的OEM企业起先了转型。拥有了自有学问产权的技术,生产本钱降低,在2023年一些国内OEM企业陷入逆境时,华方公司照旧得到了不错的利润回报。 此后,研发部门每年从应届毕业生中招进一些技术人员,并从生产技术部等其它部门调过来一
6、些人员。目前已经有5个核心研发团队,53位技术人员,员工总数到达72位。研发部近年的工作主要包括开拓产品类别,改进现有产品。2023年公司提出了在技术上进行突破,进入中尺寸领域;将市场从国内扩展到国外,成为索爱、LG等国外一流企业的供应商。李聪的两位上级 李聪在公司员工的眼里是一个幸运儿,是2023年参与研发的4位技术人员之一,受王健赏识被快速提拔。王健是西北高校的经济学学士,加入华方的母公司华顺集团,在国贸部从基层做到了部长的职位,后受命组建华方公司。2023年被总部调去另一新公司任老总。王健是个大高个,性情爽朗,平常一本正经,有种天生的领袖魅力,年轻人都宠爱他。公司成立之初,多数员工都住公
7、司临时租的楼房。早晨他会开车顺路在员工楼前停车等候前来搭车的员工,尤其在下雨天。但是工作中的事他会一追究竟,绝不放过,指责时不讲情面。王健对研发工作特殊重视,自已兼任部门经理,在大会小会上反复提出要重视研发,要市场与研发一起上,要自主创新摆脱技术依靠。王健在时研发部的成员每天工作十几个小时,每个月拿着1500多元的低工资,办公室里灯火通明,充溢干劲。 王健走后,研发部的经理由日方指派过来,他就是40岁的松本一郎。松本始终在日本工作,精明利落,专业技术很强,特殊敬业。研发部大大小小的会议,他从没有迟到过一次,假如是他主持,与会者保准会提前拿到相关会议材料。有一次设计一科的王彬前天晚上加班睡过了,
8、早上9:15分的会议上晚来了10分钟,松本就让他站了15分钟。此后,开会拖沓的现象没有了。2023年松本在公司的ISO9001认证工作中主持了研发流程与研发制度化建设工作,对研发部的内部管理作了不少实事。但是研发部的人似乎不愿接触松本。有时,松本也想通过部门的K歌和外出春游等活动与大家处得轻松些,但是每次他一到,员工不敢随便说笑。李聪当时任设计二科的科长,在工作上与松本合作不错,而且相对其它人,李聪与松本的沟通比较充分,两人虽谈不上私交,但是松本对李聪的技术实力与沟通实力很欣赏,并且信任李聪。松本回国后,李聪提到部门经理的位置。“研发部的工作量太轻 李聪当上这个经理后,有点迷茫。研发部经理的工
9、作忙是忙了些,他感觉没有什么他应付不了的,但是当前的工作对他没有多大挑战,不过薪水很不错。他感觉有劲使不上,问题好像在人的管理上,好像又不是。自从李聪当了设计科长,他就起先关注员工言行,琢磨如何与人沟通,进行管理。假如谁做得不好,通常他会用 温顺的方式来解决。部门员工都比较年轻,李聪的技术又好,而且为人随和勤奋,与员工相处不错。但是,队伍并不稳定。有天中午,李聪穿过大办公室时,向机位上瞄了一眼,觉察有人在网上阅读职业信息。而且,过了晚上七点人就走光了。按理说公司的薪酬还是有吸引力的,但是年轻人总是好高骛远的,或者说是想要更多的挑战。 目前研发人力全部投入在定制式项目订单中,项目订单是商务中心从
10、客户那里争取来的,这样的订单对研发部提出的要求只有一个:降低本钱。90%的客户问题研发部门可以在一天内解决,只有一小部分难题需要一周时间解决,也有极少数的问题可能最终解决不了。该产业的技术更新换代速度快、项目规模小数量多,而且公司对研发人员的绩效是根据部门项目订单完成状况来调拨。研发部的人基本上就是围着订单转。许多研发工作已经成为例行的工作。在一次经理例会时,生产技术部的经理在会上埋怨生产技术部工作量超载,顺带提出研发部的工作量太轻,是否可以抽几个人过来,被李聪当场反对。外面人对研发部有看法,研发人员对其它部门的人也不是没有埋怨。“研发部真没有地位 李聪记得有一天在公司餐厅遇到工程师小方,看他
11、一脸懊丧。询问之下小方很委屈地说:“我们研发部门真没地位,在我们这里商务部的人就是大爷,出了问题也没人替我们说话。原来,根据流程要求,质检部门要求研发部只有接到商务部签发的客户确认书后,才可以进行研发,但是商务部的客户确认书往往不能刚好下发,为此产生的时间滞后,对制造部门的生产周期要求必定提高,制造部门反过头来责备研发部门为何不能提前进行产品设计。这一次,小方所在的项目团队就因为这方面的缘由和商务部产生了争议,小方当时心情激烈,和对方拍了桌子,说了一些不好听的话。 事后商务部的钱经理告到松本那里,松本就不留情面地训斥了小方:“你要做的是反思自己的工作,商务部是我们的内部客户,工作上的事岂可争辩
12、推诿!今日的行为你要好好思过。小方特别委屈:“明明是商务部的人不讲理,挨训的人却是我这个工程师。我连说明的机会也没有。只有我们研发部门的流程是被限制的,商务部门的流程却不受限制。他们怎么不像我们部门一样,对外宽对内严呢,这根本就是不按原则做事。我们拿得是公司的平均工资,不像商务部还有提成。他们光待遇好责任低,凭什么要高我们一等! 李聪知道小方说的事其实不至一次发生过。比方,在量产前往往会有研发设计变更,但是商务部根本不让研发部门参与量产的审批,而一旦研发部门变更了设计带来了产品规格的变动,商务部门必定埋怨是研发部的工作导致了需求不能得到很好满意。而且在认证一个部件时,商务部的选购人员要求研发部
13、必需提交选购申请单,否则不列入选购日程。但是研发部门要求的选购确认单却没有人回复。对此,研发部人员只有通过不断地电话询问,对方的看法也不太好,研发人员有时心里感觉很憋气。更令人生气的是,选购部门没有经过认证就实施选购,造成了滞料,严峻影响了利润率。整理烂摊子的事由研发部与生产技术部干,商务部的人按着销售额照拿不菲的奖金。商务部这种强人作风,李聪认为同部门领导的强硬作风有关。6 霸气的钱经理 商务部钱经理深得总经理的欣赏。钱经理口才极好,已经归纳出许多口号,比 如目前提倡的“大鱼吃小鱼、“质量与速度并重、“整合社会资源,以规模取胜,以速度取胜等观点深得杨总的心愿。钱经理曾在一次重要会议上,公然评
14、价研发部门没有技术,提出对于公司现阶段而言可行的路径是技术跟随战略,而不是作技术创新。在市场需求旺盛的时候,公司的口号也一度由“为市场服务转为“为出货服务。钱经理认为技术不是公司的强项,投入巨资就是做出专利又能怎么样。 钱经理的观念在公司很有市场,拿下订单,顺当出货是公司的关键业务。李聪很不以为然,企业没有研发谈何竞争力。 但是研发部的现状,要压下钱经理的气焰还得努力。去年来了个洋博士,在这里高傲地呆了没两个月就走了。如今的研发部,李聪的技术才能是最精彩的,研发部有什么解决不了的难题,都是李聪出来解决,李聪每天要工作十多小时。上任研发部经理时,杨总让李聪每个月给他提一份进展建议书,李聪一有空就
15、琢磨如何管好研发部,真是有些时间不够用的感觉。尾声 上午杨总召集经理们开了一个会,向他们传达一个看法,盼望重新对两年前被大家漠视的F项目进行研发。李聪清晰地记得当时商务部钱经理对于做这个项目极力反对,认为当前国内供应商的现况,投资做F项目是纸上谈兵。李聪前两天还听说华方的一个主要竞敌也起先投入这个项目,大量招兵买马。李聪感觉很头痛,当前研发部的状况假如不变更,F项目很难精彩完成。记得在上周五的研发部业务研讨班上,李聪看到大家心情比较放松,难得时间又较为富有,就询问到:“研发部的工作要靠大家一起努力,假如大家对部门有什么建议,可以提出来,我们一起沟通解决。但是当时全部的人都不言语,还是小方打了圆
16、场,现场传阅了最近他在供应商展会上得到的技术信息。面对这令人泄劲的场面,李聪耳边响起了当年王总带着他们几个人挑灯夜战时说的那句话“永不言败、永不言累、永不言难、永不放弃。如今有了研发部,有了队伍,却没了干劲,李聪在心里说研发部经理不好当。 其次篇:案例:研发部经理不好当-启发思索题 启发思索题 华方公司的研发部经理好当吗?李聪面临的最大挑战是什么? 研发部经理应当做什么,李聪应当做什么? 华方公司的总经理和其他人会对李聪有何期望? 假如你是李聪,你会如何规划自己的角色,会做些什么来变更现状,理由是什么? 第三篇:民国地主不好当 民国地主不好当 民国是一个新旧交替的时代,从沿海到内陆,在全中国的
17、不同地域之间,社会面貌差异极大。 当上海滩的十里洋场,已经亮起了绚丽多彩的霓虹灯光之际;西藏拉萨的农奴庄园,还处于中世纪的愚昧黑暗之中。鉴于上述种种天壤之别般的差异,所以我们在具体描述民国生活的时候,只能选择一些比较有代表性的地区作为样本,从而以小见大,映射出整个民国年头的社会风貌。 与现代那些经营大农场的农业资本家不同,那些传统的中国地主们,似乎根本不用关切选育良种、租用农业机械、选购化肥和农药,也不用关切如何兴修浇灌水利工程,而是把一切交给农夫自己打理。 平常,这些地主们坐在家里只管享乐,有事情还可以征发佃农无偿服役。到了秋收的时候,就让管家带着一帮狗腿子到田间去挨家挨户地收租。万一年景不
18、好收不上租子,则逼迫农夫卖儿卖女来抵债,或者发一点善心,酌情允许他们减一点租子,基本上跟现代公司里那些等着分红的大股东差不多。如此说来,地主的生活应当是特别轻松悠闲的啰?这个怎么说呢? 像这样悠闲富有的地主生活,在清朝的太平年景里倒是还有可能出现。可是到了兵荒马乱的民国年头呃只能说正应了那句老话:“地主家也没有余粮哇!总之,民国时代的地主,并不怎么好当。 首先,民国年头是一个战乱常见的时代,全国各地处处都是横行肆虐的军阀和土匪。四川从1911年保路运动起先到抗战前夕,始终在断断续续地打川军内战;河北省当时叫做直隶虽然位于京畿,却也因此而成了直皖斗争,直奉斗争,其次次直奉斗争,以及蒋介石二次北伐
19、的主战场。更惨的则是河南地区,正所谓争天下必争中原,作为内战的重灾区,河南省在整个民国时代,总是不断地被各路北洋军阀还有流寇们一遍遍地洗劫白朗起义、镇嵩军、巨匪“老洋人、红枪会、冯玉祥的国民军、北伐斗争、蒋介石在1930年的中原大战最终全省流窜着40万土匪,几乎被打烂了。 在如此常见的战乱之中,不要说升斗小民的骨头都填了沟壑,就连地主士绅的生命也毫无保障。要知道,在民国时代的一大半年月里,中国都是一个无法无天的混乱世界。那些军阀们的兵马,在大城市里多少还讲点纪律,到了乡下就完全跟匪徒无异。在清朝的时候,那些地方上坐拥广袤田土的地主缙绅们,往往有着举人、秀才、捐官花钱买的官,多为虚职之类的“功名
20、,不少人还有子侄或亲戚在朝廷内当官,从而编织出一张巨大的关系网。 哪怕是在征战动乱的太平天国时代,除了作为反贼的太平军之外,湘军、淮军、楚军这些挂在朝廷名下的兵马,通常也都会对他们有些顾忌,从而不敢劫掠得太过分。不管是再怎么跋扈的兵头们,只要尚未决心谋反,否则对待这些人脉关系盘根错节的地主缙绅,多少也会有些忌惮。 但问题是,到了破旧立新的民国年头,这一切护身符和特权就统统打了水漂。民国时代的兵痞和军阀大帅们,可都再也不会把清朝的功名身份放在眼里。该勒索就勒索,该屠杀就屠杀,根本不会客气那年头在乡下死一个人,就真是跟死一只蚂蚁没啥两样。 在杨白劳眼中,黄世仁无疑是主宰生死的存在;但是在手握兵马的
21、军阀面前,黄世仁也就是个屁。虽然地主们也试图走新时代的上层路途来维护自身权益,例如去竞选国会议员之类。但民国前期终归是一个“有枪就是草头王的年头,哪怕你在北京跟什么高官攀上了交情,到了地方上也未必有用。想法子结好当地军阀也是一条路子,终归县官不如现管。但问题是大多数的军阀旋起旋灭,这个“现管更替得实在太频繁。士绅们刚刚花大钱投资下去,军阀就已经通电下野了于是又白忙乎一场。 其次,在民国初年的河北、山东、河南、四川这些战乱频繁之地,就算是遇上了不打仗的年月,军阀们为了供给浩大的军队,以及维持奢华的生活,从而摊派给地主们的赋税,也远比清末时期更加沉重。 例如四川全省在清末只需供给新军一镇相当于一个
22、师12000人,外加差不多数量的绿营旧军,还有向云南、贵州、甘肃供应约250万两白银的财政补助。 但是到了1935年的时候,四川人需要供给的川军总兵力,却已经膨胀到了340个团,约84万人的浩大规模!每年所需的开销自然是几倍十几倍地往上翻。在某些地方,农税尽然“预征到了民国一百年2023年以后!再加上川军混战对地方经济的破坏,纵然是四川这样的天府之国,地主士绅们也同样叫苦不堪。 北方各省农村被“预征赋税的状况,虽然不如四川这么荒诞,但由于自然条件差,灾荒频繁,民间财宝有限,斗争的破坏惨烈,实际的负担比例还要更加沉重。 跟清朝相比,北方农村在民国年间唯一比较明显的“现代化标记,就是较为普遍地用上
23、了煤油灯,农村照明已基本被煤油取代在此不得不佩服一下美孚公司的推销实力。要知道,在当时的北中国农村搞什么煤油灯的市场营销,几乎跟在现代的索马里做小商品生意一样危险。 六、民国地主不好当南方篇 在民国时期,北方各省的乡下总是一片兵荒马乱,民不聊生,盗匪横行,连生命平安都毫无保障,更别提什么享受了。西南的四川省内先后爆发大小斗争共计五百六十余次,军队膨胀到340个团,84万人,赋税预征到了民国一百年,不要说贫苦农夫,就连地主士绅也被压断了腰,生活水平还不如穷山恶水的云南;湖南湖北三天两头地发大水,长江几乎年年决堤。而一旦北洋军南下攻打广东,或者是革命军北伐中原,湖广之地也都是主战场,被吴佩孚、赵易
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