2023年物业小区电梯规章制度.docx

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1、2023年物业小区电梯规章制度 第一篇：物业小区电梯规章制度 电梯相关管理制度范例 1.电梯修理保养制度;2.运用和运营平安管理制度;3.修理平安操作规程;4.电梯平安操作规程;5.电梯司机岗位责任制;6.电梯司机平安操作规程;7.电梯司机服务公约和守则;8.电梯运行管理规定;9.电梯平安管理;10.电梯的平安装置;11.电梯钥匙管理制度无司机、无机房;12.乘客须知 电梯修理保养制度 一、应对机房的电器和机械设备做定期的巡察检查，清理轿厢机房卫生检查司机交接班记录。 二、应至少每15日依据国家平安技术规范的要求对电梯进行一次维护保养。 三、每月对各种平安防护装置和电控部分进行具体检查，更换各

2、种易损部件。 四、每季度对重要的机械部件和电器设备进行具体检查，调整和修复以下内容：曳引机注油、导轨打蜡、油杯注油、更换门导靴、轿厢导靴衬板、更换破损烧蚀的平安开关和继电器等。 五、每年进行一次全面的平安技术检验，确定电梯运行状态及担忧全因素。制定整改支配更换曳引机、清洗导轨工作面、限制柜除在检修平安回路、更换磨损和不行靠机械电器部件 六、根据电梯性能和运用频率，可在三至五年内进行一次全面的大修清洁曳引机、更换摩擦片、检修限制柜、更换钢丝绳、做平衡系数试验等 七、电梯长时间停用或发生火灾、地震、水淹等状况应做好纤细记录并报请特种设备监督检验合格后方可投入运用。 建立电梯运行记录并具体填写对故障

3、及缘由尤其是平安部件平安装置修理及调整后的数据记录在案。为日后的修理保养工作供应牢靠的数据。 运用和运营平安管理制度 一、电梯投入运行前须进行试运行，以检查各部位是否工作正常。 二、搞好轿厢、厅轿门清洁卫生，清理门地坎滑槽内杂物。保障电梯门的正常开闭。 三、严禁电梯超载运行，不允许轿厢开启平安窗，平安门运输超长物件。对重量推断不明或不符合平安条件的物品谢绝运输。禁止电梯当载货电梯运用。载运重量较大物品因留意在轿厢内均匀分布。 四、不允许用急停开关、检修开关做正常运行中的消号；不得在电梯运行中运用厅门钥匙开启厅门；严禁在厅门、轿门开启的状况下检修运行。 五、当发生电梯运行故障如“关门不走车“运行

4、冲顶或蹲底“平安钳误动作“有异样噪音或较大振动冲击时，请马上按动警铃按钮刚好通知电梯的管理及修理人员处理。 六、电梯的厅门钥匙、电源开关钥匙由该电梯的司机或电梯管理人员、修理人员专人管理。认真做好钥匙的交接登记。 七、电梯的司机和修理人员、管理人员定期参加平安培训，驾驭电梯的性能，熟知平安操作规程，持证上岗，严禁无电梯操作证人员进入电梯井道内进行有关工作。 八、有关平安责任，实行平安责任制。修理、保养部门的全部平安管理由维保部经理全面负责，由维保部经理定期进行平安教化工作。每天上岗工作之前由各组负责人负责进行平安教化工作及留意平安事项的交代工作，并做好每天的平安教化工作记录，每天平安教化工作后

5、由维保工作人员本人签字。 修理平安操作规程 一、从事电梯修理工作的修理工应具备必要的电梯学问或经过专业技术培训，持有关部门颁发的“电梯修理工操作证上岗。必需在上岗前先进行平安技术学问的培训，考试合格后方可上岗。 二、修理工须经单位指定医院的检查鉴定，无阻碍从事电气工作的病症。 三、电梯修理中有关电的作业部分应遵守北京供电局公布的“北京地区电气平安工作规程“北京地区电梯设备运行管理制度以及“北京地区的电气工程安装标准中有关规定。 四、修理工作必需二人以上方能进行，作到有呼有应，现场操作中必需听从现场负责人的统一指挥、统一支配，并且有具体的平安措施，以确保平安。 五、工作时，应当精神集中，不得说笑

6、打闹，擅离岗位或做与工作无关的事情，严禁酒后操作。 六、修理工操作时必需带好防护用品，并正确运用，不得无证上岗。七、一般不带电作业。当必需带电作业时，必需有人监护，有牢靠的平安措施，并由有阅历的技工操作。 八、保养修理时应在端站悬挂停梯作业指示牌。 九、修理工在进行施工任务项目前，要加强平安教化工作，技术管理人员开工前，要进行书面平安技术交底，并有针对性的平安措施。 十、修理工必需学会触电急救方法，并驾驭确定的防火学问，会识别和运用不同类型的灭火器材。 十一、发生重大设备人身事故时，应先进行应急处理，抢救保证人身平安，爱惜现场，防止事故扩大并快速向上级主管部门报告。 电梯平安操作规程 有司机电

7、梯平安操作规程 这类电梯一般为货梯，在轿厢内始终有专人负责操作，根据乘客或运用需要操作电梯运行。 一、电梯操作步骤： 1、在开启厅门进入轿厢前，用厅门锁或基站钥匙打开电梯厅门，确认轿厢停在该层，再进入轿厢。 2、开启轿厢内照明灯及风扇，将“有司机/无司机钥匙或开关转到有司机状态。 3、随电梯上、下行驶一个回程不载客、不运货，检查运行是否正常，有无故障。 二、电梯运行时电梯司机应做到： 1、防止电梯超员、超载运行，随时留意电梯过载爱惜功能。 2、不得将电梯教给乘客操作。 3、严禁装运易燃、易爆、腐蚀、有毒的危险物品。如遇到特殊状况，需经有关平安部门批准，并实行必要平安爱惜措施。 4、严禁在轿门、

8、厅门开启的状况下，用检修速度作为正常行驶。 5、严禁揿按“检修、“急停按钮作为正常行驶中消号手段。 6、严禁开启轿顶平安窗装运超长物体。 7、不准乘客将身体依靠轿门、厅门上。 8、轿厢顶部应保持整齐，不得堆放其它杂物。 9、在平层精确度不能满意的状况下，可以用检修速度再平层。 10、严禁用手动限制轿门的启、闭来进行电梯限制操作。 11、行驶时不得突然换向，必需在电梯停止后，再换向启动。 12、载货应尽可能稳当地安放在轿厢中间，以免在运行中倾倒，损坏轿厢。 13、运行时如发生突然停电，司机应劝告乘客不要惊惶，应实行平安救援措施，妥当轿厢处理。 14、停梯时应将轿厢停在基站，将轿厢内电源操作开关转

9、到“停止状态上，再关闭灯和风扇，最终再关闭基站钥匙开关。 三、发生如下故障，电梯司机应马上按“急停按钮、“警铃或电话通知修理人员： 1、厅、轿门关闭后，而电梯未能正常启动行驶。 2、运行速度有显着转变。 3、行驶方向与指令方向相反。 4、内选、平层、换速、呼梯和指层信号失灵、失控。 5、有异样响声、较大振动和冲击。 6、超越端站位置而接着运行。 7、平安钳误动作。 8、轿厢内接触任何金属部分有麻电现象。 9、当电气部分因过热而散发焦热的臭味。 无司机电梯平安操作规程 一、开梯程序 1、开梯之前认真阅读上一班交班记录，打开厅门时慢慢拨开，弄清梯厢是在本层厚才踏进。 2、进厢后，认真检查各限制开关

10、及照明通风是否正常。 3、用手试平安触板开关、光电开关功能是否灵敏牢靠。 4、把各开关打成正常位置，选顶层、中间数层及首层来回走一趟，没有异样后方投入正常运行。 二、关梯程序 1、关梯前乘梯检查一趟，如有异样刚好通知修理工轿厢处理。 2、检查电梯无异样后，把电梯停在首层，便于次日开梯。 3、断开轿内全部限制开关及照明开关。 4、把梯门关好后方可离开。 5、认真做好交班记录。 电梯司机岗位责任制 为了确保电梯的平安运行，司梯人员要经有关部门统一考试合格后才可上岗。物业管理公司工程部电梯管理员负责制定司梯人员的平安操作守则，并监督执行。必需遵守以下内容： 、保证电梯正常运行，提高服务质量，防止发生

11、事故。、要求司机坚持正常出勤，不得擅离岗位。、电梯不带病运行、不超载运行。 、操作时不吸烟、不闲谈等。 、禁止酒后开梯或睡眠缺乏疲乏开梯。、工作服装要合体，不得穿拖鞋。 、当电梯停止运行后，要向乘客说明缘由或在电梯门口放置说明牌。、执行司机操作规程： A、每次开启厅门进入轿厢内，必需作试运行，确定正常时才能载人。B、电梯运行中发生故障，马上按停止按钮和警铃。并刚好要求修理。 C、遇停电时，电梯未平层禁止乘客打开轿厢门，并刚好联系外援。 D、禁止运超大、超重的物品。E、禁止在运行中打开厅门。 F、工作完毕时，应将电梯停于基站并切断电源，关好厅门。 电梯司机平安操作规程 1、进入电梯前用钥匙将电梯

12、门打开，进入轿厢后打开轿厢操纵盘的开关盒，并把由转换到位置。 2、电梯停用后用电气钥匙将电梯锁上，使电梯停止运行。 3、禁止将司机状态转为无司机状态离开，或由他人代开。 4、禁止酒后开梯或睡眠缺乏疲乏开梯。 5、经常清扫洁净。特别是厅门和轿门的地坎内，留意勿使垃圾堵塞。 6、留意乘客或物品刮碰轿门及轿门挤夹乘客。 7、禁止乘客携带易燃易爆等危险品及超长超重的物品进入乘客电梯。8、1天起先运行之前，至少进行1次来回试运行，确认是否有异样。 9、确认紧急用的对讲机是否正常工作。 10、彻底了解紧急时的联系方法及管理方法。 电梯司机服务公约和守则 司梯工在开电梯前准备： 1、查看一班运行记录，运行如

13、有异样，应先进行检查再开梯； 2、司梯工应打开首层钥匙开关后，查看电梯是否停在首层，切勿一开门 就迈入，防止坠落事故； 3、入轿厢内，开启轿厢内照明，打开检修及电源开关，先选层，确定方 向后再关门启车防止电梯反向运行。 4、每天第一班上岗时，进入轿厢内，先用手检查触板灵敏度，急停电钮的作用，然后上下试行二、三个循环，检查各层门锁，以及选层、换速、5、平层、停层是否正确牢靠，警铃开关是否灵敏，灯、铃指示是否正确如，觉察异样，应马上通知修理人员进行修理，切勿带病运行。 司梯工守则 一、文明服务 1、酷爱本职工作，文明礼貌，周到热忱； 2、司梯工熟识楼内住户状况； 3、对特殊户做到心中有数，措施要具

14、体； 4、电梯运行时间，夜间呼梯地点，监督电话公布于众； 5、司梯工在工作时间内运用文明用语，礼貌开梯，上班不准穿拖鞋，短 裤，不准浓壮艳抹。 二、劳动纪律 1、坚守工作岗位，不得擅离职守，不能随便打自动； 2、坚持停梯时挂示意牌，并协作修理保养； 3、司梯工就餐、就寝不得远离，值班室夜间不得留外人住宿。 三、平安运行 1、熟识电梯性能，操作技术娴熟； 2、严格执行操作规程，全部开关、按钮必需用手操作，严禁用身体或其他物件操作； 3、认真填写每日运行记录，不得漏记。 四、卫生 1、电梯内外洁净、整齐，各门厅洁净，无油污，厅门槽无脏土、杂物； 2、值班室不得洗晾衣物、被褥，物品摆放整齐； 3、一

15、至顶层侯梯间地面无痰迹，无杂物，保持清洁。 电梯是小区精神文明窗口，电梯司机的服务水准干脆影响着物业形象，为此特制本规定，要求电梯司机认真贯彻以下规定： 1、客人乘梯时礼貌待客，不许与乘客发生争吵； 2、提前10分钟到岗做好开梯前的准备工作按开梯时间运行； 3、不准非正式电梯司机操作； 4、不准迟开梯和提前停梯； 5、工作时间不准饮酒、吸烟，做其他与工作无关的事； 6、坚持正常出勤，忠于职守，有事须提前一天请假； 7、认真填写运行记录； 8、工作时，必需着装工作服，佩戴标记； 9、接班司机未能按时岗时，当班司梯要接着开梯，并刚好通知有关负责人； 10、轿厢内外及侯梯间保持环境整齐、洁净，坚持每

16、天清扫。 电梯运行管理规定 为保证电梯正常运行，特作如下规定： 一、运用货梯单位，货梯运用时间支配表运用电梯。 二、用梯单位负责货梯的清洁清理工作，不得损坏货梯。如货梯用后未清洁或损坏，由用梯单位视状况令其修复或罚款。 三、电梯工每日应对电梯、货梯的运行进行检查，填写运行记录，按日送办公室审存，不能解决的问题报公司工程部解决。 四、电梯维保人员必需认真执行旬保、月保、季保、年保修理规定，认真填写保养记录，故障处理记录。 五、未经公司工程部同意、总经理书面批准，不得变更电梯的任何设备和功能。 六、运作中电梯突然出现停机事故时，如不能救出时，速叫电梯维保人员前来解救和修理。同时大堂保安员通过电梯对

17、讲机劝慰乘客不要惊惶，指导他们不要乱按乱撬，以免发生意外。 七、非电梯维保人员不许进入电梯机房，非电梯工、修理工不得触动任何设备。 八、修理、保养停梯时必需在一楼挂告示牌。 电梯平安管理 高层建筑中的电梯设备，给人们供应了高效、快捷和舒适的工作和生活环境。然而电梯假如运用与管理不当，有时会危及乘梯人的生命平安，也会给物业管理公司造成重大的经济损失。因此加强电梯的平安管理至关重要。 一、电梯的验收与接管电梯的平安性很大程度上取决于电梯的建立和安装质量。所以加强电梯的平安管理就要把好电梯产品质量和安装质量关，搞好验收与接管。 (1)电梯的验收管理电梯由施工单位安装好后，要按国家规定的技术标准和质量

18、标准进行验收。验收时，由施工单位向物业管理公司提交验收资料。包括：电梯的出厂合格证，性能测试、运行记录，安装运用说明书等。还有电梯的原理图、安装图等。物业管理公司的电梯管理员，应邀请市级以上劳动局的有关专业技术人员进行检验和验收。验收合格后方可投入运用。 (2)电梯设备接管电梯设备阅历收合格后，划归物业管理公司管理，同时可投入运用。物业公司工程部的电梯管理员应建立电梯的档案并妥当保存。未经过验收合格的电梯，物业公司确定不能接管，应责令施工单位进行整修，限期再验收。 二、电梯的运用平安管理为防止电梯因运用不当造成损坏或引起伤亡事故，必需加强电梯的运用平安管理。电梯运用平安管理主要包括：平安教化、

19、司梯人员的操作平安管理、乘梯人员的平安管理、电梯困人救援的平安管理。 (1)实施平安教化由电梯管理员负责对电梯机房值班人员、电梯司梯人员和乘梯人员实施平安教化，使他们树立平安第一的思想，熟知电梯设备的平安操作规程和乘梯平安规则。 (2)电梯司梯人员操作平安管理为了确保电梯的平安运行，司梯人员要经有关部门统一考试合格后才可上岗。物业管理公司工程部电梯管理员负责制定司梯人员的平安操作守则，并监督执行。守则内容是： 保证电梯正常运行，提高服务质量，防止发生事故。 要求司机坚持正常出勤，不得擅离岗位。 电梯不带病运行、不超载运行。 操作时不吸烟、不闲谈等。 执行司机操作规程： A、每次开启厅门进入轿厢

20、内，必需作试运行，确定正常时才能载人。 B、电梯运行中发生故障，马上按停止按钮和警铃。并刚好要求修理。 C、遇停电时，电梯未平层禁止乘客打开轿厢门，并刚好联系外援。 D、禁止运超大、超重的物品。 E、禁止在运行中打开厅门。 F、工作完毕时，应将电梯停于基站并切断电源，关好厅门。 (3)加强对乘梯人员的平安管理制定电梯乘梯的警示牌，悬挂于乘客经过的惹眼的地方。敬告乘梯人员平安运用电梯的常识。乘梯须知应作到，言简意赅。警示牌要自不待言。乘梯须知的内容是： 用手按钮，严禁撞击。 不许吸烟，勿靠厢门。 运行之时，挤门危险。 危险物品，禁止进梯。 保持清洁，勿吐勿丢。 若遇意外，请按警铃。 超载铃响，后

21、进退出。 儿童乘梯，成人携带。 楼内火警，切勿乘梯。 三、电梯困人救援的平安管理规范电梯困人援救工作，以确保乘客的平安是电梯困人援救理工作的目的。凡遇故障，司梯人员应首先通知电梯修理人员和管理人员，如电梯修理人员和管理人员5min仍未到达，工程部经过培训的救援人员可根据不怜悯况，设法先行释放被困乘客。 1.电梯困人援救的程序 (1)告知被困人员，等待救援当发生电梯困人事故时，电梯管理员或援救人员通过电梯对讲机或喊话与被困人员取得联系，务必使其保持冷静，静心等待救援人员的援救。被困人员不行将身体任何部位伸出轿厢外。假如轿厢门属于半开闭状态，电梯管理员应设法将轿厢门完全关闭。 (2)精确推断轿厢位

22、置，做好援救准备 根据楼层指示灯、显示、选层器横杆或打开厅门推断轿厢所在位置，然后设法援救乘客。 2.救援步骤 (1)轿厢停于接近电梯口的位置时的援救步骤 关闭机房电源开关。 用特地外门锁钥匙开启外门。 在轿厢顶用人力慢慢开启轿门。 关心乘客离开轿厢。 重新关好厅门。 (2)轿厢远离电梯口时的援救步骤 进入机房，关闭该故障电梯的电源开关。 撤除电机尾轴端盖，按上旋柄座及旋柄。 救援人员用力把住旋柄，另一救援人员，手持制动释放杆，轻轻撬开制动，留意视察平层标记，使轿厢逐步移动至最接近厅门(0.5)为止。 当确认刹车制动无误时，放开盘车手轮。然后按(1)中所列方法救援。 遇到其他困难状况时，应请电

23、梯公司关心救援。援救结束时，电梯管理员填写援救记录并存档。此项工作的目的是积累救援阅历。 电梯的平安装置 1、过负荷及短路爱惜 2、相序与断相爱惜 3、电机过喜爱护 4、方向接触器及开关门继电器机械联锁爱惜 5、极限爱惜开关应 6、限位(越程)爱惜开关 7、强迫缓速装置 8、平安(急停)开关 9、检修开关 10、紧急电动运行装置 11、限速器动作爱惜开关 12、平安钳动作爱惜开关 13、平安窗爱惜开关 14、限速绳张紧爱惜开关 15、耗能缓冲器压缩爱惜开关 16、平安门开关 17、平安触板,光电爱惜,关门力限制爱惜 18、层门锁闭装置 19、制动器行程开关 20、满载,超载爱惜 21、轿内报警

24、装置 22、紧急电源装置 23、地震紧急装置 24、闭路电视监视系统 25、制动系统试验 26、限速器,平安钳装置 27、缓冲器 电梯钥匙管理制度无司机、无机房 1、电梯的钥匙包括电梯电气钥匙、电梯厅门外开钥匙、电梯顶层限制盒钥匙必需由特地人员管理。 2、电梯钥匙运用要有登记制度。以防物品丢失，设备损坏，事故发生等有据可查。 3、电梯钥匙运用需由主管领导同意，方可运用。 4、不能私自借给与电梯无关的人员运用。 5、电梯厅门外开钥匙必需由电梯专业人员如维保人员运用，其它人员不得运用。 6、电梯顶层的限制盒钥匙必需由电梯专业人员如维保人员运用，其它人员不得运用。 7、电梯的首层电气钥匙包括操纵盘钥

25、匙应由专人管理运用，定时开梯，定时关梯。 乘客须知 电梯是全体住户的交通工具，维护电梯设备完好及电梯整齐洁净是全体用户的权利和义务.当您享受电梯给我们的工作、学习、生活带来便利的时候，请您细致阅读乘梯须知，以保障人身平安以及电梯的正常运行。 1、乘电梯时，电梯的候梯厅有“上行、“下行用按钮。请按下想去的方向按钮。 2、上电梯之后，请按下目的地楼的按钮。 3、请遵守规定人数，超载时，超载报鸣响，轿门不会关闭。因此，请最终搭乘的客人退出。 4、在轿厢内蹦跳时，有可能使平安装置动作，电梯在途中停止运行。造成故障的缘由，因此，请静静乘用。 5、请勿随便或乱按或用尖锐物按候梯厅或轿厢内的按钮、严禁撞击。

26、 6、电梯轿厢内严禁吸烟，禁止随地吐痰和随便丢废弃物，保持轿厢内卫生，为了用电梯时，心情快乐，请遵守规定。 7、开闭电梯时，有危险，请留意勿遇到门或依靠门边站立。不要拥挤乘梯。 8、有幼儿搭乘时，必需有爱惜者在场。 9、火灾、地震时的避难，请勿运用电梯。 10、乘梯中如遇停电或故障停梯以及其他紧急状况时，请您勿惊惶，勿用手扒门或私自从轿内爬出。，请始终按着紧急呼叫按钮，可以从对讲机听到来自外部的回应。正常状况下请不要按此按钮 11、严禁携带易燃易爆物品及过长过重等东西。往轿厢放东西时，禁止拖东西放入轿厢这样简洁把东西卡在轿厢入口处、损伤门坎，往轿厢扔重物要轻放。要如有特殊状况向有关部门汇报。

27、12、等待电梯时，如电梯无运行反应，可能是有故障或电梯为专用司机状态，这时不要反复按呼梯按钮，或用手、脚等敲打门。这样会使电梯按钮损坏和厅门损坏，带来平安隐患。这时，要耐性等待，或询问状况后乘梯。 13、要疼惜电梯，不要用手尤其是脏手或其它尖锐物随便触摸、涂污轿壁、轿门、厅门；如携带易损轿厢的物品，要防止物品划伤轿厢内的设施，影响 美观。 14、在开启厅门进入电梯轿厢前，留意轿厢是否停在该层，不要扒门，也不要拍打撞击厅门，以保证您和设备的平安。 15、在轿厢关闭过程中，不要急于跑入进入轿厢，可先按一下厅门外按钮，以免撞击轿门两侧伸出的平安触板或光幕。 其次篇：小区物业电梯管理制度 住宅小区物业

28、电梯管理制度 一、电梯的运行管理 为确保小区电梯平安运行，延长电梯运用寿命，保障运用人平安，小区电梯维保工作由专业电梯公司负责，并接受管理服务中心的监督检查。 二、电梯服务标准 1、电梯公司维保人员根据电梯维护养护标准，对小区电梯实施修理保养。 2、轿厢内须张挂“电梯服务标准、和“乘梯须知； 3、执行温州市房屋电梯运行相关标准。 4、司机须持证上岗，统一工作服，礼貌待客，按时交接班，认真填写运行记录； 5、修理保养刚好，严格执行保养规程，认真填写保养记录 6、轿箱环境整齐光明，不得有油污，垃圾等。机房洁净，整齐，各种应急设施，抱闸扳手，盘车轮，灭火器等齐全有效。 7、按支配进行大、中修，并提前

29、2天通知管理服务中心，经同意方可实施。 三、平安质量管理 1、电梯公司质管部门定期对小区电梯维保工作进行平安检验并填写电梯平安普查表，电梯修理质量实行内检，互检，专职验检制度，填写电梯修理保养检查验收摘要确保电梯修理质量，电梯运行平安牢靠。 2、电梯公司定期对电梯进行检查填写电梯运行修理周检查表。 3、修理、保养电梯时应在电梯基站张贴或挂立告示牌，并做好平安防护措施。 4、电梯设备出现停电、故障、火灾、浸水等紧急状况时，启用电梯故障应急方案。 四、电梯设备档案管理 1、电梯运行及保养、修理过程的记录表应建档，保存期为两年。 2、建立电梯设备台帐及设备清单，妥当保管电梯安装，调试等原始资料。 五

30、、质量监督检查 1、管理中心事务员每日对小区电梯运行状况进行抽查，填写电梯运行抽查记录。 2、每月3号前事务员将上月电梯运行抽查、考核记录，交中心主任审核后，上报公司财务部，公司财务依据维保合同中相关商定，按电梯维保工作考核实际得分状况支付维保费用，电梯维保费用计算公式：月承包费乙方实得分数%.3、在维保合同到期前一个月，物业管理部根据服务中心每月的电梯修理保养考核表，对电梯公司进行评定，以此确定是否续签合同。 第三篇：物业小区保安员规章制度 物业小区保安员管理制度汇篇 保安员值班制度 1、保安员值班实行24小时三班轮值制,做好门前和小区内保卫纠察工作。 2、各岗位保安人员应互相协作,亲热协作

31、,共同做好整个小区的治保安卫工作。 3、必需严格落实住宅小区、停车场、办公楼的人员和车辆的管理工作; 4、维护各出入门的进出秩序和小区内的清洁卫生; 5、觉察可疑人员应刚好检查询问,并刚好报告。 6、保安员在执行小区内巡逻期间,应负责检查小区的各项平安设施和公共照明; 7、维护小区内的正常生活秩序,禁止赌博、卖淫、嫖娼、打架斗殴等事务在小区内发生; 8、觉察可疑情形应马上向上级领导或有关部门报告处理; 9、当值保安员必需严格履行职责,认真完成各项任务,规范填写各种登记资料,做好交接班记录,向接班人员报告本班次的工作状况; 10、保安人员必需听从上级领导以及管理处领导的指示,非特殊状况需临时调动

32、的,不得擅离职守。 保安人员纪律 1、必需一切行好听从指挥,不当面顶撞,不背后争辩。 2、上岗执勤时,必需尽职尽责,坚守工作岗位,不擅离职守。 3、严格落实一日生活制度、请销假制度、学习培训制度、军事训练支配、工作例会制度、工作汇报制度、备勤制度。 4、每个保安员要有高度的集体荣誉感,团结互助,不拉帮结派,不搞个人主义。 5、保安员在上岗执勤或班后备勤时不允许酗酒、不允许吃带异味的食物,保持好良好的精神面貌,以备随时调用。 6、主动参加公司及保安队组织的各种活动(学习、开会、训练、公差、劳动等),不挑剔、无怨言。 7、对待顾客及业主要有良好的服务意识,做到文明、礼貌、热忱、大方,做到以理服人。

33、 8、保安队员不准组织、伙同他人进行其它破坏和干一些有损保安行业声誉的事情。 9、保安队员禁止穿拖鞋或光背在公共场所行走或进行其它活动。 保安人员工作行为规范 1、上岗执勤必需仪表整齐,着装整齐统一,戴工牌上岗。 2、不准留长发、胡须,要经常修剪,不留小胡子,不准留指甲。 3、上岗执勤时不准坐、卧、依靠、打盹、吸烟、唱歌、看书报、听收(录)音机以及做其它与值勤无关的事。 4、文明执勤,礼貌待人,遇到客户必需做到让道、微笑问好,与人谈话时要热忱大方,语言要简洁,用词要适当。 5、有自我约束实力,不违章不违纪,听从支配,听从指挥。 6、认真学习各项业务技能及相关专业学问,时刻留意公司和自身的形象。

34、 7、当业户、员工的生命、财产平安受到不法侵害时,要机智勇敢、灵敏妥当地实行紧急措施全力爱惜。 8、上岗执勤时,不准将帽子拿在手中,不准钩肩搭臂、手插口袋。 9、执勤时行姿步伐平稳,不左摇右晃,站姿保持全身正直,双手垂侧放或后握,不准抱臂,不准倚靠任何东西,不准攀扶建筑物、树木、汽车等一些与工作无关的物件。 10、同事之间要互帮互助,不争吵、不挑衅闹事,不做有违背公司规定、公司各项规章制度以及保安部所制定的各项管理规定的事。 11、认真完成公司交给的各项工作任务。 交接班制度 1.每班接班前十五分钟整理好自己的服装和各项配备物品及个人卫生,由带队人员带队由大门岗动身,绕百帝苑小区外围一周。然后

35、回到大门岗进行交接; 2.由带队人员带队按规定依次进行交接班,要求队伍动作整齐一样,岗位交接时实行双向敬礼形式; 3.在交接班过程中,队伍纪律要严谨、认真,严禁在队伍中出现一些不规范动作和出现闲聊、打闹现象; 4.交班人员必需等接班人员验收后方可离岗,做到“三清三明,交接班中觉察的问题,由交班人员担当; 5.巡逻人员必需在规定时间内完成对小区内全部消防设施、公共设施及事物的检查,如觉察有疑问,刚好向上一班核实,规定时间后觉察的事情由当班人员自己负责(一般规定时间在半小时内); 6.交接班结束后,由交班带队人员,发出口令,整理队伍回宿舍,在上、下班途中必需着装整齐,不得不戴帽子或将帽子拿在手上,

36、不准解领带、解衣扣、披衣敞怀、挽袖、卷裤腿或进行其它不规范的行为; 7.各交班人员应在回宿舍后,主动将交接班中出现的问题向上级领导反映,以便刚好处理。 交接班操作规范 每班由班长带队到集合地点,检查当班着装仪容仪表是否附合要求,讲究当班期间留意事项并提出要求,带到达接班地点集体转风光向交班人员。由交班人员先敬礼,接班人员回礼。交班班长:“上班时间无异样情发生,请接班!接班班长下达左(右)跨一步走,并喊:“接班!接班人员向岗上走,交班人员向接班人员位置走。然后互相转体,敬礼,交班班长下达向左(右)转,齐步走的口令,带队到指定地点集合,讲评当班状况对当班好的状况进行表扬对存在的问题提出指责,并提出

37、整改看法,记录班务会日记存档。 备勤制度 1.备勤时间规定每班上班一班为备勤时间。 2.备勤人员时入备勤时间内应穿着整齐在宿舍内,以便随时调动。 3.备勤时间内严禁赌博、酗酒、打架闹事; 4.备勤人员严禁在宿舍内大声喧哗影响其它人员; 5.备勤人员应听从各种调配指令,主动关心其它职能部门的工作; 6.备勤人员在接到各种突发事务指令时,必需快速动作,力争在最短时间内赶到事故地点(一般为3分钟); 7.备勤人员非特殊状况不允许请假外出; 8.全部备勤人员严禁在岗上闲聊,不得穿着制服在小区内随便行走; 9.备勤班班长应关心部门做好人员管理工作和支配清扫卫生人员; 10.各备勤班班长应负责落实部门当日

38、支配的军事训练工作。 11.违背以上者觉察一次扣 2 分。 会议制度 1.小会:每天下班后进行讲评、总结,由班长主持 2.周会:每周星期日晚19:00队会,队长主持。主要讲评上周工作和存在的问题及布置下周工作。 请销假制度 按公司请销假制度,在部门填写申请表,由班长、队长签字后,到管理处主任签字方能生 效。时间不能超过一天,超过一天需到公司行政部门同意。 换班制度 非特殊状况,队员不允许换班。换班前,填写换班申请单,由班长、主管签字,每人每月不能超过两次(含两次) 第四篇：小区物业收费规章制度 小区物业收费规章制度3篇 一、物业管理收费项目 (一)物业管理服务费 物业管理服务内容包括： 1、房

39、屋共用部位、共用设施、设备及其运行的维护和管理。 2、环境卫生：公共环境卫生(公共场所、房屋共用部位的清洁卫生、垃圾的清运) 3、小区公共秩序维护：关心公安部门维护本区域内的公共秩序、检查消防隐患和消防设施、搞好平安防范工作(小区平安监控、巡察、门岗执勤)和管理宣扬工作。 4、物业管理费用不包括房屋共用部位共用设施设备大中修、更新、改造的费用，不包括户内小修费用及路灯和楼道灯费用。 (二)代收公用事业费物业管理区域内，供水、供电、供气、通讯、有线电视等单位向最终用户收取有关费用。 物业公司接受托付按统确定价代收上述费用，不向业主收取手续费等额外费用。 (三)特约服务费物业管理企业根据业主的托付

40、供应物业服务合同商定以外的服务，如：托付上门清洁服务、上门修理服务、上门保安服务、照看病人、老人、儿童服务、托付装潢监理服务等，收费由双方商定。 二、物业管理收费原则收费原则：公开、公允、公正。 依据政府价格主管部门的规定实行明码标价，在物业管理区域内的显著位置，将服务内容、服务标准以及收费项目、收费标准等有关状况进行公示。 三、物业管理收费根据 1、合同的商定物业服务合同是一种有偿的劳务合同，物业管理企业收取费用的基础是其供应的管理服务所付出的本钱和劳务。 2、法律的规定根据中华人民共和国价格法_年_月_日发改委和建设部制定的物业服务收费管理方法的规定，物业管理收费是一种服务收费，根据所供应

41、的管理及服务的性质、内容等不怜悯况实行政府指导价。 小区物业收费规章制度篇21、物业服务收费必需遵守省市公布的物业服务收费管理方法。 2、服务收费应当遵循六个原则：等价交换原则、谁受益，谁出钱的原则、差异原则、优质优价原则、取之于民，用之于民的原则、公开原则。 3、服务收费的标准根据：一是合同的商定;二是法律的规定。 4、服务收费项目包括： (1)综合服务费，包括保洁费、保安费、绿化养护费、垃圾清运费、物业员工工资、福利、保险费、办公费、培训费、修理费固定资产折旧、社区活动费。 (2)公众代办性服务费，为业主代缴水、电、煤气等; (3)专项服务费，对业主的房屋的自用部分及自用设备的修理和小区内

42、停车管理服务等服务的费用; (4)特约服务费，房屋装修、家电修理、家庭卫生、代购商品、搬运等。 5、服务费的收取标准：根据业主房产证标明的建筑面积收取。 6、服务费收取的方式：实行包干制。 7、服务费的收缴和追讨程序： (1)发送收费通知单(按季度收缴); (2)首次追缴，其次季度发送第一季度的催缴通知单; (3)再次追缴，发催缴通知单，并上门收取; (4)按法律程序处理。 小区物业收费规章制度篇3 一、公司在住宅小区物业管理范围内供应场地及停车管理服务，凡进出小区的车辆实行登记制度，并随卡发放车辆进出时间联系单，一车一卡，凭卡放行。 二、进入小区的车辆须听从当班保安人员指挥，驶停入不影响交通和业主正常运用的指定位置，禁止在小区停放_吨以上货车。 三、收费标准： 1、业主车辆收费标准：月票每辆每月_元，年票每辆