2023年物业工程部规章制度.docx

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1、2023年物业工程部规章制度 第一篇：物业工程部规章制度 一、工程部礼貌用语规范 1、接报修理电话服务用语：接到报修电话时，首先问“您好！工程部，您有什么需要关心的吗？在报修人员讲明需修理的事项时，做好记录如：报修事项、报修地址、报修人姓名及电话，在记录做好后说“好的，我们会尽快派修理工赶到现场给您修理，您还有什么需要关心的吗？再问清没有其它事项后，说“再见。 2、修理工服务用语：在接到修理通知单后，刚好赶到修理现场，如进办公场所时，首先敲门，经同意后方可进入。进入后说“您好！我是工程部修理工，是您需要关心吗？在落实清楚说“好的，让我先帮您检查一下。在检查完毕后，觉察问题刚好修理。修理完毕后说

2、“您好！如今已修好了，您可以运用了，您还有什么需要关心的吗？在报修人员没有其它事情后说“再见。 3、操作工服务用语：设备操作运行工如在设备间遇到检查人员或参观人员说“您好！您有什么需要关心的吗？再问清来由后说“请您稍等一会儿，我通知我们工程部主管一下。再经主管领导同意后说“您好！请您登记一下。在登记完毕后，迎领参观人员参观，并随时回答参观人员提出的问题。在参观人员参观完毕后，送出门外说“您慢走，再见。 二、工程部每天工作事项 1、每天按时交接班后，首先做好各自区域内的卫生，保证全部办公区域、设备操作间的卫生整齐。 2、工程部人员每日对所管辖的各种设备、设施进行认真的巡回检查，并做好相关记录，对

3、所觉察的问题要刚好处理，刚好上报相关领导。 3、工程部人员每日必需严格遵守各项规章制度，对所操作的设备运行状况要认真填写清楚，并对在运行中所觉察的问题要刚好上报有关领导。 4、工程部配电室人员每天必需严格遵守各项规章制度，并对全部设备的每日耗能、容量具体记录，保证正常供电。 5、工程部每日必需保证有人接听报修电话，保证修理工刚好修理率为100，保证整栋办公楼的正常工作。 6、工程部经理每日必需对所管辖的全部区域进行检查、催促各工种人员的工作，对所觉察的问题，要刚好赐予订正并帮其改正 7、工程部值夜班人员必需在十一点以前对全部设备、设施检查无误后，方可休息，运行工每日必需早上7点半开启制冷机组，

4、下午6点关闭运行设备。 8、工程部各班组负责人必需在每日下午6点集中开碰头会，把每日所做的工作和觉察的问题做出总结，并支配好其次天工作支配后方可下班。 三、水暖修理工服务流程 1、每天对管辖区域内的给排水系统、暖通系统、消防系统进行巡回检查。 2、对巡回检查中觉察的问题要刚好处理。 3、巡回检查完毕后要认真填写巡检记录。 4、接到报修任务后，要刚好完成修理任务，并照实填写报修单。 5、修理时需进入办公场所必需穿鞋套，并运用礼貌用语，争得业主同意后方可进入修理。 6、修理时要留意爱惜室内设施，修理完毕后要做到活完场清。 7、修理完毕后运用礼貌用语，让业主在报修单上签字确认并询问业主是否还有其它需

5、要关心的事情。 8、负责清扫地下室公共区域内的卫生，每周进行一次全面的卫生清洁。 9、如发生溢水事故时应冷静冷静，快速关闭阀门，切断水源，并刚好修理处理和上报有关领导。争取把财产损失降到最低限度。 10、对全部设备、设施按规定要求进行修理保养和消毒。 11、每周对办公楼区域内全部用水量作一次统计，随时驾驭室外管网是否有溢水现象。 四、电工服务流程 1、每天对管辖区域内各层强电井道母线、负荷开关、插座、一般照明、应急照明、庭院照明、景观照明以电气设备进行巡回检查。 2、对巡回检查中觉察的问题要刚好处理。 3、巡回检查完毕后要认真填写巡检记录。 4、接到报修任务后，要刚好完成修理任务，并照实填写报

6、修单。 5、修理时需进入办公场所必需穿鞋套，并运用礼貌用语，争得业主同意后方可进入修理。 6、修理时要留意爱惜室内设施，修理完毕后要做到活完场清。 7、修理完毕后运用礼貌用语，让业主在保修单上签字确认并询问业主是否还有其它需要关心的事情。 8、负责清扫配电室区域内、地下室男、女卫生间、发电机房、地下室西走廊卫生清扫，每周进行一次全面的卫生清洁。 9、如发生停电事故时应冷静冷静，关心配电室值班电工查明停电缘由，并刚好修理处理，复原正常供电和上报有关领导。 五、配电室值班员服务流程 1、值班人员每天认真查看交接班记录并检查设备，做好记录。 2、值班人员每天必需认真巡查配电室从高压到低压供电系统运行

7、状况，并做好记录。 3、具体核查各限制柜的工作参数，并做好具体记录。 4、每两小时对凹凸压变配电系统巡查，并做好各馈电柜运行记录，随时驾驭用电高峰、低峰状况。 5、对配电室存在的问题刚好上报主管领导，做到刚好解决处理，保证配电室正常平安运行。 6、具体填写交接班记录、运行记录、巡回检查记录。 7、负责清扫配电室区域内、地下室男、女卫生间、发电机房、地下室西走廊卫生清扫，每周进行一次全面的卫生清洁。 8、每周、每月对全部设备用电量进行统计，随时驾驭用电量。 9、每15天对柴油发电机房设备试运行一次，并认真填写运行记录。 10、如发生停电事故时应冷静冷静，查明停电缘由，并刚好修理处理，复原正常供电

8、。如遇外网停电，首先启用应急预案，开启发电机组，保证重要设备的正常运行，然后倒闸操作用其次路高压供电，复原正常供电关闭发电机组。 六、司炉工服务流程 1、每天接班前对锅炉及附属设备的运行工况做认真细致的了解。 2、每天接班前认真检查灭火设施的配置是否齐全及燃气报警装置是否正常。 3、启动锅炉时必需严格执行燃气锅炉操作规程。 4、每天当班时随时检查锅炉及附属设备的运行状况，保证设备正常运行。 5、每天当班时随时检查锅炉平安附件及各种仪表，确保其灵敏牢靠。 6、关心水处理化验员做好锅炉排污工作。 7、对到保养周期的设备要刚好向领导汇报。 8、对每天进入锅炉房的非工作人员实行严格的出入登记制度。 七

9、、空调操作工服务流程 1、每天接班前对冷水机组前班的运行工况，运行参数做全面、细致的了解。 2、每天接班前对冷水机组及附属设备做认真细致的检查。 3、每天当班时随时检查机组及附属设备的运行状况，做到设备正常运行。 4、每天当班时随时检查制冷机房各种仪表，确保各种仪表灵敏牢靠。 5、每天对管辖区的卫生进行清洁，做到区域卫生整齐，每周做一次全面卫生清洁。 6、对每天进入制冷机房的非工作人员实行严格管理，出入必需登记。 7、对已到保养周期的设备要刚好向领导汇报。 其次篇：工程部规章制度 工程部管理制度 为加强工程部管理，完善各项工作制度，提高办事效率，制订本管理制度。第一章 总则 一、工程部全体员工

10、必需遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和确定。 二、工程部的主要职责为完成公司的各项设计、工程、设备以及其它与工程相关的项目。 三、工程部应根据各项项目对工程实施现场管理、进度限制、质量限制；应为公司决策提 供牢靠的技术支持。 四、工程部实行“专业工程师责任制。各专业工程师为本专业工作的第一责任人。 五、工程部处理各项事宜应遵守“小事不过周、大事不过夜的原则，若超出此时限，应 把缘由刚好上报对应负责人。其次章 专业工程师责任制度 第一条 为提高工程部工作质量和办事效率，保证工作人员正确、高效地完成职责范围内 的工作，防止工作推诿、贻误状况发生，制定本制度。 其次条 专业工程师为本专业工作的承

11、办人，工程部部长为审核人，公司领导为最终批准 人。 第三条 承办人作出具体工作行为之前，应经审核人审核、批准人批准。 第四条 承办人对所承办事宜应具体调查探讨，供应牢靠数据、汇报真实状况，并提出相 应解决方案，为审核人、批准人正确履行审核、批准职责供应有力技术支持。第三章 工程技术管理制度 第一条各组组员干脆由分管主管调配，不得交叉调配；各组员应当以公司利益为重，严格听从支配，不能以任何理由推脱。 其次条 原则上，技术工程师按照工程部部长支配的任务来开展工作，对公司支配下来的任务要保质保量按时完成，要按公司规定严格测试。 第三条 技术工程师对自己负责的项目负最主要责任，按公司相应的奖惩规定执行

12、另行公布 第四条 每人负责项目的电子文档需保存好，各项目负责人要将客户的资料联系人、联系方式等归档，要求每月进行备份。 第五条 客户的任何技术工作都由工程部部长支配给各组，严禁销售人员干脆指挥技术工程师。 第四章 工程部项目评审小组制度 第一条 建立工程部项目评审小组，组员由公司依据产品类型进行聘任。其次条 建立工程部项目评审小组的目的： A、促进市场部与工程部工作的连接、提高项目效率； B、评估项目可行度，筛选有价值的客户、淘汰劣质客户； 第三条 市场部提交任务书给工程部助理，提交的任务书要求如下： A、提交客户交样的期望日期； B、客户归属哪个业务员要保密，任务书上禁止出现业务员的名字工程

13、部要公允对待 每个项目及项目对应的业务员。 第四条 工程部项目评审小组接到任务书后，在最短时间内对项目进行系统评估，确认项目的可行性，交货期等。 第五条 工程部项目评审小组接到任务书后，一天之内周末除外要有书面评估报告。由指定者将书面的评审报告交给市场部文员转至对应的业务员。 第六条 业务员与客户针对后续工作进行沟通并刚好向上级汇报。第五章 文件收发、存档规定 第一条工程部派专人为合同、文件责任人，责任人对本部门合同、文件的收集、建档、保管、借阅和利用负全责。 其次条工程部全部接收和签发合同、文件，经专业工程师和工程部部特长理完毕后，原件必需在公司存档，工程部留复印件供随时查阅。 第三条各类工

14、程合同、设备合同、协议的正本原件由公司归档，工程部留复印件供随时查阅。 第四条接收的文件由工程部助理负责签收。工程部助理应具体记录签收日期和时间,并应在接件后即时转交专业工程师或工程部部特长理。 第五条签发的文件由工程部助理负责发送。工程部助理应具体记录签发日期和时间。 第六章 考勤和请、销假制度 第一条考勤和请、销假制度由公司统一制定。 其次条工程部人员在工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门部 长同意，并在工程部助理处登记。 第三条 工程部考勤状况，由工程部部进步行监督、检查，工程部部长应对本部门的考勤 要秉公办事，认真负责。第七章 卫生管理制度 第一条卫生管理的范围为工

15、程部办公室和试验室。 其次条卫生清理的标准是：地面无污物、污水、浮土；档案柜内各类书籍资料排列整齐，无灰尘，柜顶无乱堆乱放现象；办公桌上无浮尘，废弃纸张、物品摆放整齐、图 纸摆放整齐；桌椅摆放端正；电脑、打印机等设备保养良好，无灰尘、浮土。第三条 卫生清理实行轮番值日制度，由部门负责人统一支配，全体员工监督执行。每天 的卫生达标状况由工程部助理统一记录。 第四条 为保持好办公室卫生，每位员工应加强自律；合同、文件查阅后刚好归位；图纸 翻阅完后刚好整理；废弃纸张统一摆放，定时清理。 第三篇：物业工程部 工程部岗位职责及职务说明 书目： 1、物业工程部经理岗位职责 2、工程部文员岗位职责 3、空调

16、主管岗位职责 4、修理主管岗位职责5、35KV变电站站长岗位职责 6、商场修理领班岗位职责 7、写字楼修理领班岗位职责 8、空调领班岗位职责 9、强电修理工岗位职责 10、综合修理工岗位职责 11、水暖工岗位职责 12、空调运行工岗位职责 13、电梯管理员岗位职责 14、工程部人员职位说明书 工程部文员岗位职责 1、在工程部经理领导下，处理部门日常行政事务； 2、负责工程部与各部门单位往来的文件、资料和图纸等的收发、整理和保管等工作； 3、负责部门所属人员的考勤统计上报及办公用品的领用和发放工作； 4、关心部门经理，受理报修、投诉等事宜，并随时记录其内容并刚好整理上报； 5、关心部门经理，统计

17、汇总设备运行费用和修理费用； 6、关心部门经理，对租户进场装修图纸进行审核备案。 修理主管岗位职责 1、在部门经理的指导下，负责全商城房屋、设施、设备的修理保养工作，每月向领班布置月检修支配，并随时催促检查其执行状况。 2、制定修理人员现场巡检制度，定期对重点区域如公共区域照明系统、卫生间等进行集中整修并随时催促检查修理人员的执行状况，觉察问题刚好上报部门经理，并提出处理方案。 3、要求员工严格贯彻执行各种设备修理的平安操作规程，确保修理工作平安牢靠，无人员平安事故； 4、关心工程部经理，负责突发事务的应急处理工作支配； 5、建立健全所辖设备的设备台帐和修理档案，并依据实际状况进行更新； 6、

18、关心工程部经理，跟进并监督相关设备维保单位的实际工作状况。 7、做好所需材料和零配件的选购支配，跟进材料实际运用状况，保证常用材料和易损易耗材料的最小在库量； 8、做好下属员工的岗位和技术培训和考核工作。 9、所辖区域，包括各层低压配电间、电梯机房、工程部二级材料库。作为以上区域的消防平安工作负责人，负责本职责区域的消防平安工作。 商场修理领班岗位职责 1、听从修理主管的支配，保质保量地完成修理工作任务； 2、根据修理主管的要求，制定所辖设备的、季度和月检修支配，对所属范围内的房屋、设施、设备进行检查，确保设施设备到达质量要求； 3、严格执行修理工作单制度，负责催促并核实下属员工保质、保量、按

19、时完成工作内容，并对修理工作单中的材料运用状况、工时状况等进行确认核实； 4、严格执行各项平安操作规程，确保人身和设备平安； 5、负责组织下属员工参与开闭店流程； 6、完成修理主管支配的其他工作。 空调领班岗位职责 1、根据外界天气转变刚好制定当日中心空调系统运行支配，保证商城中心空调系统和生活用水系统的正常运行。 2、监督下属员工严格执行设备平安操作规程，检查汇总设备运行记录和交接班记录，刚好驾驭设备运行中的技术状况，刚好觉察问题上报主管，发生紧急故障，假如部门主管不在，由领班负责组织力气刚好处理。 3、依据空调主管制定的设备、季度和月保养支配做好所分管设备的维护保养工作，保证重点设备经常处

20、于良好的技术状态。 4、刚好处理报修事务，执行修理工作单制度负责催促并核实下属员工保质、保量、按时完成工作内容，并对修理工作单中的材料运用状况进行确认核实； 5、负责将设备故障和检修事宜汇总上报主管记入设备修理档案。 综合修理工岗位职责1、2、3、根据领班的要求，主动完成各种修理工作。负责商城土木建设项目的修理改造。 对商城进行有支配的修理工作，确保商城设施设备的正常运转。4、5、6、7、负责商城门窗桌椅和家具的粉刷维护工作。完成商城公共区域设施的修理。负责商城内墙面及地砖的修理和更换。 定期进行巡回检查所管范围的设施完好状况，觉察问题刚好修理。 8、9、负责完成商户提出的小修工作。完成上级临

21、时交待的任务。 空调运行工岗位职责 1、根据外界天气转变刚好调整空调，努力使空调的湿度、相对湿度符合规定的数值范围。按运行记录表做好记录。 2、驾驭设备运行的技术状况，觉察问题马上报告部门主管。发生紧急故障，假如部门主管不在，由领班负责组织力气刚好处理。 3、当班空调设备运行由领班负责主持。主机开停由指定的人员进行操作。 4、按保养规程做好本小组所分管设备的日常及月度保养工作。保证重点设备经常处于良好的技术状态。 5、下班之前必需检查全部运行记录表并签名，必需纪录巡检范围内的设备、停开时间，停开修理缘由和停开起先及复原状态的时间。每天由领班负责将当天的运行状况向工程部上报并累计当天设备运行台时

22、，由领班负责将当班发生的故障及修理内容记入班组技术档案。 6、值班人员必需严守岗位职责，听从指挥，严格遵守操作规程。对上级支配的其他工作认真负责，不得擅离职守。 7、负责水暖空调的工作，生活热水的供应。每天对燃气能耗进行统计并做好记录。 8、负责水暖空调、给排水系统管道、阀门及其附件的修理保养。 工程部人员职位说明书 经理职位说明书 职位名称：工程部经理 直属上级：物业总经理 直属下级：专业主管 经理职位概述： 遵照部门及上级的规定，确保麦购时代广场及大厦设备正常运营工作的布署、要求，组织本部门干部、员工有支配实施，熟识所辖设施设备等有关学问；懂得日常维护设备，保证设备运转正常，使商城正常运营

23、。具有较好的组织实力、推断实力及语言表达实力。 岗位职责： 1、贯彻执行总经理的指示，负责工程部的日常管理工作。 2、召开部门例会，检查部分各类报表。 3、支配日常的修理保养工作，确保商城设施设备的正常运转。 4、制定商城大型设备的支配，报总经理审批后执行。 5、参加新增项目的谈判和评审，确保质量到达预定的标准。 6、深化设施设备运用现场，刚好驾驭人员和设备状况。 7、制定部门制度，并督导员工执行。 8、培训下属员工，定期对下属员工进行绩效评估，并按规定进行奖罚。 9、完成上级支配的其他任务。 综合修理主管职务说明书 职位名称：综合修理主管 直属上级：工程部经理 直属下级：综合修理领班 岗位职

24、责： 1、在部门经理的指导下，负责全商城房屋、设施、设备的修理保养工作。 2、每月向领班布置月修理支配，并随时催促检查其执行状况，觉察问题刚好上报部门经理，并提出处理方案。 3、贯彻执行岗位责任制，要求员工严格执行平安操作规程，确保设备及人员不发生平安事故。 4、根据商城装饰要求，不断改良完善修理质量与商城整体装修风格一样。 5、负责定期检查商城配套设施设备状况，刚好做好修复工作。 6、做好所需材料和零配件的选购支配，保证常用材料和零配件的备用量。 7、做好下属员工的技术培训和考核工作。 8、完成上级支配的任务。 综合修理领班职务说明书 职位名称：综合修理领班 直属上级：综合修理主管 直属下级

25、：综合修理工 岗位职责： 1、在部门主管的指导下，负责全商城电气设备的修理保养工作，确保电力供应和电路畅通。 2、每月向队员布置月检修支配，并随时催促检查其执行状况，觉察问题刚好上报部门经理，并提出处理方案。 3、贯彻执行岗位责任制，要求员工严格执行平安操作规程，确保设备及人员不发生平安事故。 4、根据商城装饰要求，不断改良完善修理质量与商城整体装修风格一样。 5、负责定期检查商城配套设施设备状况，刚好做好修复工作。 6、做好所需材料和零配件的选购支配，保证常用材料和零配件的备用量。 7、做好下属员工的技术培训和考核工作。 8、完成上级支配的任务。 空调运行工(KY1)职位说明 岗位编号：KY

26、12人，隔日勤 责任设备：商场直燃机、冷煤水循环泵、冷却水循环泵 工作时间：6：3019：30 1、依据领班制定的当日中心空调运行支配，负责商场直燃机、冷煤水循环泵和冷却水泵的正常运行 2、负责生活水泵的启动和停止工作。 3、负责商场卫生间排风机的启动/停止工作。 4、严格依据设备平安操作规程操作设备，保证设备运行无故障。 5、做好设备运行记录和交接班记录，在有事故发生或接班人员未到岗的状况下交班人员不得离岗。 6、依据主管和领班的要求，负责责任设备的日常及月、季度维护保养工作，保证责任设备经常处于良好的技术状态。 7、保证职责区域的环境卫生达标。 8、完成上级支配的其他工作。 0 空调修理工

27、KW)职位说明 岗位编号：KW 人数：4人 工作时间：8：3017：30 1、依据领班的支配，负责全商城新风机组、组合空调机组和排风机的启动、停止工作。 2、依据领班的支配，有支配地对生活水泵、新风机组、组合空调机组、排风机等设备进行修理保养工作。 3、依据领班的支配，有支配地对系统末端风机盘管滤网、新风机滤网进行清洗更换。 4、严格依据平安操作规程进行修理工作，保证无平安事故发生。 5、做好修理记录，交领班汇总上报空调主管存档。 6、负责每日对全商城定时进行测温工作，并做好记录。 7、负责全商城的空调报修项目，应有修理工作单及主管、领班的委派，应急项目可先修理后补单，修理完毕后签名及注明修理

28、项目和耗料工时，并要验收人签名，将回单拿回由领班确认后交主管存底，不得丢失。 8、依据主管和领班的要求，做好水泵房和空调末端设备运行的巡检工作。 9、保证各层风机房、水泵房区域的环境卫生达标。 10、完成上级支配的其他工作。 综合修理电工(ZD2)职位说明 岗位编号：ZD21人岗位区域：商场2/3层 对讲机配备：1台 工作时间：8：3017：30 1、在主管和领班的领导下，负责商场2/3层的照明及线路、电器设备、动力、低压配电等的保养与修理工作。 2、负责商场2/3层的报修项目，应有修理单及主管人员的委派，应急项目可先修理后补单，修理完毕后签名及注明修理项目和耗料工时，并要验收人签名及领班确认

29、，将回单拿回由领班确认后交主管存底，不得丢失。 3、每日对本岗位区域内的照明及线路、电器设备、动力、低压配电系统等进行巡察检查，并做好记录。 4、严格遵守各种平安操作规程，娴熟驾驭设施设备的原理及实际操作与修理。 5、遇线路掉闸等突发线路故障时，应快速赶到配电房，检查故障缘由，尽快复原送电，刚好处理配电故障。 6、严格依据电气设备规章制度上岗，留意用电平安，留意防火和人身平安。 7、工作完成后刚好清理工作场所和工具。 8、完成上级交办的其他工作事项。 9、参与开店流程，负责商场负一层、1层照明开启和负23扶梯启动。 综合修理工(ZW1)职位说明 岗位编号：ZW21人 职责区域：地下三层、地下二

30、层、地下一层、首层 工作时间：8：3017：30 1、负责职责区域公共区域天花、地面、门窗、桌椅和家具的修理维护工作。 2、依据领班的要求，对职责区域内的设施设备进行有支配的修理工作，确保商城设施设备的正常运转。 3、负责职责区域内卫生间洁具、给排水管道设施的修理维护工作。 4、负责定期对商场内全部防火卷帘门进行运行状态检查和修理工作。 5、负责职责区域的报修项目，应有修理工作单及主管人员的委派，应急项目可先修理后补单，修理完毕后签名及注明修理项目和耗料工时，并要求验收人签名，将回单拿回由领班确认后交主管存底，不得丢失。 6、严格遵守各项工作平安操作规程，保证无平安事故发生。 7、每日巡回检查

31、职责区域内的设施完好状况，觉察问题刚好修理。 8、负责完成商户提出的小修工作。 9、完成上级临时交待的任务。 写字楼修理电工(XD1)职位说明 岗位编号：XD2人岗位区域：写字楼 对讲机配备：2台 工作时间：7：3017：30 1、在主管和领班的领导下，负责写字楼的强电系统、照明及线路、电器设备、动力等的保养与修理工作。 2、负责写字楼的报修项目，做到随叫随到、刚好修理，应有修理单及主管人员的委派，应急项目可先修理后补单，修理完毕后签名及注明修理项目和耗料工时，并要验收人签名，将单拿回交领班或主管存底，不得丢失。进入租户范围内进行修理工作，需要保持工装整齐、作业现场必需进行必要的防护，作业完成

32、后清理现场，修理工作单应由租户代表确认。 3、每日对写字楼区域内的照明及线路、电器设备、动力、配电间等进行巡察检查，并做好记录。 4、严格遵守各种平安操作规程，娴熟驾驭设施设备的原理及实际操作与修理。 5、遇线路掉闸等突发线路故障时，应快速赶到配电房，检查故障缘由，尽快复原送电，刚好处理配电故障。 6、严格依据电气设备规章制度上岗，留意用电平安，留意防火和人身平安。 7、工作完成后刚好清理工作场所和工具。 8、完成上级交办的其他工作事项。 夜班修理工(YW)职位说明 岗位编号：YW1人职责区域：全商城 工作时间：17：30次日8：30 注：对讲机配备：1台(与BM1交接) 1、负责协作商场夜间

33、施工工作，监督施工单位的现场施工工作。 2、负责全商城范围内夜间的设施设备应急处理工作。 3、参与商场闭店流程，负责商场地下一层、地下二层、首层、二层的公共区域照明、扶梯、直梯、热水器等的关闭。 4、依据主管的支配，完成夜间修理的工作内容，并认真填写值班记录。 5、严格遵守各项工作平安操作规程，保证无平安事故发生。 6、完成上级临时交待的任务。 0 变电站电工BD副值)职位说明 1、负责变电站值班运行值班工作，干脆对变电站站长负责，严格遵守输配电的各项制度和规定，听从上级领导的工作支配。 2、严格执行平安操作规程，检查各种设备开关线路和仪表，认真填写值班记录和工作日报表。 3、认真做好变电站平

34、安防火、防事故工作，保管好各种检修工具，定期检查电器设备的绝缘状况。 4、在倒合闸操作时负责具体操作工作。 5、娴熟驾驭停电状态时的应急处理措施，确保商城供电的连续性及牢靠性。 6、娴熟驾驭商城的供电方式、线路去向、设备技术性能和实际操作方法。 7、按支配做好变配电设备的月度、季度、维护保养工作。 8、负责做好每日能耗统计，为公司供应精确的数据。 9、电站运行人员在有事故发生或接班人员未到岗之前不得提前离岗。 10、负责地下二层、地下三层照明的系统的启动和停止工作。 11、参与闭店流程，负责3、4层照明的关闭和1层外店门头灯的关闭。 12、负责地下三层排污泵限制柜的每日巡检工作。 第四篇：s-

35、w-c-2023酒店物业工程部培训手册-规章制度 规章制度 人力资源部相关制度 打卡制度： 1.员工上下班均需亲自刷卡，两头班人员在中间休息时间上下班也必需刷卡。2.根据部门支配的上岗时间，上班应提前5分钟刷卡，下班推后5分钟刷卡，否则按迟到或早退处理。迟到/早退超1小时者记为旷工。月迟到/早退1次，口头警告，月迟到/早退2次，按略微过失处理；月迟到/早退3次及以上者按主要过失处理。 3.因公晚来、早走或公派外出等状况，部门主管应在考勤表上注明，否则按相关规定处理。 4.忘带考勤卡的员工应在员工通道处照实签到签离，当月忘刷卡两次按略微过失处理，三次及以上者按主要过失处理。 5.严禁员工间代刷卡

36、，一经觉察按员工手册相关规定惩处。 员工餐厅就餐时间： 早餐: 06:3007:30 午餐: 10:3013:00 晚餐: 16:3019:00 夜餐: 22:3000:30 假期管理： n 病假：请病假需要有指定医院的证明急诊除外，但不得超过3天，上班后五个工作日内补办请假手续，否则按旷工处理。全月病假的发本市最低工资标准的80%。n 事假：每请一天事假免发当日工资。部门经理有权批准两天事假。三天至七天含七天事假由部门经理提出建议，报人力资源总监批准。七天以上事假报总经理批准。 n 年假：酒店正式员工入店工作满一年，每年享有有薪年假5天； 旷工一天按日工资的200%扣发工资，并记主要过失，旷

37、工两天解除劳动合同。以下情形均按旷工处理： n 未事先办理请假手续无故缺勤； n 请假未准私自休假； n 因作奸犯科或其他不良行为造成的缺勤； n 迟到或早退超过1小时； n 不听从工作支配，不按规定到工作岗位工作。过失处理： n 略微过失：一次性扣工资100元整。实习生一次性扣50元n 主要过失：实习生一次性扣100元，外聘人员及临时性岗位一次性扣200元。正式工绩效降为一档。 n 过失单的撤消：略微过失满三个月后可以申报撤销，主要过失满六个月后可以申报撤销。物品丢失赔偿： 更衣柜钥匙10元/把；员工手册10元/本；员工考勤卡50元/个；员工名牌10元/个；员工洗澡卡工本费15元/张，水费1

38、元/天。 第五篇：酒店工程部规章制度 酒店工程部规章制度 第一章：上下班制度 1.上下班要打卡不能代打卡或签到，做到按时，不迟到、早退，除工作需要外，出入酒店行员工通道。 .酒店纪律必需肃穆对待，经常迟到或早退者将从严处理。 如酒店有应急事故发生如：酒店大面积停电消防平安有问题酒店重要设备故障，工程部的全体员工都要随时待命，不能有任何借口推托！ 其次章：仪容仪表制度 .留意仪容仪表及个人卫生，仪表要整齐，按要求着整齐洁净的工作*，钮扣要齐全扣好，工号牌应佩戴在左胸前 2.除工作需要外，不能将衣袖、裤腿卷起，按规定穿好鞋子，不得穿破损鞋和拖鞋上岗。 不能留长发，不染彩发，不留胡须，言行举止要检点

39、 第三章：排班和工作任务制度 .根据领导支配的班表休息，未经领导批准不得擅自变动和调整 2.如有急事请假，需提前24小时向领导请示。请事假必需事前得到批准，不得先斩后奏，违者按旷工处理 3.听从上级指挥，听从指挥，按时、按质、按要求完成任务，接受上级检查，订正过失，不许顶撞或借口推托。 4.同事之间不能聚众闹事，打架斗殴，要互相关心，互相关切，团结友爱，互勉互励。 第四章：强电修理和检查制度 强电修理要严格执行电工平安操作规程的制度值班人员违背工作规则或因失职影响营业或损坏设备，要追究当事人责任。 值班电工要树立高度的责任心，娴熟驾驭酒店供电方式、状态、线路走向及所管辖设备的原理、技术性能和操

40、作规程，并不断提高技术水平； 严格保持各开关状态和模拟盘相一样，不经领导批准，值班人员不得随便更改设备运行状况，定时巡察电器设备，并精确抄录各项数据，填好各类报表，确保电力系统正常运行； 任何闲杂人员不得进入配电室，更不得在配电室逗留；参观配电室或在配电室执行检修安装工作，须经得部门领导同意后，并进行登记方可进入检修。 第五章：特种设备保养和运行参数制度 当班人员，每日必需对特种设备电梯锅炉机房设备的运行参数进行登记，还有每日水电油的用量的统计和换算 除工作需要外，上下楼层不得乘坐客用电梯 不得在当班时在锅炉房电梯机房监控机房抽烟和喝酒同时每天要保持这些机房内的清洁整齐 第六章：各部门的报修制度 值班人员，对于各部门的来人、来电报修时，要刚好登记并即赴现场修理，工作结束后，做好工时和材料的统计工作，并要求运用方签字 对于一些设备突发故障，不需要部门开修理单，当班人员应马上去如今抢修，不能无故推脱 如有修理单解决不了的，是因为没有材料还是需要外修的，都要给报修部门说明清楚，并要求对方签字 以上六大规章制度和酒店的一切规章制度是同时执行的，盼望全体工程部的同事严格要求自己，互相监督。 敬请李总审核！