2023年电商个人简历.docx
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1、2023年电商个人简历 第一篇:电商个人简历 个人简历 姓 名: 诞生年月: 学 历: 住 址: 周耀德 88.1.8 大专 东莞市常平 性 别: 男 联系电话: * 专 业: 软件开发 民 族: 汉 工作阅历: 三年以上 毕业学校: 湖南师大 电子信箱: romyzhou163 求职意向: 目标职位: 期望地区: 期望薪资: 到岗时间: 淘宝运营 推广 东莞.深圳.广州 8000 待定 规划方向: 3年外贸工作阅历,2023年接触淘宝及网购,从今对电子商务产生深厚爱好,并花了一年全职投入并学习;如今电子商务已成为每个行业转型的进展趋势-线上线下O2O模式,规划2023年对电子商务淘宝平台投入
2、更多的时间和学习,在电商路上稳步前进,通过努力创建自己的财宝和价值,并成为终身事业 自我评价: 本人性格稳重,主动向上,学习实力强,对待工作认真负责,勇于创新,有较强的组织实力和团队合作精神,敢于担当,迎接挑战和承受压力 实力特长: 1、熟识电脑操作与维护,精通办公软件 2、.熟识PS美工制作、DW简洁模板制作 3、擅长SEO优化、详情页购物体验、活动策划、数据分析、用户心理学 4、娴熟日常店铺管理与运营 工作阅历: 2023-2 2023-03 蓓尔贸易深圳有限公司东莞分公司职位:验货员,主要负责唛头客人下单工厂生产进度管控,支配期中、期末验货,觉察问题及改善 2023-42023-01 2
3、023-3至今 C店运营, 自学全职店铺全部装修与美工设计,产品SEO排名优化,运营及推广,淘宝活动,熟识直通车,淘金币,淘伴,微淘运营,(熟识PS美工与设计制作,Macromedia Dreamweaver 8网页模板编辑,) 一米爱家具旗舰店 天猫TOP30商家 工作职责 TOP30天猫KA商家,1.负责店铺整体规划,进展方向,品牌定位,品牌特色、优势,市场定位,精通数据优化 2.店铺内装修、PS美工,统一风格定位、特色,页面布局 3.熟识产品、工艺、特色、价格、小群体、年龄、区域、市场竞争等 4.店铺产品日常编辑上下架,详情页标题优化,产品分类,关联营销搭配 5.店铺数据统计,主推爆款做
4、好优化、爆款支配 6.日常节假日活动策划促销,针对不同活动输出不同方案,根据产品毛利,热销程度,市场需求等维度做出选品 7.报名淘宝官方活动、要求及相关上线准备工作 8.淘宝站内外推广引流 9.精通SEO优化排名和操作技巧 10有丰富的操作资源和全国各地100多运营付费沟通圈子 其次篇:电商2023 PPT,给老板看的,水的很,给在TP公司的和在传统企业淘宝部门沉沦的兄弟做个参考,PPT不太好贴,一页一页copy文字出来吧,品牌名称不便放出,用*代表。 让更多的人 更多次 买更多 二零一二*旗舰店运营思路 2023年12月15日 海玉 我们的目的是:传播*生活理念 我们的载体是:*精选的商品
5、有良心、有品质、有健康 我们的策略是:三个更多 让更多人 更多次 买更多 *商品 我们的执行思路: 2023年数据概览 2023年目标 2023年执行要点 2023年数据总结: 流量:总PV116.6万/页面,总访客57万/人次,人均访问页面2页。销量:全淘宝总订单数9.8万单,总销售额500万,转化率17%,客单价51元。 会员:重复购置人数占比不到10%,3次购置人数占比1.4%。WHY? 销量=流量x转化率x客单价 我们的流量主要来自聚划算-客单价低 日常转化率只有7%-关联和类目深度广度 重复购置率低-聚划算人群和产品消费周期 2023年目标: 销量翻番到达1000万。 需要订单20万
6、单,访客117万!转化率以聚划算25%+日常7%整体计算需要日均订单548,日均访客3025! 仅邮费就需要100万!付费推广本钱52万-104万。这一部分本钱占销售额15-20%! 提高客单价、日常转化率和访客质量将是利润的关键! 2023年执行要点:让更多人 更多次 买更多 *商品 更多的人 我们需要更多的访客,不仅仅有聚划算,还有更多的其他活动(类目、VIP、手机、淘金币等)、付费推广(直通车、钻展)、分成推广(淘宝客、淘满足、集分宝、一淘)、自然流量。 这其中最优质的是自然流量-*和*搜寻前三带来每天不少于8000访客,ROI1:。 其次是分成推广,ROI最高,平均达1:8。再次是官方
7、活动,聚划算可以短期清货放大销量,其他活动除了销量还可以对自然搜寻增加销量和人气权重。但是上过聚划算的商品被其他活动拒之门外,并对自然搜寻降权(疑),聚划算KA一年需要最少48个单品,且严查重复铺货。最终是付费推广,每个用户本钱在1.5-3元之间,也就是很有可能15-30元推广才能促成一笔交易,ROI1:2,但是对自然搜寻有推动作用。 买 细致挖掘入店人群的购置障碍,供应更多的购置理由,珍宝描述和价格在与竞争对手的对比中要有确定的优势。 增加售前客服话术,深化商品卖点的举荐,增加邮费、赠品、会员资格等权限给客服,对于回头客、价格敏感客户以引导。提高客服提成比例,提升主动性。 买更多 我们需要细
8、分类目深度的挖掘-*产品线的扩大和细分类目广度的延长-*大类目下,买家人群相同购置需求的商品,让买家有更多商品可以一起购置。需要 提升关联销售的内容质量,除了打折还有更多可以选择更吸引买家 的促销方式。 更多次 日常消耗的标准化消费品,消耗快,品质简洁区分,此类商品购置 频次高。*小包装在物流上有优势,消耗也快。商品质量高、服务好、信任度高。健全的会员等级制度和积分累计。重点客户的回访、日常联系。*商品 只有爆款,才有*的印象在其中,而不是单纯的廉价的商品。 爆款的定义:主动搜寻高 的标准商品、入店自然流量高、买家评价好、重复购置高。 爆款确定是销量高的,但是聚划算销量除外。 选择有潜力、有竞
9、争力、有稳定库存的标准商品打造爆款,慎重整理描述内容、促销方式,通过会员、付费推广、分成推广和淘宝一般活动,关注质量和服务保持较好的评价,较好的显示拍下价格记录。禁止参与聚划算等影响自然排名的活动。 商品日常价格趋势稳定。 提升客服主动性,销售绩效分成、实惠赠品权限、商品推广方法。增加CRM系统,对老客户进行短信、群、掌柜说等定向维护。 增加标准化商品,有自然搜寻,有自然需求,品质简洁判读,日常消费周期短作为引流商品。 增加毛利高,品质高,卖点独特的商品作为利润商品。 增加日常非必需,但是无明显购置障碍的商品作为长尾商品,增加客单价。 2023年执行要点 更多的人 更多次 买更多 *商品 还需
10、要更好的基础!团队 技术 产品 团队 需要打破以往粗犷式的团队架构,划分适合新一年的团队架构,提升效率和服务水平。 推广职责:日常店铺设置+推广执行+活动申报。 策划职责:店铺活动+淘宝活动主导,商品描述优化,行业数据梳理。客服职责:售前售后分别,分别处理售前询问购置转化和查单售后回访等,售前在线时间为9-23点,售后在线9-18点。 设计:店铺设计、商品描述设计、关联区域、活动报名推广帮助。运营:店铺日常状态+运营推广+资源挖掘+爆款体系建立+售后提升。订单:商品库存把控、订单配送处理、物流发货时间驾驭。 技术 能用技术实现的尽量运用技术实现,节省人力、削减过失与提升效率。ERP-采集多渠道
11、商品及包材库存、销量实时数据,便于汇总同时规避商品、包材断货问题,且削减因SKU增加导致的错发漏发事务。 CRM-根据年龄、区域、购置纪录、生日对会员分层次定向维护。数据-淘宝魔方、量子、情报通等数据分析采集工具。 产品 见新品开发建议文档 更多的人 更多次 买更多 *商品 还需要理顺以下环节!推广-更多的人 促销-买、买更多 售前-买、买更多 售后-更多次 推广 推广需要解决流量的问题,尤其是持续性流量!而且是可控的持续流量,如提高淘宝搜寻、商城搜寻、推广流量、小型活动流量的引入量,这样对于销量有确定的持续性稳定增长,对于供应链和库存备货压力小一些。不要总是寄盼望于聚划算等大型活动,这类不行
12、控流量可以作为大餐但是不能作为日常主食,大餐好吃但是对肠胃的压力不小。 推广中2023年应当略微照看下品牌的传播,终归溢价率除了产品线的丰富和日常营销之外品牌影响力也很重要。促销 目前的促销方式,仅仅是活动流量进来,然后通过单纯的打折促进购置,这样无疑是王总所说的“粗犷式营销。 日常的价格策略是基础,经常性的浮动会使买家会产生不信任感,2023年需要理顺价格体系,形成阶梯式价格体系,满意买家心理价位同时满意淘宝日常活动加价率; 促销手段不仅仅是干脆打折一种,即使是干脆打折也有限时折扣等选择,老掉牙的新店开业尽量少用;满就送、搭配套餐A+B廉价多少、A送B、A+N元送B等方式,优势在于可以显示原
13、价,可以用流量大热卖款式带动新款/滞销款、满就减、实惠券、多种关联各种方式皆有优劣,适当选择。全店打折这种威慑性的核武器要谨慎运用。 淘宝的实惠券系统其实也有一些优势,虽然运用率不高,但是活用实惠券对一些迟疑型买家或老买家还是有效果的,与其全场/大部分单品包邮,不如设置醒目位置固定领取的5、10元实惠券,设置运用条件还可以提高客单价。商品积分制度对于买家来说也是有确定效果,送货单上根据消费金额写明赠送的积分,100元100积分,100积分购物时可抵扣1元,可以定制系统通过送货单号来识别,然后运用官网来实现消费,前期可以运用支付宝转账等形式实现。 售前 赐予客服足够权限,遇到价格敏感客户、宠爱讨
14、价还价客户时,可以赐予会员等级、赠品、实惠券、免邮等实惠,可以促进一部分的成单。保证足够的售前客服在线时间,9-23点是基本时间。 客服反应时间,反应速度对于买家来说也特殊重要,应当写进考核中;标准化的话术可以节省部分时间,但是要活用,如今的有些啰嗦和僵硬;客服的专业度需要提升,类目的特点导致很多买家对商品的特点又错误或不利于我们的认知,需要定期客服集中汇总问题,由策划解决常见问题应对内容,统一对外口径。客服绩效应当落实在销售额上,低于标准客单价的和高于客单价的分别考核,同时活动促销内容,主推产品信息等需要策划具体培训客服。 售后 售后客服,再忙也要保证售后客服在线时间不应少于10-22点,尤
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