2023年综合办2023年工作总结.docx
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1、2023年综合办2023年工作总结 第一篇:综合办2023年工作总结 2023年综合办工作总结 2023年综合办在宾馆总经办干脆领导下,以“外抓营销,内强管理,平安经营,稳步进展的经营管理理念为指导,发挥综合办事、参谋助手、沟通协调、后勤保障的综合职能作用,始终坚持宾馆“后台为前台服务这一服务原则,在各兄弟部门的协作下,承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方。2023年综合办的工作得到了良好、有序的开展,各项工作中均取得良好的成效。现就2023年工作汇报总结如下: 一、抓管理,制度规范化。 明确自身职责,完善各项规章制度。严格依据宾馆领导要求,将每项工作落实到细处和实处,关心落实每一项政策
2、措施,充分发挥宾馆领导助手这一职能。 综合办今年的工作重点之一就是完善各项制度,并将各项制度规范化,具体落实到实处,先后制定和完善了各类应急预案制度、绩效考核制度、平安管理制度、员工休假制度、工资福利制度、年终奖制度、拾金不昧嘉奖和月度先进员工、年度优秀员工、十佳员工、管理人员外出学习考察制度等。并对各项制度的落实与实施状况进行检查,刚好觉察问题和处理各种问题,刚好与各部门员工沟通,刚好协调好各方面的关系,依靠管理制度对员工进行合理的督导,按程序办事,按规定处理,保证了宾馆的正常经营秩序。 二、抓外联,奠定良好基础。 外联工作在原有基础上,在宾馆领导的高度重视和支持下,利用 一切社会关系和资源
3、,刚好处理和协调各种状况,使外联效果和外联费用都优于往年,高效的完成各项证照的年检与变更登记工作,顺当迎接了省、市职能部门各项检查工作,如两次接待全国卫生城市复检、文明城市创建检查,市旅游局标准化建设检查,湖南省旅游行业总经理培训班、宾馆常规性星级复核等,以完备的档案与资料,受到各个检查组的一样好评。 三、抓人事,全力搞好人力资源管理。 由于2023年整个行业出现的“人员荒,导致在人员聘请上出现了“断层的状况,给经营部门的经营管理造成了确定的困扰,更暴露了此项工作存在问题和缺乏。综合办今年主要抓了以下三个方面。一是主动拓宽人员聘请渠道。与市、区劳动局、街道居委会等单位和部门建立合作关系,在各兄
4、弟部门的支持和协作下,广泛发动员工关心聘请,更新聘请广告,使得聘请工作顺当开展,刚好的补充了各部门人员缺口,为宾馆经营管理工作供应了保障。二是主动开展培训工作。 1、根据实际状况拟定了新员工入职培训支配“傻瓜式流程培训+应知应会培训,由部门负责流程培训,综合办负责应知应会培训,实现了部门培训与宾馆培训的联动。为新员工快速适应新的工作环境和尽快驾驭工作所需的学问技能打下了良好的基础。 2、为了检验培训成果,于9月13日举办了“德华宾馆2023年度服务技能竞赛,竞赛过程中,邀请了市旅游局的领导进行指导,聘请了专家进行点评。通过竞赛,更进一步的营造了比、赶、超的良好气氛。三是主动开展评优、评先工作。
5、始终坚持每月评比月度先进员工,并开展 走访调查,确保了评比结果的公开、公允、公正和先进性,还坚持每月为员工发放生日礼物,每季度对拾金不昧员工进行表彰,刚好为员工报销社会养老保险和工伤保险等,充分表达了人性关心,也增加了宾馆的凝合力。 四、抓质检,查漏补缺助管理。 为提升德华宾馆整体服务水平和质量,结合“六常管理,构建了以部门质检为第一级,综合办质检为其次级,总经办督导检查为第三级的三位一体立体式质检体系,以坚持检查“六常状况为主导,平安、卫生、员工劳动纪律、行为规范为帮助的原则开展质检工作,遇重大节、假日和重要接待活动还会同保安部、工程部进行全馆平安检查,全年共发出质检与安检通报40余期,做到
6、了质检状况刚好分析刚好通报,为各部门查漏补缺,为提升服务供应根据,为宾馆全面提升服务水平和质量奠定了基础。 五、抓协作,搞好协作工作。 主动协作兄弟部门开展日常经营管理工作,主要做了以下几个方面的工作。一是刚好了解员工思想动态,关心各部门做好员工思想稳定工作。二是关心兄弟部门做好了各类接待工作,累计关心接待会议70余场。三是关心制作宴会、会议所需盾牌80余块。为宾馆整体工作运营供应基础性支持,与各部门联系紧密,为宾馆进展共同努力。 六、2023年工作支配。 2023年综合办工作支配如下: 1、日常管理工作更规范、更高效、更耐性、更细致的开展; 2、接着加大培训、质检力度,为宾馆经营供应有力保障
7、; 3、对内、对外协调工作做到刚好、高效,确保正常经营; 4、宾馆内、外各类指示、决策精神与信息刚好上传下达,确保刚好精确; 5、在人力资源管理上将加大力度,接着实行与市、区劳动局、街道居委会,以及发动内部员工举荐等方式开展,刚好更新聘请广告信息,同时,进一步拓宽人员聘请和储备渠道,加强与专业院校的联系。力争确保人员刚好到位,为稳定经营供应保障。 6、主动开展各类团队活动,让宽阔员工都参与进来,让员工有归属感、增加宾馆凝合力。 2023年即将成为过去,我们的工作还在接着,还存在很多缺乏之处,2023年我们将接着发扬“团结协作,勇于创新的精神,在总经办的领导下,开拓进取,不断提升自我,不断完善自
8、我,为更好的实现“后台为前台服务的目标而努力,为德华宾馆辉煌的明天而努力。 综合办 2023年12月12日 其次篇:综合办工作总结 2023年,后勤处在公司领导的正确指导下,在各部门及全体职工的共同努力协作之下,以“和谐、主动、热忱、廉政、高效的工作方针,以“外塑形象有所为、内强素养增效益的工作理念,切实加强自身建设,保质保量完成了本责任目标,为全公司职工在就餐、卫生、平安、器材设施管理维护等方面供应了坚实的后勤保障。现将2023年主要工作总结如下: 一、立足本职,做好各项工作 综合办的工作千头万绪,有平安保卫、环境卫生、职工宿舍管理、职工就餐、固定资产的维护及车辆管理等。面对繁杂琐碎的大量事
9、务性工作,自我强化工作意识,加快工作节奏,提高工作效率,冷静处理各项事务,力求周全、精确,避开疏漏和过失。 二、1、职工就餐状况 XX年职工就餐开支状况,就餐人数为人,全年共刷卡24654人次。其中早晨7202人次,中午10017人次,晚上人7435次;签字共3609人次,早晨809人次,中午1754人次,晚上1045人次。开支214358元。XX年1-3月底站区食堂开支正在结算。 2023年,经过努力取得了一些成果,但这离不开公司和厂领导为本部门供应呈现才能的舞台,离不开同事们的大力支持,更离不开水厂团结、和谐的良好气氛。我为拥有这样一个团队而傲慢,我将接着努力,与公司水务同甘苦共患难,一心
10、一意维护公司利益,勇于担当责任,将自己的才能淋漓尽致地呈如今工作中。 第三篇:综合办工作总结 争创“三个一流 助推xx 20x年,综合办公室围绕x工作中心,忠诚履职、团结协作,在文稿起草、调查探讨、信息编报、公文处理和会议活动支配,以及群团、离退、稳定方面做了系列工作,发挥了参谋助手、综合协调、督查督办和运行保障等职能作用,各项工作迈上新的台阶。 一、20x主要工作 1、以文辅政作用进一步发挥。规范文稿重质量。深化基层一线了解状况、把握实情,强化文稿材料“第一载体作用,较好地完成了领导讲话、调研报告、工作方案等重要文稿材料起草工作。20x年综合办共起草、修改、上报、下发请示、报告、总结、简报、
11、会议材料等各类文件、材料200余件,编撰的x篇文章入选厂xx、x、x等书籍。强化信息重时效。着力在完善工作体系、加强时效和提高编报质量上下功夫,突出重点,反映亮点,报送难点,供应了大量有价值的信息。20x年,报送政务信息x条,xx更新生产信息x条,市级各类媒体发稿x篇,营造了全员上产的良好气氛。 2、运转中枢作用进一步稳固。高效组织会议活动。强化方案策划,突出主题内容,严格服务程序,全年圆满完成了职代会、七一党员大会等重大会议,先后组织了党支部“结对子提档升级、“xx第一人评比、十佳工会主席评比、廉洁案例进xx、xxx示范基地验收、以及xx等活动。严格公文 流转程序。强化全流程管控,实施公文标
12、准化管理,进一步提高公文办理质量,20x年零过失收发各类公文x份。强化保密稳定工作。加强突发事务及敏感信息报送工作,严格执行日报告和零报告制度,强化应急体系和实力建设,协同应急机制更加健全。 三是窗口形象作用进一步提升。优质服务深化人心。牢固树立“管理就是服务的理念,主动深化基层一线,送服务、勤沟通,协调解决问题和冲突。20x年先后开展“x先锋岗、“真情互助,服务基层、“青年文明号、“案例进x、“年轻时候那些事等系列活动,深化基层现场服务x余人次,为困难员工解决实际问题x多个,支配职工健康疗养x人,病疗职工x人,发放疗养费x万元,离退休员工养老金、退养员工工资发放刚好精确率100%、服务满足率
13、100%。维护良好企业形象。留意与媒体沟通协调,关注利益相关方诉求,主动履行社会责任,营造良好生产环境。群团开展“x爱心助学、“青年志愿者等活动,救助困难职工和社会家庭学生x人,为贫困母亲捐款x元,办公室自发为“xxx偏远农村贫困学生捐款x元。 二、20x年工作规划 20x年,矿综合办公室系统依据xxx“1234总体进展思路,着力提速、提质、提效,发挥优势,补齐短板,确立“争创一流的工作思路,即:一流的精神状态、一流的工作标准,一流的工作队伍,以贯穿始终的细心服务意识和严谨细致作风,重微小环节、重过程、重落实、重质量,实现精品服务。 一一流的精神状态 以总书记提倡的“五个坚持为根本遵循,以“三
14、严三实为行为准则,将党性要求持之为明镜、内化为修养、升华为信条,铸牢志向信念。 一是忠诚坚决勇担当。坚持抓好学习,在政治上、思想上始终与党中心高度一样,与领导“同频共振,深化学习党的十八大会议精神、总书记系列讲话,自觉增加思想政治觉悟水平,忠诚履职,以抓铁有痕的毅力,坚决不移执行矿党委工作部署,做到冲突面前不闪躲、挑战面前不畏惧,困难面前不退缩。在关键时刻豁得出来、顶的上去、经得住考验。集中组织 “党员轮训活动,开展党员教化大讲堂“xxxx学习贯彻党的十八届四中全会精神辅导报告会活动。 二是严守纪律重廉洁。坚持党性原则,增加法治意识观念,做到令行禁止,不变通、不越线、不搞下不为例,做到个人行为
15、遵守党的组织原则,个人利益听从集体利益。严格遵守廉洁从业的各项要求,始终保持廉洁自律的道德操守,开展“510思廉日、廉政党课、廉洁文化“xxx等特色教化活动。带头弘扬勤俭节省的传统美德,自觉抵抗铺张奢侈的不良风气,持续稳固党的群众路途教化实践活动成果,以锲而不舍、驰而不息的决心和毅力,把作风建设不断引向深化。 三是爱岗敬业争先锋。大力弘扬大庆精神铁人精神,正确相识苦与乐、得与失,砥砺自身品德,自觉培育无怨无悔的优良品质,用心想事、用心做事。20xx年综合办开展“三 争活动,争精品服务先锋;争工作效领先锋;争理论学习先锋。推动办公室作风建设。开展“五个一活动。即:总结一个特性典型、觉察一类共性问
16、题、提炼一条管理阅历、探讨一套进展思路、解决一项工作难题,对重点工作进行深化探讨,突破思维定势,使各项业务勇立潮头、常做常新,不断激发办公室工作的朝气和活力。 二一流的工作标准 早谋划、早介入、早落实,由“主动服务向“超前服务跨越,推动各项工作进入快车道。 一是服务稳产求精,精进提质。推动党支部建设。进一步完善“xxx达标升级管理,接着开展“结对子活动,打造1到2支示范队伍,推精品、带全面,提升党支部整体实力,切实发挥党支部战斗堡垒作用。严格标准化运行。全力加强作风建设,严格执行服务员工的首问负责制、限时办结制、xxx工作日制度,开设xx主页“服务基层强三基专栏。加强正能量宣扬。用活跃的形式反
17、映真实的状况,大力宣扬典型先进人物事迹,策划“一线员工速写系列报道,营造良好稳产气氛;苦练两门功夫:在微小环节上下功夫,微小处见精神 ;在求深上下功夫,力求创建性。 二是群团稳定求深,精准提效。早谋划、早介入、早落实,实现第一手状况、第一时间报送。开展 “零距离倾听员工心里话活动,拓宽信访诉求表达渠道;深化开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层活动;做好节日慰问,把组织的关心和温和送达每一个慰问对象。 三是常项业务求严,精益提速。加强公文审核,严把校核关、会签关和文字关,精密筹划、一丝不苟,抓好每一个微小环节,努力提高公文质量。完善公文管理方法,简化办理流程,提高拟办批办的时效性和精确性,
18、大力精简各类文件,规范和削减各类简报,严格限制发放数量和范围,可发可不发的坚决不发。加强档案信息管理。规范信息报送、反馈、沟通、考核流程,加强相关人员信息保密教化,夯实机要保密基础。 三一流的工作队伍 一是团结聚力。强化团队意识,互相敬重支持。树正气、讲团结、促和谐、谋进展,坚决同舟共济、干事创业的信念,切实把思想统一到x党委的各项要求上来,形成推开工作的整体合力。 二是素养立身。把学习作为提高素养的根本途径,开展“三个特别钟活动,即:特别钟党史学问学习;特别钟廉洁案例共享;特别钟岗位技能问答,留意理论联系实践,与基层沟通沟通中,增长解决问题的新本领,学以致用,努力提升整体业务素养水平。 三是
19、实干取胜。坚持无怨无悔的奉献精神,尽心竭力,追求卓越。围绕热点、难点、焦点,调查探讨,建言献策,发挥枢纽作用,加强横向沟通,在部门之间找共同点,在上下之间找结合点,完善工作机制,健全和优化办公室各项工作流程,形成标准化、规范化的运行制度机制体系,推动各项工作高效落实。推动学习型、服务型、创新型、廉洁型“四 型机关建设工作。以先进典型为目标,学习身边典范,开展“四比活动。即:比品德、比实干、比作为、比奉献。 第四篇:综合办工作总结 综合办公室年终工作总结 办公室作为项目部的综合职能部门,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽。主要负责文件处理、档案管理、后勤服务、会议接待、人事管理、
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