2023年肯德基餐饮公司特许经营模式研究3000.docx
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1、2023年肯德基餐饮公司特许经营模式研究3000 第一篇:肯德基餐饮公司特许经营模式探讨3000 肯德基餐饮公司特许经营模式探讨 摘要 特许经营作为一种现代经营方式,经实践证明是许多餐饮企业走向胜利的捷径。如今,特许经营模式在我国餐饮业得到了快速的进展。但是由于我国餐饮业特许经营进展的时间尚短,照旧存在诸多问题没有解决,有碍我国餐饮企业的成长、壮大。在这一背景下,本文对我国餐饮企业的特许经营进展进行了有针对性的分析,并针对各项问题提出了切实可行的策略和建议。本文以肯德基特许经营店在我国的进展状况为例,简洁介绍什么是特许经营?肯德基特许加盟的内容等作出探讨以及对特许经营店提出一些看法。关键字 特
2、许经营 肯德基特许经营店 探讨 一、简洁介绍特许经营 一什么是特许经营 特许经营是指特许者将自己所拥有的商标、商号、产品、专利和专有技术、经营模式等以特许经营合同的形式授予被特许者运用,被特许者依据合同规定,在特许者的统一的业务模式下从事经营活动,并向特许者支付相应的费用。由于特许企业的存在形式具有连锁经营统一的形象、统一管理等基本特征,因此也称之为特许连锁。 二特许经营的基本原则 特许经营有以下几个基本原则: 1.互惠互利原则,特许经营必需以双方都获利为基础,单方有利或双方义务关系的失衡势必会导致特许经营体系的瓦解; 2.规范化管理原则,特许经营体系要求加盟店的经营管理模式与特许人相同,且其
3、产品和质量标准也必需统一; 3.开放原则,进展特许经营应建立开放市场环境,冲破行业、部门、区域、全部制的限制; 4.循环渐进原则,特许经营大进展需要一个过程,任何一个企业刚起先都不行能到达盈亏平衡,想要在短期内回收本钱是不行能的。 三特许经营的优势 对特许人来说,有以下几点优势: 1.由于开设的每一家特许经营得分点都是由受许人供应资金,从而分担了特许人的财政风险; 2.受许人更加主动肯干,有利于特许人的进展; 3.特许人可以降低经营费用,集中精力提高企业管理水平; 4.特许人能以更快的速度进展业务而不收到资金限制,以最低限度的再投资就能在分店获得高回报;再投资资源的增长使业务效益和效率更高,且
4、在最终回购胜利的特许加盟分店的机会; 5.特许人获得政府的支持,加快国际化进展战略。 对受许人来说,有以下几点优势: 1.加盟一家实力雄厚和信誉高的特许经营企业,投资损失的风险小; 2.特许人可以得到系统的管理培训和指导; 3.大规模的广告优势; 4.受许人可以集中进货,降低本钱,保证货源; 5.得到特许人的金融与会计关心,以及日后持续的支持; 6.运用公共熟识的特许人的服务商标、商品商标、全部权、专利与外观设计。 二、肯德基餐饮模式特许经营模式 一目前肯德基特许经营店在中国的进展状况 肯德基,隶属于全球最大的餐饮集团之一百胜餐饮集团。自1987年在北京前门大街开出中国大陆第一家餐厅,经过20
5、多年的进展,肯德基已在中国大陆500多个城市开设了4600家连锁餐厅,经过20多年的进展,肯德基已经在中国除西藏以外的全部省市自治区,是中国规模最大、进展最快的快餐连锁企业之一。 肯德基在全球大部分的门店都是加盟店,然而在中国却走得特别谨慎。在2023年,肯德基的加盟费一度高达800万,而在2023年,加盟费大举调到200万元,当时这杯业界看作是肯德基要在中国市场通过加盟驶入“快车道的主动信号。 然而时至今日,肯德基在加盟模式上照旧是分手就。百胜餐饮业2023年,肯德基在中国的门店数为4563家,特许经营门店为278家,其占比为6.09%。同样是快餐餐饮业,麦当劳的加盟店比为12%。尽管肯德基
6、在中国的店数较多,但是加盟店远远低于麦当劳。 二肯德基特许经营加盟模式 肯德基加盟的模式是-“不从零起先,就是将一家成熟的肯德基餐厅基本转让给通过了资格评估的加盟申请人,同时授予其运用肯德基品牌接着经营。加盟商是接受一家已经在经营的肯德基餐厅,并不是开设新的餐厅,加盟商不需要从零起先夏侯健,避开了自行选址,筹备开店、招募以及训练新员工的大量困难的工作。我们知道选址是事业胜利的关键,从中国百胜接手的一家成熟的肯德基餐厅,加盟商的风险大大降低,提高了胜利的机会。 肯德基仅从现有的肯德基餐厅选择合适的备选加盟店,针对通过了资格评估的加盟申请人,肯德基会在备选加盟店范围内举荐餐厅供其评估。加盟申请人不
7、行以制定某一家餐厅或是某个地址。目前肯德基不接受指定在某一区域欢乐的店的加盟申请,它是接受单店加盟形式,全部的特许加盟商不享有区域性的或商圈的专有权,假如申请人资金缺乏,可以找合伙人一起申请,但是资金比例要大于30%,在加盟胜利后,主申请人要担当“主要经营者角色,负责处理日常经营的事宜和亲自管理餐厅,合伙人不再参与餐厅的日常管理。 三肯德基特许经营的内容 肯德基特许经营的内容是加盟费用,加盟初使费用投入:1.加盟初始费;2.接店前4个月餐厅培训费3.人民币200万以上的餐厅购入费用。持续经营期间需要缴纳的费用:1.特许经营持续费,不低于餐厅营业额的6%; 2.广告以及促销费用:不低于餐厅营业额
8、的5%。每个餐厅的购入费会根据该餐厅的具体状况进行计算,加盟商可自行支配比例的货贷款,但是加盟商在该项目投入的自有资金的比例不能少于50%。 三、肯德基特许经营模式的弊端 上文介绍了什么是特许经营模式以及肯德基特许经营模式的费用和一些规则,无疑加盟费是昂贵的。在很多业界外的人眼里,觉得肯德基高大上,里面的经营几乎是不存在任何风险的。但是任何经营方式都会存在一些商业风险。就拿肯德基特许经营为例,对特许人来说是有确定的风险,变如今以下几个方面: 1.不简洁限制和管理受许人; 2.公司的声誉和形象会受到个别经营不好的加盟店的影响。这里我举一个人的例子,平日去一些肯德基店会看到很多前台服务人员看法极其
9、恶劣,甚至是强迫顾客买食品,收银就是收银何必要做起推销工作,让人很是反感。因为一个小小员工引起很多人对肯德基品牌的错误的间接,甚至是再也不想去光临该门店。 3.特许经营合同限制了策略和战略调整的灵敏性,在特许经营地区内企业扩展到限制; 4.当觉察加盟店不能胜任时,无法更换; 5.难以保证受许人产品和服务质量到达统一的标准; 6.企业的核心实力可能因受许人的违约而流失。 对于受许人来说,特许经营也是有一些不好的方面: 1.必需供应用于创立和经营分店的资金、再投资资金、遣散费、商业保险、养老保险等各种费用; 2.特许人在出现决策失误时,受许人会受到牵连; 3.受许人受到与特许人签订的特许经营合同和
10、协议的限制和监督,缺乏自主性; 4.因受许人处处受到特许人的领导、听从总部,又会使得自己特别依靠总部; 5.过分标准化的服务,没有创新,比确定适合当地的状况。这一点我深感同受,记得一次去平遥的时候,在古老的大街上有一家肯德基店,我们知道平遥是一座有着中华悠久的文化历史的古城,古城的每一条街都似乎在向游客倾诉着历史,但是路旁的商店是有一家肯德基店,里面装潢的规格就是依据现代的格局布置的。店内的气氛明显是与外面的气氛是格格不入的。假如那个肯德基店里面可以装的古典一些,桌子壁纸等,卖着西式的汉堡,游客在置身里外一样的古雅的世界里吃着美味的汉堡,那也是别有一番味道于心头。视觉体验是一体的,这样岂不是有
11、一些创新。 特许经营无疑是好的进展模式,在特许经营的基础上改革创新后再呈现于消费者,这样就会把特许经营餐饮店做的越来越好。 参考文献 肖建中.麦当劳高校.广东:广东经济出版社,2023:12-35.石元萌,王学思.特许经营导论.北京:北京师范高校出版社,2023:56-78.李维华.特许经营学:理论与实务全面精讲.北京:中国进展出版社,2023:145-178.汪媚.中式正餐特许经营企业标准化管理现状及对策.经济论坛,2023,(18):94-96 张丹.我国餐饮业特许经营进展的问题及对策.商场现代化,2023,(4):137-139. 其次篇:特许经营模式 特许经营原理与务实 书目 特许经营
12、概述 1基本含义 2历史进展背景 特许经营特点及其建立的基础 特许经营中的肯德基,麦当劳 科学评价 第三章 运用SWOT 模型分析中国快餐业进展的优势与劣势 引言 特许经营franchising,是一种营销产品,服务或技术的体系。这种现代商业销售形式在过去几十年间取得了长足的进展,无论是在发达国家,还是进展中国家的实践都证明特许经营是一种行之有效的分销商品和服务的方法。早在上世纪80年头中期,以特许经营方式风靡世界的“肯德基,“麦当劳就相继在中国落户,他们在给中国带来“快餐新概念的同时,也带来了连锁经营的新概念-特许经营作为一种规模化,低本钱的才智型商业扩张方式,它利用学问产权的转让,充分调用
13、一切有用的资本并实现最优化组合,完全符合学问经济条件下企业进展的方向,是一种特殊有潜力的企业进展模式。 我国入市以后,许多外国特许经营的企业相继登陆我国,与我国现有企业进行竞争,在1特许经营的基本含义 特许经营作为一种商业经营模式,在其经营过程和方法中有以下四个特点: 1特许人对商标服务标记,独特概念,专利,商业隐私,经营诀窍等拥有全部权 权利全部者授权其他人运用上述权利 3在授权合同中包含一些调整和限制条款,以指导授许人的经营活动。 4受许人需要支付权利运用费和其他费用 特许人和他的单个受许人在法律和财务上互相独立,但他们之间保持紧密和持续的合作,受许人依靠特许人授予的权利和义务,根据特许人
14、的概念进行经营。双方通过干脆或间接财务上的交换,受许人可运用特许人的商号,商标 服务标记,经营诀窍,商业和技术方法,持续体系及其他工业或学问产权,在经双方一样同意而制定的书面特许合同的框架和条款内进行经营。 2历史进展背景与成就 任何新生事物的出现,都是时代进展和社会进步的必定产物。美国在南北斗争之后,快速在全国范围内建立了浩大的铁路系统,形成了四通八达的交通运输网络,极大的推动了美国国内统一市场的形成,促进了国内商业的空前旺盛。而这时美国制造业劳动生产率的不断提高,也使得商品数量激增,消费量相应上升,这些都是对美国的流通业提出了新的要求,促进了零售贸易方面发生相应的转变,从而出现多种新型零售
15、商业形式。美国的连锁商业正是在这样的背景下应运而生。 时间 公司 意义 1859年 大西洋与太平洋茶叶公司 美国出现了第一家正规连锁的鼻祖 1865年 胜家缝纫机公司 领先尝试特许经销方式建立分销网络,称霸美国缝纫机市场 20世纪初 可口可乐,百事可乐 受到特许经营的启发 授权消费地工厂生产公司饮料,克服生产与消费存在的时间和空间上的冲突。 20世纪20年头 福特汽车 制定分销商在特定区域出售自己产品,使汽车制造商解除了后顾之忧,特许经销广泛应用于汽车制造业 20世纪40-50年头 肯德基 麦当劳 通过授予特许权而快速进展起来,可以说他们将特许经营带到了一个新的进展阶段,20世纪60-70年头
16、 日本“不二家 这种经营方式起先由美国快速传向世界各地 20世纪80年头以来- 进展步入了黄金时期 1859年,美国出现了第一家正规连锁的鼻祖-“大西洋与太平洋茶叶公司,1865年胜家缝纫机公司领先尝试特许经销方式建立分销网络,结果胜利的打开零售市场,称霸美国缝纫机销售市场。20世纪以来许多厂商纷纷效仿,在饮料业和汽车业进展的最为顺当。50年头以来特许经营模式在餐饮业始终独领风骚。 在餐饮业的特许经营中,最引人注目的要算肯德基和麦当劳了,这两家享誉全球的快餐店都是20世纪50年头初期通过授予特许权而快速进展起来的,可以说他们将特许经营带到了一个新的进展阶段。在此之前,各特许经营总部的加盟店除了
17、店名相同及产品相像外,其经营是各行其道的,且在服务与产品的质量上参差不齐,影响了其进展,有些甚至遭到失败。而肯德基与麦当劳的创始人为了避开重蹈他人覆辙,在授权加盟者时实行了一种全新的管理制度,要求全部加盟店出售的食品,饮料及服务的品质是完全一样的,就连商铺装修设计及营业员的服装都有严格要求一样。为了监督各加盟店的经营 总部常常派人暗地检查,觉察有违规的店铺赐予惩处或取消特许权。 事实证明这种管理方法相当胜利,如今肯德基已成为世界上最大的炸鸡连锁集团,肯德基的连锁餐厅普及全球逾118个国家和地区,总数一万多家,平均每一天就会有一家肯德基餐厅在世界的某个角落开业,而每一天光临肯德基餐厅的顾客高达6
18、00万人。麦当劳快餐店同样遍布世界每一个角落,总数已达3.1万家。如今世界各地的人们都到肯德基和麦当劳快餐店,不仅仅只是品尝美国的食品 而且还是品尝美国的文化。 20世纪80年头以来,特许经营的进展步入了黄金时期,呈现互相旺盛的进展势头。 特许经营的特点及进展趋势 分析消费者较为熟识的肯德基 麦当劳等经营模式,都具有以下特征 一个包含业务经营全部方面内容的合同,合同中还明确规定了双方的义务 受许人被允许运用特许人的商号,经营方式等在限定区域和时间内进行业务经营 特许人特工包含经营各方面内容的全套方案,该方案通常包括在操作手册中,受许人必需接受这些规定,以保证全部分支店供应的商品和服务保持同一质
19、量标准 特许人供应的经营模式须在其直营店中经过全面的测试并被证明是胜利的,才出售给受许人 在受许人开业之前须由特许人对其进行培训。 特许人在受许人开业以后应供应持续不断的支持和关心,这些支持包括各种必要的服务以及广告和促销活动。 受许人得益于特许人的良好商誉。 受许人应为特许权,特许人的培训以及其他服务支付首期特许费和后续的年金,并应为特许人支配的广告和促销活动供应资金支持 特许人可要求受许人为其业务经营投入自己的相当一部分资金并在日常经营中主开工作 受许人在法律上与特许人互相独立,受许人拥有自己的业务可自由处置其业务 由以上特征可知: 1特许经营的核心是特许权的转让 特许权的转让方是加盟总部
20、,接收方是加盟店。总部转让的特许权一般包括商标,专利,商业隐私,技术隐私,经营诀窍等无形资产,假如总部没有形成这些无形资产,就不会出现特许经营模式。这些无形资产都属于学问产权范畴,所以,特许经营的核心事实上是学问产权的转让。 在我国,目前还有一部分人对无形资产相识不够,擅自运用别人注册的专利,商标等侵权行现象时有发生。而特许经营是将无形资产完全用有形资产表达出来的一种经营方式,它推出的是一个活生生的样板店,而这些样板店经实践证明都有确定的盈利水平。就像肯德基,麦当劳,人们很简洁看到这一经营模式所带来的效益,于是也就简洁接受这样一种无形资产的转让。 当然,一些人也可以依葫芦画瓢仿照着经营,但由于
21、得不到公认的商标,商誉和技术上的关心以及总部的各种支持和特殊的商品供应,管理水平跟不上,很难被消费者接受。结果,仿照者还是要从头创牌子,走总部已经走的路,这样就要冒确定的风险。所以,接受别人已经成熟的特许经营权的转让第一盼望能快速胜利的加盟者来说是一个稳妥的方法。 2.特许经营加盟权双方的关系是通过签订合约而形成的 特许经营的加盟店与加盟总部之间的关系是以签订特许合约喂纽带的,这个特许合约是总部与加盟者之间签订的一个协议书,根据协议,总部称为特许权所以方或特许人,加盟者称为特许权运用方或受许人,这个协议具有法律效力,它将加盟总部与加盟者紧紧地连在一起。 通过合约,总部允许加盟店运用自己的全套软
22、件,并要求加盟店不折不扣的按自己的模式去经营,总部对加盟店有监督,指导的权利,并有培训加盟者,向加盟者供应合同规定的关心和服务的义务。特许合约的基本条款是由总部制定的,为维护连锁的统一性,加盟申请者对合同条款几乎没有修改的余地。必需听从特许合约的规定,根据总部提出的销售或技术上的支配来经营企业。 3.特许经营的全部权是分散的,但对外要形成同一资本经营的一样现象 特许经营中,加盟总部将自己开发的产品、服务、商标和经营模式等答应给加盟店去经营,加盟店需出钱购置,因此,总部与加盟店不是同一资本。一般来说,特许连锁系统里,加盟店对自己的店铺拥有全部权,经营权则高度集中于总部。加盟店是独立法人,资产的全
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