2023年行为规范星材料.docx
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1、2023年行为规范星材料 第一篇:行为规范星材料 “行为规范星材料 对于我们中学生来说,纪律和规则是我们平常工作、学习和生活中不行缺少的。我们已是初三毕业生,更应当用严格的纪律约束自己,严格恪守中学生日常行为规范。作为学生,我酷爱科学,努力学习,我认真听讲,做好笔记,做好总结与归纳,主动回答下列问题,乐于探究,主动思索老师所问的问题,并向老师提问。作为同学。我与同学友睦相处,常常与同学探讨自己在学习过程中的问题。把“关心别人,快乐自己牢记在心,关心身边的同学,对他们在学习过程中不会的学问点与题目进行讲解。认真值日,保持教室整齐秀丽互相关切,互相关心,互相进步,建立良好的友谊。作为班级管理人员,
2、我把为同学创建良好的学习气氛与学习环境作为己任。认真负责,奖罚分明,是同学学习主动性得到提高。觉察在执勤管理过程中的问题并主动处理,主动关心同学,得到一样好评。、作为儿女,我孝敬父母,不攀比,不乱花钱,不向家长提出不合理的生活要求,不攀比穿戴,不讲排场。平常爱惜家人,不让父母生气,用好的成果和道德品质报答父母。“坚持把规范行为,做一个对国家和社会有用的人,实现中国梦是我所想的的,更是我正在做的 其次篇:行为规范 行为规范 1全部门店人员不得带无关人员入店; 2全部门店人员不得在店内有不文雅的举动,不允许出现嬉闹、靠墙等行为;3全部门店人员用餐、用水等行为均应在店外进行; 4不得在顾客视线所及范
3、围内放置个人用品; 5不得在店内争辩任何顾客; 6全部门店人员对待顾客不能以貌取人,不得运用亵渎及羞辱性语言; 7在任何状况下都不得与顾客或同事争吵; 8不得将任何食品带入门店内。 销售规范 1顾客到店,必需热忱欢迎,微笑迎客; 2应主动主动询问顾客需求; 3介绍或举荐商品必需精确并有劝服力; 4顾客找寻商品时,应主动提示具体的位置,并带着顾客前往商品相关位置处; 5在顾客体验产品的过程中,应亲切询问顾客姓氏,并以合适称谓亲切称呼; 6顾客有任何疑问时,应刚好回答; 7为顾客供应服务时始终保持真诚微笑; 8顾客埋单必需先开单后收银; 9顾客购置商品后,必需进行商品保管和运用方法的指导; 10顾
4、客购置商品后,必需予以包装,并在包装袋内放人宣扬品、实惠卡等; 11商品必需双手呈递给顾客; 12告知顾客包装袋内的物品清单与用处; 13提示顾客妥当保管收银小票及购物凭证; 14顾客离店前商定下次来店的时间; 15顾客离店时,全部人员必需逐一送客,如“感谢光临、“请走好、“欢迎下次再来; 16送客应到门店外,直至顾客完全离开。 服务微小环节 1顾客进店时,假如店员正在处理其他事情,必需第一时间起立,热忱招呼; 2假如门店不够洁净整齐,显得凌乱,需要快速做些简洁的整理,并向顾客致歉; 3老顾客进店应全体人员依次欢迎,以示敬重; 4给顾客倒水、敬茶必需用双手端送; 5假如夏天酷热,顾客进店时流汗
5、,要递上扇子和面巾纸; 6顾客多人同时进店,应热忱招呼,并快速辨明主次; 7老顾客进店指定店员,如遇该店员劳碌应先打招呼,致以歉意,并支配同事款待,然后再去干自己的事; 8老顾客带来新顾客,店长应主动问候,表示对老顾客的感谢与对新顾客的欢迎; 9新进vip顾客应有全体人员的热忱感谢并鼓掌致谢; 10填写顾客资料时店员应礼貌询问顾客,并主动代顾客填写 某酒店员工日常行为规范(doc 2页)内容简介 某酒店员工日常行为规范内容提要: 一、考勤制度 1、按时上下班签到、签离,做到不迟到,不早退。 2、事假必需提前一天通知部门,说明缘由,经部门批准后方可休假。 3、病假须持医务室或医院证明,经批准后方
6、可休假。 4、严禁私自换班,换班必需有申请人、换班人、领班、经理签字批准。 5、严禁代人签到、请假。 二、仪容仪表 1、上班必需按酒店规定统一着装,佩带工号牌,工服必需洁净、整齐。 2、酒店要求保持个人仪容仪表,站、立、行姿态要端正、得体。 3、严禁私自穿着或携带工服外出酒店。 三、劳动纪律 1、严禁携带私人物品到工作区域。(例提包、外套) 2、严禁携带酒店物品出店。 3、严禁在酒店范围内粗言秽语,散布虚假或诽谤言论,影响酒店、客人或其他员工声誉。 4、工作时间不得无故窜岗、擅离职守,下班后不得擅自由工作岗位逗留。 5、上班时间严禁打私人电话,干与工作无关的事情。 6、严格依据规定时间换饭,除
7、用餐时间外,不得在当值期间吃东西。 7、严禁在工作时间聚堆闲聊、会客和擅自领人参观酒店。 8、上班时间内严禁收看(听)电视、广播、录音机及任何书报杂志。 9、严禁运用客梯及其他客用设备。 10、严禁在公共场所大声喧哗、打闹、追逐、游戏。 .某酒店员工日常行为规范(doc 2页)内容简介 某酒店员工日常行为规范内容提要: 一、考勤制度 1、按时上下班签到、签离,做到不迟到,不早退。 2、事假必需提前一天通知部门,说明缘由,经部门批准后方可休假。 3、病假须持医务室或医院证明,经批准后方可休假。 4、严禁私自换班,换班必需有申请人、换班人、领班、经理签字批准。 5、严禁代人签到、请假。 二、仪容仪
8、表 1、上班必需按酒店规定统一着装,佩带工号牌,工服必需洁净、整齐。 2、酒店要求保持个人仪容仪表,站、立、行姿态要端正、得体。 3、严禁私自穿着或携带工服外出酒店。 三、劳动纪律 1、严禁携带私人物品到工作区域。(例提包、外套) 2、严禁携带酒店物品出店。 3、严禁在酒店范围内粗言秽语,散布虚假或诽谤言论,影响酒店、客人或其他员工声誉。 4、工作时间不得无故窜岗、擅离职守,下班后不得擅自由工作岗位逗留。 5、上班时间严禁打私人电话,干与工作无关的事情。 6、严格依据规定时间换饭,除用餐时间外,不得在当值期间吃东西。 7、严禁在工作时间聚堆闲聊、会客和擅自领人参观酒店。 8、上班时间内严禁收看
9、(听)电视、广播、录音机及任何书报杂志。 9、严禁运用客梯及其他客用设备。 10、严禁在公共场所大声喧哗、打闹、追逐、游戏。 . 第三篇:行为规范 课题 小学生日常行为规范 教学目的 1、教化学生从小养成讲文明,懂礼貌的好习惯。 2、教化学生从小遵守学校常规,举止文明。 3、教化学生从小会运用“文明礼貌用语 教学重点 使学生从小遵守学校常规,举止文明,会运用文明礼貌用语 教学难点 使学生从小遵守学校常规,举止文明,会运用文明礼貌用语 教学过程 一、走进文本,导入课题: 中国是礼仪之邦,有几千年的文明史。作为一名学生祖国的花朵将来祖国建设的接班人,应从小就养成讲文明,懂礼貌的习惯。板书题题:文明
10、礼貌 二、走进课堂,传授内容: 1、老师提问:请同学们说说,我们知道哪些文明礼貌用语? 2、学生沟通: 遇见老师要主动打招呼,问好。 无意损坏了别人的东西说声:“对不起、“请宽恕。 3、老师小结,对学生发言赐予确定。 4、老师向学生进行文明礼貌教化。在校内外遇见本校老师应当怎样做?主动打招呼,喊声“老师早或“老师们好。上课时,当老师走进教室或下课后,我们应当怎样? 上课时,老师走进教室,全班同学随班长“立正口令,同时起立,齐喊“老师好,老师行礼后随班长喊“坐下而坐下。下课时,老师喊“下课随班长“起立后齐喊:“老师再见。“立正要肃穆而敬重。 下课后,我们应当什么时候离开座位? 待老师先离开教室,
11、学生方离位,不要抢在老师前面走。当你上课迟到时应当怎样做? 站在教室门口行队礼喊“报告,待老师允许后进入教室。假如在比较狭窄的地方与老师相遇应当怎样做?让老师先通行 当你有事到办公室去找老师应当怎样做? 在办公室门口喊“报告待老师同意后进入办公室。在升旗集合等场合,我们应当怎样做? 升旗时,面对国旗“立正“唱国歌行队礼展品注目礼,行为举止庄重肃穆,集合时按要求站好或坐好,不大声说话,保持安静。 三、实践演练,稳固提高。老师选取一两项内容进行演练 四、课堂小结,提出要求: 文明礼貌是我们小学生应具有的行为习惯,也是应有的品质。让我们在日常生活、学习中自觉养成这一良好的习惯。 小学生日常行为规范
12、目的要求: 1、懂得国旗、国徽的意义;懂得升国旗、降国旗的规范行为。 2、敬重长辈,团结同学,学用礼貌用语。 3、讲卫生,养成勤洗澡,剪指甲,洗头,刷牙,饭前便后洗手的习惯。 4、守纪律,按时上学,有事请假,恳切守信,不说谎话。教学重难点: 学习行为规范,形成规范行为。教学时间: 一课时 教学过程: 一、谈话导入: 同学们,我们在日常生活中,每一言一行,一举一动都有不同的行为。那些行为是好的,那些行为是不好的,规范的行为是什么?就是我们这节课要学习的内容。 二、授新课: 1、板书课题:小学生日常行为规范 2、分小组探讨: 升国旗时的行为。见到老师,同学时的行为。在生活上,学习上。 3、互相沟通
13、。 4、确定学生的回答。 5、讲解总结规范行为。 升国旗、降国旗,奏唱国歌时肃立、脱帽、行注目礼,少先队员行队礼。 敬重父母,关切父母身体健康,主动为家庭做力所能及的事,听从父母和长辈的教育,外出或回到家要主动打招呼。敬重老师,见面行礼,主动问好,接受老师的教育。 尊老爱幼,同等待人。同学之间友好相处,互相关切,互相关心,不欺压弱小,不讥笑戏弄他人,敬重残疾人。 待人有礼貌,说文明话,讲一般话,会用礼貌用语,不骂人,不打架,到他人房间先敲门,经允许再进入,不随便翻动别人的物品,不打扰别人的工作、学习和休息。 恳切守信,不说谎话,不随便拿别人的东西,考试不作弊。疼惜粮食和学习、生活用品,不比吃穿
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