2023年行政前台年度工作总结(合集).docx
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1、2023年行政前台年度工作总结(合集) 第一篇:行政前台年度工作总结 行政前台年度工作总结(9篇) 总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成状况,包括取得的成果、存在的问题及得到的阅历和教训加以回顾和分析的书面材料,它可使零星的、肤浅的、外表的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性相识上来,让我们好好写一份总结吧。总结一般是怎么写的呢?以下是我整理的行政前台年度工作总结,欢迎大家共享。 行政前台年度工作总结1 不知不觉中一年的时间已悄然飞逝。自5月进入公司以来,我学到了很多,也收获了许多。刚加入公司时,我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事的耐性指导和关心,让我在较短的
2、时间内熟识了工作内容还有公司各个部门的职能所在,点点滴滴都让我在工作中进步,受益匪浅。在过去的一年里,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算阅历了一段时期的考验和磨砺。现就进入公司以来的工作状况向各位领导及同事作简要汇报: 一、前台日常工作。主要包括: 1、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电询问工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误; 2、负责来访客户的接待、基本询问和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌; 3、负责公司接待室及领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整齐洁净; 4、早上给同事开门。保障员工饮水的刚好供应;报刊杂志的收取和保管及信件的收取和发放; 二、
3、行政工作方面 行政工作是繁琐的,小到复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、订阅报刊杂志、文件的保管、联系清洁公司清洗地毯、列需要选购的办公用品清单、电子邮件的查收与转发、办公设施环境维护协调、关心销售部进行投标文件的打印、整理及标书的装订、库存物品的临时保管与统计、会议纪要的记录和整理,大到费用结算、订房、订机票每一项工作的完成都是对责任心和工作实力的考验,如何化繁为简而又能保证万无一失,如何以最小的本钱换得最高的效率,这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了,对行政工作人员也同时适用。 三、人事管理方面 1、落实相关人事管理制度 初到公司,由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中
4、,我尽快适应公司的政策支配,尽可能做到实事求是地统计考勤,每月初以统计数据为根据制作考勤统计表,并刚好交由财务制作工资表。 2、人事相关资料。为了便利开展人事工作,规范管理人员状况,部门根据工作需要,在上级的指导下,建立了相关人事表格并和宝鸡方面统一了格式,包括应聘登记表入职员工简历表车辆审批单请假申请表未打卡状况登记表等,也加强了各部门之间工作的沟通与联系。 3、归档人事档案 刚好更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务效率的提高是很重要的,因此需要刚好更新通讯录并上传至群邮箱中,给公司各位领导及办事员备查运用。另外在员工档案的管理上,做到分别以纸板和电子版备份,严格审查全体员工
5、档案,对资料不齐全的一律补齐,并刚好将最新的信息更新。员工档案是随时驾驭员工基本资料状况的资源库,也是建立员工人才储备的一个重要环节,它包括员工手写档案,包括在职人员员工档案,离职人员员工档案,以及应聘人员档案存档三部分,档案的建立以及有效管理,有利于公司随时驾驭在职人员以及人员流淌状况,并建立公司的人才储备库。 4、制作员工生日统计表并刚好提示领导给大家准备生日礼物,为大家创建一个和谐温馨的大家庭的环境,也是我们公司的企业文化基础建设的一部分。 5、组织每个月的团队活动。先后组织到海底捞、醉秦坊、草原牧歌聚餐,到真爱唱歌及给员工庆祝生日,都取得了较好的效果,加强了同事之间的沟通,活跃了公司气
6、氛。 6、关心部门主管起草行政文件、放假通知、温馨告示草案等。 新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战。针对工作中存在的缺乏,在新一年的工作中,我需要做好以下几个方面的工作: 1、做好办公室内务工作。留意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁;留意意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养。做好办公用品的费用限制,维护好各种办公设备的正常运行。在努力做好为各部门服务保障工作的同时,还要做好关心性工作。 2、在日常工作中留意收集信息,以备时常之需。例如快递公司的名片、酒类礼品供应商、航空公司订票电话以及饭店订餐电话等。 3、团结员工,丰富员工业余生活,关心领导加强团队建设,打造一个业务全面,工
7、作热忱高涨的团队,和大家一起创建良好的工作气氛,提高团队的整体素养,加强团队合作精神。主动觉察部门员工的特长,使其在工作中得以发挥,增加部门员工的凝合力,使企业的进展和个人的进展相结合。 4、处理好日常行政事务管理,做好重要活动和外出活动的支配。关心公司领导不断完善各项规章管理制度,使公司趋于规范化的管理。加强公司车辆调度、管理、修理、保养工作,确保公司领导和员工正常工作用车。 5、关心部门经理制定行政工作支配,起草各项行政管理规章制度。按照公司要求,建立健全完善的员工手册和其他相应的管理制度,使公司的各项工作有章可循、有条不紊的进行。胜利的企业源于卓越的管理,卓越的管理源于优异、完善的制度。
8、随着公司的不断进展,搞好公司管理制度无疑是其持续进展的根本。因此,有必要建立健全一套合理而科学的公司管理制度,实现管理规范化。 6、建立人才储备库,在公司有需要的时候关心领导聘请合适的员工。以公司的利益和需要为动身点,以公开、公允、公正为选拔原则,把好公司引进人才、择优录用的第一关。为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。 7、加强业务学问的学习,深化了解咱们公司的产品性能,以便能更好的关心领导及销售人员的工作。作为一名前台行政工作人员,需要驾驭的学问还很多,在以后的工作中我会自觉加强学习,向理论学习,向专业学问学习,向身边的同事学习,进一步提高自己的理论水平和业务实力,全面提高综合业
9、务学问水平。 在过往的工作中,我深切相识到自己学问面的不全面,很多实际工作上理论与实践无法完全连接起来。在以后的工作中,我应当加强学习,用学问指导实践,在实践中总结阅历,不断进步,不断提升。通过各种途径进行学习,利用网上资源学习与工作有关的学问,不断开阔视野,丰富头脑,增加实力,以便跟上形势的进展,适应工作的需要,提高理论水平、业务素养和工作实力。 8、关心领导建设健康向上的公司文化,树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标,群体意识价值观念和道德规范,还能凝集企业员工的归属感、主动性和创建性,引导企业员工为企业和社会的进展而努力,同时企业文化还具
10、有两种约束力,一种是硬的约束力、制度,一种是软的约束力、无形的,就是活跃企业的文化生活,良好的生活环境和业余文化生活,都将对公司的进展起到良好的促进作用。 9、诚如在上周会议上所说,将是生龙活虎的一年,将是我们大力进展的一年。在这一年中公司将有许多新的工作要完成,新的制度要完善。我将主动收集相关资料,努力完成好上级领导的支配的工作任务。 作为行政人事部的工作人员,我充分相识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。正所谓“天下难事始于易,天下大事始于细。要想协调好一个团队,必需做好每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序进展。首先要抱以一个正确的心态,踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;其次,要不
11、断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会,努力提高业务水平,在业余时间擅长觉察与工作有关的新事物新学问;最终,以主子翁的姿态发挥所长,为公司分担更多力所能及的工作。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点,我信任陕西隆翔会越做越强。 最终,感谢各位领导能够供应给我这个工作平台,使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这一年来对我工作的热忱关心和悉心关照。虽然我还有很多阅历上的缺乏和实力上的欠缺,但我信任,勤能补拙,只要我们彼此多份理解、多份沟通,加上自己的不懈努力,信任公司明天会更好。 行政前台年度工作总结2 过去的一年里,在公司领导和同事们的关切支持下,办公室紧紧围绕公
12、司中心工作,团结协作、尽职尽责,全面发挥参谋助手、服务保障、统筹协调的职能作用,通过全体成员的不懈努力,较好地完成了各项工作任务,现将本年度工作状况和明年工作支配汇报如下: 一、主要工作状况 一一心一意做好行政服务工作,为集团及各部门顺当工作供应后勤保障和基础支持。 办公室的工作是以服务为宗旨,为领导服务、为部门服务、为员工服务。供应优质高效的服务是办公室工作永久的主题,也是办公室全体成员不懈的追求,过去的一年里,办公室通过不断提高员工的素养,逐步转变工作作风,牢固树立服务意识,全心做好服务。行政前台,事情多,任务重,既要做好为公司全体员工服务,又要兼顾来访接待、来电记录、会务工作,还要做好信
13、件收发登记工作、统一订餐等。每天最早上班、最晚下班的是前台,义务加班加点的工作是前台常年不变的坚持。 为了确保全体员工有一个洁净、整齐、舒适的办公环境,前台吃苦耐劳,用心细心,在上班之前将全部办公室、办公桌整理完毕。车队司机更是任劳任怨,甘于奉献,“5+2“、白+黑处处都有他们接送客户,保证公司领导、紧急业务用车的劳碌身影。可以说,集团每个办理紧急业务的人员背后,都有一名或多名静默奉献的车队司机。 车队司机在尽力保障平安的同时,为公司全部车辆办理保险、年检、油卡等后勤保障工作。在办公用品选购、申领和发放上,办公室员工严格做到先走oa申请程序,限制办公用品申请数量,高效选购、发放办公用品,做到物
14、尽其用,减支降耗,正是依靠于办公室全部成员的耐性坚持和不懈努力,才使得办公室在过去的一年里,能够“全面、细致的为集团及各部门工作顺当进行供应了良好的后勤保障和基础支持。 二细心做好印章、证照管理工作,提高公章运用的肃穆性和规范性。 办公室工作人员认真做好公司合同章、业务章的运用和登记,严格审核每一个需要盖章的合同、协议,确保公章运用的肃穆性和规范性。一是支配专人专岗做好公章管理。严格规范公章的申请运用,每次运用公章需依据规定流程进行申请登记,避开私用滥用公章的状况出现,确保公章运用的规范性和肃穆性。二是做好公司各类证照的日常运用和存放管理。分门别类将公司各种证照归类存放管理,日常需要运用时,依
15、据申请领用登记程序管理,驾驭证照运用动向,确保证照运用便利性和平安性。三是做好公司合同、协议等文字和内容的审核把关,限度避开公司合同在文字方面的错漏,把公司利益放在首位,以严谨、认真、精益求精地工作看法,确保每份涉及公章运用合同、协议的合法性和规范性,把好行政办公最终一道关。 三细心组织协调,统筹支配各项集体活动。 过去的这一年,办公室以“沟通协调、监督管理作为开展工作的切入点,在全心做好服务工作的同时,更留意与各部门的细心协作协作。一是在组织集团会议等集体活动方面,提前做好服务工作,预先了解活动规格、参与人数、活动通知、现场服务、用餐支配、车辆服务等状况,圆满完成了集团内外大小会议等组织协调
16、工作。二是组织集团公司全体工作人员进行全面体检,让员工驾驭自身健康状况,预防疾病发生,提升公司凝合力,以更好地投入惊慌工作,为公司创建价值。三是统筹公司与重大客户签约的各项服务工作,预先准备签约文件、预订签约场地、签约展板、内外沟通,有效提升了公司工作效能和社会美誉度。 二、工作中尚待改良的地方 办公室工作大都是幕后进行的综合性工作,工作想“出彩很不简洁,想一点不出错却很难。回顾办公室一年的工作,虽取得了一些成果,但同样存在尚待改良之处: 一工作效率有待进一步提高。 办公室工作的特点是综合、琐碎,但又不行或缺。办公制度尚需进一步完善,团队的做事方式和方法,还需要不断磨合提升,在分工和协作中,进
17、一步提高工作效率。 二工作细致度有待进一步提升。 办公室的工作事无巨细,在一些日常事务工作中,由于工作疏忽,微小环节方面简洁出现各种纰漏,因此要严把细致关,进一步提升工作细致度。 三管理水平有待进一步提升。 办公室管理水平离集团的严格高效要求还有确定差距。办公室内部管理尚不够明确细致,一些管理制度没有很好的落实执行,同时缺乏制度执行的监督机制,因此办公室的科学化管理水平有待进一步提升。 三、20xx年的工作支配 20xx年是公司接着开拓创新、再续辉煌新的一年。办公室作为公司的服务部门任重道远。办公室成员将进一步高标准、严要求,不断学习,全面提升办公室管理工作引领、服务和保障实力,助力公司进展。
18、具体工作支配如下: 一加强沟通,做好领导的助手。 精确理解公司领导意图,做好上情下达、下情上报工作。保持与其它部门的充分沟通,尽可能了解各项业务的进展展状况,并将信息刚好整理反馈给公司领导,有效关心上级开展工作,真正做好领导的助手。 二强化主动意识,做好各项服务。 在工作中坚持以“服务为宗旨,强化本部门人员素养及责随便识,提高办事的实效性,不断强化主动服务意识,持续提升办公室对其他部门的支持实力和服务水平。服务工作要实现两大转变:一是实现被动服务向主动服务转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因此,对待各项工作要有备无患,以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务
19、转变。办公室的服务必需留意服务的全面性和主动性,供应全过程的主动服务。 三响应节能减排,做好日常管理。 主动响应集团公司节能减排、减支降耗的号召。在车辆管理方面,完善车辆管理台帐,努力提高车辆运用效能,严控车辆油耗及修理费用,进一步强化派车制度,坚持对事不对人的派车原则,分清轻重缓急,努力做到有事立办,急事急办,特事特办,努力实如今保障集团各部门用车的同时把车辆能耗降下来。在办公用品的选购方面,遵照集团公司的预算管理方案,合理限制办公用品费用支出,加强管理、保证质量、节省开支、降低本钱。在办公用品的申领方面,完善办公用品申领制度及台帐,严控办公用品消耗。 行政前台年度工作总结3 一年来,在教化
20、教学工作中,我始终坚持党的教化方针,面对全体学生,教书育人,为人师表,确立“以学生为主体,“以培育学生主动进展为中心的教学思想,重视学生的特性进展,重视激发学生的创建实力,培育学生德、智、体、美、劳全面进展。在这年里,我在思想上严于律己,酷爱教化事业。时时以一个团员的身份来约束自己,鞭策自己。对自己要求严格,力争在思想上、工作上在同事、学生的心目中树立起典范的作用。我还主动参加各类政治业务学习,努力提高自己的政治水平和业务水平。听从学校的工作支配,协作领导和老师们做好校内外的各项工作。 一、加强学习,不断提高思想业务素养。 这一学期,在教化教学工作中,我始终坚持党的教化方针,面对全体学生,教书
21、育人,为人师表,确立“以学生为主体,“以培育学生主动进展为中心的教学思想,重视学生的特性进展,重视激发学生的创建实力,培育学生德、智、体、美、劳全面进展。我在思想上严于律己,酷爱教化事业。时时以一个好老师的身份来约束自己,鞭策自己,力争在思想上、工作上取得进步,得到提高,使自己能顺应社会进展的需要,适应岗位竞聘的需要。 一学期来,我还主动参加各类学习,深刻剖析自己工作中的缺乏,找出自己与其他老师间的差距,写出心得体会,努力提高自己的政治水平和理论修养。同时,听从学校的工作支配,协作领导和老师们做好校内外的各项工作。“学海无涯,教无止境,作为一名老师,只有不断充电,才能维持教学的青春和活力。随着
22、社会的进展,学问的更新,也催促着我不断学习。所以,本学期,除了主动参加政治理论学习外,我还主动进行业务学习,提高自己的工作实力和业务素养,使自己能够更好的胜任自己的老师工作。结合课程改革利用书籍、网络,认真学习课程改革相关理论,学习他人在教化教学中好的阅历、方法等。通过学习,让自己树立了先进的教学理念,也明确了今后教化教学要努力的方向。 二、求实创新,认真开展教学、教研工作,教化教学是我们老师工作的首要任务。 我明白,工作再苦、再累,我也不能落后,应当尽力去作好本职工作,特别是教学工作。课前,我认真钻研教材、教参,课程标准,认真分析教材,根据教材的特点及学生的实际状况设计教案。并虚心向有阅历的
23、老师学习、请教。力求吃透教材,找准重点、难点。课堂上,我努力将所学的课程理念应用到课堂教学与教化实践中,主动利用远程教化资源,运用课件,运用多种教学方法,精讲精练,从学生的实际动身,留意调动学生学习的主动性和创建性思维,力求用活教材,实践新理念,增加课堂教学的吸引力,增加学生学习的爱好和学习主动性。力求让我的数学教学更具特色,形成自己独具风格的教学模式,更好地表达素养教化的要求,提高教学质量。总之,不管在课堂教学中,还是在课外辅导中,我都以培育学生实力,提高学生的成果与素养为目标,力求让数学教学对学生的成长和进展起到更大的作用。 三、任劳任怨,完成学校其他工作。 我在工作之余,把自己在教学中反
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