2023年超市员工个人述职报告(精选合集).docx
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1、2023年超市员工个人述职报告(精选合集) 第一篇:超市员工个人述职报告 导语:写述职报告时应认真总结出限定时期的工作特点,抓精华,找典型,抓住主要冲突,写出这一段工作的特色,这样的述职报告才不会造成一模一样的面孔,才会确实具有指导意义。本篇文章是我为您整理的超市员工个人述职报告,供大家阅读。超市员工个人述职报告 我是一名入职不久的新员工,虽说是新员工,但在公司已经有将近三个月的工作时间了。转瞬之间已经到年底了,在这三个月的时间里,我有高兴,也有过失落。自己不但学得了很多专业学问,同时也学会了人与人之间的交往,这对自己来说是特别宝贵的。同时也是自己取得的巨大进步。 或许超市工作对大家来说,都觉
2、得是一件很简洁的事情。收银员只负责收银,其他员工各司其职,不会有什么难的。我以前也是这么认为的,可是如今看来,等我自己成为一名超市员工的时候,我才感觉到其中很多的困难,并不是想象中那么简洁,我想说,其实做什么工作都会遇到困难,没有一项工作是简洁易做的,只有努力才能够做好! 通过近三个月的工作和学习,卖场的工作我也可以应付自如了,或许这些话有些自满,但当有状况发生时,组里的人都会向我伸出救济之手的。这是我心中不经万分感动。这这三个月的时间里,自己始终保持着工作室的热忱,心态也是一平和为主。我深深的知道,作为一名卖场的工作人员,坚决不行以把个人的心情带到工作中来。顾客恒久是对的,这是我们工作的宗旨
3、,所以我们要以会心的微笑去接待每一个顾客,纵然顾客有事无理取闹,我们也要做到冷静冷静,保持好自己的心态,尽量避开与顾客之间发生冲突。 虽然自己做收银工作时间不是太长,自身的专业素养和业务水平还待提高,到自己觉得只要用心去做,努力去学习,就能够克服困难。我们要树立良好的形象,因为我们不仅仅代表着我们自身,更代表着公司的形象。在工作期间我们要主动的想老员工请教和学习,能够踏实认真的做好这份属于我们自己的工作。这是公司的需要更是自己工作的需要。针对自己在工作遇到的问题,探讨自己的心得和体会,也算对自己的一个工作总结吧。 这段工作期间,我自己感觉到还有很大的缺乏,对于自己的业务水平和技能还有待提高,这
4、样才能在便利顾客的同时也便利我们自己的工作,是我们的工作效率有所提高。当然自己觉得对顾客的服务才是最重要的,作为服务行业的一员,我们能做的就是服务顾客,让胡克满足而归。这就要求我们自身具备良好的个人素养,做到热忱耐性的接待好每一个顾客,不要在工作中中将自己的当心情带进来,这样会让你在工作中出现许多不必要的麻烦,为了防止自己与顾客之间产生冲突,我们必需要保持好自己的心态。 在工作之余,我自己还应当多学习关于商品和财会方面的专业学问,我们只有不断的学习,不断的提高,不断的进步,才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中,这也是我们为自己所做的准备,只有做好这些,有足够的资本,才能这这份岗位中脱颖而出,要
5、知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成果,这并不是一件易事。 时间飞逝,虽然我自己在这份岗位中之工作了短短三个月时间,但给自己的的感受却很深,无路实在自己做人方面,还是在自己的工作当中都给了自己很大的关心,在今后的工作当中自己应当多学习多进步,做好做精自己的工作。为了奇妙的明天,我们努力吧。 超市员工个人述职报告 引用一句话作为我述职报告的开头,幻想成就事业,事业造就将来,8年的商场历练,使我从青涩的年轻人,到已为人父的成年人。对于30而立的我,早已成人,更渴望要成材。下面是我对于20xx年上半年的工作做以简要的述职。自20xx年至今,我已从xx广场工作5年,在xx卖区工作已有3年多的时间了。在
6、今年3月份的人事调整中,公司对岗位进行调整,现任xx主管,主管xx品类。 xx卖区的20xx年销售支配为1749万元,实现销售854万元,完成率44.68%,去年同期销售788.46万元,同比下降0.88%。毛利支配477万元,实现毛利20.64万元,完成率93.11%。 回顾这半年来的工作,3月份前,对于我管理的卖区,主要是日常工作的管理,及开门红销售业绩的抢抓,使得当时销售实现较好。在上半年主要的重点工作的是卖场的调整工作,此项工作难度大,时间紧,任务重,招商困难等许多问题真实存在,并且更要兼顾现六楼卖场的日常管理及销售不能松懈。具体工作如下: 第一、主动沟通供应商,谈定特价商品,争取特色
7、商品。 针对卖场内供应商同比下降的,进行沟通并主动追寻特价商品,通过协作公司的总体营销思路,通过节日性、季节性做一些大型厂商周活动,充分的调动厂商的主动性。并且利用微信平台进行特价商品的宣扬,在早会上宣讲,并且要求主动转发,带动一部分销售。针对交行推出的超红星期五活动中,非食卖区销售14.17万元,去年同期销售11.03万元,同比提升28.46%。 其次、协作统采,主动市调,保证价格。 协作xx集团超市xx中心进行市场价格的市调,保证卖场进价优势,同城进价统一,不高于其他店铺等。并在我店购进的经销类商品进价进行自检自查,并按xx防损下发表单,共检查单品数1310个,价格高于其他店的共计61笔,
8、并刚好对进价较高的单品进行了本钱调整,挽回金额1612.28元。 第三、合同谈定,保证销售,确保同比不下降。 由于市场经济的总体影响,及残酷的竞争问题,供应商同样面临着销售压力大,单品销售差的诸多问题。对于本年度合同的签订有较大难度,为确保签订合同不低于去年同期,主动与供应商进行沟通合同条款,保证签订标准依据公司目标签订,不低于去年同期销售。并在经营工作中,尽实力的关心供应商进行特价商品的陈设与宣扬,提升销售关心供应商完成合同保底。 第四、调整工作,主动主动,打造精品超市。 协作xx部门进行调整中,各品牌的整体招商及删减,以及品牌落位等。依据要求对于卖场的定位进行品牌的淘汰与引进。 在上半年的
9、工作中,自身还存在一些缺乏之处:卖场陈设商品及陈设方式较差。在调整初始,对于销售及调整工作重心偏移,没能更好的兼顾x楼销售,使得排面陈设较空,地堆商品更换及特价商品的订货不刚好,给顾客在购置商品时造成不便,影响部分销售。员工在在销售商品时有主动意识较差。因员工在卖场关于销售没有良好的培训,加之卖场人员更换较频,造成员工主动销售意识较差,也造成销售的影响。 下半年应着重对上半年影响销售的各种问题进行整改,并找出适合的方式进行刚好调整,确保下半年能够完成公司下达的销售任务,以下是后半年的工作支配: 1、商品与陈设 1商品陈设上进行品类的调整,搬家后的xx卖区,在店长的赐予的方向指导及细心关心下,品
10、类经理xx领导的细心带着下,为做好xx类的亮点,引进了进口非食品类,在陈设时,为突出进口品类的亮点,在xx区及xx区均单独陈设,形成进口专区,并且在陈设道具上实行了方凳陈设,凸显品类的亮点及商品的档期,又能区分于其他品类,给顾客一个耳目一新的感觉。其中在引进的品类中囊括了洗护类、洗涤纸品类及进口百货类等全部商品。百货柜组在整体调整后,要打破原有的品牌陈设,依据商品的品类进行陈设及相关联类商品陈设,并且借鉴了大润发及其他大卖场的陈设阅历,让顾客在卖场能够刚好找到所需的商品。 2对卖场价签丢失及价签对位,做到专人负责,每天核对,刚好打印,确保一货一签,不许价签重叠,避开价格错误。 2、档期与市调
11、1针对集团下发的全年档期支配及主题,在主题明确的前提下沟通品牌活动。夏季膏霜类商品防晒节,文玩类商品六一儿童畅快玩,夏凉类商品的清爽一夏等,节日性季节性的商品展示,带动了一大部分的商品销售。 2依据商品部下发的市调表单,进行市调,刚好的市场调研及走访,能够保证特价商品的市场竞争力,并确保正常商品的毛利率。 3、新品与规划 1在超市整体的调整中,非食品类引进了进口品类,目的是打造xx卖区的品牌精准定位。百货类商品与供应商进行沟通,引进符合xx区域定位的商品,淘汰xx卖区6个供应商,并与现3个重点供应商沟通,引进符合卖场定位的商品,共计淘汰滞销单品及定位较低单品数680左右,引进xx类进口商品40
12、0个,xx品类进口商品197个,玩具、文具类品牌新品200个,不锈钢及塑料类商品百货类商品300多个。极大的补充及丰富了卖场商品。 4、培训与学习 主动不断的进行自我充电,自我学习和自我总结。并借助公司赐予的外出考察学习的机会,进行商品学问、陈设技巧、卖场美陈布展等全方面的驾驭与学习。 在将来工作道路上,自身照旧感觉到有需多缺乏之处,但通过多年来的历练与磨练,经过2次以上开店的我,确定有信念能够做好本职工作,立足根本,把工作做实,做牢,做好,做到不骄、不躁,不虚。在xx店长领导下,品类经理的关心下,在后半年的经营工作中,实现公司下达的各项指标,上交一份完备的答卷。 超市员工个人述职报告 光阴似
13、箭,日月如梭,转瞬之间已是xxxx年12月份。在这辞旧迎新的日子里,我与许多永辉同事一样,一边努力工作,一边回望过去、畅想将来。 xxxx年,我工作在永辉融侨超市,我快乐着、感动着、张扬着我的特性。 一、我快乐着 永辉融侨超市的特点是购物环境整齐、员工服务热忱。在融侨超市,宽阔员工同心同德将永辉的营运制度和服务理念实行在日常的工作中。那里的员工个个亲善可亲,那里的顾客都能做到礼貌购物。在这样一个xxx礼貌的环境下工作,实在令人感到快乐。 我想,在永辉的工作时间必将成为我人生之中快乐的里程。当然,人生的旅途是不行能一帆风顺,实际工作中也不行能事事顺心,间或有员工为工作争吵,间或有员工在超市里发生
14、口角,但经过多方沟通,很快就消退了纷争,超市也复原了往日的xxx。我深刻地体会到:沟通让同事之间拉近了心灵的距离,沟通让员工与顾客之间更加融洽,沟通使我在工作中找到了快乐。 二、我感动着 永辉集团的开拓者用勤劳和才智开创了“农改超的典范,并坚持着“每天实惠始终如一的服务理念,将“民生与“百姓的服务宗旨落到实处。在永辉融侨超市,员工通道设有宣扬栏、总经理信箱、店助信箱、前台设有“扶贫助困捐献箱、服务台设有“红十字“捐献箱、融侨店还设立了员工资助金,这些都令我感动。 常言道:“不依规则不成方圆。在永辉融侨超市里,我经常亲身阅历或亲眼目睹的是:员工管理制度的考核、安防培训、服务礼仪培训、生鲜部技能培
15、训等,融侨店各部门领导耐性地训练出具有时代气息的永辉新员工。尤其令我感动的是:那里的领导对待员工是指责教化多,以罚代管少,这种“以德服人的管理方式深化人心。在那里工作,全部的员工都有一种“家的归属感。 永辉融侨超市的宽阔员工秉承了“勤劳的创业精神,在各自岗位上兢兢业业地工作着。我经常看到超市部员工为顾客送货上门,甘愿做贴心的搬运工;我又亲眼看到过生鲜部员工为住在旁边小区的年迈的顾客送水果;我还看到经常有顾客手握感谢信,说要感谢前台某某员工永辉同仁用实际行动赢得了顾客的赞许和好评。原先,感动并不需要去找寻,感动就在每一天发生,感动就在同仁的工作中产生。 三、我张扬着我的特性 入职永辉以来,我一向
16、都是在防损部工作。有一次下班后,我去办公室翻看以前的同道,其中xxxx年第四期,由董事会举荐的你就是一道风景带给了我许多启示和鼓舞。文章中写道:“你没有必要去仰视别人你就站在属于自我的位置上,不断地展示你内心世界的丰富内涵!可见,永辉集团领导一向都在激励宽阔员工坚决自我的信念,展示自我的才华、特性及风采。 在这股强大的精神力气地带动下,每当防损部开会时,我便会大胆地对上级领导提出一些问题供大家参议。为此,我受到同事的敬重和领导的赞许。融侨店防损部一向坚持着“集思广益同心同德的思想,默契地协作着其他部门的工作并维护着整个超市的安防设施和购物秩序。在这个引以为荣的团队里,我一边展示着自我的特性,一
17、边认真吸取同事的工作阅历,互相学习充溢自我。 四、接着努力 xxxx年即将来临,全体永辉同仁将接着用勤劳和才智谱写永辉的新篇章。我想每一位有志于在永辉企业工作的员工又将迎来新的机遇与挑战。众所周知,永辉集团的综合实力正在不断地壮大。xxxx年,新的永辉超市将相继开业,这无疑给在职的永辉员工带给了广袤的进展空间。我作为永辉企业的一份子,有什么理由不激流勇进呢? xxxx年,在进一步摆正工作心态的同时,改善工作方法、提高服务意识,多与人沟通,已经列入了我的工作支配。诚然,决心和试验都抵但是实际行动那么有重量。 我宠爱众人划桨开大船这首歌,“一根筷子轻轻被折断,十双筷子牢牢抱成捆歌词中表达了团队力气
18、的宏大。我情愿将我的工作热忱投入到群众力气之中,实现自我的人生价值,与永辉共同成长。 其次篇:超市员工个人的述职报告 在述职报告的写作中,既有思想相识的问题,也有写作技巧的问题。下面整理了两篇超市员工个人的述职报告,盼望对您有关心 超市员工个人的述职报告一 年终岁末,惊慌繁忙的一年即将过去,新的挑战又在眼前。深思回顾,在XX超市这个大家庭里使我得到了的熬炼,学习了的学问,交了的挚友,积累了的阅历,当然也通过不少深刻的教训觉察了自身的种种缺乏。这一年是充溢的一年,我的成长来自XX超市这个大家庭,为XX超市明年更好的进展尽自已的全力是义不容辞的责任。 一、XX市场大厦工作阶段 XX年春节后,我照旧
19、负责XX市场大厦的各项经营工作,在与翟经理的协作下阅历了节后淡季各商户的经营逆境租金难收、托管员工因季节性缘由大量减员等很具挑战性的问题,通过这些问题的解决,使自己对我市的服装零售行情、市场大气候的了解、及员工人事的管理有了快速的提高。通过与各商户的调解工作的接触,协调实力得到了进一步的熬炼。为了适应不断转变的状况,协作公司的整体规划对XX市场进行了确定的布局调整。3月份XX市场超市起先设想到4月份开业,自己全身心的投入到了筹建工作中,人员聘请、业务培训、货架安装、商品上架到日常经营维护,在老总的关切下,公司各方的支持下,在刘总与李店的指导下,XX市场超市得以平稳的进展与过渡,自己对超市最新的
20、业务学问又得了系统的强化。负责XX市场期间,尽力维护了各项经营活动的正常运转,没有发生意外的突发事务。但XX市场的整体潜力没能全部发挥发来产生效益是事实,虽然XX市场的进展有各方面的客观环境不成熟的制约,但XX市场的潜力没能全部发挥自己有很大的责任。这也显出了自身实力的局限,这是在XX市场工作得到的最深刻相识。同时,XX市场各种困难压力的阅历,使自己的心理素养得到极大的提高,面对再大的困难与压力,我都不会退缩躲避,能够沉着冷静的去面对解决,这是我在XX市场工作得到最大的收获。 二、XX超市工作阶段 6月份因工作的需要,我被调到XX超市任店面经理兼非食品经理。在工作中加强商品管理与人员现场管理,
21、实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。 虽然自开业就加入了XX超市这个大家庭,对XX超市的人员也很熟识,但到了具体工作上必竟还是有差异的。为了尽快进入角色负起职责,一方面加强了专业学问的学习,主动看书报文章,虚心向刘总李店请教。一方面加强沟通了解实际状况,向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通,与非食品组长文娟深化沟通。在短时间内与相关主管建立了溶洽的工作关系,负起了店面值班经理的职责。与柜组长一起对非食品的人员进行了整顿培训,对商品的规划与陈设作了调整,经过非食品员工的共同的努力,我们的销售有了明显的增长。在文娟升任非食品选购后,我兼起了非食品的组长,潜下心来,从头干起,卫生、陈设、库房、接
22、货从每一个微小环节起先严格的要求,使非食品的卖场气氛有了改观。与员工有了的接触,在严格要求的基础之上,给员工的思想沟通与业务培训,使员工的精神面貌有了改观,工作的主动性自主性得到了发挥。在公司各部门的关切支持下,全组员工齐心努力,非食品的进步得到了公司的认可。 店面值班经理负责协调各部门工作,维护全卖场的正常营运,应对突发事务的处理,在这个岗位上,自己立足全面把控全局,在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水平,在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深化了解,觉察问题,消减漏洞,作一名称职的店面经理。 三、人员管理培训工作 作为一个主管,对员工的管理是一门难度较高的必修课,
23、每一个人的阅历、性格各不相同,如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简洁的事情。通过相关专业理论学问的学习与实际工作中的应用,在人员管理下了很大我功夫。遵循了严格与关爱并用的方法。 首先自身从心理上真正的关切员工、敬重员工,真正的为员工着想,真心的想让员工有所提高。在这个基础上,有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训,解决员工思路,树立明确的进展目标,确实激发员工工作的主动性与主动性,再通过业务培训让员工知道如何去作,如何作的更好。在工作管理上,始终严字当头,只要犯了原则性的错误,决不纵容。使员工队伍从内在有动力,对外有战斗力能够产生效益。但人是不断转变与进展的,人员的管理也会随
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