2023年酒店保安年终工作总结.docx

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1、2023年酒店保安年终工作总结正文：酒店保安年终工作总结 酒店保安年终工作总结 酒店保安年终工作总结 篇1 伴随着新年钟声的敲响，我们告辞了竞争激烈、硕果累累的20xx年，满怀热忱地迎来了光明绚丽、充溢盼望的20xx年。在年终之际，对客房部一年所作的工作总结汇报如下： 一、营销 20xx年度客房完成的营业总额是xx万，月均完成xx万，客房的出租率为，各项指标较20xx年有所上升，但离酒店下达的营业指标还有确定的距离。 二、本年度的具体工作 1、前台是酒店对外的窗口，为加强对前台的规范化管理，本年度重点对前台工作人员进行了多次专业培训，包括服务意识、客房介绍与销售、电话接听技巧等各项具体工作；坚

2、持每天对xx房进行检查；对客史状况进行了收集整理，建立了完好的客史档案。 2、为了给客人创建一个卫生舒适的环境，楼层严格依据酒店卫生标准，每走一客进行布草更换，杯具、卫生间坚持消毒；在设备设施的维护与保养方面，对客房墙面进行了全面清洗，保持地面的光亮；实行节省本钱的措施，如把报损布草缝补好进行利用等。 3、酒店于x月底对咖啡厅进行改造，开发xx擂茶特色经营项目，经过前期人员培训、物品选购、宣扬推广等系列准备工作，于x月xx号正式对外营业，从x个月的市场推广状况来看，客人慢慢接受xx擂茶，营业额稳步上升。 4、x月份酒店把xx部划分由客房部管理，对xx人员进行了调整、业务培训，明确了岗位职责，提

3、高了工作主动性、责任心，酒店的卫生状况焕发出新的面貌，较以前有了较明显的进步。 本年度在酒店领导指导下，部门全部人员共同努力，把“做好每天每一件事、接待好每天每一位客人的服务理念深化各项工作，默契合作，追求完备，取得了喜人的成果，如员工拾金不昧的精神多次受到客人表杨、热忱周到的服务看法得到了客人一样好评等。但工作中还存在一些缺乏，如服务意识、工作中处理问题的灵敏性等方面还有待加强，还需要在以后的工作中不断改良，自我完善。 酒店保安年终工作总结 篇2 20xx年酒店保安部全体员工在酒店上级领导的正确指引下，在各兄弟部门的大力支持下，扎实工作，开拓创新，有力地维护了酒店的经营秩序，确保了酒店的平安

4、。一年来，我部始终以“预防为主，防消结合为指导方针，坚持群防群治、常备不懈、外树形象、内强素养的原则。 回顾过去的20xx年，酒店在平安工作方面始终保持醒悟的头脑，绷紧“平安这根弦，把平安工作当作经济进展的基础环节来抓。讲平安、问平安、抓平安，在例会上赵总和卫总多次强调平安工作。我们确定要坚决克服麻痹思想和侥幸心理，始终保持着如履薄冰的危机感和紧迫感，警钟常鸣，切实做好平安工作;强调各队员要加强平安学习，对责任不落实、工作不到位、防范措施不力而造成重大事故的有关责任人员，要肃穆追究相应责任。 在宾馆试营业初期我部个别队员工作看法不主动，工作协调实力差，工作责任心不强，时常出现缺岗、漏岗、睡岗的

5、现象、工作没有部署、该管的不管、该问的不问、该做的不做和处理事情不灵敏等现象。经过上级领导的指责指正，和本人的视察和思索，我确定先从员工的心态入手。调整员工的工作心态，主动互相沟通，关心员工树立对工作的自信念和培育员工的团队意识、业务技能。在工作中不断激励员工不断培育员工，互相取长补短。作为部门主管，自身坚持做到以身作则，坚持做到干工作领导冲在最前面。对工作主动、努力学习的保安员适当赐予表扬和嘉奖。对不求上进、消极怠工的人员进行指责教化，对屡教不改多次犯错的人员去除保安队伍绝不留情。另外严把应聘面试这道关，严格做到达不到保安部用人标准的应聘人员坚决不用，并适当的赐予新员工工作压力，使其尽快适应

6、工作岗位，而且做到分级管理，层层细化。 以上工作方法在得到很大成效的同时又为日后的各项工作奠定了良好基础。就是靠着稳定良好的工作心态，保安部全体员工从试营业初期至今除本部门日常工作外关心各部门完成传菜、搬运物品、清理施工场地、火灾抢险、醉酒客人闹事、等各项临时任务共计100余次，对各部门新员工进行军训5次、组织酒店全部员工进行消防平安教化1次并且胜利进行了1次消防平安演习，使全部员工重视消防工作，并学会灭火器的运用方法，处理客人对保安部的投诉3起，抓获餐饮部员工私自携带酒店名酒外出1次，接待消防检查工作5次，接待治安平安检查2次、参加省消防培训1次，参加市消防治安会议1次。并且圆满完成了酒店全

7、年各项重大接待工作。试营业前期我部保安员董文超在执勤时觉察大堂顶棚大面积漏水，在处理不了的状况下快速上报，上级领导坚决处理确保了酒店的正常开业，由于酒店行业工作的特殊性，我们始终坚持服务客人的原则在工作中对客人的不理解甚至辱骂有的还实行一些过激的行为我们保安员都是骂不还口，确保客人在酒店快乐的消费。由于宾馆处于试营业阶段各项设施设备还不到位，周边围墙没有护栏人员可以随便翻越，整个酒店没有视频监控设备，酒店消防设施还不完备以及保安人手始终短缺，针对这些状况全体保安员心往一处想，劲往一处使，在各自的哨位上充分发挥主观能动性，把部门的各项工作落到实处确保了各项制度的落实。 保安部涉及到的工作范围大到

8、整个宾馆的平安、消防工作小至本部门的各项管理制度及各项预案。从20xx年年初我部就结合宾馆实际工作需要先后建立和修改了保安部值班登记本、保安部停车登记本、保安部各个哨位的职责、哨位值班细则、监控室值班登记表、每周培训支配表以及部门员工的奖惩规定和宾馆平安防火预案、宾馆火灾紧急扑救预案、宾馆突发事务应急预案。全部文书登记在运用的同时，会不断的根据实际需要进行整改。各个登记本在用完后经过部门主管检查，一律上交人力资源部保存。同时制定了保安部的服务宗旨：保障酒店、员工及来宾的人身财产平安不受到侵害，维护酒店正常的营业秩序，营造一个良好、和谐的工作生活环境使全体保安员明白保安部特殊的服务性质。 酒店保

9、安年终工作总结 篇3 回顾了20xx年来的工作，切实感受到了更为严峻的工作形势。但我们保安部坚信在酒店各级领导的指导下，紧紧围绕酒店的全年中心工作，以脚踏实地的工作作风，为酒店的进展和稳定做出新的奉献！ 新的一年，保安部紧紧围绕“形象要有新转变的思路，突出“转变二字，树立保安部新形象。 全年工作的整体思路： 1、与各部门签订20xx年度消防平安责任书； 使人人肩上有担子人人心里装平安确保酒店平安万无一失。 2、完善各项规章制度，保酒店平安。必需保证酒店的消防平安运转，确保酒店消防平安，做到万无一失，坚持以防为主，防消结合。工作中不断完善和遵守各项规章制度，用制度管理人，成立平安巡查小组，定期对

10、酒店及四周各种场所进行巡查，觉察平安隐患，刚好协同其它部门进行整改，杜绝一切平安事故的发生。 3、与人力资源部协作对新入职员工进行岗前消防平安培训考核，对于考核不合格的坚决不允许上岗。并且每季度组织一次全员消防平安培训。 4、开展学习读书活动，建设学习型组织。针对部门员工平常不太留意理论学习，制定具体的学习支配，变更这种不学习的习惯，多发一些酒店资料，或者写学习心得的形式，催促和激励部门员工的学习，特别是酒店业务学问的学习。做到月、季、年有检查，有成果，有提高。全面提高部门员工的素养。 5、岗位实行轮岗制。对部门各个岗位进行两个月一轮岗，变更过去那种固定岗位的模式，做到每一个人都熟识和胜任各个

11、岗位的工作，一专多能，全面进展。 6、加强内部考核，实行末位淘汰制。树形象，统一制服配齐皮带、肩章、帽徽等，部门员工一律上班着装，以新的面貌展示。结合人资部制定的考核标准，对每一位部门员工进行考核，实行末位淘汰。如连续叁个月考核分最低，作下岗处理。人员的补充接受聘请高素养的煺伍军人。 7、整顿保安宿舍。向部队宿舍管理学习，把好的宿舍管理阅历学过来，做到摆放整齐，条块分明，带动酒店整个宿舍的管理，力争上一个台阶。 8、平常多留意员工的想法，经常进行沟通，关切、疼惜员工。对个别比较差的员工进行个别谈心，关心，找出存在的问题，激励他们在新的一年在服务质量方面要有一个飞跃的提高。 我很荣幸成为XX大酒

12、店大家庭的一员，成为保安部的一员，感谢酒店领导给我的这次机会。因为有领导的关切和同事的照看，我很庆幸我能拥有这一份工作，经过一年的磨练，我学到了很多在学校学不到的的东西。使我成熟了很多，也懂事了很多。不再是一个做事毛毛愣愣的孩子。劳碌的20xx过去了，酒店的前景越来越好，各项措施也越来越完善，员工的福利更是越来越好。我们也在部门正确领导、各部门的主动协作下完成了酒店布置的各项困难的任务。 保安是一项特殊的、并具有很大危险性而且特殊荣耀的工作，作为一名保安人员有责任爱惜酒店的财产平安，旅客和酒店人员的生命财产平安。保安员的责任重大，我们不是在为家人工作，更不是为了老板工作，我们是为了我们自己工作

13、。所以我们必需秉承肃穆认真的工作看法，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。做好自己的本职工作，完好的完成领导交给我每项任务，做到让领导放心。 在工作之余，部门还给我们进行了保安员的体能训练，队列的训练。各岗位职责，消防平安专业学问的培训。酒店也组织了几次的消防演练，让我们在实践中驾驭灭火器的运用方法、疏散逃命自救的方法，怎么报火警和报火警时应留意的事项。 回想自己20xx年的工作，有很多地方做的不好： 1、员工通道：没有依据员工通道的岗位职责去做，对员工外出物品的检查不是很到位，有时查有时候不查。对外来人员限制的比较松懈，有时来访人员没有经打电话确认就放行。 2、前广场：在岗值班懒懒散散

14、，不能刚好的引导来店客人把车停到车位上。车辆记录做的也不是很刚好，不能刚好了解来店客人车辆状况。 3、巡逻岗：经常为了填表或者打点而偷懒，不细致检查楼内的消防设施、平安标记、平安出口和消防通道，不能刚好的觉察楼内的平安隐患。 4、夜班睡岗：上夜班有时候白天不留意休息，到晚上不能醒悟的值班，上班模模糊糊，严峻影响了部门的秩序。因为这事也挨过惩处。 5、消防、平安的专业学问驾驭不够好，经常培训的东西不能熟识的驾驭和应用。 6、突发事务的处理也不是很得当，不能按突发事务的处理方案来解决事情，把事态搞大，也给酒店带来过麻烦。 针对以上工作中的缺乏我以后会坚决听从领导、认真领悟执行酒店的经管理策略和工作

15、，指示精神，并实行到岗位。 驾驭并认真旅行的各岗位的职责，熟识自己岗位的环境，物品的状况，熟识平安出口的位置和消防器材的摆放位置，坚持“预防为主、防消结合的消防方针，严格执行防火制度，主动参加消防活动，提高防火意识，能驾驭消防设备的操作方法，确保平安。牢记内部报警电话和酒店消防中心的电话。发生火灾时听从指挥员的统一指挥。加强自身的体能素养，坚持不怕苦不怕累的精神，保质保量的完成领导交给的每一项任务。加强自己的值班力度，每天都能精神饱满的去上班，高兴奋兴的下班。 酒店保安年终工作总结 篇4 20xx年即将结束，保安部在以经理为核心的领导下顺当完成工作，我们三个领班同心协力，团结协作，在爱惜酒店平

16、安和各班自身管理方面做出了大量工作，确保酒店在今年无一例平安事故发生和酒店装修期间顺当完工。现将20xx年的工作予以总结： 一、日常工作 今年年初，我们照旧依据保安部工作流程来完成对本班管理。每天上班提前20分钟到限制中心开班前会，首先检查本班上岗人员仪容仪表，对不合格员工当面订正；总结前一天工作缺乏之处，支配当天岗位值班人员，之后带队接班平安完成当日的工作。每小时巡察各岗位工作状况，觉察问题当面订正并且指出解决的方案，让岗位人员在实践工作中驾驭业务学问，更好的完成在岗工作。不断给员工输导平安意识，加强平安教化，在遇到问题时怎样坚决、理智处理问题。 班后总结本班在当天工作中遇到的问题，当面讲解

17、、当面消化，把问题绝不带到其次天工作当中。加强与其它各班的沟通和沟通，扬长避短，为更好的管理好本班打下坚实的基础。按时完成经理所交代的各项任务，对完成状况要刚好反馈，做到有始有终，就是本班未能完成指定性任务，刚好传到达下个班来完成，领班职责第一条就是对经理负责，所以我们要把工作做好、做到前面。谛视今年的整体工作对内抓纪律，对外抓平安，纪律方面没有出现大的问题，各员工都能按时完成领班所布置的工作，只是极个别员工在纪律方面比较松散，主动性不是很高涨，为所欲为上班，特别是在上夜班时警惕性不高，自身没有平安隐患意识，不能刚好觉察问题等。 二、平安方面 加强对酒店的巡查力度，特别是辅房、装修区域、更衣室

18、、各营业吧台等，认真、细致、反复检查，在对辅房检查时觉察员餐人员偷东西，这说明我们的工作有明显的提高，平安工作是一项长期的、困难的工作，需常抓不懈。酒店今年装修期间，各班以领班为中心，各岗位互相紧密协作，杜绝酒店财产外流，加强装修区域平安施工和防火工作，禁止无关人员进入装修区，从施工整体讲比较顺当，没有大的平安事故发生，使我们在关于装修平安方面取得了宝贵阅历，为明年再次装修打下了很好的基础。 三、培训方面 每年岗位学问一般放在比较燥热时培训，平常培训科目都是岗位学问，基本在室内培训，忽视了在岗实践培训。从整体效果讲，培训的目的基本到达，而且各培训导师讲的比较全面，受训人员主动性比较高，只有个别

19、员工因事临时请假，全部受训员工基本上能把培训内容运用到工作当中。的缺乏的地方就是员工把培训内容微小环节不能坚持，时间长了就会渐忘，使培训效果没有持续下去。 回顾过去的一年，在酒店领导的关切和各部门的协作下，我部在加强酒店平安管理、完善品类体系、平安巡查、打造服务品牌、组织学习等方面做了一些工作。 第一，进一步完善保障体系 1、组织实施 10月10日接管安保部以来，根据酒店安保和消防需要，成立了防火委员会。目前人员有变动，防火委员会有重新调整。总经理担当防火委员会主任，副总经理担当副主任，各部门经理担当委员。依据“谁主管，谁负责的原则，实施了三级平安管理目标责任书。 2.系统实现 为了保证酒店的

20、平安，我们根据酒店的实际状况建立了一套平安防范体系，使公安消防工作真正有章可循，有据可循。为此，我们制定了火灾报警和火灾处置方案、关键部位岗位责任制、门卫岗位职责、巡逻岗位职责、停车场岗位职责、应急平安工作程序、消防关键部位档案等。同时，还实施了公安局和派出所规定的客人信息登记制度，可以认真登记，刚好上传。 3.宣扬教化的实施 为了使消防平安工作深化人心，增加员工的消防平安意识，我们有支配地对员工进行了多种形式的消防平安宣扬、教化和培训。今年以来，我部对员工进行了150次灭火器运用培训、170次消防学问考试和140次消防视频资料培训，并将消防学问分发给各部门和租赁单位进行宣扬。让员工了解防火的

21、基本措施和灭火的基本方法，提高防火的警惕性。 其次是实施平安检查，确保酒店平安。 为了落实消防平安工作，我们贯彻酒店总经理和我部在每周一、三、五的早会上强调平安留意事项的指示精神，布置平安留意事项，加强平安检查。二楼餐厅装修施工现场，时间长，任务重。我们实施了关键预防措施，并加强了巡逻检查次数。在几个月的装修期间，我们派出了特地的安保人员进行现场监控。同时，我们实行了动火审批制度，没有批准和操作证不准动火，平安工作真正落实。 自接管以来，已进行了200多次平安巡查，每半个月组织4次平安检查。同时，在平安检查中觉察了13个担忧全因素(例：1。灭火器过期失效。2.厨房手术室没有防火毯。3消防栓缺少

22、配件。)，等等。针对查出的问题，我们已经发出整改通知，责令限期整改。除了一些灭火器没有每年检查一次，其他的都已经整改了。 第三，打造服务品牌，留意学习和管理 1、组织学习 作为酒店，要把握服务质量，首先要把握好自身建设，特别要留意员工的思想和素养。只有这样，员工才能真正理解服务的目的。我们每月实行四次平安会议。充分利用会议与员工沟通，剖析正反案例，灌输我们酒店服务客人的宗旨。同时，会议期间，对表现较好的员工刚好进行了表扬，对表现不好的员工进行了肃穆指责。同时要对员工进行纪律教化，以强化铁。特别是，我们在大梦岗的员工有着广泛的联系，所以这样做更为重要。例如，今年11月9日，我们的领班孔维龙看到一

23、位客人在大门口停车，他的车停在门口，挡住了通往后院的路，所以他告知这位司机，不要影响其他车辆的进出，他必需在这里停车。再和他说话的时候，他不但不听，还大骂，还打了我们工头两顿，踢了他一脚。我们的工头没有还手，而是被拉走了。当时对面移动公司的人看到都很生气。他们告知我们的主管为什么你不帮你的员工打司机。从这件事上来说，正是因为我们经常开会探讨和强调铁的纪律，所以我们可以从主管到员工都这样做。 为此，工头孔维龙在全部的安保会议上都受到了剧烈的赞扬，此案被解剖：假如我们当时进行还击，我们的心情会得到平衡，但损失会更大，这将干脆影响我们在大门口的保安在客人和四周人当中的声誉。甚至对我们的平安感有不好的

24、看法，因为我们有这样的平安感，这主要是平常酒店领导教化培训的结果。 2.人性化管理 加强员工管理是我们部门应当经常做的事情。我们部门应当更加重视如何加强对员工的管理。只有这样，才能更好地发挥员工的主动性，在将来的工作中以奉献回报企业。 第四，服务质量 1、大门岗服务 大梦岗是我们酒店为客人服务的最前沿，服务质量关系到客人的第一感觉。因此，为了保证我们的服务质量，我们从以下两个方面实施： 一是定期组织员工会议学习，培育员工对企业的敬业精神。这样服务质量才能到家。 二是服务质量，大梦岗停车场的保安服务，从而指挥车辆服务，引导客人车辆来来往往的道路。尤其是在寒冷的天气，阳光雨露，他们总是站在服务的最

25、前沿，为客人服务。 酒店保安年终工作总结 篇5 xxxx年保安部在宾馆各级领导的大力支持与关心指导下，在其他部门的协作下，经过全体员工的努力，团结协作，任劳任怨，比较圆满地完成了宾馆各项平安保卫工作；以及部门所担当的日常工作和一些临时性任务，部门的工作也取得了确定的成果。总体来说，保安部已逐步迈向正规化，进展趋势良好，但在工作中还存在一些缺乏之处，现将一年来的工作做以总结，以便扬长避短，继往开来为来年工作打下坚实的基础。 一、平安保卫工作。 1、治安平安 宾馆平安是宾馆经营最基本的保证，与宾馆的进展紧密相连。保安部在日常工作中始终坚持依据宾馆制度抓好巡逻检查工作，每天雷打不动对于宾馆重要设施和

26、重点区域进行检查，以确保安然无恙故。为了确保宾馆平安，部门制定了一系列工作支配和平安应急方案，5.12汶川大地震发生后，坚决贯彻宾馆关于做好汶川地震余震防范工作的紧急通知精神，制定疏散应急预案，确保震后安定； 应对奥运期间要求我部组织在8月1日进行了全馆平安大检查，刚好就检查状况进行了发文确保奥运期间安保无问题；响应渭南市政府号召，刚好制定祥龙宾馆百日平安整顿活动方案，确保宾馆各部门人人重视，杜绝平安隐患；针对定边发生的煤气中毒事务，结合律总要求与指示刚好下发12.2事故警示，对员工提出要求与警示。这些文件对于宾馆平安工作起到很好的效果。 我部对于员工明确职责，从思想上让每个队员绷紧平安这根弦

27、，确定平安工作重点区域，在东雷分局的指导下，从每一个环节入手，周密细致地检查，刚好觉察并消退平安隐患，将平安隐患歼灭在萌芽状态。在今年的八月份，时值北京奥运会的召开，我们与东雷分局紧密协作，严格依据既定方案摸排、检查，并依据上级要求每周一向公安临渭分局汇报一周平安状况，得到了上级好评。奥运期间我馆无平安事故发生。 我们宾馆处于黄金地段，又是知名企业，加上餐饮、住宿、消遣种类全所以每天人流量很大，宾馆里出现的各种客人较多。一方面我们从内部培训入手，本着无论什么缘由，以客人总是对的为原则，再细致询问状况，尽量满意客人。另一方面我们与东雷分局保持紧密联系，随时应对突发事务，对于滋扰闹事的人员尽量劝其

28、离开，实在不行扭送公安机关，避开人员损伤，全年协作公安机关抓获犯罪嫌疑人5名，解救传销组织限制人员2名。 在维持宾馆秩序方面，部门先从门口车辆停放起先。利用每周一、三、五的学习，观看教学碟片，每周二、四外聘交警进行车辆指挥培训，规范员工执勤动作，有效地保证了门前车辆停车入位，有序进出，为宾馆的经营营造了良好的外部环境。再在内部加大巡逻力度，对闲杂人员、可疑人员刚好盘问跟踪、清理，同时又在重点部位加装监控设备，大大改善了内部平安环境。这使宾馆的平安秩序有了明显提高。经过全体员工的共同努力，年度宾馆无事故、未发生治安刑事案件，确保了宾馆的正常经营。 2、消防平安 平安责任重于泰山，消防工作始终都是

29、宾馆工作的重点。为了把消防工作做好，为平安经营保驾护航。我们本着预防为主的思想，实行消防平安责任制，确定部门经理是部门平安第一责任人。每月组织一次防火检查，刚好消退火灾隐患。 制定了具体的检修支配，对各种消防设施进行检查、维护、保养，在今年3月份对全馆的灭火器材进行了年检及加压维护，69月份对宾馆的消防应急设施刚好更换和补装确保各项设备正常运行。东区改造成贵宾楼以后，宾馆高度重视消防平安，对于贵宾楼消防设施进行了全新配置，并于今年十月份进行了消防验收且通过了验收。 由于酒店行业工作的特殊性，客人的需求常常与我们的工作要求发生冲突，有些客人不理解，常发生辱骂保安员，甚至做出一些过激的行为。我部保

30、安员，坚持以客人是服务的对象为宗旨，耐性细致地做好工作，对于客人的辱骂从不还口，而是尽量让客人得到一次快乐地消费。 我们在做好为客服务的同时，也做好对内部的服务工作。今年十月份以来，总公司工会开展多项文体消遣活动，如在东宝山实行的登山活动，消防平安演练。为了使这些活动顺当的进行，我部门人员尽心尽职，放弃休息时间10多小时，对各项活动进行平安保卫，圆满完成了总公司机关所交给的任务。 二、努力做好酒店的治安和消防工作，加强消防设施、设备的保养。 平安工作是企业的生存之本，在总公司及酒店总经办的指导下，我部门坚持平安第一，预防为主的方针，认真、扎实做好每项平安防范工作。 为了使消防平安工作落实到实处

31、，我们实行酒店总经理、我部门每周一、五每次例会强调平安防范的指示精神，布置平安防范的内容，加强平安检查。针对三楼餐厅和北楼装修的施工场地，时间长，任务重，我们落实重点防范，加强巡逻检查次数，在装修有几个月中我们派保安专人现场进行监护，同时落实动火审批制度，做到不审批不准动火，没有操作证，不准动火，真正地把平安工作落实到实处。 我部门对酒店的重点部位和部门，经常进行巡察和检查。对简洁引发事故的危险点，重点范围认真进行消退隐患。坚持对餐厅、厨房等处的平安检查，解除电线短路5次，觉察担忧全因素40次左右，对觉察的平安隐患，刚好进行处理，不能处理的，照实上报。 今年有许多推销人员、窃贼、非法色情人员把

32、我们酒店当成了违法活动的场所，随便按门铃和打电话，骚扰客人，也给我们平安工作带来了困扰。我保安部人员，利用监控设备和巡逻人员亲热协作，进行制止、驱逐，确保楼层平安。 一年来，我们加强了对酒店消防设施、设备定期进行了检测、维护、保养。对期灭火器进行了更新维护，缺少零部件的消防器材刚好补齐，对重点部位的消防设施、设备进行维护保养，存在故障进行了修理，确实保证了正常运用，万无一失。 我部门还多次迎接地方消防公安大检查，主动参加市区消防部门的消防会议，起到了监督和互相学习的作用。 三、主动参加总公司实行的各项活动，为酒店赢得了多项荣誉。 20xx年度，总公司工会以增加企业活力和凝合力为目的，大力宏扬和

33、进展丰富多彩的各类文体活动，主动开展了各项文体活动。我部门响应酒店工会的号召，主动参加总公司工会活动。在竞赛中，我部门员工林钰峰、蔡杰分别获得了登山第一和双升其次名，袁永林在总公司举办的工会法学问竞赛中获得团体其次名。为酒店争得了荣誉。 虽然过去的一年我们部门在各方面取得了可喜的成果，管理水平得到了极大的提高，但我们也必需正视到工作中存在的困难及面临的挑战。一是，员工还不能完全依据标准进行自我约束，素养参差不齐，有待下一步的提高。二是，我们的管理人员水平还有待于提高。三是，我们的设备还有缺陷，不能很好的起到监控作用，需要进行改良。全部这些问题和缺乏，都有待于我们今后认真地思索和总结改良。 酒店

34、保安年终工作总结 篇6 回顾过去的一年，我部在酒店领导关切下，各部门的协作下，我们在加强酒店的平安防范管理，完善种类制度，平安巡逻检查、创服务品牌、组织学习等做了确定的工作，以下是我的工作总结。 一、进一步健全和完善平安防范体系 1.组织落实 自从x月xx日接手保安部以来，根据酒店治安、消防的需要，建立了防火委员会。现人员有变动，重新调整了防火委员会，总经理担当防火委员会主任，副总经理担当副主任，各部门经理任委员。依据“谁主管，谁负责的原则，落实了三级平安管理目标责任书。 2.制度落实 为了确保酒店的平安，我们从酒店的实际状况动身，建立了一套平安防范的制度，使治安消防平安工作真真做到有章可循、

35、有据可依。为此我们建立了火警火灾处置预案、各重点部位岗位责任制、大门岗职责、巡逻岗位职责、停车场岗位职责、突发事务保卫工作程序、消防重点部位档案等。 3.宣扬教化落实 为了使消防、平安工作深化人心，增加员工的消防平安意识，我们实行有支配多形式地对员工进行消防平安的宣扬、教化、培训，今年以来我部共培训员工怎么样运用灭火机xx人次，消防平安学问考试xx人次，观看消防平安影像资料xx人次，同时将消防平安常识发放到各部门、租赁单位进行宣扬。使员工懂得防止火灾的基本措施和扑救火灾的基本方法，提高预防火灾的警惕性。 二、落实平安检查，确保酒店平安 为了使消防平安工作落实到实处，我们实行酒店总经理、我部门每

36、周x每次晨会强调平安防范的指示精神，布置平安防范的内容，加强平安检查。针对x楼餐厅装修的施工场地，时间长，任务重，我们落实重点防范，加强巡逻检查次数，在装修有x个月中我们派保安专人现场进行监护，同时落实动火审批制度，做到不审批不准动火，没有操作证，不准动火，真正地把平安工作落实到实处。 酒店保安年终工作总结 篇7 新年将至，在过去的一年里，保安部全面的完成了酒店给予的各项工作任务，为酒店各项目标顺当完成做出来确定的奉献，做到了无治安事务、无消防平安事故，20xx年我部门认真做好治安、消防的两大平安工作，加强对酒店员工的平安培训，主动协调各部门工作，为酒店长期稳定进展，做出应有的奉献。总的来看，

37、我们一年来的工作有许多好的方面，也有许多缺乏，为了能够在今后的工作中，扬长避短，特对20xx年工作这总结如下： 一、保安部对酒店的重点部门和部门，经常巡察和检查对简洁引发事故的危险点，重点范围认真进行消退隐患。坚持对早餐厅厨房、员工厨房、发电机房、配电机房、停车场等处的平安检查，对觉察的平安隐患，刚好进行处理，不能处理的照实上报。 二、一年来，我们加强了对酒店消防设施、设备定期进行了检查、维护、保养对灭火器进行了更新维护，缺少零部件的消防器材刚好补齐，对重点部位的消防设施、设备进行维护、保养，存在的故障进行了修理，确实保证了正常运用，万无一失。 三、我部门还多次迎接了公安、消防的检查，主动参加

38、市区消防部门的消防会议，起到了监督和互信学习的作用。 四、今年有许多推销人员、窃贼、非法色情人员把我们家的当成了违法活动的场所，随便的发放色情小卡片，骚扰客人，也给我们平安工作带来了很大的困扰。 我保安部人员，利用监控设备在加上客房部、工程部和前厅部等部门员工的亲热协作，进行制止、驱逐，确保楼层的平安。 五、在20xx年，保安部在工作上虽然取得一些成果，但还存在确定的问题，总结工作有以下几点： 1、平安教化力度、各项规章制度健全落实还不够。 2、个别员工防范意识差，还不能完全依据标准进行自我约束，有些麻痹大意，在加上培训力度不够，还发生两次女性客人裸体出如今走廊内的事务，其中一次时间有些长，给

39、酒店的声誉带来了负面影响。 3、队员素养参差不齐，有待下一步提高。 4、部门规章还缺乏确定的执行力，要加强员工教化;部门规章离近点领导要求还有确定的距离，需要进一步努力;部门管理水平有待提高，以适应酒店进展趋势。 5、消防工作需加大力度，全部缺乏之处，都有待于我们今后认真思索和总结改良。 总之，我们要通过不断深化管理，培育一种职业精神，激励保安员接着坚持求真务实的精神面貌，高标准、严要求，努力打造一个高效、务实、文明的保安新形象。为酒店的进展做好安保工作。 20xx年即将结束，保安部在以经理为核心的领导下顺当完成工作，我们三个领班同心协力，团结协作，在爱惜酒店平安和各班自身管理方面做出了大量工

40、作，确保酒店在今年无一例平安事故发生和酒店装修期间顺当完工。现将20xx年的工作予以总结： 一、日常工作 今年年初，我们照旧依据保安部工作流程来完成对本班管理。每天上班提前20分钟到限制中心开班前会，首先检查本班上岗人员仪容仪表，对不合格员工当面订正；总结前一天工作缺乏之处，支配当天岗位值班人员，之后带队接班平安完成当日的工作。每小时巡察各岗位工作状况，觉察问题当面订正并且指出解决的方案，让岗位人员在实践工作中驾驭业务学问，更好的完成在岗工作。不断给员工输导平安意识，加强平安教化，在遇到问题时怎样坚决、理智处理问题。 班后总结本班在当天工作中遇到的问题，当面讲解、当面消化，把问题绝不带到其次天

41、工作当中。加强与其它各班的沟通和沟通，扬长避短，为更好的管理好本班打下坚实的基础。按时完成经理所交代的各项任务，对完成状况要刚好反馈，做到有始有终，就是本班未能完成指定性任务，刚好传到达下个班来完成，领班职责第一条就是对经理负责，所以我们要把工作做好、做到前面。谛视今年的整体工作对内抓纪律，对外抓平安，纪律方面没有出现大的问题，各员工都能按时完成领班所布置的工作，只是极个别员工在纪律方面比较松散，主动性不是很高涨，为所欲为上班，特别是在上夜班时警惕性不高，自身没有平安隐患意识，不能刚好觉察问题等。 二、平安方面 加强对酒店的巡查力度，特别是辅房、装修区域、更衣室、各营业吧台等，认真、细致、反复

42、检查，在对辅房检查时觉察员餐人员偷东西，这说明我们的工作有明显的提高，平安工作是一项长期的、困难的工作，需常抓不懈。酒店今年装修期间，各班以领班为中心，各岗位互相紧密协作，杜绝酒店财产外流，加强装修区域平安施工和防火工作，禁止无关人员进入装修区，从施工整体讲比较顺当，没有大的平安事故发生，使我们在关于装修平安方面取得了宝贵阅历，为明年再次装修打下了很好的基础。 三、培训方面 每年岗位学问一般放在比较燥热时培训，平常培训科目都是岗位学问，基本在室内培训，忽视了在岗实践培训。从整体效果讲，培训的目的基本到达，而且各培训导师讲的比较全面，受训人员主动性比较高，只有个别员工因事临时请假，全部受训员工基

43、本上能把培训内容运用到工作当中。的缺乏的地方就是员工把培训内容微小环节不能坚持，时间长了就会渐忘，使培训效果没有持续下去。 酒店保安年终工作总结 篇8 新的一年来临，总结xx年我部以酒店全年的工作为中心，结合我部门的实际状况，努力实现“以服务促质量，以质量创品牌，以品牌求进展总体管理目标。认真做好治安消防的平安工作，加强对酒店员工的平安培训，主动协调各部门工作，扎实工作，开拓创新，我部始终以“预防为主，防消结合为指导方针，坚持群防群治，常备不懈，外树形象，内强管理，经过全体员工的努力，团结协作，任劳任怨，比较圆满地完成了酒店各项平安保卫工作。 总的来看，我们一年来的工作有许多好的方面，也有许多

44、缺乏，为了能在今后工作中，扬长避短，为来年工作打下坚实的基础，特对今年工作总结如下： 一、各项考核指标全面完成。 xx年在酒店各级领导的指导下，在全体员工的共同努力下，我保安部顺当完成全年的平安保卫任务。消防设施、设备的完好率全年到达了97%。为酒店各部门员工进行消防平安培训。 二、平安保卫工作。 平安工作是企业的生存之本，在酒店总经理杨总的指导下，我部门坚持“平安第一，预防为主的方针，认真、扎实做好每项平安防范工作。 1、治安平安 平安是酒店经营最基本的保证，与酒店的进展紧密相连。酒店总经理总对平安工作特殊重视，强调加强平安保卫管理。保安部在日常工作中始终坚持依据酒店制度抓好巡逻检查工作，每

45、天对于酒店重要设施和重点区域进行检查，以确保安然无恙故。在酒店领导的指导下，周密细致地检查，刚好觉察并消退平安隐患，将平安隐患歼灭在萌芽状态。 在维持酒店秩序方面，部门首先从车辆停放起先。组织队员培训学习提升员工的业务水平;每周五进行训练及车辆指挥培训，规范员工执勤动作，有效地保证车辆停车入位，有序进出，为酒店的经营营造良好的外部环境。在内部加大监控、巡逻力度，对闲杂人员、可疑人员刚好跟踪、，同时又在重点部位加装监控设备，大大改善了内部平安环境。这使酒店的平安秩序有了明显提高。并坚持以“客人是服务的对象为宗旨，耐性细致地做好工作。 月份公安机关要求旅业单位实行来访登记制度，要求对访客进行来访登

46、记，本部在人员严峻缺编的状况下刚好调整班次，将三班整合为两班支配专人在大堂电梯厅进行登记并圆满完成此次任务。 2、消防平安 平安责任重于泰山，消防工作始终都是酒店平安工作的重点。本着预防为主的思想，实行消防平安责任制，确定部门经理是部门平安第一责任人。每月组织一次防火检查，刚好消退火灾隐患。联合消防维保公司对各种消防设施进行检查、维护、保养，在今年3月份对全酒店的灭火器材进行了年检及加压维护，月份接受消防大队的检查，在此次检查中消防大队对酒店部分消防设施提出了整改，部门接到整改看法书后，针对看法书上所提出的问题，马上整改，依据要求将涉及的消防设施进行改装到位。 同时，部门以这次消防平安检查为契

47、机，吸取教训阅历，定期组织人员对消防设施设备进行检查、修理、保养，使消防设施设备长期处于良好状态，保证关键时刻不卡壳，确保酒店人员生命和财产平安。月份起先按消防平安“四个实力建设的各项要求做，并全部落实到位，确保各项设备正常运行。于月接受区消防大队和市消防支队的检查，并获得达标证书。现阶段正落实亚克力消防标示牌的制作。 月份我酒店进行了消防灭火实战操作演练，全年在酒店共组织了六场次的消防平安培训，培训人员到达余人次。同时，部门要求每天对酒店内消防设备至少进行不少于两次的巡查，对长期不运用的设备每月要试运行一次，觉察问题刚好解决，确保全部设备设施时刻处于最正确的运行状态，加强消防设施、设备的保养。对酒店的重点部位，经常进行巡察和检查。