2023年销售手机实习报告.docx

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1、2023年销售手机实习报告 销售手机实习报告 销售手机实习报告1 一、实习目的1加强和稳固理论学问。觉察问题并运用所学学问分析问题和解决问题的力气。 2熬炼自己的实习工作力气。适应.力气和自我管理的力气。 3通过毕业实习接触熟识.。提高.交往力气，学习优秀员工的优秀品质和敬业精神，培育素养，明确自己的.责任。 二、公司概况 地级市以上级别的地区都有其分公司，公司成立于20xx年，公司员工数十人，销售总公司生产的产品。中和商贸有限公司总部位于济南康桥工业园,专业研发手机。 三、实习内容 通过培训及亲身实践学习熟识业务。公司首先对我进行基本的产品销售培训。负责培训的工作人员首先给我讲解产品的功能、

2、成分、用法方法等学问。经过几天跟着师父出去作业的真正实践，中和商贸有限公司做销售工作。熟识了销售过程。虽然学问并不困难，但要想很快记住还是有确定难度的整个培训虽然简洁，但整个流程下来还是很费心的也深深体会到工作和上学的不同。 正式开头接触销售了通过不断地向顾客介绍推销过程中，培训之后。让我懂得销售员是需要高度的.和恒心的这些天的销售工作提高我交际力气，能熬炼我口才。这一个多月的实习当中我接待了许多客户，也不断的积累着自己的销售阅历和技巧。从刚开头觉得销售只是运气使然，没什么技术含量，后来真的熟识到销售其实真的一门宏大的艺术。也深深体会到销售行业必需遵循的第一原则，那就是顾客就是上帝，无论顾客多

3、么刁钻，要求多高，都要尽量满足顾客。实习的过程中，看法要求也很高，首先就是自己的仪表必需要洁净，给人一种洁净的感觉，其次就是要有礼貌，脸上要尽量带着微笑，这样就保证了员工的基本素养，同时也是给顾客留下一个良好的印象。这也让我深刻的解到无论在何处工作，详情都是必需要留意的由于详情预备成败。 四、实习总结和收获 会用各种各样的看法来对待你这就要求你有很强的应变力气。实习中不仅要面对顾客，实习过程中我也遇到各种不同的顾客。还要搞好和同事与上级的关系，要自己自动自觉的去做事，才能得到大家确实定。 公司部门领导和同事们热心关切及关爱下取得了确定的进步，两个多月来。综合看来，觉得自己还有以下的缺乏之处：

4、1.思想上个人主义较强。随便性较大; 2.有时候办事不够干练; 3.工作主动性发挥的还是不够。对工作的预见性和制造性不够; 4.业务学问方面特殊是与客户接触沟通方面没有足够的阅历。所把握的沟通技巧还不够扎实等等。 也觉察了公司存在一些问题如：员工管理上较为混乱，由于公司正处于进展阶段。职责不够明确，公司没有一个有效地激励机制，造成一些员工的工作主动性和效率不高。工作公司产品库存繁杂，许多没有明确的数据，更没有销售揣测和较为合理的库存管理，这也造成大量的产品积压和库存本钱，由于电子产品更新较快，一些产品甚至积压后成为淘汰品，造成大量的资金铺张，公司应当在库存管理方面，应当用较为明确合理的库存管理

5、，精确记录每件产品和配件，包括产品的品种、数量和日期，形成完好的库存现状，这也省去繁杂的人工作业，节省人力，提高效率，也降低库存风险和库存本钱。确实让自己成长了很多。实习期间，短短一个多月的实习中。学到很多东西，遇到一些困难，也看到自己本身存在着很多问题。虽然开头认为销售不是一个太难的职业，但是亲临其境才意识到自己力气的欠缺和学问的匮乏。实习期间，拓宽了视野，增长了见识，也体验到.竞争的残酷。 使我这次实习中得到提高，特别感谢学校给我供应这次实习。这次实习对我以后的工作有很大关切。为我指明白前路，明天会更好。信任不经风雨怎能见彩虹，如今努力是为了以后的胜利，机遇偏向时刻有预备的人。通过本次实习

6、，对公司运作和业务有进一步的熟识，积累了确定的阅历，为我以后走上工作岗位奠定了基础。同时，也熟识到自身的缺乏，比方英语不太好，工作力气有高;也切实地感受到理论只有与实践相结合，才能发挥其应有的作用，从而更好地指导实践。把实践中的方法上升到理论的高度，使理论与实践相辅相成;也深切地体会到书本上理论学问与工作中实际操作的差距。书本上的东西是普遍适用的并不能挺直照搬。当面对现实的某一个特定的企业时，需要灵敏处理，有针对性的开展销售工作。就我目前的学问的深度和广度而言，要做到这一点是远远不够的有些工作看起来很简洁，就有点眼高手低，但是做起来才知道并不是那么简洁。 尽可能多的学一些东西，要想在短暂的实习

7、时间内。这就需要跟领导和同事有很好的沟通，加深彼此的解，刚到新的环境，领导了解你工作学习力气，不清晰你会做哪些工作，不清晰你想了解什么样的学问，所以跟领导同事建立起很好的沟通是很必要的同时我觉得这也是将来走上.的一把不行获缺的钥匙。.与耐烦，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最秀丽的火花。学校时，老师就跟我说，无论你想做什么，.与耐烦必不行少。不断更新的世界里，需要你有.去觉察与制造，而你耐烦就要用到不断的学习新学问，提高自己的专业水平当中去。老师曾经对我说过，无论在哪个实习岗位都要细心负责，具有基本的专业素养，由于细心负责是做好每一件事情所必备的基本条件，基本的专业素养是做好工作

8、的前提。当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。公司的时候，会主动地帮同事做一些力所能及的事情，并会主动地查找合适的时间，向同事请教问题，跟同事像伴侣那样沟通，谈生活学习以及将来的工作，通过这些我就和同事走的更近，实习当中，同事就会更情愿更多的指导我使我获得更大的收获。 高校生活的结束，实习。也是自己步入.努力工作的开头。这短暂的实习期间，深深感到自己的缺乏，专业理论学问和实践应用上的差距。以后的工作学习中，会更加努力，取长补短，虚心求教，不断提升自我.上奉献出自己的一份力气。将来无论在什么岗位上，都会努力上进，都会做一个对自己，对工作负责任的人! 销售手机实习报告2 一、实习时间 20xx

9、年x月x日至20xx年x月x日。 二、实习地点 xx手机店。 三、实习内容 尽管不能让每一个顾客对我们的服务都感到满意。下面我就讲讲我遇到的一位老顾客，她在我们那里买了几次手机了，其中还带她伴侣来买过。当她再次来看手机的时候边选手机，边数落我，弄的我一句话都没有插上。重复同样的话，但是又多了一个理由说我们没有新款手机摆出来，之前没有看上手机的款式。其实我挺冤的，由于确实没有新货到。我照旧不卑不亢地听着她的埋怨。她或许没有听到我的回音，转过头来看着我。 我知道是该我说话的时候了。通过一番对话，气氛缓和下来了。接着我又不紧不慢的给她说了新手机没有到的缘由。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她儿子的

10、状况。阿姨就在我们欢乐的谈天过程中看中了xx手机。走的时候阿姨还特地为她刚进来时莫名的发火向我道了谦。阿姨走后，老板和其他同事用劲的夸我的机灵和说话的分寸，表情把握的好。说到这里我心里面还很感谢那位阿姨，她让我懂得了“以德报怨在销售中，甚至是人生中的重要作用。 接近节假日，来买手机的顾客就比往日多了进一倍，那天轮到我做收银员，一下子几位顾客都前来结账，每个手机都必需一个一个地输入串码。由于我的疏忽，把一位顾客的钱找给了另外一位，幸亏那位顾客素养很高，她准时的觉察并把钱还给了另一位顾客，这才幸免造成大祸，当时我已经傻了，只知道不停的给顾客赔礼。全部做事情确定要认真，遇到再大的事情都不能惊惶，不然

11、就会手忙脚乱，任何事情都不能做好。 我们店里除了出售手机之外，还附带销售一些平板电脑等。那天xx高校的四个女高校生来到我们店里面看平板电脑，我刚进店不久，对平板电脑的功能还不是很了解。其中有个店员就跟其中的一个女生说：看电影格式不用转换。你拿回家就放放心心的用吧!我们承诺在一个月之内有任何非人为质量问题，我们无条件退货，一年内保修。那女孩子估量是被看电影不用转换格式这个功能所打动了，她还反复劝告其他的三个女孩买。最终成交了两个。 仅仅过了一周，那四个女孩齐齐找上门来，一个说待机时间短，一个说格式还是需要转换。并要求退货，由于我们承诺的和实际不相符合。我是整个事情的旁观者，我马上明白了我们的店员

12、在推销平板电脑的过程中用法了不正值的方式，诱使她们买了平板电脑。她是在想，假如遇到那些脆弱的人估量就忍气吞声了，但她遇上的偏偏使懂得用学问武装自己的高校生。 很快店里面的争吵声到达了70分贝。我实在看不下去了，这样不仅会影响我们店里面的生意，传出去还会使店的声誉受到无法估量的损伤。然后我大胆地自作主见把她们的平板电脑换了。当时，我打定的决心是纵使老板很生气，甚至解雇我，我得按我良心办事，没有协商的余地。结果是大大出乎我的意料的，老板不仅确定了我的做法，还认为我做事情很有魄力。所以待人确定要真诚，确定要讲诚信。 四、实习收获 其实不管做什么工作，干什么事情都需要我们有毅力。任何事情做久了我们都会

13、产生厌倦感的，只是刚刚开头时有热忱是远远不够的，我们需要的是持之以恒。怎样做到，就需要我们在平淡中查找欢乐，自己给自己找一些好玩的事情做。我就是那样的在工作久了以后，就开头产生了厌倦，刚开头的热忱也一点点的被时间给消磨掉了。 在这短短的实习期间，我经受的或许只是人生阅历的一小部分。人生这部大书真厚啊!不同的章节都有它不同意义，不管是喜剧，甚至是悲剧。我都会以主动向上的心态去面对，用我的微笑去迎接。努力在我的人生这部大书上画好每一笔。上帝给了我一双眼睛，但我只会用它来查找完明。 过去的这个假期应当是我到高校以来最难忘的一个假期了，由于我经受了以前的假期生活中从未有过的体验和实习，由于这个假期让我

14、体验到了成为一个.人的艰辛，也让我深深的体会做销售的艰辛与磨练，但是我也在这次的实习中学到了许多和成长了好多。以下是我的实习报告。 1、实习概况 在这个假期刚刚开头时我和同学们约起来想要找到一份与我们所学的专业有关的工作做，可是经过了对酒店和旅行社的询问后我们的方案没有实行，但是这一切也没有打灭了我的决心，由于我觉得每次假期我们都只是回到家里帮助做点家务活以后就无所事事，只能在家里面做无聊事对于我们高校生来说是没有意义的，我觉得我还是留在学校，离开父母的支持与关切，然后靠自己的力气去找到一份工作，并且把那份工作给坚持下去是特殊有必要的。 所以我决心要留在学校，并且找到一份工作，最终把这份工作给

15、坚持原委。皇天不负有心人，我在刚考完试的那天在街上四处查找打工处时就在xx商场的门口看到了一个聘请告示，我打通了那个电话，里面的人通知我说明天两点钟过来办事处进行面试，于是这通电话也给了我和我的同学们希望，其次天我就叫上了他们和我一起去面试，我希望我们都能面试通过后有一份工作，并且大家都留下来互相照应。 2、实习内容 店长不仅仅让我们熟识和熟识了xx的许多款机子，他也让我们熟识了xx这个品牌和团队，他让我们感觉到了成为xx团队队员的荣幸，当然也有一份艰辛。四天的培训我们小组成员都坚持了下来，他对我们的坚持也感到欣慰，其实我们留下来并坚持到第四天就是想向他证明我们师院的同学不仅仅有那么点水平。当

16、培训结束后，第四天下午我们就穿上了他为我们小组特制的服装进入卖场，实际与培训是不同的，尽管我们经过了四天的培训，但是那天下午我们一台机子也没有卖出去。 培训过后他给我们支配了任务，虽然我们在培训期间没有卖出去机子，但是他说他没有对我们失去信念，他说他信任我们是可以的，只要我们卖出去第一部，后面就会挡也挡不住。第一天，他把我们都分开了，把我们七个人分到了四个xx商场的店里，我和我老同学被单独分到了一个小店里，而有三个人则被他开除了，由于他对他们的表现不满意，还有另外的两个人也被单独分到了另一个小店里。 第一天的工作我和我老同学就给了他意外的惊喜，由于我们两个在小店里卖出了三台的好成果，听店里的员

17、工们说很少有小店里会一天能卖一个牌子的机子到达两台以上的，而我们却做到了，而且那天连大店里都卖不过两台，而另外的那两个人就没有收获了，他们一台也没有卖出去，看到他们的失落，我们也就只能赐予鼓舞了。 其次天的工作支配还是和第一天一样，我和我老同学合作还是卖了两台，店里面的店员都夸我们能干、勤快，由于对于一个小店来说有许多牌子会连续几天不开张，而我们却打破了那一点。而他们其次天也开了张，但是有一个人却说她没有心思再在小店里干了，她觉得在小店里根本就卖不了多少，她说假如第三天还是在小店，她就退出，结果她退出了，由于第三天还是一样的支配。 就这样，到第三天的时候，我们突击队的队员只剩下了三个人，然后的

18、支配还是一样的，我和我老同学一起在一个店，另一个人在一个店。当过了几天后状况也就变了，她也走了，她不是被开除或坚持不了，而是被他调到了别处，就这样，我们队的队员只剩下了我和我的老同学。后来的日子，我们就各自分到一个小店，各自卖各自的机子。 3、实习收获 假如说熬炼人，我觉得卖手机是很熬炼人的，由于在这样一个通讯特殊发达的信息时代，手机已经成为了一个很群众化的东西，而在手机行业内的竞争也是特殊残酷的，在卖手机的时候的种.种辛酸只有我们经受过的人才会知道。有几次我们都要坚持不下去了，我们也差点退出了这个辛苦的游戏，但是后来还是坚持了下来。 在我们工作期间，我们的主要任务就是卖手机，但是我们也在做一

19、个同学特惠季活动，这个活动一来是推动xx手机的畅销，二来就是将xx手机从人们观念中的商业人士专用手机推向群众化手机而推广销路。 销售手机实习报告3 实习的日子是短暂的，也是奇异的。我们眼看就将毕业了，感觉真的有点舍不得，舍不得的高校生活，舍不得的太多，去过了实习就应当有个交代。 初踏.，心情兴奋、紧急、难受。兴奋的是我最终可以长大了，可以开头我真正的人生；紧急的是不知自己是否能适应这个.，战胜这新环境；难受的是从今我就要在这纯真的同学生活上画上句号了。心里冲突，脑子里天翻地覆。 我如今在新乡市体育中心恒升数码广场的一家手机卖场打工，在这里度过我短暂的实习阶段。作为一名手机销售员，在店内主要做的

20、是销售工作，虽然这份工作很一般，但是照旧需要我们专心去做。在这期间我收获了许多，学到了许多在学校里面学不到的.常识。使我在不断的尝试中慢慢地融入了.这个大家庭。 下面我就浅显地谈谈我的感受吧！ 1 学会了与人沟通和处理事情的应变力气： 说到应变力气，我自认为我有了很大的提高。尽管不能让每一个顾客对我们的服务都感到满意。下面我就讲讲我遇到的一位老顾客，她在我们那里买了几次手机了，其中还带她伴侣来买过。当她再次来看手机的时候，我正预备向她打招呼，没想到她嘴里冒出来的话就把我给噎住了。你们猜她说了些什么：我的儿子都比你们大，怎么这样没大没小的。弄得我都不知道该怎么称呼她了，由于前几次来我都叫她姐，今

21、日来她就开头训斥我，说不要叫我姐，你们这些小妹也太不醇厚了。然后她就边选看手机，边数落我，弄的我一句话都没有插上。她其次天又来了，又开头重复昨天同样的话，但是又多了一个理由说我们没有新款手机摆出来，昨天就是没有看上手机的款式。其实我挺冤的，由于昨天确实没有新货到，都是今日早上一早到的。我照旧不卑不亢地听着她的埋怨。她或许没有听到我的回音，转过头看着我。我知道是该我说话的时候了。我对她莞尔一笑：阿姨，我看你这么年轻美丽，从面貌上看不过30多岁，故斗胆的称你为大姐，并不是您说的不醇厚。您太显年轻美丽了。这时我留意到她表情明显的变更，我知道我的话已经起作用了。气氛缓和下来了。接着我又不紧不慢的给她说

22、了昨天新手机没有到的缘由。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她儿子的状况。阿姨就在我们欢乐的谈天过程中看中了诺基亚6500s。走的时候阿姨还特地为她刚进来时莫名的发火向我道了谦。阿姨走后，老板和其他同事用劲的夸我的机灵和说话的分寸，表情把握的好。说到这里我心里面还很感谢那位阿姨，她让我懂得了以德报怨在销售中，甚至是人生中的重要作用。 2)做事情确定要细心，遇到任何事情都不要惊惶： 接近清明节，来买手机的顾客就比往日多了进一倍，那天轮到我做收银员，一下子几位顾客都前来结账，每个手机都必需一个一个地输入串码。由于我的疏忽，把一位顾客的钱找给了另外一位，幸亏那位顾客素养很高，她准时的觉察并把钱还给了

23、另一位顾客，这才幸免造成大祸，当时我已经傻了，只知道不停的给顾客赔礼。全部做事情确定要认真，遇到再大的事情都不能惊惶，不然就会手忙脚乱，任何事情都不能做好。 3)确定要以诚待人 我们店里除了出售手机之外，还附带销售一些mp3.mp4等。那天石河子高校的四个女高校生来到我们店里面看mp4，我刚进店不久，对mp4的功能还不是很了解。其中有个店员就跟其中的一个女生说：看电影格式不用转换。你拿回家就放心的用吧！我们承诺在一个月之内有任何非人为质量问题，我们无条件退货，一年内保修。那女孩子估量是被看电影不用转换格式这个功能所打动了，她还反复劝告其他的三个女孩买。最终成交了两个，一个400元，一个500元

24、。但是仅仅过了一周，那四个女孩齐齐找上门来，一个说待机时间短，一个说格式还是需要转换。并要求退货，由于我们承诺的和实际不相符合。我是整个事情的旁观者，我马上明白了我们的店员在推销mp4的过程中用法了不正值的方式，诱使她们买了mp4。她是在想，假如遇到那些脆弱的人估量就忍气吞声了，但她遇上的偏偏是懂得用学问武装自己的高校生。很快店里面的争吵声到达了70分贝。我实在看不下去了，这样不仅会影响我们店里面的生意，传出去还会使店的声誉受到无法估量的损伤。她们要求见老板，不巧老板刚刚出去了。于是一个大胆的想法在我脑海中一闪而过，于是我走向了她们。面对她们的挖苦和嘲讽，我一声不吭。等她们的声音慢慢的降下来的

25、时候，我转过头把我的同事以老板的口气狠狠的说了一顿，在说的同时，我时常向她递以眼色示意。然后我大胆地自作主见把她们的mp4换了。当时，我打定的决心是纵使老板很生气，甚至解雇我，我得按我良心办事，没有协商的余地。结果是大大出乎我的意料的，老板不仅确定了我的做法，还认为我做事情很有魄力。 所以待人确定要真诚，确定要讲诚信。 4做事情要有毅力有恒心 其实不管做什么工作，干什么事情都需要我们有毅力。任何事情做久了我们都会产生厌倦感的，只是刚刚开头时有热忱是远远不够的，我们需要的是持之以恒。怎样做到，就需要我们在平淡中查找欢乐，自己给自己找一些好玩的事情做。我就是那样的在工作久了以后，就开头产生了厌倦，

26、刚开头的热忱也一点点的被时间给消磨掉了。 在这两个月里我真的学到了许多,也稳固了以往很多学问.如今工作的每一天几乎都会有大的或小的问题，这样其实我很快乐，我也有信念把如今的工作做好！由于我有我的信念：我不怕问题的到来，由于问题总是可以得到解决的！ 在这段实习的时间里，我经受了许多以前没有的事，就比方第一次领工资虽然只是一点点的钱，但却是我人生的转折点，一个人在他的同学时代最重要的是学习东西，增长见识，熬炼力气，尤其在高校学习时候，参于.实践活动是一个很好的熬炼机会，赚钱不是主要的，作为同学，能赚多少钱，等你毕业了有的是赚钱的机会，这回可是我长这么大第一次用自己的双手和才智挣来的钱，当时我真的是

27、兴奋的要哭，那种感觉真的是无法形容的奇异。 实习是为将来打基础的重要阶段，珍惜自己每一个工作的机会，不管什么人，什么学历，从事什么工作，好好的表现、呈现自己的力气，不要错过好的机遇。没有一件事情是轻轻松松的，但每一件事都是让人成长的，经受一段过程，喜悦或是艰辛，尽管经受的方式不尽相同，但它的结果是相同的，我们都会因涉事而成长 这就是我为自己这段时间所做的努力作的一个总结，感谢。 销售手机实习报告4 实习期间我到OPPO百汇店做销售助理，在那里度过了我短暂的实习阶段。做为一名手机销售员，在店内主要做的是销售工作，虽然这份工作很一般，但是照旧需要我们专心去做。在这期间我收获了许多，学到了许多在学校

28、里面学不到的.常识。使我在不断的尝试中慢慢地融入了.这个大家庭。 下面简要谈谈我实习期间的主要内容。我在店里的主要责任是协作正促一起做好销售，向顾客推销手机，才进来要先进行关于销售手机的基础学问的培训，细致听取关于销售内容，技巧，明确今日由店长支配的各项工作。学习公司下发的文件，促销活动及操作方法。练习营业规范用语：欢迎观临OPPO手机、欢迎下次完临要脸带微笑，有亲切感。准时觉察空缺商品，准时补货。在了解这些之后开头了我正式的工作。我的工作日程：在一天开头之前，先做好自我检查仪容仪表，工作服的整齐着装、胸牌的正确佩带。当班人员必需提前入店打卡。假如这时没有客人则对所职柜进行地方的清扫及货贺的整

29、理。有顾客时，应主动对顾客问好，用法对应的礼貌用语。在向顾客介绍时，要介绍商品特性工艺，材质，规格，推举合适商品给顾，运用所学的销售技巧,增加顾客的消费心理，与顾客交谈中,收集相关的反馈信息,并记录在“顾客反馈信息表中。准时向顾客做好介绍与宣扬，促销商品的摆放醒目,促销价格标牌的摆放醒目，促销商品准时补货上架。假如遇到营业中顾客投诉要端正自己的心态,细致听取投诉状况，不与顾客抵触,始终保持微笑,并细致讲解，不要轻意向顾客做出承诺。 有时可能一天看机子的人很少，有时遇到营业高峰期。首先，应明确现有销售状况,再接再励配和正促完成营业目标。其次，为高峰期做预备空缺商品再次检查并补货，做好零钱的准时兑

30、换。对待顾客进行耐烦的商品介绍与推举工作。最重要的是，高峰期人多，应当提高自身警惕性,防止商品丢失。当天营业结束，做好早晚班交接工作，如为盘点当日,做好盘点工作手机电池没电要拿去充电、不见的数据线、手机串码与盒子串码不相同的，要报告给核算员，最终就是去打卡，结束一天的工作。 在工作期间，来选购oppo手机的有不同职业的人，从他们买手机的状况，我总结出了以下内容： 我们OPPO百汇店实行定价直销。价格是市场营销组合是最困难的一个因素，企业价格确实定要以需求为导向，以本钱费用为基础，竞争价格为参照。由于其都是厂家直供，在进货价这个方面占了优势，价格较其他渠道要低，而且其他品牌进货渠道许多，在定价方

31、面各家有差异，这种差异在几十元到几百元之内不等。在对产品定价时我们还要考虑多方面的因素，其中包括产品本钱费用、竞争者定价、选择的定价方法等，在我们这店里我觉察我们所用的定价方法都是“尾数定价法许多价格都是以“98结尾的。这样可以对消费者造成一个心理误区，虽然1398和1400在价格上差不多，但是由于人的心理作用，1398也属于一千三以内的，所以这样造成错觉而促进销售。 其次，买手机同学比较多，同学存在猛烈的品牌偏好。品牌忠诚度高。价格要求在20xx元以下，功能齐全、款式时尚些。他们宠爱听亲朋好友介绍。一个同学购置的品牌和他父母或者好伴侣、同学的手机品牌有挺直的关系。他们尤其信任好伴侣及同学的建

32、议，由于大家都用，他们也会不由自主的选择这个品牌，其次，也是自己攀比心理作用下希望和他人一样，以获得他人的认同。同学有常常更换的手机的心理需求，爱追求新事物新时尚，但由于自身物质条件不能满足要求，因此逛手机的频率相对于买的大的许多。就是一些富商、政府官员、董事、经理、公务人员等等。这部分人对价格相对不敏感，但是特殊要求受到敬重，表达他们的尊贵地位。稳重有内涵的手机是他们的需求所在。他们需要表达他们的尊贵之感。另外，这部分人相对于他人换手机的频率也较高，这部分人比较留意手机的款式的更新。最终，还有一部分人比方一些民工、不稳定职业者、下岗工人、老人等等。他们对手机功能要求不高，只要具备一般手机具有

33、的功能就可以，他们这一部分人有的也需要被敬重，因此会选择OPPO品牌，但他们考虑的价位一般相对要低些，大部分都是1000-20xx元以内的。 再有，手机再好，也得靠促销者的一张嘴，这样手机才能卖的出去。促销的基本方式可分为宣扬广告、人员推销、多远销售渠道等。 宣扬广告，OPPO公司不仅在店内进行促销，在店外常常会选择在节庆或周末进行外场的宣扬促销。还会印上精致的宣扬单页，宣扬单的设计是会根据促销需要设计每期不同的宣扬主题，宣扬一些新品上市以及一些特价的手机，另外除了被动接受我们OPPO促销人员的宣扬单页外，顾客也可以根据自己对某个机型及款式的需要去免费取阅宣扬单的架子抽取宣扬单页。人员促销，是

34、我们零售手机最 主要的环节。促销人员在向顾客推销手机时是特别讲求销售方法与技巧。首先顾客走进来时就要微笑着对顾客问好，要给顾客一种服务周到的感觉，接着就要对顾客进行察言观色了解他的需求，选择合适的产品来向顾客介绍，并技巧地将产品的种种特性介绍人给顾客引起顾客的爱好，在销售的过程中要让顾客觉得这次交易自己获得了利益、占了廉价、是值得的，要让顾客觉得觉得是在为他着想。销售人员在与顾客接触过程中要判定顾客的类型，结合自己对产品的了解快速针对顾客的爱好集中点，围绕一至两个爱好集中点来绽开销售，做到有的放矢。在觉察了面前顾客的爱好集中点后，可以用真机演示给客人看，以证明你的产品可以满足他们对某种功能的需

35、求及让他们对这台机子的产生宠爱之情。但在示范的时候要留意，大部分顾客都不宠爱你占用他们过多的时间，所以有选择、有重点地示范产品还是很有必要的，在示范过程中，销售人员确定要做到动作训练、自然，给顾客留下利落、能干的印象，同时也会对自己驾驭产品产生信念。假如顾客开头对这台机子转变看法了，那么接下来就是激发顾客的购置欲望。快速而精准地把握住顾客的心理，看破顾客心理所想，看看是否还有什么地方不能满意，是否是价格还是其他因素，跟顾客很好沟通沟通，强调机子的价值所在，消退顾客疑虑。但事情总不会是那么一帆风顺，有时候也难免会遇到比较难缠的顾客，讲解介绍了很久还是没有下定决心买，而且照旧还有许多问题的，这时候

36、确定要耐烦的给顾客解答问题。首先承认顾客是对的，然后从这个角度再解决问题。纠缠是解决不了任何问题的。顾客假如提出挑战性的问题时候，确定要找个单独的地方和顾客一对一沟通，不要当着其他顾客的面，不然很有可能失去你的潜在顾客。另外在试机的时候，任何一个产家都不能保证他们出厂的每台机子都不会出现问题，万一顾客的机子出现什么问题，在售后应当尽力帮他们解决，实在解决不了的问题，可以告知他们“对于这个问题，由于我专业学问有限，帮您解决不了，您可以去售后服务部做个检测，我信任他们有力气也会很热忱的帮你解决问题。这样会让顾客产生你是和他站在一起的感觉，对你产生好感，从而也是对产品和OPPO公司产生好感，才会产生

37、其次次、第三次购置，甚至劝说他身边的人购置。假如确实存在问题，则应重换一台机子给客人。让顾客满意而归。最终可以利用多元销售渠道，这是一种企业运用各种短期诱因，鼓舞购置或销售企业产品或服务的促销方式。公司可以实行和中国移动合作的方式进行的促销。可以向 中国移动合作，通过公司拔款下来，进行买手机送话费的活动，这样OPPO手机促销方式也会扩展。 最终，就是浅显地谈谈我的在实习期间的感受。 首先，我学会了与人沟通和处理事情的应变力气，比方与顾客的沟通与同事的沟通，有时候卖台机子得一个多小时，甚至两个小时，这得磨许多嘴皮子才能劝说顾客购置，同事之间也需要好好的沟通这样才能一齐完成销售任务，在这里比较庆幸

38、的是，我们一同来的几个人，有些就是由于跟正促们缺乏沟通最终辞职的，而在这一点上，我比较努力，跟大家相处的都很融洽，也很感谢他们这段时间赐予我的照看及关切。其次，让我知道了做事情确定要细心，遇到任何事情都不要惊惶，还有就是确定要以诚待人，这样才能赢得顾客和同事们的信任。 在整个实习期间，不仅使拓宽了视野，增长了见识，也体验到.竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的阅历，为将来自己出去工作或者是创业做预备。从中，我也深深感到了自己的缺乏在以后的工作学习中，我会更加努力，取长补短，虚心求教，不断提升自我。高校毕业在即，马上就得面临严峻的就业压力，而对于当前的经济形势，毕业的前景不容乐观。

39、特殊感谢OPPO百汇店赐予我这次实习的机会，让我学到了不少促销学问及交往技巧，给我以后出去工作奠定了一个很好的基础。 销售手机实习报告5 在过去的这个假期应当是我到高校以来最难忘的一个假期了，由于我经受了以前的假期生活中从未有过的体验和实践，由于这个假期让我体验到了成为一个.人的艰辛，也让我深深的体会做销售的艰辛与磨练，但是我也在这次的实践中学到了许多和成长了好多。 在这个假期刚刚开头时我和同学们约起来想要找到一份与我们所学的专业有关的工作做，可是经过了对酒店和旅行社的询问后我们的方案没有实行，但是这一切也没有打灭了我的决心，由于我觉得每次假期我们都只是回到家里帮助做点家务活以后就无所事事，只

40、能在家里面做无聊事对于我们高校生来说是没有意义的，我觉得我还是留在学校，离开父母的支持与关切，然后靠自己的力气去找到一份工作，并且把那份工作给坚持下去是特殊有必要的。所以我决心要留在学校，并且找到一份工作，最终把这份工作给坚持原委。皇天不负有心人，我在刚考完试的那天在街上四处查找打工处时就在全球通信城的门口看到了一个聘请告示，我打通了那个电话，里面的人通知我说明天两点钟过来办事处进行面试，于是这通电话也给了我和我的同学们希望，其次天我就叫上了他们和我一起去面试，我希望我们都能面试通过后有一份工作，并且大家都留下来互相照应。 一、面试 这次面试是我见过最特别的一次，由于以前在学校里的模拟面试都只

41、是模拟，与现实还是存在着很大的差异的，并且这次面试我们的是一个很厉害的人物，他的面试就让我产生了一个念头，我能跟着他混，确定能学到许多的东西。他的面试确实很经典，他给我的第一印象就是一个在校就读的高校生，我想他确定是哪个老总他儿子或弟弟来玩他的电脑，可是在我眼前的这个黄毛小子竟然就是管理和培训我们的金立手机楚雄市区的业务也就是行业内人事所称的“老大。 他首先让我们自己自愿的起来做自我介绍，他问到谁要第一个做自我介绍时我突破了自己，我勇敢的做了自我介绍，他点点头让我过去他的桌子上把我的联系方式、姓名等留下，他又问到其次个呢？我叫我老同学起身做完自我介绍，第一轮的人有十多个，他最终只留下了我和我老

42、同学两个人。当我们的第一轮面试过后又来了二三十个人进来进行面试，他用了许多很经典的熬煎人的面试方式在我们身上，最终在那四十多个来面试的人里他只留下了我们七个人。 我的同学们全部被他淘汰了，和我们同路来的只有我和我老同学是残存物，我和我老同学能始终经受他的面试磨练的一个缘由是由于我们听不起他说的一句话就是“你们师院的同学就这么一点水平啊？我觉得即使不能留下也不能丢我们师院的脸，我们师院同学的水平不是说有限就有限的，其次个缘由是像他说的我们是他选出来的精英，他不会看错人。在面试过后，我觉得让我感到劝慰的不仅是我们是残存物，而是他在面试过后用了很确定的语气说：“在今日的面试中我最满意的是杨梅和庄云凤

43、，他们是比较适合销售的，你们假如连销售都做得很好，那么以后在.上也就没有什么是做不好的。 二、培训 当我们经过了他算得上是特殊残酷的面试后，我们留下来的七个人要面对的就是他所谓的魔鬼式的闭封培训式修炼。培训的第一天他叫我们做的第一件事就是学会我们的队歌中国人民解放军军歌，我如今都能一点不误的把整首唱歌下来“向前、向前、向前，我们的队伍向太阳，由于这首歌是从那次以后的每次我们培训和开会都要唱的，不过说实话我对那首歌从很反感到了宠爱，由于它确实存在着一股力气。他教我们唱队歌，然后又给我们小组起了个名字叫“超级突击队，我就似乎成了大家默认的队长。有时会感觉怪怪的，感觉自己像特工，不过在劳累之余我们确

44、实学到了许多。 他教了我们许多，他不仅仅让我们熟识和熟识了金立的许多款机子，他也让我们熟识了金立这个品牌和团队，他让我们感觉到了成为金立团队队员的荣幸，当然也有一份艰辛。四天的培训我们小组成员都坚持了下来，他对我们的坚持也感到欣慰，其实我们留下来并坚持到第四天就是想向他证明我们师院的同学不仅仅有那么点水平。当培训结束后，第四天下午我们就穿上了他为我们小组特制的服装进入卖场，实际与培训是不同的，尽管我们经过了四天的培训，但是那天下午我们一台机子也没有卖出去。 三、走上工作岗位 培训过后他给我们支配了任务，虽然我们在培训期间没有卖出去机子，但是他说他没有对我们失去信念，他说他信任我们是可以的，只要

45、我们卖出去第一部，后面就会挡也挡不住。第一天，他把我们都分开了，把我们七个人分到了四个全球通信城的店里，我和我老同学被单独分到了一个小店里，而有三个人则被他开除了，由于他对他们的表现不满意，还有另外的两个人也被单独分到了另一个小店里。第一天的工作我和我老同学就给了他意外的惊喜，由于我们两个在小店里卖出了三台的好成果，听店里的员工们说很少有小店里会一天能卖一个牌子的机子到达两台以上的，而我们却做到了，而且那天连大店里都卖不过两台，而另外的那两个人就没有收获了，他们一台也没有卖出去，看到他们的失落，我们也就只能赐予鼓舞了。其次天的工作支配还是和第一天一样，我和我老同学合作还是卖了两台，店里面的店员

46、都夸我们能干、勤快，由于对于一个小店来说有许多牌子会连续几天不开张，而我们却打破了那一点。而他们其次天也开了张，但是有一个人却说她没有心思再在小店里干了，她觉得在小店里根本就卖不了多少，她说假如第三天还是在小店，她就退出，结果她退出了，由于第三天还是一样的支配。 就这样，到第三天的时候，我们突击队的队员只剩下了三个人，然后的支配还是一样的，我和我老同学一起在一个店，另一个人在一个店。当过了几天后状况也就变了，她也走了，她不是被开除或坚持不了，而是被他调到了别处，就这样，我们队的队员只剩下了我和我的老同学。后来的日子，我们就各自分到一个小店，各自卖各自的机子。 四、感悟 假如说熬炼人，我觉得卖手

47、机是很熬炼人的，由于在这样一个通讯特殊发达的信息时代，手机已经成为了一个很群众化的东西，而在手机行业内的竞争也是特殊残酷的，在卖手机的时候的种种辛酸只有我们经受过的人才会知道。有几次我们都要坚持不下去了，我们也差点退出了这个辛苦的游戏，但是后来还是坚持了下来。 在我们工作期间，我们的主要任务就是卖手机，但是我们也在做一个“缤纷夏日，畅享金立的同学特惠季活动，这个活动一来是推动金立手机的畅销，二来就是将金立手机从人们观念中的商业人士专用手机推向群众化手机而推广销路。 对于我来说，我觉得这次假期我确实学会了许多，原委走进了.和我们在学校里会有许多的差异。在学校里会有老师和同学的关切，但是在.上许多都还要靠自己，但是有时候只要你真心待人也会交到许多的伴侣，也会有这些伴侣帮你，当然也会经受被别人从背后捅一刀的苦痛，但是再怎么说，我不能否认的就是经过了这个假期我确实长大了许多。 销售手机实习报告6 在20xx年1月8日20xx年1月23日，我在长春市人民广场的每天手机店进行了为期16天的销售手机寒假.实践。虽然时间短暂，但却让我在这16天里学到了很多的销售方法，甚至是做人和做事的道理。同时，也看到了竞争的激烈和走出校内和父母呵护后的困难和艰辛。这些都让我有着无限的感慨！刚刚到每天卖手机的时候感觉很困难，以前都是以消费者的身份走进每天，如