2023年国考公务员面试题目及答案(精选5篇).docx
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1、2023年国考公务员面试题目及答案(精选5篇)篇一:国考公务员面试题目及答案 【模拟试题】 近日,有群众在网上上传了一则关于“老人冒雨交医保被拒的新闻,引发了网友的不满和批判。领导让你负责处理此事,你会怎么办? 【参考答案】1.结合身份谈认识:“老人交医保被拒引发言论关注,作为政府部门的工作人员,应当有清醒的认识,准时妥当的实行行动,避开舆情进一步升级。同时主动引导争取在最短的时间内掌握好网络舆情,给群众一个满意的答复。 2.妥当处理问题:(1)准时回应,说明立场。第一时间搜集网络言论关切的问题并通过官方渠道向公众发表声明,告知群众对于此次事件高度关注,并且会妥当处理,请广大网友放心,肯定会给
2、老人和群众一个满意的答复,请大家耐烦等待。 (2)多方调查,了解原委。一方面找到现场办公的工作人员询问当时事情经过;同时调取办事大厅的监控录像,查看当时的现场状况。另一方面联系老人或者老人的家人核实消息,看一看老人办事的诉求以及遇到的问题,并且联系现场视频录制的群众了解状况,保证弄清晰事情真相。 (3)准时处理,公开结果。在调查清晰之后先支配工作人员到老人家中关心老人解决老人的医保办理问题,并向老人表示歉意和问候。同时假如工作人员的确存在工作失职,也要对工作人进行相应的处理。在事情处理完之后准时向公众公开处理进程和结果,并再次向公众表示歉意。 3.总结预防:(1)对工作人员加强管理和培训,提升
3、工作人员的服务意识和服务能力; (2)完善办事流程,调整工作方式。比方增设老年人办事窗口,开拓绿色通道; (3)联合社区,提供行政资源下沉服务。比方定期在社区开展业务办理上门服务;或者在社区提供业务代办点,让社区工作人员关心弱势群体进行代办。 篇二:国考公务员面试题目及答案 【模拟试题】 某地政府推行投资企业首席服务官政策,成立投资服务中心,让公安、工商、税务、环保、规划、土地、质检、卫生、电力、消防等有审批权力的部门集中办公,使其能够在规定的时限内为投资项目(企业)全程代办各种证照手续,实行“一条龙服务。对此,你怎么看? 【参考答案】首席服务官的主要职责是深入企业宣扬政府惠企政策、规划和重大
4、决策部署,为企业解决实际问题,同时主动把握企业的进展状况,准时提出工作建议,为政府的决策提供参考。 一方面,全面推行首席服务官制度,实行“一对一精准企业服务,有利于助推项目建设提质增效,打通服务企业“最终一公里,是深化“放管服改革,建设服务型政府的具体表达。同时,推行重点投资项目首席服务官制度,有利于加强对重点投资项目的协调服务,优化营商环境,推动项目顺利落地。 另一方面,在推行首席服务官制度的过程中,也会面临着多重问题。如在“一条龙服务中,各部门责任若不明确,则无法发挥团队的价值;又如在制度实行中若缺乏奖惩与监督条例,使干部曲解政商关系原则,可能会导致不作为、慢作为的现象。 对此,我认为应从
5、以下几个方面完善并落实投资企业首席服务官政策: 第一,以精准化、高效化的政务服务为企业排忧。首席服务官们应高质量、高密度地深入企业一线,亲密把握企业进展状态,集中指导企业解决其存在问题和困难,正面回应企业诉求,为企业搭建解决问题和困难的快速路径和长效机制。 第二,以常规化、全面化的体检服务为企业把脉。首席服务官们可以率领消防、环保、安监、住建等部门分别为全区范围内的工业企业、重点建设项目、商贸物流企业等进行体检,摸底企业生产经营状况,强调安全生产责任,排查安全风险隐患,落实规范整改措施,确保企业的安全生产和进展。 第三,提倡首席服务官勇挑重任,攻坚克难。通过“一对一对接企业,加强服务培育、落实
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