班会融入集体学会交往ppt课件.pptx

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1、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 在美国的一个农村，住着一个老头，他有三个儿子。大儿子和二儿子都在城里工作，小儿子和他在一起，父子相依为命。突然有一天，一个人找到老头，对他说：“尊敬的老人家，我想把你的小儿子带到城里去工作，可以吗？”老头气愤地说：“不行，绝对不行，你滚出去吧！”这个人说：“如果我在城里给你的儿子找个对象，可以吗？”老头又摇摇头说：“不行，你走吧！”这个

2、人又说：“如果我给你儿子找的对象，也就是你未来的儿媳妇是洛克菲勒的女儿呢？”这时，老头心动了。过了几天，这个人找到了美国首富石油大王洛克菲勒，对他说：“尊敬的洛克菲勒先生，我想给你的女儿找个对象，可以吗？”洛克菲勒说：“快滚出去吧！”这个人又说：“如果我给你的女儿找的对象，也就是你未来的女婿是世界银行的副总裁，可以吗？”洛克菲勒同意了。又过了几天，这个人找到了世界银行总裁，对他说：“尊敬的总裁先生，你应该马上任命一个副总裁！”总裁先生说：“不可能，这里这么多副总裁，我为什么还要任命一个副总裁呢？而且还必须马上？！”这个人说：“如果你任命的这个服总裁室洛克菲勒的女婿呢？可以吗？”总裁先生也马上同

3、意了。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用虽然这个故事不真实，但他在一定程度上体现了沟通的力量。这个故事告诉我们，沟通时，信心非常重要，只有心里认定了这件事对双方都有好处，才能获得对方的配合，取得沟通的成功。而且认定了这一点后，还要不屈不挠，不拍被拒绝，直到取得最后的胜利。沟通是个很大的课题，绝非三言两语可以说清楚。下面，让我们再看看这个小故事来看看沟通的技巧：l沟通的技巧：应万变的能力 鸟儿们聚集在一起推举它们的国王。孔雀说它最漂亮，应该有他当，这句话立刻得到了所有鸟儿的赞成。唯独穴鸟不以为然地说：

4、“当你统治鸟国的时候，如果有老鹰来追赶我们，你如何救我们呢？”孔雀哑口无言。l 这个故事说明：沟通之前，要做好充分的准备，想到任何对方可能提出的问题，并制定应对方法，否则很难说服他人接受自己的观点。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用3r游戏规则：游戏可分2局，分别请四位同学上台，每局两位，一人扮演捡到者，一人扮演主人，失主需和捡到者沟通，拿回橡皮，捡到者可刁难失主，谁说的话有理就给谁，可来回传递。最后橡皮在谁手里，谁就为赢家。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损

5、失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用你要记住的是一句话：给予别人爱就得到爱给予别人尊敬就得到尊敬所以，到一个新集体，你能做什么呢？当然不是想着别人怎么排挤你的问题，而是想着有些什么人对我很好！当你学会感恩，当你学会对别人微笑，当你学会好好做你的事情，当你学会多关心别人和为他人着想，那么你就会发现其实人们并没有你想像的那样排挤你不愿意和你做朋友！将心比心吧！人们现在多少有点冷漠，也许你也一样！要想和别人成为朋友，如果别人不主动走出那一步，那么就让自己主动去迈出那一步，不好吗？我们一定要相信，真心可以换取真心！经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受

6、到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用l记住别人的姓或名，主动与人打招呼，称呼要得当，让别人觉得你非常有礼貌。l举止大方、坦然自若，是别人感到轻松、自在，激发交往动机。l培养开朗、活泼的个性，让对方觉得和你在一起是愉快的。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用l养成幽默风趣的言行，幽默而不失分寸，风趣而不显轻浮，给人以美的享受。与人交往要谦虚，待人要和气，尊重他人，否则事与愿违。l做到心平气和、不乱发牢骚，这样不仅自己快乐、涵养性高，别人也会心情愉悦。l要注意语言的魅力：安慰受创伤的人，鼓励失败的人。恭维真正取得成就的人，帮助有困难的人。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用